| (4) | 1.勞動基準法第84條之1規定之工作者，因工作性質特殊，就其工作時間，下列何者正確？ (工作項目01：職業安全衛生 -5) |
| (1) | 完全不受限制 |
| (2) | 無例假與休假 |
| (3) | 不另給予延時工資 |
| (4) | 勞雇間應有合理協商彈性 |
| 詳解: | 勞基法第84條之1規定，經勞動部核定公告的工作者，可以由勞雇雙方另行約定工時、例假、休假、女性夜間工作等事項，報請公司所在地勞工主管機關核備，就能不受勞基法相關規定的限制。 |
| (3) | 2.依勞動基準法規定，雇主應置備勞工工資清冊並應保存幾年？ (工作項目01：職業安全衛生 -6) |
| (1) | 1年 |
| (2) | 2年 |
| (3) | 5年 |
| (4) | 10年 |
| 詳解: | 勞動基準法為保障僱傭關係成立後相關權利義務之最低標準，故強制雇主置備勞工名卡、工資清冊及出勤紀錄並依法保存至勞工離職之日起五年。 |
| (3) | 3.下列何者非屬職業安全衛生法規定之勞工法定義務？ (工作項目01：職業安全衛生 -24) |
| (1) | 定期接受健康檢查 |
| (2) | 參加安全衛生教育訓練 |
| (3) | 實施自動檢查 |
| (4) | 遵守工作守則 |
| 詳解: | 因職業安全衛生法第20條規定，對在職勞工應施行一般健康檢查、從事特別危害健康作業者之特殊健康檢查及經中央主管機關指定為特定對象及特定項目之健康檢查。「自動檢查」是指對機械設備開始使用、拆卸、改裝或修理或停用一段時間（如1個月以上）擬再度使用時，實施重點檢查。 |
| (1) | 4.依勞動檢查法規定，勞動檢查機構於受理勞工申訴後，應儘速就其申訴內容派勞動檢查員實施檢查，並應於幾日內將檢查結果通知申訴人？ (工作項目01：職業安全衛生 -28) |
| (1) | 14 |
| (2) | 20 |
| (3) | 30 |
| (4) | 60 |
| 詳解: | 第三十三條，勞動檢查機構於受理勞工申訴後，應儘速就其申訴內容派勞動檢查員實施檢查，並應於十四日內將檢查結果通知申訴人。 |
| (2) | 5.職業災害勞工保護法之立法目的為保障職業災害勞工之權益，以加強下列何者之預防？ (工作項目01：職業安全衛生 -30) |
| (1) | 公害 |
| (2) | 職業災害 |
| (3) | 交通事故 |
| (4) | 環境汙染 |
| 詳解: | 職業災害勞工保護法之立法目的為保障職業災害勞工之權益，以加強職業災害之預防。 |
| (4) | 6.我國職業災害勞工保護法，適用之對象為何？ (工作項目01：職業安全衛生 -50) |
| (1) | 未投保健康保險之勞工 |
| (2) | 未參加團體保險之勞工 |
| (3) | 失業勞工 |
| (4) | 未加入勞工保險而遭遇職業災害之勞工 |
| 詳解: | 依職災法第六條；未加入勞工保險而遭遇職業災害之勞工，雇主未依勞動基準法規定予以補償時，得比照勞工保險條例之標準，按最低投保薪資申請職業災害殘廢、死亡補助。 |
| (3) | 7.若廢機油引起火災，最不應以下列何者滅火？ (工作項目01：職業安全衛生 -64) |
| (1) | 厚棉被 |
| (2) | 砂土 |
| (3) | 水 |
| (4) | 乾粉滅火器 |
| 詳解: | 一般火災用水滅火，因水可以降低燃點，且可以隔絕空氣中的氧氣，達到滅火，而燃油火災發生時，水碰到高溫的油，使水瞬間沸騰成水蒸氣，更會讓浮在水面上的熱油被水氣的沸騰膨脹，飛濺至四處，反而災情更擴大。 |
| (3) | 8.防止噪音危害之治本對策為何？ (工作項目01：職業安全衛生 -69) |
| (1) | 使用耳塞、耳罩 |
| (2) | 實施職業安全衛生教育訓練 |
| (3) | 消除發生源 |
| (4) | 實施特殊健康檢查 |
| 詳解: | 常發生噪音的來源是，工業噪音、交通噪音（含航空噪音）、社區噪音。消除發生源，是防止噪音危害發生的對策。 |
| (1) | 9.勞工服務對象若屬特殊高風險族群，如酗酒、藥癮、心理疾患或家暴者，則此勞工較易遭受下列何種危害？ (工作項目01：職業安全衛生 -85) |
| (1) | 身體或心理不法侵害 |
| (2) | 中樞神經系統退化 |
| (3) | 聽力損失 |
| (4) | 白指症 |
| 詳解: | 執行職務遭受不法侵害（職場暴力），指勞工因執行職務，於勞動場所遭受雇主、主管、同事、服務對象或其他第三方之不法侵害行為，造成身體或精神之傷害。因此服務對象是高風險族群，易發生不法侵害。 |
| (4) | 10.防塵口罩選用原則，下列敘述何者錯誤？ (工作項目01：職業安全衛生 -96) |
| (1) | 捕集效率愈高愈好 |
| (2) | 吸氣阻抗愈低愈好 |
| (3) | 重量愈輕愈好 |
| (4) | 視野愈小愈好 |
| 詳解: | 防塵口罩越大效果越好，但不能影響視野，導致危險發生。 |
| (4) | 11.下列何者非安全使用電腦內的個人資料檔案的做法？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-9) |
| (1) | 利用帳號與密碼登入機制來管理可以存取個資者的人 |
| (2) | 規範不同人員可讀取的個人資料檔案範圍 |
| (3) | 個人資料檔案使用完畢後立即退出應用程式，不得留置於電腦中 |
| (4) | 為確保重要的個人資料可即時取得，將登入密碼標示在螢幕下方 |
| 詳解: | 依個人資料保護法第二十七條第三項規定訂定之。個人資料的管理機制;1. 藉由使用者代碼、識別密碼 設定及文件妥適保管。2. 定期進行網路資訊安全維護及控管。3. 電磁資料視實際需要以加密方式傳輸。4. 加強對員工之管制及設備之強化管理。 |
| (3) | 12.營業秘密受侵害時，依據營業秘密法、公平交易法與民法規定之民事救濟方式，不包括下列何者？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-29) |
| (1) | 侵害排除請求權 |
| (2) | 侵害防止請求權 |
| (3) | 命令歇業 |
| (4) | 損害賠償請求權 |
| 詳解: | 依據營業秘密法、公平交易法與民法規定之民事救濟主張相同，對侵害行為作成之物或專供侵害所用之 物，予以銷燬，被害人甚至得請求法院酌定損害額以上之賠償，但不得超過已證明損害額之三倍。 |
| (2) | 13.如果你是業務員，公司主管希望你要擴大業績，向某A公司推銷，你的親友剛好是某A公司的採購人員，你應該： (工作項目02：工作倫理與職業道德-41) |
| (1) | 給親友壓力，請他幫忙採購，最後共同平分紅利 |
| (2) | 向主管報備，應該不要參與自己公司與某A公司的採購過程 |
| (3) | 躲起來，不要接此案件 |
| (4) | 表面上表示不參與，但是暗中幫忙 |
| 詳解: | 需要利益迴避的考量。 |
| (3) | 14.小美是公司的業務經理，有一天巧遇國中同班的死黨小林，發現他是公司的下游廠商。小林有天提出，請小美給該公司招標的底標，並附幾十萬元的前謝金，請問小美該怎麼辦？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-43) |
| (1) | 退回錢，並告訴小林都是老朋友，一定全力幫忙 |
| (2) | 全力幫忙，將錢拿出來給單位同事分紅 |
| (3) | 應該堅決拒絕，並避免每次見面都談相關業務 |
| (4) | 只給他一個接近底標的金額，又不一定得標，所以沒關係 |
| 詳解: | 應該堅決拒絕，利益迴避。 |
| (3) | 15.執行職務中，若懷疑有貪污瀆職或其他違反公共利益之不法情事，請問下列作法何者適當？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-56) |
| (1) | 只要自己沒有責任就不管它 |
| (2) | 向朋友或同事訴苦 |
| (3) | 向權責機關檢舉 |
| (4) | 為避免對自己有不良影響最好睜一隻眼閉一隻眼 |
| 詳解: | 向權責機關檢舉，間接圖利情形，須避免犯圖利罪等罪。 |
| (4) | 16.在執行業務的過程中，對於雇主或客戶之不當指示或要求，下列處理方式何者適當？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-61) |
| (1) | 即使有損公共利益，但只要損害程度不高，仍可同意 |
| (2) | 勉予同意 |
| (3) | 基於升遷或業績考量只能照辦 |
| (4) | 予以拒絕或勸導 |
| 詳解: | 若有犯法，必須承擔相同的刑事責任。 |
| (3) | 17.早餐應該在何時完成，下列何者正確？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-73) |
| (1) | 上班打卡之後，盡量在20分鐘內完成 |
| (2) | 慢慢吃有益健康，應該要一面工作一面吃，節省時間 |
| (3) | 應該於上班前完成，上班後不應該用餐，以免影響工作 |
| (4) | 等工作告一段落，而非休息時間的時候，到休息室完成用餐 |
| 詳解: | 工作態度要責任，不能影響工作。 |
| (4) | 18.如果睡過頭，上班遲到，應該如何做比較好？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-74) |
| (1) | 用通訊中的簡訊告知就可以了 |
| (2) | 遲到反正是扣獎金，遲到就算了，不用告知，休息一天 |
| (3) | 和比較要好的同事說，請他代為轉達 |
| (4) | 應該親自打電話給主管，說明請假理由，並指定工作代理人 |
| 詳解: | 工作態度要負責精神，處理解決問題，不因自己問題影響工作。 |
| (2) | 19.下列哪一種飲食習慣能減碳抗暖化？ (工作項目03：環境保護-5) |
| (1) | 多吃速食 |
| (2) | 多吃天然蔬果 |
| (3) | 多吃牛肉 |
| (4) | 多選擇吃到飽的餐館 |
| 詳解: | 經估計生產一公斤牛肉要投入100公斤乾草和4公斤穀物，消耗100,000升水。糧食轉化成肉蛋奶的比率不到10%，因此促使畜牧業種植比我們需要的更多的糧食，所以少吃肉，就能減少穀物飼料的消耗。 |
| (2) | 20.再生能源一般是指可永續利用之能源，主要包括哪些：A.化石燃料 B.風力 C.太陽能 D.水力？ (工作項目03：環境保護-10) |
| (1) | ACD |
| (2) | BCD |
| (3) | ABD |
| (4) | ABCD |
| 詳解: | 再生能源指來自大自然的能源，例如太陽能、風力、潮汐能、地熱能等。化石燃料屬於耗竭性能源，需要數百萬年才能生成，再生能源則無匱乏可永續利用。 |
| (3) | 21.何謂水足跡，下列何者是正確的？ (工作項目03：環境保護-11) |
| (1) | 水利用的途徑 |
| (2) | 每人用水量紀錄 |
| (3) | 消費者所購買的商品，在生產過程中消耗的用水量 |
| (4) | 水循環的過程 |
| 詳解: | 水足跡是一種衡量用水的指標，不僅指直接用水，亦包括間接用水，指在產品製作整個生產供應鏈中的用水量總和，是一個綜合評價指標。 |
| (4) | 22.下列何者不是自來水消毒採用的方式？ (工作項目03：環境保護-27) |
| (1) | 加入臭氧 |
| (2) | 加入氯氣 |
| (3) | 紫外線消毒 |
| (4) | 加入二氧化碳 |
| 詳解: | 自來水消毒滅菌：可採用臭氧、氯氣、紫外線等方式，而氯消毒為最有效且在配水管中仍可維持延續性消毒能力，以避免輸送及儲存過程中二次污染發生。 |
| (2) | 23.可藉由下列何者改善河川水質且兼具提供動植物良好棲地環境？ (工作項目03：環境保護-44) |
| (1) | 運動公園 |
| (2) | 人工溼地 |
| (3) | 滯洪池 |
| (4) | 水庫 |
| 詳解: | 溼地是位於陸生生態系統和水生生態系統之間的過渡性地帶。濕地孕育了水生植物及魚、 蝦、貝類，以及到此覓食的哺乳類和鳥類。此外，還能吸收和儲存洪水、調節水位，即使洪水太大無法全部容納，生長在濕地的樹木和草叢也會阻緩洪水的速度，減少災害。 |
| (2) | 24.台灣自來水之水源主要取自： (工作項目03：環境保護-47) |
| (1) | 海洋的水 |
| (2) | 河川及水庫的水 |
| (3) | 綠洲的水 |
| (4) | 灌溉渠道的水 |
| 詳解: | 目前台灣水源分為地面水和地下水兩種，所謂地面水是指河川或水庫水，地下水是指鑿井抽取地層中水層的水。 |
| (2) | 25.目前市面清潔劑均會強調「無磷」，是因為含磷的清潔劑使用後，若廢水排至河川或湖泊等水域會造成甚麼影響？ (工作項目03：環境保護-50) |
| (1) | 綠牡蠣 |
| (2) | 優養化 |
| (3) | 秘雕魚 |
| (4) | 烏腳病 |
| 詳解: | 優養化是指水體生態系中，由於清潔劑、肥料等富含氮、磷等植物生長的營養素物質流入，導致水質污染的現象。當水中的營養物質過剩而導致水生植物過度繁殖，使含氧量下降，會造成魚蝦死亡、飲水源惡化等問題。 |
| (4) | 26.自行煮水、包裝飲用水及包裝飲料，依生命週期評估的排碳量大小順序為： (工作項目03：環境保護-55) |
| (1) | 包裝飲用水＞自行煮水＞包裝飲料 |
| (2) | 包裝飲料＞自行煮水＞包裝飲用水 |
| (3) | 自行煮水＞包裝飲料＞包裝飲用水 |
| (4) | 包裝飲料＞包裝飲用水＞自行煮水 |
| 詳解: | 碳足跡(Carbon Footprint)可被定義為與一項活動(Activity)或產品的整個生命週期過程所直接與間接產生的溫室氣體排放量。企業及產業溫室氣體的排放，一般是指製造部分相關的排放，但產品碳足跡排放尚須包含產品原物料的開採與製造、組裝、運輸，一直到使用及廢棄處理或回收時所產生的溫室氣體排放量。因此包裝飲料排碳量最大。 |
| (2) | 27.室內裝潢時，若不謹慎選擇建材，將會逸散出氣狀污染物。其中會刺激皮膚、眼、鼻和呼吸道，也是致癌物質，可能為下列哪一種污染物？ (工作項目03：環境保護-58) |
| (1) | 臭氧 |
| (2) | 甲醛 |
| (3) | 氟氯碳化合物 |
| (4) | 二氧化碳 |
| 詳解: | 甲醛廣泛使用在人造板材、塑料地板、化纖材料等塗料和黏著劑中。因室內裝修現場大量黏著劑使用，使甲醛污染室內空氣，若室內通風不良等因素，濃度將會居高不下。 |
| (3) | 28.寶特瓶、廢塑膠等廢棄於環境除不易腐化外，若隨一般垃圾進入焚化廠處理，可能產生下列哪一種空氣污染物對人體有致癌疑慮？ (工作項目03：環境保護-62) |
| (1) | 臭氧 |
| (2) | 一氧化碳 |
| (3) | 戴奧辛 |
| (4) | 沼氣 |
| 詳解: | 燃燒含氯塑膠之廢棄物時，即可能釋出戴奧辛毒煙，可飄移散落遠方，沉降土壤或水中，被植物或水生動物間接吸收或食入，再透過食物鏈，最後蓄積體內。 |
| (2) | 29.家裡有過期的藥品，請問這些藥品要如何處理？ (工作項目03：環境保護-74) |
| (1) | 倒入馬桶沖掉 |
| (2) | 交由藥局回收 |
| (3) | 繼續服用 |
| (4) | 送給相同疾病的朋友 |
| 詳解: | 藥品的環境污染，會造成環境荷爾蒙對生殖細胞有危害，抗生素亂棄置也可能造成細菌抗藥性，應交由藥局回收。 |
| (1) | 30.室內裝修業者承攬裝修工程，工程中所產生的廢棄物應該如何處理？ (工作項目03：環境保護-83) |
| (1) | 委託合法清除機構清運 |
| (2) | 倒在偏遠山坡地 |
| (3) | 河岸邊掩埋 |
| (4) | 交給清潔隊垃圾車 |
| 詳解: | 依《廢棄物清理法》第二十八條規定，事業廢棄物之清理，除再利用方式外，得以自行、共同或委託廢棄物清除處理機構進行清除處理。 |
| (1) | 31.亂丟香菸蒂，此行為已違反什麼規定？ (工作項目03：環境保護-89) |
| (1) | 廢棄物清理法 |
| (2) | 民法 |
| (3) | 刑法 |
| (4) | 毒性化學物質管理法 |
| 詳解: | 依《廢棄物清理法》第二十七條，在指定清除地區內嚴禁有下列行為：一、隨地吐痰、檳榔汁、檳榔渣，拋棄紙屑、煙蒂、口香糖、瓜果或其皮、核、汁、渣或其他一般廢棄物。 |
| (4) | 32.實施「垃圾費隨袋徵收」政策的好處為何：A.減少家戶垃圾費用支出B.全民主動參與資源回收C.有效垃圾減量？ (工作項目03：環境保護-90) |
| (1) | AB |
| (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | ABC |
| 詳解: | 將環保局指定垃圾中可回收的資源分類出來，直接享受到「垃圾減量」及「資源回收」，及少付垃圾處理費的好處，亦可「環境保護」及「生態保育」。 |
| (2) | 33.遛狗不清理狗的排泄物係違反哪一法規？ (工作項目03：環境保護-93) |
| (1) | 水污染防治法 |
| (2) | 廢棄物清理法 |
| (3) | 毒性化學物質管理法 |
| (4) | 空氣污染防制法 |
| 詳解: | 依《廢棄物清理法》第二十七條，在指定清除地區內嚴禁有下列行為：七、隨地便溺。 |
| (1) | 34.依能源局「指定能源用戶應遵行之節約能源規定」，在正常使用條件下，公眾出入之場所其室內冷氣溫度平均值不得低於攝氏幾度？ (工作項目04：節能減碳-2) |
| (1) | 26 |
| (2) | 25 |
| (3) | 24 |
| (4) | 22 |
| 詳解: | 依《能源管理法》第八條第二項第二點中，公眾出入之營業場所，室內冷氣溫度平均值不得低於攝氏二十六度。 |
| (1) | 35.下列哪一項的能源效率標示級數較省電？ (工作項目04：節能減碳-21) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 3 |
| (4) | 4 |
| 詳解: | 能源效率標示從｢1~5｣為5級的分級制度；其中｢1｣表示最節能、｢5｣表示最費能。 |
| (2) | 36.冷氣外洩會造成能源之消耗，下列何者最耗能？ (工作項目04：節能減碳-47) |
| (1) | 全開式有氣簾 |
| (2) | 全開式無氣簾 |
| (3) | 自動門有氣簾 |
| (4) | 自動門無氣簾 |
| 詳解: | 加裝空氣簾的敞開式門口，最佳案例約可減95%的耗能，反之全開式無氣簾則最耗能。 |
| (4) | 37.為了避免漏電而危害生命安全，下列何者不是正確的做法？ (工作項目04：節能減碳-58) |
| (1) | 做好設備金屬外殼的接地 |
| (2) | 有濕氣的用電場合，線路加裝漏電斷路器 |
| (3) | 加強定期的漏電檢查及維護 |
| (4) | 使用保險絲來防止漏電的危險性 |
| 詳解: | 保險絲是當電流過大時，產生高溫時熔斷，以中斷電流，可保護電路防止電路過度附載產生高溫發生火災，無法防止漏電。 |
| (1) | 38.如果馬桶有不正常的漏水問題，下列何者處理方式是錯誤的？ (工作項目04：節能減碳-83) |
| (1) | 因為馬桶還能正常使用，所以不用著急，等到不能用時再報修即可 |
| (2) | 立刻檢查馬桶水箱零件有無鬆脫，並確認有無漏水 |
| (3) | 滴幾滴食用色素到水箱裡，檢查有無有色水流進馬桶，代表可能有漏水 |
| (4) | 通知水電行或檢修人員來檢修，徹底根絕漏水問題 |
| 詳解: | 馬桶漏水是浪費水資源，一天內甚至可能會漏掉數公升的水，節約資源是每人重要課題。 |
| (4) | 39.解決台灣水荒(缺水)問題的無效對策是 (工作項目04：節能減碳-89) |
| (1) | 興建水庫、蓄洪(豐)濟枯 |
| (2) | 全面節約用水 |
| (3) | 水資源重複利用，海水淡化…等 |
| (4) | 積極推動全民運動 |
| 詳解: | 全民運動並不會節約用水。 |
| (3) | 40.如圖，你知道這是什麼標章嗎？ (工作項目04：節能減碳-90) |
| (1) | 奈米標章 |
| (2) | 環保標章 |
| (3) | 省水標章 |
| (4) | 節能標章 |
| 詳解: | 經濟部水利署為全力推動省水標章制度，符合產品規格之產品即頒發省水標章使用證書，消費者認明省水標章選購合格省水器材，即能在不影響原用水習慣下，達到節約用水之目的。 |
