| (3) | 1. 下列有關舖床的姿勢，何者為正確？ (工作項目 01：身體照顧-008) |
| (1) | 應盡量彎腰 |
| (2) | 兩腳盡量伸直 |
| * | (3) | 脊柱保持平直 |
| (4) | 重心放於背部 |
| | |
| (3) | 2. 長期臥床者皮膚照顧最需注意的問題是 (工作項目 01：身體照顧-014) |
| (1) | 手足廢用 |
| (2) | 關節畸形 |
| * | (3) | 壓瘡 |
| (4) | 便秘 |
| | |
| (1) | 3. 若案主有一側肢體行動不便，穿脫衣服的順序何者較適宜？ (工作項目 01：身體照顧-018) |
| * | (1) | 先脫健側 |
| (2) | 先脫患側 |
| (3) | 先穿健側 |
| (4) | 由案主自己決定 |
| | |
| (1) | 4. 協助案主，穿脫衣服順序何者為宜？ (工作項目 01：身體照顧-019) |
| * | (1) | 先穿遠側 |
| (2) | 先穿近側 |
| (3) | 先脫遠側 |
| (4) | 依案主喜好而定 |
| | |
| (2) | 5. 下列情況，何者不適合用熱敷來減輕不適？ (工作項目 01：身體照顧-038) |
| (1) | 月經痛 |
| * | (2) | 耳朵痛 |
| (3) | 膝關節痛 |
| (4) | 手臂酸痛 |
| | |
| (4) | 6. 對於老年人皮膚之描述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-042) |
| (1) | 易受細菌感染 |
| (2) | 皮脂腺萎縮造成皮膚乾燥 |
| (3) | 將皮膚塗擦乳霜或凡士林 |
| * | (4) | 皮膚易有色素沈著現象，稱為紫斑 |
| | |
| (3) | 7. 下列何者為促進有效呼吸的措施？ (工作項目 01：身體照顧-057) |
| (1) | 避免飲水 |
| (2) | 多與家屬交談 |
| * | (3) | 深呼吸及有效的咳嗽 |
| (4) | 儘可能讓案主平躺，不要下床 |
| | |
| (3) | 8. 案主發燒時的照顧措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-060) |
| (1) | 增加水分攝取 |
| (2) | 降低室溫減少衣服被蓋 |
| * | (3) | 用熱水擦澡以免著涼 |
| (4) | 補充高營養易消化流質飲食 |
| | |
| (3) | 9. 測量口溫時，口溫表放置的位置宜在 (工作項目 01：身體照顧-067) |
| (1) | 舌上 |
| (2) | 用舌含住即可 |
| * | (3) | 舌下舌繫帶旁 |
| (4) | 請案主用牙齒咬住 |
| | |
| (3) | 10. 下列何者不是按摩的禁忌？ (工作項目 01：身體照顧-074) |
| (1) | 惡性腫瘤 |
| (2) | 急性發炎 |
| * | (3) | 輕微水腫 |
| (4) | 靜脈栓塞 |
| | |
| (2) | 11. 對手肘的關節活動可執行的動作，何者為正確？A.內收 B.屈曲 C.伸展 D.外展 (工作項目 01：身體照顧-075) |
| (1) | AB |
| * | (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (3) | 12. 下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-091) |
| (1) | 男性案主會陰沖洗後應將包皮推回 |
| (2) | 協助案主使用便盆時，應注意個案的隱私，保暖與安全 |
| * | (3) | 會陰沖洗每次最多只能使用四支沖洗棉棒，以免皮膚因沖洗而破損 |
| (4) | 女性案主會陰沖洗的次序為：尿道口、陰道口、小陰唇、大陰唇、外陰部 |
| | |
| (4) | 13. 有關壓瘡的照護措施，下列何者有誤？ (工作項目 01：身體照顧-102) |
| (1) | 減少皮膚受壓的時間 |
| (2) | 衣服和床單保持平整與乾燥 |
| (3) | 利用枕頭、墊子以減輕骨突處受壓 |
| * | (4) | 露出潰瘍處皮膚以利其乾燥 |
| | |
| (4) | 14. 有關安全照顧措施的描述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-111) |
| (1) | 工作前後都洗手 |
| (2) | 室內防輻射與噪音 |
| (3) | 用正確的護理技術照顧病人 |
| * | (4) | 病人單位都放高劑量消毒水 |
| | |
| (1) | 15. 對睡眠有問題者的照顧措施，何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-115) |
| * | (1) | 白天帶他活動到耗盡體力 |
| (2) | 白天給予休閒活動，舒解情緒 |
| (3) | 睡前沐浴或泡腳 |
| (4) | 在床旁陪伴增進安全感 |
| | |
| (3) | 16. 滅菌後的物品不再度污染乃指？ (工作項目 01：身體照顧-117) |
| (1) | 送物品去消毒 |
| (2) | 送物品去洗淨 |
| * | (3) | 將滅菌後的東西不與未消毒物接觸 |
| (4) | 不要使任何人摸到物品 |
| | |
| (2) | 17. 有關糖尿病案主的照護，下列何者組合正確？a.不定期監測血糖 b.定時服藥c.規律運動 d.飲食控制 (工作項目 01：身體照顧-130) |
| (1) | abc |
| * | (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 18. 使用留置尿管的案主，滲尿時的處理方法，以下何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-137) |
| * | (1) | 將尿管的氣球再打些空氣/水進去 |
| (2) | 檢查尿管通路 |
| (3) | 給案主一個舒適位置 |
| (4) | 檢查大便紀錄 |
| | |
| (4) | 19. 使用熱水袋應注意事項，下列何者錯誤 (工作項目 01：身體照顧-155) |
| (1) | 注意使用時間 |
| (2) | 放於需使用的部位 |
| (3) | 禁止用於頭、胸部 |
| * | (4) | 不必注意案主反應 |
| | |
| (1) | 20. 易得血栓靜脈炎的因素有 a.長期臥床不動 b.血液黏稠度高 c.血管硬化 d.多執行主動運動或被動運動 (工作項目 01：身體照顧-159) |
| * | (1) | abc |
| (2) | bcd |
| (3) | acd |
| (4) | abd |
| | |
| (4) | 21. 單側下肢乏力案主上下階梯時應教導 (工作項目 01：身體照顧-163) |
| (1) | 患肢先上 |
| (2) | 隨自喜好 |
| (3) | 健肢後上 |
| * | (4) | 健肢先上 |
| | |
| (2) | 22. 有關人類認知功能的改變，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-168) |
| (1) | 精神活動在 20 歲的高峰之後穩定下降 |
| * | (2) | 每位老人都有認知功能障礙的情形 |
| (3) | 老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助 |
| (4) | 老人的空間知覺感較年輕人差 |
| | |
| (2) | 23. 王老先生腹漲不適，下列哪項處理措施不適當 (工作項目 01：身體照顧-176) |
| (1) | 進食時鼓勵放輕鬆 |
| * | (2) | 鼓勵多喝牛奶 |
| (3) | 避免豆類食品 |
| (4) | 避免使用吸管 |
| | |
| (1) | 24. 下列何者為排便的三大要素？a,直腸收縮力 b,腹壓 c,重力 d,自然反射 (工作項目 01：身體照顧-178) |
| * | (1) | abc |
| (2) | acd |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (1) | 25. 以下哪一項不是照顧服務的工作內容？ (工作項目 02：生活照顧-002) |
| * | (1) | 協助案主購買保險 |
| (2) | 協助翻身、拍背、肢體關節活動 |
| (3) | 陪同代購生活必需用品 |
| (4) | 協助進食 |
| | |
| (3) | 26. 以下為更換床單的一般原則，何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-004) |
| (1) | 更換床單前後皆要洗手 |
| (2) | 勿過度翻動案主 |
| * | (3) | 墊單必須平整，所以舖床時可以抖動床單，避免因皺折而造成案主壓瘡 |
| (4) | 避免以抽拉方式更換床單，以免案主皮膚受損 |
| | |
| (4) | 27. 王爺爺需要他人餵飯，餵飯時下列哪一事項比較不需要特別注意？ (工作項目 02：生活照顧-011) |
| (1) | 食慾 |
| (2) | 餵食速度 |
| (3) | 飯菜的冷熱程度 |
| * | (4) | 天氣 |
| | |
| (3) | 28. 最適合服用飯前藥的時間為 (工作項目 02：生活照顧-015) |
| (1) | 給了藥以後，立刻可以吃飯 |
| (2) | 飯前 1 小時就要吃 |
| * | (3) | 飯前 30 分鐘就要吃 |
| (4) | 飯前 5 分鐘就要吃 |
| | |
| (1) | 29. 將案主由床鋪扶到輪椅上，下列哪一項是最優先要做的？ (工作項目 02：生活照顧-027) |
| * | (1) | 先將輪椅固定好 |
| (2) | 在案主身上找到固定的施力點 |
| (3) | 先試試看能不能搬得動 |
| (4) | 先找來另一個人以備協助 |
| | |
| (1) | 30. 為案主烹調膳食時，需要注意六大類食物之均衡，其中以供應蛋白質為主的是 (工作項目 02：生活照顧-036) |
| * | (1) | 魚、肉、豆、蛋、奶類 |
| (2) | 蔬菜、水果類 |
| (3) | 五穀、根莖類 |
| (4) | 油脂類 |
| | |
| (2) | 31. 以擔架搬運案主時，下列哪種情況必須使其頭在前、腳在後運送？A.抬上救護車 B.下樓梯時 C.上樓梯時 D.平面移動。 (工作項目 02：生活照顧-037) |
| (1) | AB |
| * | (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | CD |
| | |
| (3) | 32. 下列有關鼻胃管灌食之敘述，何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-050) |
| (1) | 將床頭搖高 30～60 度 |
| (2) | 灌食前先反抽胃液 |
| * | (3) | 反抽之胃液不必打回胃內 |
| (4) | 每次灌食量約 250～350cc |
| | |
| (3) | 33. 下列何者不正確？ (工作項目 02：生活照顧-051) |
| (1) | 使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時，宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門 |
| (2) | 服用油性藥品後，可給予果汁或餅乾，以去除味道 |
| * | (3) | 服用咳嗽藥水後，可給予開水以減少藥味 |
| (4) | 傷口塗抹藥物時，應由傷口中心向四周環形塗抹 |
| | |
| (3) | 34. 有關協助案主下床坐入輪椅之注意事項，下列何者不正確： (工作項目 02：生活照顧-056) |
| (1) | 輪椅放在床尾，與床尾平行或呈 45 度角 |
| (2) | 應藉助身體轉身的力量將案主移位，以達省力作用 |
| * | (3) | 可多使用自己的力量抬起案主，來幫助案主移位 |
| (4) | 移位時兩腿分開，可增加底面積及穩定度 |
| | |
| (1) | 35. 為案主修剪趾甲，下列那一項動作是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-063) |
| * | (1) | 先行以溫水泡腳，軟化趾甲後再行修剪 |
| (2) | 為減少修剪次數一次就把趾甲剪得很短 |
| (3) | 擔心案主受傷而不要修剪較好 |
| (4) | 選擇尖頭剪刀較易修剪 |
| | |
| (3) | 36. 為何協助吞嚥困難個案進行口腔清潔很重要？ (工作項目 02：生活照顧-085) |
| (1) | 吞嚥困難個案通常不刷牙 |
| (2) | 吞嚥困難個案通常有麻痺現象，無法使用雙手 |
| * | (3) | 口腔內的細菌會增加吸入性肺炎的危險 |
| (4) | 這些個案通常沒有牙齒，故不需做口腔護理 |
| | |
| (4) | 37. 下列何種藥品需經由醫師開立處方才能拿藥？ (工作項目 02：生活照顧-088) |
| (1) | 成藥 |
| (2) | 指示藥 |
| (3) | 草藥 |
| * | (4) | 處方藥 |
| | |
| (3) | 38. 帶領視障朋友走路時，下列描述何者正確？ (工作項目 02：生活照顧-096) |
| (1) | 用力拉或推他前進 |
| (2) | 以口述方式引導他前進 |
| * | (3) | 將他的手放在你的手上臂處或肩上前進 |
| (4) | 催促快速前進 |
| | |
| (4) | 39. 有關失智者居家飲食，下列何者正確？A.建立規律用餐時間 B.若忘記進食而不斷要求時，應告知已進食過 C.若拒絕進食時，應先了解原因 D.調製新鮮食物口味，提升長者的新鮮感 (工作項目 02：生活照顧-101) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| * | (4) | AC |
| | |
| (2) | 40. 拖地時應注意事項為何？ (工作項目 03：家務處理-010) |
| (1) | 拖把要濕一點否則不易達到乾淨標準 |
| * | (2) | 拖把沾水不可太濕預防案主跌倒 |
| (3) | 從門口開始拖向房間裡 |
| (4) | 要大支拖把才能快速完成工作 |
| | |
| (3) | 41. 在案家做家務清掃工作時，哪一項是合理的做法？ (工作項目 03：家務處理-012) |
| (1) | 隨便掃一掃就可以了 |
| (2) | 髒的地方先清，其他的有空再掃 |
| * | (3) | 按部就班，由裡到外的清掃 |
| (4) | 由外到裡清潔，以免污染環境 |
| | |
| (3) | 42. 照顧服務員在案家清潔環境時，發現案主遺失的財物，照顧服務員該如何處理？ (工作項目 03：家務處理-018) |
| (1) | 收為己有 |
| (2) | 報警 |
| * | (3) | 交還案主 |
| (4) | 帶回機構由督導處理 |
| | |
| (1) | 43. 家務服務工作方式是依據下列哪項訂定？ (工作項目 03：家務處理-028) |
| * | (1) | 案主的生活習慣與標準 |
| (2) | 照顧服務員的習慣與標準 |
| (3) | 社會大眾所認定的標準 |
| (4) | 認真的照顧服務員自有工作方法 |
| | |
| (1) | 44. 瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮，應該如何清潔？ (工作項目 03：家務處理-036) |
| * | (1) | 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭 |
| (2) | 等爐子冷卻用濕布擦拭 |
| (3) | 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 |
| (4) | 使用鋼刷用力刷洗 |
| | |
| (2) | 45. 餐食準備完成時，其善後工作何者為最重要？ (工作項目 03：家務處理-055) |
| (1) | 打開抽油煙機 |
| * | (2) | 關閉瓦斯及各項電器開關 |
| (3) | 清洗圍裙 |
| (4) | 清洗鍋蓋 |
| | |
| (4) | 46. 工作過程中發現案主健康狀況有異狀時，下列何者為最不適當的處理？ (工作項目 03：家務處理-061) |
| (1) | 向機構督導或家屬反應 |
| (2) | 請案主先上床休息再做處理 |
| (3) | 詢問案主身體狀況後再做處理 |
| * | (4) | 請案主多運動以利逼出汗水 |
| | |
| (3) | 47. 照顧服務員為案主整理案家環境時，以達到下列哪一項目標為最重要？ (工作項目 03：家務處理-071) |
| (1) | 地面要光滑照人 |
| (2) | 傢具要光亮如鏡 |
| * | (3) | 寢室要無塵、無異味 |
| (4) | 水龍頭要無水漬，光亮如新 |
| | |
| (4) | 48. 進行急救時，最重要的原則是 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-003) |
| (1) | 儘速送醫 |
| (2) | 評估傷患處理順序 |
| (3) | 擺放傷患於正確姿勢 |
| * | (4) | 安全第一 |
| | |
| (4) | 49. 一個人心肺停止多久，腦細胞就會造成永久性損傷？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-011) |
| (1) | 3~5 秒 |
| (2) | 1~3 分鐘 |
| (3) | 4~5 分鐘 |
| * | (4) | 6 分鐘及以上 |
| | |
| (2) | 50. 若案主有出血、骨折及呼吸停止時，第一優先要採取的措施為 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-019) |
| (1) | 止血 |
| * | (2) | 人工呼吸 |
| (3) | 固定 |
| (4) | 送醫 |
| | |
| (1) | 51. 孕婦食物哽噎時應使用 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-021) |
| * | (1) | 胸戳法 |
| (2) | 腹戳法 |
| (3) | 拍背法 |
| (4) | 咳嗽法 |
| | |
| (4) | 52. 下列何者是適當的繃帶結帶固定處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-027) |
| (1) | 肢體內側 |
| (2) | 關節處 |
| (3) | 傷口處 |
| * | (4) | 肢體外側平滑處 |
| | |
| (4) | 53. 有關跌倒者的協助措施，下列何者有誤？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-052) |
| (1) | 請案主動動手腳 |
| (2) | 請案主轉動脖子 |
| (3) | 請案主抬高手腳 |
| * | (4) | 把案主趕緊扶起 |
| | |
| (4) | 54. 有關灼燙傷的處理，下列何者為不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-062) |
| (1) | 立即沖冷水，水流不宜過強過大，但化學藥物燒傷除外 |
| (2) | 在水中脫衣服以避免對受損皮膚造成二度傷害 |
| (3) | 泡冷水可一直泡至不痛為止 |
| * | (4) | 眼睛灼傷時，宜使用大量清水由眼睛外角向內角沖洗 |
| | |
| (3) | 55. 成人自救腹戳法其雙手放置的位置為何處？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-067) |
| (1) | 劍突上兩橫指 |
| (2) | 兩乳頭連線終點 |
| * | (3) | 肚臍與劍突之間 |
| (4) | 乳頭連線下一橫指處 |
| | |
| (2) | 56. 有關高樓逃生之要訣，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-076) |
| (1) | 利用繩索或被單、窗簾連接成滑帶逃生 |
| * | (2) | 使用繩索逃生時，上半身與腳部保持 L 型，背向牆壁 |
| (3) | 可逃至鄰近屋頂等待救援 |
| (4) | 勿冒險從高樓跳下 |
| | |
| (3) | 57. 下列何者是為不正確的火場逃生要訣？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-078) |
| (1) | 低姿勢 |
| (2) | 沿牆壁 |
| * | (3) | 向上逃 |
| (4) | 勿跳樓 |
| | |
| (4) | 58. 當案主提出與服務內容不符之過分要求時，應如何處理？ (工作項目 05：家庭支持-002) |
| (1) | 立即要求結案 |
| (2) | 與案主對立、抗爭 |
| (3) | 委曲求全 |
| * | (4) | 婉轉溝通再通知機構 |
| | |
| (2) | 59. 與失能長輩溝通時須注意的事項很多，其中不包括 (工作項目 05：家庭支持-005) |
| (1) | 彼此語言和文化差異 |
| * | (2) | 以高亢快速的聲音與長輩交談 |
| (3) | 耐心聽完長輩的敘述 |
| (4) | 請案家從旁協助 |
| | |
| (3) | 60. 下列哪一項無助於良好的溝通？ (工作項目 05：家庭支持-007) |
| (1) | 和案主視線接觸 |
| (2) | 身體前傾表達出關心和注意 |
| * | (3) | 提高音量大聲講話 |
| (4) | 鼓勵案主多表達感受 |
| | |
| (3) | 61. 如何協助身體功能障礙者增進生活適應？ (工作項目 05：家庭支持-019) |
| (1) | 使其完全臥床 |
| (2) | 完全順從案主的意思 |
| * | (3) | 使用適當的輔具 |
| (4) | 大量給予刺激以利復原 |
| | |
| (4) | 62. 下列何者並非智能不足者的溝通特徵？ (工作項目 05：家庭支持-021) |
| (1) | 語言理解能力不足 |
| (2) | 有限的口語能力或無口語能力 |
| (3) | 口語清晰度不足 |
| * | (4) | 溝通內容多為抽象不具體的 |
| | |
| (4) | 63. 照顧者在照顧過程中須承受許多壓力，易罹患下列何種疾病？ (工作項目 05：家庭支持-023) |
| (1) | 痛風 |
| (2) | 白內障 |
| (3) | 骨折 |
| * | (4) | 胃潰瘍 |
| | |
| (4) | 64. 預防厭世案主自殺，以下處置方式何者不合適？ (工作項目 05：家庭支持-028) |
| (1) | 注意其行為是否有異於平常 |
| (2) | 注意其談話內容，是否常提到死 |
| (3) | 移除案主身邊危險物品 |
| * | (4) | 讓他獨處冷靜，不要吵他 |
| | |
| (1) | 65. 安寧療護的四全照顧指的是什麼？ (工作項目 05：家庭支持-035) |
| * | (1) | 全人、全家、全程、全隊 |
| (2) | 全心、全意、全部、全職 |
| (3) | 全人、全家、全心、全意 |
| (4) | 全心、全意、全程、全隊 |
| | |
| (3) | 66. 當照顧服務員發現案主出現瀕死症狀時，以下何種措施不正確？ (工作項目 05：家庭支持-039) |
| (1) | 持續密切觀察其生命徵象 |
| (2) | 通知家屬或機構 |
| * | (3) | 提醒家人通知殯葬禮儀公司 |
| (4) | 維持案主身體清潔及舒適 |
| | |
| (2) | 67. 有關溝通的內容，下列何者不適當？ (工作項目 05：家庭支持-047) |
| (1) | 以案主的健康照顧需要為主 |
| * | (2) | 一次教導多項的知識 |
| (3) | 重覆敘述重要的訊息 |
| (4) | 不要只說案主失敗的事 |
| | |
| (4) | 68. 下列有效的協商功能，何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-053) |
| (1) | 尋求雙贏的結果 |
| (2) | 建立信賴、扶持的關係 |
| (3) | 集思廣益，加強參與感 |
| * | (4) | 以照顧服務員的意見為主 |
| | |
| (4) | 69. 一般家庭照顧體系提供案主的服務不包括下列哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-065) |
| (1) | 情感支援 |
| (2) | 護送和交通接送 |
| (3) | 財務管理 |
| * | (4) | 醫療服務 |
| | |
| (1) | 70. 台灣地區老人之支援體系主要來源為何？ (工作項目 05：家庭支持-069) |
| * | (1) | 家庭成員 |
| (2) | 朋友 |
| (3) | 鄰居 |
| (4) | 照顧服務員 |
| | |
| (4) | 71. 家庭照顧者被發現脾氣變壞了，正向的改善的方法不包含下列哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-074) |
| (1) | 找人聊天吃飯 |
| (2) | 外出散步或安排度假 |
| (3) | 參加支援團體 |
| * | (4) | 一人獨處哭泣 |
| | |
| (3) | 72. 有關壓力調適的觀念，下列何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活，反之亦然 |
| * | (3) | 壓力不只是心事，與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在，對個人不會產生交互作用的不良影響 |
| | |
| (3) | 73. (本題刪題)有關長期的紓壓養生方式，下列哪一個項目不正確? (工作項目 05：家庭支持-102) |
| (1) | 維他命 B群的攝取 |
| (2) | 正向思考習慣培養 |
| * | (3) | 花費大批金錢購物 |
| (4) | 認識真正的自己，檢測工作壓力的來源 |
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| (2) | 74. 以下哪一項行為不是照顧服務員有工作壓力的警訊？ (工作項目 06：職業倫理-034) |
| (1) | 注意力不集中、常出錯 |
| * | (2) | 有耐心聽案主說話 |
| (3) | 愛發脾氣、常焦慮不安 |
| (4) | 無食慾、失眠 |
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| (2) | 75. 照顧服務員將家裡電話留給案主可能的不良影響是什麼？ (工作項目 06：職業倫理-039) |
| (1) | 案主會勒索服務員 |
| * | (2) | 造成案主時常打電話給服務員，影響服務員的家庭生活 |
| (3) | 造成服務員依賴案主 |
| (4) | 造成案主被電話詐騙 |
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| (3) | 76. 服務關係結束後，照顧服務員與案主應保持怎樣的關係？ (工作項目 06：職業倫理-040) |
| (1) | 仍保持密切聯繫 |
| (2) | 打電話給案主，關切新服務員的服務狀況 |
| * | (3) | 避免與案主過於密切聯繫，以免案主拿服務員作比較，造成現有服務員的困擾 |
| (4) | 改以志工方式，繼續提供服務 |
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| (1) | 77. 就工作倫理觀點，下列那一項是照顧服務員不正確的做法？ (工作項目 06：職業倫理-051) |
| * | (1) | 為維繫與案主之間的關係，可將個人電話、地址留給案主或案家 |
| (2) | 不可未經案主同意，自行到銀行領錢 |
| (3) | 不可向案主或案家借錢 |
| (4) | 不可將個人的家事帶到案主家中 |
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| (1) | 78. 就工作倫理的觀點，照顧服務員利用與案主的關係，那一項活動是不合規定的？ (工作項目 06：職業倫理-054) |
| * | (1) | 介紹朋友或自己向案主或家人做直銷或推銷商品 |
| (2) | 不可以接受案主或案家所饋贈的禮金 |
| (3) | 不可以向案主或家人拉保險 |
| (4) | 案主意識不清，但其所有物品絕不可據為己有 |
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| (1) | 79. 照顧服務員因照顧不當造成案主意外傷害，服務員的處置何者是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-056) |
| * | (1) | 密切觀察受傷害者的生命徵象，並報告機構督導事後應仔細檢討，預防再度發生 |
| (2) | 馬上處置妥當，不必報告任何人 |
| (3) | 迅速將現場整理，以免被人發現 |
| (4) | 指責別人害的 |
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| (1) | 80. 照顧服務員協助單身案主申請身心障礙證明，應向那一個單位提出？ (工作項目 06：職業倫理-065) |
| * | (1) | 戶籍所在地之鄉、鎮、市、區公所 |
| (2) | 衛福部 |
| (3) | 縣市政府社會局 |
| (4) | 地區以上之醫院 |
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