| (3) | 1. 修剪指甲的原則，何者為不正確？ (工作項目 01：身體照顧-002) |
| (1) | 手指甲剪成圓形 |
| (2) | 腳趾剪成平形 |
| (3) | 足部剪繭使用剪刀剪 |
| (4) | 指甲每兩週修剪一次 |
| | |
| (2) | 2. 造成案主便秘的原因，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-003) |
| (1) | 身體活動量減少 |
| (2) | 定時給予腹部按摩 |
| (3) | 飲食中缺乏纖維素 |
| (4) | 麻醉、機械性的阻塞 |
| | |
| (3) | 3. 腹瀉的護理措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-004) |
| (1) | 增加水份攝取量 |
| (2) | 預防肛門周圍皮膚破損 |
| (3) | 增加含纖維質食物之攝取 |
| (4) | 必要時需禁食 |
| | |
| (2) | 4. 下列哪些案主需執行床上沐浴？A.中風癱瘓者 B.意識不清者 C.早期的失智症患者 D.憂鬱症而無法自行沐浴者 (工作項目 01：身體照顧-005) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABD |
| (3) | BCD |
| (4) | ACD |
| | |
| (1) | 5. 下列有關臥床休息案主的陳述，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-009) |
| (1) | 臥床休息的案主不可以參與其日常活動 |
| (2) | 臥床休息有助於減輕疼痛及促進癒合 |
| (3) | 臥床休息的合併症包括壓瘡、便秘、尿路感染與肺炎 |
| (4) | 臥床休息不活動的案主，容易導致關節僵硬、肌肉萎縮 |
| | |
| (2) | 6. 舖床時照顧服務員應將身體的重心放於 (工作項目 01：身體照顧-015) |
| (1) | 雙手上 |
| (2) | 雙腳上 |
| (3) | 雙肩上 |
| (4) | 臀部上 |
| | |
| (4) | 7. 女性案主會陰沖洗的正確姿勢為 (工作項目 01：身體照顧-017) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| (2) | 左側臥 |
| (3) | 右側臥 |
| (4) | 屈膝仰臥 |
| | |
| (1) | 8. 若案主有一側肢體行動不便，穿脫衣服的順序何者較適宜？ (工作項目 01：身體照顧-018) |
| (1) | 先脫健側 |
| (2) | 先脫患側 |
| (3) | 先穿健側 |
| (4) | 由案主自己決定 |
| | |
| (3) | 9. 用來協助案主支托身體的用物，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-025) |
| (1) | 枕頭 |
| (2) | 毛巾 |
| (3) | 彎盆 |
| (4) | 床單 |
| | |
| (3) | 10. 為案主做身體清潔時，水溫要比體溫 (工作項目 01：身體照顧-040) |
| (1) | 低 5 度 |
| (2) | 一樣 |
| (3) | 略高 |
| (4) | 低 10 度 |
| | |
| (4) | 11. 下列何者不是預防壓瘡的正確方法？ (工作項目 01：身體照顧-041) |
| (1) | 均衡營養 |
| (2) | 保持皮膚乾爽 |
| (3) | 使用適當輔助用品 |
| (4) | 每四小時翻身一次 |
| | |
| (3) | 12. 下列何者為促進有效呼吸的措施？ (工作項目 01：身體照顧-057) |
| (1) | 避免飲水 |
| (2) | 多與家屬交談 |
| (3) | 深呼吸及有效的咳嗽 |
| (4) | 儘可能讓案主平躺，不要下床 |
| | |
| (3) | 13. 生命徵象的範圍包括那些？ (工作項目 01：身體照顧-066) |
| (1) | 血壓、意識狀態 |
| (2) | 脈搏、疼痛反應 |
| (3) | 血壓、體溫、呼吸、脈搏 |
| (4) | 神經反射、意識狀態 |
| | |
| (2) | 14. 下列哪個年齡層之體溫較低？ (工作項目 01：身體照顧-078) |
| (1) | 成年 |
| (2) | 老年 |
| (3) | 青少年 |
| (4) | 幼兒 |
| | |
| (1) | 15. 老人最易缺乏的礦物質為 (工作項目 01：身體照顧-108) |
| (1) | 鈣 |
| (2) | 磷 |
| (3) | 鉀 |
| (4) | 鐵 |
| | |
| (4) | 16. 有關協助病人身體舒適的措施，下列何者最完整？A.保持身體的清爽；B.調節適當的室溫；C.多認識病房的工作人員；D.維持良好姿勢 (工作項目 01：身體照顧-116) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | ABC |
| (4) | ABD |
| | |
| (1) | 17. 有關大小便失禁案主的護理，下列何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-121) |
| (1) | 整天包紙尿褲比較衛生 |
| (2) | 每日至少協助案主下床一次 |
| (3) | 案主應避免便秘情形 |
| (4) | 定時協助案主入廁 |
| | |
| (4) | 18. 有關心臟病案主的照護，下列敘述何者正確？a.不可以運動 b.依醫囑在可忍受範圍內運動 c.依每日情況決定吃藥種類 d.依醫囑按時服藥 (工作項目 01：身體照顧-125) |
| (1) | ab |
| (2) | ac |
| (3) | bc |
| (4) | bd |
| | |
| (3) | 19. 接受定期洗腎(血液透析)案主的飲食應注意事項 a.盡量選用天然食物，禁用醃製、罐頭及加工食品 b.可以大吃大喝 c.注意高鉀食物，如楊桃汁勿食 d.依醫囑限水 (工作項目 01：身體照顧-127) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (3) | 20. 案主解黑色便時可能的原因為：a.綠色蔬菜吃太多 b.上腸胃道出血 c.吃鐵劑d.吃鴨血糕 (工作項目 01：身體照顧-132) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 21. 使用留置尿管的案主，滲尿時的處理方法，以下何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-137) |
| (1) | 將尿管的氣球再打些空氣/水進去 |
| (2) | 檢查尿管通路 |
| (3) | 給案主一個舒適位置 |
| (4) | 檢查大便紀錄 |
| | |
| (4) | 22. 照顧下肢水腫案主時，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-148) |
| (1) | 教導坐下時將腳抬高 |
| (2) | 教導躺下時將腳抬高於心臟 |
| (3) | 由遠心端朝近心端按摩 |
| (4) | 由近心端向遠心端按摩 |
| | |
| (3) | 23. 照顧意識不清案主，下列組合何者不正確？a.不必與他談話 b.雖沒反應，仍要跟他說話 c.隨自己高興，決定說話與否 d.有他人在時不可與他談話以免被認為神經病 (工作項目 01：身體照顧-150) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (2) | 24. 案主多久沒解小便就應注意 (工作項目 01：身體照顧-151) |
| (1) | 2 小時 |
| (2) | 4 小時 |
| (3) | 6 小時 |
| (4) | 8 小時 |
| | |
| (1) | 25. 案主腹瀉時，應注意 a.味道 b.顏色型態 c.量 d.次數 e.軟硬，下列何種組合正確？ (工作項目 01：身體照顧-152) |
| (1) | abcd |
| (2) | bcde |
| (3) | acde |
| (4) | abde |
| | |
| (1) | 26. 協助案主作被動運動時應 a.採取舒適姿勢 b.運動部位盡量靠近自己，以免費力、拉扯 c.運動部位前後關節應予適當支托 d.背向案主以免尷尬 (工作項目 01：身體照顧-161) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 27. 下列有關發燒的臨床表徵，何者有誤？ (工作項目 01：身體照顧-175) |
| (1) | 口渴 |
| (2) | 倦怠 |
| (3) | 代謝率增加 |
| (4) | 尿量增加 |
| | |
| (4) | 28. 活動假牙的清潔 a.每餐後以軟毛牙刷清洗 b.漱口即可 c.用假牙清潔劑泡即可d.與醫師討論晚上是否卸下假牙 (工作項目 01：身體照顧-182) |
| (1) | ab |
| (2) | ac |
| (3) | bc |
| (4) | ad |
| | |
| (2) | 29. 吃東西時食物會掉在臉頰內(齒頰)兩側，這是哪一期的吞嚥困難？ (工作項目 01：身體照顧-187) |
| (1) | 口腔準備期 |
| (2) | 口腔期 |
| (3) | 咽喉期 |
| (4) | 食道期 |
| | |
| (1) | 30. 當食物或液體掉入個案呼吸道時，最不容易辨識的狀況為何？ (工作項目 01：身體照顧-189) |
| (1) | 個案可能不會出現任何症狀 |
| (2) | 個案可能會嗆咳 |
| (3) | 個案可能手握頸部 |
| (4) | 個案可能會停止進食 |
| | |
| (3) | 31. 照顧服務的敘述，何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-006) |
| (1) | 尊重案主以及案家的意願和生活方式 |
| (2) | 提昇案主自我照顧及自立的能力 |
| (3) | 為了工作方便及效率，幫案主做好他所有的事情 |
| (4) | 有效率、愉悅、平靜地完成工作 |
| | |
| (3) | 32. 最適合服用飯前藥的時間為 (工作項目 02：生活照顧-015) |
| (1) | 給了藥以後，立刻可以吃飯 |
| (2) | 飯前 1 小時就要吃 |
| (3) | 飯前 30 分鐘就要吃 |
| (4) | 飯前 5 分鐘就要吃 |
| | |
| (3) | 33. 灌食速度太快時，案主容易出現什麼狀況？ (工作項目 02：生活照顧-021) |
| (1) | 嗆到 |
| (2) | 咳嗽 |
| (3) | 心跳加速 |
| (4) | 脈搏減慢 |
| | |
| (2) | 34. 灌食時案主的適當姿勢為 (工作項目 02：生活照顧-025) |
| (1) | 平躺 |
| (2) | 半坐臥約 30～45 度 |
| (3) | 左側臥 |
| (4) | 依案主喜好選擇姿勢 |
| | |
| (1) | 35. 照顧案主最有效的預防感染措施是哪一項？ (工作項目 02：生活照顧-034) |
| (1) | 洗手 |
| (2) | 戴口罩 |
| (3) | 穿圍裙 |
| (4) | 戴手套 |
| | |
| (4) | 36. 有關營養不良的症狀，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-040) |
| (1) | 體重明顯下降 |
| (2) | 皮膚蒼白 |
| (3) | 容易疲憊 |
| (4) | 皮膚紅潤 |
| | |
| (4) | 37. 協助案主以柺杖下樓梯時，其順序為：A.將柺杖下至較低的階梯；B.先站穩；C.健肢跟進；D.患肢下 (工作項目 02：生活照顧-053) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | A→B→D→C |
| (3) | B→A→C→D |
| (4) | B→A→D→C |
| | |
| (3) | 38. 為能促進案主睡眠，下列那一項是錯誤的？ (工作項目 02：生活照顧-061) |
| (1) | 盡可能保有案主就寢前的習慣 |
| (2) | 如肚子餓了可喝杯溫牛奶 |
| (3) | 不斷的和案主講話 |
| (4) | 給予案主背部按摩 |
| | |
| (2) | 39. 照顧使用導尿管的案主，為了避免感染，下列那一項是錯誤的？ (工作項目 02：生活照顧-062) |
| (1) | 工作前後均應洗手 |
| (2) | 不能讓他洗澡 |
| (3) | 每日徹底清潔導尿管及尿道口 |
| (4) | 鼓勵多喝水 |
| | |
| (3) | 40. 案主感染疥瘡時，在處理用物時，下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-064) |
| (1) | 以蓋過用物的水加熱到攝氏 50 度以上，煮 30 分鐘以上 |
| (2) | 無法水煮的物品可置於日光下，直接曝曬八小時以上 |
| (3) | 將所有的物品沖洗乾淨即可 |
| (4) | 以合宜比例的稀釋漂白水，擦拭家俱及清潔環境 |
| | |
| (1) | 41. 協助有留置導尿管的案主移位時，下列措施那一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-073) |
| (1) | 尿袋不可高於膀胱 |
| (2) | 只要方便移位就好了 |
| (3) | 先移位，尿袋自然會拖過去 |
| (4) | 尿已滿袋，但不用擔心，移好位子再倒尿 |
| | |
| (4) | 42. 正確的洗手法，下列那一項是錯誤的？ (工作項目 02：生活照顧-076) |
| (1) | 將衣袖捲至手肘以上並取下飾物及手錶 |
| (2) | 遵守濕、搓、沖、捧、擦的洗手原則 |
| (3) | 將手掌面、手背、指尖與指縫的每一表面至少搓洗 5 次以上 |
| (4) | 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口 |
| | |
| (2) | 43. 下列何者適用於吞嚥困難個案的餵食？ (工作項目 02：生活照顧-084) |
| (1) | 提供他們喜歡的食物即可 |
| (2) | 在支持其雙足下，上半身坐直 |
| (3) | 無限量給予稠化飲料 |
| (4) | 避免使用當季食品 |
| | |
| (4) | 44. 下列何種藥品需經由醫師開立處方才能拿藥？ (工作項目 02：生活照顧-088) |
| (1) | 成藥 |
| (2) | 指示藥 |
| (3) | 草藥 |
| (4) | 處方藥 |
| | |
| (3) | 45. 胃乳等懸浮劑使用前需搖一搖的原因為 (工作項目 02：生活照顧-095) |
| (1) | 藥水產生氣泡比較好喝 |
| (2) | 增強藥效 |
| (3) | 使藥品劑量較均勻 |
| (4) | 避免副作用產生 |
| | |
| (3) | 46. 與智能不足者相處時，下列服務方式何者為正確？ (工作項目 02：生活照顧-097) |
| (1) | 多同情他，凡事都幫他做好 |
| (2) | 嚴厲要求他學習自我照顧 |
| (3) | 多示範少指揮，多給練習的機會 |
| (4) | 任其自由發展 |
| | |
| (4) | 47. (本題刪題)失智的王奶奶今天因找不到錢包而大叫「有人偷走我的錢包」，下列反應何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-102) |
| (1) | 「這裡很安全，沒人會偷你的錢包」 |
| (2) | 「你一定忘在哪裡了，您再想想」 |
| (3) | 「不要擔心，我們會幫您找出來」 |
| (4) | 誘導王奶奶自己找到錢包 |
| | |
| (2) | 48. 拖地時應注意事項為何？ (工作項目 03：家務處理-010) |
| (1) | 拖把要濕一點否則不易達到乾淨標準 |
| (2) | 拖把沾水不可太濕預防案主跌倒 |
| (3) | 從門口開始拖向房間裡 |
| (4) | 要大支拖把才能快速完成工作 |
| | |
| (2) | 49. 資源回收的項目不包括下列何類？ (工作項目 03：家務處理-025) |
| (1) | 紙類 |
| (2) | 布纇 |
| (3) | 塑膠類 |
| (4) | 玻璃類 |
| | |
| (3) | 50. 照顧服務員至案家從事家務服務時，最妥善的工作方法為何？ (工作項目 03：家務處理-042) |
| (1) | 依照服務員個人家務處理經驗工作 |
| (2) | 依照一般長輩的工作方法提供服務 |
| (3) | 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理 |
| (4) | 依照督導員指示提供家務服務 |
| | |
| (3) | 51. 丟棄打破之玻璃或陶瓷物品時，應如何正確處理？ (工作項目 03：家務處理-058) |
| (1) | 小心放入垃圾袋中 |
| (2) | 用報紙包好放入資源回收桶 |
| (3) | 可集中在不易穿透的容器中，並以膠帶密封用紅筆註明危險 |
| (4) | 直接埋入泥土中避免刺傷人 |
| | |
| (1) | 52. 如何有效去除衣物中之尿漬？ (工作項目 03：家務處理-059) |
| (1) | 洗衣時加入氨水或醋酸 |
| (2) | 洗衣時加入鹽 |
| (3) | 用酒精清洗 |
| (4) | 使用去漬油清洗 |
| | |
| (2) | 53. 急救時應採取下列何項措施？A.翻動傷患，以評估其肢體活動度 B.脫除傷患衣服，以檢查傷口 C.疏散人群，以免防礙急救進行 D.意識不清的傷患，禁給飲料 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-001) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AC |
| (4) | BD |
| | |
| (1) | 54. 孕婦食物哽噎時應使用 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-021) |
| (1) | 胸戳法 |
| (2) | 腹戳法 |
| (3) | 拍背法 |
| (4) | 咳嗽法 |
| | |
| (3) | 55. 只有一人施行心肺復甦術，下列何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-022) |
| (1) | 每壓 30 下吹 2 口氣 |
| (2) | 大聲數出按壓的次數 |
| (3) | 每壓 15 下吹 1 口氣 |
| (4) | 進行心肺復甦術後約二分鐘檢查脈搏 |
| | |
| (4) | 56. 當繃帶包紮時，案主肢體出現下列何種現象時，表示繃帶過緊，需要鬆開重新包紮？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-029) |
| (1) | 結帶固定帶處繃帶脫落 |
| (2) | 肢體溫度上升 |
| (3) | 肢體皮膚發紅 |
| (4) | 肢體感覺發麻 |
| | |
| (1) | 57. 下列對於肢體脫臼的處理，何者不恰當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-042) |
| (1) | 先做復位，以免傷到神經 |
| (2) | 冰敷並抬高傷處 |
| (3) | 以三角巾或繃帶固定傷處 |
| (4) | 儘速送醫 |
| | |
| (2) | 58. 有關火災發生時的緊急處理，下列敘述何者錯誤？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-049) |
| (1) | 電線走火時，在電源切掉後才可以用水滅火 |
| (2) | 水是最好的滅火劑，所以任何情況下都可使用 |
| (3) | 電線走火時，應以乾粉滅火器滅火 |
| (4) | 離開火場時儘可能注意有無其他人員受傷或無法自行逃生者，應予適切之協助 |
| | |
| (3) | 59. 面對緊急事故，下列處理何者不適當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-059) |
| (1) | 態度沉著 |
| (2) | 尋求支援 |
| (3) | 迅速離開現場 |
| (4) | 報告主管 |
| | |
| (2) | 60. 有關擔架運送法之敘述，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-072) |
| (1) | 適用於虛弱、昏迷患者 |
| (2) | 上下樓時，病人的腳部均在高處 |
| (3) | 上坡時頭在前，下坡時腳在前 |
| (4) | 脊椎損傷者宜使用硬板擔架 |
| | |
| (4) | 61. 有關服務內容的制定，以下何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-011) |
| (1) | 係機構規定，不需與案主溝通 |
| (2) | 與付費的家屬溝通即可，不需瞭解案主的看法 |
| (3) | 政府補助的部份一切按規定辦理，不需與案主討論 |
| (4) | 須事先與案主及案家充分溝通和說明，取得共識 |
| | |
| (2) | 62. 下列何者並非可能造成老年人心理調適困難的因素？ (工作項目 05：家庭支持-015) |
| (1) | 地位、權勢改變趨於弱勢 |
| (2) | 子孫滿堂 |
| (3) | 功能衰退，變孤單 |
| (4) | 面對死亡的來臨 |
| | |
| (1) | 63. 下列何者並不是屍體護理的正確做法？ (工作項目 05：家庭支持-037) |
| (1) | 身體拉直，取下假牙 |
| (2) | 頭肩部以枕頭墊高，避免血液停留而改變臉部顏色 |
| (3) | 擦拭身體，清潔傷口，減少異味 |
| (4) | 為預防大小便失禁，使用尿布包好 |
| | |
| (3) | 64. 住在安養院的失智老人抱怨錢不見了，下列何者為適當的處理？ (工作項目 05：家庭支持-046) |
| (1) | 告訴他這裡不會丟錢 |
| (2) | 指責他有病 |
| (3) | 一齊尋找並轉移話題 |
| (4) | 不要理會他 |
| | |
| (4) | 65. 藉著外出吃美食、逛街或購物來調適工作壓力是一種 (工作項目 05：家庭支持-049) |
| (1) | 逃避作用 |
| (2) | 潛抑作用 |
| (3) | 合理化作用 |
| (4) | 清除作用 |
| | |
| (2) | 66. 兄弟姊妹最適合提供下列何種類型之支援？ (工作項目 05：家庭支持-068) |
| (1) | 醫療支援 |
| (2) | 情緒支援 |
| (3) | 家務支援 |
| (4) | 技術支援 |
| | |
| (1) | 67. 當照顧者出現下列何種狀況時，表示需要協助了？ (工作項目 05：家庭支持-073) |
| (1) | 失眠 |
| (2) | 經常運動 |
| (3) | 經常與朋友訴苦 |
| (4) | 會參加聚會 |
| | |
| (4) | 68. 當家屬提出不合理的要求時，下列何者為照顧服務員適當的處理方式？ (工作項目 05：家庭支持-081) |
| (1) | 與家屬抗辯 |
| (2) | 與親友訴苦 |
| (3) | 勉強答應 |
| (4) | 委婉拒絕並向督導員說明 |
| | |
| (1) | 69. 有關壓力的觀念，下列哪一個項目是正確的？ (工作項目 05：家庭支持-098) |
| (1) | 腹式呼吸及肌肉鬆弛法是簡易抒壓法 |
| (2) | 頭痛、頭暈、失眠乃與壓力無關的身心症狀 |
| (3) | 容易感冒、全身痠痛、肌肉緊繃乃與壓力無關的身心症狀 |
| (4) | 便秘、胃痛乃與壓力無關的身心症狀 |
| | |
| (2) | 70. 開始提供服務後，才發現案主有其他需求及問題，照顧服務員應該如何做？ (工作項目 06：職業倫理-005) |
| (1) | 幫忙聯絡其他相關機構協助解決 |
| (2) | 回報自己的服務單位，由專業人員協助、轉介 |
| (3) | 找其他照顧服務員商量對策 |
| (4) | 不在原訂的服務範圍，少管閒事 |
| | |
| (2) | 71. 依老人福利法規定，所稱「老人」是指年滿幾歲以上的人？ (工作項目 06：職業倫理-008) |
| (1) | 50 歲 |
| (2) | 65 歲 |
| (3) | 55 歲 |
| (4) | 70 歲 |
| | |
| (2) | 72. 服務倫理而言，照顧服務員對於案主的金錢，下列哪一項處理態度為宜？ (工作項目 06：職業倫理-012) |
| (1) | 可以先行挪用 |
| (2) | 不可以挪用 |
| (3) | 可以先行商借，事後歸回就好 |
| (4) | 可以竊取 |
| | |
| (1) | 73. 照顧服務員幫案主作關節運動，不慎造成案主骨折時，照顧服務員應負何種責任？ (工作項目 06：職業倫理-014) |
| (1) | 過失傷害的刑責 |
| (2) | 蓄意傷害的刑責 |
| (3) | 只需負擔醫療費用 |
| (4) | 不需負任何責任 |
| | |
| (2) | 74. 照顧失智的案主，因為案主記憶力大幅減退，常忘記日常瑣事，所以照顧服務員合宜的態度為 (工作項目 06：職業倫理-016) |
| (1) | 反正也記不得，因此不需要和他多說什麼話 |
| (2) | 隨時都再一次告知或提醒 |
| (3) | 與他約法三章，如果案主忘了就不幫他做 |
| (4) | 提醒案主三次，再不記得就處罰他 |
| | |
| (3) | 75. 關於案家或案主所餽贈的禮物，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-017) |
| (1) | 收下即可 |
| (2) | 買一份等值禮品回贈給案家或案主 |
| (3) | 告知案主依工作守則不可以收 |
| (4) | 請案主直接送給照顧服務員所屬之服務單位 |
| | |
| (2) | 76. 溝通的內容那一項不適當？ (工作項目 06：職業倫理-025) |
| (1) | 以案主所關心的事情為主 |
| (2) | 帶有專業術語的衛教知識 |
| (3) | 重覆敘述重要的訊息 |
| (4) | 多提案主正面的、成功的事 |
| | |
| (2) | 77. 長期照顧機構門禁安全的目的，何者有誤？ (工作項目 06：職業倫理-029) |
| (1) | 為保護住民的生活安全 |
| (2) | 可以監視每一位住民交友隱私 |
| (3) | 避免失智者走失 |
| (4) | 了解機構出入者 |
| | |
| (1) | 78. 食物中毒的預防原則，何者有誤？ (工作項目 06：職業倫理-030) |
| (1) | 生鮮魚貝類買回來不必洗，立即放入冰箱 |
| (2) | 應將生食和熟食的刀具和砧板分用 |
| (3) | 煮熟的食物需及早食用 |
| (4) | 調味料應有清楚的標籤以免誤用 |
| | |
| (1) | 79. 當陪同案主就醫延誤到下個案主服務時間的時候，以下處理方式何者為宜？ (工作項目 06：職業倫理-038) |
| (1) | 回報機構督導可能誤班的狀況，請示處理方式 |
| (2) | 時間到就離開，請案主自行回家 |
| (3) | 自行與下一個案主協調調班，不必向機構報告 |
| (4) | 打電話請朋友幫忙代班 |
| | |
| (4) | 80. 服務過程中，如果照顧服務員發現案主需求改變，既有的服務契約無法滿足案主需求時，服務員應該如何因應？ (工作項目 06：職業倫理-041) |
| (1) | 主動幫案主聯繫相關資源 |
| (2) | 少管閒事，有錢拿就好 |
| (3) | 要案主自行向機構督導反映 |
| (4) | 主動反映給機構督導，請督導重新評估需求與服務計畫 |
| | |
