| (2) | 1. 案主平躺時，髖關節極易向外翻，所以應給予案主使用： (工作項目 01：身體照顧-007) |
| (1) | 床板 |
| * | (2) | 毛毯，浴毯捲軸 |
| (3) | 垂足板 |
| (4) | 手握捲 |
| | |
| (4) | 2. 當案主使用留置導尿管時，下列哪一項敘述不正確？ (工作項目 01：身體照顧-010) |
| (1) | 蓄尿袋務必保持在膀胱位置之下 |
| (2) | 遵守無菌技術之規則，清潔尿道口以下的導尿管 |
| (3) | 會陰護理每日至少一次 |
| * | (4) | 導尿管之固定，女性案主貼於下腹部，男性案主貼於大腿內側 |
| | |
| (2) | 3. 舖床時照顧服務員應將身體的重心放於 (工作項目 01：身體照顧-015) |
| (1) | 雙手上 |
| * | (2) | 雙腳上 |
| (3) | 雙肩上 |
| (4) | 臀部上 |
| | |
| (4) | 4. 女性案主會陰沖洗的正確姿勢為 (工作項目 01：身體照顧-017) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| (2) | 左側臥 |
| (3) | 右側臥 |
| * | (4) | 屈膝仰臥 |
| | |
| (3) | 5. 用來協助案主支托身體的用物，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-025) |
| (1) | 枕頭 |
| (2) | 毛巾 |
| * | (3) | 彎盆 |
| (4) | 床單 |
| | |
| (3) | 6. 有關呼吸治療的敘述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-044) |
| (1) | 拍痰一天可 2～3 次 |
| (2) | 蒸氣治療的目的是讓痰液稀釋 |
| * | (3) | 治療時有頭暈，心跳加快、氣喘是正常現象 |
| (4) | 姿位引流將痰液最多區擺在最高位，並做區域拍鬆 |
| | |
| (3) | 7. 踝關節扭傷的第一天，可做的處理方式有：A.按摩患肢 B.固定患肢 C.抬高患肢 D.放低患肢 E.冷敷扭傷部位 F.熱敷扭傷部位 (工作項目 01：身體照顧-046) |
| (1) | ACE |
| (2) | ACF |
| * | (3) | BCE |
| (4) | BDE |
| | |
| (1) | 8. 皮膚的功能，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-052) |
| * | (1) | 分泌黏液 |
| (2) | 排汗、散熱 |
| (3) | 合成維生素 |
| (4) | 感受溫度的感覺器官 |
| | |
| (3) | 9. 給案主氧氣時的注意事項，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-055) |
| (1) | 濕化氧氣 |
| (2) | 懸掛禁止吸煙告示牌 |
| * | (3) | 看病人喘就給他氧氣 |
| (4) | 不可突然停止氧氣的供應 |
| | |
| (4) | 10. 為臥床案主作關節活動時，順序應為 (工作項目 01：身體照顧-062) |
| (1) | 先做健側 |
| (2) | 無特殊順序 |
| (3) | 由遠心端關節做起 |
| * | (4) | 由近心端關節做 |
| | |
| (4) | 11. 案主長期臥床固定不動時，形成的合併症有哪些？A.垂足 B.憂鬱 C.栓塞 D.骨質疏鬆 E.髖關節外旋、屈曲 F.身體水腫 G.血壓上升 (工作項目 01：身體照顧-064) |
| (1) | ABDFG |
| (2) | BCDEG |
| (3) | ACDEF |
| * | (4) | ABCDE |
| | |
| (2) | 12. 為案主施行被動關節的活動時應注意 (工作項目 01：身體照顧-068) |
| (1) | 案主應穿著緊身衣褲，效果加倍 |
| * | (2) | 鼓勵案主以健側協助患側做肢體活動 |
| (3) | 每天應操作 1-2 次，每個關節重覆越多次效果越好 |
| (4) | 案主表達有疼痛及不舒服反應時，應加強力道不要停止，以加強運動效果 |
| | |
| (3) | 13. 協助案主由臥姿改為坐姿的步驟為：A.將案主抬起 B.使案主仰臥，曲雙膝 C.協助者托起案主肩及腰 D.請案主雙手抱住協助者的頸後，其正確順序為 (工作項目 01：身體照顧-072) |
| (1) | B→C→D→A |
| (2) | A→C→B→D |
| * | (3) | B→D→C→A |
| (4) | C→A→D→B |
| | |
| (4) | 14. 使用熱水袋的目的有哪些？A.保暖 B.減輕疼痛 C.促進血液循環 D.減輕發炎症狀 (工作項目 01：身體照顧-079) |
| (1) | ABD |
| (2) | ACD |
| (3) | BCD |
| * | (4) | ABC |
| | |
| (2) | 15. 便秘時應給予案主何種腹部按摩方式，以促進排便？ (工作項目 01：身體照顧-081) |
| (1) | 無特定方向 |
| * | (2) | 由右往上橫向左側 |
| (3) | 由左往上橫向右側 |
| (4) | 左一次，右一次輪流方式 |
| | |
| (4) | 16. 協助案主獲得舒適的措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-087) |
| (1) | 保持身體清潔 |
| (2) | 維持合宜的姿勢 |
| (3) | 注意四周環境的清潔 |
| * | (4) | 用力拉平案主的衣服 |
| | |
| (1) | 17. 有關體溫上升的原因，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-103) |
| * | (1) | 會受測量部位、年齡與環境的影響 |
| (2) | 與憤怒、恐懼、緊張的情緒無關 |
| (3) | 與體內荷爾蒙的釋放量無關 |
| (4) | 不受細菌或病毒入侵的影響 |
| | |
| (4) | 18. 有關協助病人身體舒適的措施，下列何者最完整？A.保持身體的清爽；B.調節適當的室溫；C.多認識病房的工作人員；D.維持良好姿勢 (工作項目 01：身體照顧-116) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | ABC |
| * | (4) | ABD |
| | |
| (2) | 19. 人體的呼吸中樞位於 (工作項目 01：身體照顧-120) |
| (1) | 下視丘 |
| * | (2) | 延腦 |
| (3) | 小腦 |
| (4) | 中腦 |
| | |
| (1) | 20. 檢查成人是否有耳垢時應輕輕將耳朵 (工作項目 01：身體照顧-122) |
| * | (1) | 向上向後拉 |
| (2) | 向下向後拉 |
| (3) | 向上向前拉 |
| (4) | 向下向前拉 |
| | |
| (1) | 21. 有關口腔衛生方面，下列何者正確？a.最好每餐飯後立即刷牙或漱口 b.每天最少刷牙一次 c.含糖份的飲料應儘快喝完並漱口 d.插胃管的案主不必執行口腔清潔 (工作項目 01：身體照顧-124) |
| * | (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 22. 老年案主晚上睡不著覺時，下列處置何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-129) |
| * | (1) | 立即給予安眠藥 |
| (2) | 在不影響他人情況下，起床活動筋骨 |
| (3) | 在不影響他人情況下，看書或看電視 |
| (4) | 喝杯溫熱牛奶以幫助睡眠 |
| | |
| (3) | 23. 案主解黑色便時可能的原因為：a.綠色蔬菜吃太多 b.上腸胃道出血 c.吃鐵劑d.吃鴨血糕 (工作項目 01：身體照顧-132) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| * | (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 24. 預防案主（非限水個案）便秘的方法包括：a.多喝水 b.多吃高纖維食物 c.多吃精緻食品 d.多運動 (工作項目 01：身體照顧-133) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| * | (4) | abd |
| | |
| (3) | 25. 處理案主便秘的問題，下列措施何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-170) |
| (1) | 臥床的案主，抬高床頭可幫助排便 |
| (2) | 每日攝取 2000~3000 cc 的液體 |
| * | (3) | 解便時由下往上按摩腹部 |
| (4) | 維持隱密性 |
| | |
| (1) | 26. 下列何者為排便的三大要素？a,直腸收縮力 b,腹壓 c,重力 d,自然反射 (工作項目 01：身體照顧-178) |
| * | (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 27. 協助坐在桌旁的案主用餐的最好位置是在 (工作項目 01：身體照顧-180) |
| * | (1) | 坐在案主旁邊 |
| (2) | 坐在案主對面 |
| (3) | 站著以利移動 |
| (4) | 隨意，方便即可 |
| | |
| (2) | 28. 吃東西時食物會掉在臉頰內(齒頰)兩側，這是哪一期的吞嚥困難？ (工作項目 01：身體照顧-187) |
| (1) | 口腔準備期 |
| * | (2) | 口腔期 |
| (3) | 咽喉期 |
| (4) | 食道期 |
| | |
| (3) | 29. 有關老人用藥安全的一般性原則，何者為不正確？ (工作項目 02：生活照顧-001) |
| (1) | 保存時應注意溫度與防潮 |
| (2) | 不要與他人分食 |
| * | (3) | 藥物雖過期，只要不變色、不潮濕，仍可使用 |
| (4) | 應依醫師指示服用 |
| | |
| (4) | 30. 最合適用來服藥的液體是下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-017) |
| (1) | 果汁 |
| (2) | 茶 |
| (3) | 菜湯 |
| * | (4) | 開水 |
| | |
| (3) | 31. 如果在案主移位的過程中出現意外事故時，下列何者為最優先的措施？ (工作項目 02：生活照顧-030) |
| (1) | 就近尋求協助 |
| (2) | 趕快清理現場，當作沒發生 |
| * | (3) | 維護案主的安全 |
| (4) | 打電話通知家屬 |
| | |
| (1) | 32. 為案主烹調膳食時，需要注意六大類食物之均衡，其中以供應蛋白質為主的是 (工作項目 02：生活照顧-036) |
| * | (1) | 魚、肉、豆、蛋、奶類 |
| (2) | 蔬菜、水果類 |
| (3) | 五穀、根莖類 |
| (4) | 油脂類 |
| | |
| (3) | 33. 下列敘述何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-038) |
| (1) | 老年人因為對生理需求較不敏感，容易缺乏食慾，故應把食物煮鹹一點來促進他的食慾 |
| (2) | 老人牙齒不好，所以喝菜湯就好 |
| * | (3) | 老人腸胃消化差，盡量不要吃油炸的食物 |
| (4) | 老人因為上廁所不方便，所以儘量不給他喝太多水 |
| | |
| (1) | 34. 陪同案主就醫時，除備齊相關證件外，以下哪一項是最重要的？ (工作項目 02：生活照顧-058) |
| * | (1) | 就醫過程中注意案主的安全 |
| (2) | 趕時間快快看完 |
| (3) | 讓案主坐在待診椅上，逕自去領藥較方便 |
| (4) | 急需如廁，讓案主坐輪椅上，在廁所外等候 |
| | |
| (2) | 35. 嚴重急性呼吸道症候群(SARS)的流行期間，下列敘述那一項是錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-060) |
| (1) | 進出醫院的人都需要測體溫 |
| * | (2) | 案主因住家中不必特別監控體溫的變化 |
| (3) | 與發燒者接觸的人要特別監控體溫 |
| (4) | 照顧服務員因接觸各種不同的人，更要監控體溫 |
| | |
| (4) | 36. 協助案主吃藥時，以下哪一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-065) |
| (1) | 醫師開的藥放心吃 |
| (2) | 反正案主年紀那麼大那懂什麼，給他吃就是 |
| (3) | 每天吃例行的藥不需再向案主說明 |
| * | (4) | 需告訴案主所服用的藥物種類及作用 |
| | |
| (1) | 37. 協助有留置導尿管的案主移位時，下列措施那一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-073) |
| * | (1) | 尿袋不可高於膀胱 |
| (2) | 只要方便移位就好了 |
| (3) | 先移位，尿袋自然會拖過去 |
| (4) | 尿已滿袋，但不用擔心，移好位子再倒尿 |
| | |
| (3) | 38. 更換固定尿管或鼻胃管紙膠的時間，下列那一項正確？ (工作項目 02：生活照顧-080) |
| (1) | 有脫落再更換 |
| (2) | 每二天更換一次 |
| * | (3) | 至少每天更換一次 |
| (4) | 每一星期更一次 |
| | |
| (2) | 39. 照顧服務員為案主洗頭時，搓揉頭髮及頭皮的適當方式下列何者為正確？ (工作項目 02：生活照顧-081) |
| (1) | 用指甲尖端 |
| * | (2) | 用手指指腹 |
| (3) | 用塑膠髮梳 |
| (4) | 用按摩捧 |
| | |
| (2) | 40. 忘記吃藥時正確處理方式為？A.忘記就算了 B.才剛過服藥時間，可立刻補吃C.等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同 (工作項目 02：生活照顧-089) |
| (1) | AB |
| * | (2) | BD |
| (3) | AC |
| (4) | CD |
| | |
| (4) | 41. (本題刪題)失智的王奶奶今天因找不到錢包而大叫「有人偷走我的錢包」，下列反應何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-102) |
| (1) | 「這裡很安全，沒人會偷你的錢包」 |
| (2) | 「你一定忘在哪裡了，您再想想」 |
| (3) | 「不要擔心，我們會幫您找出來」 |
| * | (4) | 誘導王奶奶自己找到錢包 |
| | |
| (2) | 42. 下列何者不包括在照顧服務之項目？ (工作項目 03：家務處理-002) |
| (1) | 居家環境清潔 |
| * | (2) | 更換鼻胃管 |
| (3) | 協助服藥 |
| (4) | 陪同就醫 |
| | |
| (3) | 43. 丟棄案主物品前首先需注意何事？ (工作項目 03：家務處理-005) |
| (1) | 通知環保局 |
| (2) | 丟入垃圾車 |
| * | (3) | 請案主再次確認 |
| (4) | 由家人處理 |
| | |
| (1) | 44. 為案主從事環境清潔最主要的目的為何？ (工作項目 03：家務處理-007) |
| * | (1) | 確保案主生活在清潔、衛生及安全的環境中 |
| (2) | 維持照顧服務員工作收入 |
| (3) | 遵從主管指示 |
| (4) | 減輕家屬負擔 |
| | |
| (2) | 45. 突然停電時，冰箱冷藏室內的食物在多久時間內，原則上不會變質？ (工作項目 03：家務處理-033) |
| (1) | 8 小時 |
| * | (2) | 2～3 小時 |
| (3) | 3～4 小時 |
| (4) | 4～6 小時 |
| | |
| (3) | 46. 照顧服務員擔心獨居案主的安危，應如何處理最為妥善？ (工作項目 03：家務處理-060) |
| (1) | 將案主帶回家中照顧 |
| (2) | 將自己的電話留給案主，方便案主求救 |
| * | (3) | 協助案主與鄰居建立良好人際互動關係 |
| (4) | 通報稅捐處 |
| | |
| (4) | 47. 陪同案主外出購物前，應準備之工作下列何者為錯誤？ (工作項目 03：家務處理-068) |
| (1) | 協助案主穿著適當衣鞋 |
| (2) | 自備環保袋 |
| (3) | 備妥購物明細 |
| * | (4) | 為案主穿戴金項鍊及金戒指 |
| | |
| (4) | 48. 進行急救時，最重要的原則是 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-003) |
| (1) | 儘速送醫 |
| (2) | 評估傷患處理順序 |
| (3) | 擺放傷患於正確姿勢 |
| * | (4) | 安全第一 |
| | |
| (4) | 49. 執行口對口人工呼吸時，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-007) |
| (1) | 吹氣時，一手捏緊案主鼻子，將氣體由案主口腔內吹入 |
| (2) | 吹氣後，將手及口移開，讓案主肺部內氣體排出 |
| (3) | 在吹氣時要同時注意案主胸部起伏程度 |
| * | (4) | 一旦案主有頸動脈跳動後，即可停止吹氣 |
| | |
| (4) | 50. 若案主出現下列何種症狀，即可停止胸外心臟按摩？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-010) |
| (1) | 瞳孔散大 |
| (2) | 膚色轉紅潤 |
| (3) | 有自發性心跳，每分鐘 40 次 |
| * | (4) | 有自發性呼吸，每分鐘 12 次 |
| | |
| (2) | 51. 張先生在家中跌倒而致左腿骨折，此時的初步處理何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-038) |
| (1) | 清洗左腿傷口 |
| * | (2) | 固定傷處 |
| (3) | 將骨折復位 |
| (4) | 通知家屬 |
| | |
| (3) | 52. 張先生吃飯時，因右手不靈活，導致喝湯時，不慎弄翻碗燙到右腳，此時最合宜的處理措施為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-043) |
| (1) | 立即送醫 |
| (2) | 在右腳塗以消炎藥膏 |
| * | (3) | 以冷水沖右腳15-30 分鐘 |
| (4) | 以乾淨衣物覆蓋右腳 |
| | |
| (4) | 53. 災害發生時，緊急疏散脊椎受傷案主，下列何種方式不恰當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-046) |
| (1) | 以硬板運送 |
| (2) | 以擔架運送 |
| (3) | 以椅子代用擔架 |
| * | (4) | 以毯子拖拉 |
| | |
| (2) | 54. 王婆婆今早泡腳時不慎燙傷，雙腳出現紅腫、起水泡及強烈疼痛的情形，試問王婆婆燙傷程度為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-061) |
| (1) | 第一度燙傷 |
| * | (2) | 淺第二度燙傷 |
| (3) | 深第二度燙傷 |
| (4) | 第三度燙傷 |
| | |
| (4) | 55. 依傷患救治和送醫優先順序原則，下列何種患者須第一優先，立即送醫處理？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-069) |
| (1) | 藥物中毒 |
| (2) | 開放性或多處骨折 |
| (3) | 已死亡傷患 |
| * | (4) | 急性心肌梗塞 |
| | |
| (3) | 56. 下列何者為進行急救中，最重要原則？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-071) |
| (1) | 立即評估傷患 |
| (2) | 盡速安排傷患送醫 |
| * | (3) | 確定傷患和施救者處於安全無危險環境 |
| (4) | 將傷患置於正確、適當的姿勢 |
| | |
| (1) | 57. 下列何種病人運送法，適用於緊急運送體重比工作者重、中風臥床且無脊椎受傷之患者？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-074) |
| * | (1) | 毛毯拖拉法 |
| (2) | 抱持法 |
| (3) | 背負法 |
| (4) | 肩負法 |
| | |
| (2) | 58. 與案家溝通時，下列何種方式錯誤？ (工作項目 05：家庭支持-006) |
| (1) | 設身處地感受家屬的照顧壓力 |
| * | (2) | 積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變 |
| (3) | 擔任案主與家屬間的橋樑 |
| (4) | 真心關懷 |
| | |
| (2) | 59. 下列有關人際關係的敘述何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-012) |
| (1) | 每個人皆需要人際關係 |
| * | (2) | 親子關係不屬於人際關係的一環 |
| (3) | 美好的人際關係可以創造生命延年益壽 |
| (4) | 人際關係可說是人類生活的主要核心 |
| | |
| (1) | 60. 下列哪一項會妨礙與聽力障礙者之溝通？ (工作項目 05：家庭支持-020) |
| * | (1) | 保持昏暗的光線 |
| (2) | 輪流發言，不要同時說話 |
| (3) | 儘量保持環境的單純 |
| (4) | 儘量在聽障者面前說話 |
| | |
| (4) | 61. 預防厭世案主自殺，以下處置方式何者不合適？ (工作項目 05：家庭支持-028) |
| (1) | 注意其行為是否有異於平常 |
| (2) | 注意其談話內容，是否常提到死 |
| (3) | 移除案主身邊危險物品 |
| * | (4) | 讓他獨處冷靜，不要吵他 |
| | |
| (1) | 62. 照顧服務員照顧臨終案主時，應如何感受家屬的心理 (工作項目 05：家庭支持-030) |
| * | (1) | 同理心 |
| (2) | 同情心 |
| (3) | 決心 |
| (4) | 否定心 |
| | |
| (1) | 63. 有關在宅瀕死的照顧，下列何者不適宜？ (工作項目 05：家庭支持-050) |
| * | (1) | 聽從案家的意見不再照顧 |
| (2) | 繼續緩解疼痛與不適 |
| (3) | 協助案家接納死亡來臨的事實 |
| (4) | 鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持 |
| | |
| (2) | 64. 照顧服務員在案家提供家務處理時，最重要的工作任務為何？ (工作項目 05：家庭支持-059) |
| (1) | 維持客廳清潔 |
| * | (2) | 維護案主的居家安全 |
| (3) | 浴室無臭味 |
| (4) | 清潔窗戶 |
| | |
| (3) | 65. 當家中出現一位慢性病患，其主要照顧者往往也會成為潛在的案主，需在平時多給予支援，下列哪一項敘述為錯誤？ (工作項目 05：家庭支持-062) |
| (1) | 主要照顧者需要定期休假 |
| (2) | 傾聽主要照顧者的心聲 |
| * | (3) | 照顧慢性病患不會加重主要照顧者的壓力 |
| (4) | 居家服務可以降低照顧者的壓力 |
| | |
| (1) | 66. 一般人只會關心生病的人，常忽略身旁的照顧者，對於照顧者的協助，下列哪一項比較有效的？ (工作項目 05：家庭支持-077) |
| * | (1) | 長期給予情感、財務及替代支援 |
| (2) | 給予口頭讚許 |
| (3) | 致送禮物 |
| (4) | 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾 |
| | |
| (4) | 67. 與聽障者相處時，下列何者無法達到有效溝通？ (工作項目 05：家庭支持-093) |
| (1) | 以筆談或手語或以圖片協助 |
| (2) | 和他面對面，請他看清楚你的唇形與表情 |
| (3) | 說話時，口中不要吃東西或嚼口香糖 |
| * | (4) | 提高聲調或音量 |
| | |
| (3) | 68. 有關壓力調適的觀念，下列何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活，反之亦然 |
| * | (3) | 壓力不只是心事，與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在，對個人不會產生交互作用的不良影響 |
| | |
| (2) | 69. 下列哪一個項目不是自我檢測工作壓力的來源？ (工作項目 05：家庭支持-096) |
| (1) | 覺得自己無法和周遭的人競爭 |
| * | (2) | 覺得自己稱職，可以處理自己的工作 |
| (3) | 不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會 |
| (4) | 覺得自己的工作負擔太重，以致在上班時間內無法完成 |
| | |
| (2) | 70. 開始提供服務後，才發現案主有其他需求及問題，照顧服務員應該如何做？ (工作項目 06：職業倫理-005) |
| (1) | 幫忙聯絡其他相關機構協助解決 |
| * | (2) | 回報自己的服務單位，由專業人員協助、轉介 |
| (3) | 找其他照顧服務員商量對策 |
| (4) | 不在原訂的服務範圍，少管閒事 |
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| (2) | 71. 服務倫理而言，照顧服務員對於案主的金錢，下列哪一項處理態度為宜？ (工作項目 06：職業倫理-012) |
| (1) | 可以先行挪用 |
| * | (2) | 不可以挪用 |
| (3) | 可以先行商借，事後歸回就好 |
| (4) | 可以竊取 |
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| (3) | 72. 關於案家或案主所餽贈的禮物，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-017) |
| (1) | 收下即可 |
| (2) | 買一份等值禮品回贈給案家或案主 |
| * | (3) | 告知案主依工作守則不可以收 |
| (4) | 請案主直接送給照顧服務員所屬之服務單位 |
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| (1) | 73. 以下何者不是身心障礙者權益保障法所認定的身心障礙對象？ (工作項目 06：職業倫理-023) |
| * | (1) | 愛滋病患者 |
| (2) | 視覺、聽覺機能障礙者 |
| (3) | 顏面損傷者 |
| (4) | 慢性精神病患者 |
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| (4) | 74. 有關疥瘡的敘述，何者是正確？ (工作項目 06：職業倫理-028) |
| (1) | 疥瘡不會傳染 |
| (2) | 白天癢得較厲害 |
| (3) | 室內灑殺蟲劑以防傳染 |
| * | (4) | 是一種傳染性強的皮膚病 |
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| (3) | 75. 以下哪一項行為不代表案主可能有自殺的傾向？ (工作項目 06：職業倫理-032) |
| (1) | 案主忽然交待重要物品所在地與處理方式 |
| (2) | 拒絕進食或治療 |
| * | (3) | 忘記關門窗 |
| (4) | 常自責拖累家人 |
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| (3) | 76. 達到良好溝通目的的訊息內容應該要 (工作項目 06：職業倫理-033) |
| (1) | 內容不完整 |
| (2) | 重點很多 |
| * | (3) | 簡單明確 |
| (4) | 說的很快 |
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| (4) | 77. 當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-037) |
| (1) | 介入爭執，扮演仲裁者 |
| (2) | 站在案主這邊，為案主說話 |
| (3) | 袖手旁觀 |
| * | (4) | 抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執 |
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| (3) | 78. 當案主因財物遣失懷疑照顧服務員偷竊時，服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-043) |
| (1) | 大聲駁斥案主，表達抗議 |
| (2) | 在案主面前向天發誓，表示自身清白 |
| * | (3) | 禮貌但堅定向案主表達清白，並尋找失物可能放置地點 |
| (4) | 立即向機構督導請辭，表達抗議 |
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| (4) | 79. 案主如有心神喪失或精神耗弱致不能處理自己事務時，以下何者不具向法院聲請監護宣告之資格？ (工作項目 06：職業倫理-044) |
| (1) | 本人 |
| (2) | 配偶 |
| (3) | 檢察官 |
| * | (4) | 鄰居 |
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| (1) | 80. 為了讓案主賞心悅目，照顧服務員穿著何者是不適當的？ (工作項目 06：職業倫理-061) |
| * | (1) | 配戴鑽戒及項鍊、飾物 |
| (2) | 衣著樸素、整潔，不過度暴露 |
| (3) | 頭髮梳理整齊，不披頭散髮 |
| (4) | 宜穿軟底鞋，不穿高跟鞋 |
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