| (2) | 1.專案環境評估報告必須經過市政府核准,但是時間長短無法控制,這是? (2) |
| (1) | 專案風險 |
| * | (2) | 專案外部相依 |
| (3) | 專案限制 |
| (4) | 專案里程碑 |
| | |
| (4) | 2.專案可行性分析主要是在釐清? (6) |
| (1) | 專案的限制 |
| (2) | 可能的選項 |
| (3) | 相關的假設 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 3.研發專案失敗,結案報告顯示高估了供應商新材料研發能力是主要關鍵,這表示以下何者在發起階段沒有做好? (8) |
| (1) | 管理可行性 |
| * | (2) | 技術可行性 |
| (3) | 環境可行性 |
| (4) | 市場可行性 |
| | |
| (1) | 4.當專案資料庫沒有歷史資料可用時,如何估計專案成本? (21) |
| * | (1) | 使用德菲法 |
| (2) | 使用經驗公式 |
| (3) | 蒙地卡羅方法 |
| (4) | 比對類似專案 |
| | |
| (1) | 5.最保守的淨值計算方式是? (24) |
| * | (1) | 0/100 |
| (2) | 25/75 |
| (3) | 50/50 |
| (4) | 100/0 |
| | |
| (1) | 6.專案式管理是指? (41) |
| * | (1) | 以專案方式管理例行性事務 |
| (2) | 以專案方式管理非例行事務 |
| (3) | 以專案方式管理獨特性事務 |
| (4) | 以專案方式管理短暫性事務 |
| | |
| (4) | 7.利益會受到專案的成功或失敗而影響的個人或組織稱為? (44) |
| (1) | 專案團隊 |
| (2) | 專案發起人 |
| (3) | 專案推動委員會 |
| * | (4) | 專案關係人 |
| | |
| (4) | 8.企業在定義專案組合管理時,應如何切割單位範圍以進行組合管理? (49) |
| (1) | 各部門為單位 |
| (2) | 各地區為單位 |
| (3) | 全公司不分單位 |
| * | (4) | 以上皆可 |
| | |
| (4) | 9.透過下列何者,可以把專案方法和技巧保留下來,然後經由專案實務社群的分享,全面提升組織專案人員的管理能力? (53) |
| (1) | 專案制度 |
| (2) | 專案會議記錄 |
| (3) | 專案管理資訊系統 |
| * | (4) | 專案管理知識庫 |
| | |
| (1) | 10.組織的政策是專案活動的? (58) |
| * | (1) | 限制 |
| (2) | 假設 |
| (3) | 以上皆是 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 11.光環效應 ( Halo effect ) 會發生在以下何種升遷情形? (61) |
| (1) | 由內部升遷 |
| (2) | 由外部升遷 |
| (3) | 將管理能力高者升為專案經理 |
| * | (4) | 將技術能力高者升為專案經理 |
| | |
| (3) | 12.對於制定一個好的專案目標,下列描述何者有誤? (68) |
| (1) | 專案目標可以衡量並且可以驗證 |
| (2) | 專案目標具挑戰性但是也很實際 |
| * | (3) | 負責規劃專案目標的人被足夠的授權 |
| (4) | 可達成 |
| | |
| (4) | 13.專案團隊進行客戶需求分 析,目的是將客戶需求轉換為? (69) |
| (1) | 粗略、概念化並且可彈性調整的目標 |
| (2) | 簡單、質化並且可擴充的目標 |
| (3) | 詳細、質化並且可演繹的目標 |
| * | (4) | 詳細、量化並且可衡量的目標 |
| | |
| (2) | 14.專案範圍會因為何種原因而不同? (82) |
| (1) | 執行方法之不同 |
| * | (2) | 執行方案之不同 |
| (3) | 控制方法之不同 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 15.工作分解結構 (WBS) 的拆解方式是以那兩種導向為主? (84) |
| (1) | 工作導向和結果導向 |
| * | (2) | 流程導向和產品導向 |
| (3) | 成本導向和進度導向 |
| (4) | 範圍導向和目標導向 |
| | |
| (3) | 16.WBS 上的項目通常都予以編號,以區別活動的? (88) |
| (1) | 成本及工時 |
| (2) | 範圍及品質 |
| * | (3) | 工作包類別及層級 |
| (4) | 負責的單位及職級 |
| | |
| (3) | 17.同步工程的一個主要作法是? (96) |
| (1) | 將所有的工程置於一個部門經理的控制下 |
| (2) | 請未來施工者在設計階段就參與專案 |
| * | (3) | 組織一個由不同專案階段的代表所組成的團隊 |
| (4) | 減少矩陣組織成員中的工作份量 |
| | |
| (4) | 18.活動定義時,使用組織內部現有的模板(template)為一較為簡便的方式,但若沒有適當的模板可以參考時,應如何進行較佳? (104) |
| (1) | 圖解分析 |
| (2) | 蒙地卡羅分析 |
| (3) | 類比估計法 |
| * | (4) | 分解 WBS |
| | |
| (3) | 19.下列何者是"要徑鏈 (critical chain)"的特性? (110) |
| (1) | 通常比要徑長 |
| (2) | 是資源衝突下最短的路徑 |
| * | (3) | 是資源衝突下最長的路徑 |
| (4) | 通常與要徑長度一樣 |
| | |
| (1) | 20.某科技公司新建廠房工程專案中,下列哪一類作業項目執行順序屬於外部相依? (114) |
| * | (1) | 環境評估通過後,才能進行後續的建廠 |
| (2) | 與下包商簽約後,才可以開始進場施工 |
| (3) | 海外採購機器抵達後,才可以開始安裝 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (3) | 21.裝潢完成時,傢俱必須同時到位,這是什麼關係? (117) |
| (1) | SS |
| (2) | SF |
| * | (3) | FF |
| (4) | FS |
| | |
| (3) | 22.80 小時規劃是說? (123) |
| (1) | 活動工時不超過 80 小時 |
| (2) | 如果不能為專案工作 80 小時以上就不能命其為專案的成員 |
| * | (3) | 工作包工時不應超過 80小時 |
| (4) | 對 80 小時或以上的任務應衡量其績效 |
| | |
| (1) | 23.下列敘述,何者有誤? (132) |
| * | (1) | 一個專案只有一條要徑 |
| (2) | 總浮時為零的活動稱為關鍵活動 |
| (3) | 要徑為網圖上時間最長的一條路徑 |
| (4) | 總浮時等於最晚開始時間減最早開始時間 |
| | |
| (2) | 24.有關趕工,何者正確? (137) |
| (1) | 就是快速跟進 |
| * | (2) | 從要徑趕工 |
| (3) | 從非要徑趕工 |
| (4) | 跳過某項活動 |
| | |
| (1) | 25.資源甘特圖是指? (142) |
| * | (1) | 考慮資源需求的甘特圖 |
| (2) | 顯示負責人員的甘特圖 |
| (3) | 控制資源消耗的甘特圖 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 26.最佳的專案排程是在何種狀況下求得? (143) |
| * | (1) | 極小化資源需求的平方和 |
| (2) | 極大化資源需求的平方和 |
| (3) | 極小化資源供應的平方和 |
| (4) | 極大化資源供應的平方和 |
| | |
| (1) | 27.下列關於專案進度的敘述,何者正確? (145) |
| * | (1) | 專案的行事曆和資源的行事曆並不一定相同 |
| (2) | 總浮時是由最晚結束的時間減去最早開始的時間而得 |
| (3) | 以日曆天計算工期,專案一星期工作五天 |
| (4) | 專案進度規劃時,暫時先不考量風險 |
| | |
| (1) | 28.所謂資源庫說明是指? (152) |
| * | (1) | 組織內目前可用的資源 |
| (2) | 組織外目前可用的資源 |
| (3) | 組織內未來可用的資源 |
| (4) | 組織外未來可用的資源 |
| | |
| (4) | 29.下列哪一項是屬於組織人力資源規劃的限制條件? (159) |
| (1) | 相關人員招募的程序 |
| (2) | 專案預算的大小 |
| (3) | 人員訓練的規定 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 30.成本估計需要知道? (167) |
| (1) | 資源可用性 |
| (2) | 工作分解結構 |
| * | (3) | 以上皆是 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (3) | 31.加速折舊可以扣抵納稅金額,以下哪一種是加速折舊的方法? (168) |
| (1) | 直線法 |
| (2) | 快速資本扣除法 |
| * | (3) | 雙倍於餘額遞減法 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 32.收益遞減(law of diminishing return)的法則是指? (171) |
| (1) | 使用較多的資源會導致產出依比例增加 |
| * | (2) | 使用較多的資源會導致產出依比例減少 |
| (3) | 使用較少的資源會導致較多的利潤 |
| (4) | 使用較多的資源會使得專案工時被縮減 |
| | |
| (2) | 33.下列哪一項不屬於成本估計的產出? (175) |
| (1) | 成本管理計畫 |
| * | (2) | 預算計畫 |
| (3) | 成本風險儲備 |
| (4) | 估計精確度 |
| | |
| (4) | 34.哪個階段的風險損失最低? (195) |
| (1) | 規劃階段 |
| (2) | 結束階段 |
| (3) | 執行階段 |
| * | (4) | 概念階段 |
| | |
| (3) | 35.找出並且紀錄會影響專案的風險,就稱為? (206) |
| (1) | 風險規劃 |
| (2) | 風險分析 |
| * | (3) | 風險辨識 |
| (4) | 風險因應 |
| | |
| (2) | 36.定性風險分析使用非線性發生機率衡量尺度是? (211) |
| (1) | 因為自然現象都是非線性 |
| * | (2) | 為突顯高發生機率的風險 |
| (3) | 為找出低發生機率的風險 |
| (4) | 因為非線性衡量比較準確 |
| | |
| (4) | 37.下列哪些是定性風險分析的輸入元件? (212) |
| (1) | 風險機率尺度 |
| (2) | 風險衝擊尺度 |
| (3) | 所有風險清單 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 38.決策樹分析的目的是? (216) |
| * | (1) | 分析最佳決策 |
| (2) | 分析最低風險 |
| (3) | 分析最佳結果 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (3) | 39.積極接受專案的風險是? (226) |
| (1) | 接受風險發生的機率 |
| (2) | 接受風險發生的後果 |
| * | (3) | 處理風險發生的後果 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (1) | 40.風險規避是指? (230) |
| * | (1) | 修改風險計畫讓風險不會發生 |
| (2) | 將風險發生的機率或負面效果降到某一可接受的門檻值 |
| (3) | 將風險的後果轉移給第三者去承擔 |
| (4) | 將風險的後果予以接受 |
| | |
| (3) | 41.專案採購項目中通常標準品佔了多少? (249) |
| (1) | 60 |
| (2) | 70 |
| * | (3) | 80 |
| (4) | 90 |
| | |
| (3) | 42.總價合約的 SOW 應該? (250) |
| (1) | 中等到詳細 |
| (2) | 粗略到詳細 |
| * | (3) | 粗略到中等 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 43.下列對於專案採購產出「採購管理計畫」,何者不正確? (255) |
| (1) | 是專案團隊中組織採購政策限制下的產物。 |
| (2) | 定義什麼東西需要在什麼情況下對外採購及定義用什麼方法來進行自製或外購的分析。 |
| (3) | 定義什麼狀況下使用哪一種契約。 |
| * | (4) | 依循組織慣例常用的採購及合約文件 |
| | |
| (4) | 44.規劃合約時的專家諮詢通常是指? (258) |
| (1) | 有經驗的專案經理 |
| (2) | 有經驗的部門經理 |
| (3) | 律師 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 45.發起人規定專案產品的不良率不得超過 2,這是代表什麼? (269) |
| (1) | 組織政策 |
| * | (2) | 品質政策 |
| (3) | 專案政策 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (2) | 46.專案團隊可以把現在專案和組織內,甚至組織外執行最好的類似專案做比較,此品質規劃方法為? (271) |
| (1) | 實驗設計法 |
| * | (2) | 標竿學習法 |
| (3) | 見賢思齊法 |
| (4) | 集思廣益法 |
| | |
| (2) | 47.溝通模式一般分為溝通來源╱發訊者、編碼、訊息、通路解碼、溝通接受者╱收訊者等六種要素。傳送的文字、語言、符號、圖像,稱為? (277) |
| (1) | 、編碼 |
| * | (2) | 訊息 |
| (3) | 通路 |
| (4) | 解碼 |
| | |
| (2) | 48.專案關係人的管理何者較佳? (286) |
| (1) | 辨識專案的所有潛在客戶以確保完整的需求分析 |
| * | (2) | 積極促進專案關係人對專案的正面影響 |
| (3) | 規劃一個關係人的溝通計畫 |
| (4) | 使不支持專案的專案關係人名譽掃地以減少其影響力 |
| | |
| (2) | 49.如何處理對專案影響小,但是興趣高的關係人? (288) |
| (1) | 主動提供專案訊息 |
| * | (2) | 被動提供專案訊息 |
| (3) | 依照標準溝通程序 |
| (4) | 不需要做特別處理 |
| | |
| (3) | 50.以具體的尺寸、誤差或特徵,並以設計圖來說明買方要求的規格書稱為? (291) |
| (1) | 性能規格書 |
| (2) | 功能規格書 |
| * | (3) | 設計規格書 |
| (4) | 合格產品 |
| | |
| (2) | 51.品質、機能及展開(QFD)的哪一個部份是要傾聽客戶聲 音(Voice of Customers, VOC後所彙整之功能需求,亦可稱謂客戶需求? (298) |
| (1) | 品質)(Quality) |
| * | (2) | 機能(Function) |
| (3) | 展開(Deploymen t) |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 52.專案執行時,以下哪一類成員較需具備問題分析與解決能力? (330) |
| * | (1) | 專案團隊 |
| (2) | 專案發起人 |
| (3) | 專案經理 |
| (4) | 變更管制委員會 |
| | |
| (2) | 53.標竿學習的主要目的是? (332) |
| (1) | 進行行業間諜活動 |
| * | (2) | 與其他組織相比來衡量產 品、服務的水準 |
| (3) | 進行市場研究以預測產品的未來銷售情況 |
| (4) | 收集有關客戶要求的資料以集中精力滿足客戶需求 |
| | |
| (3) | 54.專案非語言溝通的部份約佔? (346) |
| (1) | 35 |
| (2) | 45 |
| * | (3) | 55 |
| (4) | 65 |
| | |
| (2) | 55.你是東部高速公路的施工處長,你和外勞的日常溝通最好是? (348) |
| (1) | 翻譯人員當場翻譯 |
| * | (2) | 使用書面方式溝通 |
| (3) | 使用英文直接溝通 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 56.如果 CV 大 0,專案經理應該? (359) |
| (1) | 趕工 |
| (2) | 啟動糾正措施 |
| * | (3) | 檢查是否到達風險門檻 |
| (4) | 管制經費 |
| | |
| (4) | 57.解決衝突的方法不包括? (371) |
| (1) | 擱置 |
| (2) | 強迫 |
| (3) | 面對 |
| * | (4) | 忽略 |
| | |
| (2) | 58.如果一方表示同意合約中的條款,何項是另一方的最可能做法? (392) |
| (1) | 提議 |
| * | (2) | 議價 |
| (3) | 反報價 |
| (4) | 出價 |
| | |
| (3) | 59.在談判中,有時賣方不同意買方的條款和條件,而提出不同的條款和條件。買方使用哪一種談判技巧? (393) |
| (1) | 推薦 |
| (2) | 拒絕出價 |
| * | (3) | 反報價 |
| (4) | 分開報價 |
| | |
| (2) | 60.下列何項目的落實執行,是保護專案團隊生命安全和專案關係人利益的重要關鍵? (396) |
| (1) | 訓練人員 |
| * | (2) | 安全維護 |
| (3) | 風險管理 |
| (4) | 問題管理 |
| | |
| (4) | 61.以下何種有可能是專案執行後的產出? (400) |
| (1) | 工作結果 |
| (2) | 變更要求 |
| (3) | 智慧財產權 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 62.專案關係人的管理步驟不包括? (401) |
| (1) | 確認誰是關係人 |
| (2) | 確認他們的需要 |
| (3) | 管理他們的需要 |
| * | (4) | 創造他們的需要 |
| | |
| (2) | 63.以下何為定期比較進度基準和實際進度,以確認專案是否如期進行,並由進度的差異分析和績效衡量,來判定進度變更要求的合理性? (412) |
| (1) | 範圍控制 |
| * | (2) | 進度控制 |
| (3) | 成本控制 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (1) | 64.比較計畫進度和實際進度的差異,有助於進度變更的控制? (414) |
| * | (1) | 進度差異分析 |
| (2) | 成本差異分析 |
| (3) | 範圍差異分析 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (1) | 65.專案控制的工作重點是控制和專案有關的各種變更,包括? (416) |
| * | (1) | 進度 |
| (2) | 專案管理計畫 |
| (3) | 補救計畫 |
| (4) | 訓練計畫 |
| | |
| (1) | 66.以下何者不是 QC(品質管制的七大手法之一? (418) |
| * | (1) | )計畫評核圖 |
| (2) | 因果圖 |
| (3) | 管制圖 |
| (4) | 柏拉圖 |
| | |
| (2) | 67.連續七點在管制圖中線(central line)的同一邊,表示出現什麼問題? (422) |
| (1) | 沒有問題,因為是隨機發生的 |
| * | (2) | 製程已經失控 |
| (3) | 人員操作不當 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 68.好的專案產品品質的條件是? (427) |
| (1) | 可用性和可維護性 |
| (2) | 可靠性和可維護性 |
| * | (3) | 可用性和可靠性 |
| (4) | 可重複性和可用性 |
| | |
| (1) | 69.有關專案績效獎勵何者比較不正確? (455) |
| * | (1) | 每次以獎勵一個人為主 |
| (2) | 每次以獎勵一組人為主 |
| (3) | 可以獎勵一個人,但是要人人有機會 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (3) | 70.下列何者有關合約結束過程所使用的方法敘述有誤? (462) |
| (1) | 合約稽核 |
| (2) | 客戶簽收 |
| * | (3) | 授權人履行合約 |
| (4) | 請款、付款依照規定程序辦理 |
| | |
| (1) | 71.有關德菲法何者錯誤? (470) |
| * | (1) | 專案一起開會 |
| (2) | 專家匿名問卷 |
| (3) | 可能較費時間 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 72.專案管理成熟度中「量化衡量」的敘述何者有誤? (481) |
| (1) | 組織以量化的方式衡量專案管理流程的績效 |
| (2) | 定義專案管理流程的關鍵績效指標 |
| (3) | 使用量化的工具來探討流程的績效 |
| * | (4) | 提供專案經理生涯規劃 |
| | |
| (3) | 73.在處理與客戶的關係時,專案經理應當? (482) |
| (1) | 定期提供訊息以保持同步性 |
| (2) | 在一定程度上誠實以保護專案組織 |
| * | (3) | 努力建立一個友好的、誠實的和開放的關係 |
| (4) | 做能使客戶滿意的任何事以贏得下次生意 |
| | |
| (4) | 74.在選擇最適合的專案組織形式時,第一步應該是? (493) |
| (1) | 確認功能部門的責任 |
| (2) | 確認需要哪些專長的人 |
| (3) | 參考專案授權書 |
| * | (4) | 建立工作分解結構 |
| | |
| (1) | 75.就專案成員的位置,下列何者不會是遠距型專案組織? (497) |
| * | (1) | 同一層樓 |
| (2) | 同棟大樓 |
| (3) | 同一城市 |
| (4) | 同一街道 |
| | |
| (1) | 76.下列何者非矩陣型專案組織的缺點? (500) |
| * | (1) | 矩陣組織中獲得經驗可以很容易地應用到其他專案組織中 |
| (2) | 矩陣組織在監督和控制上是複雜的 |
| (3) | 矩陣組織在溝通上是複雜的 |
| (4) | 專案人員必須向不只一個上級報告 |
| | |
| (1) | 77.以下何者不是 PMO 的主要職責? (503) |
| * | (1) | 跨部門管理能力訓練 |
| (2) | 專案組合管理 |
| (3) | 專案最佳實務留存 |
| (4) | 提供專案成員諮詢 |
| | |
| (2) | 78.以下何者不是成立 PMO 的主要目的? (504) |
| (1) | 與高層傳遞訊息 |
| * | (2) | 強化顧客關係管理 |
| (3) | 增加部門主管的責任感 |
| (4) | 跨部門協調 |
| | |
| (1) | 79.如果專案落後,專案經理決定趕工以加快速度,他或她應該如何? (512) |
| * | (1) | 對要徑上趕工成本最低的任務進行趕工 |
| (2) | 使用資源拉平以最佳化專案資源的生產率 |
| (3) | 對最長工時的任務進行趕工 |
| (4) | 對非要徑任務使用最早開始時間 |
| | |
| (4) | 80.品質機能展開(QFD)可以? (518) |
| (1) | 支持生產計畫規劃及零庫存方法 |
| (2) | 幫助企業取得訂單 |
| (3) | 建立一個客戶投訴案回饋系統 |
| * | (4) | 提供更好的產品定義和產品開發 |
| | |