| (4) | 1. 當案主使用留置導尿管時，下列哪一項敘述不正確？ (工作項目 01：身體照顧-010) |
| (1) | 蓄尿袋務必保持在膀胱位置之下 |
| (2) | 遵守無菌技術之規則，清潔尿道口以下的導尿管 |
| (3) | 會陰護理每日至少一次 |
| (4) | 導尿管之固定，女性案主貼於下腹部，男性案主貼於大腿內側 |
| | |
| (3) | 2. 幫案主執行會陰沖洗時，棉棒擦洗方式應 (工作項目 01：身體照顧-012) |
| (1) | 由左側擦至右側 |
| (2) | 由右側擦至左側 |
| (3) | 由上往下擦至會陰 |
| (4) | 由會陰往上擦至恥骨聯合處 |
| | |
| (4) | 3. 尿失禁的敘述，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-021) |
| (1) | 非意識的控制下解出尿液 |
| (2) | 照護宜保持清潔與舒適的原則 |
| (3) | 給予排尿訓練或使用尿套、尿布等襯墊 |
| (4) | 每天訓斥病患要好好自我控制小便 |
| | |
| (3) | 4. 洗髮時之水溫以攝氏多少度合宜？ (工作項目 01：身體照顧-033) |
| (1) | 冷水即可 |
| (2) | 與體溫同 36～37℃ |
| (3) | 略高於體溫，約 41～43℃ |
| (4) | 50～55℃ |
| | |
| (2) | 5. 有關測量血壓時應注意事項，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-048) |
| (1) | 小枕頭支托，與心臟成水平 |
| (2) | 壓脈帶綁於上臂，愈緊愈準確 |
| (3) | 將聽診器腹面置於動脈搏動處 |
| (4) | 反覆再測量時，二次之間應間隔 3 分鐘以上 |
| | |
| (1) | 6. 有關臥床案主預防壓瘡的方法，下列何者錯誤？ (工作項目 01：身體照顧-063) |
| (1) | 壓瘡傷口多按摩 |
| (2) | 每 2小時協助翻身 |
| (3) | 身體移位時應避免摩擦 |
| (4) | 以軟墊保護身體的骨突處 |
| | |
| (2) | 7. 為案主施行被動關節的活動時應注意 (工作項目 01：身體照顧-068) |
| (1) | 案主應穿著緊身衣褲，效果加倍 |
| (2) | 鼓勵案主以健側協助患側做肢體活動 |
| (3) | 每天應操作 1-2 次，每個關節重覆越多次效果越好 |
| (4) | 案主表達有疼痛及不舒服反應時，應加強力道不要停止，以加強運動效果 |
| | |
| (1) | 8. 有關正常尿液特性，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-089) |
| (1) | pH 呈弱鹼性 |
| (2) | 顏色為淡黃色 |
| (3) | 大約 4 小時解 1～2 次 |
| (4) | 每次解尿量約為 200～400 西西 |
| | |
| (2) | 9. 下列神經系統的構造中，何者可維持身體的平衡與運動功能？ (工作項目 01：身體照顧-099) |
| (1) | 大腦 |
| (2) | 小腦 |
| (3) | 腦幹 |
| (4) | 間腦 |
| | |
| (2) | 10. 下列那一項照顧措施可能會傷害案主？ (工作項目 01：身體照顧-112) |
| (1) | 協助案主下床時降低床高度 |
| (2) | 未立即回應病人的呼叫 |
| (3) | 地板的水立即擦乾 |
| (4) | 提供以案主為中心的照顧 |
| | |
| (3) | 11. 下列何者是口腔清潔的目的：A.盡量刺激口腔粘膜或牙肉，以增強咀嚼肌肉；B.促進唾液的分泌；C.使義齒較好用；D.將口內食物殘渣清除以免細菌繁殖 (工作項目 01：身體照顧-113) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | BD |
| (4) | AD |
| | |
| (1) | 12. 對睡眠有問題者的照顧措施，何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-115) |
| (1) | 白天帶他活動到耗盡體力 |
| (2) | 白天給予休閒活動，舒解情緒 |
| (3) | 睡前沐浴或泡腳 |
| (4) | 在床旁陪伴增進安全感 |
| | |
| (4) | 13. 有關協助病人身體舒適的措施，下列何者最完整？A.保持身體的清爽；B.調節適當的室溫；C.多認識病房的工作人員；D.維持良好姿勢 (工作項目 01：身體照顧-116) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | ABC |
| (4) | ABD |
| | |
| (4) | 14. 有關心臟病案主的照護，下列敘述何者正確？a.不可以運動 b.依醫囑在可忍受範圍內運動 c.依每日情況決定吃藥種類 d.依醫囑按時服藥 (工作項目 01：身體照顧-125) |
| (1) | ab |
| (2) | ac |
| (3) | bc |
| (4) | bd |
| | |
| (3) | 15. 幫案主翻身時，a.應卸下近身側床欄 b.為案主安全不可卸下任何床欄 c.儘量遠離案主身體以免弄髒衣服 d.先告知要幫忙翻身，以下組合何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-145) |
| (1) | ab |
| (2) | ac |
| (3) | ad |
| (4) | cd |
| | |
| (2) | 16. 尿褲使用案主，在多日腹瀉下，導致臀部肛門口發紅，以下處理方式何者不對？ (工作項目 01：身體照顧-146) |
| (1) | 以清水棉紙清洗肛門口及臀部 |
| (2) | 以衛生紙塞住肛門口，以減少清洗次數 |
| (3) | 在顧及案主隱私下，以尿片取代尿褲，讓臀部透風 |
| (4) | 在發紅部位擦上氧化鋅護膚霜 |
| | |
| (1) | 17. 協助案主作被動運動時應 a.採取舒適姿勢 b.運動部位盡量靠近自己，以免費力、拉扯 c.運動部位前後關節應予適當支托 d.背向案主以免尷尬 (工作項目 01：身體照顧-161) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (3) | 18. 處理案主便秘的問題，下列措施何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-170) |
| (1) | 臥床的案主，抬高床頭可幫助排便 |
| (2) | 每日攝取 2000~3000 cc 的液體 |
| (3) | 解便時由下往上按摩腹部 |
| (4) | 維持隱密性 |
| | |
| (3) | 19. 有關褥瘡的敘述，下列何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-173) |
| (1) | 失禁的病人容易發生 |
| (2) | 受壓時間的長短是主要影響因素 |
| (3) | 坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低 |
| (4) | 與營養不足有關 |
| | |
| (4) | 20. 下列觀念何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-179) |
| (1) | 老王因年齡較長感覺變遲鈍、尿道括約肌較鬆弛，所以應給予穿尿褲 |
| (2) | 巴金森氏症患者即使可感覺尿液，但因無法馬上行動，應給予尿褲使用 |
| (3) | 失智症患者應給予尿褲使用 |
| (4) | 半身癱瘓的中風患者可提供排尿訓練 |
| | |
| (1) | 21. 協助坐在桌旁的案主用餐的最好位置是在 (工作項目 01：身體照顧-180) |
| (1) | 坐在案主旁邊 |
| (2) | 坐在案主對面 |
| (3) | 站著以利移動 |
| (4) | 隨意，方便即可 |
| | |
| (1) | 22. 影響血壓的外在因素有 a.情緒 b.睡眠 c.溫度 d.測量技術，下列何者組合正確？ (工作項目 01：身體照顧-183) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 23. 當食物或液體掉入個案呼吸道時，最不容易辨識的狀況為何？ (工作項目 01：身體照顧-189) |
| (1) | 個案可能不會出現任何症狀 |
| (2) | 個案可能會嗆咳 |
| (3) | 個案可能手握頸部 |
| (4) | 個案可能會停止進食 |
| | |
| (1) | 24. 不同疾病會有不同症狀反應，失智症個案最常見者為 (工作項目 01：身體照顧-190) |
| (1) | 阿茲海默型失智症 |
| (2) | 血管型失智症 |
| (3) | 路易氏體型失智症 |
| (4) | 額顳葉型失智症 |
| | |
| (1) | 25. 以下哪一項不是照顧服務的工作內容？ (工作項目 02：生活照顧-002) |
| (1) | 協助案主購買保險 |
| (2) | 協助翻身、拍背、肢體關節活動 |
| (3) | 陪同代購生活必需用品 |
| (4) | 協助進食 |
| | |
| (4) | 26. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為 (工作項目 02：生活照顧-003) |
| (1) | 不予理會他 |
| (2) | 予以反擊 |
| (3) | 予以責難，伺機報復 |
| (4) | 暫時離開情境，尋求協助 |
| | |
| (1) | 27. 協助老年案主洗澡時，最需要幫忙洗的身體部位是 (工作項目 02：生活照顧-012) |
| (1) | 後背 |
| (2) | 前胸 |
| (3) | 隱私處 |
| (4) | 臀部 |
| | |
| (1) | 28. 王奶奶使用鼻胃管灌食，每次灌食前一定要先做的事為下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-018) |
| (1) | 反抽看看確認管子在胃中及胃中食物之消化情形 |
| (2) | 轉動一下鼻胃管，重新固定，以免滑脫 |
| (3) | 先清洗鼻胃管 |
| (4) | 先灌開水，再灌食 |
| | |
| (3) | 29. 胃管灌食時食物的適當溫度為幾度？ (工作項目 02：生活照顧-022) |
| (1) | 28℃ |
| (2) | 32～35℃ |
| (3) | 38～40℃ |
| (4) | 45℃ |
| | |
| (1) | 30. 將案主由床鋪扶到輪椅上，下列哪一項是最優先要做的？ (工作項目 02：生活照顧-027) |
| (1) | 先將輪椅固定好 |
| (2) | 在案主身上找到固定的施力點 |
| (3) | 先試試看能不能搬得動 |
| (4) | 先找來另一個人以備協助 |
| | |
| (2) | 31. 如果案主仍保有部分移動能力，在您協助案主由椅子上返回床鋪時，下列何者較不合適？ (工作項目 02：生活照顧-028) |
| (1) | 保護案主在安全之原則下，鼓勵他嚐試自行移位 |
| (2) | 為了避免意外，將案主抱回床鋪 |
| (3) | 給予部份協助 |
| (4) | 鼓勵案主配合移位的動作並給予適時的讚美 |
| | |
| (2) | 32. 以擔架搬運案主時，下列哪種情況必須使其頭在前、腳在後運送？A.抬上救護車 B.下樓梯時 C.上樓梯時 D.平面移動。 (工作項目 02：生活照顧-037) |
| (1) | AB |
| (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | CD |
| | |
| (3) | 33. 下列有關鼻胃管灌食之敘述，何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-050) |
| (1) | 將床頭搖高 30～60 度 |
| (2) | 灌食前先反抽胃液 |
| (3) | 反抽之胃液不必打回胃內 |
| (4) | 每次灌食量約 250～350cc |
| | |
| (4) | 34. 協助案主以柺杖下樓梯時，其順序為：A.將柺杖下至較低的階梯；B.先站穩；C.健肢跟進；D.患肢下 (工作項目 02：生活照顧-053) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | A→B→D→C |
| (3) | B→A→C→D |
| (4) | B→A→D→C |
| | |
| (2) | 35. 協助長期臥床的案主下床活動，下列何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-057) |
| (1) | 案主想下床就下床 |
| (2) | 先在床緣坐穩並觀察案主生命徵象穩定，才下床 |
| (3) | 為趕時間迅速下床 |
| (4) | 配合生活安排，即刻下床 |
| | |
| (4) | 36. 使用無菌有蓋容器，在提起蓋子的方法，下列那一項錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-075) |
| (1) | 保持蓋口朝下，離開容器上方，使用完畢後應盡速蓋好 |
| (2) | 蓋子內面應朝上放置桌上 |
| (3) | 不可對著蓋子內面吹氣或咳嗽 |
| (4) | 只要打開蓋子就好了，不需特別講究技術 |
| | |
| (4) | 37. 正確的洗手法，下列那一項是錯誤的？ (工作項目 02：生活照顧-076) |
| (1) | 將衣袖捲至手肘以上並取下飾物及手錶 |
| (2) | 遵守濕、搓、沖、捧、擦的洗手原則 |
| (3) | 將手掌面、手背、指尖與指縫的每一表面至少搓洗 5 次以上 |
| (4) | 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口 |
| | |
| (3) | 38. 協助服用口服藥物時應注意 a.潮濕或變色不可用 b.只要沒拆封過的都可服用c.服用時間與方法 d.服用的劑量 (工作項目 02：生活照顧-082) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (2) | 39. 忘記吃藥時正確處理方式為？A.忘記就算了 B.才剛過服藥時間，可立刻補吃C.等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同 (工作項目 02：生活照顧-089) |
| (1) | AB |
| (2) | BD |
| (3) | AC |
| (4) | CD |
| | |
| (4) | 40. 有關失智者居家飲食，下列何者正確？A.建立規律用餐時間 B.若忘記進食而不斷要求時，應告知已進食過 C.若拒絕進食時，應先了解原因 D.調製新鮮食物口味，提升長者的新鮮感 (工作項目 02：生活照顧-101) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AC |
| | |
| (3) | 41. 失智的陳先生經常被發現在客廳便溺，下列措施何者為宜？A.協助改為穿尿布 B.協助長者換上有拉鍊的褲子 C.在廁所門口貼上「馬桶」的圖片 D.掌握排泄習慣，引導並去廁所 (工作項目 02：生活照顧-103) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AC |
| | |
| (3) | 42. 為案主清洗衣物時，如何保護案主衣物不受損傷？ (工作項目 03：家務處理-011) |
| (1) | 依據照顧服務員個人經驗 |
| (2) | 依據案主的習慣 |
| (3) | 依據衣服上的洗滌標示 |
| (4) | 為保護衣物，能不洗就不洗 |
| | |
| (2) | 43. 整理案主文件後為方便案主找尋，照顧服務員將如何處理？ (工作項目 03：家務處理-023) |
| (1) | 重新分類放於不同的抽屜 |
| (2) | 放於固定位置且擺設整齊 |
| (3) | 以日期先後排放 |
| (4) | 另找一個盒子置放 |
| | |
| (3) | 44. 當案主病情已改善，如何處理剩下的舊藥？ (工作項目 03：家務處理-038) |
| (1) | 分送給其他病患 |
| (2) | 保存起來以利日後使用 |
| (3) | 送回醫院領藥處或社區藥局 |
| (4) | 堆放在桌子抽屜內，以備不時之需 |
| | |
| (2) | 45. 陪同案主外出坐車時，如何安排案主坐進計程車？ (工作項目 03：家務處理-043) |
| (1) | 頭腳先進入車內，屁股再轉入車座 |
| (2) | 屁股先坐進車內，再將頭腳移入車內 |
| (3) | 請案主手扶前座椅背，一腳先進入車內，然後頭、屁股依序進入 |
| (4) | 依照案主的習慣 |
| | |
| (2) | 46. 餐食準備完成時，其善後工作何者為最重要？ (工作項目 03：家務處理-055) |
| (1) | 打開抽油煙機 |
| (2) | 關閉瓦斯及各項電器開關 |
| (3) | 清洗圍裙 |
| (4) | 清洗鍋蓋 |
| | |
| (2) | 47. 陪同案主購物時，需注意下列何者事項？ (工作項目 03：家務處理-057) |
| (1) | 需注意折扣物品 |
| (2) | 需隨時注意案主身心狀況及行的安全 |
| (3) | 需注意自己的皮包及錢財 |
| (4) | 協助案主殺價 |
| | |
| (4) | 48. 工作過程中發現案主健康狀況有異狀時，下列何者為最不適當的處理？ (工作項目 03：家務處理-061) |
| (1) | 向機構督導或家屬反應 |
| (2) | 請案主先上床休息再做處理 |
| (3) | 詢問案主身體狀況後再做處理 |
| (4) | 請案主多運動以利逼出汗水 |
| | |
| (2) | 49. 照顧服務員替案主至郵局或銀行領錢時，下列何者為正確？ (工作項目 03：家務處理-070) |
| (1) | 代替案主於領款單上簽名 |
| (2) | 與案主當面點清錢數，並請案主簽收 |
| (3) | 保管案主圖章及存摺 |
| (4) | 隨身攜帶案主的提款卡 |
| | |
| (4) | 50. 中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-002) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| (3) | 半坐臥 |
| (4) | 側臥 |
| | |
| (4) | 51. 進行急救時，最重要的原則是 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-003) |
| (1) | 儘速送醫 |
| (2) | 評估傷患處理順序 |
| (3) | 擺放傷患於正確姿勢 |
| (4) | 安全第一 |
| | |
| (4) | 52. 執行口對口人工呼吸時，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-007) |
| (1) | 吹氣時，一手捏緊案主鼻子，將氣體由案主口腔內吹入 |
| (2) | 吹氣後，將手及口移開，讓案主肺部內氣體排出 |
| (3) | 在吹氣時要同時注意案主胸部起伏程度 |
| (4) | 一旦案主有頸動脈跳動後，即可停止吹氣 |
| | |
| (4) | 53. 一個人心肺停止多久，腦細胞就會造成永久性損傷？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-011) |
| (1) | 3~5 秒 |
| (2) | 1~3 分鐘 |
| (3) | 4~5 分鐘 |
| (4) | 6 分鐘及以上 |
| | |
| (1) | 54. 孕婦食物哽噎時應使用 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-021) |
| (1) | 胸戳法 |
| (2) | 腹戳法 |
| (3) | 拍背法 |
| (4) | 咳嗽法 |
| | |
| (4) | 55. 繃帶包紮肢體若出現下列那些現象應立刻鬆開繃帶？A.肢體發癢 B.肢體蒼白 C.肢體活動較慢 D.肢體刺痛 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-028) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AD |
| (4) | BD |
| | |
| (3) | 56. 肌肉骨骼損傷的初步處理，其第一步是下列何者？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-039) |
| (1) | 休息 |
| (2) | 熱敷 |
| (3) | 固定 |
| (4) | 抬高 |
| | |
| (3) | 57. 下列何者為進行急救中，最重要原則？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-071) |
| (1) | 立即評估傷患 |
| (2) | 盡速安排傷患送醫 |
| (3) | 確定傷患和施救者處於安全無危險環境 |
| (4) | 將傷患置於正確、適當的姿勢 |
| | |
| (4) | 58. 發現火災的立即措施，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-077) |
| (1) | 打開呼叫警鈴，叫醒所有的人 |
| (2) | 立即疏散所有的人 |
| (3) | 老弱婦孺需優先疏散 |
| (4) | 運送病人時打開室內的窗 |
| | |
| (1) | 59. 意外事件報告單，通常於意外發生的幾個小時內報告？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-080) |
| (1) | 24 小時 |
| (2) | 36 小時 |
| (3) | 48 小時 |
| (4) | 72 小時 |
| | |
| (4) | 60. 下列何者非跌倒的高危險群？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-081) |
| (1) | 高齡者 |
| (2) | 心智障礙 |
| (3) | 中風 |
| (4) | 入住機構時間較長的住民 |
| | |
| (2) | 61. 與失能長輩溝通時須注意的事項很多，其中不包括 (工作項目 05：家庭支持-005) |
| (1) | 彼此語言和文化差異 |
| (2) | 以高亢快速的聲音與長輩交談 |
| (3) | 耐心聽完長輩的敘述 |
| (4) | 請案家從旁協助 |
| | |
| (4) | 62. 壓力調適的方法不包括： (工作項目 05：家庭支持-027) |
| (1) | 認識問題 |
| (2) | 對自己有信心 |
| (3) | 處理問題的行動意願 |
| (4) | 一昧躲避不去面對 |
| | |
| (3) | 63. 當照顧服務員發現案主出現瀕死症狀時，以下何種措施不正確？ (工作項目 05：家庭支持-039) |
| (1) | 持續密切觀察其生命徵象 |
| (2) | 通知家屬或機構 |
| (3) | 提醒家人通知殯葬禮儀公司 |
| (4) | 維持案主身體清潔及舒適 |
| | |
| (2) | 64. 與高齡者的溝通，下列何者不適宜？ (工作項目 05：家庭支持-044) |
| (1) | 依案主的步調行動 |
| (2) | 案主有錯誤行為立即指責糾正 |
| (3) | 每一動作每一次指導，強調重點 |
| (4) | 態度誠懇，友善對待案主 |
| | |
| (2) | 65. 照顧服務員是家庭照顧者的好幫手，可藉由下列何種服務來紓解家庭照顧者之心理壓力？ (工作項目 05：家庭支持-060) |
| (1) | 理財服務 |
| (2) | 傾聽、情緒支援 |
| (3) | 環境清潔 |
| (4) | 採購服務 |
| | |
| (1) | 66. 當照顧服務員提供居家服務時，雖然協助的對象是案主，同時對家庭中何人最有紓解壓力的幫助？ (工作項目 05：家庭支持-063) |
| (1) | 主要照顧者 |
| (2) | 案媳 |
| (3) | 案女 |
| (4) | 案子 |
| | |
| (1) | 67. 下列哪一族群屬案主的正式照顧體系？ (工作項目 05：家庭支持-066) |
| (1) | 照顧服務員 |
| (2) | 家人 |
| (3) | 親朋 |
| (4) | 鄰居 |
| | |
| (3) | 68. 原住民族長照 2.0 規劃建構原住民族整合型照顧，”以居家服務補部落長照之不足”，是屬於何種等級？ (工作項目 05：家庭支持-087) |
| (1) | A 級 |
| (2) | B 級 |
| (3) | C 級 |
| (4) | D 級 |
| | |
| (2) | 69. 下列何者不是職業傷害之原因？ (工作項目 06：職業倫理-001) |
| (1) | 工作姿勢與方式不正確 |
| (2) | 遵循工作標準做事 |
| (3) | 照明度不足 |
| (4) | 工作量過多 |
| | |
| (2) | 70. 當訪客詢問案主的私人事情時，下列何者錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-006) |
| (1) | 避免當著案主的面和第三者討論案主的事情 |
| (2) | 因為案主回答很慢，乾脆由照顧服務員代替案主回答問題 |
| (3) | 應以適合案主年齡的態度對待他 |
| (4) | 若案主可以自行回答，應引導案主回答 |
| | |
| (3) | 71. 關於案家或案主所餽贈的禮物，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-017) |
| (1) | 收下即可 |
| (2) | 買一份等值禮品回贈給案家或案主 |
| (3) | 告知案主依工作守則不可以收 |
| (4) | 請案主直接送給照顧服務員所屬之服務單位 |
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| (1) | 72. 照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？ (工作項目 06：職業倫理-022) |
| (1) | 口才 |
| (2) | 愛心與耐心 |
| (3) | 身心健康 |
| (4) | 熱心 |
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| (2) | 73. 以下哪一項不是照顧服務員在案家處理其家務的目的？ (工作項目 06：職業倫理-035) |
| (1) | 維護案主生活品質 |
| (2) | 取代案主自己有能力可以完成的家務工作 |
| (3) | 減輕家屬的照顧負荷 |
| (4) | 維持案主生活的自主與獨立 |
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| (3) | 74. 長期照護機構住民的餐具洗淨後，下列何者處理不當？ (工作項目 06：職業倫理-036) |
| (1) | 以煮沸或蒸氣消毒 |
| (2) | 曬太陽 |
| (3) | 以抹布將水擦乾 |
| (4) | 自然晾乾 |
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| (2) | 75. 照顧服務員將家裡電話留給案主可能的不良影響是什麼？ (工作項目 06：職業倫理-039) |
| (1) | 案主會勒索服務員 |
| (2) | 造成案主時常打電話給服務員，影響服務員的家庭生活 |
| (3) | 造成服務員依賴案主 |
| (4) | 造成案主被電話詐騙 |
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| (4) | 76. 服務過程中，如果照顧服務員發現案主需求改變，既有的服務契約無法滿足案主需求時，服務員應該如何因應？ (工作項目 06：職業倫理-041) |
| (1) | 主動幫案主聯繫相關資源 |
| (2) | 少管閒事，有錢拿就好 |
| (3) | 要案主自行向機構督導反映 |
| (4) | 主動反映給機構督導，請督導重新評估需求與服務計畫 |
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| (4) | 77. 叫救護車時，以下哪一項資料不需要提供？ (工作項目 06：職業倫理-045) |
| (1) | 呼叫人的姓名 |
| (2) | 事故地點 |
| (3) | 傷者狀況 |
| (4) | 天氣狀況 |
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| (2) | 78. 有關照顧服務員提供案主良好的服務品質，下列那一項是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-055) |
| (1) | 凡要使用的物品都請他買外國貨 |
| (2) | 適合案主個人特性與需求的物品，才請案家購買 |
| (3) | 只要外觀美麗，不需考慮安全性及價錢 |
| (4) | 只要案主喜歡，不用管實用否 |
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| (1) | 79. 照顧服務員因照顧不當造成案主意外傷害，服務員的處置何者是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-056) |
| (1) | 密切觀察受傷害者的生命徵象，並報告機構督導事後應仔細檢討，預防再度發生 |
| (2) | 馬上處置妥當，不必報告任何人 |
| (3) | 迅速將現場整理，以免被人發現 |
| (4) | 指責別人害的 |
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| (2) | 80. (本題刪題)照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-069) |
| (1) | 私下委請其他同事代為照顧 |
| (2) | 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理 |
| (3) | 不要張揚，不要說 |
| (4) | 向案家請假，告知無法去照顧即可 |
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