| (4) | 1. 企業人力資源e化管理可以產生下列那些利基 (2) |
| (1) | 增進資料處理的正確性 |
| (2) | 增進資料處理的速度 |
| (3) | 提升業務的質與量 |
| (4) | 以上皆是 |
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| (3) | 2. 下列何者不為企業人力資源e化管理轉型後，人力資源單位的角色 (5) |
| (1) | 諮詢服務 |
| (2) | 員工關係管理 |
| (3) | 監控者 |
| (4) | 策略規劃 |
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| (2) | 3. 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統 (7) |
| (1) | 企業資源規劃系統 |
| (2) | 人力資源資訊系統 |
| (3) | 供應商管理系統 |
| (4) | 顧客關係管理系統 |
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| (3) | 4. 下列何項不屬於系統測試 (21) |
| (1) | 單元測試 |
| (2) | 接受度測試 |
| (3) | 軟體與硬體匹配測試 |
| (4) | 整合測試 |
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| (2) | 5. 系統規劃的第一步為何 (27) |
| (1) | 系統設計 |
| (2) | 需求分析 |
| (3) | 發展專案計畫 |
| (4) | 購買軟硬體設備 |
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| (2) | 6. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法 (30) |
| (1) | 問卷調查 |
| (2) | 焦點團體 |
| (3) | 工作分析 |
| (4) | 觀察訪談 |
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| (3) | 7. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤 (32) |
| (1) | 觀察與訪談的進行需要較長的時間 |
| (2) | 特定事件的觀察需要配合業務進行 |
| (3) | 觀察與訪談的對象為企業內所有成員 |
| (4) | 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度 |
| | |
| (2) | 8. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列(1) 發展初步資料表(2) 進行資料評估(3) 發展詳盡的資料表(4) 發展一個需求分析計劃(5) 撰寫需求分析報告(6) 發展人力資源資訊系統策略 (36) |
| (1) | 132456 |
| (2) | 413265 |
| (3) | 421365 |
| (4) | 123456 |
| | |
| (2) | 9. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源 (37) |
| (1) | 現存的系統 |
| (2) | 廠商 |
| (3) | 應徵者 |
| (4) | 人力資源部門人員 |
| | |
| (1) | 10. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構 (39) |
| (1) | 關聯式資料庫 |
| (2) | 階層式資料庫 |
| (3) | 扁平式資料庫 |
| (4) | 超文檔資料庫 |
| | |
| (4) | 11. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬 (50) |
| (1) | 作業層次的顧問 |
| (2) | 學院型顧問 |
| (3) | 功能導向型顧問 |
| (4) | 流程導向型顧問 |
| | |
| (3) | 12. 以下何者不為專案顧問的分類 (53) |
| (1) | 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory) |
| (2) | 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented) |
| (3) | 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced) |
| (4) | 學院型(Academic)與商業型(Commercial) |
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| (4) | 13. 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑 (55) |
| (1) | 專業學會 |
| (2) | 廠商名錄 |
| (3) | 專業顧問推薦 |
| (4) | 以上皆非 |
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| (2) | 14. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用 (56) |
| (1) | 流程導向 |
| (2) | 功能導向 |
| (3) | 學院型 |
| (4) | 商業型 |
| | |
| (3) | 15. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌 (64) |
| (1) | 專案領導人 |
| (2) | 專案經理 |
| (3) | 專案顧問 |
| (4) | 系統應用小組 |
| | |
| (3) | 16. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等 (71) |
| (1) | 矯正式維護 |
| (2) | 結構式維護 |
| (3) | 調整式維護 |
| (4) | 完善式維護 |
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| (4) | 17. 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係 (75) |
| (1) | 充份讓使用者自行運用瞭解系統 |
| (2) | 完全依賴資訊單位的協助 |
| (3) | 聽任組織資源的分配 |
| (4) | 促成系統管理委員會之運作 |
| | |
| (3) | 18. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素(1) 系統具有高度的可維護性(2) 完善的系統維護政策與程序 (80) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 12 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (3) | 19. 系統維護的正確作業流程為何(1) 修繕系統(2) 評估維護績效(3) 系統再設計(4) 評估潛在的改變(5) 確立系統管理目標 (81) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 51342 |
| (3) | 54312 |
| (4) | 54321 |
| | |
| (1) | 20. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素 (83) |
| (1) | 關係複雜性 |
| (2) | 技能多樣性 |
| (3) | 任務完整性 |
| (4) | 工作自主性 |
| | |
| (2) | 21. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效 (86) |
| (1) | 高階主管 |
| (2) | 人力資源部門 |
| (3) | 資訊部門 |
| (4) | 線上主管 |
| | |
| (3) | 22. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄(1) 異動記錄(2) 歷史記錄 (100) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 12 |
| (4) | 以上皆非 |
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| (1) | 23. 數位學習的未來之走向，何者為非 (114) |
| (1) | 未來將運用更多的非同步的學習工具 |
| (2) | 混合式的學習將會被廣泛的採用 |
| (3) | 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和 |
| (4) | 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起 |
| | |
| (2) | 24. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標 (115) |
| (1) | 教育 |
| (2) | 訓練 |
| (3) | 發展 |
| (4) | 生涯管理 |
| | |
| (1) | 25. 完整的訓練需求分析包含哪些(1) 組織分析(2) 工作分析(3) 人員分析(4) 系統分析 (122) |
| (1) | 123 |
| (2) | 124 |
| (3) | 234 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 26. 下列哪一項並非推行績效管理e化的好處 (124) |
| (1) | 縮短績效管理工作時間 |
| (2) | 方便人員績效資料的管理 |
| (3) | 即時決策支援 |
| (4) | 方便績效面談 |
| | |
| (4) | 27. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用 (129) |
| (1) | 考核名單產生作業 |
| (2) | 考核分數設定作業 |
| (3) | 分數計算作業 |
| (4) | 線上個人目標自評 |
| | |
| (2) | 28. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段 (134) |
| (1) | 固定工時 |
| (2) | 彈性工時 |
| (3) | 變形工時 |
| (4) | 混合工時 |
| | |
| (4) | 29. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目 (138) |
| (1) | 加給、津貼 |
| (2) | 獎金 |
| (3) | 福利 |
| (4) | 保險 |
| | |
| (4) | 30. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次 (140) |
| (1) | 選員 |
| (2) | 教育訓練 |
| (3) | 用人 |
| (4) | 留才 |
| | |
| (4) | 31. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業 (142) |
| (1) | 補發作業 |
| (2) | 補扣作業 |
| (3) | 獎金計算作業 |
| (4) | 薪資轉帳 |
| | |
| (3) | 32. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目 (145) |
| (1) | 保留式福利計畫 |
| (2) | 選擇式福利計畫 |
| (3) | 自助式福利計畫 |
| (4) | 累加式福利計畫 |
| | |
| (4) | 33. 下列何者是工作分析常用的方法(1) 觀察(2) 訪談(3) 問卷 (148) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| (4) | 123 |
| | |
| (4) | 34. 哪一項並非e-Career系統中，員工端所應具備的功能 (151) |
| (1) | 員工個人資料查詢 |
| (2) | 員工線上自我評估 |
| (3) | 查詢公司內部工作機會 |
| (4) | 個人薪資袋瀏覽 |
| | |
| (2) | 35. 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為 (153) |
| (1) | 職位置換圖(Position Replacement Chart) |
| (2) | 雙重職涯路徑(Dual Career Path) |
| (3) | 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap) |
| (4) | 生涯評估(Career Assessment) |
| | |
| (3) | 36. 哪一項並非建置e-Career對組織與員工的主要好處 (154) |
| (1) | 充分開發員工潛在才能 |
| (2) | 提升組織延攬與留置人才的能力 |
| (3) | 增加獎金計算的便利性 |
| (4) | 提高人力資產之管理效能 |
| | |
| (4) | 37. 下列哪一個e-HR模組與e-Career系統之關連性最低 (155) |
| (1) | 人力資源規劃 |
| (2) | 薪資福利 |
| (3) | 教育訓練 |
| (4) | 員工關係 |
| | |
| (4) | 38. 哪一項並非人力資源入口網頁(HR Portal)所服務的功能 (158) |
| (1) | 電子表單與電子化工作流程 |
| (2) | 經理人自助式服務 |
| (3) | 員工自助式服務 |
| (4) | 薪資計算作業 |
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| (1) | 39. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用 (169) |
| (1) | 核心職能 |
| (2) | 管理職能 |
| (3) | 分工職能 |
| (4) | 專業職能 |
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| (2) | 40. 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的 (172) |
| (1) | 關鍵績效指標(Key Performance Indicators) |
| (2) | 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) |
| (3) | 職能模式(Competence Model) |
| (4) | 以上皆非 |
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