| (1) | 1. 若案主有一側肢體行動不便，穿脫衣服的順序何者較適宜？ (工作項目 01：身體照顧-018) |
| (1) | 先脫健側 |
| (2) | 先脫患側 |
| (3) | 先穿健側 |
| (4) | 由案主自己決定 |
| | |
| (1) | 2. 有關執行個人衛生照護的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-020) |
| (1) | 打發時間 |
| (2) | 促進血液循環 |
| (3) | 保持感覺清爽舒適 |
| (4) | 強化外觀與自尊 |
| | |
| (3) | 3. 用來協助案主支托身體的用物，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-025) |
| (1) | 枕頭 |
| (2) | 毛巾 |
| (3) | 彎盆 |
| (4) | 床單 |
| | |
| (2) | 4. 照顧服務員為案主洗頭時，搓揉頭髮及頭皮的適當方式 (工作項目 01：身體照顧-028) |
| (1) | 使用指甲尖端 |
| (2) | 使用指腹 |
| (3) | 使用美容院常用的塑膠髮梳 |
| (4) | 使用按摩棒 |
| | |
| (2) | 5. 下列有關鋪床基本原則的敘述，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-029) |
| (1) | 髒床單避免放在地上 |
| (2) | 為了使床鋪更整齊，在舖床前應先拍動床鋪 |
| (3) | 為減少對皮膚的刺激，橡皮中單上應加舖布中單 |
| (4) | 舖床時為節省時間與體力，應先舖好一側再舖另一側 |
| | |
| (2) | 6. 正常成人的心跳次數為每分鐘 (工作項目 01：身體照顧-035) |
| (1) | 40～59 次 |
| (2) | 60～99 次 |
| (3) | 100～109 次 |
| (4) | 110 次及以上 |
| | |
| (2) | 7. 有關測量血壓時應注意事項，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-048) |
| (1) | 小枕頭支托，與心臟成水平 |
| (2) | 壓脈帶綁於上臂，愈緊愈準確 |
| (3) | 將聽診器腹面置於動脈搏動處 |
| (4) | 反覆再測量時，二次之間應間隔 3 分鐘以上 |
| | |
| (1) | 8. 下列何者是影響體溫下降的因素？ (工作項目 01：身體照顧-049) |
| (1) | 因需檢查而禁食 |
| (2) | 強烈情緒反應 |
| (3) | 新陳代謝增加 |
| (4) | 肌肉活動增加 |
| | |
| (2) | 9. 當案主有服用毛地黃藥物時，應特別注意下列何種生命徵象？ (工作項目 01：身體照顧-061) |
| (1) | 體溫 |
| (2) | 心跳 |
| (3) | 血壓 |
| (4) | 呼吸速率 |
| | |
| (3) | 10. 幫案主灌腸時，應協助患者採何種臥位？ (工作項目 01：身體照顧-082) |
| (1) | 仰臥並伸直其雙腳 |
| (2) | 仰臥並彎曲其雙腳 |
| (3) | 左側臥並彎曲其右腳 |
| (4) | 右側臥並彎曲其左腳 |
| | |
| (4) | 11. 案主解鮮紅色血便時，可能身體那個部位有異常？ (工作項目 01：身體照顧-090) |
| (1) | 胃 |
| (2) | 小腸 |
| (3) | 肝臟 |
| (4) | 大腸 |
| | |
| (4) | 12. 對於夜間常常醒來上廁所的案主，下列何者為適當的照顧措施？ (工作項目 01：身體照顧-098) |
| (1) | 給予安眠藥 |
| (2) | 這是老人的毛病，不要去理會 |
| (3) | 說明這是新入住住民的現象 |
| (4) | 鼓勵就寢前先上廁所，並準備移動式便器在床邊 |
| | |
| (4) | 13. 有關使用輪椅的敘述，下列何者不適宜？ (工作項目 01：身體照顧-106) |
| (1) | 經常檢查輪胎中的空氣量 |
| (2) | 輪胎軸承和轉動部分常加潤滑劑 |
| (3) | 坐輪椅的姿勢，背部要平直 |
| (4) | 坐輪椅前，先踩腳踏板後坐下 |
| | |
| (2) | 14. 案主睡不著，適當的處理方法為？ (工作項目 01：身體照顧-114) |
| (1) | 吃晚餐後給予洗腳 |
| (2) | 給予指壓、按摩，使案主身心放鬆 |
| (3) | 白天不准午睡 |
| (4) | 告訴案主深夜時他都在睡 |
| | |
| (1) | 15. 有關口腔衛生方面，下列何者正確？a.最好每餐飯後立即刷牙或漱口 b.每天最少刷牙一次 c.含糖份的飲料應儘快喝完並漱口 d.插胃管的案主不必執行口腔清潔 (工作項目 01：身體照顧-124) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 16. 糖尿病案主有低血糖發生時，下列處置何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-128) |
| (1) | 立即給予單糖 |
| (2) | 案主清醒時請他吃一份正常餐 |
| (3) | 送醫處理 |
| (4) | 立即服用降血糖藥 |
| | |
| (3) | 17. 下列有關案主的進食水份的敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-135) |
| (1) | 平常每天應喝水 2000-2500cc |
| (2) | 特殊需限水的案主應依照醫囑指示 |
| (3) | 多吃水果，且越多越好 |
| (4) | 菜湯或稀飯都應納入每日飲水量的計算 |
| | |
| (1) | 18. 當血壓下降時脈搏 (工作項目 01：身體照顧-142) |
| (1) | 會改變 |
| (2) | 不會改變 |
| (3) | 因人而異 |
| (4) | 因時而異 |
| | |
| (2) | 19. 案主多久沒解小便就應注意 (工作項目 01：身體照顧-151) |
| (1) | 2 小時 |
| (2) | 4 小時 |
| (3) | 6 小時 |
| (4) | 8 小時 |
| | |
| (3) | 20. 有關老人呼吸系統的敘述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-171) |
| (1) | 正常範圍是 12~20 次/分 |
| (2) | 呼吸與脈博之比約為 1:4 |
| (3) | 溫度高時，呼吸次數會減少 |
| (4) | 若大量失血，呼吸次數會增加 |
| | |
| (2) | 21. 王老先生腹漲不適，下列哪項處理措施不適當 (工作項目 01：身體照顧-176) |
| (1) | 進食時鼓勵放輕鬆 |
| (2) | 鼓勵多喝牛奶 |
| (3) | 避免豆類食品 |
| (4) | 避免使用吸管 |
| | |
| (2) | 22. 吃東西時食物會掉在臉頰內(齒頰)兩側，這是哪一期的吞嚥困難？ (工作項目 01：身體照顧-187) |
| (1) | 口腔準備期 |
| (2) | 口腔期 |
| (3) | 咽喉期 |
| (4) | 食道期 |
| | |
| (4) | 23. 最合適用來服藥的液體是下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-017) |
| (1) | 果汁 |
| (2) | 茶 |
| (3) | 菜湯 |
| (4) | 開水 |
| | |
| (3) | 24. 協助案主移位時，案主身上最容易用來使力的點是 (工作項目 02：生活照顧-032) |
| (1) | 肢體的遠端，如手掌 |
| (2) | 肢體，如手臂 |
| (3) | 軀幹 |
| (4) | 頭頸部 |
| | |
| (4) | 25. 有關四腳助行器的使用，下列何者不正確：A.四隻腳皆使用安全具有附著力的橡皮墊；B.助行器合適之高度應為使手肘能彎至約 30 度；C.穿上不會滑溜且安全的鞋子；D.可以讓案主單獨使用助行器 (工作項目 02：生活照顧-052) |
| (1) | A |
| (2) | B |
| (3) | C |
| (4) | D |
| | |
| (3) | 26. 有關協助案主下床坐入輪椅之注意事項，下列何者不正確： (工作項目 02：生活照顧-056) |
| (1) | 輪椅放在床尾，與床尾平行或呈 45 度角 |
| (2) | 應藉助身體轉身的力量將案主移位，以達省力作用 |
| (3) | 可多使用自己的力量抬起案主，來幫助案主移位 |
| (4) | 移位時兩腿分開，可增加底面積及穩定度 |
| | |
| (1) | 27. 對於清醒的案主，灌食前一定要做的事，下列何項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-067) |
| (1) | 反抽胃管胃液，以確認胃管在胃中及胃中食物消化的情形 |
| (2) | 把胃管抽出 5 公分看看有無在胃中，並消毒後再灌食 |
| (3) | 先灌 100 ㏄開水看管子是否在胃中 |
| (4) | 胃管用清水多清洗幾次，再灌食 |
| | |
| (4) | 28. 給案主用藥在安全上一般原則下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-069) |
| (1) | 存放時應注意避免潮濕及高溫 |
| (2) | 注意藥物的有效期 |
| (3) | 飯後 30 分鐘才可給藥 |
| (4) | 多的藥可分給別人吃 |
| | |
| (2) | 29. 當案主需使用熱水袋時，下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-070) |
| (1) | 密切觀察案主的反應情形 |
| (2) | 不管使用時間，等涼了再裝熱水繼續使用 |
| (3) | 熱水袋的水溫約 40~46℃ |
| (4) | 不可使用在腹痛（確定經痛者除外） |
| | |
| (2) | 30. 以輪椅推送案主，為保護案主的安全，下列那一項是錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-079) |
| (1) | 在斜坡路下坡時，要調整輪椅之走向，以椅背先行的原則 |
| (2) | 在斜坡路下坡時，要調整輪椅之走向，以坐椅口前行的原則 |
| (3) | 隨時注意案主的生命徵象 |
| (4) | 隨時注意路面狀況 |
| | |
| (3) | 31. 更換固定尿管或鼻胃管紙膠的時間，下列那一項正確？ (工作項目 02：生活照顧-080) |
| (1) | 有脫落再更換 |
| (2) | 每二天更換一次 |
| (3) | 至少每天更換一次 |
| (4) | 每一星期更一次 |
| | |
| (4) | 32. 給予吞嚥困難個案流質時，最安全的方式為 (工作項目 02：生活照顧-086) |
| (1) | 用吸管吸食，以能足量攝取 |
| (2) | 用杯子喝，不必限制量 |
| (3) | 吞嚥困難個案通常不能給予流質 |
| (4) | 一次喝一小匙，慢慢喝 |
| | |
| (2) | 33. 關於藥物保存下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-092) |
| (1) | 放在小孩拿不到的地方 |
| (2) | 藥物冷藏比常溫保存來的好 |
| (3) | 藥物不要存放在浴室、廚房或陽台邊 |
| (4) | 口服藥與外用藥應該要分開保存 |
| | |
| (4) | 34. 有關失智者居家飲食，下列何者正確？A.建立規律用餐時間 B.若忘記進食而不斷要求時，應告知已進食過 C.若拒絕進食時，應先了解原因 D.調製新鮮食物口味，提升長者的新鮮感 (工作項目 02：生活照顧-101) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AC |
| | |
| (2) | 35. 為案主提供餐飲服務下列事項何者為不正確？ (工作項目 03：家務處理-001) |
| (1) | 價錢合理 |
| (2) | 以重口味為主 |
| (3) | 注意營養均衡且以清淡為原則 |
| (4) | 符合案主喜好 |
| | |
| (1) | 36. 工作前後，為了減少發生感染現象，照顧服務員需作下列哪一件事？ (工作項目 03：家務處理-006) |
| (1) | 洗手 |
| (2) | 更換衣服 |
| (3) | 洗臉 |
| (4) | 為案主擦拭雙手 |
| | |
| (4) | 37. 掃地是清潔工作的基本技能，以下何種方式才是正確執行掃地工作？ (工作項目 03：家務處理-009) |
| (1) | 以掃把將垃圾掃到屋外 |
| (2) | 一手拿掃把一手拿畚箕，清理有垃圾的地方 |
| (3) | 以掃把從屋外往屋內清掃 |
| (4) | 以掃把從屋內裡側角落掃起，逐步清掃屋內地面，避免有遺漏之處 |
| | |
| (4) | 38. 協助案主代購物品後，需向案主說明清楚何事？ (工作項目 03：家務處理-020) |
| (1) | 東西都買回來了 |
| (2) | 市場人好多買東西真不易 |
| (3) | 幫忙代購物品很費心神 |
| (4) | 請案主一一確認物品及價錢支出情形 |
| | |
| (1) | 39. 維護洗衣機清潔最基本的工作為何？ (工作項目 03：家務處理-031) |
| (1) | 不定期打開洗槽蓋讓槽內晾乾，以防止霉菌孳生 |
| (2) | 用抹布擦乾外殼 |
| (3) | 使用漂白水消毒 |
| (4) | 曝曬在陽光下 |
| | |
| (1) | 40. 冰箱背部及側面易積塵埃，至少間隔多久將塵埃清除？ (工作項目 03：家務處理-034) |
| (1) | 半年 |
| (2) | 一年 |
| (3) | 一年半 |
| (4) | 二年 |
| | |
| (2) | 41. 家務處理之基本原則為安全、衛生清潔、便利舒適、經濟節約，其中最重要之二項為何？ (工作項目 03：家務處理-046) |
| (1) | 便利舒適與經濟節約 |
| (2) | 安全與衛生清潔 |
| (3) | 衛生清潔與便利舒適 |
| (4) | 安全與經濟節約 |
| | |
| (2) | 42. 餐食準備完成時，其善後工作何者為最重要？ (工作項目 03：家務處理-055) |
| (1) | 打開抽油煙機 |
| (2) | 關閉瓦斯及各項電器開關 |
| (3) | 清洗圍裙 |
| (4) | 清洗鍋蓋 |
| | |
| (2) | 43. 急救時應採取下列何項措施？A.翻動傷患，以評估其肢體活動度 B.脫除傷患衣服，以檢查傷口 C.疏散人群，以免防礙急救進行 D.意識不清的傷患，禁給飲料 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-001) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AC |
| (4) | BD |
| | |
| (4) | 44. 進行急救時，最重要的原則是 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-003) |
| (1) | 儘速送醫 |
| (2) | 評估傷患處理順序 |
| (3) | 擺放傷患於正確姿勢 |
| (4) | 安全第一 |
| | |
| (1) | 45. 案主抱怨腹痛不適，可協助案主採取下列那一種姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-006) |
| (1) | 屈膝仰臥 |
| (2) | 俯臥 |
| (3) | 側臥 |
| (4) | 平躺頭肩墊高 |
| | |
| (1) | 46. 執行胸外心臟按摩時，施救者的掌跟應置於案主何處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-008) |
| (1) | 劍突上二橫指 |
| (2) | 劍突處 |
| (3) | 劍突下二橫指 |
| (4) | 劍突左側胸骨緣 |
| | |
| (4) | 47. 一個人心肺停止多久，腦細胞就會造成永久性損傷？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-011) |
| (1) | 3~5 秒 |
| (2) | 1~3 分鐘 |
| (3) | 4~5 分鐘 |
| (4) | 6 分鐘及以上 |
| | |
| (3) | 48. 只有一人施行心肺復甦術，下列何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-022) |
| (1) | 每壓 30 下吹 2 口氣 |
| (2) | 大聲數出按壓的次數 |
| (3) | 每壓 15 下吹 1 口氣 |
| (4) | 進行心肺復甦術後約二分鐘檢查脈搏 |
| | |
| (1) | 49. 對於居家照顧的案主，下列哪一種狀況得優先做處理？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-023) |
| (1) | 出血 |
| (2) | 活動量不足 |
| (3) | 營養狀況不佳 |
| (4) | 情緒不好 |
| | |
| (4) | 50. 下列何者是適當的繃帶結帶固定處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-027) |
| (1) | 肢體內側 |
| (2) | 關節處 |
| (3) | 傷口處 |
| (4) | 肢體外側平滑處 |
| | |
| (3) | 51. 若懷疑案主有休克現象，應讓案主採取何種臥姿？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-034) |
| (1) | 平躺頭肩墊高 |
| (2) | 半坐臥 |
| (3) | 平躺腳抬高 |
| (4) | 左側臥 |
| | |
| (3) | 52. 預防手部感染的最有效方法是 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-037) |
| (1) | 擦抗菌乳液 |
| (2) | 戴手套 |
| (3) | 勤洗手 |
| (4) | 使用藥物 |
| | |
| (3) | 53. 肌肉骨骼損傷的初步處理，其第一步是下列何者？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-039) |
| (1) | 休息 |
| (2) | 熱敷 |
| (3) | 固定 |
| (4) | 抬高 |
| | |
| (2) | 54. 下列何者姿勢適用於暈倒、休克患者？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-068) |
| (1) | 平躺、仰臥 |
| (2) | 平躺、腳墊高 |
| (3) | 半坐臥 |
| (4) | 側臥 |
| | |
| (2) | 55. 地震時的避難措施，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-075) |
| (1) | 立即關閉電源 |
| (2) | 立即衝出戶外 |
| (3) | 以墊子、枕頭或雙手保護頭部 |
| (4) | 躲避在樑柱或牆角邊 |
| | |
| (4) | 56. 有關脫臼之處理，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-085) |
| (1) | 勿試著將脫臼骨頭推回復位 |
| (2) | 抬高脫臼肢體 |
| (3) | 冰敷脫臼處 |
| (4) | 使用三角巾包紮固定時，宜將結帶打結固定在肢體內側 |
| | |
| (1) | 57. 有效的溝通技巧不包括 (工作項目 05：家庭支持-004) |
| (1) | 不斷的解釋 |
| (2) | 傾聽 |
| (3) | 同理心 |
| (4) | 專注行為 |
| | |
| (4) | 58. 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員可以做的是 (工作項目 05：家庭支持-013) |
| (1) | 安撫案主睡覺 |
| (2) | 不予理會 |
| (3) | 自行給案主吃藥 |
| (4) | 收集症狀資料並通知家屬 |
| | |
| (2) | 59. 長期不活動所造成的現象，不包括以下哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-016) |
| (1) | 感覺改變 |
| (2) | 自律神經系統安定 |
| (3) | 情緒障礙 |
| (4) | 肌肉萎縮 |
| | |
| (4) | 60. 預防厭世案主自殺，以下處置方式何者不合適？ (工作項目 05：家庭支持-028) |
| (1) | 注意其行為是否有異於平常 |
| (2) | 注意其談話內容，是否常提到死 |
| (3) | 移除案主身邊危險物品 |
| (4) | 讓他獨處冷靜，不要吵他 |
| | |
| (3) | 61. 人臨終前，最後消失的感覺器官是？ (工作項目 05：家庭支持-029) |
| (1) | 味覺 |
| (2) | 嗅覺 |
| (3) | 聽覺 |
| (4) | 視覺 |
| | |
| (1) | 62. 安寧療護的四全照顧指的是什麼？ (工作項目 05：家庭支持-035) |
| (1) | 全人、全家、全程、全隊 |
| (2) | 全心、全意、全部、全職 |
| (3) | 全人、全家、全心、全意 |
| (4) | 全心、全意、全程、全隊 |
| | |
| (4) | 63. 下列何者不符合『DNR（不予急救）之規定』？ (工作項目 05：家庭支持-038) |
| (1) | 醫師應將治療方針詳盡告知病人，病人意識昏迷時則應告知家屬，以保障其權益 |
| (2) | 應有意願人簽署之意願書 |
| (3) | 未成年人簽署意願書時，應得其法定代理人之同意 |
| (4) | 應由三至四位醫師診斷確為末期病人 |
| | |
| (3) | 64. 當照顧服務員發現案主出現瀕死症狀時，以下何種措施不正確？ (工作項目 05：家庭支持-039) |
| (1) | 持續密切觀察其生命徵象 |
| (2) | 通知家屬或機構 |
| (3) | 提醒家人通知殯葬禮儀公司 |
| (4) | 維持案主身體清潔及舒適 |
| | |
| (3) | 65. 有關醫療照護機構聘用照顧服務員真正的意義，下列何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-041) |
| (1) | 減少家人照顧的壓力 |
| (2) | 減少案主意外事故的發生率 |
| (3) | 取代護理人力 |
| (4) | 案主能得到全責照顧 |
| | |
| (4) | 66. 對睡不好且夜間常常醒來就上廁所的案主，何者為適當的照顧？ (工作項目 05：家庭支持-043) |
| (1) | 給予安眠藥 |
| (2) | 這是老人的老毛病，不要去理會 |
| (3) | 說明這是新入住的人常有的現象 |
| (4) | 就寢前請上廁所並準備移動式便器在床邊 |
| | |
| (2) | 67. 照顧工作經常會帶給家庭主要照顧者身體、心理、社會外尚有哪一方面的負荷？ (工作項目 05：家庭支持-070) |
| (1) | 住宅 |
| (2) | 財務 |
| (3) | 交通 |
| (4) | 飲食 |
| | |
| (1) | 68. 一般人只會關心生病的人，常忽略身旁的照顧者，對於照顧者的協助，下列哪一項比較有效的？ (工作項目 05：家庭支持-077) |
| (1) | 長期給予情感、財務及替代支援 |
| (2) | 給予口頭讚許 |
| (3) | 致送禮物 |
| (4) | 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾 |
| | |
| (4) | 69. 當家屬提出不合理的要求時，下列何者為照顧服務員適當的處理方式？ (工作項目 05：家庭支持-081) |
| (1) | 與家屬抗辯 |
| (2) | 與親友訴苦 |
| (3) | 勉強答應 |
| (4) | 委婉拒絕並向督導員說明 |
| | |
| (1) | 70. 醫療人員視家庭照顧者為以下何種角色，有利於共同促進案主的照顧品質？ (工作項目 05：家庭支持-083) |
| (1) | 既是共同案主，又是共事者 |
| (2) | 只是共同案主 |
| (3) | 只是消費者 |
| (4) | 是專業的共同夥伴 |
| | |
| (3) | 71. 接送家人就醫或代辦事項是屬於以下哪一類的照顧者壓力源？ (工作項目 05：家庭支持-084) |
| (1) | 心理情緒方面 |
| (2) | 經濟方面 |
| (3) | 生理方面 |
| (4) | 專業技術方面 |
| | |
| (4) | 72. 學習照顧有褥瘡的家人，是哪一類的照顧壓力？ (工作項目 05：家庭支持-085) |
| (1) | 心理情緒方面 |
| (2) | 經濟方面 |
| (3) | 生理方面 |
| (4) | 專業技術方面 |
| | |
| (3) | 73. 對待身心障礙朋友的態度，下列何者為正確？ (工作項目 05：家庭支持-091) |
| (1) | 憐憫與同情 |
| (2) | 憐憫與施捨 |
| (3) | 關懷與尊重 |
| (4) | 忍讓 |
| | |
| (3) | 74. 有關壓力調適的觀念，下列何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活，反之亦然 |
| (3) | 壓力不只是心事，與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在，對個人不會產生交互作用的不良影響 |
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| (2) | 75. 下列哪一個項目不是自我檢測工作壓力的來源？ (工作項目 05：家庭支持-096) |
| (1) | 覺得自己無法和周遭的人競爭 |
| (2) | 覺得自己稱職，可以處理自己的工作 |
| (3) | 不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會 |
| (4) | 覺得自己的工作負擔太重，以致在上班時間內無法完成 |
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| (2) | 76. 開始提供服務後，才發現案主有其他需求及問題，照顧服務員應該如何做？ (工作項目 06：職業倫理-005) |
| (1) | 幫忙聯絡其他相關機構協助解決 |
| (2) | 回報自己的服務單位，由專業人員協助、轉介 |
| (3) | 找其他照顧服務員商量對策 |
| (4) | 不在原訂的服務範圍，少管閒事 |
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| (3) | 77. 長期照護機構住民的餐具洗淨後，下列何者處理不當？ (工作項目 06：職業倫理-036) |
| (1) | 以煮沸或蒸氣消毒 |
| (2) | 曬太陽 |
| (3) | 以抹布將水擦乾 |
| (4) | 自然晾乾 |
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| (3) | 78. 服務關係結束後，照顧服務員與案主應保持怎樣的關係？ (工作項目 06：職業倫理-040) |
| (1) | 仍保持密切聯繫 |
| (2) | 打電話給案主，關切新服務員的服務狀況 |
| (3) | 避免與案主過於密切聯繫，以免案主拿服務員作比較，造成現有服務員的困擾 |
| (4) | 改以志工方式，繼續提供服務 |
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| (1) | 79. 為了讓案主賞心悅目，照顧服務員穿著何者是不適當的？ (工作項目 06：職業倫理-061) |
| (1) | 配戴鑽戒及項鍊、飾物 |
| (2) | 衣著樸素、整潔，不過度暴露 |
| (3) | 頭髮梳理整齊，不披頭散髮 |
| (4) | 宜穿軟底鞋，不穿高跟鞋 |
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| (2) | 80. (本題刪題)照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-069) |
| (1) | 私下委請其他同事代為照顧 |
| (2) | 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理 |
| (3) | 不要張揚，不要說 |
| (4) | 向案家請假，告知無法去照顧即可 |
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