| (1) | 1. 對 ERP 系統而言 ，下列敘述何者為非 ( 3) |
| (1) | ERP 強調的是資料的整合，而即時性並不重要 |
| (2) | ERP 系統採主從式(Client-Server)架構 |
| (3) | ERP 系統為企業 e 化核心 |
| (4) | ERP 乃是一財務會計導向的資訊系統 |
| | |
| (4) | 2. 隨著全球 e 化經濟及資訊技術不斷創新，下列何者不是企業環境的發展趨勢 ( 8) |
| (1) | 企業間協同運作 |
| (2) | 延伸式供應鏈 |
| (3) | 虛擬企業群 |
| (4) | 全面品質管理(TQM) |
| | |
| (3) | 3. 下列有關企業流程的定義，何者錯誤 ( 10) |
| (1) | 為達成既定的企業目的，利用有限資源執行一組邏輯性相關的作業與分項任務 |
| (2) | 因事件驅動，執行一連續的加值活動以滿足各種利益關係人 |
| (3) | 規劃與執行有關採購、生產、銷售、服務等前台與內部的作業 |
| (4) | 清楚定義特定流程的 5 個 W 與 3 個 H |
| | |
| (4) | 4. 在銷售與配銷模組中，有關銷售訂單和交貨文件之間的關係，下列何者錯誤 ( 13) |
| (1) | 一張銷售訂單可以對應多張交貨文件 |
| (2) | 一張銷售訂單可以對應一張交貨文件 |
| (3) | 多張銷售訂單可以對應一張交貨文件 |
| (4) | 一張銷售訂單不可以對應多張交貨文件 |
| | |
| (2) | 5. 在 ERP 系統中通常會以允諾可用量(ATP)來當作可用量查核的基礎，以確定能夠準時地依照顧客要求的交貨日，將該產品運送至顧客手中，而通常 ATP 的計算公式為(存貨) + (計劃收料項目) - (計劃扣料項目)，假如 Ben 公司的產品 X 在某一規劃期間內的存貨為 64 件，計劃扣料項目有 53 件，且無任何計劃收料項目件數，則 ATP 為多少件數 ( 26) |
| (1) | 7 |
| (2) | 11 |
| (3) | 0 |
| (4) | 9 |
| | |
| (1) | 6. 根據 Leem(2002)之定義，所謂的企業情境是一種樣版(Template)，根據企業組織的需求，提供其在不同的企業事例之下，制定整企業流程之參考，也就是說，企業情境是制定企業流程根源之所在，而企業流程則能反應出企業組織在不同情境下之運作模式，在 ERP 系統的銷售與配銷模組中所定義的企業情境不包括下列哪一選項 ( 27) |
| (1) | 特殊顧客處理 |
| (2) | 需求反應策略 |
| (3) | 特殊訂單處理 |
| (4) | 特殊物料處理 |
| | |
| (4) | 7. 在 ERP 系統中，組織架構是區分各式主檔資料與文件類型的重要準則，並且可以據此執行嚴密的權限控制，因此系統上的組織架構必須詳細地分析與定義。在銷售與配銷模組中，下列何者不屬於主檔資料的銷售夥伴(Sales Partner) ( 30) |
| (1) | 銷售對象 |
| (2) | 業務代表 |
| (3) | 運輸代理商 |
| (4) | DaaS 業者 |
| | |
| (1) | 8. 在銷售與配銷模組中，以交貨文件為根據，每一張交貨文件產生一張顧客發票是下列哪一種ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods) ( 34) |
| (1) | 個別的顧客發票(Individual Billing Documents) |
| (2) | 匯集的顧客發票 |
| (3) | 分離的顧客發票 |
| (4) | 區隔的顧客發票 |
| | |
| (2) | 9. 在銷售與配銷模組中，當產品的計價過低時，用以在請款時，成為建立借方憑證之根據，此狀況下所產生的文件為 ( 37) |
| (1) | 貸項憑證請求 |
| (2) | 借項憑證請求(Dedit Memo Request) |
| (3) | 緊急訂單 |
| (4) | 售回訂單 |
| | |
| (3) | 10. 銷售之組織架構若以銷售區域之觀點而言，在單一企業組織下，負責銷售各式不同產品線或是產品家族的組織單位為 ( 39) |
| (1) | 銷售組織 |
| (2) | 銷售群組 |
| (3) | 部門(Division) |
| (4) | 配銷管道 |
| | |
| (3) | 11. 下列承(允)諾可用量(ATP)的公式計算，何者正確 ( 41) |
| (1) | 存貨 + 計劃收料 - 實際扣料 |
| (2) | 存貨 - 實際收料 + 實際扣料 |
| (3) | 存貨 + 計劃收料項目(Planned Receipt Item) - 計劃扣料項目(Planned Issue Items) |
| (4) | 存貨 - 計劃進料數量 + 計劃出料數量 |
| | |
| (1) | 12. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問事先預測市場上成品的需求，是屬於需求反應策略的哪一種 ( 44) |
| (1) | 存貨生產(Make to Stock) |
| (2) | 訂單生產(Make to Order) |
| (3) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (4) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| | |
| (4) | 13. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，而下列哪一項需求反應策略，產品的生產批量最小 ( 49) |
| (1) | 存貨生產(MTS) |
| (2) | 訂單生產(MTO) |
| (3) | 訂單裝配(ATO) |
| (4) | 訂單設計(ETO) |
| | |
| (4) | 14. 在銷售與配銷模組中，根據詳細程度之不同，顧客主檔資料可以分成哪些不同的資料結構 (1)一般資料 (2) 銷售與配銷資料 (3) 公司代碼資料 ( 65) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| (4) | 123 |
| | |
| (4) | 15. 當顧客發票建立並釋出後，系統便將相關的請款資料傳送到財會模組，執行下列哪些功能 (1)現金管理 (2) 利潤分析 (3) 顧客信用管理 ( 69) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| (4) | 123 |
| | |
| (3) | 16. 有關銷售與作業規劃(Sales and Operations Planning)的敘述，下列何者正確 ( 85) |
| (1) | 規劃零組件或原物料的銷售而已 |
| (2) | 規劃特定產品的產能 |
| (3) | 調和一個公司中長期所需要的銷售量與生產量之間的關係 |
| (4) | 是在安排機器排程的計畫 |
| | |
| (4) | 17. ERP 系統中對每一物料皆有一規劃時間圍籬(Planning Time Fence)，下列對規劃時間圍籬的作用，何者敘述正確 ( 87) |
| (1) | 在規劃需求管理 |
| (2) | 在規劃銷售與作業計畫內容 |
| (3) | 規劃特定產品群的產能需求 |
| (4) | 系統是否自動重排相關工單 |
| | |
| (3) | 18. 生產工單流程中，有關生產單位數及報廢的比率等資料，會記錄在下列哪一類工單完工確認資料中 ( 90) |
| (1) | 物料資料 |
| (2) | 資源有關資料 |
| (3) | 工單有關資料 |
| (4) | 人工有關資料 |
| | |
| (3) | 19. 在生產規劃與控制中，下列何者包含了用以完成某一品項之一連串作業活動 ( 91) |
| (1) | 工作中心(Work Center) |
| (2) | 物料清單(BOM) |
| (3) | 途程(Routing) |
| (4) | 物料主檔(Material Master) |
| | |
| (2) | 20. 請問生產工單可由下列何者而來 (1) 可由轉換計劃中工單產生 (2) 採購單 (3) 可直接由手工輸入相關資料產生 (4) 廠商轉來 ( 101) |
| (1) | 34 |
| (2) | 13 |
| (3) | 12 |
| (4) | 24 |
| | |
| (2) | 21. 在 ERP 系統生產規劃與控制模組(PP)中，關於生產規劃企業流程之描述，下列選項何者是錯誤 ( 130) |
| (1) | 在進行銷售與作業規劃(S&OP)前須先完成資料主檔(Master Data)的建立 |
| (2) | 物料需求規劃工作執行完成後會進行銷售與作業規劃的工作 |
| (3) | 需求管理(Demand Management)工作完成後會進行主生產規劃(Master Production Planning)工作 |
| (4) | 銷售與作業規劃(S&OP)完成後會進行需求管理(Demand Management)工作 |
| | |
| (4) | 22. 企業的採購系統通常屬於物料管理模組的一個子系統，其範圍可包含三個部分，下列選項何者正確 (1) 採購 (2) 庫存管理 (3) 盤點 (4) 裝載 (5) 出貨 (6) 發票驗證 ( 134) |
| (1) | 456 |
| (2) | 234 |
| (3) | 256 |
| (4) | 126 |
| | |
| (2) | 23. 下列何者不是企業作為採購原物料的需求來源 ( 157) |
| (1) | 再訂購點系統 |
| (2) | 供應商(Supplier)績效評估結果 |
| (3) | 倉庫盤點 |
| (4) | 部門請購 |
| | |
| (4) | 24. 對供應商進行績效評估可以有效的管理採購件的品質與購買成本，因此在進行供應商評估時不須包含那些項目 ( 163) |
| (1) | 交貨情況，包含交貨數量及交貨日期是否符合預期 |
| (2) | 交貨品質，供應商交貨品質是否滿足條件 |
| (3) | 供應商製造成本，比較各家之製造成本 |
| (4) | 詢價方式 |
| | |
| (4) | 25. 在供應商管理中，那些重要評估項目可用以評估供應商 (1) 交貨數量 (2) 交貨日期 (3) 交貨品質 (4) 交貨地點 (5) 供應商製造成本 ( 169) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 12345 |
| (4) | 1235 |
| | |
| (3) | 26. 在庫存管理系統中，請問下列何者為每次從事生產前的預備成本，如機器設備的整理 ( 182) |
| (1) | 生產成本 |
| (2) | 存貨持有成本 |
| (3) | 生產設置成本(Setup Cost) |
| (4) | 購買成本 |
| | |
| (4) | 27. 在庫存管理系統中，下列何者非服務水準(Service Level)的正確定義 ( 198) |
| (1) | 顧客需求能由庫存品直接供貨的比率 |
| (2) | 顧客訂單能由庫存品直接供貨的比率 |
| (3) | 可視為供貨率或訂單滿足率 |
| (4) | 全部訂單數量 / 缺貨數量 |
| | |
| (4) | 28. 在庫存管理的領域中有些相當重要的專有名詞，這些專有名詞在學術討論及實務上被使用，因此暸解這些專有名詞所代表的意義是必要的，在下列選項中與「服務水準(Service Level)」無關的是 ( 205) |
| (1) | 供貨率(Fill Rate) |
| (2) | 訂單滿足率(Fulfill Rate) |
| (3) | 顧客需求或顧客訂單能由庫存品直接存貨供應的比率 |
| (4) | 業務人員組織層級 |
| | |
| (2) | 29. 在庫存管理的領域中有些相當重要的專有名詞，這些專有名詞在學術討論及實務上被使用，因此暸解這些專有名詞所代表的意義是必要的，在下列選項中與「前置時間(Lead Time)」有關的是 ( 206) |
| (1) | 從顧客發出詢價(Inquire)單到顧客訂單(Customer Order)正式下達的時間 |
| (2) | 從採購訂單發出(Issue)到收到貨品(Receive)的時間 |
| (3) | 從貨品到達倉庫到品檢完畢可以使用貨品的時間 |
| (4) | 生產時的寬放時間 |
| | |
| (2) | 30. 在庫存管理系統中，有效庫存量計算公式為何 ( 210) |
| (1) | 現有庫存量 |
| (2) | 現有庫存量＋已訂未交量－已指定用途量 |
| (3) | 現有庫存量＋已訂未交量 |
| (4) | 已訂未交量－已指定用途量 |
| | |
| (2) | 31. 在庫存管理系統的倉儲作業中，選定一特定日，關閉倉庫，動員所有人力，以最短的時間清點現存所有物料的盤點方式稱為 ( 211) |
| (1) | ABC 盤點制 |
| (2) | 定期盤點制(Periodic Counting) |
| (3) | 循環盤點制 |
| (4) | 複合盤點制 |
| | |
| (3) | 32. 在庫存管理系統中，有關存貨周轉率的敘述，下列何者錯誤 ( 214) |
| (1) | 存貨在倉儲系統中的流動次數 |
| (2) | 通常以一年為計算單位 |
| (3) | 存貨周轉率(Turnover)越低越好 |
| (4) | 等於一年的銷貨量/年度平均庫存量 |
| | |
| (3) | 33. 在 Beny 公司的庫存管理制度中採用 EOQ 模型進行決策，表示存貨消耗率為某一常數(d)以及前置時間(LT)為某一常數值，如果品項 Y 的供應商 RAIN 的供應前置時間需要 X 天，且品項 Y 的存貨消耗率為每天消耗 9 件，供應商 RAIN 使命必達的經驗讓 Beny 公司不需要制定安全存貨量 SS，則訂購時機或再訂購點(ROP)的計算公式為(d) * (LT)，已知 Beny 公司的 ROP 為 18 件，試求 X 為多少 ( 224) |
| (1) | 0 |
| (2) | 1 |
| (3) | 2 |
| (4) | 3 |
| | |
| (3) | 34. 請問在庫存管理系統中，若有一情境為「可能有 10%的缺貨率」，意謂著這個情境之下企業所能夠提供的服務水準為 ( 227) |
| (1) | 0% |
| (2) | 10% |
| (3) | 90% |
| (4) | 80% |
| | |
| (4) | 35. U9 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，在經濟訂購批量 Q*決策下的訂購週期為 Z*天，已知 Z*的計算公式為 T * (Q*) / D，且年度總需求量 D 為 64(件/年)，經濟訂購批量 Q*為每批次 8 件，U9 公司一年營運天數 T 為 240 天，則訂購週期 Z*為多少天 ( 236) |
| (1) | 8 |
| (2) | 10 |
| (3) | 20 |
| (4) | 30 |
| | |
| (3) | 36. 一般而言，企業導入 ERP 系統模組時，例如訂單輸入、採購、製造或供應鏈管理模組，大都須要同時導入庫存管理模組，因此在整個銷售流程中可以將庫存管理模組視為一個什麼樣的角色存在 ( 242) |
| (1) | 完全獨立運作模組的角色 |
| (2) | 成本中心的角色 |
| (3) | 支援其他模組的角色 |
| (4) | 利潤中心的角色 |
| | |
| (2) | 37. 庫存管理系統是屬於後勤支援模組，因此在庫存管理系統設計需要考量到許多與庫存有關的事，而系統中的存貨管制功能需求不會隨著下列何項變數之複雜度高低而有所變化 ( 244) |
| (1) | 組織業務性質(零售業、製造業) |
| (2) | 福委會的活動次數以及活動規模大小 |
| (3) | 組織架構(全球化、區域化) |
| (4) | 會計制度(成本/利潤中心制) |
| | |
| (2) | 38. 在庫存管理系統中，下列有關倉庫中庫存物料的敘述何者為非 ( 245) |
| (1) | 庫存物料是否為「呆料」可以庫存周轉率之高低決定之 |
| (2) | 庫存物料是否為「廢料」可以庫存周轉率之高低決定之 |
| (3) | 所謂「呆料」乃指物料的庫存周轉率低、使用機會小，然而卻並未曾喪失物料原有的特性功能者 |
| (4) | 「廢料」之產生是因為物料已喪失或部份喪失物料原有之功能特性，不再具有使用價值 |
| | |
| (2) | 39. 下列何者非使用 ERP 庫存管理模組能達成的目標與效益 ( 247) |
| (1) | 使生產需求平順 |
| (2) | 最佳品項(Items)規劃或產品組合 |
| (3) | 預防或降低缺貨發生機率 |
| (4) | 滿足預期需求 |
| | |
| (1) | 40. 在庫存管理系統中，下列何者是決定安全存量考慮的因素 (1) 服務水準的高低 (2) 需求率變異程度 (3) 前置時間變異程度 (4) 獲利率的高低 ( 254) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (2) | 41. 在 ERP 系統中通常會以存貨周轉率(Inventory Turnover Rate)來掌控存貨在倉儲系統中的流動性，甚至作為檢視是否為呆料(Slowing-moving Item)的基準，過程中首先必須計算出物料的標準儲存日數，其公式為物料標準儲存日數 = (公司的一年營運時間) / (平均存貨週轉率)，接著必須與物料平均標準儲存日數比較，大於物料平均標準儲存日數者可被認定為呆料，假設物料平均標準儲存日數為 25 天，而該公司的一年營運時間為 250 天，則下列哪一個物料會被視為呆料處理 ( 260) |
| (1) | S1 物料的存貨周轉率為 12 |
| (2) | S2 物料的存貨周轉率為 8 |
| (3) | S3 物料的存貨周轉率為 14 |
| (4) | S4 物料的存貨周轉率為 19 |
| | |
| (4) | 42. 收料作業可視為採購系統之後續作業，亦可視為倉儲管理的前置作業，也是庫存管理系統的一部分，在 ERP 系統中是歸屬於物料管理(Material Management, MM)模組，而關於訂購補貨收料作業流程之描述，下列選項何者錯誤 ( 263) |
| (1) | 當進料與相關單據檢閱功能啟動後發現資料無誤時，ERP 系統會進入訂購商品確認 |
| (2) | 當 ERP 系統會進入訂購商品確認後，會進入更新庫存資料狀態，等更新庫存資料後，會通知採購部門並接著列印進貨單據 |
| (3) | 當 ERP 系統會進入訂購商品確認後，會進入進貨商品儲存計畫狀態，接著會通知倉儲部門執行進貨商品入庫事件 |
| (4) | 倉儲管理為收料作業的前置作業，亦可視為採購系統的後續作業 |
| | |
| (2) | 43. 在 ERP 系統財會作業流程中，有關結帳作業，下列何者描述錯誤 ( 267) |
| (1) | 將各項收入及費用會計科目結清 |
| (2) | 將各項資產及負債會計科目結清 |
| (3) | 常常在會計期間終了時進行 |
| (4) | 結帳目的是為了釐清各期績效權責 |
| | |
| (1) | 44. 在財會作業模組中，對於財務報告循環流程的觀念何者有誤 ( 275) |
| (1) | 財務報告循環僅能提供政府、股東、及投資大眾等參考 |
| (2) | 遵循一定的會計制度來記錄、蒐集與組織相關的經濟交易事件 |
| (3) | 為會計資訊的定期彙整循環 |
| (4) | 可依實際需求隨時要求最即時、最正確的財務資訊報導 |
| | |
| (2) | 45. 在國際財務報導準則(International Financial Reporting Standards, IFRS)的規範下，企業價值資訊揭露重心將從 ( 279) |
| (1) | 綜合資產負債表移轉至財務狀況表 |
| (2) | 損益表移轉至資產負債表 |
| (3) | 綜合權益變動表移轉至財務狀況表 |
| (4) | 綜合現金流量表移轉至財務狀況表 |
| | |
| (3) | 46. 財會作業流程的階段順序為何 (1) 確認 (2) 記錄分錄 (3) 過帳 (4) 試算 (5) 調整 (6) 結帳(7) 編表 ( 295) |
| (1) | 1342567 |
| (2) | 1243567 |
| (3) | 1234567 |
| (4) | 1452367 |
| | |
| (1) | 47. 當公司銷貨交貨完成後，在 ERP 系統中是由那一個模組啟動更新財會模組中應收帳款等後續之相關作業 ( 300) |
| (1) | 銷售模組 |
| (2) | 生產管理模組 |
| (3) | 存貨管理模組 |
| (4) | 物料管理模組 |
| | |
| (1) | 48. 關於 IFRS 之描述何者正確 ( 303) |
| (1) | 企業應於報表中揭露使用的評價技術以及衡量公允價值時所使用的輸入值 |
| (2) | 稱為國際會計出帳準則 |
| (3) | IFRS 制度下 ERP 系統不再收集交易資料 |
| (4) | 稱為國際 ERP 規劃準則 |
| | |
| (2) | 49. 在 ERP 系統中財務會計模組(Financial, FI)產生的財務報告被視為 ERP 系統之成績報告單，而關於財務會計模組之描述，下列選項何者正確 ( 305) |
| (1) | 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應付帳款處理狀態 |
| (2) | 當銷售與配銷模組(SD)已完成銷貨交貨時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應收帳款處理狀態 |
| (3) | 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入決定途程與物料清單狀態 |
| (4) | 當人力資源模組(HR)已完成發放員工薪資時，除了會進入會計總帳處理狀態之外，系統也會進入應收帳款處理狀態 |
| | |
| (1) | 50. 在管理會計技術中，請問於作業成本制中，哪個構面是採兩階段成本追溯程序，先依各項作業所耗之資源多寡，將資源成本追溯於各項作業，再依各成本標的耗用之作業量多寡，而將作業成本追溯於各項成本標的的稱為 ( 318) |
| (1) | 成本分派構面 |
| (2) | 資源分派構面 |
| (3) | 程序構面 |
| (4) | 作業構面 |
| | |
| (2) | 51. 下列那一個成本控制(CO)模組的副模組係為了提供責任會計所需資訊而自部門之觀點來報導一組織的費用支出 ( 324) |
| (1) | 作業成本制(Activity-Based Costing) |
| (2) | 成本中心會計(Cost Center Accounting) |
| (3) | 內部訂單會計 (Internal Orders Accounting) |
| (4) | 產品成本控制(Product Cost Controlling) |
| | |
| (4) | 52. 有關生產成本的計算上，在不同的生產方式下會有不同的成本制度，其中以生產訂單或生產批次為成本標的，而以分批成本單來彙集某生產訂單之所有相關成本的方法稱為 ( 327) |
| (1) | 成本數量利潤分析 |
| (2) | 標準成本制 |
| (3) | 作業成本制 |
| (4) | 分批成本制 |
| | |
| (2) | 53. 下列那一成本控制(CO)的副模組係以流程(Process)觀點來報導該組織之費用支出，並可用以尋找企業流程再造之機會所在 ( 330) |
| (1) | 成本中心會計(Cost Center Accounting) |
| (2) | 作業成本制(Activity-Based Costing) |
| (3) | 內部訂單會計 (Internal Orders Accounting) |
| (4) | 產品成本控制(Product Cost Controlling) |
| | |
| (4) | 54. 在管理會計技術中，下列哪一種計算成本方式，可編製邊際貢獻式損益表，以提供短期決策分析 ( 331) |
| (1) | 歸納成本法 |
| (2) | 完全成本法 |
| (3) | 固定成本法 |
| (4) | 變動成本法(Variable Costing) |
| | |
| (1) | 55. 在成本控制 (CO) 模組中，下列哪一副模組與物料管理(MM)模組緊密結合，以產生新標準成本估計值，並與生產模組(PP)整合以計算實際生產成本與差異 ( 332) |
| (1) | 產品成本控制(PCC) |
| (2) | 成本中心會計(CCA) |
| (3) | 作業成本制(ABC) |
| (4) | 獲利能力分析(PA) |
| | |
| (1) | 56. 在管理會計技術中，請問 ABC(作業成本制)以何者來衡量各成本標的作業耗用量 ( 333) |
| (1) | 作業動因(Activity Drivers) |
| (2) | 成本動因 |
| (3) | 資源動因 |
| (4) | 程序動因 |
| | |
| (1) | 57. 在管理會計技術中，可以求出損益兩平點(Break-Even Point)的成本分析方法是 ( 335) |
| (1) | 成本數量利潤分析 |
| (2) | 獲利能力分析 |
| (3) | 責任會計分析 |
| (4) | 標準成本分析 |
| | |
| (2) | 58. 在管理會計技術中，有關產品成本之計算，下列何者為實際發生之製造費用時應計入的帳戶 ( 337) |
| (1) | 直接費用 |
| (2) | 製造費用統制帳 |
| (3) | 在製品 |
| (4) | 已分攤製造費用 |
| | |
| (1) | 59. 請問有關管理會計技術中，有關規劃與控制資訊的描述，何者錯誤 ( 339) |
| (1) | 標準成本制可用以求算損益兩平點 |
| (2) | 變動成本法可編製邊際貢獻式損益表 |
| (3) | 市場區隔報表以各種區隔變數來劃分市場 |
| (4) | 經由品質成本的衡量，可將據以決定品質改善的方向與優先順序 |
| | |
| (1) | 60. 成本控制模組(CO)是以內部管理會計的觀點來提供財務資訊，由於 ERP 系統具有「即時」與「整合」的兩大特性，因此可以提供內部各階層管理者所需要的管理會計資訊，不包括下列何者 ( 340) |
| (1) | 對外發佈財務報表的資訊 |
| (2) | 規劃與控制的資訊 |
| (3) | 產品成本計算的資訊 |
| (4) | 決策的資訊 |
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| (1) | 61. 針對 ABC(Activity Based Costing)模式，下列敘述何者有誤 ( 344) |
| (1) | ABC 模式包含三個構面 |
| (2) | 依作業成本制 (ABC) 所衍生管理方法稱為作業成本管理 |
| (3) | 用柏拉圖分析找出作業改善的優先順序 |
| (4) | 用流程價值分析 (Process Value Analysis) 區分有附加價值或無附加價值作業 |
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| (4) | 62. 在管理會計技術中，下列何者不符合對內部訂單(Internal Orders)會計的描述 ( 353) |
| (1) | 內部訂單是用以代表組織中的事件、專案或工作 |
| (2) | 內部訂單通常比成本中心有著較短的壽命 |
| (3) | 內部訂單可作為與成本中心無關之事件的分析 |
| (4) | 內部訂單會計就是成本中心會計 |
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| (1) | 63. 在人力資源管理中，請問何者是企業為因應內外在環境變化所進行的各種監測與調控的過程 ( 360) |
| (1) | 組織發展 |
| (2) | 組織及職務設計 |
| (3) | 績效管理 |
| (4) | 招募與甄選 |
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| (1) | 64. 在人力資源管理中，請問減少由於資料輸入錯誤或延遲而導致生產力降低及重做的可能性為何種流程再造之效益 ( 364) |
| (1) | 人力資源系統使用效益 |
| (2) | 生產力提升的效益 |
| (3) | 成本降低效益 |
| (4) | 其他節餘效益 |
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| (2) | 65. 在人力資源管理中，請問何者是透過較正規化的教育、工作經驗與師徒關係，來幫助員工對未來進行生涯規劃的制度 ( 365) |
| (1) | 訓練發展 |
| (2) | 員工發展 |
| (3) | 員工諮商 |
| (4) | 員工健康 |
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| (1) | 66. 下列有關流程取向以及功能取向的人力資源再造/改善之敘述何者錯誤 ( 368) |
| (1) | 流程取向不注重員工賦能與單一業務窗口 |
| (2) | 功能取向注重集權管理與分層稽控 |
| (3) | 功能取向無法促成組織 HR 管理之績效 |
| (4) | 流程取向可提昇組織 HR 管理之績效 |
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| (4) | 67. 請問何者是屬於人力資源管理各項功能的先遣功能，此功能會與後續相關人力資源管理功能有高度關聯性 ( 372) |
| (1) | 組織發展 |
| (2) | 組織及職務設計 |
| (3) | 績效管理 |
| (4) | 招募與甄選 |
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| (3) | 68. 下列有關人力資源管理基本功能的敘述何者正確 (1) 組織及職務設計的目的是協助企業訂定合理的組織架構與人力需求，以強化企業的競爭優勢 (2) 招募與甄選的目的在於使企業能依員工的優劣勢，使人力資源有效的安置與移動 (3) 職能管理的目的在於針對員工個人所需知識 、技術與態度等，進行規劃、設計、評鑑與回饋，以改善員工與組織之績效 (4) 目標管理的目的在於針對組織、部門與個人工作績效進行目標追蹤與檢核 ( 380) |
| (1) | 123 |
| (2) | 13 |
| (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
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| (4) | 69. 一般而言就 ERP 系統功能面來看，其彈性主要可來自於 ( 388) |
| (1) | 功能模組選擇 |
| (2) | 系統參數設定 |
| (3) | 客製化程式 |
| (4) | 以上皆可，視情況在其中作選擇 |
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| (4) | 70. 從實際的 ERP 導入案例看來，BPR 和 ERP 的導入先後的最佳次序為何 ( 402) |
| (1) | BPR 在先 |
| (2) | BPR 在後 |
| (3) | 二者同時 |
| (4) | 只要導入的順序有符合企業的規劃就是最佳順序 |
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| (4) | 71. 企業要著手規劃一個雲端架構時，通常會考慮使用以下準則來評估，下列哪一個選項不是考量的評估準則 ( 412) |
| (1) | 延展性(Scalability) |
| (2) | 租用型態 |
| (3) | 可靠度(Reliability)以及整體擁有成本 |
| (4) | 國際創新創業 |
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| (3) | 72. 企業欲規劃良好的雲端架構，請選擇評估一個企業雲端架構可使用下列哪些準則 (1) 延展性(2) 租用型態 (3) 可靠度 (4) 整體擁有成本 (5) 可攜性 (Portability) (6) 資訊安全及隱私 (7) 轉換成本 (Switching Cost) (8) 風險 ( 413) |
| (1) | 123457 |
| (2) | 13456 |
| (3) | 12345678 |
| (4) | 12568 |
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| (3) | 73. 下列有關雲端運算的敘述何者正確 ( 418) |
| (1) | 在網際網路應用中，將共用軟體元件製作成網路服務(Web Service)，即是軟體即服務(Software as a Service, SaaS) |
| (2) | 將伺服器虛擬化即是雲端運算 |
| (3) | 雲端運算融合伺服器虛擬化(Server Virtualization)、軟體即服務(Software as a Service)及服務導向架構(Service-Oriented Architecture)等核心技術 |
| (4) | 分散式儲存即是雲端運算的一種應用 |
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| (3) | 74. 下列有關評估雲端架構的敘述何者正確 (1) 萬一雲端系統損害事件或災難發生，如同將雞蛋(應用與資料)放在同一籃子中，將會增加企業的經營風險 (2) 在轉換到雲端架構未取得顯著的投資報酬率前，加上目前的雲端企業應用系統不能被方便地遷移(Migration)，對於心存疑慮的使用者上缺乏成本優勢的誘因 (3) 使用者的行為、習慣、偏好及隱私等資料可能被揭露在網路上，為了保護用戶的資料，身份鑑定管理議題必須先被解決與信任 (4) 租用雲端架構的型態包含單租戶(Single-tenant)與多租戶(Multi-te ( 419) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 2345 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 12345 |
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| (2) | 75. 下列有關雲端 ERP(Cloud ERP)系統的敘述何者錯誤 ( 421) |
| (1) | 基於雲端運算的網路架構所發展出來的 ERP 資訊系統 |
| (2) | 它基於集中式專屬主機架構，用戶須採取終端機模式登入 |
| (3) | 它是一種軟體即服務(Software as a Service, SaaS)為基礎的 ERP |
| (4) | 或稱之為隨選 ERP(on-demand ERP) |
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| (4) | 76. Gartner Group 於 2012 年定義巨量資料(Big Data)具備 3V 的特性，但是不包含下列哪一項 ( 423) |
| (1) | 超大容量(Volume) |
| (2) | 高流速(Velocity) |
| (3) | 多樣化(Variety) |
| (4) | 視覺化(Visualization) |
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| (3) | 77. 雲端運算是一項革命性的 IT 管理工具，就企業用戶觀點，下列敘述何者錯誤 ( 425) |
| (1) | 它有別於傳統資訊設施的投資，它強調較低的整體擁有成本 |
| (2) | 僅需視使用了甚麼來支付 IT 的擁有成本(pay-as-you-go) |
| (3) | 整體擁有成本包含整體獲得成本與折舊成本 |
| (4) | 可減少能源的消耗 |
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| (3) | 78. 根據美國國家標準與技術研究院(NIST)的雲端運算定義，下列何者是雲端運算的服務模型 (1)基礎設施即服務(Infrastructure as a Service, IaaS) (2) 資料即服務(Data as a Service, DaaS) (3) 平台即服務(Platform as a Service, PaaS) (4) 軟體即服務(Software as a Service, SaaS(5) 硬體即服務(Hardware as a Service, HaaS) (6) 程式即服務(Cod ( 429) |
| (1) | 136 |
| (2) | 234 |
| (3) | 134 |
| (4) | 246 |
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| (3) | 79. 針對操作面比較而言，資料庫具備查詢、新增、修改及刪除特性，而資料倉儲一般只具備查詢與新增特性，一些著名的 ERP 供應廠商，在概念上也都會將企業資料倉儲的功能整合在一起。下列 ERP 大廠中，何者原是專長於關聯式資料庫管理系統，而後才發展 ERP 軟體 ( 436) |
| (1) | SAP |
| (2) | Baan |
| (3) | Oracle |
| (4) | Peoplesoft |
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| (3) | 80. 在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，當 ERP 導入過程時專案組織中有一個很重要的單位督導委員會(Steering Committee)，此單位的角色是 ( 452) |
| (1) | 出錢單位 |
| (2) | 虛設單位 |
| (3) | 有問題或衝突時的仲裁單位 |
| (4) | 稽核單位 |
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