考卷名稱:進階 ERP 規劃師人力資源管理測驗(亂數選40)
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  考試題目
(2)1. 何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統      (7)
(1) 企業資源規劃系統
(2) 人力資源資訊系統
(3) 供應商管理系統
(4) 顧客關係管理系統
(3)2. 一般說來,下列那一個比較適合擔任人力資源e化的專案計劃主持人      (12)
(1) 資訊部門主管
(2) 財會部門主管
(3) 人資部門主管
(4) 總經理
(4)3. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動      (14)
(1) 系統規劃
(2) 系統設計
(3) 系統發展
(4) 系統導入與維護
(3)4. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解,並從中定義出未來系統的真正需求,許多管理專家建議採用何法      (28)
(1) 資料矩陣圖
(2) 資料字典(Data Dictionary)
(3) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(4) 工作流程合理化
(2)5. 企業在人力資源管理系統導入之前,必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化,一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化,下列所列出的問題中,何者無法檢視出流程是否需要簡化      (34)
(1) 這項作業流程必要嗎?為什麼?
(2) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉?
(3) 在此作業流程中,所有的工作項目重要嗎?
(4) 哪一個工作項目可以被自動化?
(1)6. 進行需求分析時,收集資料的對象有包含各部門高階主管,通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息(1) 各部門人力資源規劃的方向(2) 各部門績效管理進行的方式(3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式(4) 各部門員工生涯規劃的方針(5) 員工職場安全與工作環境(6) 勞資關係與溝通的方式      (35)
(1) 123456
(2) 12356
(3) 2456
(4) 12456
(1)7. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構      (39)
(1) 關聯式資料庫
(2) 階層式資料庫
(3) 扁平式資料庫
(4) 超文檔資料庫
(3)8. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等      (40)
(1) 員工資料檔(Employee File)
(2) 職務類別檔(Job Classification File)
(3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(4) 系統測試執行資料檔
(4)9. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔,但不包括下列何者      (42)
(1) 員工資料檔(Employee File)
(2) 職務類別檔(Job Classification File)
(3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(4) 系統測試執行資料檔
(4)10. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構(1) 個人隱私的問題(2) 決定資料安全之需求(3) 資料接觸的限制      (47)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(4)11. 企業要自行建置或者對外採購系統,必須要考慮那些問題(1) 時間與內部資源(2) 成本(3) 系統規模(4) 維護      (48)
(1) 123
(2) 234
(3) 134
(4) 1234
(2)12. 如何善用專案顧問的方法(1) 諮詢服務應按階段(2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚(4) 企業應先自行進行基礎的工作(5) 企業應自行負起決策的責任      (57)
(1) 1234
(2) 1245
(3) 2345
(4) 12345
(3)13. 差異分析時,每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄      (62)
(1) 差異手冊(Gap Manuel)
(2) 差異字典(Gap Dictionary)
(3) 差異管制表(Gap List)
(4) 差異範圍(Gap Scope)
(2)14. 擬定與執行教育訓練工作,是何人的工作      (67)
(1) 專案經理
(2) 專案顧問
(3) 系統應用小組
(4) 系統技術小組
(3)15. 下列各項維護之工作比例順序,何者正確(1) 調整式維護(2) 完善式維護(3) 矯正式維護      (78)
(1) 123
(2) 132
(3) 312
(4) 321
(3)16. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素(1) 系統具有高度的可維護性(2) 完善的系統維護政策與程序      (80)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(1)17. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素      (83)
(1) 關係複雜性
(2) 技能多樣性
(3) 任務完整性
(4) 工作自主性
(3)18. 下列那一項是工作分析的產物      (84)
(1) 組織圖
(2) 工作關係圖
(3) 工作說明書
(4) 甘特圖
(4)19. 下列那一項是組織結構的設計方法      (87)
(1) 功能別
(2) 產品別
(3) 地區別
(4) 以上皆是
(4)20. Taylor之科學管理原則有哪些(1) 工作專業化(2) 系統化(3) 簡單化(4) 標準化      (91)
(1) 123
(2) 124
(3) 134
(4) 1234
(1)21. 組織設計最基本的功能為(1) 公司資料的建置(2) 部門資料的建置(3) 人員資料的建置      (93)
(1) 12
(2) 23
(3) 13
(4) 123
(1)22. 下列那一項不屬於員工異動資料      (95)
(1) 新進人員招募
(2) 調職
(3) 試用期滿考核
(4) 留職停薪
(3)23. 下列那些不是人事基本資料e化的原則      (99)
(1) 減少人員資料重複輸入的工作
(2) 系統最好能自動生效員工異動資料
(3) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
(4) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(3)24. 每次完成員工異動作業後,系統會自動產生哪種性質的記錄(1) 異動記錄(2) 歷史記錄      (100)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(1)25. 企業若要進行招募活動e化,首先必須進行的流程為      (103)
(1) 人力資源規劃
(2) 職缺公告
(3) 面談或測驗
(4) 正式錄用
(3)26. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才,稱為      (104)
(1) 推薦招募
(2) 告示招募
(3) 內部招募
(4) 外部招募
(2)27. 從企業策略或組織的角度來看,哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動,使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度,以符合組織的要求,協助組織達成目標      (115)
(1) 教育
(2) 訓練
(3) 發展
(4) 生涯管理
(4)28. 下列哪些為績效管理系統的使用者      (125)
(1) 主管(Line Manager)
(2) 總經理(CEO)
(3) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(4) 全部皆是
(1)29. 績效管理流程,其順序何者正確(1) 期初目標設定(2) 期中績效評核(3) 期末作業(4) HR彙整作業(5) 實施績效輔導      (133)
(1) 12345
(2) 12435
(3) 15234
(4) 14235
(3)30. 當員工到職滿一週年後,即可享有七天的特休假,是以到職日為計算基準,係屬何種制度      (136)
(1) 時間制
(2) 責任制
(3) 週年制
(4) 曆年制
(4)31. 薪資項目除了本薪之外,尚不包含下列哪一項名目      (138)
(1) 加給、津貼
(2) 獎金
(3) 福利
(4) 保險
(2)32. 那一項並非職工福利金提撥的來源      (139)
(1) 創立時就其企業資本總額內提撥
(2) 由勞保費中提撥一定金額
(3) 每月營業收入總額內提撥
(4) 每月於每個職員、工人薪津內提撥
(4)33. 有效生涯管理系統應考量的事項,請問何者為非      (150)
(1) 確認員工生涯發展之需求
(2) 確認組織成長與發展之需求
(3) 員工生涯發展與組織成長相結合
(4) 考量與獎金制度連結
(3)34. 哪一項並非建置e-Career對組織與員工的主要好處      (154)
(1) 充分開發員工潛在才能
(2) 提升組織延攬與留置人才的能力
(3) 增加獎金計算的便利性
(4) 提高人力資產之管理效能
(4)35. 哪一項並非人力資源入口網頁(HR Portal)所服務的功能      (158)
(1) 電子表單與電子化工作流程
(2) 經理人自助式服務
(3) 員工自助式服務
(4) 薪資計算作業
(4)36. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則,其中並不包含下列哪一項      (159)
(1) 實際(Realistic)
(2) 相關(Relevant)
(3) 友善的介面(User-Friendly Interface)
(4) 修改彈性(Flexibility)
(1)37. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶(1) 人力資源e化管理系統(2) 內部網路人力資源資訊系統      (164)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(2)38. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統,可讓服務中心提供巨大的服務能量,形成何者      (171)
(1) 客服式人力資源
(2) 虛擬式人力資源
(3) 整合式人力資源
(4) 直接式人力資源
(2)39. 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用,而產生所謂的      (172)
(1) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators)
(2) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(3) 職能模式(Competence Model)
(4) 以上皆非
(4)40. 資料探勘運用之演算法包括(1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)       (176)
(1) 1234
(2) 2345
(3) 1245
(4) 1345
 
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