| (3) | 1. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些(1) 資訊科技技術(2) 人力資源管理的觀念 (10) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 12 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (3) | 2. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源e化的專案計劃主持人 (12) |
| (1) | 資訊部門主管 |
| (2) | 財會部門主管 |
| (3) | 人資部門主管 |
| (4) | 總經理 |
| | |
| (4) | 3. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動 (14) |
| (1) | 系統規劃 |
| (2) | 系統設計 |
| (3) | 系統發展 |
| (4) | 系統導入與維護 |
| | |
| (1) | 4. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目 (16) |
| (1) | 圖示類型工具 |
| (2) | 命令提示字元類型 |
| (3) | 文字類型工具 |
| (4) | 程式語法類型 |
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| (4) | 5. 人力資源e化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確 (22) |
| (1) | 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節 |
| (2) | 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成 |
| (3) | 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成 |
| (4) | 以上皆正確 |
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| (2) | 6. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點 (23) |
| (1) | 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向 |
| (2) | 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性 |
| (3) | 人力資源業務整體的表現如何 |
| (4) | 人力資源業務有哪些功能己自動化 |
| | |
| (4) | 7. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確(1) 系統發展(2) 導入與維護(3) 系統設計(4) 系統規劃 (24) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 1342 |
| (3) | 3412 |
| (4) | 4312 |
| | |
| (4) | 8. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點 (26) |
| (1) | 協助專案團隊成員與高階主管互動 |
| (2) | 可以協助發展出企業真正的需求 |
| (3) | 結合系統與企業目標 |
| (4) | 以上皆非 |
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| (1) | 9. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構 (39) |
| (1) | 關聯式資料庫 |
| (2) | 階層式資料庫 |
| (3) | 扁平式資料庫 |
| (4) | 超文檔資料庫 |
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| (3) | 10. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等 (40) |
| (1) | 員工資料檔(Employee File) |
| (2) | 職務類別檔(Job Classification File) |
| (3) | 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔 |
| (4) | 系統測試執行資料檔 |
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| (3) | 11. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目 (41) |
| (1) | 時間與內部資源 |
| (2) | 時間 |
| (3) | 競爭對手的作法 |
| (4) | 系統規模 |
| | |
| (4) | 12. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構(1) 個人隱私的問題(2) 決定資料安全之需求(3) 資料接觸的限制 (47) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| (4) | 123 |
| | |
| (4) | 13. 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題(1) 時間與內部資源(2) 成本(3) 系統規模(4) 維護 (48) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (2) | 14. 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書(Request For Proposal) 所應包括的內容項目 (54) |
| (1) | 計劃提案的撰寫說明 |
| (2) | 專案進度 |
| (3) | 專案顧問的資格限制 |
| (4) | 招標過程上的一些程序限制 |
| | |
| (4) | 15. 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑 (55) |
| (1) | 專業學會 |
| (2) | 廠商名錄 |
| (3) | 專業顧問推薦 |
| (4) | 以上皆非 |
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| (2) | 16. 如何善用專案顧問的方法(1) 諮詢服務應按階段(2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚(4) 企業應先自行進行基礎的工作(5) 企業應自行負起決策的責任 (57) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 1245 |
| (3) | 2345 |
| (4) | 12345 |
| | |
| (3) | 17. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄 (62) |
| (1) | 差異手冊(Gap Manuel) |
| (2) | 差異字典(Gap Dictionary) |
| (3) | 差異管制表(Gap List) |
| (4) | 差異範圍(Gap Scope) |
| | |
| (3) | 18. 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素 (65) |
| (1) | 共同的目標與方向 |
| (2) | 高階主管的承諾 |
| (3) | 抗拒變革 |
| (4) | 專業的專案領導人 |
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| (2) | 19. 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作 (67) |
| (1) | 專案經理 |
| (2) | 專案顧問 |
| (3) | 系統應用小組 |
| (4) | 系統技術小組 |
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| (4) | 20. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵 (74) |
| (1) | 可靠性高 |
| (2) | 完整的使用者與技術文件 |
| (3) | 系統模組化及元件化 |
| (4) | 系統功能具不可分割性 |
| | |
| (1) | 21. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素 (83) |
| (1) | 關係複雜性 |
| (2) | 技能多樣性 |
| (3) | 任務完整性 |
| (4) | 工作自主性 |
| | |
| (4) | 22. 下列那一項是組織結構的設計方法 (87) |
| (1) | 功能別 |
| (2) | 產品別 |
| (3) | 地區別 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (1) | 23. 組織設計最基本的功能為(1) 公司資料的建置(2) 部門資料的建置(3) 人員資料的建置 (93) |
| (1) | 12 |
| (2) | 23 |
| (3) | 13 |
| (4) | 123 |
| | |
| (1) | 24. 下列那一項不屬於員工異動資料 (95) |
| (1) | 新進人員招募 |
| (2) | 調職 |
| (3) | 試用期滿考核 |
| (4) | 留職停薪 |
| | |
| (3) | 25. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄(1) 異動記錄(2) 歷史記錄 (100) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 12 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 26. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之e化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商(1) 委外管理範圍的界定(2) 合約內容的協商(3) 服務水準協定中績效標準的訂定(4) 管理服務導入進度的掌握(5) 後續教育訓練與系統維護管理 (110) |
| (1) | 123 |
| (2) | 1234 |
| (3) | 2345 |
| (4) | 12345 |
| | |
| (4) | 27. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態 (123) |
| (1) | 輸入控制 |
| (2) | 產出控制 |
| (3) | 行為控制 |
| (4) | 程序控制 |
| | |
| (4) | 28. 績效管理模組與其他e-HR模組較無關係者為 (127) |
| (1) | 教育訓練 |
| (2) | 薪資管理 |
| (3) | 員工基本資料庫 |
| (4) | 招募模組 |
| | |
| (2) | 29. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段 (134) |
| (1) | 固定工時 |
| (2) | 彈性工時 |
| (3) | 變形工時 |
| (4) | 混合工時 |
| | |
| (1) | 30. 薪資作業的工作包含(1) 資料輸入(2) 開始薪資計算(3) 結束薪資計算(4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為 (146) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 2341 |
| (3) | 4123 |
| (4) | 4123 |
| | |
| (1) | 31. 職工福利作業包含(1) 福利項目規劃(2) 員工福利活動申辦(3) 員工福利活動參與(4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為 (147) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 2341 |
| (3) | 3412 |
| (4) | 4123 |
| | |
| (4) | 32. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非 (150) |
| (1) | 確認員工生涯發展之需求 |
| (2) | 確認組織成長與發展之需求 |
| (3) | 員工生涯發展與組織成長相結合 |
| (4) | 考量與獎金制度連結 |
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| (1) | 33. 生涯管理系統包含四大項目，分別為(1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(Reality Check) (3) 目標設定與(4) 行動規劃，正確的流程應為 (156) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 2341 |
| (3) | 3412 |
| (4) | 4123 |
| | |
| (4) | 34. 哪一項並非人力資源入口網頁(HR Portal)所服務的功能 (158) |
| (1) | 電子表單與電子化工作流程 |
| (2) | 經理人自助式服務 |
| (3) | 員工自助式服務 |
| (4) | 薪資計算作業 |
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| (4) | 35. 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項 (161) |
| (1) | 降低人力資源管理成本 |
| (2) | 促使人力資源轉型 |
| (3) | 改善服務品質 |
| (4) | 協助單位主管進行人員管理 |
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| (4) | 36. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享 (165) |
| (1) | 類神經網路 |
| (2) | 基因演算法 |
| (3) | 案例分析 |
| (4) | HR-XML |
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| (4) | 37. 將職能模式的概念設計在e-HR系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項 (167) |
| (1) | 核心 |
| (2) | 管理 |
| (3) | 專業職能 |
| (4) | 企業文化 |
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| (1) | 38. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是 (174) |
| (1) | 資料倉儲 |
| (2) | 罐裝式報表 |
| (3) | 交易管理 |
| (4) | 多工執行計算 |
| | |
| (3) | 39. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些(1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot) (175) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 12 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 40. 資料探勘運用之演算法包括(1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association) (176) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 2345 |
| (3) | 1245 |
| (4) | 1345 |
| | |
