| (2) | 1.下列何種型態將是台灣安寧醫療推展的未來趨勢？ (工作項目01：臨終服務004) |
| (1) | 以醫院和社區居家型態為主 |
| (2) | 以居家和社區式照顧服務為主 |
| (3) | 以共同照顧為主 |
| (4) | 以獨立安寧緩和醫療機構為主 |
| | |
| (3) | 2.有些臨終者在臨終階段會一直不斷的訴說陳年往事，此時照顧者應如何因應？ (工作項目01：臨終服務011) |
| (1) | 請醫護人員給予鎮定劑 |
| (2) | 遠離臨終者讓其無說話對象而保持安靜 |
| (3) | 協助臨終者進行生命回顧，幫助其肯定其一生的價值 |
| (4) | 鼓勵臨終者期盼來生 |
| | |
| (4) | 3.面對臨終病人可以提供何項照護？A.減輕其情緒壓力 B.為讓臨終者心情平靜，避免親友探望打擾 C.聆聽其心願且協助處理未了的心願 D.協助其隱藏或忽略其良心上的不安 E.尋找生命的意義 F.尊重其宗教信仰的需求 G.遺產的處理 H.喪葬諮詢 (工作項目01：臨終服務012) |
| (1) | CDEFGH |
| (2) | ACDEF |
| (3) | BCDGH |
| (4) | ACEFGH |
| | |
| (1) | 4.下列何者是臨終者的生理需求？ (工作項目01：臨終服務013) |
| (1) | 呼吸、食慾、如廁、睡眠、疼痛控制 |
| (2) | 醫療照護、怕被拋棄 |
| (3) | 維持尊嚴、自己決定 |
| (4) | 來自家人、朋友及醫護人員的支持 |
| | |
| (134) | 5.依據《儀禮･士喪禮》記載，下列哪些儀式非士階級男子臨終的處理方式？ (工作項目01：臨終服務045) |
| (1) | 遷居燕寢 |
| (2) | 屬纊 |
| (3) | 不絕於男子之手 |
| (4) | 招魂者面向北方招魂 |
| | |
| (23) | 6.依據《儀禮･士喪禮》記載，下列哪些儀式非士階級男子臨終的處理方式？ (工作項目01：臨終服務046) |
| (1) | 遷居正寢 |
| (2) | 招魂者面向南方招魂 |
| (3) | 招魂時的呼喊聲為：「如之何!」 |
| (4) | 行禱於五祀 |
| | |
| (123) | 7.下列何者是臨死覺知的現象？ (工作項目01：臨終服務049) |
| (1) | 迴光反照 |
| (2) | 用語言或非語言動作表達旁人不懂的境界 |
| (3) | 預知時至 |
| (4) | 詢問醫護人員病情 |
| | |
| (1) | 8.下列相同尺寸相同工法的 A 級材質骨灰罐，其價格由高至低排列，何者正確：A.碧玉 B.黃玉 C.黑花崗 D.大理石 (工作項目02：初終與入殮服務004) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ACDB |
| (3) | BACD |
| (4) | CBAD |
| | |
| (1) | 9.依戶籍法第 36 條，以下哪些人可以為死亡登記之申請人？A.配偶 B.親屬 C.同姓者 D.同居人 E.經理殮葬之人 F.鄰居 (工作項目02：初終與入殮服務010) |
| (1) | ABDE |
| (2) | ABCD |
| (3) | ABDF |
| (4) | ABEF |
| | |
| (4) | 10.請選出依據臺灣傳統殯葬禮俗，服務土葬個案的放板作業時，必須事先請家屬或工作人員代為準備的物品？A.七星板 B.細竹圈 C.壽金和小銀 D.掃帚E.米一包 F.米斗 G.掩(遮)身幡 H.過山褲 (工作項目02：初終與入殮服務033) |
| (1) | ACEF |
| (2) | BDGH |
| (3) | CEFG |
| (4) | BCDE |
| | |
| (4) | 11.有關醫院針對在院死亡者家屬提供之服務，下列敘述何者不符合殯葬管理條例規定？ (工作項目02：初終與入殮服務034) |
| (1) | 醫院依法設太平間者，對於在醫院死亡者之屍體，應負責安置 |
| (2) | 醫院得劃設適當空間停放屍體，供家屬助念或悲傷撫慰之用 |
| (3) | 醫院不得拒絕死亡者之家屬或其委託之殯葬禮儀服務業領回屍體 |
| (4) | 醫院已依規定附設之殮、殯、奠、祭設施，自中華民國 100 年 12 月 14 日起得繼續使用 5年 |
| | |
| (1) | 12.依傳染病防治法規定罹患第一類法定傳染病致死之屍體，經中央主管機關認為實施病理解剖始能瞭解傳染病因或控制疫情時，下列敘述何者正確？ (工作項目02：初終與入殮服務050) |
| (1) | 家屬不得拒絕配合，但中央主管機關得補助喪葬費用 |
| (2) | 家屬可以拒絕配合，無須理會要求 |
| (3) | 家屬可以拒絕配合，但須填具原因切結書 |
| (4) | 家屬不得拒絕配合，但中央主管機關無法補助喪葬費用 |
| | |
| (12) | 13.下列對於封釘順序的描述哪些較符合禮俗？ (工作項目02：初終與入殮服務063) |
| (1) | 若亡者為女性則右肩→左肩→右腳→左腳 |
| (2) | 若亡者為男性則左肩→右肩→左腳→右腳 |
| (3) | 若亡者為女性則右肩→右腳→左肩→左腳 |
| (4) | 若亡者為男性則左肩→左腳→右肩→右腳 |
| | |
| (24) | 14.按傳統民間信仰，下列對於儀式所屬階段之描述哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務066) |
| (1) | 辭生屬於臨終階段儀式 |
| (2) | 辭客與辭外家皆屬於發引階段之儀式 |
| (3) | 辭願屬於入殮階段儀式 |
| (4) | 辭土屬於臨終階段儀式 |
| | |
| (124) | 15.依據《儀禮˙士喪禮》的描述，下列哪些是人死亡後第一天所進行的儀式？ (工作項目02：初終與入殮服務070) |
| (1) | 楔齒 |
| (2) | 赴於君 |
| (3) | 筮宅 |
| (4) | 綴足 |
| | |
| (134) | 16.在台灣民間傳統禮俗中，於自宅治喪時，下列哪些是初終階段會用到的物品？ (工作項目02：初終與入殮服務071) |
| (1) | 紅紙 |
| (2) | 金斧 |
| (3) | 魂轎 |
| (4) | 水床 |
| | |
| (24) | 17.執行遺體洗身、穿衣與化妝服務時，有關工作人員的衛生防護，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目02：初終與入殮服務075) |
| (1) | 工作前與工作後都應徹底清洗雙手 |
| (2) | 為了工作方便，工作人員可以只佩戴外科手套和口罩即可，只要小心點，防護衣可以省略 |
| (3) | 凡碰觸遺體的毛巾及衛生紙等皆應丟入感染性廢棄物垃圾桶 |
| (4) | 當亡者家屬要一同協助洗身、穿衣時，無需為家屬準備防護裝備，只要記得提醒家屬要洗手即可 |
| | |
| (123) | 18.以福馬林注射進行遺體防腐，可達到哪些效果？ (工作項目02：初終與入殮服務077) |
| (1) | 降低遺體臉部水腫或氣腫 |
| (2) | 讓亡者皮膚呈現紅潤的氣色 |
| (3) | 讓亡者的嘴巴恢復到正常位置 |
| (4) | 讓遺體變得柔軟有彈性 |
| | |
| (14) | 19.親人在醫院過世時，當家屬確定由某家殯葬禮儀服務業者承辦親人喪禮服務，下列文件何者無須簽定？ (工作項目02：初終與入殮服務089) |
| (1) | 買賣塔位同意書 |
| (2) | 殯葬服務定型化契約 |
| (3) | 遺體接運切結書 |
| (4) | 生前殯葬服務契約 |
| | |
| (4) | 20.傳統喪服制度對於服喪中「長幼」之原則，下列敘述何者為非？ (工作項目03：殯儀服務004) |
| (1) | 「長幼」是對未成年的身分來作為服喪輕重之標準，為降低白髮人送黑髮人之遺憾，乃以家庭倫理之長幼有序作為降服之考量 |
| (2) | 殤者依其年齡可分為「長殤」、「中殤」、「下殤」三等服制 |
| (3) | 子生三月，若已經取名，死則哭之；未取名，則不哭 |
| (4) | 未滿十歲者，為無服之殤，以日易月，殤而無服 |
| | |
| (4) | 21.在傳統殯葬禮俗中，對於亡者行「七七齋」的追薦科儀法事，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務005) |
| (1) | 中陰的最長壽命為七日，若於七日中未受生，即再相續，前後共七次，決定得生 |
| (2) | 作七佛事對亡靈未投生之前，有轉惡業為善業之效，助其消除業障 |
| (3) | 亡靈若墜三塗，可因佛事之功德，減輕痛苦 |
| (4) | 人死後每七日散去一魄，四十九日七魄散盡，魂魄分離，故有「作七」儀式，以佛法煉鑄其形魄，不讓人魄飄散無所依泊 |
| | |
| (3) | 22.郵寄訃聞時封面之書寫，下列何者為非？ (工作項目03：殯儀服務012) |
| (1) | 對方郵遞區號應印紅色框以表吉利，宜先查清楚並用清晰字體書寫 |
| (2) | 書寫親友姓名的大長方框應印紅色粗框，書寫對方姓名應大方整齊地在框內書寫 |
| (3) | 「訃」字故應以紅色大字標明以示禮貌 |
| (4) | 己方郵遞區號暨框一律用黑色印刷 |
| | |
| (3) | 23.有關「訃聞」之紙張顏色與字體，下列敘述何者錯誤？ (工作項目03：殯儀服務014) |
| (1) | 內文中之「聞」字，為對收信人表示禮貌，應以紅色印刷 |
| (2) | 紙張顏色可依宗教別選定，佛教儀式者得採用黃色印刷 |
| (3) | 於儒家禮制，高齡長者逝世得使用粉紅色或紅色紙張，代表老喜喪 |
| (4) | 圖案與字體大小選取應端莊典雅為要，在觀感上以莊嚴肅穆為原則 |
| | |
| (3) | 24.下列殯葬文書之用法，何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務018) |
| (1) | 在床曰「屍」，在棺曰「柩」 |
| (2) | 報凶聞謂之「訃」 |
| (3) | 「捐館就木」云病之將死 |
| (4) | 慰孝子謂之「唁」 |
| | |
| (2) | 25.一般民間習俗中，若一年中有兩位親人過世需做儀式以防接二連三發生，可能會採下列哪些儀式？A.祭亡靈 B.祭草人 C.祭空棺 D.祭三喪 (工作項目03：殯儀服務044) |
| (1) | ABCD |
| (2) | BCD |
| (3) | ABC |
| (4) | ABD |
| | |
| (4) | 26.下列稱謂何者為非？ (工作項目03：殯儀服務050) |
| (1) | 稱亡者「先姑母」對應自稱為「內姪」 |
| (2) | 稱亡者「先曾祖父」對應自稱「曾孫」 |
| (3) | 稱亡者「先姨父」對應自稱「姨甥」 |
| (4) | 稱亡者「先舅母」對應自稱「孝姪」 |
| | |
| (4) | 27.請選出有關發喪相關的正確說法？ (工作項目03：殯儀服務069) |
| (1) | 「訃」字代表消息 |
| (2) | 「聞」字代表不幸 |
| (3) | 古禮的「赴於君」指的是君王到喪家報喪 |
| (4) | 已婚女性亡者的訃告可選用黃色的紙張 |
| | |
| (1) | 28.告別奠禮開始前由遺族恭請亡者牌位入場時，司儀做何種安排比較恰當？ (工作項目03：殯儀服務071) |
| (1) | 請會場內所有親友起立 |
| (2) | 將招魂幡插在罐頭塔上 |
| (3) | 當亡者無子有女時，安排由孝侄捧靈位牌 |
| (4) | 為避免打擾來賓，由司儀自行引導遺族執行即可 |
| | |
| (2) | 29.請選出各宗教對於死亡的正確說法：A.伊斯蘭教稱歸空 B.佛教稱涅槃 C.一貫道稱歸真 D.道教稱登仙 E.基督教稱安息 F.天主教為安養 (工作項目03：殯儀服務078) |
| (1) | ABD |
| (2) | BDE |
| (3) | CEF |
| (4) | DEF |
| | |
| (3) | 30.請選出殯葬文書體類的正確說法：A.誄者，累也，累其德行，旌之不朽 B.夫弔文之大體，情主於傷痛，而辭窮乎愛惜 C.讀誄定諡，其節文大矣 D.哀辭必使情往會悲，文來引泣，乃其貴耳 E.弔者，至也。詩云：神之弔矣，言神至也 (工作項目03：殯儀服務081) |
| (1) | ABCE |
| (2) | BCDE |
| (3) | ACDE |
| (4) | ABCD |
| | |
| (2) | 31.請選出殯葬文書體類的正確說法：A.誄辭在於「榮始而哀終」B.撰寫哀辭時必須注意「哀而有正」C.碑文的目的在於「標序盛德」D.弔文的撰寫原則為「重德輕身」E.墓誌銘之「志」指的是為亡者所做的簡傳 (工作項目03：殯儀服務082) |
| (1) | BCE |
| (2) | ACE |
| (3) | ACD |
| (4) | BCD |
| | |
| (2) | 32.請選出有關訃聞中常用語詞的錯誤意涵：A.「寅誼」是指同年之誼 B.「世誼」是指世交之誼 C.「先荊」指的過世的丈夫 D.「不杖期夫」指的是父母健在但遭逢喪妻的鰥夫 E.「鼎惠懇辭」是指婉拒親友前來弔唁 (工作項目03：殯儀服務085) |
| (1) | BCE |
| (2) | ACE |
| (3) | ACD |
| (4) | BCD |
| | |
| (3) | 33.請將下列傳統訃聞中運用於喪親家屬名下的敬辭，依所代表的悲傷程度從重排到輕：A.泣稽顙 B.拭淚稽首 C.泣血稽顙 D.抆淚稽首 (工作項目03：殯儀服務086) |
| (1) | CBDA |
| (2) | CBAD |
| (3) | CADB |
| (4) | CABD |
| | |
| (4) | 34.請依下列辭彙排列出謝啟的內文：A.各界長官親友 B.歿榮存感 C.維以重孝在身 D.衿鑒 E.不克踵謝 F.謹申謝捆敬乞 G.先父○○○先生之喪渥蒙 H.孝男○○叩啟 I.頒賜輓額寵錫隆儀或親臨弔唁 J.雲情高誼 (工作項目03：殯儀服務088) |
| (1) | AGIJBCEFDH |
| (2) | GCEABFDIJH |
| (3) | ABCEFDGIJH |
| (4) | GAIJBCEFDH |
| | |
| (3) | 35.○府未成年的長子過世，由父母擔任喪主，訃聞中的家族成員排序從第一位到最末位依序為何？A.弟 B.堂兄 C.姊 D.表兄 E.反服父 F.堂妹 G.表妹 H.反服母 (工作項目03：殯儀服務105) |
| (1) | CABFDGEH |
| (2) | EHCBDAFG |
| (3) | EHCABFDG |
| (4) | CBDAFGEH |
| | |
| (4) | 36.喪禮服務人員為順應時代，在執行治喪規劃時何者建議不恰當？ (工作項目03：殯儀服務110) |
| (1) | 家屬有擇日需求時，將女婿生肖也一併納入沖煞的參考基礎 |
| (2) | 遺體停靈在家時打破男左女右的擺放規則 |
| (3) | 將單身或離婚女性的神主牌位納入原生家庭 |
| (4) | 規範亡者女兒僅能參加女兒七的儀式 |
| | |
| (1) | 37.臺灣殯葬禮俗中，用與棺同長之紅布以金粉字書寫，作為辨識靈柩之旗幟，稱之為 (工作項目03：殯儀服務122) |
| (1) | 銘旌 |
| (2) | 謚法 |
| (3) | 靈幡 |
| (4) | 阡表 |
| | |
| (1) | 38.傳統禮俗在喪禮文書中對亡者的稱謂有不少語言與文字上的禁忌，對亡者也不能直呼其名，產生了諱名與謚號。下列敘述何者為非？ (工作項目03：殯儀服務143) |
| (1) | 「謚號」於生前封謚，有隱惡揚善之效 |
| (2) | 「家諱」僅限於親屬內部，不允許直呼父、祖名諱 |
| (3) | 「謚號」有助道德教化的推行，藉由謚號的表彰，樹立亡者的人格典範 |
| (4) | 古代在封建體制下為表示對君王的崇敬，不允許直呼君王之名，稱為「國諱」 |
| | |
| (2) | 39.喪禮服務人員協助家屬規劃治喪事宜時，就法事功德部分應注意什麼 (工作項目03：殯儀服務148) |
| (1) | 避免家屬落入不孝之名，善盡告知做法事的必要性 |
| (2) | 確認家屬經濟狀況及宗教需求後再給建議，協助家屬解決問題 |
| (3) | 避免亡者受苦，鼓勵家屬為亡者做法事 |
| (4) | 引導家屬「有做有保佑」的觀念，以免有所遺憾 |
| | |
| (34) | 40.下列描述哪些符合回教喪禮的做法？ (工作項目03：殯儀服務155) |
| (1) | 按貧富地位之不同，墓壙、裹尸布大小亦有別，且須用物品陪葬 |
| (2) | 參加殯禮者行鞠躬與叩首的禮拜 |
| (3) | 不用棺槨、甚至沒有留墳頭與立石碑 |
| (4) | 葬期不超過三天，在哪裡歸真就在哪裡埋葬 |
| | |
| (134) | 41.下列描述哪些符合道教喪禮的做法？ (工作項目03：殯儀服務156) |
| (1) | 臺灣地區之道教接近天師道，為喪家所做的功德以課誦經懺為主 |
| (2) | 一般會於奠禮之前舉行水陸法會 |
| (3) | 在恭請三清做主的情形下，請亡魂至壇前，為他課誦「度人經」「太上三元慈悲滅罪水懺」「冥王經」「冥王懺」等 |
| (4) | 透過走赦儀式，再「給牒」、「過橋」以示亡魂已被超拔渡化，不會沉淪於地獄之中 |
| | |
| (234) | 42.下列對於守靈期間與供飯注意事項之敘述哪些不宜？ (工作項目03：殯儀服務157) |
| (1) | 自宅守喪期間，除非不得已，靈堂宜時時刻刻有人守候 |
| (2) | 晚上捧飯前請先準備盥洗用具加適當溫水於臉盆，放在小板凳上，再放置於靈桌前 |
| (3) | 豎靈後，就要早晚捧飯，捧飯的時間早上大約在日出以前，傍晚在太陽下山以後 |
| (4) | 早上捧飯要先上香請逝者用膳後，再端上盥洗用具 |
| | |
| (14) | 43.殯葬文書中，訃聞的特殊用語哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務158) |
| (1) | 父在母逝孝子稱「孤子」 |
| (2) | 古代七品官夫人稱「孺人」 |
| (3) | 子逝父自稱「反服父」 |
| (4) | 父母均過世，且母先於父歿，孝子自稱「哀孤子」 |
| | |
| (13) | 44.依據《增訂家禮大成》有關喪服制度中「杖」之敘述，下列哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務163) |
| (1) | 孝杖上圓下方的外形，代表的是天地之義 |
| (2) | 執杖時，植物的根部朝上，乃順應植物之性 |
| (3) | 傳統於成服日起執杖，服勤三年，埋于墓所或焚於靈前 |
| (4) | 近代的風俗在靈柩安葬後，反主除靈時將孝杖帶回家並於靈前焚化 |
| | |
| (23) | 45.關於祭文之敘述哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務171) |
| (1) | 祭文是為慰問死者家屬，所作的哀悼文章 |
| (2) | 在文體上有散文、韻文、騷體文等形式 |
| (3) | 因為要藉由宣讀以告死者，故古代祭文多用韻文駢語 |
| (4) | 祭十二郎文與祭妹文皆為韻文駢體之名作 |
| | |
| (13) | 46.依傳統民間喪禮習俗，有關牲禮奠品的禮俗哪些有誤？ (工作項目03：殯儀服務177) |
| (1) | 牲禮若由喪家自備，親戚應改贈紅包 |
| (2) | 牲禮在近年來已被罐頭取代 |
| (3) | 喪家於出殯日宰一頭豬公，以犒勞親友，稱三角肉 |
| (4) | 親戚於告別奠禮當日若準備有牲禮，孝眷應當在儀式結束後將牲禮退還給親戚並致贈紅包 |
| | |
| (14) | 47.傳統家、公奠禮時，若喪禮服務人員有提供黃絲帶胸花給來賓佩戴，下列何者正確？ (工作項目03：殯儀服務186) |
| (1) | 亡者為男性時，男性來賓應將胸花佩戴在左胸 |
| (2) | 亡者為男性時，女性來賓應將胸花佩戴在右胸 |
| (3) | 亡者為女性時，男性來賓應將胸花佩戴在左胸 |
| (4) | 亡者為女性時，女性來賓應將胸花佩戴在右胸 |
| | |
| (123) | 48.下列何者為基督教安息禮拜之程序？ (工作項目03：殯儀服務188) |
| (1) | 宣召 |
| (2) | 唱詩 |
| (3) | 禱告 |
| (4) | 灑聖水 |
| | |
| (4) | 49.初接觸到喪親者時，身為禮儀人員的你請不要說「時間會治療一切」，請改說： (工作項目04：後續服務014) |
| (1) | 請你節哀 |
| (2) | 你的感受我了解，一切都會過去 |
| (3) | 如果有什麼需要我幫忙的，請盡管說 |
| (4) | 這痛苦實在太令人難以承受了 |
| | |
| (1) | 50.「喪禮」的悲傷支持中所謂：提供家屬社會支持網絡，是指： (工作項目04：後續服務019) |
| (1) | 親友間的情感或經濟的支持 |
| (2) | 透過喪禮儀式表達對死者的想法和感受促進悲傷歷程的推展 |
| (3) | 家屬親人團聚的機會 |
| (4) | 透過喪禮儀式展現社經地位的機會 |
| | |
| (3) | 51.就正常悲傷現象在認知上的敘述何者有誤？ (工作項目04：後續服務021) |
| (1) | 不相信與困惑 |
| (2) | 沈迷於對逝者的思念 |
| (3) | 食慾障礙 |
| (4) | 感到逝者仍然存在 |
| | |
| (2) | 52.一位女士在意外事件中失去了孩子，當時她在懷孕中，別人勸她不要太傷心以免影響胎兒。她照作了，然而多年後當最後一個孩子離家赴外地工作，她陷入了強烈的悲傷中。這位女士的複雜性悲傷反應是哪一類？ (工作項目04：後續服務022) |
| (1) | 慢性化的悲傷反應 |
| (2) | 延宕性的悲傷反應 |
| (3) | 誇大的悲傷反應 |
| (4) | 改裝的悲傷反應 |
| | |
| (4) | 53.有關各宗教對於亡者的後續追思儀式說法何者有誤？ (工作項目04：後續服務030) |
| (1) | 基督徒通常會舉行「清明敬祖追思禮拜」來追思或紀念亡者 |
| (2) | 在天主教會，通常每年選定 11月 2 日做為「追思已亡」的日子 |
| (3) | 一貫道團體通常會在每年清明節後舉辦春季祭祖，主事人員身著傳統服飾，藉由莊重古禮表彰「慎終追遠」的文化內涵，推廣孝道精神 |
| (4) | 佛教徒通常會在農曆過年期間為亡者到寺廟點平安燈為亡者祈福 |
| | |
| (234) | 54.薦亡法事中的七七齋，是從亡者往生日起到七七四十九天之內，喪家要舉行齋僧、誦經等法事 。下列敘述何者正確？ (工作項目04：後續服務032) |
| (1) | 源自佛教認為人死，先斷氣，然後每七日散去一魄，四十九日七魄散盡，魂魄分離，故有作七儀式，以佛法煉鑄其形魄，不讓人魄飄散無所依泊 |
| (2) | 認為人死後在七七四十九天內，分七階段隨業力受生，亡者家屬要在這一段時間齋僧誦經，作種種功德來為亡者消彌惡業 |
| (3) | 此儀式雖是為亡者修德造福，其作用在於安撫生者，將念佛功德迴向亡者，也可以福祐生者，有助於喪親者消除其罪惡感與慚愧感 |
| (4) | 是生者對亡者的送死祭祀禮儀，每逢七日，要著孝服來祭祀，有助於喪親者在禮儀的開導下適度地紓解悲傷 |
| | |
| (14) | 55.就影響哀悼的要素之依附關係敘述下列哪些有誤？ (工作項目04：後續服務036) |
| (1) | 多重失落 |
| (2) | 依附關係的強度 |
| (3) | 愛恨衝突的關係 |
| (4) | 被污名化的死亡 |
| | |
| (23) | 56.下列哪些項目可歸類為影響喪親者悲傷反應的死亡事件因素？ (工作項目04：後續服務042) |
| (1) | 喪親者的人格因素 |
| (2) | 亡者的死亡原因 |
| (3) | 亡者生前在家中所扮演的角色 |
| (4) | 喪親者過去的哀傷經驗 |
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| (14) | 57.下列那些項目可歸類為影響喪親者悲傷反應的環境因素？ (工作項目04：後續服務044) |
| (1) | 家庭因素 |
| (2) | 特有的禁忌 |
| (3) | 喪親者過去的哀傷經驗 |
| (4) | 宗教因素 |
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| (24) | 58.對於 Stroebe 和 Schut 所提出雙軌擺盪模式來闡述的悲傷歷程，下列描述何者為非？ (工作項目04：後續服務062) |
| (1) | 努力調適，專注於生活上的改變，稱之為重建導向 |
| (2) | 哀慟者專注於重建導向，是健康的表徵 |
| (3) | 哀慟者在兩個傾向的擺盪縮小，才能邁向正常的生活 |
| (4) | 哀慟者專注於失落導向，是健康的表徵 |
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| (4) | 59.依醫療法施行細則第 53 條，以下何者為非？ (工作項目05：服務規範001) |
| (1) | 醫院對其診治之病人死亡者，應掣給死亡證明書 |
| (2) | 診所對其診治之病人死亡者，應掣給死亡證明書 |
| (3) | 無法取得死亡證明書者，可由所在地衛生所，掣給死亡證明書 |
| (4) | 醫院對於就診途中死亡者，應參考原診治醫院、診所之病歷記載內容，不需再檢驗屍體，即可掣給死亡證明書 |
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| (3) | 60.為順應性別平等，對於傳統喪葬儀節封釘儀式的調整，何者錯誤？ (工作項目05：服務規範010) |
| (1) | 可由家屬不分男女，與歿者同輩分親屬主持 |
| (2) | 可由子女協商執斧人員 |
| (3) | 侷限由男性主持 |
| (4) | 母喪封釘儀式已不再限於母舅執斧 |
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| (4) | 61.有關傳統喪葬儀節順應性別平等，對主奠者的敘述何者錯誤？ (工作項目05：服務規範011) |
| (1) | 不論性別，可由出生排行之最長者擔任 |
| (2) | 有子有女，可由子女協商決定 |
| (3) | 無子有女，可由女兒擔任 |
| (4) | 無子有女，僅可由侄子擔任 |
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| (3) | 62.依殯葬管理條例及其施行細則之規定，有關殯葬設施專區之規劃設置，下列敘述何者正確？ (工作項目05：服務規範015) |
| (1) | 僅得規劃殯儀館、火化場、骨灰(骸)存放設施 |
| (2) | 不得規劃骨灰拋灑植存場所 |
| (3) | 得規劃殯葬服務相關行業 |
| (4) | 得由鄉(鎮、市)主管機關設置規劃 |
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| (1) | 63.有關殯葬服務業暫停營業之敘述，下列何者有誤？ (工作項目05：服務規範019) |
| (1) | 預定暫停營業 3 個月以上者，應於停止營業之日 15 日前，以口頭向直轄市、縣(市)主管機關申請停業 |
| (2) | 暫停營業期限屆滿，應於屆滿 15 日前申請復業 |
| (3) | 暫停營業期間，如未經核准展延，其暫停期間以 1 年為限 |
| (4) | 暫停營業有特殊情形者，得申請展延 1 次，其期間以 6 個月為限 |
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| (1) | 64.現代喪禮的性別平等實踐，就喪家而言，下列何者不適當？ (工作項目05：服務規範025) |
| (1) | 遺體或靈位停放，非分男左女右不可 |
| (2) | 尊重家族中的女性 |
| (3) | 破除男性才可以主持儀式的限定 |
| (4) | 尊重亡者的尊嚴，應安排相同性別的喪禮服務人員，替亡者進行洗身、穿衣、化妝等服務 |
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| (2) | 65.治喪協調時，服務人員的作為，下列何者適當？(A)秉持多元尊重及依循亡者性別傾向的立場(B)堅持以傳統禮俗規定治喪，以趨吉避凶(C)不可因性別或年齡之因素而主觀排除部分成員之治喪權力(D)主動告知治喪家屬所有儀式背後的緣由 (工作項目05：服務規範027) |
| (1) | ABD |
| (2) | ACD |
| (3) | BCD |
| (4) | ABC |
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| (3) | 66.依殯葬管理條例、相關法規及內政部函釋等規定，下列有關殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述，何者錯誤？ (工作項目05：服務規範031) |
| (1) | 殯葬管理條例施行前私人設置之殯葬設施，自該條例 101 年 7 月 1 日修正施行後，仍得以繼承方式移轉 |
| (2) | 依非都市土地使用管制規則第 52 條之 1 規定，有關山坡地興辦殯葬設施之審議原則，按內政部之函釋，新設公墓及骨灰(骸)存放設施原則上不准免適用面積不得少於 10 公頃之限制，如有地區性供給不足，且無該管制規則第 49 條之 1 規定之山坡地範圍內土地不得規劃作建築使用之情形者，得個案考量並嚴格審核 |
| (3) | 殯葬設施之擴充，係指擴增殯葬設施原建築物之面積或高度 |
| (4) | 直轄市、縣(市)主管機關依本條例第 6 條第 1 項規定受理設置、擴充、增建或改建殯葬設施之申請，應於 6 個月內為准駁之決定。但依法應為環境影響評估者，其所需期間應予扣除 |
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| (1) | 67.依《生前殯葬服務定型化契約(自用型)應記載及不得記載事項》規定，下列敘述何者錯誤？ (工作項目05：服務規範039) |
| (1) | 消費者於契約簽訂之日起超過一年至三年以內解除契約者，殯葬服務業者得沒收消費者已繳付之價款不得超過總價款百分之三十；消費者選擇分期繳付者，退還該消費者已繳付價款扣除契約總價最多百之三十後之餘額。但殯葬服務業已開始提供服務者，其費用應予扣除 |
| (2) | 殯葬服務業者應同意消費者指定契約執行人，但消費者簽約後，契約執行人不存在或無法執行契約，而消費者不能指定或變更契約執行人者，依民法所定繼承人之順序定之 |
| (3) | 消費者係基於多層次傳銷之傳銷商身分與殯葬服務業者簽訂本契約時，契約之解除、終止及退款依多層次傳銷管理法規定辦理 |
| (4) | 消費者於未付清全部價款前死亡，殯葬服務業者仍應依約提供殯葬服務，餘款由消費者之契約執行人給付 |
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| (3) | 68.下列有關各類型的殯葬倫理說明，何者有誤？ (工作項目05：服務規範045) |
| (1) | 生者擔心死者報復而善盡處理喪葬事宜，這是屬於宗教型態的殯葬倫理 |
| (2) | 道德型態的殯葬倫理可化解生者與亡者的衝突與對立 |
| (3) | 社會型態的殯葬倫理規範對象為喪親家屬 |
| (4) | 佛教類型的殯葬倫理乃藉由亡者的自我解脫，圓滿亡者的生命，化解亡者與生者的困擾 |
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| (4) | 69.就「殯葬服務定型化契約範本」中「殯葬服務契約實施程序與分工」的附表來看，下列關於殯葬服務活動事項所屬流程何者正確？ (工作項目05：服務規範048) |
| (1) | 撰寫祭文屬於臨終諮詢流程 |
| (2) | 申辦死亡證明屬於遺體接運流程 |
| (3) | 禮堂布置屬於奠禮儀式流程 |
| (4) | 申請火化(埋葬)許可屬於治喪協調流程 |
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| (2) | 70.下列哪些項目可列為喪禮服務人員的基本責任？A.成為服務公司的代言人 B.尊重亡者 C.提供最佳品質的殯葬服務 D.保密原則 E.誠實 F.遵守法律規範 G.相信鬼神的存在 H.依據與消費者訂定的合約內容確實執行殯葬服務 (工作項目05：服務規範056) |
| (1) | ACDFGH |
| (2) | BCDEFH |
| (3) | BCDEFGH |
| (4) | ABCDEFGH |
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| (3) | 71.喪禮服務人員運用基本倫理原則在服務上的實踐敘述，下列何者有誤？ (工作項目05：服務規範057) |
| (1) | 透過有效的溝通技巧，引導亡者家屬了解並共同尊重亡者生前簽定的殯葬禮儀服務合約或遺囑，這是「尊重自主權」的實踐 |
| (2) | 喪禮服務人員避免採用危害社會或影響環境的服務商品，這是「行善」的實踐 |
| (3) | 喪禮服務人員因應人物力的調配，而善意欺騙喪親家屬原選定的日子已無禮廳可供租用，這是「公平」的實踐 |
| (4) | 喪禮服務人員不對外提供消費者的基本資料、消費內容與金額，這是「保密」的實踐 |
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| (2) | 72.依醫療法第 76 條，有關醫院開立證明文件之規定，下列何者為非？ (工作項目05：服務規範070) |
| (1) | 開給各項診斷書時，應力求慎重 |
| (2) | 醫院不可拒絕對到院前已死亡之遺體開立死亡證明書 |
| (3) | 無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給死亡證明書 |
| (4) | 無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給死產證明書 |
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| (23) | 73.有關「移動式火化設施」，下列敘述何者符合殯葬管理條例及相關規定？ (工作項目05：服務規範083) |
| (1) | 殯葬禮儀服務業者得向所在地直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關提出申請設置 |
| (2) | 移動式火化設施經營者於移動該設施實施火化業務前，應先徵得火化地點之經營者或管理單位同意 |
| (3) | 於執行火化作業前，管理人員應先核對火化許可證明或起掘許可證明 |
| (4) | 火化地點僅限於殯儀館及火化場 |
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| (24) | 74.依殯葬管理條例及其施行細則規定，有關殯葬設施設置及啟用之敘述，下列哪些正確？ (工作項目05：服務規範089) |
| (1) | 殯葬管理條例施行前私人或團體設置之殯葬設施，自該條例 91 年 7 月 19 日公布施行後，其移轉除繼承外，以法人或寺院、宮廟、教會為限 |
| (2) | 私立公墓之設置，經主管機關核准，得依實際需要，實施分期分區開發；骨灰(骸)存放設施完工後，得依實際設置納骨灰(骸)設施為單位，分期分區申請啟用 |
| (3) | 殯葬設施經核准設置、擴充、增建或改建者，除有特殊情形報經主管機關延長者外，應於核准之日起一年內施工，並應於開工後三年內完工。逾期未施工者，應廢止其核准 |
| (4) | 依殯葬管理條例規定設置或擴充之公立殯葬設施用地屬私有者，經協議價購不成，得依法徵收之 |
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| (24) | 75.依殯葬管理條例及其施行細則規定，下列有關生前殯葬服務契約(以下稱生前契約)規定之敘述，何者正確？ (工作項目05：服務規範099) |
| (1) | 經核准與消費者簽訂生前契約之殯葬禮儀服務業，經直轄市、縣(市)主管機關查有不符一定規模者，應即勒令停止提供殯葬禮儀服務 |
| (2) | 業者與消費者簽訂生前契約，其預收費用交付信託業管理之費用，其可運用範圍包含政府債券 |
| (3) | 業者與消費者簽訂生前契約，其預收費用交付信託業管理之費用，其可運用範圍包含經核准設置之殯儀館、骨灰(骸)存放設施需用之土地、營建及相關設施費用 |
| (4) | 殯葬管理條例 101 年 7 月 1 日修正條文施行前，殯葬禮儀服務業販售生前契約之預收費用，其已交付信託業管理之費用，得依原運用項目繼續運用。但 101年 7 月 1 日起運用項目有變動時，應符合殯葬管理條例第 52 條規定 |
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| (12) | 76.依殯葬管理條例及相關法規之規定，有關殯葬禮儀服務業販售生前殯葬服務契約(以下稱生前契約)之預收費用，其依規定交付信託業管理之相關規定，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範100) |
| (1) | 信託業應就信託管理之費用每年結算一次，經結算未達預先收取費用之 75%者，殯葬禮儀服務業應以現金補足其差額。前述之結算，未實現之損失得不計入 |
| (2) | 殯葬禮儀服務業經向直轄市、縣(市)主管機關申請停業期滿後，逾 3 個月未申請復業，其交付信託業管理之財產，由殯葬禮儀服務業者報經直轄市、縣(市)主管機關核准後，退還與殯葬禮儀服務業簽訂生前殯葬服務契約且尚未履行完畢之消費者 |
| (3) | 信託業者應針對信託財產目錄及收支計算表編製月報表，並應於每月終了後10 個營業日內送達該殯葬禮儀服務業者 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業者與信託業者簽訂之生前契約預收費用信託契約終止時，信託業者應報該殯葬禮儀服務業者所在地直轄市、縣(市)主管機關備查 |
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| (23) | 77.依據《醫院附設殮殯奠祭設施管理辦法》(以下稱本辦法)規定，下列有關醫院附設殮、殯、奠、祭設施(以下稱奠祭設施)之敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範108) |
| (1) | 奠祭設施以提供於該醫院死亡且無家屬之病人辦理奠祭儀式為主要功能，故以設置於院區內為原則。但訂有特殊情形使用原則，報經主管機關核准者，得設置於院區外，以便殯儀館冰櫃、禮廳數量不足時，供鄰近治喪民眾使用 |
| (2) | 本辦法所稱奠祭設施，係指區域級以上醫院之太平間，具有辦理奠祭之禮堂或化妝殯殮室等設施功能者 |
| (3) | 奠祭設施應按提供之服務項目訂定收費標準，報請直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (4) | 奠祭設施之服務，不得有製造噪音、深夜喧嘩或其他妨礙公眾安寧、善良風俗之情事，且任何人皆不得使用擴音設備 |
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| (13) | 78.依《殯葬服務業個人資料檔案安全維護管理辦法》規定，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範115) |
| (1) | 殯葬服務業所蒐集之個人資料均不得作特定目的外利用 |
| (2) | 殯葬服務業應確認蒐集個人資料之特定目的，依特定目的之必要性，界定所蒐集、處理及利用個人資料之類別或範圍，並定期清查所保有之個人資料現況 |
| (3) | 殯葬服務業應參酌計畫執行狀況、技術發展及相關法令修正等因素，檢視所定計畫是否合宜，必要時應予以修正，修正後應於 10 日內將修正計畫報請備查 |
| (4) | 殯葬服務業所屬人員離職時取消其識別碼，並應要求將執行業務所持有之個人資料辦理交接，不得攜離在外繼續使用，並應簽訂保密切結書 |
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| (13) | 79.依《殯葬服務業申請經營許可辦法》規定，下列敘述何者不是直轄市、縣(市)主管機關應駁回申請殯葬服務業經營許可案件事由？ (工作項目05：服務規範123) |
| (1) | 未於申請前召開公聽會或未檢具公聽會相關證明文件 |
| (2) | 經通知限期補正，屆期仍未補正 |
| (3) | 經公司或商業之目的事業主管機關撤銷或廢止其公司或商業登記 |
| (4) | 直轄市、縣(市)主管機關為審查申請殯葬服務業經營許可案件進行實地勘查，經通知申請人到場說明，無正當理由不到場說明 |
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| (12) | 80.依《殯葬管理條例》規定，除其他法律或自治條例另有規定者外，單獨設置、擴充禮廳及靈堂應與下列何種地點保持 200 公尺以上之距離？ (工作項目05：服務規範125) |
| (1) | 醫院 |
| (2) | 學校 |
| (3) | 工廠 |
| (4) | 貯藏或製造爆炸物或其他易燃之氣體、油料等之場所 |
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