| (1) | 1. 對 ERP 系統而言 ，下列敘述何者為非 ( 3) |
| (1) | ERP 強調的是資料的整合，而即時性並不重要 |
| (2) | ERP 系統採主從式(Client-Server)架構 |
| (3) | ERP 系統為企業 e 化核心 |
| (4) | ERP 乃是一財務會計導向的資訊系統 |
| | |
| (1) | 2. 隨著全球 e 化經濟以及資訊技術的不斷創新，有關企業流程的理論與應用逐漸成熟後，使得產業進展朝著新的方向前進，但新的方向中並不包含下列哪一選項 ( 6) |
| (1) | 虛擬社群 |
| (2) | 企業間協同運作(Collaboration) |
| (3) | 電子化市集(e-Marketplace) |
| (4) | 延伸式供應鏈(Extended Supply Chain) |
| | |
| (2) | 3. 在銷售與配銷模組中，有關退款(Rebate)的敘述，下列何者正確 ( 14) |
| (1) | 當顧客符合某一特定條件時，給予訂價上的折扣 |
| (2) | 當顧客在某一特定的時間內，購買超過特定數量或金額的產品時，退還某一部分的金額給顧客的購物回饋 |
| (3) | 當企業採購超過某一特定金額時，給予採購人員特殊的待遇 |
| (4) | 當供應商與企業合作超過某段時間之後，給予企業的優待 |
| | |
| (4) | 4. 在銷售與配銷模組中，出貨排程(Delivery Schedule)規劃了所有訂購產品被運送至顧客手中的相關作業活動的期限，其中挑料/包裝時間是在什麼期限之後 ( 29) |
| (1) | 系統扣帳 |
| (2) | 裝載 |
| (3) | 運輸規劃 |
| (4) | 物料可用 |
| | |
| (2) | 5. 在銷售與配銷模組中，將一張交貨文件分割成多張顧客發票是下列哪一種 ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods) ( 33) |
| (1) | 匯集的顧客發票 |
| (2) | 分離的顧客發票(Split Billing Documents) |
| (3) | 個別的顧客發票 |
| (4) | 區隔的顧客發票 |
| | |
| (4) | 6. 在銷售與配銷模組中，記載有對應的銷售訂單與交貨日期、顧客之名稱、地址與連絡方式、產品的品名、規格與交貨數量、負責交貨之組織與配送管道、出貨地點的文件是 ( 36) |
| (1) | 交貨文件 |
| (2) | 揀貨單 |
| (3) | 出貨通知 |
| (4) | 交貨清單(Delivery Notes) |
| | |
| (3) | 7. 下列承(允)諾可用量(ATP)的公式計算，何者正確 ( 41) |
| (1) | 存貨 + 計劃收料 - 實際扣料 |
| (2) | 存貨 - 實際收料 + 實際扣料 |
| (3) | 存貨 + 計劃收料項目(Planned Receipt Item) - 計劃扣料項目(Planned Issue Items) |
| (4) | 存貨 - 計劃進料數量 + 計劃出料數量 |
| | |
| (1) | 8. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問事先預測市場上成品的需求，是屬於需求反應策略的哪一種 ( 44) |
| (1) | 存貨生產(Make to Stock) |
| (2) | 訂單生產(Make to Order) |
| (3) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (4) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| | |
| (3) | 9. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問直接裝配零組件以符合顧客需求是屬於需求反應策略的哪一種 ( 45) |
| (1) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| (2) | 訂單生產(Make to Order) |
| (3) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (4) | 存貨生產(Make to Stock) |
| | |
| (3) | 10. 在 ERP 系統建立顧客訂單時，除了會直接轉契約文件或報價單中直接轉置資料以外，尚會參考一些儲存於其他主檔中的資料，而下列何者是不需要納入參考的其他主檔資料 ( 48) |
| (1) | 從顧客主檔轉置而來 |
| (2) | 從物料主檔轉置而來 |
| (3) | 從庫存主檔轉置而來 |
| (4) | 從產品-物料資訊主檔轉置而來 |
| | |
| (3) | 11. 如果該企業所生產的成品是少量多樣，除了能快速回應顧客的需求外，並且使供應商的成品存貨降至最低，此為何種企業情境之特性 ( 51) |
| (1) | 存貨生產 |
| (2) | 訂單生產 |
| (3) | 訂單裝配 |
| (4) | 訂單設計 |
| | |
| (3) | 12. 在銷售與配銷模組中，當建立銷售訂單(Sales Order)時，會由哪些主檔資料轉置或參考資料 (1)顧客主檔(Customer Master Data) (2) 物料主檔(Material Master Data) (3) 報價單(Quotation) (4) 詢價單 (5) 契約(Contract)文件 ( 59) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 234 |
| (3) | 1235 |
| (4) | 345 |
| | |
| (4) | 13. ERP 系統之出貨排程的順序為何 (1) 裝載 (2) 運輸規劃 (3) 物料可用 (4) 系統扣帳 ( 60) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 2341 |
| (3) | 4321 |
| (4) | 3214 |
| | |
| (1) | 14. 以資料之種類區分，銷售與配銷之主檔資料可以區分為 (1) 顧客主檔資料 (2) 產品主檔資料(3) 定價主檔資料 (4) 顧客-產品主檔資料 (5) 顧客-定價主檔資料 (6) 產品-定價主檔資料 ( 64) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 1235 |
| (3) | 1236 |
| (4) | 123456 |
| | |
| (4) | 15. 在銷售與配銷模組中，哪些是交貨文件產生的來源 (1) 銷售訂單轉置而來 (2) 出貨協議轉置而來 (3) 品質檢驗通過單轉置而來 (4) 手動產生交貨文件 (5) 付款清單轉置而來 ( 71) |
| (1) | 234 |
| (2) | 145 |
| (3) | 235 |
| (4) | 124 |
| | |
| (3) | 16. 在銷售與配銷模組中，有所謂的要項協議，是一種總括性的文件與長期性的約定，用來詳細而且具體的說明某些產品或服務將在某一特定的期間內，需交貨至顧客處。在 ERP 系統中，要項協議可以再區分成那幾類 (1) 顧客契約(Customer Contract) (2) 出貨協議(Scheduling Agreements) (3) 售前文件 ( 73) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 12 |
| (4) | 123 |
| | |
| (3) | 17. 在物料需求規劃中，相依需求被保留(Reservation)的時機為 ( 98) |
| (1) | 銷售訂單輸入 |
| (2) | 計劃中工單產生 |
| (3) | 計劃中工單轉成生產工單 |
| (4) | 主日程生產計劃輸入 |
| | |
| (2) | 18. 無論是否有任何供需的改變，所有物料皆重新規劃與推算的物料需求規劃方式屬於 ( 100) |
| (1) | 淨變規劃(Net Change Planning) |
| (2) | 重規劃(Regenerative Planning) |
| (3) | 規劃時間幅度內的淨變規劃(Net Change Planning in Planning Horizon) |
| (4) | 系統神經質(System Nervousness) |
| | |
| (4) | 19. 生產工單流程中結算(Settlement)的最重要目的在於 ( 106) |
| (1) | 將工單的差異告知主管單位 |
| (2) | 將工單的確認情形計算出來 |
| (3) | 將工單的發料與生產的差異量登錄 |
| (4) | 將工單的成本轉至適當的會計帳 |
| | |
| (4) | 20. 根據市場分析或過去的歷史資料，確定一個公司中長期所需要的各產品群銷售量與所需要的生產量之間的關係，屬於下列那一種類的規劃 ( 108) |
| (1) | 物料需求規劃 |
| (2) | 主生產規劃 |
| (3) | 需求管理 |
| (4) | 銷售與作業規劃(S&OP) |
| | |
| (4) | 21. 在 ERP 系統生產規劃與控制模組(PP)中，下列哪一組合為正確的規劃順序 (1) 主生產規劃 (2)需求管理 (3) 銷售與作業規劃 (4) 物料需求規劃 ( 119) |
| (1) | 1423 |
| (2) | 1234 |
| (3) | 4123 |
| (4) | 3214 |
| | |
| (1) | 22. 進行MPS與MRP規劃時，會對那些即將使用到物料進行規劃，而規劃可以有下列三種方式 (1)重規劃 (2) 淨變規劃 (3) 規劃時間幅度內的淨變規劃，請依照使用這三種方式對電腦造成的負荷，由大至小排列 ( 126) |
| (1) | 1>2>3 |
| (2) | 2>1>3 |
| (3) | 3>1>2 |
| (4) | 3>2>1 |
| | |
| (4) | 23. 生產規劃中的主規劃是指下列那哪兩個選項 (1) 銷售與作業規劃 (2) 需求管理(Demand Management) (3) 物料需求規劃 (4) 主生產規劃(MPS) ( 129) |
| (1) | 12 |
| (2) | 23 |
| (3) | 34 |
| (4) | 24 |
| | |
| (1) | 24. 當 ERP 系統導入時，下列有關生產規劃與控制模組(PP)之敘述何者錯誤 ( 131) |
| (1) | 物料需求規劃(MRP)工作執行完成後會直接進行銷售與作業規劃(S&OP)的工作 |
| (2) | 當執行銷售與作業規劃(S&OP)工作後，ERP 系統流程會連結串到需求管理與主生產規劃兩項工作 |
| (3) | 當主生產規劃執行後，ERP 系統就會連結串到物料需求規劃(MRP)工作 |
| (4) | 首先需要先建立 PP 模組相關資料主檔(Master Data) |
| | |
| (4) | 25. 企業的採購系統通常屬於物料管理模組的一個子系統，其範圍可包含三個部分，下列選項何者正確 (1) 採購 (2) 庫存管理 (3) 盤點 (4) 裝載 (5) 出貨 (6) 發票驗證 ( 134) |
| (1) | 456 |
| (2) | 234 |
| (3) | 256 |
| (4) | 126 |
| | |
| (3) | 26. 採購部門在企業的組織層級約可分為三類：低階功能部門、中階功能部門、高階功能部門。在這三種分類之中，能夠直接向 CEO 報告的，是屬於那一層部門 ( 135) |
| (1) | 低階功能部門 |
| (2) | 中階功能部門 |
| (3) | 高階功能部門 |
| (4) | 只要有需要，任何一層級的部門都能直接向總經理報告 |
| | |
| (2) | 27. 有關採購流程之主要活動之敘述何者為誤 ( 138) |
| (1) | 原物料需求辨認是最早的活動 |
| (2) | 與企業內部其他部門之聯繫中，以與會計、財務部門之聯繫最為關鍵 |
| (3) | 採購單下達與收貨可利用網路或電子資料方式進行，降低所需時間並提高效率 |
| (4) | 這是一個循環的活動，週而復始 |
| | |
| (1) | 28. 那一張單據的內容包含以下的項目，請購品之簡短描述、料號、數量、單價、請購單位、聯絡人、交貨地點與注意事項、建議供應商以及該請購品可否有替代品 ( 140) |
| (1) | 請購單(Purchase Requisition) |
| (2) | 生產工單 |
| (3) | 材料清單 |
| (4) | 計劃性工單 |
| | |
| (4) | 29. 針對某項請購案，採購部門須評估企業是否應自製或外購，在下列敘述中，何者不是外購決策的缺點 ( 152) |
| (1) | 容易喪失對採購品之控制性 |
| (2) | 選擇供應商時有風險 |
| (3) | 需較長之前置時間 |
| (4) | 適合獨佔性採購品 |
| | |
| (4) | 30. 當採購方式是根據預先設定的相關參數，如安全庫存量、需求預測、以及交貨時間，系統會自動計算並定出補貨點及補貨數量，一旦庫存數量低於補貨點，系統自動發出採購需求到採購部門，此方式稱為 ( 153) |
| (1) | 快速回應系統 |
| (2) | 倉庫盤點系統 |
| (3) | 部門請購系統 |
| (4) | 再訂購點系統(Reorder Point System) |
| | |
| (2) | 31. 在企業採購管理中，有關「外購」的敘述，何者為非 ( 167) |
| (1) | 其所佔之重要性有增加趨勢 |
| (2) | 外購所需的前置時間較「內製」為短 |
| (3) | 易喪失對採購品的控制性 |
| (4) | 適合於當「內製」之固定成本偏高時採用 |
| | |
| (3) | 32. 在供應商的選擇方式中，下列何者為競標採購之適用情形 (1) 採購數量龐大 (2) 市場上有足夠的供應商 (3) 價格不是最重要的採購參考要件 (4) 採購的原物料規格及樣式均清楚明確 ( 175) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 124 |
| (4) | 234 |
| | |
| (2) | 33. 企業的採購通常都屬於物料管理模組(Material Management, MM)，其範圍包含 (1) 訂單 (2)採購 (3) 庫存管理 (4) 發票驗證 ( 176) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 134 |
| (4) | 124 |
| | |
| (4) | 34. 在企業採購類型中，下面對於企業維修與作業所需之採購的描述，那些是正確的 (1) 英文意思為 Maintenance, Repair and Operating, 簡稱 MRO (2) 採購次數頻繁，但採購量低 (3) 支援生產製造所需的採購 (4) 分散各處使用，很難盤點 (5) 必須注意外觀設計，以吸引消費者興趣 ( 177) |
| (1) | 134 |
| (2) | 234 |
| (3) | 345 |
| (4) | 124 |
| | |
| (3) | 35. 在 ABC 分析法中，發現許多公司之 10~30%存貨項目其價值佔全部庫存價值的 70~80%，此類存貨通稱 ( 186) |
| (1) | B 類 |
| (2) | C 類 |
| (3) | A 類 |
| (4) | D 類 |
| | |
| (4) | 36. 在庫存管理系統中，訂購時機的決定與經濟訂購批量的基本原則類似：皆在使總存貨成本最小化；但須多考慮哪一因素 ( 191) |
| (1) | 市場需求數量 |
| (2) | 訂單處理成本 |
| (3) | 存貨持有成本 |
| (4) | 服務水準 (Service Level) |
| | |
| (2) | 37. 在庫存管理系統中 ，下列何項工作不屬於倉儲作業的功能 ( 202) |
| (1) | 收料作業 |
| (2) | 因購買物料產生的應付帳款(Accounts Payable)管理 |
| (3) | 呆廢料處理 |
| (4) | 盤點作業 |
| | |
| (2) | 38. 在庫存管理系統中，物料主檔為物料管理系統中最基礎之標準資料檔，建立物料主檔的主要目的為 ( 213) |
| (1) | 計算存貨需求量 |
| (2) | 建立正確的物料基本資料管理與維護，作為其他相關模組之索引或進行資料維護之用 |
| (3) | 從事 ABC 分析 |
| (4) | 方便計算損益兩平點 |
| | |
| (3) | 39. 請問在庫存管理系統中，若有一情境為「可能有 10%的缺貨率」，意謂著這個情境之下企業所能夠提供的服務水準為 ( 227) |
| (1) | 0% |
| (2) | 10% |
| (3) | 90% |
| (4) | 80% |
| | |
| (1) | 40. 在 ERP 系統中庫存數字的記錄方式因為管理需求之不同，基本上可以分為存貨價值之記錄與存貨數量之記錄兩種方式，錯誤的庫存記錄將導致許多重大的營運問題，而庫存數量的計算方式可以為下列的計算公式，有效庫存量 = (現有庫存量) + (已訂未交量) - (已指定用途量)，已知 Page 公司 X7 產品的現有庫存量有 45 件，已訂未交量有 15 件，已指定用途量有 43 件，則有效庫存量為幾件 ( 239) |
| (1) | 17 |
| (2) | 19 |
| (3) | 21 |
| (4) | 23 |
| | |
| (2) | 41. 庫存管理系統是屬於後勤支援模組，因此在庫存管理系統設計需要考量到許多與庫存有關的事，而系統中的存貨管制功能需求不會隨著下列何項變數之複雜度高低而有所變化 ( 244) |
| (1) | 組織業務性質(零售業、製造業) |
| (2) | 福委會的活動次數以及活動規模大小 |
| (3) | 組織架構(全球化、區域化) |
| (4) | 會計制度(成本/利潤中心制) |
| | |
| (2) | 42. 在庫存管理系統中，下列有關倉庫中庫存物料的敘述何者為非 ( 245) |
| (1) | 庫存物料是否為「呆料」可以庫存周轉率之高低決定之 |
| (2) | 庫存物料是否為「廢料」可以庫存周轉率之高低決定之 |
| (3) | 所謂「呆料」乃指物料的庫存周轉率低、使用機會小，然而卻並未曾喪失物料原有的特性功能者 |
| (4) | 「廢料」之產生是因為物料已喪失或部份喪失物料原有之功能特性，不再具有使用價值 |
| | |
| (1) | 43. 在庫存管理系統之倉儲作業中，請問下列描述何者錯誤 ( 255) |
| (1) | 收料作業可視為成本控制模組的後續作業 |
| (2) | 發料作業為庫存管理系統主要的工作之一 |
| (3) | 呆廢料會佔用寶貴的儲存空間 |
| (4) | 進行盤點作業有助於及早修正庫存紀錄之錯誤 |
| | |
| (1) | 44. ERP 系統中財會作業流程階段裡的過帳階段，主要目的是 ( 280) |
| (1) | 將日記簿的分錄轉記到總帳以及分類帳去 |
| (2) | 將傳票的內容成立分錄 |
| (3) | 將不符合現實狀況的資產結構調整 |
| (4) | 將臨時科目結清 |
| | |
| (3) | 45. 在財會作業模組中，有關企業營運活動下基本資料建立與維護的敘述，下列何者正確 ( 281) |
| (1) | 供應廠商的資料由業務建立 |
| (2) | 客戶資料由採購人員建立 |
| (3) | 供應商明細帳的會計科目由採購人員建立 |
| (4) | 會計科目以及代碼由研發部門建立 |
| | |
| (3) | 46. 為了維持企業正常營業活動及投資活動對現金流量採取的調節活動，使企業維持在最佳的財務結構及最低的資金成本，此即為何種活動 ( 292) |
| (1) | 營業活動 |
| (2) | 投資活動 |
| (3) | 理財(融資)活動 |
| (4) | 生產活動 |
| | |
| (2) | 47. 一般 ERP 系統財會作業的應付帳款管理模組的處理流程有 (1) 編列付款建議單 (2) 執行付款交易 (3) 記錄會計分錄及過帳 (4) 人工調整付款建議單 (5) 列印相關文件及表單 ( 293) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 1235 |
| (3) | 1345 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 48. 企業價值資訊揭露重心從損益表移轉到資產負債表的制度是 ( 302) |
| (1) | IAAA |
| (2) | IBBB |
| (3) | IFRS |
| (4) | IPQC |
| | |
| (2) | 49. 在 ERP 系統中財務會計模組(Financial, FI)產生的財務報告被視為 ERP 系統之成績報告單，而關於財務會計模組之描述，下列選項何者正確 ( 305) |
| (1) | 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應付帳款處理狀態 |
| (2) | 當銷售與配銷模組(SD)已完成銷貨交貨時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應收帳款處理狀態 |
| (3) | 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入決定途程與物料清單狀態 |
| (4) | 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應收帳款處理狀態 |
| | |
| (1) | 50. 在成本控制 (CO) 模組中，請問下列有關作業成本制(Activity-Based Costing, ABC)之敘述，何者是不正確的 ( 310) |
| (1) | ABC 僅適用於製造業 |
| (2) | ABC 原係用於改善傳統以直接人工分攤製造費用之缺點 |
| (3) | 成本分派構面係以兩階段步驟來計算成本標的之精確成本 |
| (4) | 流程構面係用以進行作業/流程改善 |
| | |
| (3) | 51. 下列有關 ERP 的 CO 模組之副模組的敘述，何者是不正確的 ( 311) |
| (1) | 成本中心會計(Cost Center Accounting)副模組以成本中心為成本標的 |
| (2) | 內部訂單會計 (Internal Orders Accounting) 副模組以事件或專案為成本標的 |
| (3) | 獲利能力分析(Profitability Analysis)副模組以部門（departments）為成本標的 |
| (4) | 作業成本制 (Activity-Based Costing) 副模組以流程 (processes) 為成本標的 |
| | |
| (1) | 52. 在成本控制(CO)模組中，有關產品成本控制(Product Cost Controlling, PCC)的描述，下列何者正確 ( 317) |
| (1) | 用以估計產品標準成本 |
| (2) | 根據流程的觀點來報導該組織之費用支出 |
| (3) | 對於專案的相關費用進行規劃、偵測、資料收集與分攤 |
| (4) | PCC 方法適用在易腐性產品 |
| | |
| (2) | 53. 在管理會計技術中，請問何者指的是較大金額的投資，所牽涉時間較長，其決策錯誤對企業影響極深。而進行此類分析時，最好要考慮貨幣的時間價值，並著重現金流量以及現金流入流出的時間 ( 320) |
| (1) | 短期決策分析 |
| (2) | 資本支出決策(Captial Budgeting) |
| (3) | 內部轉移計價 |
| (4) | 產品訂價 |
| | |
| (4) | 54. 管理會計係提供管理一家公司所需之會計資訊，而下列何類資訊不是管理會計可提供的 ( 326) |
| (1) | 產品(或服務)成本之資訊 |
| (2) | 短期例行性作業之規劃與控制之資訊 |
| (3) | 長短期非例行性決策之資訊 |
| (4) | 產品市場佔有率之資訊 |
| | |
| (1) | 55. 在管理會計技術中，請問 ABC(作業成本制)以何者來衡量各成本標的作業耗用量 ( 333) |
| (1) | 作業動因(Activity Drivers) |
| (2) | 成本動因 |
| (3) | 資源動因 |
| (4) | 程序動因 |
| | |
| (1) | 56. 製成品檢驗是屬於下列何種品質成本控制模組類別 ( 334) |
| (1) | 評鑑成本 |
| (2) | 預防成本 |
| (3) | 內部失敗成本 |
| (4) | 外部失敗成本 |
| | |
| (1) | 57. 在管理會計技術中，可以求出損益兩平點(Break-Even Point)的成本分析方法是 ( 335) |
| (1) | 成本數量利潤分析 |
| (2) | 獲利能力分析 |
| (3) | 責任會計分析 |
| (4) | 標準成本分析 |
| | |
| (2) | 58. 在管理會計技術中，有關產品成本之計算，下列何者為實際發生之製造費用時應計入的帳戶 ( 337) |
| (1) | 直接費用 |
| (2) | 製造費用統制帳 |
| (3) | 在製品 |
| (4) | 已分攤製造費用 |
| | |
| (1) | 59. 有關產品成本之計算，下列敘述何者有誤 ( 343) |
| (1) | 若實際製造費用大於已分攤製造費用稱為多分攤製造費用 |
| (2) | 在製品帳戶以預計分攤率計算出的已分攤製造費用為主 |
| (3) | 實際發生之製造費用記錄於製造費用統制帳科目 |
| (4) | 多分攤製造費用可自在製品、製成品與銷貨成本扣除 |
| | |
| (1) | 60. 下列有關製造業產品成本計算之敘述，何者是不正確的 ( 345) |
| (1) | 製造費用統制帳戶記載的是以預計製造費用分攤率分攤給產品的製造費用 |
| (2) | 間接材料成本屬於製造費用的一部份 |
| (3) | 在製品存貨帳戶記載的是未完工之在製品的應計成本 |
| (4) | 製成品售出時，應將其生產成本由製成品帳戶移轉至銷貨成本帳戶 |
| | |
| (3) | 61. 流程取向的人力資源再造，傾向將人力資源作業朝向 ( 359) |
| (1) | 分層稽控 |
| (2) | 軟體複雜化的設計 |
| (3) | 單一業務窗口 |
| (4) | 集權式管理 |
| | |
| (3) | 62. 在 HR 作業流程再造及 e 化管理特別重視員工自助服務，下列那一項不是員工自助服務的目的 ( 367) |
| (1) | 流程改善 |
| (2) | 確保資料品質 |
| (3) | 降低成本(Cost) |
| (4) | 員工賦能 |
| | |
| (1) | 63. 下列有關流程取向以及功能取向的人力資源再造/改善之敘述何者錯誤 ( 368) |
| (1) | 流程取向不注重員工賦能與單一業務窗口 |
| (2) | 功能取向注重集權管理與分層稽控 |
| (3) | 功能取向無法促成組織 HR 管理之績效 |
| (4) | 流程取向可提昇組織 HR 管理之績效 |
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| (4) | 64. 對於員工自助服務在管理上意義之相關觀念，下列那一選項有誤 ( 369) |
| (1) | 就是員工賦能(Employee Empowerment) |
| (2) | 讓員工擁自主權及享有掌控感(Sense of Control) |
| (3) | 可以讓組織分權(Decentralized)概念落實 |
| (4) | 以上觀念皆錯 |
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| (3) | 65. 下列有關人力資源管理基本功能的敘述何者正確 (1) 組織及職務設計的目的是協助企業訂定合理的組織架構與人力需求，以強化企業的競爭優勢 (2) 招募與甄選的目的在於使企業能依員工的優劣勢，使人力資源有效的安置與移動 (3) 職能管理的目的在於針對員工個人所需知識 、技術與態度等，進行規劃、設計、評鑑與回饋，以改善員工與組織之績效 (4) 目標管理的目的在於針對組織、部門與個人工作績效進行目標追蹤與檢核 ( 380) |
| (1) | 123 |
| (2) | 13 |
| (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
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| (4) | 66. 下列有關人力資源再造的定義何者為非 (1) 一般來說，再造可分為巨觀再造與微觀再造 (2)微觀再造指的是檢視工作是否必須維持、重新設計或以外包方式完成 (3) 巨觀再造指的是結合工作者之能力與資訊科技，來重新設計工作流程 (4) 根據 Michael Hammer，再造的定義為運用資訊科技之技術，徹底對現存的企業流程重新思考及再設計，以求對目前的績效產生巨幅改進 ( 381) |
| (1) | 123 |
| (2) | 24 |
| (3) | 234 |
| (4) | 23 |
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| (2) | 67. 在 ERP 系統導入時，對專案經理人所應具備的條件，下列何者為非 ( 393) |
| (1) | 穩定的情緒 |
| (2) | 程式撰寫能力要強 |
| (3) | 正面的人際關係 |
| (4) | 習慣於沒有掌聲的環境 |
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| (1) | 68. 下列對 ERP 系統導入的描述，何者為非 ( 394) |
| (1) | ERP 系統導入的績效通常都可立即顯現 |
| (2) | ERP 系統導入可能導致流程調整 |
| (3) | ERP 系統導入需要用專案管理的角度來看待 |
| (4) | 變革管理也是 ERP 系統導入時應注意的一環 |
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| (3) | 69. 下列何者為資料倉儲(Data Warehouse)之特性 ( 403) |
| (1) | 分散式 |
| (2) | 揮發性 |
| (3) | 主題導向(Subject Oriented) |
| (4) | 時間不變性 |
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| (1) | 70. 下列何者是各種延伸 ERP 功能之基礎 ( 406) |
| (1) | 資料倉儲(DW) |
| (2) | 決策支援系統 |
| (3) | 知識管理 |
| (4) | 全球資訊網(WWW) |
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| (1) | 71. 下列何者是雲端運算的部署模型 (1) 私有雲 (Private cloud) (2) 社群雲 (Community cloud)(3) 公有雲 (Public cloud) (4) 混合雲 (Hybrid cloud) (5) 公司雲 (Company Cloud) ( 410) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 1235 |
| (3) | 1245 |
| (4) | 2345 |
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| (3) | 72. 企業欲規劃良好的雲端架構，請選擇評估一個企業雲端架構可使用下列哪些準則 (1) 延展性(2) 租用型態 (3) 可靠度 (4) 整體擁有成本 (5) 可攜性 (Portability) (6) 資訊安全及隱私 (7) 轉換成本 (Switching Cost) (8) 風險 ( 413) |
| (1) | 123457 |
| (2) | 13456 |
| (3) | 12345678 |
| (4) | 12568 |
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| (3) | 73. 下列何種核心技術最能描述雲端運算 (1) 伺服器虛擬化(Server Virtualization) (2) 軟體即服務(Software as a Service) (3) 網格運算(Grid Computing) (4) 服務導向架構(Service-Oriented Architecture) ( 415) |
| (1) | 12 |
| (2) | 24 |
| (3) | 124 |
| (4) | 1234 |
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| (4) | 74. Gartner Group 於 2012 年定義巨量資料(Big Data)具備 3V 的特性，但是不包含下列哪一項 ( 423) |
| (1) | 超大容量(Volume) |
| (2) | 高流速(Velocity) |
| (3) | 多樣化(Variety) |
| (4) | 視覺化(Visualization) |
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| (4) | 75. 下列何者不是雲端運算的基本特性 ( 424) |
| (1) | 隨選即用的自助服務(Self-Services) |
| (2) | 無所不在(Ubiquitous)的網路存取 |
| (3) | 資源共用(Resource Pooling)以及快速彈性(Rapid Elasticity) |
| (4) | 集中式的處理(Centrally Processing) |
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| (3) | 76. 雲端運算是一項革命性的 IT 管理工具，就企業用戶觀點，下列敘述何者錯誤 ( 425) |
| (1) | 它有別於傳統資訊設施的投資，它強調較低的整體擁有成本 |
| (2) | 僅需視使用了甚麼來支付 IT 的擁有成本(pay-as-you-go) |
| (3) | 整體擁有成本包含整體獲得成本與折舊成本 |
| (4) | 可減少能源的消耗 |
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| (1) | 77. 根據美國國家標準與技術研究院(NIST)的雲端運算定義，下列何者是雲端運算所具有的基本特性 (1) 隨選即用的自助服務(Self-Services) (2) 無所不在的網路存取(Ubiquitous Network Access)(3) 資源共用(Resource Pooling) (4) 快速彈性(Rapid Elasticity) (5) 可測量的服務(Measured Services)(6) 視覺化(Visualization) ( 428) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 156 |
| (3) | 2356 |
| (4) | 345 |
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| (1) | 78. 根據美國國家標準與技術研究院(NIST)的雲端運算定義，下列何者是雲端運算的部署模型 (1)私有雲(Private Cloud) (2) 社群雲(Community Cloud) (3) 公有雲(Public Cloud) (4) 混合雲(HybridCloud) (5) 公司雲(Company Cloud) (6) 工業雲(Industrial Cloud) ( 430) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 1236 |
| (3) | 2345 |
| (4) | 2456 |
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| (3) | 79. 企業欲規劃良好的雲端架構，請選擇評估一個企業雲端架構可使用下列哪些準則 (1) 延展性(2) 租用型態 (3) 營運與維修 (4) 整體擁有成本 (5) 可攜性與可靠度 (6) 資訊安全及隱私 (7) 轉換成本(Switching Cost) (8) 風險 (9) 標竿技術 ( 432) |
| (1) | 123459 |
| (2) | 13456 |
| (3) | 1245678 |
| (4) | 125689 |
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| (1) | 80. 在資料庫個案中 A 公司是因為什麼原因需要導入 ERP 系統 ( 447) |
| (1) | 與外國公司接單 |
| (2) | 雲端運算環境盛行 |
| (3) | 網際網路傳輸問題 |
| (4) | 穿戴式行動設備盛行 |
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