| (2) | 1. 案主平躺時，髖關節極易向外翻，所以應給予案主使用： (工作項目 01：身體照顧-007) |
| (1) | 床板 |
| (2) | 毛毯，浴毯捲軸 |
| (3) | 垂足板 |
| (4) | 手握捲 |
| | |
| (2) | 2. 正常成人的心跳次數為每分鐘 (工作項目 01：身體照顧-035) |
| (1) | 40～59 次 |
| (2) | 60～99 次 |
| (3) | 100～109 次 |
| (4) | 110 次及以上 |
| | |
| (4) | 3. 冰袋使用的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-045) |
| (1) | 止血 |
| (2) | 消腫 |
| (3) | 減輕疼痛 |
| (4) | 促進血液循環 |
| | |
| (3) | 4. 給案主氧氣時的注意事項，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-055) |
| (1) | 濕化氧氣 |
| (2) | 懸掛禁止吸煙告示牌 |
| (3) | 看病人喘就給他氧氣 |
| (4) | 不可突然停止氧氣的供應 |
| | |
| (3) | 5. 有關執行被動運動的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-073) |
| (1) | 預防患側肌肉攣縮 |
| (2) | 預防患側關節僵直 |
| (3) | 增進健側關節的活動度 |
| (4) | 增加患部肌肉協調能力 |
| | |
| (3) | 6. 關於口腔護理的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-084) |
| (1) | 預防細菌在口腔滋生 |
| (2) | 可早期發現口腔疾病 |
| (3) | 只針對無法自行清理的病人 |
| (4) | 教導案主執行有效的口腔清潔方法 |
| | |
| (3) | 7. 案主大便顏色出現黑色時，有可能發生的相關疾病為 (工作項目 01：身體照顧-085) |
| (1) | 痔瘡 |
| (2) | 便秘 |
| (3) | 上腸胃道出血 |
| (4) | 下腸胃道出血 |
| | |
| (1) | 8. 老人最易缺乏的礦物質為 (工作項目 01：身體照顧-108) |
| (1) | 鈣 |
| (2) | 磷 |
| (3) | 鉀 |
| (4) | 鐵 |
| | |
| (3) | 9. 預防骨骼鈣質的流失，除了鼓勵多吃小魚乾、乳製品外，還需要攝取 (工作項目 01：身體照顧-110) |
| (1) | 鉀 |
| (2) | 鎂 |
| (3) | 維生素 D |
| (4) | 維生素 K |
| | |
| (1) | 10. 有關口腔衛生方面，下列何者正確？a.最好每餐飯後立即刷牙或漱口 b.每天最少刷牙一次 c.含糖份的飲料應儘快喝完並漱口 d.插胃管的案主不必執行口腔清潔 (工作項目 01：身體照顧-124) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 11. 有關糖尿病案主的照護，下列敘述何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-126) |
| (1) | 只要有頭暈的現象，就表示血糖低 |
| (2) | 絕不可吃糖 |
| (3) | 只要多運動並注意飲食，就可不吃藥 |
| (4) | 要經常監測血糖 |
| | |
| (1) | 12. 案主的大便沾鮮血時，可能的原因為：a.痔瘡 b.便秘 c.胃出血 d.食道出血 (工作項目 01：身體照顧-131) |
| (1) | ab |
| (2) | bc |
| (3) | ac |
| (4) | ad |
| | |
| (3) | 13. 下列有關案主的進食水份的敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-135) |
| (1) | 平常每天應喝水 2000-2500cc |
| (2) | 特殊需限水的案主應依照醫囑指示 |
| (3) | 多吃水果，且越多越好 |
| (4) | 菜湯或稀飯都應納入每日飲水量的計算 |
| | |
| (4) | 14. 照顧下肢水腫案主時，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-148) |
| (1) | 教導坐下時將腳抬高 |
| (2) | 教導躺下時將腳抬高於心臟 |
| (3) | 由遠心端朝近心端按摩 |
| (4) | 由近心端向遠心端按摩 |
| | |
| (2) | 15. 案主多久沒解小便就應注意 (工作項目 01：身體照顧-151) |
| (1) | 2 小時 |
| (2) | 4 小時 |
| (3) | 6 小時 |
| (4) | 8 小時 |
| | |
| (4) | 16. 當腹瀉發生時，應 (工作項目 01：身體照顧-153) |
| (1) | 增加食物攝入 |
| (2) | 刺激腸蠕動 |
| (3) | 加速病菌的排出 |
| (4) | 減少食物攝入 |
| | |
| (3) | 17. 導致高血壓的因素很多，下列何者屬於內在因素 a.血液黏稠度高 b.情緒激動c.高膽固醇 d.高三酸甘油酯 (工作項目 01：身體照顧-157) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 18. 以鼻胃管為案主灌食牛奶後，沖洗鼻胃管最合適的水量為 (工作項目 01：身體照顧-160) |
| (1) | 10cc |
| (2) | 100cc |
| (3) | 200cc |
| (4) | 至無牛奶殘留於管壁 |
| | |
| (3) | 19. 老人的感覺功能會有下列那些改變？ (工作項目 01：身體照顧-167) |
| (1) | 需要較暗的光線避免刺激 |
| (2) | 內耳神經元增加以避免聽力喪失 |
| (3) | 神經功能退化速度不一 |
| (4) | 全部的老人都有聽力喪失的現象 |
| | |
| (2) | 20. 有關人類認知功能的改變，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-168) |
| (1) | 精神活動在 20 歲的高峰之後穩定下降 |
| (2) | 每位老人都有認知功能障礙的情形 |
| (3) | 老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助 |
| (4) | 老人的空間知覺感較年輕人差 |
| | |
| (3) | 21. 處理案主便秘的問題，下列措施何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-170) |
| (1) | 臥床的案主，抬高床頭可幫助排便 |
| (2) | 每日攝取 2000~3000 cc 的液體 |
| (3) | 解便時由下往上按摩腹部 |
| (4) | 維持隱密性 |
| | |
| (4) | 22. 下列觀念何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-179) |
| (1) | 老王因年齡較長感覺變遲鈍、尿道括約肌較鬆弛，所以應給予穿尿褲 |
| (2) | 巴金森氏症患者即使可感覺尿液，但因無法馬上行動，應給予尿褲使用 |
| (3) | 失智症患者應給予尿褲使用 |
| (4) | 半身癱瘓的中風患者可提供排尿訓練 |
| | |
| (1) | 23. 當食物或液體掉入個案呼吸道時，最不容易辨識的狀況為何？ (工作項目 01：身體照顧-189) |
| (1) | 個案可能不會出現任何症狀 |
| (2) | 個案可能會嗆咳 |
| (3) | 個案可能手握頸部 |
| (4) | 個案可能會停止進食 |
| | |
| (3) | 24. 有關老人用藥安全的一般性原則，何者為不正確？ (工作項目 02：生活照顧-001) |
| (1) | 保存時應注意溫度與防潮 |
| (2) | 不要與他人分食 |
| (3) | 藥物雖過期，只要不變色、不潮濕，仍可使用 |
| (4) | 應依醫師指示服用 |
| | |
| (2) | 25. 以下何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-005) |
| (1) | 溝通時與案主保持面對面，以利讀唇並保持視線的接觸 |
| (2) | 老人通常有聽覺障礙，所以和老人說話音調要提高 |
| (3) | 與老人溝通時說話速度和緩且清楚 |
| (4) | 不要在老人視線範圍內與他人耳語 |
| | |
| (3) | 26. 灌食速度太快時，案主容易出現什麼狀況？ (工作項目 02：生活照顧-021) |
| (1) | 嗆到 |
| (2) | 咳嗽 |
| (3) | 心跳加速 |
| (4) | 脈搏減慢 |
| | |
| (3) | 27. 下列敘述何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-038) |
| (1) | 老年人因為對生理需求較不敏感，容易缺乏食慾，故應把食物煮鹹一點來促進他的食慾 |
| (2) | 老人牙齒不好，所以喝菜湯就好 |
| (3) | 老人腸胃消化差，盡量不要吃油炸的食物 |
| (4) | 老人因為上廁所不方便，所以儘量不給他喝太多水 |
| | |
| (4) | 28. 有關營養不良的症狀，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-040) |
| (1) | 體重明顯下降 |
| (2) | 皮膚蒼白 |
| (3) | 容易疲憊 |
| (4) | 皮膚紅潤 |
| | |
| (4) | 29. 下列何者可增加案主之食慾？A.單獨進餐以免分心 B.去除環境異味、避免不舒適的感覺 C.工作人員的態度親切 D.加重食物鹹度，以刺激食慾 (工作項目 02：生活照顧-041) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AD |
| (4) | BC |
| | |
| (2) | 30. 下列何者是構成感染的要素：A.環境；B.氣候；C.致病菌；D.宿主 (工作項目 02：生活照顧-043) |
| (1) | ABC |
| (2) | ACD |
| (3) | BCD |
| (4) | ABD |
| | |
| (4) | 31. 協助案主以柺杖下樓梯時，其順序為：A.將柺杖下至較低的階梯；B.先站穩；C.健肢跟進；D.患肢下 (工作項目 02：生活照顧-053) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | A→B→D→C |
| (3) | B→A→C→D |
| (4) | B→A→D→C |
| | |
| (2) | 32. 照顧使用導尿管的案主，為了避免感染，下列那一項是錯誤的？ (工作項目 02：生活照顧-062) |
| (1) | 工作前後均應洗手 |
| (2) | 不能讓他洗澡 |
| (3) | 每日徹底清潔導尿管及尿道口 |
| (4) | 鼓勵多喝水 |
| | |
| (3) | 33. 案主感染疥瘡時，在處理用物時，下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-064) |
| (1) | 以蓋過用物的水加熱到攝氏 50 度以上，煮 30 分鐘以上 |
| (2) | 無法水煮的物品可置於日光下，直接曝曬八小時以上 |
| (3) | 將所有的物品沖洗乾淨即可 |
| (4) | 以合宜比例的稀釋漂白水，擦拭家俱及清潔環境 |
| | |
| (4) | 34. 給予吞嚥困難個案流質時，最安全的方式為 (工作項目 02：生活照顧-086) |
| (1) | 用吸管吸食，以能足量攝取 |
| (2) | 用杯子喝，不必限制量 |
| (3) | 吞嚥困難個案通常不能給予流質 |
| (4) | 一次喝一小匙，慢慢喝 |
| | |
| (2) | 35. 忘記吃藥時正確處理方式為？A.忘記就算了 B.才剛過服藥時間，可立刻補吃C.等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同 (工作項目 02：生活照顧-089) |
| (1) | AB |
| (2) | BD |
| (3) | AC |
| (4) | CD |
| | |
| (4) | 36. 若醫師處方同時使用眼藥水及眼藥膏，協助案主使用的方法何者正確？A.先給眼藥膏，再用眼藥水 B.先給眼藥水，再給眼藥膏 C.協助頭後仰，塗(或滴)於眼角膜處 D.兩種藥物應間隔 8-10 分鐘 (工作項目 02：生活照顧-093) |
| (1) | AC |
| (2) | AD |
| (3) | BC |
| (4) | BD |
| | |
| (1) | 37. 工作前後，為了減少發生感染現象，照顧服務員需作下列哪一件事？ (工作項目 03：家務處理-006) |
| (1) | 洗手 |
| (2) | 更換衣服 |
| (3) | 洗臉 |
| (4) | 為案主擦拭雙手 |
| | |
| (2) | 38. 此圖案代表意義為何？ (工作項目 03：家務處理-008) |
| (1) | 垃圾分類 |
| (2) | 資源回收 |
| (3) | 箭牌口香糖 |
| (4) | 衛生安全食品標示 |
| | |
| (3) | 39. 為案主清洗衣物時，如何保護案主衣物不受損傷？ (工作項目 03：家務處理-011) |
| (1) | 依據照顧服務員個人經驗 |
| (2) | 依據案主的習慣 |
| (3) | 依據衣服上的洗滌標示 |
| (4) | 為保護衣物，能不洗就不洗 |
| | |
| (4) | 40. 協助案主代購物品後，需向案主說明清楚何事？ (工作項目 03：家務處理-020) |
| (1) | 東西都買回來了 |
| (2) | 市場人好多買東西真不易 |
| (3) | 幫忙代購物品很費心神 |
| (4) | 請案主一一確認物品及價錢支出情形 |
| | |
| (2) | 41. 清洗衣物時，照顧服務員應有的做法為何？ (工作項目 03：家務處理-026) |
| (1) | 全部丟下去一起洗 |
| (2) | 依衣服的種類、顏色區分再洗 |
| (3) | 放多一點清潔劑及漂白水 |
| (4) | 放入一般洗衣粉即可 |
| | |
| (2) | 42. 陪同案主外出坐車時，如何安排案主坐進計程車？ (工作項目 03：家務處理-043) |
| (1) | 頭腳先進入車內，屁股再轉入車座 |
| (2) | 屁股先坐進車內，再將頭腳移入車內 |
| (3) | 請案主手扶前座椅背，一腳先進入車內，然後頭、屁股依序進入 |
| (4) | 依照案主的習慣 |
| | |
| (1) | 43. 照顧服務員為了對飲食衛生做徹底的把關，除了養成隨手清潔砧板的習慣外，最好要經常定期以何種方法來消毒砧板 (工作項目 03：家務處理-044) |
| (1) | 浸泡鹽醋水一小時 |
| (2) | 浸泡糖醋水一小時 |
| (3) | 浸泡菜汁水一小時 |
| (4) | 浸泡清水一小時 |
| | |
| (1) | 44. 照顧服務員欲丟棄案家物品時，需徵得何者同意並請其檢查後，方可丟棄？ (工作項目 03：家務處理-050) |
| (1) | 案主及其家人 |
| (2) | 里長 |
| (3) | 里幹事 |
| (4) | 警察局 |
| | |
| (2) | 45. 家務處理不包括下列哪一項工作？ (工作項目 03：家務處理-052) |
| (1) | 廚房清潔 |
| (2) | 整理儲藏室 |
| (3) | 準備餐食 |
| (4) | 清潔浴室 |
| | |
| (2) | 46. 陪同案主購物時，需注意下列何者事項？ (工作項目 03：家務處理-057) |
| (1) | 需注意折扣物品 |
| (2) | 需隨時注意案主身心狀況及行的安全 |
| (3) | 需注意自己的皮包及錢財 |
| (4) | 協助案主殺價 |
| | |
| (3) | 47. 在執行心肺復甦術時，若施救者只有一人，則每分鐘胸外心臟按摩之速率為： (工作項目 04：緊急及意外事件處理-014) |
| (1) | 60 次 |
| (2) | 80 次 |
| (3) | 100 次 |
| (4) | 130 次 |
| | |
| (1) | 48. 孕婦食物哽噎時應使用 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-021) |
| (1) | 胸戳法 |
| (2) | 腹戳法 |
| (3) | 拍背法 |
| (4) | 咳嗽法 |
| | |
| (3) | 49. 只有一人施行心肺復甦術，下列何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-022) |
| (1) | 每壓 30 下吹 2 口氣 |
| (2) | 大聲數出按壓的次數 |
| (3) | 每壓 15 下吹 1 口氣 |
| (4) | 進行心肺復甦術後約二分鐘檢查脈搏 |
| | |
| (4) | 50. 下列何者是適當的繃帶結帶固定處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-027) |
| (1) | 肢體內側 |
| (2) | 關節處 |
| (3) | 傷口處 |
| (4) | 肢體外側平滑處 |
| | |
| (1) | 51. 下列何者不是休克案主的早期症狀？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-035) |
| (1) | 臉色潮紅 |
| (2) | 冒冷汗 |
| (3) | 噁心、嘔吐 |
| (4) | 躁動不安 |
| | |
| (3) | 52. 張太太炒菜時，因油外溢而致鍋子起火，右手遭灼傷，此時的緊急處理步驟為 A.沖冷水 B.泡冷水 C.水中脫衣服 D.蓋住傷口 E.送醫 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-044) |
| (1) | A→B→C→D→E |
| (2) | A→B→D→C→E |
| (3) | A→C→B→D→E |
| (4) | A→C→D→B→E |
| | |
| (2) | 53. 下列何者不適合當漱口水？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-057) |
| (1) | 茶水 |
| (2) | 菜水 |
| (3) | 無糖檸檬水 |
| (4) | 多貝爾溶液 |
| | |
| (2) | 54. 王婆婆今早泡腳時不慎燙傷，雙腳出現紅腫、起水泡及強烈疼痛的情形，試問王婆婆燙傷程度為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-061) |
| (1) | 第一度燙傷 |
| (2) | 淺第二度燙傷 |
| (3) | 深第二度燙傷 |
| (4) | 第三度燙傷 |
| | |
| (3) | 55. 成人自救腹戳法其雙手放置的位置為何處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-067) |
| (1) | 劍突上兩橫指 |
| (2) | 兩乳頭連線終點 |
| (3) | 肚臍與劍突之間 |
| (4) | 乳頭連線下一橫指處 |
| | |
| (3) | 56. 下列何者是為不正確的火場逃生要訣？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-078) |
| (1) | 低姿勢 |
| (2) | 沿牆壁 |
| (3) | 向上逃 |
| (4) | 勿跳樓 |
| | |
| (2) | 57. 與失能長輩溝通時須注意的事項很多，其中不包括 (工作項目 05：家庭支持-005) |
| (1) | 彼此語言和文化差異 |
| (2) | 以高亢快速的聲音與長輩交談 |
| (3) | 耐心聽完長輩的敘述 |
| (4) | 請案家從旁協助 |
| | |
| (1) | 58. 下列敘述何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-008) |
| (1) | 照顧過程案主容易出現不好的情緒，這是可以被接受與同理的 |
| (2) | 照顧服務員已受過職前訓練，以後從事服務工作可以不需要再進修與準備 |
| (3) | 照顧服務員可以任意和同伴討論案主及其家庭的隱私以便經驗交流 |
| (4) | 每一位中風案主的需求和照顧方式都是一樣的 |
| | |
| (2) | 59. 下列哪一項並非家庭照顧者所承受與照顧壓力有關的壓力來源？ (工作項目 05：家庭支持-025) |
| (1) | 照顧知識不足 |
| (2) | 股市漲跌 |
| (3) | 缺少社會支持 |
| (4) | 生活作息受限制 |
| | |
| (4) | 60. 壓力調適的方法不包括： (工作項目 05：家庭支持-027) |
| (1) | 認識問題 |
| (2) | 對自己有信心 |
| (3) | 處理問題的行動意願 |
| (4) | 一昧躲避不去面對 |
| | |
| (2) | 61. 對於臨終案主的協助方法，何者錯誤？ (工作項目 05：家庭支持-032) |
| (1) | 儘可能減輕案主的不適 |
| (2) | 照顧服務員自己對瀕死過程的態度並不重要，不需處理 |
| (3) | 給予案主情緒支持 |
| (4) | 支持臨終案主的家屬 |
| | |
| (4) | 62. 下列何人不是安寧療護主要醫療團隊之成員？ (工作項目 05：家庭支持-033) |
| (1) | 醫師 |
| (2) | 神職人員 |
| (3) | 社工師 |
| (4) | 語言治療師 |
| | |
| (3) | 63. 臨終關懷的目標不包括以下哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-034) |
| (1) | 讓每個人免於死亡的痛苦 |
| (2) | 讓每個人享有安詳去世的人權 |
| (3) | 讓案主安樂死以得到解脫 |
| (4) | 讓每個人生死無悔 |
| | |
| (4) | 64. 下列何者不符合『DNR（不予急救）之規定』？ (工作項目 05：家庭支持-038) |
| (1) | 醫師應將治療方針詳盡告知病人，病人意識昏迷時則應告知家屬，以保障其權益 |
| (2) | 應有意願人簽署之意願書 |
| (3) | 未成年人簽署意願書時，應得其法定代理人之同意 |
| (4) | 應由三至四位醫師診斷確為末期病人 |
| | |
| (4) | 65. 家庭照顧者被發現脾氣變壞了，正向的改善的方法不包含下列哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-074) |
| (1) | 找人聊天吃飯 |
| (2) | 外出散步或安排度假 |
| (3) | 參加支援團體 |
| (4) | 一人獨處哭泣 |
| | |
| (1) | 66. 一般人只會關心生病的人，常忽略身旁的照顧者，對於照顧者的協助，下列哪一項比較有效的？ (工作項目 05：家庭支持-077) |
| (1) | 長期給予情感、財務及替代支援 |
| (2) | 給予口頭讚許 |
| (3) | 致送禮物 |
| (4) | 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾 |
| | |
| (4) | 67. 與聽障者相處時，下列何者無法達到有效溝通？ (工作項目 05：家庭支持-093) |
| (1) | 以筆談或手語或以圖片協助 |
| (2) | 和他面對面，請他看清楚你的唇形與表情 |
| (3) | 說話時，口中不要吃東西或嚼口香糖 |
| (4) | 提高聲調或音量 |
| | |
| (3) | 68. 有關壓力調適的觀念，下列何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活，反之亦然 |
| (3) | 壓力不只是心事，與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在，對個人不會產生交互作用的不良影響 |
| | |
| (2) | 69. 下列哪一個項目不是自我檢測工作壓力的來源？ (工作項目 05：家庭支持-096) |
| (1) | 覺得自己無法和周遭的人競爭 |
| (2) | 覺得自己稱職，可以處理自己的工作 |
| (3) | 不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會 |
| (4) | 覺得自己的工作負擔太重，以致在上班時間內無法完成 |
| | |
| (3) | 70. (本題刪題)有關長期的紓壓養生方式，下列哪一個項目不正確? (工作項目 05：家庭支持-102) |
| (1) | 維他命 B群的攝取 |
| (2) | 正向思考習慣培養 |
| (3) | 花費大批金錢購物 |
| (4) | 認識真正的自己，檢測工作壓力的來源 |
| | |
| (4) | 71. 下列何者不是身心障礙者權益保障法中對於身心障礙者的定義？ (工作項目 06：職業倫理-004) |
| (1) | 因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制 |
| (2) | 經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙 |
| (3) | 領有身心障礙手冊 |
| (4) | 經訓練後具有工作能力 |
| | |
| (2) | 72. 服務倫理而言，照顧服務員對於案主的金錢，下列哪一項處理態度為宜？ (工作項目 06：職業倫理-012) |
| (1) | 可以先行挪用 |
| (2) | 不可以挪用 |
| (3) | 可以先行商借，事後歸回就好 |
| (4) | 可以竊取 |
| | |
| (1) | 73. 照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？ (工作項目 06：職業倫理-022) |
| (1) | 口才 |
| (2) | 愛心與耐心 |
| (3) | 身心健康 |
| (4) | 熱心 |
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| (3) | 74. 有關長期照護機構的安全管理，何者為適切的？ (工作項目 06：職業倫理-027) |
| (1) | 案主在機構內發生的意外事件不必告知其家人 |
| (2) | 避免被機構懲罰，案主發生意外事件後，盡量不要讓機構知道 |
| (3) | 任何意外事故都應依規定報告 |
| (4) | 意外事故的發生一定要懲罰當事者 |
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| (2) | 75. 長期照顧機構門禁安全的目的，何者有誤？ (工作項目 06：職業倫理-029) |
| (1) | 為保護住民的生活安全 |
| (2) | 可以監視每一位住民交友隱私 |
| (3) | 避免失智者走失 |
| (4) | 了解機構出入者 |
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| (2) | 76. 照顧服務員將家裡電話留給案主可能的不良影響是什麼？ (工作項目 06：職業倫理-039) |
| (1) | 案主會勒索服務員 |
| (2) | 造成案主時常打電話給服務員，影響服務員的家庭生活 |
| (3) | 造成服務員依賴案主 |
| (4) | 造成案主被電話詐騙 |
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| (2) | 77. 照顧服務員在服務過程中，對自己應有的認知，下列那一項是錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-049) |
| (1) | 認識自己的角色與權限 |
| (2) | 服務年資深，所有事情均可自行做主 |
| (3) | 虛心接受專業人員的督導 |
| (4) | 不斷學習進修，以提供良好的照顧品質 |
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| (1) | 78. 就工作倫理觀點，下列那一項是照顧服務員不正確的做法？ (工作項目 06：職業倫理-051) |
| (1) | 為維繫與案主之間的關係，可將個人電話、地址留給案主或案家 |
| (2) | 不可未經案主同意，自行到銀行領錢 |
| (3) | 不可向案主或案家借錢 |
| (4) | 不可將個人的家事帶到案主家中 |
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| (3) | 79. 照顧服務員的工作會遇到困難、挫折、沮喪是常有的事，下列那一項的處理不適當？ (工作項目 06：職業倫理-058) |
| (1) | 找負責指導的人員或可信任的人討論 |
| (2) | 不斷尋求學習照顧知識與技術 |
| (3) | 對自家人發脾氣，以發洩情緒 |
| (4) | 以各種活動如聽音樂、打球等轉移情緒 |
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| (4) | 80. 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員的首要工作為何？ (工作項目 06：職業倫理-059) |
| (1) | 把案主帶去睡覺 |
| (2) | 不予理會，明天就會好了 |
| (3) | 服務員自行處理 |
| (4) | 先行關懷並收集相關資料 |
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