| (4) | 1.公司訂定誠信經營守則時，不包括下列何者？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-61) |
| (1) | 禁止不誠信行為 |
| (2) | 禁止行賄及收賄 |
| (3) | 禁止提供不法政治獻金 |
| (4) | 禁止適當慈善捐助或贊助 |
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| (3) | 2.檢舉人應以何種方式檢舉貪污瀆職始能核給獎金？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-62) |
| (1) | 匿名 |
| (2) | 委託他人檢舉 |
| (3) | 以真實姓名檢舉 |
| (4) | 以他人名義檢舉 |
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| (4) | 3.我國制定何法以保護刑事案件之證人，使其勇於出面作證，俾利犯罪之偵查、審判？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-63) |
| (1) | 貪污治罪條例 |
| (2) | 刑事訴訟法 |
| (3) | 行政程序法 |
| (4) | 證人保護法 |
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| (1) | 4.下列何者「非」屬公司對於企業社會責任實踐之原則？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-64) |
| (1) | 加強個人資料揭露 |
| (2) | 維護社會公益 |
| (3) | 發展永續環境 |
| (4) | 落實公司治理 |
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| (1) | 5.下列何者「不」屬於職業素養的範疇？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-65) |
| (1) | 獲利能力 |
| (2) | 正確的職業價值觀 |
| (3) | 職業知識技能 |
| (4) | 良好的職業行為習慣 |
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| (4) | 6.下列行為何者「不」屬於敬業精神的表現？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-66) |
| (1) | 遵守時間約定 |
| (2) | 遵守法律規定 |
| (3) | 保守顧客隱私 |
| (4) | 隱匿公司產品瑕疵訊息 |
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| (4) | 7.下列何者符合專業人員的職業道德？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-67) |
| (1) | 未經雇主同意，於上班時間從事私人事務 |
| (2) | 利用雇主的機具設備私自接單生產 |
| (3) | 未經顧客同意，任意散佈或利用顧客資料 |
| (4) | 盡力維護雇主及客戶的權益 |
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| (4) | 8.身為公司員工必須維護公司利益，下列何者是正確的工作態度或行為？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-68) |
| (1) | 將公司逾期的產品更改標籤 |
| (2) | 施工時以省時、省料為獲利首要考量，不顧品質 |
| (3) | 服務時首先考慮公司的利益，然後再考量顧客權益 |
| (4) | 工作時謹守本分，以積極態度解決問題 |
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| (3) | 9.身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-69) |
| (1) | 若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價 |
| (2) | 遇到維修問題，儘量拖過保固期 |
| (3) | 主動告知可能碰到問題及預防方法 |
| (4) | 隨著個人心情來提供服務的內容及品質 |
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| (2) | 10.因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應 (工作項目02：工作倫理與職業道德-70) |
| (1) | 不用理會顧客的意見 |
| (2) | 保持親切、真誠、客戶至上的態度 |
| (3) | 若價錢較低，就敷衍了事 |
| (4) | 以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋 |
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| (2) | 11.從事專業性工作，在與客戶約定時間應 (工作項目02：工作倫理與職業道德-71) |
| (1) | 保持彈性，任意調整 |
| (2) | 儘可能準時，依約定時間完成工作 |
| (3) | 能拖就拖，能改就改 |
| (4) | 自己方便就好，不必理會客戶的要求 |
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| (1) | 12.從事專業性工作，在服務顧客時應有的態度是 (工作項目02：工作倫理與職業道德-72) |
| (1) | 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作 |
| (2) | 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶 |
| (3) | 為了降低成本，可以降低安全標準 |
| (4) | 不必顧及雇主和顧客的立場 |
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| (1) | 13.當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時，正確的作法或行動應是 (工作項目02：工作倫理與職業道德-73) |
| (1) | 立即向主管或有關單位報告 |
| (2) | 若無其事，置之不理 |
| (3) | 儘量隱瞞事實，協助掩飾問題 |
| (4) | 透過管道告知媒體或競爭對手 |
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| (4) | 14.以下哪一項員工的作為符合敬業精神？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-74) |
| (1) | 利用正常工作時間從事私人事務 |
| (2) | 運用雇主的資源，從事個人工作 |
| (3) | 未經雇主同意擅離工作崗位 |
| (4) | 謹守職場紀律及禮節，尊重客戶隱私 |
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| (2) | 15.如果發現有同事，利用公司的財產做私人的事，我們應該要 (工作項目02：工作倫理與職業道德-75) |
| (1) | 未經查證或勸阻立即向主管報告 |
| (2) | 應該立即勸阻，告知他這是不對的行為 |
| (3) | 不關我的事，我只要管好自己便可以 |
| (4) | 應該告訴其他同事，讓大家來共同糾正與斥責他 |
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| (2) | 16.小禎離開異鄉就業，來到小明的公司上班，小明是當地的人，他應該： (工作項目02：工作倫理與職業道德-76) |
| (1) | 不關他的事，自己管好就好 |
| (2) | 多關心小禎的生活適應情況，如有困難加以協助 |
| (3) | 小禎非當地人，應該不容易相處，不要有太多接觸 |
| (4) | 小禎是同單位的人，是個競爭對手，應該多加防範 |
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| (3) | 17.小張獲選為小孩學校的家長會長，這個月要召開會議，沒時間準備資料，所以，利用上班期間有空檔，非休息時間來完成，請問是否可以： (工作項目02：工作倫理與職業道德-77) |
| (1) | 可以，因為不耽誤他的工作 |
| (2) | 可以，因為他能力好，能夠同時完成很多事 |
| (3) | 不可以，因為這是私事，不可以利用上班時間完成 |
| (4) | 可以，只要不要被發現 |
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| (2) | 18.小吳是公司的專用司機，為了能夠隨時用車，經過公司同意，每晚都將公司的車開回家，然而，他發現反正每天上班路線，都要經過女兒學校，就順便載女兒上學，請問可以嗎？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-78) |
| (1) | 可以，反正順路 |
| (2) | 不可以，這是公司的車不能私用 |
| (3) | 可以，只要不被公司發現即可 |
| (4) | 可以，要資源須有效使用 |
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| (2) | 19.如果公司受到不當與不正確的毀謗與指控，你應該是： (工作項目02：工作倫理與職業道德-79) |
| (1) | 加入毀謗行列，將公司內部的事情，都說出來告訴大家 |
| (2) | 相信公司，幫助公司對抗這些不實的指控 |
| (3) | 向媒體爆料，更多不實的內容 |
| (4) | 不關我的事，只要能夠領到薪水就好 |
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| (3) | 20.筱珮要離職了，公司主管交代，她要做業務上的交接，她該怎麼辦？ (工作項目02：工作倫理與職業道德-80) |
| (1) | 不用理它，反正都要離開公司了 |
| (2) | 把以前的業務資料都刪除或設密碼，讓別人都打不開 |
| (3) | 應該將承辦業務整理歸檔清楚，並且留下聯絡的方式，未來有問題可以詢問她 |
| (4) | 盡量交接，如果離職日一到，就不關他的事 |
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