| (4) | 1. ERP 系統最新的主流趨勢是採用下列哪一種基本技術架構 ( 1) |
| (1) | 集中式架構 |
| (2) | 分散式架構 |
| (3) | 同儕計算架構 |
| (4) | 多層式(Multi-tier)主從架構 |
| | |
| (1) | 2. ERP 系統能即時整合各流程資料的原因為 ( 2) |
| (1) | 各流程資料儲存於同一資料庫中 |
| (2) | 快速的電腦運算 |
| (3) | 電子商務的盛行 |
| (4) | 政府鼓勵 |
| | |
| (3) | 3. 何者是網路經濟中被定位為落實企業電子化的基礎系統，因為它是網路經濟中最關鍵的資訊技術之一 ( 7) |
| (1) | 顧客關係管理系統 |
| (2) | 物料規劃系統 |
| (3) | 企業資源規劃系統 |
| (4) | 供應鏈管理系統 |
| | |
| (2) | 4. 何謂最佳實務範例(Best Practices)，下列敘述何者正確 ( 9) |
| (1) | 企業所在產業第一名企業的作業流程 |
| (2) | ERP 軟體廠商所提供的標準流程 |
| (3) | 理論上最好的作業流程 |
| (4) | 最適合企業的作業流程 |
| | |
| (4) | 5. 在銷售與配銷模組中，有關銷售訂單和交貨文件之間的關係，下列何者錯誤 ( 13) |
| (1) | 一張銷售訂單可以對應多張交貨文件 |
| (2) | 一張銷售訂單可以對應一張交貨文件 |
| (3) | 多張銷售訂單可以對應一張交貨文件 |
| (4) | 一張銷售訂單不可以對應多張交貨文件 |
| | |
| (1) | 6. 在 ERP 系統的銷售與配銷模組(SD)之出貨排程(Delivery Schedule)中，顧客所訂購的產品已經生產或購買完成，並準備開始執行挑料與包裝的期限，稱為 ( 20) |
| (1) | 物料可用期限 |
| (2) | 挑料/包裝期限 |
| (3) | 裝載期限 |
| (4) | 生產期限 |
| | |
| (2) | 7. 在銷售配銷模組的企業情境需求反應策略中，採取沒有特定的成品規格限定於顧客訂單中，而是根據顧客的功能需求描述加以量身訂做(Tailor Made)，亦即強調收到顧客需求後，再設計產品以滿足顧客要求，此種方式稱為 ( 25) |
| (1) | 訂單裝配 |
| (2) | 訂單設計(Engineer to Order, ETO) |
| (3) | 訂單生產 |
| (4) | 存貨生產 |
| | |
| (4) | 8. 在銷售與配銷模組中，出貨排程(Delivery Schedule)規劃了所有訂購產品被運送至顧客手中的相關作業活動的期限，其中挑料/包裝時間是在什麼期限之後 ( 29) |
| (1) | 系統扣帳 |
| (2) | 裝載 |
| (3) | 運輸規劃 |
| (4) | 物料可用 |
| | |
| (4) | 9. 在銷售與配銷模組中，記載有對應的銷售訂單與交貨日期、顧客之名稱、地址與連絡方式、產品的品名、規格與交貨數量、負責交貨之組織與配送管道、出貨地點的文件是 ( 36) |
| (1) | 交貨文件 |
| (2) | 揀貨單 |
| (3) | 出貨通知 |
| (4) | 交貨清單(Delivery Notes) |
| | |
| (3) | 10. 銷售之組織架構若以銷售區域之觀點而言，在單一企業組織下，負責銷售各式不同產品線或是產品家族的組織單位為 ( 39) |
| (1) | 銷售組織 |
| (2) | 銷售群組 |
| (3) | 部門(Division) |
| (4) | 配銷管道 |
| | |
| (4) | 11. 下列何者不是 ERP 的銷售與配銷模組的主要功能 ( 40) |
| (1) | 允諾可用量(ATP)的自動查核 |
| (2) | 詢價、報價和訂單的處理與監控 |
| (3) | 出貨點和路線之安排 |
| (4) | 庫存盤點作業 |
| | |
| (4) | 12. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問根據顧客功能需求加以量身訂做(Tailor Made)是屬於需求反應策略的哪一種 ( 46) |
| (1) | 存貨生產(Make to Stock) |
| (2) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (3) | 訂單生產(Make to Order) |
| (4) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| | |
| (4) | 13. 在銷售與配銷模組中，而當交貨文件建立時，系統會自動地執行以下那些功能 (1) 計算出貨的工作量 (2) 決定運輸工具與設備 (3) 查核並調整出貨排程 (4) 再一次的查核可用量 (5) 定義最適的出貨期限 ( 54) |
| (1) | 234 |
| (2) | 245 |
| (3) | 123 |
| (4) | 134 |
| | |
| (3) | 14. 在銷售與配銷模組之主檔資料中，有關訂價主檔資料(Princing in Master Data)的定價條件包括了下列哪些變數 (1) 顧客 (2) 期間 (3) 數量 (4) 產品 ( 56) |
| (1) | 4 |
| (2) | 12 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 134 |
| | |
| (4) | 15. 當顧客發票建立並釋出後，系統便將相關的請款資料傳送到財會模組，執行下列哪些功能 (1)現金管理 (2) 利潤分析 (3) 顧客信用管理 ( 69) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| (4) | 123 |
| | |
| (1) | 16. 在銷售與配銷模組中，下列哪些是銷售支援主檔資料(Sales Support Master Data)的組成成分 (1)顧客資料 (2) 競爭產品資料 (3) 內部銷售人員資料 (4) 庫存盤點資料 ( 70) |
| (1) | 123 |
| (2) | 134 |
| (3) | 234 |
| (4) | 124 |
| | |
| (1) | 17. 在銷售與配銷模組中 ，下列何者非為請款價格(Billing Price)決定之來源 ( 72) |
| (1) | 直接轉置顧客詢價單(Inquiry)上的價格 |
| (2) | 手動輸入價格 |
| (3) | 再次參考相關資料執行訂價 |
| (4) | 直接轉置銷售訂單上的價格 |
| | |
| (4) | 18. 在生產規劃與控制中，有關工作中心(Work Center)、作業(Operation)與途程(Routing)之間的關係，下列敘述何者錯誤 ( 84) |
| (1) | 一個工作中心可以對應多個途程 |
| (2) | 一個途程可以包含多個工作中心 |
| (3) | 一個途程可以有多個作業 |
| (4) | 一個作業可以包含多個途程 |
| | |
| (1) | 19. 在現代接單生產(尤其是 Configuration To Order 方式)環境中常使用的方式，將類似物料歸為一品類表示於物料清單，我們稱為 ( 92) |
| (1) | Configurable 物料清單 |
| (2) | ItemClass 物料清單 |
| (3) | SameType 物料清單 |
| (4) | Structure 物料清單 |
| | |
| (3) | 20. 在物料需求規劃中，相依需求被保留(Reservation)的時機為 ( 98) |
| (1) | 銷售訂單輸入 |
| (2) | 計劃中工單產生 |
| (3) | 計劃中工單轉成生產工單 |
| (4) | 主日程生產計劃輸入 |
| | |
| (2) | 21. 無論是否有任何供需的改變，所有物料皆重新規劃與推算的物料需求規劃方式屬於 ( 100) |
| (1) | 淨變規劃(Net Change Planning) |
| (2) | 重規劃(Regenerative Planning) |
| (3) | 規劃時間幅度內的淨變規劃(Net Change Planning in Planning Horizon) |
| (4) | 系統神經質(System Nervousness) |
| | |
| (3) | 22. 要使企業資源規劃(ERP)系統中生產規劃與控制的功能得以順利進行，須先建立相關資料主檔，而以下何者非生產規劃所需的基本資料 ( 114) |
| (1) | 物料清單(BOM)、途程(Routing) |
| (2) | 物料資料主檔(Material Master Data)、生產相關文件 |
| (3) | 物料扣帳、總帳會計文件 |
| (4) | 生產所需的資源與器具、工作中心(Work Center) |
| | |
| (2) | 23. 在生產規劃與控制模組中，執行 MRP 的目的在於決定下列何者 ( 116) |
| (1) | 獨立需求 |
| (2) | 相依需求 |
| (3) | BOM 頂端的品項 |
| (4) | MRO 品項 |
| | |
| (2) | 24. 在生產規劃與控制中 ，有關需求管理(Demand Management)的敘述，下列何者正確 ( 117) |
| (1) | 只規劃產品的銷售而已 |
| (2) | 其需求管理的結果為一產品的需求計劃(Demand Program) |
| (3) | 規劃中長期銷售量與生產量之間的關係 |
| (4) | 其目的為產生計劃中工單 |
| | |
| (1) | 25. 下列何者不是影響企業採購發展趨勢的因素 ( 133) |
| (1) | 地區性 |
| (2) | 全球化 |
| (3) | 產品生命週期短 |
| (4) | 利用網路 |
| | |
| (4) | 26. 傳統採購部門的主要任務為進行並完成採購活動，但是不包括了下列那一項內部活動 ( 137) |
| (1) | 內製/外購之決策分析 |
| (2) | 訂貨追蹤與庫存控管 |
| (3) | 採購研究/原料需求預測 |
| (4) | 報價活動 |
| | |
| (1) | 27. 傳統採購文件之準備與處理，耗用許多人力及時間，近幾年來許多企業藉由電腦協助，已大大簡化採購文件準備的過程，替企業帶來許多益處，而以下何者不是採購文件電子化後的益處 ( 144) |
| (1) | 大幅增加文件處理的數量 |
| (2) | 大幅降低採購文件傳送及接收所需時間 |
| (3) | 降低買賣雙方錯誤率 |
| (4) | 降低採購所需的行政費用 |
| | |
| (4) | 28. 採購活動中會因為不同的需求而產生不同的採購相關文件，在採購相關文件中，由供應商準備，隨實際運送交貨的採購相關文件是 ( 146) |
| (1) | 到貨清單 |
| (2) | 報價單 |
| (3) | 採購單 |
| (4) | 裝箱單(Material Packing Slip) |
| | |
| (4) | 29. 企業的採購部門在日益競爭的全球環境下，益加顯得重要，如何有效計劃並管理控制採購數量與採購次數，以降低企業製造與營運成本，成為企業經營管理上日趨重要的議題，而下列何者不是企業有效採購在量方面的效益 ( 149) |
| (1) | 降低採購週期所需時間 |
| (2) | 提高產品品質 |
| (3) | 降低成本 |
| (4) | 提升顧客滿意度 |
| | |
| (1) | 30. 在採購系統中，個別部門請購某項原料或服務，必須先建立採購單，而下列有關請購單產生來源的敘述，何者錯誤 ( 150) |
| (1) | 來自 MPS 的結果 |
| (2) | 來自 MRP 的結果 |
| (3) | 人工鍵入 |
| (4) | 外部銷售訂單 |
| | |
| (3) | 31. 在企業採購類型中，辦公文具、清潔用品、機器之備用零件屬於何種類型之採購 ( 154) |
| (1) | 原物料 |
| (2) | 為支持生產所需之採購 |
| (3) | 為企業維修與作業(MRO)所需之採購 |
| (4) | 服務之採購 |
| | |
| (1) | 32. 有關採購部門在決定產品「內製(或稱自製)」或「外購」的決策分析時，下列敘述何者錯誤 ( 158) |
| (1) | 內製(或稱自製)擁有較低的投資成本 |
| (2) | 內製需要較高的投資成本 |
| (3) | 外購需有較長之前置時間取得採購品 |
| (4) | 當外購時，選擇供應商之風險較高 |
| | |
| (2) | 33. 在企業採購管理中，有關「外購」的敘述，何者為非 ( 167) |
| (1) | 其所佔之重要性有增加趨勢 |
| (2) | 外購所需的前置時間較「內製」為短 |
| (3) | 易喪失對採購品的控制性 |
| (4) | 適合於當「內製」之固定成本偏高時採用 |
| | |
| (3) | 34. 在供應商的選擇方式中，下列何者為競標採購之適用情形 (1) 採購數量龐大 (2) 市場上有足夠的供應商 (3) 價格不是最重要的採購參考要件 (4) 採購的原物料規格及樣式均清楚明確 ( 175) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 124 |
| (4) | 234 |
| | |
| (2) | 35. 採購流程包含下面五個主要活動，請依照正確的執行順序進行排序 (1) 選擇原物料供應來源(2) 供應商績效評估與連續供應管理 (3) 原料需求辨認 (4) 採購單下達與收貨 (5) 評估原物料可能供應來源 ( 178) |
| (1) | 15342 |
| (2) | 35142 |
| (3) | 23451 |
| (4) | 31542 |
| | |
| (4) | 36. 在 ERP 系統中企業採購系統與庫存管理系統通常是歸屬於物料管理(Material Management,MM)模組，而關於採購系統中的請購作業之描述，下列選項何者錯誤 ( 179) |
| (1) | 物料需求規劃(MRP)執行後可以啟動建立請購單(Purchase Requisition)功能 |
| (2) | 如果個案公司有需要也可以透過人工直接鍵入系統的方式建立請購單(Purchase Requisition) |
| (3) | 建立請購單(Purchase Requisition)時會根據 ERP 系統的供應商主檔之歷史採購紀錄與交貨情形啟動檢查是否需要重新找尋供應商來源功能，等決定供應商之處理作業完成後可以啟動釋出請購單功能 |
| (4) | 請購單屬於企業外部文件，可以向外流傳 |
| | |
| (2) | 37. 在庫存管理系統中，請問何者是為了因應前置時間的不確定性所產生的總需求變異 ( 184) |
| (1) | 存貨週轉 |
| (2) | 安全庫存(Safety Stock) |
| (3) | 平均庫存量 |
| (4) | 安全需求量 |
| | |
| (1) | 38. 在庫存管理系統之倉儲作業中，有關週期盤點制(Cycle Counting)的觀念，下列何者正確 ( 193) |
| (1) | 盤點時不關閉倉庫 |
| (2) | 盤點時不凍結庫存 |
| (3) | 每個月可以盤點一次以上 |
| (4) | 選定一特定日期關閉倉庫，動員所有人力，以最短的時間清點所有物料 |
| | |
| (4) | 39. 在庫存管理系統中，請問何者非決定安全存量所需考慮的因素 ( 196) |
| (1) | 服務水準 |
| (2) | 前置時間 |
| (3) | 需求率 |
| (4) | 損益兩平 |
| | |
| (4) | 40. 在庫存管理系統中，下列何者非服務水準(Service Level)的正確定義 ( 198) |
| (1) | 顧客需求能由庫存品直接供貨的比率 |
| (2) | 顧客訂單能由庫存品直接供貨的比率 |
| (3) | 可視為供貨率或訂單滿足率 |
| (4) | 全部訂單數量 / 缺貨數量 |
| | |
| (2) | 41. 在庫存管理系統中，有效庫存量計算公式為何 ( 210) |
| (1) | 現有庫存量 |
| (2) | 現有庫存量＋已訂未交量－已指定用途量 |
| (3) | 現有庫存量＋已訂未交量 |
| (4) | 已訂未交量－已指定用途量 |
| | |
| (4) | 42. EW 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，其中經濟訂購批量 Q*計算公式為 Sqr[ (2 * D * S) / H ]，而 Sqr[ ]此符號為 1/2 次方的意思，例如 Sqr[ 9 ] = 3，Sqr[ 16 ] = 4，已知年度總需求量 D 為 160(件/年)，每批次的訂購設置成本 S 為 10(元/次)，每件商品的購買成本 P 為 12(元/件)，每件商品的每年持有成本 H 為 2(元/件 X 年)，則在經濟訂購批量 Q*決策下的年度持有成本(H * (Q*)) / 2 為多少元 ( 218) |
| (1) | 15 |
| (2) | 50 |
| (3) | 60 |
| (4) | 40 |
| | |
| (1) | 43. RR 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，其中經濟訂購批量 Q*計算公式為 Sqr[ (2 * D * S) / H ]，而 Sqr[ ]此符號為 1/2 次方的意思，例如 Sqr[ 9 ] = 3，Sqr[ 16 ] = 4，已知年度總需求量 D 為 400(件/年)，每批次的訂購設置成本 S 為 2(元/次)，每件商品的購買成本 P 為 5(元/件)，每件商品的每年持有成本 H 為 4(元/件 X 年)，則在經濟訂購批量 Q*決策下的年度購買成本(P * D)為多少元 ( 219) |
| (1) | 2000 |
| (2) | 2001 |
| (3) | 2002 |
| (4) | 2003 |
| | |
| (3) | 44. 在倉儲作業中，下列何者不是進行事物料盤點作業的目的 ( 246) |
| (1) | 確定各物料品項現存數量，調整財務帳，使料帳合一 |
| (2) | 衡量存貨精準度，檢討物料管理績效 |
| (3) | 檢討配銷與採購政策 |
| (4) | 追蹤盤損、盤盈、帳料誤差的原因，藉以改善庫存管理制度與作業流程品項價值 |
| | |
| (3) | 45. 收料作業可視為採購系統之後續作業，亦可視為倉儲管理的前置作業，也是庫存管理系統的一部分，在 ERP 系統中是歸屬於物料管理(Material Management, MM)模組，而關於收料入庫者為製造單位生產完成的在製品或製成品時，下列選項何者是錯誤 ( 264) |
| (1) | 當入庫收料計畫與生產品項完成通知同時確認成立時，入庫資料檢閱功能被啟動 |
| (2) | 當入庫資料檢閱功能完成後，如有待驗品項狀態則會後續啟動品質系統功能進行品質檢驗 |
| (3) | 當入庫資料檢閱功能完成後，如無誤則會通知製造部門執行進貨商品入庫活動 |
| (4) | 當入庫資料檢閱功能完成後，如無誤則會進入更新庫存數量與價格資料狀態 |
| | |
| (2) | 46. 會計時間終了時，將預付保險費帳戶會依時間流逝而自然轉成保險費用，會計循環中此舉動稱為 ( 265) |
| (1) | 試算 |
| (2) | 調整 |
| (3) | 結帳 |
| (4) | 過帳 |
| | |
| (2) | 47. 在 ERP 系統中，針對會計總帳管理，下列何者敘述有誤 ( 266) |
| (1) | 會計交易活動會依發生時間先後順序記錄會計總帳科目與明細分類帳科目 |
| (2) | 所有交易科目需由會計人員輸入 |
| (3) | 資產、負債及業主權益的會計總帳有期初餘額 |
| (4) | 收益與費用科目期初餘額為零 |
| | |
| (4) | 48. 應付帳款管理及應收帳款管理是財會業務非常重視的工作項目，而下列何者有關應付帳款的描述有誤 ( 272) |
| (1) | 它的管理績效影響組織財務流通能力 |
| (2) | 它常常是由組織進貨活動所啟動 |
| (3) | 執行付款時須記錄會計分錄 |
| (4) | 它是組織的一項長期負債 |
| | |
| (1) | 49. ERP 系統中財會作業流程階段裡的過帳階段，主要目的是 ( 280) |
| (1) | 將日記簿的分錄轉記到總帳以及分類帳去 |
| (2) | 將傳票的內容成立分錄 |
| (3) | 將不符合現實狀況的資產結構調整 |
| (4) | 將臨時科目結清 |
| | |
| (2) | 50. 一般 ERP 系統財會作業的應付帳款管理模組的處理流程有 (1) 編列付款建議單 (2) 執行付款交易 (3) 記錄會計分錄及過帳 (4) 人工調整付款建議單 (5) 列印相關文件及表單 ( 293) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 1235 |
| (3) | 1345 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (2) | 51. 下列何者是財會作業的營運循環流程任務 (1) 編製經營績效報表 (2) 供應商資料建立與維護(3) 應付帳款管理 (4) 客戶資料建立與維護 (5) 應收帳款管理 (6) 基本資料建立與維護 ( 297) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 23456 |
| (3) | 12456 |
| (4) | 13456 |
| | |
| (3) | 52. ERP 系統中，以組織內部管理會計觀點來提供財務資訊的是 ( 307) |
| (1) | 財務會計模組 |
| (2) | 存貨管理模組 |
| (3) | 成本控制(Controlling, CO)模組 |
| (4) | 生產規劃模組 |
| | |
| (1) | 53. 成本控制 (CO) 模組是以內部管理會計的觀點來提供財務資訊，下列何者對管理會計之描述是不正確的 ( 309) |
| (1) | 管理會計通常是針對組織整體來進行分析 |
| (2) | 管理會計不須遵守一般公認會計原則 |
| (3) | 管理會計是對組織內部管理者提供管理決策攸關之會計資訊 |
| (4) | 管理會計提供貨幣與非貨幣性資料 |
| | |
| (3) | 54. 下列有關 ERP 的 CO 模組之副模組的敘述，何者是不正確的 ( 311) |
| (1) | 成本中心會計(Cost Center Accounting)副模組以成本中心為成本標的 |
| (2) | 內部訂單會計 (Internal Orders Accounting) 副模組以事件或專案為成本標的 |
| (3) | 獲利能力分析(Profitability Analysis)副模組以部門（departments）為成本標的 |
| (4) | 作業成本制 (Activity-Based Costing) 副模組以流程 (processes) 為成本標的 |
| | |
| (1) | 55. 在成本控制(CO)模組中，有關產品成本控制(Product Cost Controlling, PCC)的描述，下列何者正確 ( 317) |
| (1) | 用以估計產品標準成本 |
| (2) | 根據流程的觀點來報導該組織之費用支出 |
| (3) | 對於專案的相關費用進行規劃、偵測、資料收集與分攤 |
| (4) | PCC 方法適用在易腐性產品 |
| | |
| (2) | 56. 在管理會計技術中，請問何者指的是較大金額的投資，所牽涉時間較長，其決策錯誤對企業影響極深。而進行此類分析時，最好要考慮貨幣的時間價值，並著重現金流量以及現金流入流出的時間 ( 320) |
| (1) | 短期決策分析 |
| (2) | 資本支出決策(Captial Budgeting) |
| (3) | 內部轉移計價 |
| (4) | 產品訂價 |
| | |
| (2) | 57. 有關生產成本的計算上，在不同的生產方式下會有不同的成本制度，其中以分步成本制計算時，下列何者為生產成本累積之標的 ( 323) |
| (1) | 生產訂單 |
| (2) | 生產部門或製程 |
| (3) | 公司整體 |
| (4) | 專案訂單 |
| | |
| (2) | 58. 下列那一成本控制(CO)的副模組係以流程(Process)觀點來報導該組織之費用支出，並可用以尋找企業流程再造之機會所在 ( 330) |
| (1) | 成本中心會計(Cost Center Accounting) |
| (2) | 作業成本制(Activity-Based Costing) |
| (3) | 內部訂單會計 (Internal Orders Accounting) |
| (4) | 產品成本控制(Product Cost Controlling) |
| | |
| (4) | 59. 在管理會計技術中，下列哪一種計算成本方式，可編製邊際貢獻式損益表，以提供短期決策分析 ( 331) |
| (1) | 歸納成本法 |
| (2) | 完全成本法 |
| (3) | 固定成本法 |
| (4) | 變動成本法(Variable Costing) |
| | |
| (1) | 60. 有關產品成本之計算，下列敘述何者有誤 ( 343) |
| (1) | 若實際製造費用大於已分攤製造費用稱為多分攤製造費用 |
| (2) | 在製品帳戶以預計分攤率計算出的已分攤製造費用為主 |
| (3) | 實際發生之製造費用記錄於製造費用統制帳科目 |
| (4) | 多分攤製造費用可自在製品、製成品與銷貨成本扣除 |
| | |
| (2) | 61. 在人力資源管理中，請問減少毫無或低附加價值的產品或服務為何種流程再造之效益 ( 363) |
| (1) | 成本降低效益 |
| (2) | 生產力提升的效益 |
| (3) | 人力資源系統使用效益 |
| (4) | 其他節餘效益 |
| | |
| (3) | 62. 在人力資源管理中，企業依據員工個人之技能、知識、能力、興趣、人格等特質，適才適所的配置在適當職位上，稱之為 ( 366) |
| (1) | 考勤管理 |
| (2) | 績效管理 |
| (3) | 任用管理 |
| (4) | 員工發展管理 |
| | |
| (2) | 63. 下列有關人力資源再造的意義何者正確 ( 370) |
| (1) | 人力資源服務完全由人力資源管理部門一肩扛 |
| (2) | 人力資源服務由部門主管及員工以自助服務方式來完成 |
| (3) | 分權式的服務模式轉換成以集中方式進行 |
| (4) | 自動化與外包的結果將造成人力資源人事的增加 |
| | |
| (1) | 64. 在人力資源管理中，員工協助所能提供的功能不包含下列哪一選項 ( 374) |
| (1) | 職涯發展 |
| (2) | 壓力管理 |
| (3) | 員工諮商 |
| (4) | 員工健康 |
| | |
| (2) | 65. 對於人力資源模組的特性哪些是正確 (1) 會受到不同國家法令的要求與限制之影響 (2) 客製化的需求較多 (3) 每家公司的人資管理功能及作業流程的設計落差大 (4) 模組較不獨立 (5) 與其他模組資料互動多 ( 385) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 2345 |
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| (2) | 66. 關於傳統人力資源模組中(HR)的招募流程之敘述下列何者錯誤 ( 386) |
| (1) | 當職缺需求成立時，會啟動提出職缺需求資料的功能 |
| (2) | 當招募活動結案確定時，接著會啟動產生錄取名單功能 |
| (3) | 當面試確認後，如果組織內部無適合人選，則啟動組織對外公佈職缺資料功能，接著進入應徵者提出申請狀態 |
| (4) | 當面試確認後，如果組織內部有適合人選，則啟動產生錄取名單功能，接著招募活動結案 |
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| (2) | 67. 關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後，改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤 ( 387) |
| (1) | 當線上訓練需求調查確認後，啟動線上產生訓練需求資料 |
| (2) | 當主管評核訓練成效確定後，接著才會進入心得報告繳交狀態 |
| (3) | 當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後，進入訓練經費核銷結案狀態 |
| (4) | 當訓練計劃線上批示核可後，會進入線上公佈課程資訊狀態 |
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| (2) | 68. 系統導入成本中占總成本比例最高的通常是 ( 389) |
| (1) | 軟體費用 |
| (2) | 顧問費用 |
| (3) | 硬體費用 |
| (4) | 訓練費用 |
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| (2) | 69. 從系統功能完整性的角度來看，一個 ERP 產品至少應該包含企業的 ( 392) |
| (1) | 八大循環 |
| (2) | 產銷循環 |
| (3) | 融資循環 |
| (4) | 品管循環 |
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| (1) | 70. ERP 系統導入過程中的資料轉檔工作是指 ( 395) |
| (1) | 將存在舊系統中的企業營運資料轉入 ERP 系統 |
| (2) | 將企業既有的組織架構建置到 ERP 中以便授權 |
| (3) | 舊有的物料編號與新的物料編號應對 |
| (4) | 建置資料倉儲的綱要 |
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| (3) | 71. 請問為資料倉儲(Data Warehouse)複製的一部分之子集合的資料組合稱為 ( 407) |
| (1) | 資料庫 |
| (2) | 資料源 |
| (3) | 資料市場 |
| (4) | 資料挖掘 |
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| (1) | 72. 下列何者是雲端運算具有的基本特性 (1) 隨選即用的自助服務(Self-Services) (2) 無所不在的網路存取(Ubiquitous Network Access) (3) 資源共用(Resource Pooling) (4) 快速彈性(Rapid Elasticity)(5) 不可測量的服務(Un-measured Services) ( 408) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 15 |
| (3) | 25 |
| (4) | 35 |
| | |
| (3) | 73. 下列何者是雲端運算的服務模型 (1) 基礎設施即服務(Infrastructure as a Service, IaaS) (2) 資料即服務(Data as a Service, DaaS) (3) 平台即服務(Platform as a Service, PaaS) (4) 軟體即服務(Software as a Service, SaaS) (5) 硬體即服務 (Hardware as a Service, HaaS) ( 409) |
| (1) | 135 |
| (2) | 234 |
| (3) | 134 |
| (4) | 345 |
| | |
| (1) | 74. 服務導向架構(Service-Oriented Architecture, SOA)中包含下列哪些角色 (1) 服務要求者 (2)服務登錄 (3) 服務提供者 (4) 服務代理者 ( 414) |
| (1) | 123 |
| (2) | 124 |
| (3) | 234 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 75. 下列有關評估雲端架構的敘述何者正確 (1) 萬一雲端系統損害事件或災難發生，如同將雞蛋(應用與資料)放在同一籃子中，將會增加企業的經營風險 (2) 在轉換到雲端架構未取得顯著的投資報酬率前，加上目前的雲端企業應用系統不能被方便地遷移(Migration)，對於心存疑慮的使用者上缺乏成本優勢的誘因 (3) 使用者的行為、習慣、偏好及隱私等資料可能被揭露在網路上，為了保護用戶的資料，身份鑑定管理議題必須先被解決與信任 (4) 租用雲端架構的型態包含單租戶(Single-tenant)與多租戶(Multi-te ( 419) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 2345 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 12345 |
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| (3) | 76. 針對操作面比較而言，資料庫具備查詢、新增、修改及刪除特性，而資料倉儲一般只具備查詢與新增特性，一些著名的 ERP 供應廠商，在概念上也都會將企業資料倉儲的功能整合在一起。下列 ERP 大廠中，何者原是專長於關聯式資料庫管理系統，而後才發展 ERP 軟體 ( 436) |
| (1) | SAP |
| (2) | Baan |
| (3) | Oracle |
| (4) | Peoplesoft |
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| (2) | 77. 資料庫管理系統是指 ( 442) |
| (1) | DBS |
| (2) | DBMS |
| (3) | DB |
| (4) | DD |
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| (1) | 78. 資料庫中與 ERP 人員溝通時最常用的觀念為 ( 445) |
| (1) | 主鍵欄位 |
| (2) | 候選鍵欄位 |
| (3) | 超鍵欄位 |
| (4) | 替代鍵欄位 |
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| (2) | 79. 資料庫中與 ERP 系統人員溝通時除了主鍵欄位外，另一個重要的欄位是 ( 446) |
| (1) | 候選鍵欄位 |
| (2) | 外來鍵欄位 |
| (3) | 超鍵欄位 |
| (4) | 替代鍵欄位 |
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| (4) | 80. 在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，系統設計階段中有一份很重要的資料字典(Data Dictionary)文件簡稱為 ( 451) |
| (1) | DA |
| (2) | DB |
| (3) | DC |
| (4) | DD |
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