| (3) | 1.進行經濟可行性分析時,下列何者不是輸入資料? (14) |
| (1) | 成本資料 |
| (2) | 效益資料 |
| * | (3) | 精確度資料 |
| (4) | 歷史資料 |
| | |
| (2) | 2.下列何者是在發起階段結束和規劃階段開始前所發出的文件? (26) |
| (1) | 可行性分析報告 |
| * | (2) | 專案授權書 |
| (3) | 產品說明書 |
| (4) | 專案概念書 |
| | |
| (2) | 3.通常有標準的作業程序(SOP和規範可以遵循的是? (35) |
| (1) | )非例行性工作 |
| * | (2) | 例行性工作 |
| (3) | 專案 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (1) | 4.專案規劃後進入執行階段,要執行專案計畫,並依需要進行「計畫修正」、「品質保證」、「資訊傳遞」、「績效監督」、「風險監督」等活動,這些活動是專案管理的? (63) |
| * | (1) | 步驟 |
| (2) | 方法 |
| (3) | 架構 |
| (4) | 流程 |
| | |
| (4) | 5.將專案範圍定義清楚的目的不是為了? (81) |
| (1) | 促進責任分工的明確 |
| (2) | 定義範圍績效衡量和控制的基準 |
| (3) | 規劃一個風險管理計畫 |
| * | (4) | 提高成本、時間和資源估計 |
| | |
| (1) | 6.WBS 是專案必須完成的項目,它的最底層是? (85) |
| * | (1) | 工作包 |
| (2) | 活動 |
| (3) | 範圍 |
| (4) | 目標 |
| | |
| (2) | 7.分解 WBS 的原則為何? (90) |
| (1) | 所有計畫皆應拆解到越詳細越好 |
| * | (2) | 拆解到可以進行成本和工時的估計即可 |
| (3) | 拆解到工期越短越好 |
| (4) | 拆解到工期越長越好 |
| | |
| (3) | 8.專案經理要鼓勵員工充分發揮所長做出最佳決策,哪一種管理方式最適合? (95) |
| (1) | 放任型 |
| (2) | 獨裁型 |
| * | (3) | 民主型 |
| (4) | 訓誡型 |
| | |
| (1) | 9.下列何者是"虛活動"的特性? (106) |
| * | (1) | 連結兩個活動的前後關係 |
| (2) | 專案活動之 一,可以有工時 |
| (3) | 專案活動之一,不可有工時 |
| (4) | 專案活動之一,需要資源 |
| | |
| (2) | 10.下列何者不是"活動排序"的方法? (111) |
| (1) | 節點式圖解法 |
| * | (2) | 流程圖解法 |
| (3) | 條件式圖解法 |
| (4) | 網路圖模板 |
| | |
| (1) | 11.CPM 和 PERT 的不同是? (122) |
| * | (1) | PERT 可以算出完成機率 |
| (2) | CPM 可以算出完成機率 |
| (3) | PERT 以一個時間估計 |
| (4) | CPM 以三個時間估計 |
| | |
| (1) | 12.為因應專案可預見的風險,如地震、豪雨等可能造成的影響,會於工時估計時加入下列何者? (131) |
| * | (1) | 緊急儲備 |
| (2) | 管理儲備 |
| (3) | 虛活動 |
| (4) | 更多人力資源 |
| | |
| (1) | 13.資源拉平的目的是為了? (139) |
| * | (1) | 平衡資源的需求 |
| (2) | 平衡資源的供給 |
| (3) | 減少資源的需求 |
| (4) | 減少資源的供給 |
| | |
| (2) | 14.產品設計還沒有完成,就開始製作是? (140) |
| (1) | 專案趕工 |
| * | (2) | 專案快速跟進 |
| (3) | 順序錯誤 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 15.最佳的專案排程是在何種狀況下求得? (143) |
| * | (1) | 極小化資源需求的平方和 |
| (2) | 極大化資源需求的平方和 |
| (3) | 極小化資源供應的平方和 |
| (4) | 極大化資源供應的平方和 |
| | |
| (3) | 16.專案成員人格特質平衡主要是為了? (154) |
| (1) | 減少衝突 |
| (2) | 促進溝通 |
| * | (3) | 提高績效 |
| (4) | 人力充分運用 |
| | |
| (3) | 17.專案團隊運作過程下列哪個時期顯得最為混亂? (156) |
| (1) | 組成期 |
| (2) | 規範期 |
| * | (3) | 審查期 |
| (4) | 完成期 |
| | |
| (3) | 18.有關人力需求分析的程序,下列哪一項比較合理? (162) |
| (1) | 分析候選人員→確認專長需求→確認人員特質需求→確認潛在人員 |
| (2) | 確認人員特質需求→分析候選人員→確認專長需求→確認潛在人員 |
| * | (3) | 確認專長需求→確認人員特質需求→確認潛在人員→分析候選人員 |
| (4) | 確認潛在人員→確認人員特質需求→分析候選人員→確認專長需求 |
| | |
| (2) | 19.根據激勵的期望理論,以下何者正確? (164) |
| (1) | 績效不良是訓練不足的的結果 |
| * | (2) | 激勵行動與期望回饋的結果有關 |
| (3) | 經理不應該對人期望太多 |
| (4) | 經理應該期望薪水高的人員工作更努力 |
| | |
| (2) | 20.以歷史舊案的成本資料,來推估目前專案的成本,這種方法稱為? (178) |
| (1) | 模擬法 |
| * | (2) | 由上往下估計法 |
| (3) | 由下往上估計法 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 21.資金需求計畫主要是在哪一種規劃所產生? (186) |
| (1) | 進度規劃 |
| (2) | 工時估計 |
| (3) | 成本估計 |
| * | (4) | 預算規劃 |
| | |
| (2) | 22.活動工時儲備 (reserve) 是為了? (196) |
| (1) | 彌補估計的不準確 |
| * | (2) | 應付專案的風險 |
| (3) | 處理工時的低估 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 23.為達到有效的目的,風險管理過程? (201) |
| * | (1) | 主要用在專案的每個階段 |
| (2) | 應該用在專案的概念和結束階段 |
| (3) | 應包括某些專案關係人以識別風險 |
| (4) | 必須通過任命一個專案的風險經理 |
| | |
| (2) | 24.緊急儲備? (202) |
| (1) | 應被含蓄地視為正當的管理儲備 |
| * | (2) | 是被事先明確承諾的預算 |
| (3) | 應被証明在專案期間是需要的 |
| (4) | 在準備預算時應被証明是正當的 |
| | |
| (4) | 25.風險因應計畫是否有效是與何者比較? (203) |
| (1) | 專案的總體風險等級 |
| (2) | 風險的評分 |
| (3) | 風險的機率與影響 |
| * | (4) | 可接受的風險門檻 |
| | |
| (2) | 26.除了什麼之外,都可用在技術風險的評估? (204) |
| (1) | 技術績效審查 |
| * | (2) | 要徑分析 |
| (3) | 進度和成本績效審查 |
| (4) | 範圍績效審查 |
| | |
| (2) | 27.風險辨別的依據,哪一個最不可靠? (205) |
| (1) | 專案檔案 |
| * | (2) | 以前的專案結果 |
| (3) | 專案團隊的知識 |
| (4) | 經驗教訓 |
| | |
| (2) | 28.風險辨識的主要產出是? (208) |
| (1) | RAM |
| * | (2) | 風險清單 |
| (3) | 歷史資料 |
| (4) | 風險管理計畫 |
| | |
| (4) | 29.下列哪些是定性風險分析的輸入元件? (212) |
| (1) | 風險機率尺度 |
| (2) | 風險衝擊尺度 |
| (3) | 所有風險清單 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 30.風險優先數是? (218) |
| (1) | 風險估計的可變性 |
| (2) | 風險事件造成的損失值 |
| (3) | 進度和成本變化的範圍 |
| * | (4) | 風險機率與風險影響的乘積 |
| | |
| (4) | 31.下列對於蒙地卡羅模擬的敘述,何者正確? (221) |
| (1) | 是一種統計分配方法 |
| (2) | 是一種變數和結果的關係式 |
| (3) | 是必須經過無數次同樣的計算過程 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 32.需要採取風險措施的清單,稱為? (229) |
| (1) | 風險所有清單 |
| * | (2) | 風險因應清單 |
| (3) | 風險分析清單 |
| (4) | 風險儲備清單 |
| | |
| (2) | 33.合約的類型是指? (260) |
| (1) | 賣方如何取得比買方更多的優勢 |
| * | (2) | 買方如何付款給包商的方法 |
| (3) | 買方如何躲避風險的方法 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (1) | 34.專案管理的品質規劃應將品質要求與專案的產品和服務關係應為? (268) |
| * | (1) | 直接相關 |
| (2) | 部分相關 |
| (3) | 間接相關 |
| (4) | 大致相關 |
| | |
| (4) | 35.品質成本是指? (274) |
| (1) | 事前規劃成本 |
| (2) | 事後矯正成本 |
| (3) | 產品報廢成本 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 36.溝通模式一般分為溝通來源╱發訊者、編碼、訊息、通路解碼、溝通接受者╱收訊者等六種要素。若溝通者將想表達的想法,以文字或語言等方式表現,稱為? (276) |
| * | (1) | 、編碼 |
| (2) | 訊息 |
| (3) | 通路 |
| (4) | 解碼 |
| | |
| (3) | 37.以具體的尺寸、誤差或特徵,並以設計圖來說明買方要求的規格書稱為? (291) |
| (1) | 性能規格書 |
| (2) | 功能規格書 |
| * | (3) | 設計規格書 |
| (4) | 合格產品 |
| | |
| (1) | 38.下列何者為評估、管理和控制專案產品及技術領域的一個全面性和反複性的過程? (294) |
| * | (1) | 系統規劃 |
| (2) | 品質規劃 |
| (3) | 變更控制 |
| (4) | 型態管理 |
| | |
| (4) | 39.QFD 包括以下哪三大部份? (297) |
| (1) | 品質 (Quality)、機能 (Function)與研發 (Development) |
| (2) | 數量 (Quantity)、機能 (Function)與展開 (Deployment) |
| (3) | 品質 (Quality)、財務 (Finance)與展開 (Deployment) |
| * | (4) | 品質 (Quality)、機能 (Function)與展開 (Deployment) |
| | |
| (1) | 40.在專案執行階段,專案都按計畫書的規劃進行,但是,突然發生專案成員在執行工作時,發生車禍事件。你用下列何種的產出,來快速處理這個事件? (310) |
| * | (1) | 安全管理計畫 |
| (2) | 型態管理計畫 |
| (3) | 品質管理計畫 |
| (4) | 時間管理計畫 |
| | |
| (4) | 41.以下何者正確? (319) |
| (1) | OBS 和WBS 是一對一的關係 |
| (2) | OBS 包括專兼職的專案成員 |
| (3) | OBS 和 WBS 的對應稱為 RAM |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 42.維修保固對專案完成之後非常重要,所以以下敘述何者最好? (322) |
| (1) | 把它當作結束階段必須執行的一項活動 |
| (2) | 不要看成是專案生命週期的一部份 |
| * | (3) | 當成專案生命週期中的一個單獨的階段 |
| (4) | 總是視為一個不同的專案 |
| | |
| (3) | 43.專案經理在執行計畫時,若發現某工作包並未如計畫所預期的完工,請問此時他應該? (324) |
| (1) | 啟動變更管制系統 |
| (2) | 啟動糾正措施 |
| * | (3) | 評估本工作包落後的原因與影響 |
| (4) | 與專案發起人討論如何處理 |
| | |
| (1) | 44.在某教學大樓專案施工的第四個月,累計的計畫支出是700 萬元,實際總支出為 900萬元,該教學大樓專案的執行狀況為何? (329) |
| * | (1) | 資訊不足無法判斷 |
| (2) | 專案陷入成本超支的麻煩中 |
| (3) | 專案成本在正常的費用內 |
| (4) | 專案進度超前 |
| | |
| (2) | 45.以下哪一項是建立品質保證過程的首要目的? (333) |
| (1) | 完整的檢查表 |
| * | (2) | 品質改進 |
| (3) | 流程的調整 |
| (4) | 品質管制計畫 |
| | |
| (3) | 46.品質稽核的主要作用是? (334) |
| (1) | 幫助企業獲得品質管制規劃的正式資格 |
| (2) | 提供稽核人員改善的機會 |
| * | (3) | 提供有關品質體系績效的客觀證據 |
| (4) | 提供有關品質不良的客觀證據 |
| | |
| (2) | 47.失效模式與效應分析用於? (335) |
| (1) | 產品投入市場之後對產品進行分析已確定期優勢和缺點 |
| * | (2) | 評估與新產品的設計和製造有關的失效模式及其原因 |
| (3) | 探測和分析在測試中的失效模式問題 |
| (4) | 評估與現有產品的設計和製造有關失效模式及原因 |
| | |
| (2) | 48.品質稽核是用在? (336) |
| (1) | 品質規劃 |
| * | (2) | 品質保證 |
| (3) | 品質管制 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 49.ISO 9000 標準提供? (337) |
| (1) | 有關產品如何被生產的說明 |
| * | (2) | 品保體系的架構 |
| (3) | 實施品保體系的說明 |
| (4) | 生產過程中所必須進行的所有活動的清單 |
| | |
| (3) | 50.專案成員依據品質管理計畫,針對計畫執行的已完成事項,檢查品質管理系統是否被確實遵循和執行為? (338) |
| (1) | 執行品質管制 |
| (2) | 經驗教訓留存 |
| * | (3) | 進行品質稽核 |
| (4) | 執行型態管理 |
| | |
| (4) | 51.專案溝通的重點在於? (345) |
| (1) | 溝通成本 |
| (2) | 溝通及時 |
| (3) | 溝通品質 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 52.一個工作包成本 1500,完成三分之二花費 1200,則成本偏差為? (365) |
| (1) | 300 |
| (2) | -300 |
| (3) | 200 |
| * | (4) | -200 |
| | |
| (4) | 53.解決衝突的方法不包括? (371) |
| (1) | 擱置 |
| (2) | 強迫 |
| (3) | 面對 |
| * | (4) | 忽略 |
| | |
| (4) | 54.訓練的主要目的,是提高成員的? (383) |
| (1) | 士氣 |
| (2) | 熱忱 |
| (3) | 語文能力 |
| * | (4) | 問題解決能力 |
| | |
| (3) | 55.投標說明會的目的是? (386) |
| (1) | 保證所有合格的賣方在清單上 |
| (2) | 確認在採購中考慮哪些投標廠商 |
| * | (3) | 保證所有潛在賣方對買方的要求清楚了解 |
| (4) | 得到潛在賣方以往業績的詳細資訊 |
| | |
| (4) | 56.以下哪一項不是徵求潛在賣方報價的常用術語? (387) |
| (1) | 投標邀請書 |
| (2) | 徵求建議書 |
| (3) | 邀請報價書 |
| * | (4) | 邀請提供資訊 |
| | |
| (4) | 57.下列何者為招商方法? (389) |
| (1) | 投標說明會 |
| (2) | 網路公告 |
| (3) | 平面廣告 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 58.招標的限制為何? (390) |
| (1) | 招標文件 |
| * | (2) | 組織的招標政策 |
| (3) | 專案範圍 |
| (4) | 成本 |
| | |
| (3) | 59.在談判中,有時賣方不同意買方的條款和條件,而提出不同的條款和條件。買方使用哪一種談判技巧? (393) |
| (1) | 推薦 |
| (2) | 拒絕出價 |
| * | (3) | 反報價 |
| (4) | 分開報價 |
| | |
| (1) | 60.決定要求為專案增加資源是誰的責任? (399) |
| * | (1) | 專案經理 |
| (2) | 部門經理 |
| (3) | 專案協理 |
| (4) | 專案客戶 |
| | |
| (3) | 61.狀況審查如果發現異常狀況可能需要制定? (404) |
| (1) | 風險計畫 |
| (2) | 專案管理計畫 |
| * | (3) | 補救計畫 |
| (4) | 糾正措施 |
| | |
| (2) | 62.何為專案是否需要變更的基礎訊息? (406) |
| (1) | 成本分析報告 |
| * | (2) | 專案績效報告 |
| (3) | 可行性分析報告 |
| (4) | 風險評估報告 |
| | |
| (1) | 63.下列對柏拉圖的敘述,何者正確? (420) |
| * | (1) | 呈現造成專案問題的主要原因 |
| (2) | 根據歷史記錄預測將來的結果 |
| (3) | 表明哪個變數對整體結果有最大影響 |
| (4) | 表明收益和費用二者之間的平衡 |
| | |
| (4) | 64.需要統計抽樣的主要原因為何? (423) |
| (1) | 檢查母體時間太長 |
| (2) | 檢查母體成本太高 |
| (3) | 檢查母體不可能 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 65.品質管理常用的原因分析技術是? (426) |
| (1) | 因果圖 |
| (2) | 魚骨圖 |
| (3) | 石川圖 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 66.好的專案產品品質的條件是? (427) |
| (1) | 可用性和可維護性 |
| (2) | 可靠性和可維護性 |
| * | (3) | 可用性和可靠性 |
| (4) | 可重複性和可用性 |
| | |
| (3) | 67.專案控制中有關範圍驗證的敘述何者有誤? (444) |
| (1) | 對和專案範圍有關的工作結果,進行驗收和確認的動作 |
| (2) | 不同產業專案範圍,會使用不同檢驗方式 |
| * | (3) | 所有專案範圍均可界定及檢驗 |
| (4) | 範圍檢驗包括檢查、測試、量測、勘查等 |
| | |
| (2) | 68.監督合約履行、付款、以及批准合約修改過的程序發生在哪一階段? (447) |
| (1) | 投標之前 |
| * | (2) | 合約管理 |
| (3) | 投標管理 |
| (4) | 合約形成 |
| | |
| (3) | 69.專案控制有關合約變更管制系統的敘述何者不正確? (452) |
| (1) | 包括合約變更管制委員會 |
| (2) | 包括變更幅度的核准層級 |
| * | (3) | 包括型態變更追蹤 |
| (4) | 包括變更核准的程序 |
| | |
| (2) | 70.專案結束中有關合約結束的產出不包括下列哪一個? (459) |
| (1) | 正式允收 |
| * | (2) | 合約文件 |
| (3) | 合約檔案 |
| (4) | 滿足客戶或關係人需求 |
| | |
| (3) | 71.敏感度分析的目的是為了知道? (471) |
| (1) | 參數的綜合效應 |
| (2) | 參數的最佳組合 |
| * | (3) | 參數的個別影響 |
| (4) | 參數的彼此關係 |
| | |
| (3) | 72.專案管理成熟度中「專案手法」的敘述何者有誤? (480) |
| (1) | 部門主管支持 |
| (2) | 流程可以在部門內重複應用 |
| * | (3) | 專案結果不可預測 |
| (4) | 使用通用的專案管理工具 |
| | |
| (1) | 73.下列有關專案管理成熟度的敘述何者有誤? (483) |
| * | (1) | 彈性的專案管理組織屬「統一流程 |
| (2) | 依賴專案經理能力屬「各自」 為政」 |
| (3) | 使用通用的專案管理工具屬「專案手法」 |
| (4) | 高度鼓勵專案管理方法的改善屬「持續改善」 |
| | |
| (1) | 74.下列何者非矩陣型專案組織的缺點? (500) |
| * | (1) | 矩陣組織中獲得經驗可以很容易地應用到其他專案組織中 |
| (2) | 矩陣組織在監督和控制上是複雜的 |
| (3) | 矩陣組織在溝通上是複雜的 |
| (4) | 專案人員必須向不只一個上級報告 |
| | |
| (1) | 75.就專案團隊合作過程而言,下列何者最困難? (506) |
| * | (1) | 虛擬組織 |
| (2) | 強矩陣組織 |
| (3) | 平衡矩陣 |
| (4) | 功能型組織 |
| | |
| (2) | 76.哪一個工具可以用來分析產品費用和功能之間的關係? (515) |
| (1) | 柏拉圖 |
| * | (2) | 價值分析 |
| (3) | 看板管理 |
| (4) | 目標管理 |
| | |
| (4) | 77.專案團隊指派人員分析變更對成本、進度和資源的衝擊和影響,然後由何人或何單位再次審查,決定是否接受、退回或延緩變更? (525) |
| (1) | 專案團隊 |
| (2) | 關係人 |
| (3) | 專案經理 |
| * | (4) | 管制委員會 |
| | |
| (3) | 78.以下敘述何者有誤? (526) |
| (1) | 專案計畫要有變更的彈性 |
| (2) | 變更要求要使用正式書面 |
| * | (3) | 專案目標沒有調整的彈性 |
| (4) | 型態管理須包含變更管制 |
| | |
| (2) | 79.品質控制產出的重工是? (528) |
| (1) | 品質控制過程的一個輸入 |
| * | (2) | 使不合格品變為合格品而採取行動 |
| (3) | 品質保證過程的一個輸出 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (2) | 80.人力負荷圖是? (529) |
| (1) | 柏拉圖 |
| * | (2) | 直方圖 |
| (3) | 甘特圖 |
| (4) | 要因圖 |
| | |