(4) | 1.在強矩陣和弱矩陣組織中,導致考績衝突的主要原因是? (501) |
| (1) | 利益衝突 |
| (2) | 溝通障礙 |
| (3) | 權限不清 |
| (4) | 以上皆是 |
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(4) | 2.專案團隊如何提高專案成功的機率? (502) |
| (1) | 問題導向的 |
| (2) | 專業導向的 |
| (3) | 對高階管理層的需求有政治敏感的 |
| (4) | 以上皆是 |
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(1) | 3.以下何者不是 PMO 的主要職責? (503) |
| (1) | 跨部門管理能力訓練 |
| (2) | 專案組合管理 |
| (3) | 專案最佳實務留存 |
| (4) | 提供專案成員諮詢 |
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(2) | 4.以下何者不是成立 PMO 的主要目的? (504) |
| (1) | 與高層傳遞訊息 |
| (2) | 強化顧客關係管理 |
| (3) | 增加部門主管的責任感 |
| (4) | 跨部門協調 |
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(4) | 5.專案經理想大幅追加預算,但考慮可能因排擠其他專案的預算而受挫,則他是受甚麼環境的限制? (505) |
| (1) | 文化環境 |
| (2) | 社會環境 |
| (3) | 政治環境 |
| (4) | 經濟可行性 |
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(1) | 6.就專案團隊合作過程而言,下列何者最困難? (506) |
| (1) | 虛擬組織 |
| (2) | 強矩陣組織 |
| (3) | 平衡矩陣 |
| (4) | 功能型組織 |
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(4) | 7.下列何種組織的專案經理在挑選專案成員時,應該就成員的特質與所屬部門主管商議? (507) |
| (1) | 功能型組織 |
| (2) | 平衡矩陣 |
| (3) | 虛擬組織 |
| (4) | 以上皆是 |
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(1) | 8.專案經理的權利依序遞增,何者正確? (508) |
| (1) | 功能型→平衡矩陣→強矩陣→專案型 |
| (2) | 弱矩陣→功能型→平衡矩陣→強矩陣→專案型 |
| (3) | 平衡矩陣→弱矩陣→功能型→強矩陣→專案型 |
| (4) | 專案型→弱矩陣→平衡矩陣→強矩陣→功能型 |
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(4) | 9.責任指派矩陣之作用為何? (509) |
| (1) | 表明誰負責什麼 |
| (2) | 顯示需要管理協調的部門之間的關鍵介面 |
| (3) | 幫助專案經理追蹤誰必須批准什麼,誰必須向誰報告 |
| (4) | 以上皆是 |
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(4) | 10.在進行工作分解時,專案經理應如何作為? (510) |
| (1) | 確認專案的主要可交付成果 |
| (2) | 再具體針對每一個可交付成果,決定能否進行 |
| (3) | 拆解後,驗證分解的正確性 |
| (4) | 以上皆是 |
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(1) | 11.調整任務的執行時間,資源不會被過度使用稱為? (511) |
| (1) | 資源拉平 |
| (2) | 指派平衡 |
| (3) | 多屬性效用理論 |
| (4) | 計畫平衡 |
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(1) | 12.如果專案落後,專案經理決定趕工以加快速度,他或她應該如何? (512) |
| (1) | 對要徑上趕工成本最低的任務進行趕工 |
| (2) | 使用資源拉平以最佳化專案資源的生產率 |
| (3) | 對最長工時的任務進行趕工 |
| (4) | 對非要徑任務使用最早開始時間 |
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(4) | 13.馬斯洛需求等級的最高層是? (513) |
| (1) | 社會需求 |
| (2) | 成就需求 |
| (3) | 安全需求 |
| (4) | 自我實現 |
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(4) | 14.專案成員可來自? (514) |
| (1) | 內部借調 |
| (2) | 專案約聘 |
| (3) | 人力網站資訊 |
| (4) | 以上皆是 |
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(2) | 15.哪一個工具可以用來分析產品費用和功能之間的關係? (515) |
| (1) | 柏拉圖 |
| (2) | 價值分析 |
| (3) | 看板管理 |
| (4) | 目標管理 |
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(4) | 16.成本管理計畫中包括? (516) |
| (1) | 如何管理成本偏差(CV) |
| (2) | 成本基準 |
| (3) | 衡量及監控專案的成本績效 |
| (4) | 以上皆是 |
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(4) | 17.合約類型的選擇取決於所面對的風險或不確定性的程度。從買方的角度,首選的低風險合約類型是? (517) |
| (1) | 實價合約加成本百分比 |
| (2) | 總價合約加獎勵金 |
| (3) | 實價合約加固定利潤 |
| (4) | 總價合約 |
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(4) | 18.品質機能展開(QFD)可以? (518) |
| (1) | 支持生產計畫規劃及零庫存方法 |
| (2) | 幫助企業取得訂單 |
| (3) | 建立一個客戶投訴案回饋系統 |
| (4) | 提供更好的產品定義和產品開發 |
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(4) | 19.以下何者是專案供應鏈管理的最佳表現? (519) |
| (1) | 即時管理 |
| (2) | 豐田式管理 |
| (3) | 零庫存管理 |
| (4) | 以上皆是 |
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(1) | 20.兩個一向不和的人現在都是你專案的成員,你應該如何處理? (520) |
| (1) | 規劃時視為一個議題(issue) |
| (2) | 規劃時視為一個風險 |
| (3) | 規劃時視為一個問題 |
| (4) | 以上皆是 |
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