考卷名稱:進階 ERP 規劃師人力資源管理測驗(亂數選40)
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  考試題目
(4)1. 企業人力資源e化管理可以產生下列那些利基      (2)
(1) 增進資料處理的正確性
(2) 增進資料處理的速度
(3) 提升業務的質與量
(4) 以上皆是
(3)2. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些(1) 資訊科技技術(2) 人力資源管理的觀念      (10)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(1)3. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則,在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤,並同時發展一些指認與防止錯誤的程序,因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目      (16)
(1) 圖示類型工具
(2) 命令提示字元類型
(3) 文字類型工具
(4) 程式語法類型
(4)4. 人力資源e化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多,才能有機會深入綜覽整個計畫,決定計劃的發展方向,下列關於組成成員的敘述,何者正確      (22)
(1) 通常成員會形成兩組人馬,分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(2) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
(3) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
(4) 以上皆正確
(4)5. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段,下列順序何者正確(1) 系統發展(2) 導入與維護(3) 系統設計(4) 系統規劃      (24)
(1) 1234
(2) 1342
(3) 3412
(4) 4312
(3)6. 下列那一項不是需求分析(Needs Analysis) 活動的目的      (25)
(1) 評估人力資源部門處理資料的需求
(2) 瞭解專案計劃的規模
(3) 挑選委外廠商
(4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
(3)7. 進行需求分析時,有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化,下列敘述中,關於觀察訪談的特性,何者錯誤      (32)
(1) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(2) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(3) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
(4) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(1)8. 進行需求分析時,收集資料的對象有包含各部門高階主管,通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息(1) 各部門人力資源規劃的方向(2) 各部門績效管理進行的方式(3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式(4) 各部門員工生涯規劃的方針(5) 員工職場安全與工作環境(6) 勞資關係與溝通的方式      (35)
(1) 123456
(2) 12356
(3) 2456
(4) 12456
(4)9. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔,但不包括下列何者      (42)
(1) 員工資料檔(Employee File)
(2) 職務類別檔(Job Classification File)
(3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(4) 系統測試執行資料檔
(4)10. 企業要自行建置或者對外採購系統,必須要考慮那些問題(1) 時間與內部資源(2) 成本(3) 系統規模(4) 維護      (48)
(1) 123
(2) 234
(3) 134
(4) 1234
(2)11. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢,包括系統設計、發展及應用      (56)
(1) 流程導向
(2) 功能導向
(3) 學院型
(4) 商業型
(3)12. 下列各項維護之工作比例順序,何者正確(1) 調整式維護(2) 完善式維護(3) 矯正式維護      (78)
(1) 123
(2) 132
(3) 312
(4) 321
(2)13. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統,需要更多維護更新的工作,主要的因素為何(1) 系統需求經常變更(2) 人力資源架構複雜(3) 長久以來,企業不重視人力資源管理e化(4) 缺乏企業資訊單位的支援      (79)
(1) 123
(2) 134
(3) 234
(4) 1234
(1)14. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素      (83)
(1) 關係複雜性
(2) 技能多樣性
(3) 任務完整性
(4) 工作自主性
(3)15. 下列那一項是工作分析的產物      (84)
(1) 組織圖
(2) 工作關係圖
(3) 工作說明書
(4) 甘特圖
(2)16. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法,最後是稽催整體專案的進度與成效      (86)
(1) 高階主管
(2) 人力資源部門
(3) 資訊部門
(4) 線上主管
(4)17. 下列那一項是組織結構的設計方法      (87)
(1) 功能別
(2) 產品別
(3) 地區別
(4) 以上皆是
(4)18. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組      (94)
(1) 人事資料庫
(2) 組織與職務結構模組
(3) 招募甄選模組
(4) 答案為(A)及(B)
(3)19. 下列那些不是人事基本資料e化的原則      (99)
(1) 減少人員資料重複輸入的工作
(2) 系統最好能自動生效員工異動資料
(3) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
(4) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(1)20. 組織為因應人力之需,設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為      (101)
(1) 招募
(2) 甄選
(3) 任用
(4) 訓練
(3)21. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為      (106)
(1) 速度測驗(Speed Test)
(2) 能力測驗(Ability Test)
(3) 強度測驗(Power Test)
(4) 以上皆非
(1)22. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為      (111)
(1) 需求分析
(2) 學員、環境與工作分析
(3) 訓練設計
(4) 訓練評估
(3)23. 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇      (113)
(1) 教育(Education)
(2) 訓練(Training)
(3) 發展(Development)
(4) 以上皆非
(3)24. e-Learning之推廣策略可分為三個階段,包含(1) 讓使用者開始使用(2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用,其順序為      (119)
(1) 312
(2) 213
(3) 123
(4) 321
(2)25. 在訓練的種類上,依訓練的時機來分類,可分為哪幾項(1) 職前訓練(Before-the-job Training) (2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-job Training)       (121)
(1) 123
(2) 124
(3) 134
(4) 1234
(4)26. 下列哪一項並非推行績效管理e化的好處      (124)
(1) 縮短績效管理工作時間
(2) 方便人員績效資料的管理
(3) 即時決策支援
(4) 方便績效面談
(4)27. 下列哪些為績效管理系統的使用者      (125)
(1) 主管(Line Manager)
(2) 總經理(CEO)
(3) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(4) 全部皆是
(4)28. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用      (129)
(1) 考核名單產生作業
(2) 考核分數設定作業
(3) 分數計算作業
(4) 線上個人目標自評
(2)29. 績效管理的工作包含為(1) 定義工作(2) 設定未來之期望(3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現(4) 做出決定並解決績效問題,請問其流程為      (130)
(1) 2341
(2) 1234
(3) 4321
(4) 2341
(4)30. 根據Oushi的結果,Snell將人資管理活動按系統模式分為哪幾類(1) 輸入控制(2) 行為控制(3) 產出控制      (132)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(2)31. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係,以二維圖表示描述出來,從而整理出一個一般趨勢,就是所謂的      (141)
(1) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(2) 薪資曲線(Wage Curve)
(3) 薪資幅度(Pay Range)
(4) 薪級表(Pay Scale Table)
(3)32. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動,應交由哪一個單位負責      (143)
(1) 人事部
(2) 總務部
(3) 職工福利委員會
(4) 財務部負責
(1)33. 職工福利作業包含(1) 福利項目規劃(2) 員工福利活動申辦(3) 員工福利活動參與(4) 福利成效與滿意度分析,請問正確流程應為      (147)
(1) 1234
(2) 2341
(3) 3412
(4) 4123
(4)34. 下列何者屬於員工福利(1) 保險類福利(2) 退休類福利(3) 不工作時間的給付(4) 服務性福利      (149)
(1) 123
(2) 134
(3) 234
(4) 1234
(2)35. 在某個職位設定可轉換之職位,讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展,稱為      (153)
(1) 職位置換圖(Position Replacement Chart)
(2) 雙重職涯路徑(Dual Career Path)
(3) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap)
(4) 生涯評估(Career Assessment)
(4)36. 下列哪一個e-HR模組與e-Career系統之關連性最低      (155)
(1) 人力資源規劃
(2) 薪資福利
(3) 教育訓練
(4) 員工關係
(4)37. 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項,其中並不包含下列哪一項      (161)
(1) 降低人力資源管理成本
(2) 促使人力資源轉型
(3) 改善服務品質
(4) 協助單位主管進行人員管理
(1)38. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式,具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度,主要運用在招募與甄選供具的設計與選用      (169)
(1) 核心職能
(2) 管理職能
(3) 分工職能
(4) 專業職能
(2)39. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統,可讓服務中心提供巨大的服務能量,形成何者      (171)
(1) 客服式人力資源
(2) 虛擬式人力資源
(3) 整合式人力資源
(4) 直接式人力資源
(1)40. 整合不同資料來源及儲存的資料,供決策分析之用的資訊技術是      (174)
(1) 資料倉儲
(2) 罐裝式報表
(3) 交易管理
(4) 多工執行計算
 
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