| (3) | 1. 修剪指甲的原則，何者為不正確？ (工作項目 01：身體照顧-002) |
| (1) | 手指甲剪成圓形 |
| (2) | 腳趾剪成平形 |
| * | (3) | 足部剪繭使用剪刀剪 |
| (4) | 指甲每兩週修剪一次 |
| | |
| (1) | 2. 照顧一位左手乏力的人，其褲帶最好是選擇何者？ (工作項目 01：身體照顧-006) |
| * | (1) | 鬆緊帶 |
| (2) | 綁帶子 |
| (3) | 拉鍊 |
| (4) | 鈕扣 |
| | |
| (2) | 3. 會陰沖洗時，沖洗壺壺嘴的正確方向為 (工作項目 01：身體照顧-011) |
| (1) | 朝向床頭 |
| * | (2) | 朝向床尾 |
| (3) | 朝向左邊 |
| (4) | 朝向右邊 |
| | |
| (3) | 4. 幫案主執行會陰沖洗時，棉棒擦洗方式應 (工作項目 01：身體照顧-012) |
| (1) | 由左側擦至右側 |
| (2) | 由右側擦至左側 |
| * | (3) | 由上往下擦至會陰 |
| (4) | 由會陰往上擦至恥骨聯合處 |
| | |
| (1) | 5. 有關執行個人衛生照護的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-020) |
| * | (1) | 打發時間 |
| (2) | 促進血液循環 |
| (3) | 保持感覺清爽舒適 |
| (4) | 強化外觀與自尊 |
| | |
| (3) | 6. 用來協助案主支托身體的用物，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-025) |
| (1) | 枕頭 |
| (2) | 毛巾 |
| * | (3) | 彎盆 |
| (4) | 床單 |
| | |
| (4) | 7. 促進傷口癒合的措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-027) |
| (1) | 傷口保持清潔 |
| (2) | 勤於翻身，減少傷口受壓力的時間 |
| (3) | 注意營養補充 |
| * | (4) | 不可下床活動，儘量臥床休息 |
| | |
| (2) | 8. 若關節剛不慎扭傷，導致疼痛、腫脹厲害，您的初步處理方法為？ (工作項目 01：身體照顧-054) |
| (1) | 熱敷 |
| * | (2) | 冰敷 |
| (3) | 先熱敷再冰敷 |
| (4) | 先冰敷再熱敷 |
| | |
| (3) | 9. 協助案主由臥姿改為坐姿的步驟為：A.將案主抬起 B.使案主仰臥，曲雙膝 C.協助者托起案主肩及腰 D.請案主雙手抱住協助者的頸後，其正確順序為 (工作項目 01：身體照顧-072) |
| (1) | B→C→D→A |
| (2) | A→C→B→D |
| * | (3) | B→D→C→A |
| (4) | C→A→D→B |
| | |
| (3) | 10. 照顧服務員用兩手握住案主的手腕，旋轉案主手掌，轉向臉部，然後轉向足部，是屬於何種運動？ (工作項目 01：身體照顧-077) |
| (1) | 肩部運動 |
| (2) | 大拇指運動 |
| * | (3) | 手腕迴轉運動 |
| (4) | 手腕前後彎曲運動 |
| | |
| (1) | 11. 依馬斯洛學說，人類最低層次的需要是 (工作項目 01：身體照顧-097) |
| * | (1) | 生理的需要 |
| (2) | 安全的需要 |
| (3) | 愛與所屬感的需要 |
| (4) | 自尊的需要 |
| | |
| (3) | 12. 預防骨骼鈣質的流失，除了鼓勵多吃小魚乾、乳製品外，還需要攝取 (工作項目 01：身體照顧-110) |
| (1) | 鉀 |
| (2) | 鎂 |
| * | (3) | 維生素 D |
| (4) | 維生素 K |
| | |
| (4) | 13. 有關協助病人身體舒適的措施，下列何者最完整？A.保持身體的清爽；B.調節適當的室溫；C.多認識病房的工作人員；D.維持良好姿勢 (工作項目 01：身體照顧-116) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | ABC |
| * | (4) | ABD |
| | |
| (3) | 14. 接受定期洗腎(血液透析)案主的飲食應注意事項 a.盡量選用天然食物，禁用醃製、罐頭及加工食品 b.可以大吃大喝 c.注意高鉀食物，如楊桃汁勿食 d.依醫囑限水 (工作項目 01：身體照顧-127) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| * | (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 15. 糖尿病案主有低血糖發生時，下列處置何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-128) |
| (1) | 立即給予單糖 |
| (2) | 案主清醒時請他吃一份正常餐 |
| (3) | 送醫處理 |
| * | (4) | 立即服用降血糖藥 |
| | |
| (2) | 16. 有關糖尿病案主的照護，下列何者組合正確？a.不定期監測血糖 b.定時服藥c.規律運動 d.飲食控制 (工作項目 01：身體照顧-130) |
| (1) | abc |
| * | (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 17. 案主的大便沾鮮血時，可能的原因為：a.痔瘡 b.便秘 c.胃出血 d.食道出血 (工作項目 01：身體照顧-131) |
| * | (1) | ab |
| (2) | bc |
| (3) | ac |
| (4) | ad |
| | |
| (4) | 18. 與失智症案主相處時，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-139) |
| (1) | 尊重案主，給予多重事項的選擇 |
| (2) | 為防走失，均給予約束 |
| (3) | 當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤 |
| * | (4) | 談話時多使用肯定句，而非模擬兩可 |
| | |
| (2) | 19. 有關人類認知功能的改變，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-168) |
| (1) | 精神活動在 20 歲的高峰之後穩定下降 |
| * | (2) | 每位老人都有認知功能障礙的情形 |
| (3) | 老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助 |
| (4) | 老人的空間知覺感較年輕人差 |
| | |
| (2) | 20. 協助餵食時 a.讓案主身體往前微傾 b.食物由上往下餵 c.食物由下往上餵 d.給予時間慢慢咀嚼 (工作項目 01：身體照顧-181) |
| (1) | abc |
| * | (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 21. 影響血壓的外在因素有 a.情緒 b.睡眠 c.溫度 d.測量技術，下列何者組合正確？ (工作項目 01：身體照顧-183) |
| * | (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 22. 與老人談話時，哪一種方式較為合適？ (工作項目 02：生活照顧-007) |
| * | (1) | 以低頻率交談 |
| (2) | 以高頻率交談 |
| (3) | 附於耳旁大聲說 |
| (4) | 不用特別注意 |
| | |
| (3) | 23. 最適合服用飯後藥的時間為下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-016) |
| (1) | 吃飯後立刻吃 |
| (2) | 飯後 10 分鐘吃 |
| * | (3) | 飯後 30 分鐘吃 |
| (4) | 飯後 1 小時吃 |
| | |
| (1) | 24. 每餐灌完食物後，要再灌多少水，讓食物都進入胃部？ (工作項目 02：生活照顧-020) |
| * | (1) | 30 西西 |
| (2) | 100 西西 |
| (3) | 150 西西 |
| (4) | 200 西西 |
| | |
| (1) | 25. 將案主由床鋪扶到輪椅上，下列哪一項是最優先要做的？ (工作項目 02：生活照顧-027) |
| * | (1) | 先將輪椅固定好 |
| (2) | 在案主身上找到固定的施力點 |
| (3) | 先試試看能不能搬得動 |
| (4) | 先找來另一個人以備協助 |
| | |
| (1) | 26. 為案主烹調膳食時，需要注意六大類食物之均衡，其中以供應蛋白質為主的是 (工作項目 02：生活照顧-036) |
| * | (1) | 魚、肉、豆、蛋、奶類 |
| (2) | 蔬菜、水果類 |
| (3) | 五穀、根莖類 |
| (4) | 油脂類 |
| | |
| (4) | 27. 有關營養不良的症狀，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-040) |
| (1) | 體重明顯下降 |
| (2) | 皮膚蒼白 |
| (3) | 容易疲憊 |
| * | (4) | 皮膚紅潤 |
| | |
| (4) | 28. 致病原可由多種方式來傳播，下列有關傳播途徑之敘述，何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-045) |
| (1) | 接觸傳染又可分為直接接觸、間接接觸以及空氣傳染 |
| (2) | AIDS 是屬於病媒傳染 |
| (3) | 痢疾是屬於飛沫傳染 |
| * | (4) | 食物和水的傳染是指人類食用已被污染的食物及水等，而造成疾病 |
| | |
| (4) | 29. 協助案主吃藥時，以下哪一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-065) |
| (1) | 醫師開的藥放心吃 |
| (2) | 反正案主年紀那麼大那懂什麼，給他吃就是 |
| (3) | 每天吃例行的藥不需再向案主說明 |
| * | (4) | 需告訴案主所服用的藥物種類及作用 |
| | |
| (1) | 30. 對罹患高血壓的案主，為了瞭解藥物的效果，照顧服務員應做的事項之一，下列何者是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-074) |
| * | (1) | 定時為案主測量血壓並做記錄 |
| (2) | 收集血壓的資料是醫師專屬的工作，無關照顧服務員的事 |
| (3) | 照顧服務員事情忙，有空再為案主測量 |
| (4) | 案主想測量時再測量 |
| | |
| (2) | 31. 處理失智者定向力障礙的措施，下列何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-099) |
| (1) | 放置日曆，請長者每天撕，以確認日期 |
| * | (2) | 於牆上公告當天為幾月幾號星期幾 |
| (3) | 經常詢問，你記得我是誰嗎？以協助其熟悉環境 |
| (4) | 請長者記得家中物品放置位置，以協助記憶 |
| | |
| (1) | 32. 為案主從事環境清潔最主要的目的為何？ (工作項目 03：家務處理-007) |
| * | (1) | 確保案主生活在清潔、衛生及安全的環境中 |
| (2) | 維持照顧服務員工作收入 |
| (3) | 遵從主管指示 |
| (4) | 減輕家屬負擔 |
| | |
| (2) | 33. 此圖案代表意義為何？ (工作項目 03：家務處理-008) |
| (1) | 垃圾分類 |
| * | (2) | 資源回收 |
| (3) | 箭牌口香糖 |
| (4) | 衛生安全食品標示 |
| | |
| (3) | 34. 當照顧服務員正在案家服務時，發現案家附近有濃煙及焦味，疑似發生火災，照顧服務員該如何處理？ (工作項目 03：家務處理-017) |
| (1) | 打電話通知家屬 |
| (2) | 趕快去救火 |
| * | (3) | 通知 119 |
| (4) | 趕快往外逃 |
| | |
| (1) | 35. 冰箱冷凍室及冷藏室最好多久清潔一次？ (工作項目 03：家務處理-032) |
| * | (1) | 每個月 |
| (2) | 2～3 個月 |
| (3) | 4～5 個月 |
| (4) | 每半年 |
| | |
| (3) | 36. 當案主病情已改善，如何處理剩下的舊藥？ (工作項目 03：家務處理-038) |
| (1) | 分送給其他病患 |
| (2) | 保存起來以利日後使用 |
| * | (3) | 送回醫院領藥處或社區藥局 |
| (4) | 堆放在桌子抽屜內，以備不時之需 |
| | |
| (2) | 37. 陪同案主外出坐車時，如何安排案主坐進計程車？ (工作項目 03：家務處理-043) |
| (1) | 頭腳先進入車內，屁股再轉入車座 |
| * | (2) | 屁股先坐進車內，再將頭腳移入車內 |
| (3) | 請案主手扶前座椅背，一腳先進入車內，然後頭、屁股依序進入 |
| (4) | 依照案主的習慣 |
| | |
| (4) | 38. 工作過程中發現案主健康狀況有異狀時，下列何者為最不適當的處理？ (工作項目 03：家務處理-061) |
| (1) | 向機構督導或家屬反應 |
| (2) | 請案主先上床休息再做處理 |
| (3) | 詢問案主身體狀況後再做處理 |
| * | (4) | 請案主多運動以利逼出汗水 |
| | |
| (1) | 39. 照顧服務員清掃案家天花板時，應如何處理最安全？ (工作項目 03：家務處理-066) |
| * | (1) | 以長柄拖把清理 |
| (2) | 爬上梯子用手擦拭 |
| (3) | 爬上櫥櫃用手擦拭 |
| (4) | 踩在桌子上以雞毛撢子除塵 |
| | |
| (3) | 40. 照顧服務員該如何處理金屬類及塑膠類容器之回收物？ (工作項目 03：家務處理-067) |
| (1) | 先割開攤平，再放入資源回收桶 |
| (2) | 打洞穿繩成串後，丟入資源回收桶 |
| * | (3) | 先清洗後再壓扁放入資源回收桶 |
| (4) | 直接放入回收袋由清潔人員統一處理 |
| | |
| (2) | 41. 照顧服務員替案主至郵局或銀行領錢時，下列何者為正確？ (工作項目 03：家務處理-070) |
| (1) | 代替案主於領款單上簽名 |
| * | (2) | 與案主當面點清錢數，並請案主簽收 |
| (3) | 保管案主圖章及存摺 |
| (4) | 隨身攜帶案主的提款卡 |
| | |
| (4) | 42. 中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-002) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| (3) | 半坐臥 |
| * | (4) | 側臥 |
| | |
| (4) | 43. 執行口對口人工呼吸時，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-007) |
| (1) | 吹氣時，一手捏緊案主鼻子，將氣體由案主口腔內吹入 |
| (2) | 吹氣後，將手及口移開，讓案主肺部內氣體排出 |
| (3) | 在吹氣時要同時注意案主胸部起伏程度 |
| * | (4) | 一旦案主有頸動脈跳動後，即可停止吹氣 |
| | |
| (1) | 44. 執行胸外心臟按摩時，施救者的掌跟應置於案主何處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-008) |
| * | (1) | 劍突上二橫指 |
| (2) | 劍突處 |
| (3) | 劍突下二橫指 |
| (4) | 劍突左側胸骨緣 |
| | |
| (3) | 45. 兩人施救法時，胸外心臟按摩的速率，下列何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-017) |
| (1) | 60 次/分 |
| (2) | 80 次/分 |
| * | (3) | 100 次/分 |
| (4) | 130 次/分 |
| | |
| (2) | 46. 若案主有出血、骨折及呼吸停止時，第一優先要採取的措施為 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-019) |
| (1) | 止血 |
| * | (2) | 人工呼吸 |
| (3) | 固定 |
| (4) | 送醫 |
| | |
| (1) | 47. 孕婦食物哽噎時應使用 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-021) |
| * | (1) | 胸戳法 |
| (2) | 腹戳法 |
| (3) | 拍背法 |
| (4) | 咳嗽法 |
| | |
| (3) | 48. 有關地震時的避難措施，下列何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-055) |
| (1) | 立即關閉電源 |
| (2) | 遠離窗戶以防玻璃震破受傷 |
| * | (3) | 叫案主即刻衝出戶外及使用電梯 |
| (4) | 逃生時穿鞋並以物品保護頭部 |
| | |
| (1) | 49. 意外災難時，運送中風或體重過重的案主，下列方法何者為宜？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-058) |
| * | (1) | 毛毯拖拉法 |
| (2) | 抱持法 |
| (3) | 背負法 |
| (4) | 肩負法 |
| | |
| (4) | 50. 有關骨折之固定，下列何者為正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-063) |
| (1) | 用以固定骨折處之夾板，其長度必須超過骨折近端及遠端的關節 |
| (2) | 夾板與皮膚間應先墊柔軟的護墊 |
| (3) | 使用三角巾固定上肢時，手掌宜高於手肘約 10-15 公分 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 51. 下列何者為進行急救中，最重要原則？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-071) |
| (1) | 立即評估傷患 |
| (2) | 盡速安排傷患送醫 |
| * | (3) | 確定傷患和施救者處於安全無危險環境 |
| (4) | 將傷患置於正確、適當的姿勢 |
| | |
| (2) | 52. 有關擔架運送法之敘述，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-072) |
| (1) | 適用於虛弱、昏迷患者 |
| * | (2) | 上下樓時，病人的腳部均在高處 |
| (3) | 上坡時頭在前，下坡時腳在前 |
| (4) | 脊椎損傷者宜使用硬板擔架 |
| | |
| (1) | 53. 下列病人運送法，何者不適用於長距離運送者： (工作項目 04：緊急及意外事件處理-073) |
| * | (1) | 抱持法 |
| (2) | 背負法 |
| (3) | 肩負法 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (2) | 54. 下列有關人際關係的敘述何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-012) |
| (1) | 每個人皆需要人際關係 |
| * | (2) | 親子關係不屬於人際關係的一環 |
| (3) | 美好的人際關係可以創造生命延年益壽 |
| (4) | 人際關係可說是人類生活的主要核心 |
| | |
| (4) | 55. 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員可以做的是 (工作項目 05：家庭支持-013) |
| (1) | 安撫案主睡覺 |
| (2) | 不予理會 |
| (3) | 自行給案主吃藥 |
| * | (4) | 收集症狀資料並通知家屬 |
| | |
| (2) | 56. 下列何者並非可能造成老年人心理調適困難的因素？ (工作項目 05：家庭支持-015) |
| (1) | 地位、權勢改變趨於弱勢 |
| * | (2) | 子孫滿堂 |
| (3) | 功能衰退，變孤單 |
| (4) | 面對死亡的來臨 |
| | |
| (1) | 57. 下列哪一項會妨礙與聽力障礙者之溝通？ (工作項目 05：家庭支持-020) |
| * | (1) | 保持昏暗的光線 |
| (2) | 輪流發言，不要同時說話 |
| (3) | 儘量保持環境的單純 |
| (4) | 儘量在聽障者面前說話 |
| | |
| (2) | 58. 下列哪一項並非家庭照顧者所承受與照顧壓力有關的壓力來源？ (工作項目 05：家庭支持-025) |
| (1) | 照顧知識不足 |
| * | (2) | 股市漲跌 |
| (3) | 缺少社會支持 |
| (4) | 生活作息受限制 |
| | |
| (4) | 59. 有關慢性病老人居家照顧的優點，下列何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-052) |
| (1) | 留在家裡可享受家庭溫暖 |
| (2) | 被監視的感覺較低 |
| (3) | 可預防與延遲入住機構的時間 |
| * | (4) | 在成本效益分析上，居家式的照顧較機構式的照顧昂貴 |
| | |
| (4) | 60. 照顧服務員至案家服務，一進門即聞到很濃的瓦斯味時，最優先的處理措施是 (工作項目 05：家庭支持-055) |
| (1) | 打開電風扇吹散瓦斯味 |
| (2) | 通知瓦斯公司前來處理 |
| (3) | 打開電燈尋找瓦斯漏氣來源 |
| * | (4) | 打開窗戶讓空氣流通 |
| | |
| (4) | 61. 當案主的家人之間出現不同的照顧意見時，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-058) |
| (1) | 主動介入調停 |
| (2) | 提供自己的意見 |
| (3) | 要求案主表達意見 |
| * | (4) | 請督導員協助處理 |
| | |
| (2) | 62. 照顧服務員在案家提供家務處理時，最重要的工作任務為何？ (工作項目 05：家庭支持-059) |
| (1) | 維持客廳清潔 |
| * | (2) | 維護案主的居家安全 |
| (3) | 浴室無臭味 |
| (4) | 清潔窗戶 |
| | |
| (1) | 63. 一般老年夫妻在生活上誰是最重要的支援者？ (工作項目 05：家庭支持-067) |
| * | (1) | 配偶 |
| (2) | 子媳 |
| (3) | 孫子 |
| (4) | 女兒 |
| | |
| (2) | 64. 失智症的生活照顧可以向政府哪一個單位尋求協助？ (工作項目 05：家庭支持-076) |
| (1) | 勞工局 |
| * | (2) | 社會局 |
| (3) | 民政局 |
| (4) | 新聞局 |
| | |
| (3) | 65. 與家屬溝通困難時，照顧服務員可採取下列何種方法？ (工作項目 05：家庭支持-082) |
| (1) | 保持沉默 |
| (2) | 拒絕服務 |
| * | (3) | 求助於機構主管 |
| (4) | 逆來順受 |
| | |
| (3) | 66. 原住民族長照 2.0 規劃建構原住民族整合型照顧，”以居家服務補部落長照之不足”，是屬於何種等級？ (工作項目 05：家庭支持-087) |
| (1) | A 級 |
| (2) | B 級 |
| * | (3) | C 級 |
| (4) | D 級 |
| | |
| (2) | 67. 下列哪一個項目不是自我檢測工作壓力的來源？ (工作項目 05：家庭支持-096) |
| (1) | 覺得自己無法和周遭的人競爭 |
| * | (2) | 覺得自己稱職，可以處理自己的工作 |
| (3) | 不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會 |
| (4) | 覺得自己的工作負擔太重，以致在上班時間內無法完成 |
| | |
| (1) | 68. 有關壓力的觀念，下列哪一個項目是正確的？ (工作項目 05：家庭支持-098) |
| * | (1) | 腹式呼吸及肌肉鬆弛法是簡易抒壓法 |
| (2) | 頭痛、頭暈、失眠乃與壓力無關的身心症狀 |
| (3) | 容易感冒、全身痠痛、肌肉緊繃乃與壓力無關的身心症狀 |
| (4) | 便秘、胃痛乃與壓力無關的身心症狀 |
| | |
| (4) | 69. 與失智長者溝通時應注意的技巧，下列何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-100) |
| (1) | 說話時視線交會 |
| (2) | 告訴對方我們的名字 |
| (3) | 說話時速度放慢 |
| * | (4) | 提供多元選擇 |
| | |
| (4) | 70. 下列何者不是身心障礙者權益保障法中對於身心障礙者的定義？ (工作項目 06：職業倫理-004) |
| (1) | 因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制 |
| (2) | 經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙 |
| (3) | 領有身心障礙手冊 |
| * | (4) | 經訓練後具有工作能力 |
| | |
| (1) | 71. 照顧服務員訓練實施計畫的規定，核心課程的時數為多少小時？ (工作項目 06：職業倫理-019) |
| * | (1) | 50 小時 |
| (2) | 40 小時 |
| (3) | 30 小時 |
| (4) | 55 小時 |
| | |
| (1) | 72. 以下何者不是身心障礙者權益保障法所認定的身心障礙對象？ (工作項目 06：職業倫理-023) |
| * | (1) | 愛滋病患者 |
| (2) | 視覺、聽覺機能障礙者 |
| (3) | 顏面損傷者 |
| (4) | 慢性精神病患者 |
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| (2) | 73. 長期照顧機構門禁安全的目的，何者有誤？ (工作項目 06：職業倫理-029) |
| (1) | 為保護住民的生活安全 |
| * | (2) | 可以監視每一位住民交友隱私 |
| (3) | 避免失智者走失 |
| (4) | 了解機構出入者 |
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| (3) | 74. 服務關係結束後，照顧服務員與案主應保持怎樣的關係？ (工作項目 06：職業倫理-040) |
| (1) | 仍保持密切聯繫 |
| (2) | 打電話給案主，關切新服務員的服務狀況 |
| * | (3) | 避免與案主過於密切聯繫，以免案主拿服務員作比較，造成現有服務員的困擾 |
| (4) | 改以志工方式，繼續提供服務 |
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| (2) | 75. 對於案主有性騷擾的行為時，照顧服務員應該以何種態度面對？ (工作項目 06：職業倫理-042) |
| (1) | 當面斥責教訓案主，給他難堪 |
| * | (2) | 立即且堅定地拒絕案主，警告其不可再犯，並告知機構督導 |
| (3) | 忍氣吞聲，避免衝突 |
| (4) | 立即要求機構督導更換個案 |
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| (4) | 76. 照顧居家案主時，照顧服務員的工作範圍不包括下列那一項？ (工作項目 06：職業倫理-047) |
| (1) | 案主本人 |
| (2) | 案主所住個人範圍 |
| (3) | 案主的主要照顧者 |
| * | (4) | 鄰居或親戚 |
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| (4) | 77. 照顧服務員的主要業務，下列那一項錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-053) |
| (1) | 協助維護案主個人衛生 |
| (2) | 協助滿足案主個人的基本需要 |
| (3) | 協助執行專業人員對案主的照護評估與照護計畫 |
| * | (4) | 執行注射工作 |
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| (1) | 78. 照顧服務員協助單身案主申請身心障礙證明，應向那一個單位提出？ (工作項目 06：職業倫理-065) |
| * | (1) | 戶籍所在地之鄉、鎮、市、區公所 |
| (2) | 衛福部 |
| (3) | 縣市政府社會局 |
| (4) | 地區以上之醫院 |
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| (2) | 79. 對於長照服務機構下列那一項敘述是合宜的？ (工作項目 06：職業倫理-067) |
| (1) | 安養機構可以收容重症或植物人 |
| * | (2) | 夜間應裝置夜燈及緊急照明設備 |
| (3) | 不必有逃生設備，但需有足夠的人力將住民移到安全地方 |
| (4) | 建築物整年都用中央空調，無通風不良之虞 |
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| (2) | 80. (本題刪題)照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-069) |
| (1) | 私下委請其他同事代為照顧 |
| * | (2) | 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理 |
| (3) | 不要張揚，不要說 |
| (4) | 向案家請假，告知無法去照顧即可 |
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