| (4) | 1.就傳統禮俗而言，下列何種不是為亡者淨身的目的？ (工作項目01：禮儀部份003) |
| (1) | 潔淨身體 |
| (2) | 維護亡者尊嚴 |
| (3) | 恢復魂魄的清白 |
| (4) | 避免亡者報復 |
| | |
| (1) | 2.佛教助念的做法是希望亡者前往何處？ (工作項目01：禮儀部份010) |
| (1) | 淨土 |
| (2) | 天國 |
| (3) | 仙界 |
| (4) | 天堂 |
| | |
| (4) | 3.就傳統禮俗而言，供奉神明所在的地方是哪裡？ (工作項目01：禮儀部份014) |
| (1) | 臥室 |
| (2) | 書房 |
| (3) | 廚房 |
| (4) | 正廳 |
| | |
| (1) | 4.就傳統禮俗而言，所謂的正寢指的是： (工作項目01：禮儀部份017) |
| (1) | 正廳 |
| (2) | 臥室 |
| (3) | 客房 |
| (4) | 廂房 |
| | |
| (3) | 5.就道教觀點而言，自殺死亡者一般需要作何種儀式來化解？ (工作項目01：禮儀部份020) |
| (1) | 作藥懺 |
| (2) | 打血盆 |
| (3) | 打枉死城 |
| (4) | 招魂 |
| | |
| (1) | 6.就傳統民俗而言，燒腳尾錢的目的何在？ (工作項目01：禮儀部份024) |
| (1) | 為了給亡者用 |
| (2) | 為了給神明用 |
| (3) | 為了給鬼用 |
| (4) | 為了給家屬用 |
| | |
| (3) | 7.就傳統禮俗而言，當父母為家中最高長輩時，父母同歿母親遺體應停放在何處？ (工作項目01：禮儀部份029) |
| (1) | 臥室右邊 |
| (2) | 臥室左邊 |
| (3) | 正廳右邊 |
| (4) | 正廳左邊 |
| | |
| (3) | 8.就傳統禮俗而言，壽衣穿著時口袋應該： (工作項目01：禮儀部份034) |
| (1) | 全部打開 |
| (2) | 部分打開 |
| (3) | 粗縫 |
| (4) | 取消 |
| | |
| (1) | 9.就傳統禮俗而言，棺木的主板稱為： (工作項目01：禮儀部份038) |
| (1) | 天 |
| (2) | 地 |
| (3) | 日 |
| (4) | 月 |
| | |
| (3) | 10.就傳統禮俗而言，把棺木運送到喪家的動作叫做： (工作項目01：禮儀部份043) |
| (1) | 打板 |
| (2) | 接板 |
| (3) | 放板 |
| (4) | 送板 |
| | |
| (4) | 11.就傳統禮俗而言，在棺木送到喪家時喪家應該： (工作項目01：禮儀部份044) |
| (1) | 放板 |
| (2) | 送板 |
| (3) | 裝棺 |
| (4) | 磧棺 |
| | |
| (1) | 12.就傳統禮俗而言，母喪時前往報喪除了需要帶黑布藍布外，一般還需要帶何種顏色的布？ (工作項目01：禮儀部份049) |
| (1) | 白色 |
| (2) | 黃色 |
| (3) | 紅色 |
| (4) | 灰色 |
| | |
| (2) | 13.就傳統禮俗而言，為亡者換壽衣的動作是屬於什麼階段的動作？ (工作項目01：禮儀部份059) |
| (1) | 初終 |
| (2) | 殮 |
| (3) | 殯 |
| (4) | 葬 |
| | |
| (3) | 14.就傳統禮俗而言，過去之所以在棺木中放置石頭的目的在於： (工作項目01：禮儀部份065) |
| (1) | 希望亡者睡得好 |
| (2) | 希望亡者早日升天 |
| (3) | 避免亡者回來 |
| (4) | 避免亡者找不到回家的路 |
| | |
| (4) | 15.就傳統禮俗而言，家中最高輩分的母親逝世時示喪方式為： (工作項目01：禮儀部份092) |
| (1) | 忌中 |
| (2) | 喪中 |
| (3) | 嚴制 |
| (4) | 慈制 |
| | |
| (4) | 16.就傳統禮俗而言，作旬本來是指幾天作一次？ (工作項目01：禮儀部份095) |
| (1) | 三天 |
| (2) | 七天 |
| (3) | 九天 |
| (4) | 十天 |
| | |
| (3) | 17.就宗教觀點而言，中陰生命是屬於下列何種宗教的說法？ (工作項目01：禮儀部份098) |
| (1) | 基督教 |
| (2) | 道教 |
| (3) | 佛教 |
| (4) | 儒家 |
| | |
| (4) | 18.就一貫道而言，道親死後一般由誰主持葬禮？ (工作項目01：禮儀部份108) |
| (1) | 神父 |
| (2) | 牧師 |
| (3) | 教長 |
| (4) | 點傳師 |
| | |
| (4) | 19.就客家禮俗而言，父喪所用的杖有何象徵的意義？ (工作項目01：禮儀部份114) |
| (1) | 父慈在內 |
| (2) | 父慈在外 |
| (3) | 父節在內 |
| (4) | 父節在外 |
| | |
| (4) | 20.年幼家中母親過世時，訃聞中自稱為： (工作項目01：禮儀部份143) |
| (1) | 顯考 |
| (2) | 先考 |
| (3) | 孤子 |
| (4) | 哀子 |
| | |
| (1) | 21.敬稱人死之年齡在三十以下者為： (工作項目01：禮儀部份147) |
| (1) | 得年 |
| (2) | 享年 |
| (3) | 享壽 |
| (4) | 享嵩壽 |
| | |
| (3) | 22.依據屍體解剖喪葬費用補助標準第二條之規定，因傳染病或疑似傳染病致死屍體，經中央主管機關施行病理解剖檢驗者，每一個案給付喪葬補助費新臺幣 (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化007) |
| (1) | 十萬元 |
| (2) | 二十萬元 |
| (3) | 三十萬元 |
| (4) | 五十萬元 |
| | |
| (3) | 23.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館或火化場及非公墓內之骨灰骸存放設施，需以不妨礙公共衛生，其與工廠與礦場之距離不得少於： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化009) |
| (1) | 一千公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| (3) | 無此規定 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (1) | 24.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館或火化場及非公墓內之骨灰骸存放設施，以不妨礙公共衛生，其與學校、醫院、幼稚園、托兒所之距離不得少於： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化016) |
| (1) | 三百公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| (3) | 因地制宜 |
| (4) | 無規定 |
| | |
| (4) | 25.下列何者不是屍體的腐敗現象？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化023) |
| (1) | 屍綠 |
| (2) | 脫皮 |
| (3) | 腫脹 |
| (4) | 失禁 |
| | |
| (4) | 26.死後變化會受多重因子的影響，下列哪些因素無須列入考慮？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化024) |
| (1) | 死亡原因 |
| (2) | 現場環境 |
| (3) | 反應速率因子 |
| (4) | 亡者性別 |
| | |
| (3) | 27.死亡後肌肉逐漸僵硬現象，大約幾個小時屍僵程度會最明顯？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化026) |
| (1) | 2～4 小時 |
| (2) | 8～12 小時 |
| (3) | 24～36 小時 |
| (4) | 48 小時以後 |
| | |
| (1) | 28.屍體於長時間後，由於皮膚及內臟器官等發生腐敗及分解現象稱之為： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化028) |
| (1) | 白骨化 |
| (2) | 屍蠟化 |
| (3) | 木乃伊化 |
| (4) | 腐敗化 |
| | |
| (2) | 29.若因病死而請醫療院所或民間醫師相驗時，其證明文件稱為： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化030) |
| (1) | 相驗屍體證明書 |
| (2) | 死亡證明書 |
| (3) | 遺體處理證明書 |
| (4) | 行政相驗證明書 |
| | |
| (4) | 30.手術或驗屍取出之組織、器官、殘肢等應屬於： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化036) |
| (1) | 一般廢棄物 |
| (2) | 有害事業廢棄物 |
| (3) | 一般事業廢棄物 |
| (4) | 感染性事業廢棄物 |
| | |
| (3) | 31.遇到第一類法定傳染病的遺體該如何處置？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化037) |
| (1) | 強制冷凍並且立即報告衛生單位 |
| (2) | 馬上送進冰庫冷凍 |
| (3) | 24 小時內火化 |
| (4) | 無須處理及回報 |
| | |
| (3) | 32.下列何者不是遺體處理場所應具備的設備？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化044) |
| (1) | 紫外線燈 |
| (2) | 空調系統 |
| (3) | 播音設備 |
| (4) | 熱水器 |
| | |
| (1) | 33.為求社會人群健康，首重 (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化051) |
| (1) | 個人衛生 |
| (2) | 公共衛生 |
| (3) | 環境衛生 |
| (4) | 食品衛生 |
| | |
| (2) | 34.對大多數的病源體而言，在多少 pH 值間最適宜生長活動？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化058) |
| (1) | 9～10 |
| (2) | 6.5～7.5 |
| (3) | 5～6.5 |
| (4) | 3.5～5 |
| | |
| (4) | 35.洗手的方法，最後的步驟為 (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化062) |
| (1) | 沖水 |
| (2) | 擦肥皂 |
| (3) | 揉搓 |
| (4) | 擦乾 |
| | |
| (3) | 36.酒精消毒之有效殺菌濃度為： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化073) |
| (1) | 20～50％ |
| (2) | 55～65％ |
| (3) | 75～80％ |
| (4) | 85～95％ |
| | |
| (2) | 37.殺滅致病微生物之繁殖型或活動型稱為 (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化076) |
| (1) | 防腐 |
| (2) | 消毒 |
| (3) | 滅菌 |
| (4) | 感染 |
| | |
| (2) | 38.遺體處理從業人員的個人儀表宜： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化084) |
| (1) | 花俏 |
| (2) | 整齊、清潔 |
| (3) | 時髦 |
| (4) | 外型多變化 |
| | |
| (3) | 39.平時手部維持清潔、不帶有病原體最適當的方法是？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化099) |
| (1) | 淋浴習慣 |
| (2) | 泡消毒水 |
| (3) | 養成勤洗手習慣 |
| (4) | 帶手套 |
| | |
| (1) | 40.無彩色中明度最高的是： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化103) |
| (1) | 白色 |
| (2) | 灰色 |
| (3) | 黑色 |
| (4) | 無色 |
| | |
| (1) | 41.在粉底的色調中，使用後可使臉頰顯得豐滿的顏色是： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化130) |
| (1) | 明色 |
| (2) | 暗色 |
| (3) | 基本色 |
| (4) | 綠色 |
| | |
| (1) | 42.遺體化妝時，選用粉底應依何者來選擇？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化132) |
| (1) | 膚色 |
| (2) | 唇型 |
| (3) | 臉型 |
| (4) | 鼻型 |
| | |
| (2) | 43.粉底中，可以單獨使用的粉底是： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化133) |
| (1) | 明色粉底 |
| (2) | 自然色粉底 |
| (3) | 暗色粉底 |
| (4) | 特殊色粉底 |
| | |
| (3) | 44.能使亡者眼睛閉合的輪廓更加清晰的是： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化139) |
| (1) | 眼影 |
| (2) | 睫毛膏 |
| (3) | 眼線 |
| (4) | 眉型 |
| | |
| (2) | 45.完整性遺體化妝通常不會使用： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化146) |
| (1) | 粉底 |
| (2) | 假睫毛 |
| (3) | 眼影 |
| (4) | 唇膏 |
| | |
| (2) | 46.人死亡後肌肉僵硬，首先發生在哪一個部位？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化153) |
| (1) | 手臂 |
| (2) | 下頜 |
| (3) | 頸部 |
| (4) | 軀幹 |
| | |
| (1) | 47.幫亡者臉部消毒應先從哪個部位著手？ (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化157) |
| (1) | 五官 |
| (2) | 臉頰 |
| (3) | 額頭 |
| (4) | 下巴 |
| | |
| (2) | 48.亡者會有排便的現象是因為： (工作項目02：公共衛生與遺體洗、穿、化165) |
| (1) | 喪失感覺知覺神經系統 |
| (2) | 膀胱括約肌肉鬆弛 |
| (3) | 喪失循環系統 |
| (4) | 喪失意識 |
| | |
| (2) | 49.依殯葬管理條例規定，未取得禮儀師資格者，可否執行該條例第四十六條第一項規定各款之業務？ (工作項目03：殯葬相關法令007) |
| (1) | 絕對不可以 |
| (2) | 可以，但不得以禮儀師名義執行 |
| (3) | 僅得執行部分業務 |
| (4) | 經主管機關核准才可以 |
| | |
| (3) | 50.埋葬、火化及起掘許可證明之核發屬何機關權責？ (工作項目03：殯葬相關法令020) |
| (1) | 中央主管機關 |
| (2) | 直轄市、縣(市)主管機關 |
| (3) | 鄉(鎮、市)主管機關 |
| (4) | 視個案決定 |
| | |
| (3) | 51.殯葬管理條例規定山坡地設置私立公墓，其面積不得小於： (工作項目03：殯葬相關法令021) |
| (1) | 1 公頃 |
| (2) | 2 公頃 |
| (3) | 5 公頃 |
| (4) | 10 公頃 |
| | |
| (2) | 52.殯葬管理條例規定私立公墓應於開工後多少時間內完工？ (工作項目03：殯葬相關法令023) |
| (1) | 2 年 |
| (2) | 5 年 |
| (3) | 10 年 |
| (4) | 未明文規定 |
| | |
| (2) | 53.非山坡地之公墓內墳墓造型採平面草皮式者，綠化空地面積占公墓總面積比例不得小於多少？ (工作項目03：殯葬相關法令027) |
| (1) | 10 分之 1 |
| (2) | 10 分之 2 |
| (3) | 10 分之 3 |
| (4) | 10 分之 4 |
| | |
| (2) | 54.有關樹葬之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：殯葬相關法令028) |
| (1) | 應於公墓為之 |
| (2) | 實施樹葬之骨灰，可不經骨灰再處理設備處理即可為之 |
| (3) | 以裝入容器為之者，其容器材質應易於腐化且不含毒性成分 |
| (4) | 專供樹葬之公墓或於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| | |
| (1) | 55.以下敘述何者是錯誤？ (工作項目03：殯葬相關法令031) |
| (1) | 埋葬屍體得於公墓外為之 |
| (2) | 骨骸起掘後，應存放於骨灰(骸)存放設施或火化處理 |
| (3) | 公墓不得收葬未經核發埋葬許可證明之屍體 |
| (4) | 骨灰(骸)之存放或埋藏，應檢附火化許可證明、起掘許可證明或其他相關證明 |
| | |
| (2) | 56.直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關對其公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓，得經公告多少時間確認後，予以起掘為必要處理後，火化或存放於骨灰(骸)存放設施？ (工作項目03：殯葬相關法令034) |
| (1) | 1 個月 |
| (2) | 3 個月 |
| (3) | 6 個月 |
| (4) | 1 年 |
| | |
| (3) | 57.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：殯葬相關法令039) |
| (1) | 殯葬服務業分殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業 |
| (2) | 殯葬設施經營業係指以經營公墓、殯儀館、禮廳及靈堂、火化場、骨灰(骸)存放設施為業者 |
| (3) | 販售壽衣或棺木之業者為殯葬服務業 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業係指以承攬處理殯葬事宜為業者 |
| | |
| (2) | 58.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：殯葬相關法令040) |
| (1) | 經營殯葬服務業應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請設立許可 |
| (2) | 殯葬服務業依法辦理公司、商業登記或領得經營許可證書後，應於 3 個月內開始營業 |
| (3) | 殯葬服務業於許可設立之直轄市、縣(市)以外之直轄市、縣(市)營業，應持原許可設立證明報請營業所在地直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (4) | 殯葬設施經營業應加入該殯葬設施所在地之直轄市、縣(市)殯葬服務業公會，始得營業 |
| | |
| (2) | 59.依殯葬管理條例第 54 條規定，下列何者非殯葬禮儀服務業應將交付信託業管理之財產退還消費者之情形？ (工作項目03：殯葬相關法令044) |
| (1) | 經直轄市、縣(市)主管機關勒令停業逾 6個月以上 |
| (2) | 經向直轄市、縣(市)主管機關申請停業期滿後，逾 6 個月未申請復業 |
| (3) | 與信託業簽訂之信託契約因故解除或終止後逾 6 個月未指定新受託人 |
| (4) | 自行停止營業連續 6 個月以上 |
| | |
| (2) | 60.辦理殯葬事宜，如因殯儀館設施不足需使用道路搭棚者，應擬具使用計畫報經當地警察機關核准，但以多少日為限？ (工作項目03：殯葬相關法令048) |
| (1) | 1 日 |
| (2) | 2 日 |
| (3) | 3 日 |
| (4) | 10 日 |
| | |
| (3) | 61.殯葬管理條例對於公墓外濫葬之罰則為： (工作項目03：殯葬相關法令052) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰 |
| (4) | 經限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰之 |
| | |
| (1) | 62.殯葬管理條例對於未具禮儀師資格，以禮儀師名義執行業務者之罰則為： (工作項目03：殯葬相關法令056) |
| (1) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。連續違反者，並得按次處罰 |
| (2) | 除勒令改善外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，其不遵從而繼續營業者，得連續處罰 |
| (3) | 經限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 30 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並得連續處罰之 |
| (4) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰之 |
| | |
| (3) | 63.(本題刪題)公墓不得供公眾作何種使用？ (工作項目03：殯葬相關法令061) |
| (1) | 營葬屍體 |
| (2) | 埋藏骨灰 |
| (3) | 埋藏骨骸 |
| (4) | 樹葬 |
| | |
| (4) | 64.下列何者不在殯葬管理條例第 16 條，所列舉骨灰(骸)存放設施之應有設施內？ (工作項目03：殯葬相關法令073) |
| (1) | 納骨灰(骸)設備 |
| (2) | 祭祀設施 |
| (3) | 服務中心及家屬休息室 |
| (4) | 禮廳及靈堂 |
| | |
| (4) | 65.下列對殯葬設施使用年限敘述何者有誤？ (工作項目03：殯葬相關法令084) |
| (1) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關得經同級立法機關議決，規定公墓墓基及骨灰(骸)存放設施之使用年限 |
| (2) | 埋葬屍體之墓基使用年限屆滿時，應通知遺族撿骨存放於骨灰(骸)存放設施或火化處理之 |
| (3) | 埋藏骨灰之墓基及骨灰(骸)存放設施使用年限屆滿時，應由遺族依規定之骨灰拋灑、植存或其他方式處理 |
| (4) | 無遺族或遺族不處理者，由殯葬設施設置者存放於骨灰(骸)存放設施或以其他方式處理之 |
| | |
| (3) | 66.依據殯葬管理條例規定，下列對於「殯葬設施經營管理基金」之敘述，何者正確？ (工作項目03：殯葬相關法令087) |
| (1) | 為有效管理基金，應由設施經營業者成立殯葬設施基金管理委員會 |
| (2) | 殯葬設施基金管理委員會成員，墓主及存放者總人數比例不得少於二分之一 |
| (3) | 基金用途，係支應私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用 |
| (4) | 由殯葬設施基金管理委員會，依信託本旨設立公益信託 |
| | |
| (4) | 67.下列對殯葬設施管理之查核及評鑑獎勵之敘述，何者正確？ (工作項目03：殯葬相關法令088) |
| (1) | 直轄市主管機關對轄區內殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| (2) | 縣(市)主管機關對轄區內殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| (3) | 中央主管機關對殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| (4) | 殯葬設施查核、評鑑及獎勵之自治法規，由直轄市、縣(市)主管機關定之 |
| | |
| (4) | 68.下列對於公立殯葬設施之更新或遷移之敘述何者有誤？ (工作項目03：殯葬相關法令090) |
| (1) | 辦理前提之一，遭遇天然災害致全部或一部無法使用時 |
| (2) | 辦理前提之一，全部或一部地形變更時 |
| (3) | 辦理前提之一，不敷使用時 |
| (4) | 公立殯葬設施更新或遷移，無須擬具更新或遷移計畫 |
| | |
| (3) | 69.下列對禮儀師之敘述何者有誤？ (工作項目03：殯葬相關法令097) |
| (1) | 禮儀師得指導或擔任出殯奠儀會場司儀 |
| (2) | 禮儀師之資格及管理辦法，由中央主管機關定之 |
| (3) | 未取得禮儀師資格者，不得執行禮儀師之業務 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業具一定規模者，應置專任禮儀師 |
| | |
| (4) | 70.台灣地狹人稠土地資源珍貴，故近年來政府積極倡導民眾響應「環保葬」，以下哪一個不是所謂的「環保葬」？ (工作項目03：殯葬相關法令112) |
| (1) | 樹葬 |
| (2) | 海葬 |
| (3) | 灑葬 |
| (4) | 塔葬 |
| | |
| (1) | 71.在洽談喪事時，喪禮服務人員應以下列何者立場提供服務？ (工作項目04：職務規範003) |
| (1) | 喪家 |
| (2) | 公司 |
| (3) | 政府 |
| (4) | 自己 |
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| (3) | 72.在洽談殯葬事宜時，喪禮服務人員下列何者行為不應該有？ (工作項目04：職務規範004) |
| (1) | 安慰家屬 |
| (2) | 幫家屬尋找資源 |
| (3) | 利用機會多賺錢 |
| (4) | 提供法事服務 |
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| (3) | 73.在談妥服務項目與價格之後為避免消費糾紛，喪禮服務人員應該做什麼動作？ (工作項目04：職務規範006) |
| (1) | 告訴公司好消息 |
| (2) | 告知家屬有關的禁忌 |
| (3) | 簽訂書面契約 |
| (4) | 準備殯葬相關事宜 |
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| (2) | 74.對無名屍的處理，喪禮服務人員應採取何種態度？ (工作項目04：職務規範031) |
| (1) | 當成作功德 |
| (2) | 給予應有的尊重 |
| (3) | 當成倒楣的差事 |
| (4) | 當成一種社會回饋 |
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| (4) | 75.當喪家對殯葬服務契約內容不清楚時，喪禮服務人員應該： (工作項目04：職務規範037) |
| (1) | 不予以理會 |
| (2) | 任意解說 |
| (3) | 看對方態度決定是否詳實解說 |
| (4) | 無條件解說清楚 |
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| (2) | 76.以下那句話是對喪親者表達同理心時應該說的話？ (工作項目04：職務規範049) |
| (1) | 「人死不能復生，請節哀」 |
| (2) | 「現在的你一定思緒很亂，甚至是有不真實的感覺，這都是正常的」 |
| (3) | 「你要當個堅強的大哥，才不會讓在天國的母親替你們擔心」 |
| (4) | 「雖然女兒過世了，但至少你還有一個兒子」 |
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| (2) | 77.左青龍、右白虎、前朱雀、後玄武是【 】的代名詞 (工作項目04：職務規範052) |
| (1) | 性別 |
| (2) | 方位 |
| (3) | 生肖 |
| (4) | 財富 |
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| (1) | 78.父、母離婚後皆未再婚，待雙方都死亡後子女經由溝通協調【 】將母親之魂帛合爐於祖先牌位 (工作項目04：職務規範057) |
| (1) | 可以 |
| (2) | 不可以 |
| (3) | 勉強可以 |
| (4) | 偶而可以 |
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| (1) | 79.依兩性平權的精神來看，護喪妻之祭拜順序為 (工作項目04：職務規範061) |
| (1) | 在子女之前 |
| (2) | 在子女之後 |
| (3) | 在姻親之後 |
| (4) | 在曾孫後 |
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| (2) | 80.依兩性平權的精神來看，公婆過世未滿百日，又遭父母之喪，出嫁女【 】為父母親送終 (工作項目04：職務規範063) |
| (1) | 不可 |
| (2) | 可以 |
| (3) | 吉日才可 |
| (4) | 偶而可以 |
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