| (1) | 1. 下列有關頭髮糾結的處理方法，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-031) |
| * | (1) | 以剪刀剪掉糾結的部分 |
| (2) | 梳髮時以一手固定近髮根 |
| (3) | 以酒精或水先潤濕再梳 |
| (4) | 先梳髮尾再往上梳到髮根 |
| | |
| (4) | 2. 成人發燒的認定為腋溫 (工作項目 01：身體照顧-034) |
| (1) | 36℃～36.5℃ |
| (2) | 36.6℃～37℃ |
| (3) | 37.1℃～37.4℃ |
| * | (4) | 37.5℃及以上 |
| | |
| (3) | 3. 案主發燒時的照顧措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-060) |
| (1) | 增加水分攝取 |
| (2) | 降低室溫減少衣服被蓋 |
| * | (3) | 用熱水擦澡以免著涼 |
| (4) | 補充高營養易消化流質飲食 |
| | |
| (4) | 4. 幫案主執行沐浴清潔時須要注意的事項，下列何者是正確的？A.關閉門窗，調節室溫在 22-26℃B.任何時間皆可執行清潔 C.先清潔軀幹→四肢→頭頸部D.注意觀察案主的身體有無異常現象 (工作項目 01：身體照顧-071) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | DC |
| * | (4) | AD |
| | |
| (2) | 5. 對手肘的關節活動可執行的動作，何者為正確？A.內收 B.屈曲 C.伸展 D.外展 (工作項目 01：身體照顧-075) |
| (1) | AB |
| * | (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (2) | 6. 下列哪個年齡層之體溫較低？ (工作項目 01：身體照顧-078) |
| (1) | 成年 |
| * | (2) | 老年 |
| (3) | 青少年 |
| (4) | 幼兒 |
| | |
| (2) | 7. 便秘時應給予案主何種腹部按摩方式，以促進排便？ (工作項目 01：身體照顧-081) |
| (1) | 無特定方向 |
| * | (2) | 由右往上橫向左側 |
| (3) | 由左往上橫向右側 |
| (4) | 左一次，右一次輪流方式 |
| | |
| (3) | 8. 幫案主灌腸時，應協助患者採何種臥位？ (工作項目 01：身體照顧-082) |
| (1) | 仰臥並伸直其雙腳 |
| (2) | 仰臥並彎曲其雙腳 |
| * | (3) | 左側臥並彎曲其右腳 |
| (4) | 右側臥並彎曲其左腳 |
| | |
| (4) | 9. 協助案主獲得舒適的措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-087) |
| (1) | 保持身體清潔 |
| (2) | 維持合宜的姿勢 |
| (3) | 注意四周環境的清潔 |
| * | (4) | 用力拉平案主的衣服 |
| | |
| (1) | 10. 幫案主清潔臉部、修面鬍鬚，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-088) |
| * | (1) | 刀刃與剃薙的部位應成 60-70度 |
| (2) | 先用溫熱毛巾敷臉，以軟化鬍鬚 |
| (3) | 一手繃緊皮膚，以順毛的方向剃 |
| (4) | 清潔完後可塗抹乳霜，增進舒適感 |
| | |
| (3) | 11. 下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-091) |
| (1) | 男性案主會陰沖洗後應將包皮推回 |
| (2) | 協助案主使用便盆時，應注意個案的隱私，保暖與安全 |
| * | (3) | 會陰沖洗每次最多只能使用四支沖洗棉棒，以免皮膚因沖洗而破損 |
| (4) | 女性案主會陰沖洗的次序為：尿道口、陰道口、小陰唇、大陰唇、外陰部 |
| | |
| (2) | 12. 案主睡不著，適當的處理方法為？ (工作項目 01：身體照顧-114) |
| (1) | 吃晚餐後給予洗腳 |
| * | (2) | 給予指壓、按摩，使案主身心放鬆 |
| (3) | 白天不准午睡 |
| (4) | 告訴案主深夜時他都在睡 |
| | |
| (1) | 13. 案主的大便沾鮮血時，可能的原因為：a.痔瘡 b.便秘 c.胃出血 d.食道出血 (工作項目 01：身體照顧-131) |
| * | (1) | ab |
| (2) | bc |
| (3) | ac |
| (4) | ad |
| | |
| (4) | 14. 與失智症案主相處時，下列何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-139) |
| (1) | 尊重案主，給予多重事項的選擇 |
| (2) | 為防走失，均給予約束 |
| (3) | 當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤 |
| * | (4) | 談話時多使用肯定句，而非模擬兩可 |
| | |
| (3) | 15. 給予案主沐浴的適當時間為何？ (工作項目 01：身體照顧-140) |
| (1) | 餐後立即洗 |
| (2) | 餐後半小時洗 |
| * | (3) | 餐後 1 小時洗 |
| (4) | 任何時間洗 |
| | |
| (2) | 16. 尿褲使用案主，在多日腹瀉下，導致臀部肛門口發紅，以下處理方式何者不對？ (工作項目 01：身體照顧-146) |
| (1) | 以清水棉紙清洗肛門口及臀部 |
| * | (2) | 以衛生紙塞住肛門口，以減少清洗次數 |
| (3) | 在顧及案主隱私下，以尿片取代尿褲，讓臀部透風 |
| (4) | 在發紅部位擦上氧化鋅護膚霜 |
| | |
| (3) | 17. 照顧意識不清案主，下列組合何者不正確？a.不必與他談話 b.雖沒反應，仍要跟他說話 c.隨自己高興，決定說話與否 d.有他人在時不可與他談話以免被認為神經病 (工作項目 01：身體照顧-150) |
| (1) | abc |
| (2) | bcd |
| * | (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 18. 案主腹瀉時，應注意 a.味道 b.顏色型態 c.量 d.次數 e.軟硬，下列何種組合正確？ (工作項目 01：身體照顧-152) |
| * | (1) | abcd |
| (2) | bcde |
| (3) | acde |
| (4) | abde |
| | |
| (4) | 19. 當腹瀉發生時，應 (工作項目 01：身體照顧-153) |
| (1) | 增加食物攝入 |
| (2) | 刺激腸蠕動 |
| (3) | 加速病菌的排出 |
| * | (4) | 減少食物攝入 |
| | |
| (1) | 20. 有關行為精神症狀的敘述，下列何者正確？A.行為障礙事出有因 B.身體不適會造成行為障礙 C.對有幻覺的個案，應說服這是假象 D.為安撫個案情緒，哄騙是最好的方法 (工作項目 01：身體照顧-191) |
| * | (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (1) | 21. 以下哪一項不是照顧服務的工作內容？ (工作項目 02：生活照顧-002) |
| * | (1) | 協助案主購買保險 |
| (2) | 協助翻身、拍背、肢體關節活動 |
| (3) | 陪同代購生活必需用品 |
| (4) | 協助進食 |
| | |
| (4) | 22. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為 (工作項目 02：生活照顧-003) |
| (1) | 不予理會他 |
| (2) | 予以反擊 |
| (3) | 予以責難，伺機報復 |
| * | (4) | 暫時離開情境，尋求協助 |
| | |
| (1) | 23. 與老人談話時，哪一種方式較為合適？ (工作項目 02：生活照顧-007) |
| * | (1) | 以低頻率交談 |
| (2) | 以高頻率交談 |
| (3) | 附於耳旁大聲說 |
| (4) | 不用特別注意 |
| | |
| (3) | 24. 最適合服用飯前藥的時間為 (工作項目 02：生活照顧-015) |
| (1) | 給了藥以後，立刻可以吃飯 |
| (2) | 飯前 1 小時就要吃 |
| * | (3) | 飯前 30 分鐘就要吃 |
| (4) | 飯前 5 分鐘就要吃 |
| | |
| (4) | 25. 最合適用來服藥的液體是下列何者？ (工作項目 02：生活照顧-017) |
| (1) | 果汁 |
| (2) | 茶 |
| (3) | 菜湯 |
| * | (4) | 開水 |
| | |
| (1) | 26. 每餐灌完食物後，要再灌多少水，讓食物都進入胃部？ (工作項目 02：生活照顧-020) |
| * | (1) | 30 西西 |
| (2) | 100 西西 |
| (3) | 150 西西 |
| (4) | 200 西西 |
| | |
| (1) | 27. 如果灌食時有嘔吐情形，下列處理措施何者為宜？ (工作項目 02：生活照顧-024) |
| * | (1) | 立即停止灌食，並觀察其呼吸、心跳 |
| (2) | 沒關係 |
| (3) | 立即打 119 求救 |
| (4) | 改變案主姿勢 |
| | |
| (4) | 28. 有關營養不良的症狀，下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-040) |
| (1) | 體重明顯下降 |
| (2) | 皮膚蒼白 |
| (3) | 容易疲憊 |
| * | (4) | 皮膚紅潤 |
| | |
| (4) | 29. 致病原可由多種方式來傳播，下列有關傳播途徑之敘述，何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-045) |
| (1) | 接觸傳染又可分為直接接觸、間接接觸以及空氣傳染 |
| (2) | AIDS 是屬於病媒傳染 |
| (3) | 痢疾是屬於飛沫傳染 |
| * | (4) | 食物和水的傳染是指人類食用已被污染的食物及水等，而造成疾病 |
| | |
| (1) | 30. 當案主有腸胃道急性發炎及腹瀉時，應採用何種飲食： (工作項目 02：生活照顧-049) |
| * | (1) | 流質飲食 |
| (2) | 軟質飲食 |
| (3) | 一般飲食 |
| (4) | 半流質飲食 |
| | |
| (4) | 31. 有關四腳助行器的使用，下列何者不正確：A.四隻腳皆使用安全具有附著力的橡皮墊；B.助行器合適之高度應為使手肘能彎至約 30 度；C.穿上不會滑溜且安全的鞋子；D.可以讓案主單獨使用助行器 (工作項目 02：生活照顧-052) |
| (1) | A |
| (2) | B |
| (3) | C |
| * | (4) | D |
| | |
| (3) | 32. 更換固定尿管或鼻胃管紙膠的時間，下列那一項正確？ (工作項目 02：生活照顧-080) |
| (1) | 有脫落再更換 |
| (2) | 每二天更換一次 |
| * | (3) | 至少每天更換一次 |
| (4) | 每一星期更一次 |
| | |
| (1) | 33. 發現案主誤服過量藥物時，應如何處理？A.案主意識清楚時，可請他喝大量開水 B.誤服強酸、強鹼或腐蝕性藥物時，不要催吐 C.將案主和剩下的藥物或空瓶一併送醫 D.若無不適症狀，不需要送醫 (工作項目 02：生活照顧-087) |
| * | (1) | ABC |
| (2) | BCD |
| (3) | ACD |
| (4) | ABD |
| | |
| (2) | 34. 忘記吃藥時正確處理方式為？A.忘記就算了 B.才剛過服藥時間，可立刻補吃C.等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同 (工作項目 02：生活照顧-089) |
| (1) | AB |
| * | (2) | BD |
| (3) | AC |
| (4) | CD |
| | |
| (4) | 35. 若醫師處方同時使用眼藥水及眼藥膏，協助案主使用的方法何者正確？A.先給眼藥膏，再用眼藥水 B.先給眼藥水，再給眼藥膏 C.協助頭後仰，塗(或滴)於眼角膜處 D.兩種藥物應間隔 8-10 分鐘 (工作項目 02：生活照顧-093) |
| (1) | AC |
| (2) | AD |
| (3) | BC |
| * | (4) | BD |
| | |
| (4) | 36. (本題刪題)失智的王奶奶今天因找不到錢包而大叫「有人偷走我的錢包」，下列反應何者最適當？ (工作項目 02：生活照顧-102) |
| (1) | 「這裡很安全，沒人會偷你的錢包」 |
| (2) | 「你一定忘在哪裡了，您再想想」 |
| (3) | 「不要擔心，我們會幫您找出來」 |
| * | (4) | 誘導王奶奶自己找到錢包 |
| | |
| (1) | 37. 協助案主購買外食最需注意事項為何？ (工作項目 03：家務處理-004) |
| * | (1) | 衛生 |
| (2) | 菜色 |
| (3) | 價錢 |
| (4) | 口味 |
| | |
| (1) | 38. 為案主從事環境清潔最主要的目的為何？ (工作項目 03：家務處理-007) |
| * | (1) | 確保案主生活在清潔、衛生及安全的環境中 |
| (2) | 維持照顧服務員工作收入 |
| (3) | 遵從主管指示 |
| (4) | 減輕家屬負擔 |
| | |
| (4) | 39. 食物料理方式需考慮哪些因素？ (工作項目 03：家務處理-015) |
| (1) | 依照食譜烹調 |
| (2) | 有口感嚼勁夠 |
| (3) | 重口味有味道 |
| * | (4) | 案主咀嚼及吞嚥能力 |
| | |
| (1) | 40. 瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮，應該如何清潔？ (工作項目 03：家務處理-036) |
| * | (1) | 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 |
| (2) | 等爐子冷卻用濕布擦拭 |
| (3) | 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 |
| (4) | 使用鋼刷用力刷洗 |
| | |
| (3) | 41. 當案主病情已改善，如何處理剩下的舊藥？ (工作項目 03：家務處理-038) |
| (1) | 分送給其他病患 |
| (2) | 保存起來以利日後使用 |
| * | (3) | 送回醫院領藥處或社區藥局 |
| (4) | 堆放在桌子抽屜內，以備不時之需 |
| | |
| (3) | 42. 陪同案主就醫時，需協助案主備妥哪二項基本證件？ (工作項目 03：家務處理-040) |
| (1) | 勞保單與身分證 |
| (2) | 駕駛執照與身分證 |
| * | (3) | 健保卡與身分證 |
| (4) | 悠遊卡與身分證 |
| | |
| (4) | 43. 有關壓瘡的照顧，下列何者有誤？ (工作項目 03：家務處理-047) |
| (1) | 翻身 |
| (2) | 使用氣墊床 |
| (3) | 定期檢查皮膚 |
| * | (4) | 抬高床頭 |
| | |
| (1) | 44. 照顧服務員為案主準備膳食前，首先應注意下列何者事項？ (工作項目 03：家務處理-054) |
| * | (1) | 需先洗手，並注意食物器皿的清潔與衛生 |
| (2) | 注意安全，關閉瓦斯 |
| (3) | 關閉電源 |
| (4) | 清潔地板 |
| | |
| (4) | 45. 中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-002) |
| (1) | 平躺仰臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| (3) | 半坐臥 |
| * | (4) | 側臥 |
| | |
| (4) | 46. 若案主出現下列何種症狀，即可停止胸外心臟按摩？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-010) |
| (1) | 瞳孔散大 |
| (2) | 膚色轉紅潤 |
| (3) | 有自發性心跳，每分鐘 40 次 |
| * | (4) | 有自發性呼吸，每分鐘 12 次 |
| | |
| (1) | 47. 下列何者為急救時需第一優先處理的狀況？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-013) |
| * | (1) | 維持呼吸道通暢 |
| (2) | 控制出血 |
| (3) | 預防及治療休克 |
| (4) | 固定骨折 |
| | |
| (2) | 48. 有關胸外心臟按摩的敘述，下列何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-018) |
| (1) | 雙手十指互扣，下手掌手指緊壓胸部以施力 |
| * | (2) | 按摩時雙手臂不能彎曲 |
| (3) | 胸骨下壓 1-3 公分深度 |
| (4) | 按壓後，雙手離開案主胸部以利血液回流 |
| | |
| (2) | 49. 若案主有出血、骨折及呼吸停止時，第一優先要採取的措施為 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-019) |
| (1) | 止血 |
| * | (2) | 人工呼吸 |
| (3) | 固定 |
| (4) | 送醫 |
| | |
| (2) | 50. 若案主有大出血情形，其脈搏可能出現 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-033) |
| (1) | 洪脈 |
| * | (2) | 絲脈且快 |
| (3) | 絲脈且慢 |
| (4) | 正常脈 |
| | |
| (3) | 51. 若懷疑案主有休克現象，應讓案主採取何種臥姿？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-034) |
| (1) | 平躺頭肩墊高 |
| (2) | 半坐臥 |
| * | (3) | 平躺腳抬高 |
| (4) | 左側臥 |
| | |
| (1) | 52. 下列對於肢體脫臼的處理，何者不恰當？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-042) |
| * | (1) | 先做復位，以免傷到神經 |
| (2) | 冰敷並抬高傷處 |
| (3) | 以三角巾或繃帶固定傷處 |
| (4) | 儘速送醫 |
| | |
| (3) | 53. 張先生吃飯時，因右手不靈活，導致喝湯時，不慎弄翻碗燙到右腳，此時最合宜的處理措施為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-043) |
| (1) | 立即送醫 |
| (2) | 在右腳塗以消炎藥膏 |
| * | (3) | 以冷水沖右腳15-30 分鐘 |
| (4) | 以乾淨衣物覆蓋右腳 |
| | |
| (2) | 54. 有關肢體扭、撞傷時的處理措施，下列何者是正確的？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-051) |
| (1) | 立即熱敷按摩 |
| * | (2) | 立即冰敷 |
| (3) | 24 小時內都可以熱敷 |
| (4) | 48 小時後才可以冰敷 |
| | |
| (3) | 55. 有關地震時的避難措施，下列何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-055) |
| (1) | 立即關閉電源 |
| (2) | 遠離窗戶以防玻璃震破受傷 |
| * | (3) | 叫案主即刻衝出戶外及使用電梯 |
| (4) | 逃生時穿鞋並以物品保護頭部 |
| | |
| (2) | 56. 王婆婆今早泡腳時不慎燙傷，雙腳出現紅腫、起水泡及強烈疼痛的情形，試問王婆婆燙傷程度為何？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-061) |
| (1) | 第一度燙傷 |
| * | (2) | 淺第二度燙傷 |
| (3) | 深第二度燙傷 |
| (4) | 第三度燙傷 |
| | |
| (4) | 57. 有關預防跌倒之要點，下列何者為是？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-082) |
| (1) | 叫人鈴放置於病人隨手可得之處 |
| (2) | 調整合宜病床高度 |
| (3) | 盥洗室安置防滑墊 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 58. 有關使用止血帶之注意事項，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-087) |
| (1) | 勿使用金屬線、繩索作為止血帶 |
| * | (2) | 將止血帶放置在傷口 |
| (3) | 每隔 15-20 分鐘鬆開止血帶 15 秒 |
| (4) | 止血帶的部位須露出衣外 |
| | |
| (2) | 59. 當服務中遇到困難時，下列何種處理方式最好？ (工作項目 05：家庭支持-001) |
| (1) | 自己處理 |
| * | (2) | 回報機構尋求協助 |
| (3) | 不去理會 |
| (4) | 找親友訴苦 |
| | |
| (4) | 60. 預防厭世案主自殺，以下處置方式何者不合適？ (工作項目 05：家庭支持-028) |
| (1) | 注意其行為是否有異於平常 |
| (2) | 注意其談話內容，是否常提到死 |
| (3) | 移除案主身邊危險物品 |
| * | (4) | 讓他獨處冷靜，不要吵他 |
| | |
| (3) | 61. 臨終關懷的目標不包括以下哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-034) |
| (1) | 讓每個人免於死亡的痛苦 |
| (2) | 讓每個人享有安詳去世的人權 |
| * | (3) | 讓案主安樂死以得到解脫 |
| (4) | 讓每個人生死無悔 |
| | |
| (2) | 62. 下列何者並不是癌末臨終者初期心理反應所經過的階段？ (工作項目 05：家庭支持-036) |
| (1) | 震驚 |
| * | (2) | 解脫 |
| (3) | 否認 |
| (4) | 生氣 |
| | |
| (4) | 63. 對睡不好且夜間常常醒來就上廁所的案主，何者為適當的照顧？ (工作項目 05：家庭支持-043) |
| (1) | 給予安眠藥 |
| (2) | 這是老人的老毛病，不要去理會 |
| (3) | 說明這是新入住的人常有的現象 |
| * | (4) | 就寢前請上廁所並準備移動式便器在床邊 |
| | |
| (2) | 64. 因照顧案主而有挫折感、憂鬱感，是屬於下列何種負荷？ (工作項目 05：家庭支持-048) |
| (1) | 社會羞恥負荷 |
| * | (2) | 負向情緒負荷 |
| (3) | 病患依賴負荷 |
| (4) | 人際關係負荷 |
| | |
| (4) | 65. 藉著外出吃美食、逛街或購物來調適工作壓力是一種 (工作項目 05：家庭支持-049) |
| (1) | 逃避作用 |
| (2) | 潛抑作用 |
| (3) | 合理化作用 |
| * | (4) | 清除作用 |
| | |
| (4) | 66. 有關慢性病老人居家照顧的優點，下列何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-052) |
| (1) | 留在家裡可享受家庭溫暖 |
| (2) | 被監視的感覺較低 |
| (3) | 可預防與延遲入住機構的時間 |
| * | (4) | 在成本效益分析上，居家式的照顧較機構式的照顧昂貴 |
| | |
| (4) | 67. 當案主的家人之間出現不同的照顧意見時，照顧服務員應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-058) |
| (1) | 主動介入調停 |
| (2) | 提供自己的意見 |
| (3) | 要求案主表達意見 |
| * | (4) | 請督導員協助處理 |
| | |
| (1) | 68. 一般老年夫妻在生活上誰是最重要的支援者？ (工作項目 05：家庭支持-067) |
| * | (1) | 配偶 |
| (2) | 子媳 |
| (3) | 孫子 |
| (4) | 女兒 |
| | |
| (1) | 69. 下列哪一項措施是分擔家庭照顧者的勞務？ (工作項目 05：家庭支持-071) |
| * | (1) | 居家服務 |
| (2) | 國民年金 |
| (3) | 老年津貼 |
| (4) | 留職停薪制度 |
| | |
| (4) | 70. 原住民族委員會截至 107 年已認定的族群數為何？ (工作項目 05：家庭支持-086) |
| (1) | 12 族 |
| (2) | 13 族 |
| (3) | 15 族 |
| * | (4) | 16 族 |
| | |
| (4) | 71. 原住民族對健康與疾病常見的解釋模式，下列何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-089) |
| (1) | 自然病因論--由一些不潔淨的東西所引起(如女性經血) |
| (2) | 超自然病因論—由神靈或鬼魂所引起 |
| (3) | 吃得下、可以工作就是健康 |
| * | (4) | 有感染流行感冒時要去聚會所聚會 |
| | |
| (3) | 72. 有關壓力調適的觀念，下列何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活，反之亦然 |
| * | (3) | 壓力不只是心事，與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在，對個人不會產生交互作用的不良影響 |
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| (4) | 73. 有關失智者之心理特徵，下列敘述何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-099) |
| (1) | 經常處於不安狀態 |
| (2) | 判斷力衰退 |
| (3) | 容易有被害感 |
| * | (4) | 情緒不常起伏 |
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| (3) | 74. 照顧服務員在從事照顧工作時，不小心致使案主受傷，下列何種做法不恰當？ (工作項目 06：職業倫理-002) |
| (1) | 儘速與服務單位聯絡，由服務單位協助處理 |
| (2) | 協助緊急就醫 |
| * | (3) | 不要讓服務單位知道，私下與案主協議解決 |
| (4) | 通知案主之緊急聯絡人 |
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| (1) | 75. 照顧服務員訓練實施計畫的規定，核心課程的時數為多少小時？ (工作項目 06：職業倫理-019) |
| * | (1) | 50 小時 |
| (2) | 40 小時 |
| (3) | 30 小時 |
| (4) | 55 小時 |
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| (1) | 76. 與案主溝通時，以下何者不適當？ (工作項目 06：職業倫理-024) |
| * | (1) | 在訪客面前討論案主病情 |
| (2) | 利用錄音、照片使反覆視聽 |
| (3) | 一次只給簡單明瞭訊息 |
| (4) | 有足夠時間給案主理解與反應 |
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| (3) | 77. 長期照護機構住民的餐具洗淨後，下列何者處理不當？ (工作項目 06：職業倫理-036) |
| (1) | 以煮沸或蒸氣消毒 |
| (2) | 曬太陽 |
| * | (3) | 以抹布將水擦乾 |
| (4) | 自然晾乾 |
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| (2) | 78. 照顧服務員在服務過程中，對自己應有的認知，下列那一項是錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-049) |
| (1) | 認識自己的角色與權限 |
| * | (2) | 服務年資深，所有事情均可自行做主 |
| (3) | 虛心接受專業人員的督導 |
| (4) | 不斷學習進修，以提供良好的照顧品質 |
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| (3) | 79. 照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-057) |
| (1) | 溝通與服務品質沒有關係 |
| (2) | 和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關 |
| * | (3) | 溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響 |
| (4) | 案主或家屬有抱怨時，為息事寧人，不必理會 |
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| (4) | 80. 照顧老弱是何人的責任？ (工作項目 06：職業倫理-064) |
| (1) | 家人的責任 |
| (2) | 國家應負完全的責任 |
| (3) | 慈善機構的責任 |
| * | (4) | 國家、社會、家庭共同要負擔的責任 |
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