| (2) | 1. 會陰沖洗時，沖洗壺壺嘴的正確方向為 (工作項目 01：身體照顧-011) |
| (1) | 朝向床頭 |
| * | (2) | 朝向床尾 |
| (3) | 朝向左邊 |
| (4) | 朝向右邊 |
| | |
| (3) | 2. 長期臥床者皮膚照顧最需注意的問題是 (工作項目 01：身體照顧-014) |
| (1) | 手足廢用 |
| (2) | 關節畸形 |
| * | (3) | 壓瘡 |
| (4) | 便秘 |
| | |
| (3) | 3. 長時間不動對案主造成的問題不包括哪一項？ (工作項目 01：身體照顧-016) |
| (1) | 姿勢性低血壓 |
| (2) | 排尿困難 |
| * | (3) | 腹瀉 |
| (4) | 骨質疏鬆 |
| | |
| (4) | 4. 尿失禁的敘述，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-021) |
| (1) | 非意識的控制下解出尿液 |
| (2) | 照護宜保持清潔與舒適的原則 |
| (3) | 給予排尿訓練或使用尿套、尿布等襯墊 |
| * | (4) | 每天訓斥病患要好好自我控制小便 |
| | |
| (2) | 5. 促進正常排便的方法，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-023) |
| (1) | 養成定時排便的習慣 |
| * | (2) | 攝取富含高蛋白質的食物 |
| (3) | 安排適當的排便姿勢 |
| (4) | 每日攝取 2000～3000 西西的液體 |
| | |
| (1) | 6. 下列有關頭髮糾結的處理方法，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-031) |
| * | (1) | 以剪刀剪掉糾結的部分 |
| (2) | 梳髮時以一手固定近髮根 |
| (3) | 以酒精或水先潤濕再梳 |
| (4) | 先梳髮尾再往上梳到髮根 |
| | |
| (3) | 7. 測量口溫時，口溫表放置的位置宜在 (工作項目 01：身體照顧-067) |
| (1) | 舌上 |
| (2) | 用舌含住即可 |
| * | (3) | 舌下舌繫帶旁 |
| (4) | 請案主用牙齒咬住 |
| | |
| (2) | 8. 對手肘的關節活動可執行的動作，何者為正確？A.內收 B.屈曲 C.伸展 D.外展 (工作項目 01：身體照顧-075) |
| (1) | AB |
| * | (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (3) | 9. 身體的四大排泄途徑為：A.大腸 B.皮膚 C.心臟 D.肺臟 E.泌尿系統 F.神經系統 (工作項目 01：身體照顧-092) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ABCE |
| * | (3) | ABDE |
| (4) | CDEF |
| | |
| (3) | 10. 舖換床單的原則，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-094) |
| (1) | 先舖床頭再舖床尾 |
| (2) | 換下的床單不可置於地上，也要避免抱在身上 |
| * | (3) | 工作者需保持良好姿勢，舖床時應使用肩背的力量 |
| (4) | 避免以抽拉的方式換下床單，以免造成個案皮膚受損 |
| | |
| (2) | 11. 案主噁心嘔吐時，下列那一項措施不適當？ (工作項目 01：身體照顧-100) |
| (1) | 嘔吐後給予清潔口腔 |
| * | (2) | 房間內噴灑除臭劑 |
| (3) | 避免突然移動案主 |
| (4) | 協助案主採側臥姿勢 |
| | |
| (4) | 12. 有關使用輪椅的敘述，下列何者不適宜？ (工作項目 01：身體照顧-106) |
| (1) | 經常檢查輪胎中的空氣量 |
| (2) | 輪胎軸承和轉動部分常加潤滑劑 |
| (3) | 坐輪椅的姿勢，背部要平直 |
| * | (4) | 坐輪椅前，先踩腳踏板後坐下 |
| | |
| (2) | 13. 有關手術後放置導尿管案主的照顧，下列何者適當？ (工作項目 01：身體照顧-119) |
| (1) | 尿內有浮游物，請醫師即時沖洗膀胱 |
| * | (2) | 準確記錄輸出入量表 |
| (3) | 避免清洗會陰部 |
| (4) | 指導案主盡量不要喝水 |
| | |
| (2) | 14. 人體的呼吸中樞位於 (工作項目 01：身體照顧-120) |
| (1) | 下視丘 |
| * | (2) | 延腦 |
| (3) | 小腦 |
| (4) | 中腦 |
| | |
| (4) | 15. 有關糖尿病案主的照護，下列敘述何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-126) |
| (1) | 只要有頭暈的現象，就表示血糖低 |
| (2) | 絕不可吃糖 |
| (3) | 只要多運動並注意飲食，就可不吃藥 |
| * | (4) | 要經常監測血糖 |
| | |
| (2) | 16. 有關糖尿病案主的照護，下列何者組合正確？a.不定期監測血糖 b.定時服藥c.規律運動 d.飲食控制 (工作項目 01：身體照顧-130) |
| (1) | abc |
| * | (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 17. 有關老人皮膚系統，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-165) |
| * | (1) | 汗腺數量增加 |
| (2) | 癒合速度減慢 |
| (3) | 皮膚容易破皮 |
| (4) | 指甲變厚易脆 |
| | |
| (2) | 18. 王老先生腹漲不適，下列哪項處理措施不適當 (工作項目 01：身體照顧-176) |
| (1) | 進食時鼓勵放輕鬆 |
| * | (2) | 鼓勵多喝牛奶 |
| (3) | 避免豆類食品 |
| (4) | 避免使用吸管 |
| | |
| (2) | 19. 下列哪一現象表示個案可能有吞嚥困難？ (工作項目 01：身體照顧-186) |
| (1) | 很口渴 |
| * | (2) | 體重減輕 |
| (3) | 體重增加 |
| (4) | 腹脹 |
| | |
| (1) | 20. 不同疾病會有不同症狀反應，失智症個案最常見者為 (工作項目 01：身體照顧-190) |
| * | (1) | 阿茲海默型失智症 |
| (2) | 血管型失智症 |
| (3) | 路易氏體型失智症 |
| (4) | 額顳葉型失智症 |
| | |
| (3) | 21. 有關老人用藥安全的一般性原則，何者為不正確？ (工作項目 02：生活照顧-001) |
| (1) | 保存時應注意溫度與防潮 |
| (2) | 不要與他人分食 |
| * | (3) | 藥物雖過期，只要不變色、不潮濕，仍可使用 |
| (4) | 應依醫師指示服用 |
| | |
| (1) | 22. 以下哪一項不是照顧服務的工作內容？ (工作項目 02：生活照顧-002) |
| * | (1) | 協助案主購買保險 |
| (2) | 協助翻身、拍背、肢體關節活動 |
| (3) | 陪同代購生活必需用品 |
| (4) | 協助進食 |
| | |
| (4) | 23. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為 (工作項目 02：生活照顧-003) |
| (1) | 不予理會他 |
| (2) | 予以反擊 |
| (3) | 予以責難，伺機報復 |
| * | (4) | 暫時離開情境，尋求協助 |
| | |
| (2) | 24. 以下何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-005) |
| (1) | 溝通時與案主保持面對面，以利讀唇並保持視線的接觸 |
| * | (2) | 老人通常有聽覺障礙，所以和老人說話音調要提高 |
| (3) | 與老人溝通時說話速度和緩且清楚 |
| (4) | 不要在老人視線範圍內與他人耳語 |
| | |
| (1) | 25. 協助老年案主洗澡時，最需要幫忙洗的身體部位是 (工作項目 02：生活照顧-012) |
| * | (1) | 後背 |
| (2) | 前胸 |
| (3) | 隱私處 |
| (4) | 臀部 |
| | |
| (3) | 26. 灌食速度太快時，案主容易出現什麼狀況？ (工作項目 02：生活照顧-021) |
| (1) | 嗆到 |
| (2) | 咳嗽 |
| * | (3) | 心跳加速 |
| (4) | 脈搏減慢 |
| | |
| (1) | 27. 照顧案主最有效的預防感染措施是哪一項？ (工作項目 02：生活照顧-034) |
| * | (1) | 洗手 |
| (2) | 戴口罩 |
| (3) | 穿圍裙 |
| (4) | 戴手套 |
| | |
| (1) | 28. 協助案主坐上輪椅時，輪椅應放在他的哪個方向？ (工作項目 02：生活照顧-035) |
| * | (1) | 健側 |
| (2) | 患側 |
| (3) | 前方 |
| (4) | 無特殊方向 |
| | |
| (3) | 29. 下列敘述何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-038) |
| (1) | 老年人因為對生理需求較不敏感，容易缺乏食慾，故應把食物煮鹹一點來促進他的食慾 |
| (2) | 老人牙齒不好，所以喝菜湯就好 |
| * | (3) | 老人腸胃消化差，盡量不要吃油炸的食物 |
| (4) | 老人因為上廁所不方便，所以儘量不給他喝太多水 |
| | |
| (4) | 30. 致病原可由多種方式來傳播，下列有關傳播途徑之敘述，何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-045) |
| (1) | 接觸傳染又可分為直接接觸、間接接觸以及空氣傳染 |
| (2) | AIDS 是屬於病媒傳染 |
| (3) | 痢疾是屬於飛沫傳染 |
| * | (4) | 食物和水的傳染是指人類食用已被污染的食物及水等，而造成疾病 |
| | |
| (3) | 31. 有關協助案主下床坐入輪椅之注意事項，下列何者不正確： (工作項目 02：生活照顧-056) |
| (1) | 輪椅放在床尾，與床尾平行或呈 45 度角 |
| (2) | 應藉助身體轉身的力量將案主移位，以達省力作用 |
| * | (3) | 可多使用自己的力量抬起案主，來幫助案主移位 |
| (4) | 移位時兩腿分開，可增加底面積及穩定度 |
| | |
| (3) | 32. 灌食時，案主有咳嗽或不舒服時，以下處理何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-068) |
| (1) | 沒關係一下就好了 |
| (2) | 打 119 求救 |
| * | (3) | 立即停止灌食並觀察案主呼吸、心跳及檢查胃管，並迅速連絡護理人員 |
| (4) | 改變案主坐姿為平臥 |
| | |
| (4) | 33. 給案主用藥在安全上一般原則下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-069) |
| (1) | 存放時應注意避免潮濕及高溫 |
| (2) | 注意藥物的有效期 |
| (3) | 飯後 30 分鐘才可給藥 |
| * | (4) | 多的藥可分給別人吃 |
| | |
| (3) | 34. 案主使用冰袋時，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-071) |
| (1) | 局部有發紫、麻木或劇痛時應暫停使用 |
| (2) | 冰枕不可直接接觸皮膚，應套上墊套 |
| * | (3) | 不使用時，為保持乾爽可放在陽光下曝曬 |
| (4) | 頭部用冰袋時，其他部位應保暖，以免發生寒顫 |
| | |
| (1) | 35. 協助案主移位下床時，照顧服務員的姿勢下列那一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-078) |
| * | (1) | 照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主 |
| (2) | 服務員很有力氣，將案主由床上抱起較快 |
| (3) | 彎下腰用力抱起案主 |
| (4) | 從案主背後抱起案主 |
| | |
| (3) | 36. 協助服用口服藥物時應注意 a.潮濕或變色不可用 b.只要沒拆封過的都可服用c.服用時間與方法 d.服用的劑量 (工作項目 02：生活照顧-082) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| * | (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 37. 食物料理方式需考慮哪些因素？ (工作項目 03：家務處理-015) |
| (1) | 依照食譜烹調 |
| (2) | 有口感嚼勁夠 |
| (3) | 重口味有味道 |
| * | (4) | 案主咀嚼及吞嚥能力 |
| | |
| (4) | 38. 協助案主代購物品後，需向案主說明清楚何事？ (工作項目 03：家務處理-020) |
| (1) | 東西都買回來了 |
| (2) | 市場人好多買東西真不易 |
| (3) | 幫忙代購物品很費心神 |
| * | (4) | 請案主一一確認物品及價錢支出情形 |
| | |
| (2) | 39. 突然停電時，冰箱冷藏室內的食物在多久時間內，原則上不會變質？ (工作項目 03：家務處理-033) |
| (1) | 8 小時 |
| * | (2) | 2～3 小時 |
| (3) | 3～4 小時 |
| (4) | 4～6 小時 |
| | |
| (1) | 40. 浴室的牆壁磁磚長出令人討厭的霉斑，可使用何種安全物品擦拭在磁磚及隙縫間即可輕易消除？ (工作項目 03：家務處理-035) |
| * | (1) | 稀釋洗衣服用的漂白劑 |
| (2) | 通樂 |
| (3) | 洗髮精 |
| (4) | 沐浴精 |
| | |
| (3) | 41. 當案主病情已改善，如何處理剩下的舊藥？ (工作項目 03：家務處理-038) |
| (1) | 分送給其他病患 |
| (2) | 保存起來以利日後使用 |
| * | (3) | 送回醫院領藥處或社區藥局 |
| (4) | 堆放在桌子抽屜內，以備不時之需 |
| | |
| (3) | 42. 照顧服務員至案家從事家務服務時，最妥善的工作方法為何？ (工作項目 03：家務處理-042) |
| (1) | 依照服務員個人家務處理經驗工作 |
| (2) | 依照一般長輩的工作方法提供服務 |
| * | (3) | 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理 |
| (4) | 依照督導員指示提供家務服務 |
| | |
| (2) | 43. 陪同案主外出坐車時，如何安排案主坐進計程車？ (工作項目 03：家務處理-043) |
| (1) | 頭腳先進入車內，屁股再轉入車座 |
| * | (2) | 屁股先坐進車內，再將頭腳移入車內 |
| (3) | 請案主手扶前座椅背，一腳先進入車內，然後頭、屁股依序進入 |
| (4) | 依照案主的習慣 |
| | |
| (4) | 44. 照顧服務員結束環境清潔工作後，下列何者不屬於善後處理之工作？ (工作項目 03：家務處理-053) |
| (1) | 將清潔工具洗淨並放回原位 |
| (2) | 將垃圾倒置在垃圾袋中並綁好 |
| (3) | 將搬動過的物品歸回適當位置 |
| * | (4) | 灑水防灰塵 |
| | |
| (4) | 45. 有關老人飲食的敘述，下列何者不正確？ (工作項目 03：家務處理-064) |
| (1) | 經常檢查儲存食物的有效期 |
| (2) | 定期清除冰箱內食物，以免老人誤食 |
| (3) | 少量多餐，少油、少鹽 |
| * | (4) | 多吃豬肉以增加動物性蛋白質 |
| | |
| (4) | 46. 中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-002) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| (3) | 半坐臥 |
| * | (4) | 側臥 |
| | |
| (4) | 47. 執行口對口人工呼吸時，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-007) |
| (1) | 吹氣時，一手捏緊案主鼻子，將氣體由案主口腔內吹入 |
| (2) | 吹氣後，將手及口移開，讓案主肺部內氣體排出 |
| (3) | 在吹氣時要同時注意案主胸部起伏程度 |
| * | (4) | 一旦案主有頸動脈跳動後，即可停止吹氣 |
| | |
| (4) | 48. 若案主出現下列何種症狀，即可停止胸外心臟按摩？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-010) |
| (1) | 瞳孔散大 |
| (2) | 膚色轉紅潤 |
| (3) | 有自發性心跳，每分鐘 40 次 |
| * | (4) | 有自發性呼吸，每分鐘 12 次 |
| | |
| (1) | 49. 下列何者為最佳止血法？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-024) |
| * | (1) | 直接加壓法 |
| (2) | 抬高傷肢法 |
| (3) | 止血點止血法 |
| (4) | 止血帶止血法 |
| | |
| (3) | 50. 若懷疑案主有休克現象，應讓案主採取何種臥姿？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-034) |
| (1) | 平躺頭肩墊高 |
| (2) | 半坐臥 |
| * | (3) | 平躺腳抬高 |
| (4) | 左側臥 |
| | |
| (3) | 51. 張太太在做運動時不慎扭傷右腳踝，下列何者為正確的處理方式？A.冷敷 B.熱敷 C.抬高 D.放低 E.按摩 F.固定 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-040) |
| (1) | ACE |
| (2) | BCE |
| * | (3) | ACF |
| (4) | BDE |
| | |
| (3) | 52. 張先生吃飯時，因右手不靈活，導致喝湯時，不慎弄翻碗燙到右腳，此時最合宜的處理措施為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-043) |
| (1) | 立即送醫 |
| (2) | 在右腳塗以消炎藥膏 |
| * | (3) | 以冷水沖右腳15-30 分鐘 |
| (4) | 以乾淨衣物覆蓋右腳 |
| | |
| (2) | 53. 在緊急情況下，您要將一位中風臥床案主由房間迅速移至安全場所，若只有您自己一人時，則下列何種緊急搬運法是較有效且省力的方法？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-048) |
| (1) | 肩扛搬運法 |
| * | (2) | 毛毯拖曳法 |
| (3) | 懸吊搬運法 |
| (4) | 抱持法 |
| | |
| (4) | 54. 有關骨折之固定，下列何者為正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-063) |
| (1) | 用以固定骨折處之夾板，其長度必須超過骨折近端及遠端的關節 |
| (2) | 夾板與皮膚間應先墊柔軟的護墊 |
| (3) | 使用三角巾固定上肢時，手掌宜高於手肘約 10-15 公分 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 55. 下列何種姿勢適合於能自行呼吸，但無意識且脊椎未受損之昏迷傷患？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-065) |
| (1) | 平躺姿勢 |
| (2) | 半坐臥姿勢 |
| * | (3) | 復甦姿勢 |
| (4) | 頭低腳高姿勢 |
| | |
| (2) | 56. 有關高樓逃生之要訣，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-076) |
| (1) | 利用繩索或被單、窗簾連接成滑帶逃生 |
| * | (2) | 使用繩索逃生時，上半身與腳部保持 L 型，背向牆壁 |
| (3) | 可逃至鄰近屋頂等待救援 |
| (4) | 勿冒險從高樓跳下 |
| | |
| (2) | 57. 下列何種繃帶包紮法，其適用於較長或粗細不同的肢體？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-083) |
| (1) | 八字行包紮法 |
| * | (2) | 螺旋回反包紮法 |
| (3) | 螺旋包紮法 |
| (4) | 環狀包紮法 |
| | |
| (1) | 58. 有關開放性骨折之緊急處理，下列敘述何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-084) |
| * | (1) | 於開放性傷口止血，但不要清洗傷口及塗藥 |
| (2) | 試著將突出骨頭推回復位 |
| (3) | 為避免再度受傷，維持受傷肢體平放 |
| (4) | 熱敷傷處以減輕疼痛 |
| | |
| (2) | 59. 服務時為避免性騷擾，照顧服務員應有的態度，下列何者錯誤？ (工作項目 05：家庭支持-010) |
| (1) | 轉移案主不合宜的行為或話題 |
| * | (2) | 滿足案主需要 |
| (3) | 維持專業上的人際關係 |
| (4) | 請其他專業人員協調 |
| | |
| (2) | 60. 下列何者並非可能造成老年人心理調適困難的因素？ (工作項目 05：家庭支持-015) |
| (1) | 地位、權勢改變趨於弱勢 |
| * | (2) | 子孫滿堂 |
| (3) | 功能衰退，變孤單 |
| (4) | 面對死亡的來臨 |
| | |
| (4) | 61. 家庭照顧者採取下列何種紓解壓力的方式不妥當？ (工作項目 05：家庭支持-024) |
| (1) | 參加家屬支持團體 |
| (2) | 鍛鍊體力 |
| (3) | 設定合理的照顧目標及自我期待 |
| * | (4) | 對照顧服務員發洩、出氣 |
| | |
| (4) | 62. 壓力調適的方法不包括： (工作項目 05：家庭支持-027) |
| (1) | 認識問題 |
| (2) | 對自己有信心 |
| (3) | 處理問題的行動意願 |
| * | (4) | 一昧躲避不去面對 |
| | |
| (1) | 63. 有關在宅瀕死的照顧，下列何者不適宜？ (工作項目 05：家庭支持-050) |
| * | (1) | 聽從案家的意見不再照顧 |
| (2) | 繼續緩解疼痛與不適 |
| (3) | 協助案家接納死亡來臨的事實 |
| (4) | 鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持 |
| | |
| (2) | 64. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為A.予以反擊 B.予以責難 C.暫時離開情境 D.尋求協助 (工作項目 05：家庭支持-054) |
| (1) | AB |
| * | (2) | CD |
| (3) | AC |
| (4) | BD |
| | |
| (4) | 65. 當案主的家人之間出現不同的照顧意見時，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-058) |
| (1) | 主動介入調停 |
| (2) | 提供自己的意見 |
| (3) | 要求案主表達意見 |
| * | (4) | 請督導員協助處理 |
| | |
| (2) | 66. 照顧服務員是家庭照顧者的好幫手，可藉由下列何種服務來紓解家庭照顧者之心理壓力？ (工作項目 05：家庭支持-060) |
| (1) | 理財服務 |
| * | (2) | 傾聽、情緒支援 |
| (3) | 環境清潔 |
| (4) | 採購服務 |
| | |
| (1) | 67. 台灣地區老人之支援體系主要來源為何？ (工作項目 05：家庭支持-069) |
| * | (1) | 家庭成員 |
| (2) | 朋友 |
| (3) | 鄰居 |
| (4) | 照顧服務員 |
| | |
| (3) | 68. 照顧是一種「愛的勞務」且全年無休，故照顧服務員必須要有何種觀念照顧工作才能持久？ (工作項目 05：家庭支持-072) |
| (1) | 自我學習 |
| (2) | 自我奮鬥 |
| * | (3) | 自我健康維護 |
| (4) | 自我憐憫 |
| | |
| (2) | 69. 照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-078) |
| (1) | 非常生氣，不願再去案家服務 |
| * | (2) | 向督導員報告，請督導員協助處理 |
| (3) | 私下向案親友報告 |
| (4) | 視而不見，只做分內的事 |
| | |
| (3) | 70. 有關原住民族文化安全的定義，下列何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-090) |
| (1) | 對於照顧行為是否安全必須由文化內部成員依其文化慣習來決定是否達到療癒的目的 |
| (2) | 打破被照顧者因為政策、經濟及制度上的歧視，所造成的健康不均等問題 |
| * | (3) | 文化就是表演及演唱而已 |
| (4) | 尊重不同族群文化價值與規範前題下，提供被照顧者有品質的照顧服務 |
| | |
| (4) | 71. 與腦性麻痺症患者相處時，下列何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-092) |
| (1) | 要有耐心聽他講完話 |
| (2) | 鼓勵他參與談話發表自己意見 |
| (3) | 關懷與尊重 |
| * | (4) | 事事幫他完成 |
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| (4) | 72. 有關失智者之心理特徵，下列敘述何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-099) |
| (1) | 經常處於不安狀態 |
| (2) | 判斷力衰退 |
| (3) | 容易有被害感 |
| * | (4) | 情緒不常起伏 |
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| (2) | 73. 下列何者符合身心障礙者權益保障法之規定？ (工作項目 06：職業倫理-010) |
| (1) | 非視覺障礙者而從事按摩業 |
| * | (2) | 身心障礙者就業薪資應比照一般待遇 |
| (3) | 已建築完成之公共設施毋庸改善無障礙空間設備 |
| (4) | 身心障礙福利機構無庸申請主管機關許可即得自由設立 |
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| (1) | 74. 照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？ (工作項目 06：職業倫理-022) |
| * | (1) | 口才 |
| (2) | 愛心與耐心 |
| (3) | 身心健康 |
| (4) | 熱心 |
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| (2) | 75. 溝通的內容那一項不適當？ (工作項目 06：職業倫理-025) |
| (1) | 以案主所關心的事情為主 |
| * | (2) | 帶有專業術語的衛教知識 |
| (3) | 重覆敘述重要的訊息 |
| (4) | 多提案主正面的、成功的事 |
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| (2) | 76. 對於案主有性騷擾的行為時，照顧服務員應該以何種態度面對？ (工作項目 06：職業倫理-042) |
| (1) | 當面斥責教訓案主，給他難堪 |
| * | (2) | 立即且堅定地拒絕案主，警告其不可再犯，並告知機構督導 |
| (3) | 忍氣吞聲，避免衝突 |
| (4) | 立即要求機構督導更換個案 |
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| (3) | 77. 當案主因財物遣失懷疑照顧服務員偷竊時，服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-043) |
| (1) | 大聲駁斥案主，表達抗議 |
| (2) | 在案主面前向天發誓，表示自身清白 |
| * | (3) | 禮貌但堅定向案主表達清白，並尋找失物可能放置地點 |
| (4) | 立即向機構督導請辭，表達抗議 |
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| (1) | 78. 就工作倫理觀點，下列那一項是照顧服務員不正確的做法？ (工作項目 06：職業倫理-051) |
| * | (1) | 為維繫與案主之間的關係，可將個人電話、地址留給案主或案家 |
| (2) | 不可未經案主同意，自行到銀行領錢 |
| (3) | 不可向案主或案家借錢 |
| (4) | 不可將個人的家事帶到案主家中 |
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| (4) | 79. 照顧服務員的主要業務，下列那一項錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-053) |
| (1) | 協助維護案主個人衛生 |
| (2) | 協助滿足案主個人的基本需要 |
| (3) | 協助執行專業人員對案主的照護評估與照護計畫 |
| * | (4) | 執行注射工作 |
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| (1) | 80. 照顧服務員協助單身案主申請身心障礙證明，應向那一個單位提出？ (工作項目 06：職業倫理-065) |
| * | (1) | 戶籍所在地之鄉、鎮、市、區公所 |
| (2) | 衛福部 |
| (3) | 縣市政府社會局 |
| (4) | 地區以上之醫院 |
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