| (3) | 1. 下列有關舖床的姿勢，何者為正確？ (工作項目 01：身體照顧-008) |
| (1) | 應盡量彎腰 |
| (2) | 兩腳盡量伸直 |
| (3) | 脊柱保持平直 |
| (4) | 重心放於背部 |
| | |
| (3) | 2. 用來協助案主支托身體的用物，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-025) |
| (1) | 枕頭 |
| (2) | 毛巾 |
| (3) | 彎盆 |
| (4) | 床單 |
| | |
| (1) | 3. 下列有關頭髮糾結的處理方法，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-031) |
| (1) | 以剪刀剪掉糾結的部分 |
| (2) | 梳髮時以一手固定近髮根 |
| (3) | 以酒精或水先潤濕再梳 |
| (4) | 先梳髮尾再往上梳到髮根 |
| | |
| (3) | 4. 洗髮時之水溫以攝氏多少度合宜？ (工作項目 01：身體照顧-033) |
| (1) | 冷水即可 |
| (2) | 與體溫同 36～37℃ |
| (3) | 略高於體溫，約 41～43℃ |
| (4) | 50～55℃ |
| | |
| (2) | 5. 下列情況，何者不適合用熱敷來減輕不適？ (工作項目 01：身體照顧-038) |
| (1) | 月經痛 |
| (2) | 耳朵痛 |
| (3) | 膝關節痛 |
| (4) | 手臂酸痛 |
| | |
| (3) | 6. 為案主做身體清潔時，水溫要比體溫 (工作項目 01：身體照顧-040) |
| (1) | 低 5 度 |
| (2) | 一樣 |
| (3) | 略高 |
| (4) | 低 10 度 |
| | |
| (2) | 7. 下列那一個部位最常被用來測量脈搏？ (工作項目 01：身體照顧-043) |
| (1) | 心尖脈 |
| (2) | 橈動脈 |
| (3) | 頸動脈 |
| (4) | 足背動脈 |
| | |
| (2) | 8. 欲觀察突發性昏迷案主的脈搏應該要測量的部位為下列何者？ (工作項目 01：身體照顧-051) |
| (1) | 橈動脈 |
| (2) | 頸動脈 |
| (3) | 肱動脈 |
| (4) | 股動脈 |
| | |
| (1) | 9. 皮膚的功能，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-052) |
| (1) | 分泌黏液 |
| (2) | 排汗、散熱 |
| (3) | 合成維生素 |
| (4) | 感受溫度的感覺器官 |
| | |
| (1) | 10. 高血壓患者飲食需注意事項，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-069) |
| (1) | 採用低油、低鹽的飲食 |
| (2) | 多喝牛奶、吃小魚乾 |
| (3) | 多吃動物性蛋白質的食物 |
| (4) | 植物性奶油因為是植物性的，多吃沒關係 |
| | |
| (3) | 11. 對於皮膚發癢的老年案主，下列哪一措施不適當？ (工作項目 01：身體照顧-070) |
| (1) | 用指腹按摩患部 |
| (2) | 以中性的肥皂清潔 |
| (3) | 每天以熱水洗澡，清潔皮膚 |
| (4) | 協助塗抹醫師處方的止癢藥 |
| | |
| (3) | 12. 固定尿管或鼻管的紙膠應多久更換一次？ (工作項目 01：身體照顧-083) |
| (1) | 有脫落時再更換 |
| (2) | 每二天更換一次 |
| (3) | 至少每天更換一次 |
| (4) | 每一星期更換一次 |
| | |
| (3) | 13. 舖換床單的原則，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-094) |
| (1) | 先舖床頭再舖床尾 |
| (2) | 換下的床單不可置於地上，也要避免抱在身上 |
| (3) | 工作者需保持良好姿勢，舖床時應使用肩背的力量 |
| (4) | 避免以抽拉的方式換下床單，以免造成個案皮膚受損 |
| | |
| (1) | 14. 會陰清潔的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-096) |
| (1) | 增進美觀 |
| (2) | 除去異味 |
| (3) | 預防感染 |
| (4) | 促進會陰部傷口的癒合 |
| | |
| (3) | 15. 下列何者是口腔清潔的目的：A.盡量刺激口腔粘膜或牙肉，以增強咀嚼肌肉；B.促進唾液的分泌；C.使義齒較好用；D.將口內食物殘渣清除以免細菌繁殖 (工作項目 01：身體照顧-113) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | BD |
| (4) | AD |
| | |
| (2) | 16. 有關失智症案主床的設置，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-138) |
| (1) | 不論案主病情均須以床欄保護，以防跌落 |
| (2) | 高度與案主的病情配合 |
| (3) | 依一般標準床高度 |
| (4) | 附約束帶 |
| | |
| (4) | 17. 與失智症案主相處時，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-139) |
| (1) | 尊重案主，給予多重事項的選擇 |
| (2) | 為防走失，均給予約束 |
| (3) | 當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤 |
| (4) | 談話時多使用肯定句，而非模擬兩可 |
| | |
| (2) | 18. 案主多久沒解小便就應注意 (工作項目 01：身體照顧-151) |
| (1) | 2 小時 |
| (2) | 4 小時 |
| (3) | 6 小時 |
| (4) | 8 小時 |
| | |
| (4) | 19. 以鼻胃管為案主灌食牛奶後，沖洗鼻胃管最合適的水量為 (工作項目 01：身體照顧-160) |
| (1) | 10cc |
| (2) | 100cc |
| (3) | 200cc |
| (4) | 至無牛奶殘留於管壁 |
| | |
| (3) | 20. 老人的感覺功能會有下列那些改變？ (工作項目 01：身體照顧-167) |
| (1) | 需要較暗的光線避免刺激 |
| (2) | 內耳神經元增加以避免聽力喪失 |
| (3) | 神經功能退化速度不一 |
| (4) | 全部的老人都有聽力喪失的現象 |
| | |
| (2) | 21. 有關人類認知功能的改變，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-168) |
| (1) | 精神活動在 20 歲的高峰之後穩定下降 |
| (2) | 每位老人都有認知功能障礙的情形 |
| (3) | 老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助 |
| (4) | 老人的空間知覺感較年輕人差 |
| | |
| (1) | 22. 下列何者為排便的三大要素？a,直腸收縮力 b,腹壓 c,重力 d,自然反射 (工作項目 01：身體照顧-178) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 23. 影響血壓的外在因素有 a.情緒 b.睡眠 c.溫度 d.測量技術，下列何者組合正確？ (工作項目 01：身體照顧-183) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 24. 以下哪一項不是照顧服務的工作內容？ (工作項目 02：生活照顧-002) |
| (1) | 協助案主購買保險 |
| (2) | 協助翻身、拍背、肢體關節活動 |
| (3) | 陪同代購生活必需用品 |
| (4) | 協助進食 |
| | |
| (4) | 25. 王爺爺需要他人餵飯，餵飯時下列哪一事項比較不需要特別注意？ (工作項目 02：生活照顧-011) |
| (1) | 食慾 |
| (2) | 餵食速度 |
| (3) | 飯菜的冷熱程度 |
| (4) | 天氣 |
| | |
| (1) | 26. 照顧案主最有效的預防感染措施是哪一項？ (工作項目 02：生活照顧-034) |
| (1) | 洗手 |
| (2) | 戴口罩 |
| (3) | 穿圍裙 |
| (4) | 戴手套 |
| | |
| (3) | 27. 下列敘述何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-038) |
| (1) | 老年人因為對生理需求較不敏感，容易缺乏食慾，故應把食物煮鹹一點來促進他的食慾 |
| (2) | 老人牙齒不好，所以喝菜湯就好 |
| (3) | 老人腸胃消化差，盡量不要吃油炸的食物 |
| (4) | 老人因為上廁所不方便，所以儘量不給他喝太多水 |
| | |
| (3) | 28. 下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-051) |
| (1) | 使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時，宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門 |
| (2) | 服用油性藥品後，可給予果汁或餅乾，以去除味道 |
| (3) | 服用咳嗽藥水後，可給予開水以減少藥味 |
| (4) | 傷口塗抹藥物時，應由傷口中心向四周環形塗抹 |
| | |
| (4) | 29. 協助案主以柺杖下樓梯時，其順序為：A.將柺杖下至較低的階梯；B.先站穩；C.健肢跟進；D.患肢下 (工作項目 02：生活照顧-053) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | A→B→D→C |
| (3) | B→A→C→D |
| (4) | B→A→D→C |
| | |
| (4) | 30. 使用無菌有蓋容器，在提起蓋子的方法，下列那一項錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-075) |
| (1) | 保持蓋口朝下，離開容器上方，使用完畢後應盡速蓋好 |
| (2) | 蓋子內面應朝上放置桌上 |
| (3) | 不可對著蓋子內面吹氣或咳嗽 |
| (4) | 只要打開蓋子就好了，不需特別講究技術 |
| | |
| (4) | 31. 正確的洗手法，下列那一項是錯誤的？ (工作項目 02：生活照顧-076) |
| (1) | 將衣袖捲至手肘以上並取下飾物及手錶 |
| (2) | 遵守濕、搓、沖、捧、擦的洗手原則 |
| (3) | 將手掌面、手背、指尖與指縫的每一表面至少搓洗 5 次以上 |
| (4) | 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口 |
| | |
| (2) | 32. 忘記吃藥時正確處理方式為？A.忘記就算了 B.才剛過服藥時間，可立刻補吃C.等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同 (工作項目 02：生活照顧-089) |
| (1) | AB |
| (2) | BD |
| (3) | AC |
| (4) | CD |
| | |
| (1) | 33. 不同障別的高齡身心障礙者的照顧需求並不完全相同，其照顧原則何者最合適？ (工作項目 02：生活照顧-098) |
| (1) | 以「個案為中心」依據其需求規劃照顧計畫 |
| (2) | 依照顧老人方式照顧 |
| (3) | 依照顧身障者方式照顧 |
| (4) | 最佳方式是進入機構照顧 |
| | |
| (4) | 34. 對待失智長者，下列何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-100) |
| (1) | 可約定出門時間，請長者預先準備 |
| (2) | 所有失智長者均統一照顧方式 |
| (3) | 以對待小孩的態度對待失智長者，表達親切 |
| (4) | 盡量鼓勵長者盡其所能，發揮長處 |
| | |
| (4) | 35. (本題刪題)失智的王奶奶今天因找不到錢包而大叫「有人偷走我的錢包」，下列反應何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-102) |
| (1) | 「這裡很安全，沒人會偷你的錢包」 |
| (2) | 「你一定忘在哪裡了，您再想想」 |
| (3) | 「不要擔心，我們會幫您找出來」 |
| (4) | 誘導王奶奶自己找到錢包 |
| | |
| (2) | 36. 此圖案代表意義為何？ (工作項目 03：家務處理-008) |
| (1) | 垃圾分類 |
| (2) | 資源回收 |
| (3) | 箭牌口香糖 |
| (4) | 衛生安全食品標示 |
| | |
| (4) | 37. 掃地是清潔工作的基本技能，以下何種方式才是正確執行掃地工作？ (工作項目 03：家務處理-009) |
| (1) | 以掃把將垃圾掃到屋外 |
| (2) | 一手拿掃把一手拿畚箕，清理有垃圾的地方 |
| (3) | 以掃把從屋外往屋內清掃 |
| (4) | 以掃把從屋內裡側角落掃起，逐步清掃屋內地面，避免有遺漏之處 |
| | |
| (4) | 38. 食物料理方式需考慮哪些因素？ (工作項目 03：家務處理-015) |
| (1) | 依照食譜烹調 |
| (2) | 有口感嚼勁夠 |
| (3) | 重口味有味道 |
| (4) | 案主咀嚼及吞嚥能力 |
| | |
| (2) | 39. 餐食備妥後切記的一件事為何？ (工作項目 03：家務處理-019) |
| (1) | 食物趁熱食用 |
| (2) | 關閉瓦斯及各項烹調電器開關 |
| (3) | 清潔廚房 |
| (4) | 向案主報告可用餐了 |
| | |
| (1) | 40. 照顧服務員至案家服務時，首先要做到的事為何？ (工作項目 03：家務處理-024) |
| (1) | 先有禮貌稱呼案主並告知服務開始 |
| (2) | 詢問工作項目 |
| (3) | 不打擾案主默默工作 |
| (4) | 讚美案主 |
| | |
| (2) | 41. 資源回收的項目不包括下列何類？ (工作項目 03：家務處理-025) |
| (1) | 紙類 |
| (2) | 布纇 |
| (3) | 塑膠類 |
| (4) | 玻璃類 |
| | |
| (1) | 42. 瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮，應該如何清潔？ (工作項目 03：家務處理-036) |
| (1) | 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 |
| (2) | 等爐子冷卻用濕布擦拭 |
| (3) | 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 |
| (4) | 使用鋼刷用力刷洗 |
| | |
| (4) | 43. 海帶營養豐富，但是海帶不容易煮爛，有一訣竅是在烹煮的時候加入何種調味料就能很快的把海帶煮的柔軟可口了？ (工作項目 03：家務處理-037) |
| (1) | 一茶匙鹽 |
| (2) | 半茶匙味精 |
| (3) | 一湯匙酒 |
| (4) | 幾滴醋 |
| | |
| (1) | 44. 照顧服務員欲丟棄案家物品時，需徵得何者同意並請其檢查後，方可丟棄？ (工作項目 03：家務處理-050) |
| (1) | 案主及其家人 |
| (2) | 里長 |
| (3) | 里幹事 |
| (4) | 警察局 |
| | |
| (2) | 45. 陪同案主購物時，需注意下列何者事項？ (工作項目 03：家務處理-057) |
| (1) | 需注意折扣物品 |
| (2) | 需隨時注意案主身心狀況及行的安全 |
| (3) | 需注意自己的皮包及錢財 |
| (4) | 協助案主殺價 |
| | |
| (1) | 46. 照顧服務員清掃案家天花板時，應如何處理最安全？ (工作項目 03：家務處理-066) |
| (1) | 以長柄拖把清理 |
| (2) | 爬上梯子用手擦拭 |
| (3) | 爬上櫥櫃用手擦拭 |
| (4) | 踩在桌子上以雞毛撢子除塵 |
| | |
| (4) | 47. 案主為一單身獨居失能老人，為了維護案主的財產安全，其存摺與印章可由何種方式代管？ (工作項目 03：家務處理-072) |
| (1) | 由照顧服務員幫忙保管 |
| (2) | 由社會局老人福利科保管 |
| (3) | 由里長代管 |
| (4) | 經由法律途徑辦理財產信託 |
| | |
| (2) | 48. 急救時應採取下列何項措施？A.翻動傷患，以評估其肢體活動度 B.脫除傷患衣服，以檢查傷口 C.疏散人群，以免防礙急救進行 D.意識不清的傷患，禁給飲料 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-001) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AC |
| (4) | BD |
| | |
| (4) | 49. 執行口對口人工呼吸時，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-007) |
| (1) | 吹氣時，一手捏緊案主鼻子，將氣體由案主口腔內吹入 |
| (2) | 吹氣後，將手及口移開，讓案主肺部內氣體排出 |
| (3) | 在吹氣時要同時注意案主胸部起伏程度 |
| (4) | 一旦案主有頸動脈跳動後，即可停止吹氣 |
| | |
| (1) | 50. 對於居家照顧的案主，下列哪一種狀況得優先做處理？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-023) |
| (1) | 出血 |
| (2) | 活動量不足 |
| (3) | 營養狀況不佳 |
| (4) | 情緒不好 |
| | |
| (1) | 51. 下列何者為最佳止血法？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-024) |
| (1) | 直接加壓法 |
| (2) | 抬高傷肢法 |
| (3) | 止血點止血法 |
| (4) | 止血帶止血法 |
| | |
| (4) | 52. 陳先生在下床時，不小心扭傷了左腳踝，下列緊急處理措施何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-036) |
| (1) | 於腳踝處使用熱水袋熱敷，以減輕疼痛 |
| (2) | 於腳踝處濕熱敷，以促進傷口癒合 |
| (3) | 於腳踝處使用冰袋與熱水袋交替使用 |
| (4) | 於腳踝處冰敷，減輕局部腫脹 |
| | |
| (4) | 53. 有關骨折之固定，下列何者為正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-063) |
| (1) | 用以固定骨折處之夾板，其長度必須超過骨折近端及遠端的關節 |
| (2) | 夾板與皮膚間應先墊柔軟的護墊 |
| (3) | 使用三角巾固定上肢時，手掌宜高於手肘約 10-15 公分 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 54. 下列何種姿勢適合於能自行呼吸，但無意識且脊椎未受損之昏迷傷患？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-065) |
| (1) | 平躺姿勢 |
| (2) | 半坐臥姿勢 |
| (3) | 復甦姿勢 |
| (4) | 頭低腳高姿勢 |
| | |
| (4) | 55. 下列何者非跌倒的高危險群？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-081) |
| (1) | 高齡者 |
| (2) | 心智障礙 |
| (3) | 中風 |
| (4) | 入住機構時間較長的住民 |
| | |
| (1) | 56. 下列哪一項會妨礙與聽力障礙者之溝通？ (工作項目 05：家庭支持-020) |
| (1) | 保持昏暗的光線 |
| (2) | 輪流發言，不要同時說話 |
| (3) | 儘量保持環境的單純 |
| (4) | 儘量在聽障者面前說話 |
| | |
| (2) | 57. 下列哪一項並非家庭照顧者所承受與照顧壓力有關的壓力來源？ (工作項目 05：家庭支持-025) |
| (1) | 照顧知識不足 |
| (2) | 股市漲跌 |
| (3) | 缺少社會支持 |
| (4) | 生活作息受限制 |
| | |
| (1) | 58. 安寧療護的四全照顧指的是什麼？ (工作項目 05：家庭支持-035) |
| (1) | 全人、全家、全程、全隊 |
| (2) | 全心、全意、全部、全職 |
| (3) | 全人、全家、全心、全意 |
| (4) | 全心、全意、全程、全隊 |
| | |
| (3) | 59. 當照顧服務員發現案主出現瀕死症狀時，以下何種措施不正確？ (工作項目 05：家庭支持-039) |
| (1) | 持續密切觀察其生命徵象 |
| (2) | 通知家屬或機構 |
| (3) | 提醒家人通知殯葬禮儀公司 |
| (4) | 維持案主身體清潔及舒適 |
| | |
| (3) | 60. 有關醫療照護機構聘用照顧服務員真正的意義，下列何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-041) |
| (1) | 減少家人照顧的壓力 |
| (2) | 減少案主意外事故的發生率 |
| (3) | 取代護理人力 |
| (4) | 案主能得到全責照顧 |
| | |
| (3) | 61. 與案家發生服務項目爭議時，下列行為何者正確？A.指責案主及案家 B.坦然接受 C.共同閱讀約定的服務內容 D.請主管代為解釋 (工作項目 05：家庭支持-042) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (3) | 62. 有關長期照顧機構的安全管理，何者為適切的？ (工作項目 05：家庭支持-051) |
| (1) | 案主在機構內發生的意外不必向案家說 |
| (2) | 為保護案主的秘密，不應向主管報告發生了意外 |
| (3) | 任何意外事故都應依規定報告 |
| (4) | 意外事故的發生一定要懲罰當事者 |
| | |
| (4) | 63. 下列有效的協商功能，何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-053) |
| (1) | 尋求雙贏的結果 |
| (2) | 建立信賴、扶持的關係 |
| (3) | 集思廣益，加強參與感 |
| (4) | 以照顧服務員的意見為主 |
| | |
| (4) | 64. 照顧服務員至案家服務，一進門即聞到很濃的瓦斯味時，最優先的處理措施是 (工作項目 05：家庭支持-055) |
| (1) | 打開電風扇吹散瓦斯味 |
| (2) | 通知瓦斯公司前來處理 |
| (3) | 打開電燈尋找瓦斯漏氣來源 |
| (4) | 打開窗戶讓空氣流通 |
| | |
| (2) | 65. 照顧服務員是家庭照顧者的好幫手，可藉由下列何種服務來紓解家庭照顧者之心理壓力？ (工作項目 05：家庭支持-060) |
| (1) | 理財服務 |
| (2) | 傾聽、情緒支援 |
| (3) | 環境清潔 |
| (4) | 採購服務 |
| | |
| (1) | 66. 一般人只會關心生病的人，常忽略身旁的照顧者，對於照顧者的協助，下列哪一項比較有效的？ (工作項目 05：家庭支持-077) |
| (1) | 長期給予情感、財務及替代支援 |
| (2) | 給予口頭讚許 |
| (3) | 致送禮物 |
| (4) | 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾 |
| | |
| (3) | 67. 照顧服務員與案主及案家之間，應立基於哪項基本原則方能合作愉快？ (工作項目 05：家庭支持-080) |
| (1) | 互利 |
| (2) | 互動 |
| (3) | 尊重與關懷 |
| (4) | 忍耐與關懷 |
| | |
| (4) | 68. 與腦性麻痺症患者相處時，下列何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-092) |
| (1) | 要有耐心聽他講完話 |
| (2) | 鼓勵他參與談話發表自己意見 |
| (3) | 關懷與尊重 |
| (4) | 事事幫他完成 |
| | |
| (4) | 69. 與聽障者相處時，下列何者無法達到有效溝通？ (工作項目 05：家庭支持-093) |
| (1) | 以筆談或手語或以圖片協助 |
| (2) | 和他面對面，請他看清楚你的唇形與表情 |
| (3) | 說話時，口中不要吃東西或嚼口香糖 |
| (4) | 提高聲調或音量 |
| | |
| (4) | 70. 下列哪個選項中的兩個項目皆屬於工作壓力來源？A.工作環境太冷太熱 B.職業角色與職責明確 C.工作性質佳與工作方法正確 D.學以致用、能發揮所長 E.缺乏社會資源 F.團體凝聚力不夠 (工作項目 05：家庭支持-095) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | EF |
| | |
| (2) | 71. 照顧失智的案主，因為案主記憶力大幅減退，常忘記日常瑣事，所以照顧服務員合宜的態度為 (工作項目 06：職業倫理-016) |
| (1) | 反正也記不得，因此不需要和他多說什麼話 |
| (2) | 隨時都再一次告知或提醒 |
| (3) | 與他約法三章，如果案主忘了就不幫他做 |
| (4) | 提醒案主三次，再不記得就處罰他 |
| | |
| (3) | 72. 老人福利機構設立標準規定，所稱私立小型老人安養、養護機構，是指收容人數未滿多少人？ (工作項目 06：職業倫理-021) |
| (1) | 30 人 |
| (2) | 45 人 |
| (3) | 50 人 |
| (4) | 20 人 |
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| (1) | 73. 照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？ (工作項目 06：職業倫理-022) |
| (1) | 口才 |
| (2) | 愛心與耐心 |
| (3) | 身心健康 |
| (4) | 熱心 |
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| (4) | 74. 有關疥瘡的敘述，何者是正確？ (工作項目 06：職業倫理-028) |
| (1) | 疥瘡不會傳染 |
| (2) | 白天癢得較厲害 |
| (3) | 室內灑殺蟲劑以防傳染 |
| (4) | 是一種傳染性強的皮膚病 |
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| (3) | 75. 以下哪一項行為不代表案主可能有自殺的傾向？ (工作項目 06：職業倫理-032) |
| (1) | 案主忽然交待重要物品所在地與處理方式 |
| (2) | 拒絕進食或治療 |
| (3) | 忘記關門窗 |
| (4) | 常自責拖累家人 |
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| (3) | 76. 服務關係結束後，照顧服務員與案主應保持怎樣的關係？ (工作項目 06：職業倫理-040) |
| (1) | 仍保持密切聯繫 |
| (2) | 打電話給案主，關切新服務員的服務狀況 |
| (3) | 避免與案主過於密切聯繫，以免案主拿服務員作比較，造成現有服務員的困擾 |
| (4) | 改以志工方式，繼續提供服務 |
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| (4) | 77. 服務過程中，如果照顧服務員發現案主需求改變，既有的服務契約無法滿足案主需求時，服務員應該如何因應？ (工作項目 06：職業倫理-041) |
| (1) | 主動幫案主聯繫相關資源 |
| (2) | 少管閒事，有錢拿就好 |
| (3) | 要案主自行向機構督導反映 |
| (4) | 主動反映給機構督導，請督導重新評估需求與服務計畫 |
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| (2) | 78. 對於案主有性騷擾的行為時，照顧服務員應該以何種態度面對？ (工作項目 06：職業倫理-042) |
| (1) | 當面斥責教訓案主，給他難堪 |
| (2) | 立即且堅定地拒絕案主，警告其不可再犯，並告知機構督導 |
| (3) | 忍氣吞聲，避免衝突 |
| (4) | 立即要求機構督導更換個案 |
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| (3) | 79. 當案主因財物遣失懷疑照顧服務員偷竊時，服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-043) |
| (1) | 大聲駁斥案主，表達抗議 |
| (2) | 在案主面前向天發誓，表示自身清白 |
| (3) | 禮貌但堅定向案主表達清白，並尋找失物可能放置地點 |
| (4) | 立即向機構督導請辭，表達抗議 |
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| (4) | 80. 照顧服務員在為案主執行任何一項生活照顧工作時，皆須顧及案主的隱私，下列那項是錯誤的？ (工作項目 06：職業倫理-046) |
| (1) | 案主外出時，確定已做好必要的覆蓋 |
| (2) | 做治療時，要關門或拉上圍簾 |
| (3) | 治療或照護時只暴露所需的部位 |
| (4) | 案主已睡著，可與臨床服務員談論彼此案主的事情 |
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