| (4) | 1. 為預防泌尿道感染的措施，下列做法何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-001) |
| (1) | 建議案主盆浴 |
| (2) | 建議每5～6 小時解尿一次 |
| (3) | 維持尿液的鹼性，以增加抑菌能力 |
| * | (4) | 在無特殊疾病的飲水禁忌情況下，一般案主每天飲水量至少 2000 西西 |
| | |
| (3) | 2. 長時間不動對案主造成的問題不包括哪一項？ (工作項目 01：身體照顧-016) |
| (1) | 姿勢性低血壓 |
| (2) | 排尿困難 |
| * | (3) | 腹瀉 |
| (4) | 骨質疏鬆 |
| | |
| (3) | 3. 有關呼吸治療的敘述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-044) |
| (1) | 拍痰一天可 2～3 次 |
| (2) | 蒸氣治療的目的是讓痰液稀釋 |
| * | (3) | 治療時有頭暈，心跳加快、氣喘是正常現象 |
| (4) | 姿位引流將痰液最多區擺在最高位，並做區域拍鬆 |
| | |
| (2) | 4. 下列何者是造成壓瘡的原因？ (工作項目 01：身體照顧-053) |
| (1) | 均衡營養 |
| * | (2) | 固定不動 |
| (3) | 多變換姿勢 |
| (4) | 保持皮膚乾爽 |
| | |
| (2) | 5. 當案主有服用毛地黃藥物時，應特別注意下列何種生命徵象？ (工作項目 01：身體照顧-061) |
| (1) | 體溫 |
| * | (2) | 心跳 |
| (3) | 血壓 |
| (4) | 呼吸速率 |
| | |
| (4) | 6. 為臥床案主作關節活動時，順序應為 (工作項目 01：身體照顧-062) |
| (1) | 先做健側 |
| (2) | 無特殊順序 |
| (3) | 由遠心端關節做起 |
| * | (4) | 由近心端關節做 |
| | |
| (1) | 7. 有關臥床案主預防壓瘡的方法，下列何者錯誤？ (工作項目 01：身體照顧-063) |
| * | (1) | 壓瘡傷口多按摩 |
| (2) | 每 2小時協助翻身 |
| (3) | 身體移位時應避免摩擦 |
| (4) | 以軟墊保護身體的骨突處 |
| | |
| (4) | 8. 案主長期臥床固定不動時，形成的合併症有哪些？A.垂足 B.憂鬱 C.栓塞 D.骨質疏鬆 E.髖關節外旋、屈曲 F.身體水腫 G.血壓上升 (工作項目 01：身體照顧-064) |
| (1) | ABDFG |
| (2) | BCDEG |
| (3) | ACDEF |
| * | (4) | ABCDE |
| | |
| (3) | 9. 有關執行被動運動的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-073) |
| (1) | 預防患側肌肉攣縮 |
| (2) | 預防患側關節僵直 |
| * | (3) | 增進健側關節的活動度 |
| (4) | 增加患部肌肉協調能力 |
| | |
| (2) | 10. 對手肘的關節活動可執行的動作，何者為正確？A.內收 B.屈曲 C.伸展 D.外展 (工作項目 01：身體照顧-075) |
| (1) | AB |
| * | (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (4) | 11. 使用熱水袋的目的有哪些？A.保暖 B.減輕疼痛 C.促進血液循環 D.減輕發炎症狀 (工作項目 01：身體照顧-079) |
| (1) | ABD |
| (2) | ACD |
| (3) | BCD |
| * | (4) | ABC |
| | |
| (4) | 12. 協助案主獲得舒適的措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-087) |
| (1) | 保持身體清潔 |
| (2) | 維持合宜的姿勢 |
| (3) | 注意四周環境的清潔 |
| * | (4) | 用力拉平案主的衣服 |
| | |
| (4) | 13. 有關協助病人身體舒適的措施，下列何者最完整？A.保持身體的清爽；B.調節適當的室溫；C.多認識病房的工作人員；D.維持良好姿勢 (工作項目 01：身體照顧-116) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | ABC |
| * | (4) | ABD |
| | |
| (3) | 14. 滅菌後的物品不再度污染乃指？ (工作項目 01：身體照顧-117) |
| (1) | 送物品去消毒 |
| (2) | 送物品去洗淨 |
| * | (3) | 將滅菌後的東西不與未消毒物接觸 |
| (4) | 不要使任何人摸到物品 |
| | |
| (4) | 15. 有關糖尿病案主的照護，下列敘述何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-126) |
| (1) | 只要有頭暈的現象，就表示血糖低 |
| (2) | 絕不可吃糖 |
| (3) | 只要多運動並注意飲食，就可不吃藥 |
| * | (4) | 要經常監測血糖 |
| | |
| (2) | 16. 有關糖尿病案主的照護，下列何者組合正確？a.不定期監測血糖 b.定時服藥c.規律運動 d.飲食控制 (工作項目 01：身體照顧-130) |
| (1) | abc |
| * | (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 17. 當血壓下降時脈搏 (工作項目 01：身體照顧-142) |
| * | (1) | 會改變 |
| (2) | 不會改變 |
| (3) | 因人而異 |
| (4) | 因時而異 |
| | |
| (1) | 18. 脈搏不規則的案主，至少應測量脈搏 (工作項目 01：身體照顧-143) |
| * | (1) | 60 秒 |
| (2) | 30 秒 |
| (3) | 15 秒 |
| (4) | 5 秒 |
| | |
| (4) | 19. 當腹瀉發生時，應 (工作項目 01：身體照顧-153) |
| (1) | 增加食物攝入 |
| (2) | 刺激腸蠕動 |
| (3) | 加速病菌的排出 |
| * | (4) | 減少食物攝入 |
| | |
| (1) | 20. 易得血栓靜脈炎的因素有 a.長期臥床不動 b.血液黏稠度高 c.血管硬化 d.多執行主動運動或被動運動 (工作項目 01：身體照顧-159) |
| * | (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 21. 老人血管系統的變化，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-169) |
| (1) | 動脈的伸張與擴張能力下降 |
| (2) | 動脈壁管徑變小 |
| (3) | 動脈管壁變厚 |
| * | (4) | 血壓值的記錄方式為舒張壓/收縮壓 |
| | |
| (1) | 22. 下列何者為排便的三大要素？a,直腸收縮力 b,腹壓 c,重力 d,自然反射 (工作項目 01：身體照顧-178) |
| * | (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (3) | 23. 胃管灌食時食物的適當溫度為幾度？ (工作項目 02：生活照顧-022) |
| (1) | 28℃ |
| (2) | 32～35℃ |
| * | (3) | 38～40℃ |
| (4) | 45℃ |
| | |
| (3) | 24. 下列有關內科無菌之敘述，何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-044) |
| (1) | 內科無菌技術就是應用醫療技術預防致病菌從一處傳播到另一處 |
| (2) | 洗手是常見的內科無菌技術 |
| * | (3) | 只要泡鑷罐空間足夠拿取方便，可以同時放多把敷料鉗 |
| (4) | 清洗用物或病床時，應往遠離身體和制服的方向擦拭 |
| | |
| (3) | 25. 有關協助案主下床坐入輪椅之注意事項，下列何者不正確： (工作項目 02：生活照顧-056) |
| (1) | 輪椅放在床尾，與床尾平行或呈 45 度角 |
| (2) | 應藉助身體轉身的力量將案主移位，以達省力作用 |
| * | (3) | 可多使用自己的力量抬起案主，來幫助案主移位 |
| (4) | 移位時兩腿分開，可增加底面積及穩定度 |
| | |
| (2) | 26. 案主可以自解小便，但因行動不方便，為避免來不及上廁所，下列方法何項為正確？ (工作項目 02：生活照顧-066) |
| (1) | 給予穿紙尿褲 |
| * | (2) | 放置尿壼在床邊以備不時之需 |
| (3) | 限制案主喝水 |
| (4) | 順其自然 |
| | |
| (4) | 27. 給案主用藥在安全上一般原則下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-069) |
| (1) | 存放時應注意避免潮濕及高溫 |
| (2) | 注意藥物的有效期 |
| (3) | 飯後 30 分鐘才可給藥 |
| * | (4) | 多的藥可分給別人吃 |
| | |
| (3) | 28. 案主使用冰袋時，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-071) |
| (1) | 局部有發紫、麻木或劇痛時應暫停使用 |
| (2) | 冰枕不可直接接觸皮膚，應套上墊套 |
| * | (3) | 不使用時，為保持乾爽可放在陽光下曝曬 |
| (4) | 頭部用冰袋時，其他部位應保暖，以免發生寒顫 |
| | |
| (1) | 29. 協助案主移位下床時，照顧服務員的姿勢下列那一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-078) |
| * | (1) | 照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主 |
| (2) | 服務員很有力氣，將案主由床上抱起較快 |
| (3) | 彎下腰用力抱起案主 |
| (4) | 從案主背後抱起案主 |
| | |
| (4) | 30. 下列何種藥品需經由醫師開立處方才能拿藥？ (工作項目 02：生活照顧-088) |
| (1) | 成藥 |
| (2) | 指示藥 |
| (3) | 草藥 |
| * | (4) | 處方藥 |
| | |
| (2) | 31. 忘記吃藥時正確處理方式為？A.忘記就算了 B.才剛過服藥時間，可立刻補吃C.等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同 (工作項目 02：生活照顧-089) |
| (1) | AB |
| * | (2) | BD |
| (3) | AC |
| (4) | CD |
| | |
| (3) | 32. 與智能不足者相處時，下列服務方式何者為正確？ (工作項目 02：生活照顧-097) |
| (1) | 多同情他，凡事都幫他做好 |
| (2) | 嚴厲要求他學習自我照顧 |
| * | (3) | 多示範少指揮，多給練習的機會 |
| (4) | 任其自由發展 |
| | |
| (2) | 33. 下列何者不包括在照顧服務之項目？ (工作項目 03：家務處理-002) |
| (1) | 居家環境清潔 |
| * | (2) | 更換鼻胃管 |
| (3) | 協助服藥 |
| (4) | 陪同就醫 |
| | |
| (1) | 34. 協助案主購買外食最需注意事項為何？ (工作項目 03：家務處理-004) |
| * | (1) | 衛生 |
| (2) | 菜色 |
| (3) | 價錢 |
| (4) | 口味 |
| | |
| (1) | 35. 照顧服務員至案家服務時，首先要做到的事為何？ (工作項目 03：家務處理-024) |
| * | (1) | 先有禮貌稱呼案主並告知服務開始 |
| (2) | 詢問工作項目 |
| (3) | 不打擾案主默默工作 |
| (4) | 讚美案主 |
| | |
| (2) | 36. 資源回收的項目不包括下列何類？ (工作項目 03：家務處理-025) |
| (1) | 紙類 |
| * | (2) | 布纇 |
| (3) | 塑膠類 |
| (4) | 玻璃類 |
| | |
| (1) | 37. 冰箱冷凍室及冷藏室最好多久清潔一次？ (工作項目 03：家務處理-032) |
| * | (1) | 每個月 |
| (2) | 2～3 個月 |
| (3) | 4～5 個月 |
| (4) | 每半年 |
| | |
| (1) | 38. 瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮，應該如何清潔？ (工作項目 03：家務處理-036) |
| * | (1) | 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 |
| (2) | 等爐子冷卻用濕布擦拭 |
| (3) | 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 |
| (4) | 使用鋼刷用力刷洗 |
| | |
| (4) | 39. 有關壓瘡的照顧，下列何者有誤？ (工作項目 03：家務處理-047) |
| (1) | 翻身 |
| (2) | 使用氣墊床 |
| (3) | 定期檢查皮膚 |
| * | (4) | 抬高床頭 |
| | |
| (3) | 40. 家務處理的功能不包含下列哪一項？ (工作項目 03：家務處理-048) |
| (1) | 營造一個安全、清潔的環境 |
| (2) | 降低案主家中感染的發生 |
| * | (3) | 增加案主的收入 |
| (4) | 提昇案主的身心健康 |
| | |
| (4) | 41. 協助案主整理環境時，案主要求丟棄大型家俱，照顧服務員可以聯絡哪一單位協助處理？ (工作項目 03：家務處理-049) |
| (1) | 社會局 |
| (2) | 民政局 |
| (3) | 公園路燈管理處 |
| * | (4) | 環保局 |
| | |
| (4) | 42. 下列哪一項不是照顧服務員處理案主家務的基本原則？ (工作項目 03：家務處理-051) |
| (1) | 檢查並確認當日工作項目及內容 |
| (2) | 準備當日工作項目用具 |
| (3) | 每一次皆要確實完成工作任務 |
| * | (4) | 服務內容及方式由照顧服務員決定 |
| | |
| (3) | 43. 丟棄打破之玻璃或陶瓷物品時，應如何正確處理？ (工作項目 03：家務處理-058) |
| (1) | 小心放入垃圾袋中 |
| (2) | 用報紙包好放入資源回收桶 |
| * | (3) | 可集中在不易穿透的容器中，並以膠帶密封用紅筆註明危險 |
| (4) | 直接埋入泥土中避免刺傷人 |
| | |
| (3) | 44. 照顧服務員該如何處理金屬類及塑膠類容器之回收物？ (工作項目 03：家務處理-067) |
| (1) | 先割開攤平，再放入資源回收桶 |
| (2) | 打洞穿繩成串後，丟入資源回收桶 |
| * | (3) | 先清洗後再壓扁放入資源回收桶 |
| (4) | 直接放入回收袋由清潔人員統一處理 |
| | |
| (4) | 45. 陪同案主外出購物前，應準備之工作下列何者為錯誤？ (工作項目 03：家務處理-068) |
| (1) | 協助案主穿著適當衣鞋 |
| (2) | 自備環保袋 |
| (3) | 備妥購物明細 |
| * | (4) | 為案主穿戴金項鍊及金戒指 |
| | |
| (1) | 46. 心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時，應採下列何項姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-005) |
| * | (1) | 半坐臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| (3) | 側臥 |
| (4) | 平躺仰臥 |
| | |
| (1) | 47. 孕婦食物哽噎時應使用 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-021) |
| * | (1) | 胸戳法 |
| (2) | 腹戳法 |
| (3) | 拍背法 |
| (4) | 咳嗽法 |
| | |
| (1) | 48. 對於居家照顧的案主，下列哪一種狀況得優先做處理？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-023) |
| * | (1) | 出血 |
| (2) | 活動量不足 |
| (3) | 營養狀況不佳 |
| (4) | 情緒不好 |
| | |
| (1) | 49. 在使用繃帶包紮時，下列原則何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-030) |
| * | (1) | 包紮時，應逆向人體循環方向，由遠心端向近心端包紮 |
| (2) | 包紮肢體時，應包括肢體末端，以使壓力平均 |
| (3) | 包紮的肢體若有傷口，繃帶可直接與傷口接觸 |
| (4) | 包紮時，每包覆第二周時，應覆蓋前一周之 1/4～1/3 |
| | |
| (3) | 50. 預防手部感染的最有效方法是 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-037) |
| (1) | 擦抗菌乳液 |
| (2) | 戴手套 |
| * | (3) | 勤洗手 |
| (4) | 使用藥物 |
| | |
| (2) | 51. 油鍋起火時，下列何項是不恰當的處理措施？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-045) |
| (1) | 關閉瓦斯 |
| * | (2) | 潑水入鍋內 |
| (3) | 將鍋蓋蓋住油鍋 |
| (4) | 使用滅火器 |
| | |
| (4) | 52. 災害發生時，緊急疏散脊椎受傷案主，下列何種方式不恰當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-046) |
| (1) | 以硬板運送 |
| (2) | 以擔架運送 |
| (3) | 以椅子代用擔架 |
| * | (4) | 以毯子拖拉 |
| | |
| (4) | 53. 有關灼燙傷的處理，下列何者為不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-062) |
| (1) | 立即沖冷水，水流不宜過強過大，但化學藥物燒傷除外 |
| (2) | 在水中脫衣服以避免對受損皮膚造成二度傷害 |
| (3) | 泡冷水可一直泡至不痛為止 |
| * | (4) | 眼睛灼傷時，宜使用大量清水由眼睛外角向內角沖洗 |
| | |
| (1) | 54. 下列何種病人運送法，適用於緊急運送體重比工作者重、中風臥床且無脊椎受傷之患者？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-074) |
| * | (1) | 毛毯拖拉法 |
| (2) | 抱持法 |
| (3) | 背負法 |
| (4) | 肩負法 |
| | |
| (1) | 55. 意外事件報告單，通常於意外發生的幾個小時內報告？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-080) |
| * | (1) | 24 小時 |
| (2) | 36 小時 |
| (3) | 48 小時 |
| (4) | 72 小時 |
| | |
| (3) | 56. 對於呼吸困難的患者，其適合之臥位為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-088) |
| (1) | 平躺、仰臥 |
| (2) | 平躺、腳墊高 |
| * | (3) | 半坐臥 |
| (4) | 側臥 |
| | |
| (2) | 57. 下列何者並非可能造成老年人心理調適困難的因素？ (工作項目 05：家庭支持-015) |
| (1) | 地位、權勢改變趨於弱勢 |
| * | (2) | 子孫滿堂 |
| (3) | 功能衰退，變孤單 |
| (4) | 面對死亡的來臨 |
| | |
| (4) | 58. 常見的有關失智症十大症狀之描述何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-018) |
| (1) | 近期記憶喪失 |
| (2) | 失去定向感 |
| (3) | 情緒及個性改變 |
| * | (4) | 肌肉僵直 |
| | |
| (4) | 59. 照顧者在照顧過程中須承受許多壓力，易罹患下列何種疾病？ (工作項目 05：家庭支持-023) |
| (1) | 痛風 |
| (2) | 白內障 |
| (3) | 骨折 |
| * | (4) | 胃潰瘍 |
| | |
| (4) | 60. 壓力調適的方法不包括： (工作項目 05：家庭支持-027) |
| (1) | 認識問題 |
| (2) | 對自己有信心 |
| (3) | 處理問題的行動意願 |
| * | (4) | 一昧躲避不去面對 |
| | |
| (3) | 61. 人臨終前，最後消失的感覺器官是？ (工作項目 05：家庭支持-029) |
| (1) | 味覺 |
| (2) | 嗅覺 |
| * | (3) | 聽覺 |
| (4) | 視覺 |
| | |
| (3) | 62. 照顧案主時，下列措施那一項不正確？ (工作項目 05：家庭支持-056) |
| (1) | 傾聽案主談話 |
| (2) | 注意觀察案主非口語行為 |
| * | (3) | 不停的抱怨工作辛苦 |
| (4) | 多瞭解案主的想法和需要 |
| | |
| (1) | 63. 照顧者常要在各種角色間疲於奔命，是屬於以下哪一類的壓力源？ (工作項目 05：家庭支持-057) |
| * | (1) | 心理情緒方面 |
| (2) | 經濟方面 |
| (3) | 生理方面 |
| (4) | 專業技能方面 |
| | |
| (2) | 64. 「喘息服務」主要是維持下列何者身心健康的措施？ (工作項目 05：家庭支持-061) |
| (1) | 案主 |
| * | (2) | 家庭主要照顧者 |
| (3) | 照顧服務員 |
| (4) | 醫護人員 |
| | |
| (1) | 65. 當照顧服務員提供居家服務時，雖然協助的對象是案主，同時對家庭中何人最有紓解壓力的幫助？ (工作項目 05：家庭支持-063) |
| * | (1) | 主要照顧者 |
| (2) | 案媳 |
| (3) | 案女 |
| (4) | 案子 |
| | |
| (4) | 66. 家庭照顧者被發現脾氣變壞了，正向的改善的方法不包含下列哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-074) |
| (1) | 找人聊天吃飯 |
| (2) | 外出散步或安排度假 |
| (3) | 參加支援團體 |
| * | (4) | 一人獨處哭泣 |
| | |
| (1) | 67. 一般人只會關心生病的人，常忽略身旁的照顧者，對於照顧者的協助，下列哪一項比較有效的？ (工作項目 05：家庭支持-077) |
| * | (1) | 長期給予情感、財務及替代支援 |
| (2) | 給予口頭讚許 |
| (3) | 致送禮物 |
| (4) | 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾 |
| | |
| (2) | 68. 照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-078) |
| (1) | 非常生氣，不願再去案家服務 |
| * | (2) | 向督導員報告，請督導員協助處理 |
| (3) | 私下向案親友報告 |
| (4) | 視而不見，只做分內的事 |
| | |
| (3) | 69. 接送家人就醫或代辦事項是屬於以下哪一類的照顧者壓力源？ (工作項目 05：家庭支持-084) |
| (1) | 心理情緒方面 |
| (2) | 經濟方面 |
| * | (3) | 生理方面 |
| (4) | 專業技術方面 |
| | |
| (4) | 70. 學習照顧有褥瘡的家人，是哪一類的照顧壓力？ (工作項目 05：家庭支持-085) |
| (1) | 心理情緒方面 |
| (2) | 經濟方面 |
| (3) | 生理方面 |
| * | (4) | 專業技術方面 |
| | |
| (4) | 71. 有關失智者之心理特徵，下列敘述何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-099) |
| (1) | 經常處於不安狀態 |
| (2) | 判斷力衰退 |
| (3) | 容易有被害感 |
| * | (4) | 情緒不常起伏 |
| | |
| (3) | 72. 有關長期照護機構的安全管理，何者為適切的？ (工作項目 06：職業倫理-027) |
| (1) | 案主在機構內發生的意外事件不必告知其家人 |
| (2) | 避免被機構懲罰，案主發生意外事件後，盡量不要讓機構知道 |
| * | (3) | 任何意外事故都應依規定報告 |
| (4) | 意外事故的發生一定要懲罰當事者 |
| | |
| (2) | 73. 以下哪一項行為不是照顧服務員有工作壓力的警訊？ (工作項目 06：職業倫理-034) |
| (1) | 注意力不集中、常出錯 |
| * | (2) | 有耐心聽案主說話 |
| (3) | 愛發脾氣、常焦慮不安 |
| (4) | 無食慾、失眠 |
| | |
| (3) | 74. 服務關係結束後，照顧服務員與案主應保持怎樣的關係？ (工作項目 06：職業倫理-040) |
| (1) | 仍保持密切聯繫 |
| (2) | 打電話給案主，關切新服務員的服務狀況 |
| * | (3) | 避免與案主過於密切聯繫，以免案主拿服務員作比較，造成現有服務員的困擾 |
| (4) | 改以志工方式，繼續提供服務 |
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| (1) | 75. 照顧居家案主期間，下列那一項是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-050) |
| * | (1) | 按約定時間到案家服務，不可遲到或早退 |
| (2) | 案主午休可約朋友外出喝咖啡 |
| (3) | 任意請假，事情由其家人處理 |
| (4) | 約朋友到案主家中打牌 |
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| (2) | 76. 有關照顧服務員提供案主良好的服務品質，下列那一項是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-055) |
| (1) | 凡要使用的物品都請他買外國貨 |
| * | (2) | 適合案主個人特性與需求的物品，才請案家購買 |
| (3) | 只要外觀美麗，不需考慮安全性及價錢 |
| (4) | 只要案主喜歡，不用管實用否 |
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| (3) | 77. 照顧服務員的工作會遇到困難、挫折、沮喪是常有的事，下列那一項的處理不適當？ (工作項目 06：職業倫理-058) |
| (1) | 找負責指導的人員或可信任的人討論 |
| (2) | 不斷尋求學習照顧知識與技術 |
| * | (3) | 對自家人發脾氣，以發洩情緒 |
| (4) | 以各種活動如聽音樂、打球等轉移情緒 |
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| (4) | 78. 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員的首要工作為何？ (工作項目 06：職業倫理-059) |
| (1) | 把案主帶去睡覺 |
| (2) | 不予理會，明天就會好了 |
| (3) | 服務員自行處理 |
| * | (4) | 先行關懷並收集相關資料 |
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| (4) | 79. 為案主調配膳食時，應遵守的法則，下列哪一項是錯誤的？ (工作項目 06：職業倫理-062) |
| (1) | 手指、皮膚有傷口、膿瘡者需戴手套 |
| (2) | 調配膳食前後均應確實洗手 |
| (3) | 配膳前應將飾物、戒指、手錶等脫除 |
| * | (4) | 好不容易才留長的指甲，剪掉可惜，不必修剪 |
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| (1) | 80. 長期照顧機構內的牆壁或地面，需有何設施，以方便身障者行動？ (工作項目 06：職業倫理-066) |
| * | (1) | 簡明和標準的標示或符號 |
| (2) | 美麗的垂飾 |
| (3) | 名畫、花地磚 |
| (4) | 一般的鏡子 |
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