| (1) | 1. 協助案主，穿脫衣服順序何者為宜？ (工作項目 01：身體照顧-019) |
| * | (1) | 先穿遠側 |
| (2) | 先穿近側 |
| (3) | 先脫遠側 |
| (4) | 依案主喜好而定 |
| | |
| (4) | 2. 一般協助案主維持個人衛生的原則，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-024) |
| (1) | 注重個人隱私環境 |
| (2) | 維持室內溫度 22℃～27℃ |
| (3) | 於飯前或飯後 1 小時才做 |
| * | (4) | 需用力擦拭才能將身上的污垢去除 |
| | |
| (2) | 3. 移動案主時為方便省力應 (工作項目 01：身體照顧-032) |
| (1) | 擺個漂亮姿勢 |
| * | (2) | 身體重心落於兩腳中間 |
| (3) | 不需注意姿勢，只要方便 |
| (4) | 不需顧到案主感受 |
| | |
| (1) | 4. 依照 2015 年中華民國心臟學會與台灣高血壓學會對正常血壓的定義是 (工作項目 01：身體照顧-036) |
| * | (1) | 收縮壓低於 120 ㎜ Hg 以及舒張壓低於 80 ㎜ Hg |
| (2) | 收縮壓低於 140 ㎜ Hg 以及舒張壓低於 95 ㎜ Hg |
| (3) | 收縮壓高於 150 ㎜ Hg 以及舒張壓高於 90 ㎜ Hg |
| (4) | 收縮壓高於 160 ㎜ Hg 以及舒張壓高於 95 ㎜ Hg |
| | |
| (2) | 5. 下列情況，何者不適合用熱敷來減輕不適？ (工作項目 01：身體照顧-038) |
| (1) | 月經痛 |
| * | (2) | 耳朵痛 |
| (3) | 膝關節痛 |
| (4) | 手臂酸痛 |
| | |
| (4) | 6. 下列何者不是預防壓瘡的正確方法？ (工作項目 01：身體照顧-041) |
| (1) | 均衡營養 |
| (2) | 保持皮膚乾爽 |
| (3) | 使用適當輔助用品 |
| * | (4) | 每四小時翻身一次 |
| | |
| (4) | 7. 依據您的判斷下列哪種情況應立即報告？ (工作項目 01：身體照顧-047) |
| (1) | 耳溫 36.5℃ |
| (2) | 嬰兒脈搏 120 次／分 |
| (3) | 成人脈搏 90 次／分 |
| * | (4) | 成人脈搏 40 次／分 |
| | |
| (2) | 8. 欲觀察突發性昏迷案主的脈搏應該要測量的部位為下列何者？ (工作項目 01：身體照顧-051) |
| (1) | 橈動脈 |
| * | (2) | 頸動脈 |
| (3) | 肱動脈 |
| (4) | 股動脈 |
| | |
| (3) | 9. 下列何者為促進有效呼吸的措施？ (工作項目 01：身體照顧-057) |
| (1) | 避免飲水 |
| (2) | 多與家屬交談 |
| * | (3) | 深呼吸及有效的咳嗽 |
| (4) | 儘可能讓案主平躺，不要下床 |
| | |
| (4) | 10. 幫案主執行沐浴清潔時須要注意的事項，下列何者是正確的？A.關閉門窗，調節室溫在 22-26℃B.任何時間皆可執行清潔 C.先清潔軀幹→四肢→頭頸部D.注意觀察案主的身體有無異常現象 (工作項目 01：身體照顧-071) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | DC |
| * | (4) | AD |
| | |
| (4) | 11. 案主解鮮紅色血便時，可能身體那個部位有異常？ (工作項目 01：身體照顧-090) |
| (1) | 胃 |
| (2) | 小腸 |
| (3) | 肝臟 |
| * | (4) | 大腸 |
| | |
| (3) | 12. 身體的四大排泄途徑為：A.大腸 B.皮膚 C.心臟 D.肺臟 E.泌尿系統 F.神經系統 (工作項目 01：身體照顧-092) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ABCE |
| * | (3) | ABDE |
| (4) | CDEF |
| | |
| (3) | 13. 舖換床單的原則，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-094) |
| (1) | 先舖床頭再舖床尾 |
| (2) | 換下的床單不可置於地上，也要避免抱在身上 |
| * | (3) | 工作者需保持良好姿勢，舖床時應使用肩背的力量 |
| (4) | 避免以抽拉的方式換下床單，以免造成個案皮膚受損 |
| | |
| (2) | 14. 案主噁心嘔吐時，下列那一項措施不適當？ (工作項目 01：身體照顧-100) |
| (1) | 嘔吐後給予清潔口腔 |
| * | (2) | 房間內噴灑除臭劑 |
| (3) | 避免突然移動案主 |
| (4) | 協助案主採側臥姿勢 |
| | |
| (1) | 15. 案主的大便沾鮮血時，可能的原因為：a.痔瘡 b.便秘 c.胃出血 d.食道出血 (工作項目 01：身體照顧-131) |
| * | (1) | ab |
| (2) | bc |
| (3) | ac |
| (4) | ad |
| | |
| (2) | 16. 有關失智症案主床的設置，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-138) |
| (1) | 不論案主病情均須以床欄保護，以防跌落 |
| * | (2) | 高度與案主的病情配合 |
| (3) | 依一般標準床高度 |
| (4) | 附約束帶 |
| | |
| (4) | 17. 與失智症案主相處時，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-139) |
| (1) | 尊重案主，給予多重事項的選擇 |
| (2) | 為防走失，均給予約束 |
| (3) | 當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤 |
| * | (4) | 談話時多使用肯定句，而非模擬兩可 |
| | |
| (3) | 18. 下列何者不是急性心肌梗塞的症狀？ (工作項目 01：身體照顧-174) |
| (1) | 胸痛 |
| (2) | 出汗 |
| * | (3) | 臉色發紅 |
| (4) | 血壓下降 |
| | |
| (1) | 19. 下列何者為排便的三大要素？a,直腸收縮力 b,腹壓 c,重力 d,自然反射 (工作項目 01：身體照顧-178) |
| * | (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (3) | 20. 照顧服務的敘述，何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-006) |
| (1) | 尊重案主以及案家的意願和生活方式 |
| (2) | 提昇案主自我照顧及自立的能力 |
| * | (3) | 為了工作方便及效率，幫案主做好他所有的事情 |
| (4) | 有效率、愉悅、平靜地完成工作 |
| | |
| (1) | 21. 王奶奶使用鼻胃管灌食，每次灌食前一定要先做的事為下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-018) |
| * | (1) | 反抽看看確認管子在胃中及胃中食物之消化情形 |
| (2) | 轉動一下鼻胃管，重新固定，以免滑脫 |
| (3) | 先清洗鼻胃管 |
| (4) | 先灌開水，再灌食 |
| | |
| (1) | 22. 每餐灌完食物後，要再灌多少水，讓食物都進入胃部？ (工作項目 02：生活照顧-020) |
| * | (1) | 30 西西 |
| (2) | 100 西西 |
| (3) | 150 西西 |
| (4) | 200 西西 |
| | |
| (3) | 23. 胃管灌食時食物的適當溫度為幾度？ (工作項目 02：生活照顧-022) |
| (1) | 28℃ |
| (2) | 32～35℃ |
| * | (3) | 38～40℃ |
| (4) | 45℃ |
| | |
| (4) | 24. 在協助案主製作餐點時，若照顧服務員使用微波爐，下列哪一項是不正確的？ (工作項目 02：生活照顧-031) |
| (1) | 金屬製之餐具不得放入微波爐 |
| (2) | 保麗龍餐具不得放入微波爐 |
| (3) | 避免站在近距離 |
| * | (4) | 避免用來溫熱牛奶 |
| | |
| (4) | 25. 如果您要單獨一個人協助案主由椅子上移位到床鋪時，哪一項為不適當措施？ (工作項目 02：生活照顧-033) |
| (1) | 先排除床與椅子間的障礙物 |
| (2) | 事先向案主說明步驟 |
| (3) | 移位時要逐步再叮嚀 |
| * | (4) | 事先告知案主要小心萬一發生意外要自行負責 |
| | |
| (4) | 26. 有關營養不良的症狀，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-040) |
| (1) | 體重明顯下降 |
| (2) | 皮膚蒼白 |
| (3) | 容易疲憊 |
| * | (4) | 皮膚紅潤 |
| | |
| (2) | 27. 有關對於「洗手」的敘述，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-046) |
| (1) | 正確的洗手技術可降低院內感染的發生率 |
| * | (2) | 只要遵守洗手步驟，不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的 |
| (3) | 需在流動的水中洗手 |
| (4) | 洗手時必須脫下首飾，以免無法完全洗淨 |
| | |
| (1) | 28. 當案主有腸胃道急性發炎及腹瀉時，應採用何種飲食： (工作項目 02：生活照顧-049) |
| * | (1) | 流質飲食 |
| (2) | 軟質飲食 |
| (3) | 一般飲食 |
| (4) | 半流質飲食 |
| | |
| (4) | 29. 流行性感冒流行期間，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-059) |
| (1) | 住院案主應特別注意呼吸道感染控制 |
| (2) | 勤洗手、戴口罩 |
| (3) | 注意監測案主的體溫變化 |
| * | (4) | 趁案主睡覺時，找其他的服務員聊天 |
| | |
| (2) | 30. 案主可以自解小便，但因行動不方便，為避免來不及上廁所，下列方法何項為正確？ (工作項目 02：生活照顧-066) |
| (1) | 給予穿紙尿褲 |
| * | (2) | 放置尿壼在床邊以備不時之需 |
| (3) | 限制案主喝水 |
| (4) | 順其自然 |
| | |
| (2) | 31. 當案主需使用熱水袋時，下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-070) |
| (1) | 密切觀察案主的反應情形 |
| * | (2) | 不管使用時間，等涼了再裝熱水繼續使用 |
| (3) | 熱水袋的水溫約 40~46℃ |
| (4) | 不可使用在腹痛（確定經痛者除外） |
| | |
| (3) | 32. 為何協助吞嚥困難個案進行口腔清潔很重要？ (工作項目 02：生活照顧-085) |
| (1) | 吞嚥困難個案通常不刷牙 |
| (2) | 吞嚥困難個案通常有麻痺現象，無法使用雙手 |
| * | (3) | 口腔內的細菌會增加吸入性肺炎的危險 |
| (4) | 這些個案通常沒有牙齒，故不需做口腔護理 |
| | |
| (4) | 33. 有關失智者居家飲食，下列何者正確？A.建立規律用餐時間 B.若忘記進食而不斷要求時，應告知已進食過 C.若拒絕進食時，應先了解原因 D.調製新鮮食物口味，提升長者的新鮮感 (工作項目 02：生活照顧-101) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| * | (4) | AC |
| | |
| (2) | 34. 為案主提供餐飲服務下列事項何者為不正確？ (工作項目 03：家務處理-001) |
| (1) | 價錢合理 |
| * | (2) | 以重口味為主 |
| (3) | 注意營養均衡且以清淡為原則 |
| (4) | 符合案主喜好 |
| | |
| (2) | 35. 此圖案代表意義為何？ (工作項目 03：家務處理-008) |
| (1) | 垃圾分類 |
| * | (2) | 資源回收 |
| (3) | 箭牌口香糖 |
| (4) | 衛生安全食品標示 |
| | |
| (2) | 36. 案主口味重無法接受清淡食物時，照顧服務員該如何處理？ (工作項目 03：家務處理-014) |
| (1) | 為了案主健康著想強迫案主改變口味 |
| * | (2) | 以逐漸減少調味料方式來改善 |
| (3) | 為了不影響雙方關係就維持案主喜好 |
| (4) | 案主不改變，照顧服務員也無能為力 |
| | |
| (4) | 37. 協助案主代購物品後，需向案主說明清楚何事？ (工作項目 03：家務處理-020) |
| (1) | 東西都買回來了 |
| (2) | 市場人好多買東西真不易 |
| (3) | 幫忙代購物品很費心神 |
| * | (4) | 請案主一一確認物品及價錢支出情形 |
| | |
| (3) | 38. 家務服務內容安排的依據為何？ (工作項目 03：家務處理-027) |
| (1) | 照顧服務員自行規劃 |
| (2) | 家屬的要求 |
| * | (3) | 案主的需求 |
| (4) | 照顧服務員的專長 |
| | |
| (1) | 39. 浴室的牆壁磁磚長出令人討厭的霉斑，可使用何種安全物品擦拭在磁磚及隙縫間即可輕易消除？ (工作項目 03：家務處理-035) |
| * | (1) | 稀釋洗衣服用的漂白劑 |
| (2) | 通樂 |
| (3) | 洗髮精 |
| (4) | 沐浴精 |
| | |
| (1) | 40. 瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮，應該如何清潔？ (工作項目 03：家務處理-036) |
| * | (1) | 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 |
| (2) | 等爐子冷卻用濕布擦拭 |
| (3) | 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 |
| (4) | 使用鋼刷用力刷洗 |
| | |
| (2) | 41. 家務處理不包括下列哪一項工作？ (工作項目 03：家務處理-052) |
| (1) | 廚房清潔 |
| * | (2) | 整理儲藏室 |
| (3) | 準備餐食 |
| (4) | 清潔浴室 |
| | |
| (4) | 42. 下列有關衣物清洗之敘述何者有誤？ (工作項目 03：家務處理-056) |
| (1) | 先將污衣以顏色及質料分類 |
| (2) | 放入適當的洗衣劑及水量 |
| (3) | 依照衣服之洗標處理 |
| * | (4) | 隔夜浸泡有利於洗淨衣物 |
| | |
| (3) | 43. 照顧服務員該如何處理金屬類及塑膠類容器之回收物？ (工作項目 03：家務處理-067) |
| (1) | 先割開攤平，再放入資源回收桶 |
| (2) | 打洞穿繩成串後，丟入資源回收桶 |
| * | (3) | 先清洗後再壓扁放入資源回收桶 |
| (4) | 直接放入回收袋由清潔人員統一處理 |
| | |
| (2) | 44. 急救時應採取下列何項措施？A.翻動傷患，以評估其肢體活動度 B.脫除傷患衣服，以檢查傷口 C.疏散人群，以免防礙急救進行 D.意識不清的傷患，禁給飲料 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-001) |
| (1) | AB |
| * | (2) | CD |
| (3) | AC |
| (4) | BD |
| | |
| (3) | 45. 施行胸外心臟按摩時，成人下壓深度應為多少為宜？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-012) |
| (1) | 1~2 公分 |
| (2) | 3~4 公分 |
| * | (3) | 5~6 公分 |
| (4) | 7~8 公分 |
| | |
| (2) | 46. 若案主有出血、骨折及呼吸停止時，第一優先要採取的措施為 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-019) |
| (1) | 止血 |
| * | (2) | 人工呼吸 |
| (3) | 固定 |
| (4) | 送醫 |
| | |
| (4) | 47. 陳先生在下床時，不小心扭傷了左腳踝，下列緊急處理措施何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-036) |
| (1) | 於腳踝處使用熱水袋熱敷，以減輕疼痛 |
| (2) | 於腳踝處濕熱敷，以促進傷口癒合 |
| (3) | 於腳踝處使用冰袋與熱水袋交替使用 |
| * | (4) | 於腳踝處冰敷，減輕局部腫脹 |
| | |
| (4) | 48. 有關發生火警時的緊急處理，下列何者有誤？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-050) |
| (1) | 滅火 |
| (2) | 報警 |
| (3) | 逃生 |
| * | (4) | 攜帶貴重物品 |
| | |
| (3) | 49. 在大樓火警逃生遇到緊閉的門時，下列措施何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-053) |
| (1) | 立即打開門以利逃走 |
| (2) | 立即離開尋找其他逃生口 |
| * | (3) | 先觀察門下，如有煙霧竄出表示不可以打開門 |
| (4) | 碰觸門把是熱的時，表示是可以打開門 |
| | |
| (2) | 50. 有關預防跌倒的安全照護措施，下列何者不當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-054) |
| (1) | 使用鎮靜劑者，勿自行外出 |
| * | (2) | 限制曾經跌倒案主外出 |
| (3) | 密切巡視高齡者、心智障礙、意識不清等高危險案主 |
| (4) | 地面、走道、盥洗室需保持乾燥，並有防滑設施 |
| | |
| (2) | 51. 下列何者不適合當漱口水？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-057) |
| (1) | 茶水 |
| * | (2) | 菜水 |
| (3) | 無糖檸檬水 |
| (4) | 多貝爾溶液 |
| | |
| (3) | 52. 成人自救腹戳法其雙手放置的位置為何處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-067) |
| (1) | 劍突上兩橫指 |
| (2) | 兩乳頭連線終點 |
| * | (3) | 肚臍與劍突之間 |
| (4) | 乳頭連線下一橫指處 |
| | |
| (2) | 53. 有關擔架運送法之敘述，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-072) |
| (1) | 適用於虛弱、昏迷患者 |
| * | (2) | 上下樓時，病人的腳部均在高處 |
| (3) | 上坡時頭在前，下坡時腳在前 |
| (4) | 脊椎損傷者宜使用硬板擔架 |
| | |
| (2) | 54. 服務時為避免性騷擾，照顧服務員應有的態度，下列何者錯誤？ (工作項目 05：家庭支持-010) |
| (1) | 轉移案主不合宜的行為或話題 |
| * | (2) | 滿足案主需要 |
| (3) | 維持專業上的人際關係 |
| (4) | 請其他專業人員協調 |
| | |
| (2) | 55. 下列何者並非可能造成老年人心理調適困難的因素？ (工作項目 05：家庭支持-015) |
| (1) | 地位、權勢改變趨於弱勢 |
| * | (2) | 子孫滿堂 |
| (3) | 功能衰退，變孤單 |
| (4) | 面對死亡的來臨 |
| | |
| (2) | 56. 長期不活動所造成的現象，不包括以下哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-016) |
| (1) | 感覺改變 |
| * | (2) | 自律神經系統安定 |
| (3) | 情緒障礙 |
| (4) | 肌肉萎縮 |
| | |
| (3) | 57. 有關壓力的描述何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-026) |
| (1) | 壓力處理得宜，會成為助力 |
| (2) | 過度的壓力會引起身心的疾病 |
| * | (3) | 再大的壓力都要自己解決無須求助專業協助 |
| (4) | 同一個人第一次及第二次面對壓力的反應不盡相同 |
| | |
| (4) | 58. 壓力調適的方法不包括： (工作項目 05：家庭支持-027) |
| (1) | 認識問題 |
| (2) | 對自己有信心 |
| (3) | 處理問題的行動意願 |
| * | (4) | 一昧躲避不去面對 |
| | |
| (1) | 59. 下列何者並不是屍體護理的正確做法？ (工作項目 05：家庭支持-037) |
| * | (1) | 身體拉直，取下假牙 |
| (2) | 頭肩部以枕頭墊高，避免血液停留而改變臉部顏色 |
| (3) | 擦拭身體，清潔傷口，減少異味 |
| (4) | 為預防大小便失禁，使用尿布包好 |
| | |
| (2) | 60. 對照顧多年植物人案家，最適當的支援是那一項？ (工作項目 05：家庭支持-040) |
| (1) | 聽家中照顧者的辛苦經 |
| * | (2) | 提供社會資源諮詢 |
| (3) | 詢問最愛吃什麼 |
| (4) | 請多多加油 |
| | |
| (3) | 61. 有關長期照顧機構的安全管理，何者為適切的？ (工作項目 05：家庭支持-051) |
| (1) | 案主在機構內發生的意外不必向案家說 |
| (2) | 為保護案主的秘密，不應向主管報告發生了意外 |
| * | (3) | 任何意外事故都應依規定報告 |
| (4) | 意外事故的發生一定要懲罰當事者 |
| | |
| (4) | 62. 照顧服務員至案家服務，一進門即聞到很濃的瓦斯味時，最優先的處理措施是 (工作項目 05：家庭支持-055) |
| (1) | 打開電風扇吹散瓦斯味 |
| (2) | 通知瓦斯公司前來處理 |
| (3) | 打開電燈尋找瓦斯漏氣來源 |
| * | (4) | 打開窗戶讓空氣流通 |
| | |
| (2) | 63. 照顧服務員在案家提供家務處理時，最重要的工作任務為何？ (工作項目 05：家庭支持-059) |
| (1) | 維持客廳清潔 |
| * | (2) | 維護案主的居家安全 |
| (3) | 浴室無臭味 |
| (4) | 清潔窗戶 |
| | |
| (2) | 64. 照顧工作經常會帶給家庭主要照顧者身體、心理、社會外尚有哪一方面的負荷？ (工作項目 05：家庭支持-070) |
| (1) | 住宅 |
| * | (2) | 財務 |
| (3) | 交通 |
| (4) | 飲食 |
| | |
| (2) | 65. 失智症的生活照顧可以向政府哪一個單位尋求協助？ (工作項目 05：家庭支持-076) |
| (1) | 勞工局 |
| * | (2) | 社會局 |
| (3) | 民政局 |
| (4) | 新聞局 |
| | |
| (1) | 66. 一般人只會關心生病的人，常忽略身旁的照顧者，對於照顧者的協助，下列哪一項比較有效的？ (工作項目 05：家庭支持-077) |
| * | (1) | 長期給予情感、財務及替代支援 |
| (2) | 給予口頭讚許 |
| (3) | 致送禮物 |
| (4) | 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾 |
| | |
| (1) | 67. 照顧服務員有義務將案主健康及生活狀況主動告知何人？ (工作項目 05：家庭支持-079) |
| * | (1) | 家屬 |
| (2) | 管區警員 |
| (3) | 里長 |
| (4) | 區長 |
| | |
| (3) | 68. 有關壓力調適的觀念，下列何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活，反之亦然 |
| * | (3) | 壓力不只是心事，與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在，對個人不會產生交互作用的不良影響 |
| | |
| (4) | 69. (本題刪題)當您開始接案，照顧長期臥床案主時，合宜的態度應該是 (工作項目 06：職業倫理-007) |
| (1) | 重病、不易照顧者不要接 |
| (2) | 久病不癒者不要接 |
| (3) | 植物人不要接 |
| * | (4) | 視個人的能力學習接納照顧不同種類的案主 |
| | |
| (2) | 70. 下列何者符合身心障礙者權益保障法之規定？ (工作項目 06：職業倫理-010) |
| (1) | 非視覺障礙者而從事按摩業 |
| * | (2) | 身心障礙者就業薪資應比照一般待遇 |
| (3) | 已建築完成之公共設施毋庸改善無障礙空間設備 |
| (4) | 身心障礙福利機構無庸申請主管機關許可即得自由設立 |
| | |
| (2) | 71. 當照顧服務員在工作過程中，與案主或案家對服務項目發生爭議時，當下應如何處置？ (工作項目 06：職業倫理-011) |
| (1) | 馬上拒絕案主的要求 |
| * | (2) | 委婉地拒絕案主的要求，並說明服務契約的規定內容 |
| (3) | 答應為案主執行該項服務項目 |
| (4) | 要求案主應多負擔費用 |
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| (2) | 72. 照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-015) |
| (1) | 私下委請其他同事代為照顧 |
| * | (2) | 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理 |
| (3) | 不要張揚，不要說 |
| (4) | 向案家請假告知無法去照顧即可 |
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| (2) | 73. 照顧失智的案主，因為案主記憶力大幅減退，常忘記日常瑣事，所以照顧服務員合宜的態度為 (工作項目 06：職業倫理-016) |
| (1) | 反正也記不得，因此不需要和他多說什麼話 |
| * | (2) | 隨時都再一次告知或提醒 |
| (3) | 與他約法三章，如果案主忘了就不幫他做 |
| (4) | 提醒案主三次，再不記得就處罰他 |
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| (3) | 74. 關於案家或案主所餽贈的禮物，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-017) |
| (1) | 收下即可 |
| (2) | 買一份等值禮品回贈給案家或案主 |
| * | (3) | 告知案主依工作守則不可以收 |
| (4) | 請案主直接送給照顧服務員所屬之服務單位 |
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| (3) | 75. 以下哪一項行為不代表案主可能有自殺的傾向？ (工作項目 06：職業倫理-032) |
| (1) | 案主忽然交待重要物品所在地與處理方式 |
| (2) | 拒絕進食或治療 |
| * | (3) | 忘記關門窗 |
| (4) | 常自責拖累家人 |
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| (2) | 76. 以下哪一項不是照顧服務員在案家處理其家務的目的？ (工作項目 06：職業倫理-035) |
| (1) | 維護案主生活品質 |
| * | (2) | 取代案主自己有能力可以完成的家務工作 |
| (3) | 減輕家屬的照顧負荷 |
| (4) | 維持案主生活的自主與獨立 |
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| (3) | 77. 當案主因財物遣失懷疑照顧服務員偷竊時，服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-043) |
| (1) | 大聲駁斥案主，表達抗議 |
| (2) | 在案主面前向天發誓，表示自身清白 |
| * | (3) | 禮貌但堅定向案主表達清白，並尋找失物可能放置地點 |
| (4) | 立即向機構督導請辭，表達抗議 |
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| (4) | 78. 為滿足案主個人基本需要，以下措施那一項錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-052) |
| (1) | 維護案主的安全與環境整潔 |
| (2) | 協助案主獲得營養的需求 |
| (3) | 協助案主獲得身、心、靈的舒適、隱私及緩解焦慮 |
| * | (4) | 完全順從案主家人的決定 |
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| (4) | 79. 照顧老弱是何人的責任？ (工作項目 06：職業倫理-064) |
| (1) | 家人的責任 |
| (2) | 國家應負完全的責任 |
| (3) | 慈善機構的責任 |
| * | (4) | 國家、社會、家庭共同要負擔的責任 |
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| (2) | 80. 對於長照服務機構下列那一項敘述是合宜的？ (工作項目 06：職業倫理-067) |
| (1) | 安養機構可以收容重症或植物人 |
| * | (2) | 夜間應裝置夜燈及緊急照明設備 |
| (3) | 不必有逃生設備，但需有足夠的人力將住民移到安全地方 |
| (4) | 建築物整年都用中央空調，無通風不良之虞 |
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