| (4) | 1. 企業e化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列(1) 行政管理(2) 策略規劃(3) 諮詢服務 (8) |
| (1) | 123 |
| (2) | 132 |
| (3) | 213 |
| * | (4) | 231 |
| | |
| (3) | 2. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些(1) 資訊科技技術(2) 人力資源管理的觀念 (10) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| * | (3) | 12 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 3. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動 (14) |
| (1) | 系統規劃 |
| (2) | 系統設計 |
| (3) | 系統發展 |
| * | (4) | 系統導入與維護 |
| | |
| (2) | 4. 下列何主不屬資料轉換之型式 (15) |
| (1) | 直接式 |
| * | (2) | 垂直式 |
| (3) | 局部式 |
| (4) | 階段式 |
| | |
| (3) | 5. 下列何項不屬於系統測試 (21) |
| (1) | 單元測試 |
| (2) | 接受度測試 |
| * | (3) | 軟體與硬體匹配測試 |
| (4) | 整合測試 |
| | |
| (2) | 6. 系統規劃的第一步為何 (27) |
| (1) | 系統設計 |
| * | (2) | 需求分析 |
| (3) | 發展專案計畫 |
| (4) | 購買軟硬體設備 |
| | |
| (3) | 7. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法 (28) |
| (1) | 資料矩陣圖 |
| (2) | 資料字典(Data Dictionary) |
| * | (3) | 關鍵成功因子(Critical Success Factors) |
| (4) | 工作流程合理化 |
| | |
| (2) | 8. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法 (30) |
| (1) | 問卷調查 |
| * | (2) | 焦點團體 |
| (3) | 工作分析 |
| (4) | 觀察訪談 |
| | |
| (4) | 9. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤 (33) |
| (1) | 主管所提供的意見多屬政策性 |
| (2) | 專員的意見較偏向日行之業務 |
| (3) | 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量 |
| * | (4) | 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先 |
| | |
| (1) | 10. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構 (39) |
| * | (1) | 關聯式資料庫 |
| (2) | 階層式資料庫 |
| (3) | 扁平式資料庫 |
| (4) | 超文檔資料庫 |
| | |
| (3) | 11. 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構 (43) |
| (1) | 個人隱私的問題 |
| (2) | 決定資料安全之需求 |
| * | (3) | 資料接觸的限制 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 12. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項 (44) |
| (1) | 資料元素名稱 |
| (2) | 資料元素內容描述 |
| (3) | 資料元素的長度 |
| * | (4) | 資料元素表的規劃者 |
| | |
| (3) | 13. 企業應如何來善用人力資源顧問 (51) |
| (1) | 諮詢服務不應按照階段 |
| (2) | 人力資源部門人員應袖手旁觀 |
| * | (3) | 企業應先自行進行基礎的工作 |
| (4) | 委由顧問擔任決策的任務 |
| | |
| (4) | 14. 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑 (55) |
| (1) | 專業學會 |
| (2) | 廠商名錄 |
| (3) | 專業顧問推薦 |
| * | (4) | 以上皆非 |
| | |
| (2) | 15. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用 (56) |
| (1) | 流程導向 |
| * | (2) | 功能導向 |
| (3) | 學院型 |
| (4) | 商業型 |
| | |
| (3) | 16. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌 (64) |
| (1) | 專案領導人 |
| (2) | 專案經理 |
| * | (3) | 專案顧問 |
| (4) | 系統應用小組 |
| | |
| (4) | 17. 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高 (76) |
| (1) | 需求分析階段 |
| (2) | 系統導入階段 |
| (3) | 系統設計/發展階段 |
| * | (4) | 系統維護階段 |
| | |
| (1) | 18. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式(1) 系統導入後稽核(2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核(4) 綜合稽核 (77) |
| * | (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 19. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確(1) 調整式維護(2) 完善式維護(3) 矯正式維護 (78) |
| (1) | 123 |
| (2) | 132 |
| * | (3) | 312 |
| (4) | 321 |
| | |
| (2) | 20. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何(1) 系統需求經常變更(2) 人力資源架構複雜(3) 長久以來，企業不重視人力資源管理e化(4) 缺乏企業資訊單位的支援 (79) |
| (1) | 123 |
| * | (2) | 134 |
| (3) | 234 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 21. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息(1) 正式的報告關係(2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式(4)工作分派 (90) |
| (1) | 124 |
| (2) | 134 |
| (3) | 234 |
| * | (4) | 123 |
| | |
| (4) | 22. 下列那些狀況屬於部門異動 (98) |
| (1) | 部門新增 |
| (2) | 部門裁撤 |
| (3) | 部門合併 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 23. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為 (106) |
| (1) | 速度測驗(Speed Test) |
| (2) | 能力測驗(Ability Test) |
| * | (3) | 強度測驗(Power Test) |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (2) | 24. 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些(1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test) (109) |
| (1) | 12 |
| * | (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| (4) | 123 |
| | |
| (4) | 25. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能 (116) |
| (1) | 組織訓練需求調查 |
| (2) | 部門年度訓練需求調查 |
| (3) | 員工訓練需求建檔 |
| * | (4) | 員工訓練記錄維護 |
| | |
| (4) | 26. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用 (129) |
| (1) | 考核名單產生作業 |
| (2) | 考核分數設定作業 |
| (3) | 分數計算作業 |
| * | (4) | 線上個人目標自評 |
| | |
| (2) | 27. 績效管理的工作包含為(1) 定義工作(2) 設定未來之期望(3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現(4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為 (130) |
| (1) | 2341 |
| * | (2) | 1234 |
| (3) | 4321 |
| (4) | 2341 |
| | |
| (2) | 28. 1979年Ouchi根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括(1) 巿場機制(2) 學習機制(3) 派閥機制(4) 科層機制 (131) |
| (1) | 123 |
| * | (2) | 134 |
| (3) | 234 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 29. 根據Oushi的結果，Snell將人資管理活動按系統模式分為哪幾類(1) 輸入控制(2) 行為控制(3) 產出控制 (132) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| * | (4) | 123 |
| | |
| (2) | 30. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段 (134) |
| (1) | 固定工時 |
| * | (2) | 彈性工時 |
| (3) | 變形工時 |
| (4) | 混合工時 |
| | |
| (1) | 31. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存 (135) |
| * | (1) | 一年 |
| (2) | 兩年 |
| (3) | 三年 |
| (4) | 四年 |
| | |
| (4) | 32. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目 (138) |
| (1) | 加給、津貼 |
| (2) | 獎金 |
| (3) | 福利 |
| * | (4) | 保險 |
| | |
| (3) | 33. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責 (143) |
| (1) | 人事部 |
| (2) | 總務部 |
| * | (3) | 職工福利委員會 |
| (4) | 財務部負責 |
| | |
| (4) | 34. 下列何者是工作分析常用的方法(1) 觀察(2) 訪談(3) 問卷 (148) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| * | (4) | 123 |
| | |
| (4) | 35. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非 (150) |
| (1) | 確認員工生涯發展之需求 |
| (2) | 確認組織成長與發展之需求 |
| (3) | 員工生涯發展與組織成長相結合 |
| * | (4) | 考量與獎金制度連結 |
| | |
| (4) | 36. 下列哪一個e-HR模組與e-Career系統之關連性最低 (155) |
| (1) | 人力資源規劃 |
| (2) | 薪資福利 |
| (3) | 教育訓練 |
| * | (4) | 員工關係 |
| | |
| (4) | 37. 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項 (161) |
| (1) | 降低人力資源管理成本 |
| (2) | 促使人力資源轉型 |
| (3) | 改善服務品質 |
| * | (4) | 協助單位主管進行人員管理 |
| | |
| (4) | 38. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享 (165) |
| (1) | 類神經網路 |
| (2) | 基因演算法 |
| (3) | 案例分析 |
| * | (4) | HR-XML |
| | |
| (4) | 39. 將職能模式的概念設計在e-HR系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項 (167) |
| (1) | 核心 |
| (2) | 管理 |
| (3) | 專業職能 |
| * | (4) | 企業文化 |
| | |
| (1) | 40. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用 (169) |
| * | (1) | 核心職能 |
| (2) | 管理職能 |
| (3) | 分工職能 |
| (4) | 專業職能 |
| | |
