| (3) | 1. 以鼻胃管灌食時，食物的溶液距胃的高度依食物濃稠度約 (工作項目 01：身體照顧-013) |
| (1) | 5 公分以下 |
| (2) | 6～10 公分 |
| * | (3) | 35～45 公分 |
| (4) | 50 公分以上 |
| | |
| (3) | 2. 洗髮時之水溫以攝氏多少度合宜？ (工作項目 01：身體照顧-033) |
| (1) | 冷水即可 |
| (2) | 與體溫同 36～37℃ |
| * | (3) | 略高於體溫，約 41～43℃ |
| (4) | 50～55℃ |
| | |
| (4) | 3. 成人發燒的認定為腋溫 (工作項目 01：身體照顧-034) |
| (1) | 36℃～36.5℃ |
| (2) | 36.6℃～37℃ |
| (3) | 37.1℃～37.4℃ |
| * | (4) | 37.5℃及以上 |
| | |
| (4) | 4. 下列何者不是預防壓瘡的正確方法？ (工作項目 01：身體照顧-041) |
| (1) | 均衡營養 |
| (2) | 保持皮膚乾爽 |
| (3) | 使用適當輔助用品 |
| * | (4) | 每四小時翻身一次 |
| | |
| (3) | 5. 踝關節扭傷的第一天，可做的處理方式有：A.按摩患肢 B.固定患肢 C.抬高患肢 D.放低患肢 E.冷敷扭傷部位 F.熱敷扭傷部位 (工作項目 01：身體照顧-046) |
| (1) | ACE |
| (2) | ACF |
| * | (3) | BCE |
| (4) | BDE |
| | |
| (1) | 6. 下列何者是影響體溫下降的因素？ (工作項目 01：身體照顧-049) |
| * | (1) | 因需檢查而禁食 |
| (2) | 強烈情緒反應 |
| (3) | 新陳代謝增加 |
| (4) | 肌肉活動增加 |
| | |
| (4) | 7. 協助案主獲得舒適的措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-087) |
| (1) | 保持身體清潔 |
| (2) | 維持合宜的姿勢 |
| (3) | 注意四周環境的清潔 |
| * | (4) | 用力拉平案主的衣服 |
| | |
| (3) | 8. 下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-091) |
| (1) | 男性案主會陰沖洗後應將包皮推回 |
| (2) | 協助案主使用便盆時，應注意個案的隱私，保暖與安全 |
| * | (3) | 會陰沖洗每次最多只能使用四支沖洗棉棒，以免皮膚因沖洗而破損 |
| (4) | 女性案主會陰沖洗的次序為：尿道口、陰道口、小陰唇、大陰唇、外陰部 |
| | |
| (4) | 9. 一般老年人的營養攝取，下列何者不適宜？ (工作項目 01：身體照顧-109) |
| (1) | 攝取多樣化食物 |
| (2) | 食用不飽和高脂肪酸的植物油 |
| (3) | 避免攝取大量動物內臟、魚卵、貝類 |
| * | (4) | 食用少纖維、精製食品 |
| | |
| (3) | 10. 滅菌後的物品不再度污染乃指？ (工作項目 01：身體照顧-117) |
| (1) | 送物品去消毒 |
| (2) | 送物品去洗淨 |
| * | (3) | 將滅菌後的東西不與未消毒物接觸 |
| (4) | 不要使任何人摸到物品 |
| | |
| (4) | 11. 預防案主（非限水個案）便秘的方法包括：a.多喝水 b.多吃高纖維食物 c.多吃精緻食品 d.多運動 (工作項目 01：身體照顧-133) |
| (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| * | (4) | abd |
| | |
| (1) | 12. 使用留置尿管的案主，滲尿時的處理方法，以下何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-137) |
| * | (1) | 將尿管的氣球再打些空氣/水進去 |
| (2) | 檢查尿管通路 |
| (3) | 給案主一個舒適位置 |
| (4) | 檢查大便紀錄 |
| | |
| (4) | 13. 與失智症案主相處時，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-139) |
| (1) | 尊重案主，給予多重事項的選擇 |
| (2) | 為防走失，均給予約束 |
| (3) | 當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤 |
| * | (4) | 談話時多使用肯定句，而非模擬兩可 |
| | |
| (3) | 14. 給予案主沐浴的適當時間為何？ (工作項目 01：身體照顧-140) |
| (1) | 餐後立即洗 |
| (2) | 餐後半小時洗 |
| * | (3) | 餐後 1 小時洗 |
| (4) | 任何時間洗 |
| | |
| (2) | 15. 尿褲使用案主，在多日腹瀉下，導致臀部肛門口發紅，以下處理方式何者不對？ (工作項目 01：身體照顧-146) |
| (1) | 以清水棉紙清洗肛門口及臀部 |
| * | (2) | 以衛生紙塞住肛門口，以減少清洗次數 |
| (3) | 在顧及案主隱私下，以尿片取代尿褲，讓臀部透風 |
| (4) | 在發紅部位擦上氧化鋅護膚霜 |
| | |
| (4) | 16. 照顧下肢水腫案主時，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-148) |
| (1) | 教導坐下時將腳抬高 |
| (2) | 教導躺下時將腳抬高於心臟 |
| (3) | 由遠心端朝近心端按摩 |
| * | (4) | 由近心端向遠心端按摩 |
| | |
| (1) | 17. 協助案主作被動運動時應 a.採取舒適姿勢 b.運動部位盡量靠近自己，以免費力、拉扯 c.運動部位前後關節應予適當支托 d.背向案主以免尷尬 (工作項目 01：身體照顧-161) |
| * | (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (3) | 18. 下列何者不是急性心肌梗塞的症狀？ (工作項目 01：身體照顧-174) |
| (1) | 胸痛 |
| (2) | 出汗 |
| * | (3) | 臉色發紅 |
| (4) | 血壓下降 |
| | |
| (2) | 19. 王老先生腹漲不適，下列哪項處理措施不適當 (工作項目 01：身體照顧-176) |
| (1) | 進食時鼓勵放輕鬆 |
| * | (2) | 鼓勵多喝牛奶 |
| (3) | 避免豆類食品 |
| (4) | 避免使用吸管 |
| | |
| (2) | 20. 下列哪一現象表示個案可能有吞嚥困難？ (工作項目 01：身體照顧-186) |
| (1) | 很口渴 |
| * | (2) | 體重減輕 |
| (3) | 體重增加 |
| (4) | 腹脹 |
| | |
| (3) | 21. 吃東西後，喉嚨癢癢的想咳嗽且咳出食物，這是哪一期的吞嚥困難？ (工作項目 01：身體照顧-188) |
| (1) | 口腔準備期 |
| (2) | 口腔期 |
| * | (3) | 咽喉期 |
| (4) | 食道期 |
| | |
| (1) | 22. 當食物或液體掉入個案呼吸道時，最不容易辨識的狀況為何？ (工作項目 01：身體照顧-189) |
| * | (1) | 個案可能不會出現任何症狀 |
| (2) | 個案可能會嗆咳 |
| (3) | 個案可能手握頸部 |
| (4) | 個案可能會停止進食 |
| | |
| (1) | 23. 以下哪一項不是照顧服務的工作內容？ (工作項目 02：生活照顧-002) |
| * | (1) | 協助案主購買保險 |
| (2) | 協助翻身、拍背、肢體關節活動 |
| (3) | 陪同代購生活必需用品 |
| (4) | 協助進食 |
| | |
| (2) | 24. 案主拒絕服藥時，下列措施何者較適宜？ (工作項目 02：生活照顧-014) |
| (1) | 將藥混在飯中一起吃 |
| * | (2) | 耐心的勸他服藥 |
| (3) | 尊重他的意見，不勉強他服藥 |
| (4) | 將藥混在果汁中服用 |
| | |
| (3) | 25. 最適合服用飯前藥的時間為 (工作項目 02：生活照顧-015) |
| (1) | 給了藥以後，立刻可以吃飯 |
| (2) | 飯前 1 小時就要吃 |
| * | (3) | 飯前 30 分鐘就要吃 |
| (4) | 飯前 5 分鐘就要吃 |
| | |
| (3) | 26. 胃管灌食時食物的適當溫度為幾度？ (工作項目 02：生活照顧-022) |
| (1) | 28℃ |
| (2) | 32～35℃ |
| * | (3) | 38～40℃ |
| (4) | 45℃ |
| | |
| (1) | 27. 下列何者為灌食空針的適當處理方式？ (工作項目 02：生活照顧-023) |
| * | (1) | 用完馬上用清水清洗 |
| (2) | 用完即丟 |
| (3) | 用完後再用酒精消毒 |
| (4) | 用完擺放妥當，下次再用 |
| | |
| (2) | 28. 有關對於「洗手」的敘述，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-046) |
| (1) | 正確的洗手技術可降低院內感染的發生率 |
| * | (2) | 只要遵守洗手步驟，不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的 |
| (3) | 需在流動的水中洗手 |
| (4) | 洗手時必須脫下首飾，以免無法完全洗淨 |
| | |
| (3) | 29. 為能促進案主睡眠，下列那一項是錯誤的？ (工作項目 02：生活照顧-061) |
| (1) | 盡可能保有案主就寢前的習慣 |
| (2) | 如肚子餓了可喝杯溫牛奶 |
| * | (3) | 不斷的和案主講話 |
| (4) | 給予案主背部按摩 |
| | |
| (2) | 30. 當案主需使用熱水袋時，下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-070) |
| (1) | 密切觀察案主的反應情形 |
| * | (2) | 不管使用時間，等涼了再裝熱水繼續使用 |
| (3) | 熱水袋的水溫約 40~46℃ |
| (4) | 不可使用在腹痛（確定經痛者除外） |
| | |
| (1) | 31. 協助有留置導尿管的案主移位時，下列措施那一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-073) |
| * | (1) | 尿袋不可高於膀胱 |
| (2) | 只要方便移位就好了 |
| (3) | 先移位，尿袋自然會拖過去 |
| (4) | 尿已滿袋，但不用擔心，移好位子再倒尿 |
| | |
| (1) | 32. 協助案主由平臥改為坐姿，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-077) |
| * | (1) | 案主很胖，趕快扶起以免太累 |
| (2) | 觀察案主的脈搏、呼吸有無異常 |
| (3) | 觀察案主的臉色有無蒼白、盜汗等情形 |
| (4) | 確定是否坐穩，並為案主整容 |
| | |
| (2) | 33. 照顧服務員為案主洗頭時，搓揉頭髮及頭皮的適當方式下列何者為正確？ (工作項目 02：生活照顧-081) |
| (1) | 用指甲尖端 |
| * | (2) | 用手指指腹 |
| (3) | 用塑膠髮梳 |
| (4) | 用按摩捧 |
| | |
| (1) | 34. 發現案主誤服過量藥物時，應如何處理？A.案主意識清楚時，可請他喝大量開水 B.誤服強酸、強鹼或腐蝕性藥物時，不要催吐 C.將案主和剩下的藥物或空瓶一併送醫 D.若無不適症狀，不需要送醫 (工作項目 02：生活照顧-087) |
| * | (1) | ABC |
| (2) | BCD |
| (3) | ACD |
| (4) | ABD |
| | |
| (3) | 35. 當為案主整理家務時，基於個人衛生安全，需要自行準備的是：A.可替換的衣物 B.掃帚 C.口罩 D.手套 E.拖把 (工作項目 03：家務處理-003) |
| (1) | ABC |
| (2) | CDE |
| * | (3) | ACD |
| (4) | BDE |
| | |
| (1) | 36. 工作前後，為了減少發生感染現象，照顧服務員需作下列哪一件事？ (工作項目 03：家務處理-006) |
| * | (1) | 洗手 |
| (2) | 更換衣服 |
| (3) | 洗臉 |
| (4) | 為案主擦拭雙手 |
| | |
| (1) | 37. 為案主從事環境清潔最主要的目的為何？ (工作項目 03：家務處理-007) |
| * | (1) | 確保案主生活在清潔、衛生及安全的環境中 |
| (2) | 維持照顧服務員工作收入 |
| (3) | 遵從主管指示 |
| (4) | 減輕家屬負擔 |
| | |
| (3) | 38. 為案主清洗衣物時，如何保護案主衣物不受損傷？ (工作項目 03：家務處理-011) |
| (1) | 依據照顧服務員個人經驗 |
| (2) | 依據案主的習慣 |
| * | (3) | 依據衣服上的洗滌標示 |
| (4) | 為保護衣物，能不洗就不洗 |
| | |
| (1) | 39. 為減少垃圾量，照顧服務員要協助案家做到什麼？ (工作項目 03：家務處理-016) |
| * | (1) | 垃圾分類 |
| (2) | 不製造垃圾 |
| (3) | 將垃圾帶回自家中 |
| (4) | 將垃圾放置在他人垃圾袋中 |
| | |
| (1) | 40. 瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮，應該如何清潔？ (工作項目 03：家務處理-036) |
| * | (1) | 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 |
| (2) | 等爐子冷卻用濕布擦拭 |
| (3) | 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 |
| (4) | 使用鋼刷用力刷洗 |
| | |
| (2) | 41. 家務處理不包括下列哪一項工作？ (工作項目 03：家務處理-052) |
| (1) | 廚房清潔 |
| * | (2) | 整理儲藏室 |
| (3) | 準備餐食 |
| (4) | 清潔浴室 |
| | |
| (3) | 42. 照顧服務員擔心獨居案主的安危，應如何處理最為妥善？ (工作項目 03：家務處理-060) |
| (1) | 將案主帶回家中照顧 |
| (2) | 將自己的電話留給案主，方便案主求救 |
| * | (3) | 協助案主與鄰居建立良好人際互動關係 |
| (4) | 通報稅捐處 |
| | |
| (1) | 43. 照顧服務員清掃案家天花板時，應如何處理最安全？ (工作項目 03：家務處理-066) |
| * | (1) | 以長柄拖把清理 |
| (2) | 爬上梯子用手擦拭 |
| (3) | 爬上櫥櫃用手擦拭 |
| (4) | 踩在桌子上以雞毛撢子除塵 |
| | |
| (3) | 44. 照顧服務員該如何處理金屬類及塑膠類容器之回收物？ (工作項目 03：家務處理-067) |
| (1) | 先割開攤平，再放入資源回收桶 |
| (2) | 打洞穿繩成串後，丟入資源回收桶 |
| * | (3) | 先清洗後再壓扁放入資源回收桶 |
| (4) | 直接放入回收袋由清潔人員統一處理 |
| | |
| (4) | 45. 陪同案主外出購物前，應準備之工作下列何者為錯誤？ (工作項目 03：家務處理-068) |
| (1) | 協助案主穿著適當衣鞋 |
| (2) | 自備環保袋 |
| (3) | 備妥購物明細 |
| * | (4) | 為案主穿戴金項鍊及金戒指 |
| | |
| (2) | 46. 照顧服務員替案主至郵局或銀行領錢時，下列何者為正確？ (工作項目 03：家務處理-070) |
| (1) | 代替案主於領款單上簽名 |
| * | (2) | 與案主當面點清錢數，並請案主簽收 |
| (3) | 保管案主圖章及存摺 |
| (4) | 隨身攜帶案主的提款卡 |
| | |
| (4) | 47. 一個人心肺停止多久，腦細胞就會造成永久性損傷？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-011) |
| (1) | 3~5 秒 |
| (2) | 1~3 分鐘 |
| (3) | 4~5 分鐘 |
| * | (4) | 6 分鐘及以上 |
| | |
| (4) | 48. 在急救過程中，以抬下巴壓額法維持案主呼吸道通暢後，接著應執行的步驟為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-015) |
| (1) | 協助案主側臥 |
| (2) | 執行推腹法 |
| (3) | 立刻進行人工呼吸 |
| * | (4) | 評估呼吸 |
| | |
| (3) | 49. 兩人施救法時，胸外心臟按摩的速率，下列何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-017) |
| (1) | 60 次/分 |
| (2) | 80 次/分 |
| * | (3) | 100 次/分 |
| (4) | 130 次/分 |
| | |
| (4) | 50. 繃帶包紮肢體若出現下列那些現象應立刻鬆開繃帶？A.肢體發癢 B.肢體蒼白 C.肢體活動較慢 D.肢體刺痛 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-028) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AD |
| * | (4) | BD |
| | |
| (3) | 51. 肌肉骨骼損傷的初步處理，其第一步是下列何者？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-039) |
| (1) | 休息 |
| (2) | 熱敷 |
| * | (3) | 固定 |
| (4) | 抬高 |
| | |
| (1) | 52. 下列對於肢體脫臼的處理，何者不恰當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-042) |
| * | (1) | 先做復位，以免傷到神經 |
| (2) | 冰敷並抬高傷處 |
| (3) | 以三角巾或繃帶固定傷處 |
| (4) | 儘速送醫 |
| | |
| (4) | 53. 災害發生時，緊急疏散脊椎受傷案主，下列何種方式不恰當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-046) |
| (1) | 以硬板運送 |
| (2) | 以擔架運送 |
| (3) | 以椅子代用擔架 |
| * | (4) | 以毯子拖拉 |
| | |
| (2) | 54. 火場逃生時，應立即協助案主採取下列那一種方式？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-047) |
| (1) | 走向樓梯間 |
| * | (2) | 低俯姿勢 |
| (3) | 直立姿勢 |
| (4) | 開窗呼救 |
| | |
| (2) | 55. 有關火災發生時的緊急處理，下列敘述何者錯誤？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-049) |
| (1) | 電線走火時，在電源切掉後才可以用水滅火 |
| * | (2) | 水是最好的滅火劑，所以任何情況下都可使用 |
| (3) | 電線走火時，應以乾粉滅火器滅火 |
| (4) | 離開火場時儘可能注意有無其他人員受傷或無法自行逃生者，應予適切之協助 |
| | |
| (2) | 56. 有關預防跌倒的安全照護措施，下列何者不當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-054) |
| (1) | 使用鎮靜劑者，勿自行外出 |
| * | (2) | 限制曾經跌倒案主外出 |
| (3) | 密切巡視高齡者、心智障礙、意識不清等高危險案主 |
| (4) | 地面、走道、盥洗室需保持乾燥，並有防滑設施 |
| | |
| (3) | 57. 成人自救腹戳法其雙手放置的位置為何處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-067) |
| (1) | 劍突上兩橫指 |
| (2) | 兩乳頭連線終點 |
| * | (3) | 肚臍與劍突之間 |
| (4) | 乳頭連線下一橫指處 |
| | |
| (2) | 58. 下列何者姿勢適用於暈倒、休克患者？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-068) |
| (1) | 平躺、仰臥 |
| * | (2) | 平躺、腳墊高 |
| (3) | 半坐臥 |
| (4) | 側臥 |
| | |
| (3) | 59. 下列哪一項無助於良好的溝通？ (工作項目 05：家庭支持-007) |
| (1) | 和案主視線接觸 |
| (2) | 身體前傾表達出關心和注意 |
| * | (3) | 提高音量大聲講話 |
| (4) | 鼓勵案主多表達感受 |
| | |
| (1) | 60. 下列敘述何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-008) |
| * | (1) | 照顧過程案主容易出現不好的情緒，這是可以被接受與同理的 |
| (2) | 照顧服務員已受過職前訓練，以後從事服務工作可以不需要再進修與準備 |
| (3) | 照顧服務員可以任意和同伴討論案主及其家庭的隱私以便經驗交流 |
| (4) | 每一位中風案主的需求和照顧方式都是一樣的 |
| | |
| (2) | 61. 長期不活動所造成的現象，不包括以下哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-016) |
| (1) | 感覺改變 |
| * | (2) | 自律神經系統安定 |
| (3) | 情緒障礙 |
| (4) | 肌肉萎縮 |
| | |
| (4) | 62. 照顧者在照顧過程中須承受許多壓力，易罹患下列何種疾病？ (工作項目 05：家庭支持-023) |
| (1) | 痛風 |
| (2) | 白內障 |
| (3) | 骨折 |
| * | (4) | 胃潰瘍 |
| | |
| (1) | 63. 下列何者不是安寧照顧的精神？ (工作項目 05：家庭支持-031) |
| * | (1) | 只尊重案主的個人感受，不需顧及家屬 |
| (2) | 強調要活得有尊嚴 |
| (3) | 緩和及支持治療 |
| (4) | 注重全人、全家、全程、全隊四全照顧 |
| | |
| (1) | 64. 下列何者並不是屍體護理的正確做法？ (工作項目 05：家庭支持-037) |
| * | (1) | 身體拉直，取下假牙 |
| (2) | 頭肩部以枕頭墊高，避免血液停留而改變臉部顏色 |
| (3) | 擦拭身體，清潔傷口，減少異味 |
| (4) | 為預防大小便失禁，使用尿布包好 |
| | |
| (3) | 65. 有關醫療照護機構聘用照顧服務員真正的意義，下列何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-041) |
| (1) | 減少家人照顧的壓力 |
| (2) | 減少案主意外事故的發生率 |
| * | (3) | 取代護理人力 |
| (4) | 案主能得到全責照顧 |
| | |
| (2) | 66. 因照顧案主而有挫折感、憂鬱感，是屬於下列何種負荷？ (工作項目 05：家庭支持-048) |
| (1) | 社會羞恥負荷 |
| * | (2) | 負向情緒負荷 |
| (3) | 病患依賴負荷 |
| (4) | 人際關係負荷 |
| | |
| (1) | 67. 有關在宅瀕死的照顧，下列何者不適宜？ (工作項目 05：家庭支持-050) |
| * | (1) | 聽從案家的意見不再照顧 |
| (2) | 繼續緩解疼痛與不適 |
| (3) | 協助案家接納死亡來臨的事實 |
| (4) | 鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持 |
| | |
| (2) | 68. 「喘息服務」主要是維持下列何者身心健康的措施？ (工作項目 05：家庭支持-061) |
| (1) | 案主 |
| * | (2) | 家庭主要照顧者 |
| (3) | 照顧服務員 |
| (4) | 醫護人員 |
| | |
| (3) | 69. 對待身心障礙朋友的態度，下列何者為正確？ (工作項目 05：家庭支持-091) |
| (1) | 憐憫與同情 |
| (2) | 憐憫與施捨 |
| * | (3) | 關懷與尊重 |
| (4) | 忍讓 |
| | |
| (3) | 70. 有關壓力調適的觀念，下列何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活，反之亦然 |
| * | (3) | 壓力不只是心事，與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在，對個人不會產生交互作用的不良影響 |
| | |
| (2) | 71. 開始提供服務後，才發現案主有其他需求及問題，照顧服務員應該如何做？ (工作項目 06：職業倫理-005) |
| (1) | 幫忙聯絡其他相關機構協助解決 |
| * | (2) | 回報自己的服務單位，由專業人員協助、轉介 |
| (3) | 找其他照顧服務員商量對策 |
| (4) | 不在原訂的服務範圍，少管閒事 |
| | |
| (2) | 72. 照顧失智的案主，因為案主記憶力大幅減退，常忘記日常瑣事，所以照顧服務員合宜的態度為 (工作項目 06：職業倫理-016) |
| (1) | 反正也記不得，因此不需要和他多說什麼話 |
| * | (2) | 隨時都再一次告知或提醒 |
| (3) | 與他約法三章，如果案主忘了就不幫他做 |
| (4) | 提醒案主三次，再不記得就處罰他 |
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| (2) | 73. 長期照顧機構門禁安全的目的，何者有誤？ (工作項目 06：職業倫理-029) |
| (1) | 為保護住民的生活安全 |
| * | (2) | 可以監視每一位住民交友隱私 |
| (3) | 避免失智者走失 |
| (4) | 了解機構出入者 |
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| (3) | 74. 長期照護機構住民的餐具洗淨後，下列何者處理不當？ (工作項目 06：職業倫理-036) |
| (1) | 以煮沸或蒸氣消毒 |
| (2) | 曬太陽 |
| * | (3) | 以抹布將水擦乾 |
| (4) | 自然晾乾 |
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| (2) | 75. 照顧服務員在服務過程中，對自己應有的認知，下列那一項是錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-049) |
| (1) | 認識自己的角色與權限 |
| * | (2) | 服務年資深，所有事情均可自行做主 |
| (3) | 虛心接受專業人員的督導 |
| (4) | 不斷學習進修，以提供良好的照顧品質 |
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| (3) | 76. 照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-057) |
| (1) | 溝通與服務品質沒有關係 |
| (2) | 和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關 |
| * | (3) | 溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響 |
| (4) | 案主或家屬有抱怨時，為息事寧人，不必理會 |
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| (4) | 77. 照顧服務員對選擇服務對象，最合宜的態度為何？ (工作項目 06：職業倫理-060) |
| (1) | 拒絕不易照顧者 |
| (2) | 避免照顧久病不癒者 |
| (3) | 不接耗費照顧體力的植物人 |
| * | (4) | 視個人能力，以接納和學習的態度，照顧不同身體狀況之案主 |
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| (4) | 78. 照顧老弱是何人的責任？ (工作項目 06：職業倫理-064) |
| (1) | 家人的責任 |
| (2) | 國家應負完全的責任 |
| (3) | 慈善機構的責任 |
| * | (4) | 國家、社會、家庭共同要負擔的責任 |
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| (4) | 79. 記錄是醫護專業人員重要工作之一，而照顧服務員留存記錄，下列那一項是不正確的？ (工作項目 06：職業倫理-068) |
| (1) | 提供醫生、護理人員及其他醫療團隊的人員處置時參考的訊息 |
| (2) | 提供給案主、家人參考 |
| (3) | 若發生醫療糾紛、保險理賠、犯罪嫌疑、甚或遺囑查證，記錄也是一種法律上的證明文件 |
| * | (4) | 毫無意義或用途 |
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| (2) | 80. (本題刪題)照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-069) |
| (1) | 私下委請其他同事代為照顧 |
| * | (2) | 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理 |
| (3) | 不要張揚，不要說 |
| (4) | 向案家請假，告知無法去照顧即可 |
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