| (1) | 1.下列何者不是安寧療護的重點？ (工作項目01：臨終服務005) |
| (1) | 安寧理念正視的是死亡，而不是生命 |
| (2) | 安寧理念爭取的是當下最好的生活品質 |
| (3) | 安寧療護是全人的照顧 |
| (4) | 安寧照護提供的是以病人與家屬為一體的全家照顧 |
| | |
| (1) | 2.同性戀屬於何種被剝奪的悲傷？ (工作項目01：臨終服務009) |
| (1) | 與死者關係未被認可 |
| (2) | 失落事實未被社會認可 |
| (3) | 悲傷者本身未被社會認可 |
| (4) | 死亡形式未被社會允許 |
| | |
| (4) | 3.面對臨終病人可以提供何項照護？A.減輕其情緒壓力 B.為讓臨終者心情平靜，避免親友探望打擾 C.聆聽其心願且協助處理未了的心願 D.協助其隱藏或忽略其良心上的不安 E.尋找生命的意義 F.尊重其宗教信仰的需求 G.遺產的處理 H.喪葬諮詢 (工作項目01：臨終服務012) |
| (1) | CDEFGH |
| (2) | ACDEF |
| (3) | BCDGH |
| (4) | ACEFGH |
| | |
| (23) | 4.下列對悲傷反應的敘述，哪些錯誤？ (工作項目01：臨終服務023) |
| (1) | 絕望是屬心理層面 |
| (2) | 質疑人生意義是屬社會層面 |
| (3) | 人際疏離是靈性層面 |
| (4) | 易怒、哭泣是屬行為層面 |
| | |
| (124) | 5.癌末病人家屬的被照顧需求為何？ (工作項目01：臨終服務034) |
| (1) | 希望能了解病人病情、照顧等相關問題的發展與變化 |
| (2) | 知道有哪些社會資源或義工團體能協助 |
| (3) | 能夠接受止痛劑的注射 |
| (4) | 能夠尋找生命與受苦的意義 |
| | |
| (24) | 6.下列哪些是屬於安寧療護中有關「好死」的描述？ (工作項目01：臨終服務035) |
| (1) | 痛與不適的症狀能夠完全消失 |
| (2) | 有機會安排自己的後事及向親友告別 |
| (3) | 子女都能賺大錢 |
| (4) | 釋放過往的人際衝突 |
| | |
| (123) | 7.下列何者是臨死覺知的現象？ (工作項目01：臨終服務049) |
| (1) | 迴光反照 |
| (2) | 用語言或非語言動作表達旁人不懂的境界 |
| (3) | 預知時至 |
| (4) | 詢問醫護人員病情 |
| | |
| (123) | 8.喪禮服務人員對於住院的癌末病人返家侍終的做法，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目01：臨終服務053) |
| (1) | 通常回家拔管後即斷氣，因此可於離院時請醫師開立死亡證明書 |
| (2) | 喪禮服務人員應請家屬先焚燒魂轎 |
| (3) | 服務人員應在旁引導擔架進家門時需頭內腳外 |
| (4) | 告知家屬病患往生後需致電衛生所，請衛生所醫師進行行政相驗 |
| | |
| (4) | 9.依戶籍法施行細則第 22 條規定，戶長死亡，以下處理方式何者為非？ (工作項目02：初終與入殮服務008) |
| (1) | 該戶籍登記資料列為除戶備份保存 |
| (2) | 戶內尚有設籍人口者，應由該項登記之申請人，擇定戶內具行為能力者一人繼為戶長 |
| (3) | 戶內設籍人口均為無行為能力人，應由最年長者一人繼為戶長 |
| (4) | 戶內設籍人口均為限制行為能力人時，應由鄰長暫代戶長 |
| | |
| (3) | 10.有關為亡者穿衣的作業，下列何者適當 (工作項目02：初終與入殮服務020) |
| (1) | 為避免沖煞，不得請家屬幫忙為亡者穿鞋戴帽 |
| (2) | 當亡者手腳變僵硬時，可在其四肢關節處塗抹乳液以軟化其肢體方便穿衣 |
| (3) | 穿戴傳統老年男性壽衣時，最外層為短褂，再往內則是以同款布料所製的長袍 |
| (4) | 亡者以穿布鞋為佳，但考量陰陽相異，故市售壽鞋未分左右腳 |
| | |
| (4) | 11.下列何種靈位牌的寫法有誤？ (工作項目02：初終與入殮服務025) |
| (1) | 顯考賴公諱大同府君之神王 |
| (2) | 賴大同先生靈位 |
| (3) | 佛力超薦賴大同居士之蓮位 |
| (4) | 顯考賴公大同老先生之佳城 |
| | |
| (4) | 12.有關豎靈的做法，下列何者適當？ (工作項目02：初終與入殮服務028) |
| (1) | 在豎靈階段為亡者準備的一套衣物應該折疊好放在香爐旁 |
| (2) | 為方便親友弔唁，可將孝堂的屋前棚架延伸搭到自宅門口馬路上 |
| (3) | 設置在自宅的孝堂豎靈檯必須要等到返主除靈後才能拆除 |
| (4) | 靈位牌上書寫亡者姓名的紙張顏色，通常依照亡者性別之「男青女黃」原則來處理 |
| | |
| (1) | 13.人體死亡後三小時到屍僵期間，身體酸鹼值如何變化 (工作項目02：初終與入殮服務049) |
| (1) | 微鹼性變成酸性 |
| (2) | 微酸性變成鹼性 |
| (3) | 中性變成微鹼性 |
| (4) | 中性變成酸性 |
| | |
| (24) | 14.不同宗教進行之入殮儀式，下列敘述哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務055) |
| (1) | 正信佛教徒的入殮佛事中的封棺儀式可由子女或法師主持 |
| (2) | 信仰基督教的安息教友，入殮禮拜通常安排的流程包含默禱、唱詩、讀經、禱告、勸慰、入殮與祝禱 |
| (3) | 一貫道道親歸空後的入殮儀式中，可由教主阿訇協助歸空者手抱合同 |
| (4) | 天主教徒安息後的入殮禮中可安排降福棺木、灑聖水的儀式 |
| | |
| (124) | 15.有關憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡屍體之程序，下列哪些敘述不符殯葬管理條例規定？ (工作項目02：初終與入殮服務061) |
| (1) | 屍體若無家屬認領，應即通知轄區或較近之公、私立殯儀館辦理屍體運送事宜 |
| (2) | 殯儀館接獲憲警人員通知辦理屍體運送事宜後，不得再委託殯葬禮儀服務業運送屍體 |
| (3) | 未經家屬同意，憲警人員自行委託殯葬服務業者運送屍體者，不得請求費用 |
| (4) | 需經當地警察機關開立死亡證明後，始得移動屍體 |
| | |
| (134) | 16.在台灣民間傳統禮俗中，於自宅治喪時，下列哪些是初終階段會用到的物品？ (工作項目02：初終與入殮服務071) |
| (1) | 紅紙 |
| (2) | 金斧 |
| (3) | 魂轎 |
| (4) | 水床 |
| | |
| (23) | 17.為亡者進行洗頭作業時，下列哪些做法不恰當？ (工作項目02：初終與入殮服務076) |
| (1) | 使用蓮蓬頭為亡者洗頭時，可用毛巾套住蓮蓬頭，避免水花四濺 |
| (2) | 遺體退冰後的頭髮顯得黏溼，清洗前不宜先將頭髮梳開 |
| (3) | 為亡者洗頭時，單純使用潤絲精即可，無須使用洗髮精 |
| (4) | 必須用指腹以鋸齒狀或放射狀的方式進行清洗 |
| | |
| (123) | 18.遺體防腐人員，應瞭解人體循環系統原理，下列敘述哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務083) |
| (1) | 體循環又稱為大循環 |
| (2) | 肺循環是將缺氧血送到肺臟 |
| (3) | 肺循環又稱為小循環 |
| (4) | 體循環是將充氧血送到心臟 |
| | |
| (123) | 19.下列何者不是基督教入殮儀式棺內用品？ (工作項目02：初終與入殮服務092) |
| (1) | 銀紙 |
| (2) | 蓮花被 |
| (3) | 隨身褲 |
| (4) | 聖經 |
| | |
| (14) | 20.民間傳統書寫神主牌的方式，下列哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務094) |
| (1) | 以「生、老、病、死、苦」來計算字數的吉凶 |
| (2) | 道教儀軌很少計算內容吉凶 |
| (3) | 基督教通常以「安、息、主、懷」來計算字數的吉凶 |
| (4) | 以「興、旺、死、絕」來計算字數的吉凶 |
| | |
| (3) | 21.王老先生是位退休的大學教授，擔任教師三十餘年﹔於大學任教期間，致力於學術研究及教學，深受學生的愛戴與敬仰，作育英才無數。以下「輓額」語詞，適合王老先生者共有幾個？A.福壽全歸 B.徽音頓渺 C.文曲光沉D.畫荻風高 E.寶婺星沉 F.斗山安仰 G.修文赴召 H.杏壇楷模 I.端木遺風 (工作項目03：殯儀服務019) |
| (1) | BCDF |
| (2) | ACDEG |
| (3) | ACFH |
| (4) | CFGHI |
| | |
| (3) | 22.傳統奠文的用辭下列何者正確？ (工作項目03：殯儀服務042) |
| (1) | 輓經商者：甘棠遺愛 |
| (2) | 輓賢官者：端木遺風 |
| (3) | 輓藝術家：千秋絕技 |
| (4) | 輓慈母：立雪神傷 |
| | |
| (3) | 23.傳統土葬習俗中，關於孝杖的敘述何者錯誤？ (工作項目03：殯儀服務046) |
| (1) | 避免孝男過度傷心使其可扶杖而行 |
| (2) | 現今孝杖僅為示哀功能，因此長度縮短為一呎二 |
| (3) | 父喪時使用竹子表示父節在內 |
| (4) | 母喪時使用梧桐或苦苓 |
| | |
| (4) | 24.佛教受到民間殯葬禮俗的影響，發展出特定的齋日說法，下列何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務051) |
| (1) | 人死後四十九日間，親屬每七日為其營齋作法；或指第七次之追薦日，稱為七七齋 |
| (2) | 七七齋、百日齋、一年齋與三年齋統稱為「十齋」 |
| (3) | 三日齋是在人死後第三日，親人為設齋食以招請供養僧尼 |
| (4) | 七七齋是一種「消災」或「解厄」儀式 |
| | |
| (2) | 25.《儀禮．既夕祭》中記載「士」臨終時，其子不忍親人死亡，「乃行禱于五祀」。請選出下列錯誤的說明選項 A.依〈祭法〉士可行五祀 B.關係人之生命安危的為司命、族厲之祭 C.士之子在父彌留時行五祀應當視為僭禮D.在彌留者氣息確定絕盡後才宣布命終，呈現對生命的審慎處理態度 (工作項目03：殯儀服務065) |
| (1) | AD |
| (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | CD |
| | |
| (3) | 26.請選出喪禮服務人員執行訃聞撰稿與印製時應注意的事項 A.確認具名發訃聞的主喪者的姓名與亡者間的關係 B.依據傳統禮制，白髮人不能送黑髮人，提醒家屬訃聞內不能將亡者在世的父母親書寫於家屬名單中 C.殯儀館治喪案件必須在奠禮禮廳租借確認後才能進行訃聞印製 D.撰擬訃聞稿之前，必須請家屬提供所有成員的生肖與歲數 E.協助亡者家屬選擇訃聞紙張樣式、材質與印製數量 (工作項目03：殯儀服務066) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABCE |
| (3) | ACE |
| (4) | ACDE |
| | |
| (2) | 27.司儀主持告別奠禮時，因應宗教團體前來弔唁，下列口令何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務077) |
| (1) | 天主堂教友向安息弟兄上香 |
| (2) | 佛教團體向往生者行三稽首禮 |
| (3) | 道親向歸空者行獻供禮 |
| (4) | 教友代表向安息者行鞠躬禮 |
| | |
| (2) | 28.請選出各宗教對於死亡的正確說法：A.伊斯蘭教稱歸空 B.佛教稱涅槃 C.一貫道稱歸真 D.道教稱登仙 E.基督教稱安息 F.天主教為安養 (工作項目03：殯儀服務078) |
| (1) | ABD |
| (2) | BDE |
| (3) | CEF |
| (4) | DEF |
| | |
| (3) | 29.請選出弔唁應對的正確說法：A.安慰他人喪父時可說「峙屺靡瞻」B.弔唁喪父者可說「椿甫仙逝」C.安慰喪妻者可說「地下修文」D.安慰喪兄者可說「桂苑寒生」E.安慰喪子者可說「奇花早萎」F.挽悼文人可說「白玉樓成」 (工作項目03：殯儀服務079) |
| (1) | ABC |
| (2) | BDE |
| (3) | BEF |
| (4) | DEF |
| | |
| (4) | 30.請選出弔唁應對的正確說法：A.安慰他人喪母時可說「峙屺靡瞻」B.弔唁喪父者可說「萱堂仙逝」C.安慰喪妻者可說「忽夢炊臼」D.挽悼文人可說「奇花早萎」E.安慰喪子者可說「修文地下」F.安慰喪兄者可說「棠萼飄墜」 (工作項目03：殯儀服務080) |
| (1) | ABD |
| (2) | BDE |
| (3) | BEF |
| (4) | ACF |
| | |
| (3) | 31.請選出殯葬文書體類的正確說法：A.誄者，累也，累其德行，旌之不朽 B.夫弔文之大體，情主於傷痛，而辭窮乎愛惜 C.讀誄定諡，其節文大矣 D.哀辭必使情往會悲，文來引泣，乃其貴耳 E.弔者，至也。詩云：神之弔矣，言神至也 (工作項目03：殯儀服務081) |
| (1) | ABCE |
| (2) | BCDE |
| (3) | ACDE |
| (4) | ABCD |
| | |
| (3) | 32.請選出在殯儀館治喪並於奠禮後大殮蓋棺與火化晉塔服務案件的適當流程順序 A.公奠 B.孝眷抵達會場著孝服 C.家奠 D.瞻仰遺容 E.移靈 F.告靈 G.火化 H.遺體入棺 I.晉塔 J.撿骨 K.返主除靈 L.大殮蓋棺 (工作項目03：殯儀服務093) |
| (1) | BEHFCALDKGJI |
| (2) | BFEHCALDKGJI |
| (3) | BEHFCADLKGJI |
| (4) | BFEHCADLKGJI |
| | |
| (2) | 33.《禮記‧大傳》曰：「喪術有六，一曰親親，二曰尊尊，三曰名，四曰出入，五曰長幼，六曰從服」的正確詮釋有哪些？A.「親親」是指喪服最根本的原則，以喪服來區別親疏遠近的親屬關係 B.「尊尊」是依財力的多寡來定喪服的輕重 C.「名」是親親原則的補充與延伸，是專為有血緣關係的親屬服喪 D.「出入」是是指女子或男子因出嫁或為人後，宗族歸屬不同，於是服喪輕重也有不同 E.「長幼」指的是依據亡者未成年的身份而修正喪服的輕重 F.「從服」是從某一親屬對象而來為亡者服喪，如養子為養父服 (工作項目03：殯儀服務097) |
| (1) | CDF |
| (2) | ADE |
| (3) | BEF |
| (4) | DEF |
| | |
| (2) | 34.請選出傳統訃聞中家屬稱謂的正確說法：A.女兒的內孫稱為外曾外孫、外曾外孫女 B.亡者過繼給他人的子女稱「出男」、「出女」C.亡者出家的子女稱為「釋男」、「釋女」D.與亡者結拜金蘭者稱「誼男」、「誼女」E.與亡者同年，且情同兄弟者的子女稱為「庚男」、「庚女」F.他人過繼給亡者認養的子女稱為「義男」、「義女」 (工作項目03：殯儀服務101) |
| (1) | ABF |
| (2) | BCE |
| (3) | CDE |
| (4) | DEF |
| | |
| (3) | 35.以妻之名發喪時，訃聞中的家族成員排序從第一位到最末位依序為何？A.孤子 B.胞妹 C.胞妹夫 D.外甥 E.父 F.妻 (工作項目03：殯儀服務103) |
| (1) | EGABCD |
| (2) | AFEBCD |
| (3) | FABCDE |
| (4) | ABCDFE |
| | |
| (2) | 36.依據《國民禮儀範例》第五十六條的說明，有關喪服的說明何者正確？ (工作項目03：殯儀服務111) |
| (1) | 喪服在初終、入殮、祭奠及出殯時服之 |
| (2) | 三年之喪，服粗麻布衣，冠履如之 |
| (3) | 一年之喪，服苧麻衣冠，冠履如之 |
| (4) | 五月之喪，服藍布衣冠，素履 |
| | |
| (4) | 37.關於點主儀式的敘述，下列何者正確？ (工作項目03：殯儀服務112) |
| (1) | 點主為王即為牌位開光的意思 |
| (2) | 客家習俗通常在到達墓地時進行 |
| (3) | 點主官按習俗多由好命人執行 |
| (4) | 用硃筆及墨筆兩支筆點在牌位上，墨筆為留存用 |
| | |
| (4) | 38.下列哪些是告別奠禮進行前的準備工作？A.確定禮堂布置或所有物品擺放妥當 B.協助家屬穿戴孝服 C.協助家屬轉柩 D.向負責收賻工作的家屬或親友說明注意事項 E.請家屬先撤除腳尾飯 F.確定所有工作人員就定位 (工作項目03：殯儀服務115) |
| (1) | ABCD |
| (2) | BCDE |
| (3) | ABEF |
| (4) | ABDF |
| | |
| (2) | 39.點主儀式時，禮生應協助哪位人員帔紅？ (工作項目03：殯儀服務128) |
| (1) | 孝女 |
| (2) | 點主官 |
| (3) | 覆旗官 |
| (4) | 銘旌官 |
| | |
| (4) | 40.下列對於治喪儀節之語詞說明，何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務130) |
| (1) | 訃告是一種將死訊通知親朋好友，發出報喪的文書 |
| (2) | 奔喪的傳統意思指在外的子女得聞喪訊，直接奔回返家，道中哀至則哭，更要在靈前跪拜哭悼，現代社會則可依情感自然表達 |
| (3) | 將亡者遺體放入棺木，蓋上棺蓋封存，代表喪親者已不能直接再與遺體接觸，棺柩尚未移出安葬之前，稱為停殯 |
| (4) | 所謂「弔唁」之「弔」是指其他的親朋好友聞得喪訊，到喪家安慰喪親者 |
| | |
| (3) | 41.治喪停殯期間在喪家正廳的孝堂佈置規劃應注意事項，下列何者錯誤？ (工作項目03：殯儀服務132) |
| (1) | 靈桌應考量遺族上香的適當高度 |
| (2) | 防火材料的優先選擇 |
| (3) | 應事先向警察機關申請報備 |
| (4) | 應注意不影響社區及周鄰安寧 |
| | |
| (14) | 42.殯葬文書中，訃聞的特殊用語哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務158) |
| (1) | 父在母逝孝子稱「孤子」 |
| (2) | 古代七品官夫人稱「孺人」 |
| (3) | 子逝父自稱「反服父」 |
| (4) | 父母均過世，且母先於父歿，孝子自稱「哀孤子」 |
| | |
| (13) | 43.依傳統民間喪禮習俗，有關牲禮奠品的禮俗哪些有誤？ (工作項目03：殯儀服務177) |
| (1) | 牲禮若由喪家自備，親戚應改贈紅包 |
| (2) | 牲禮在近年來已被罐頭取代 |
| (3) | 喪家於出殯日宰一頭豬公，以犒勞親友，稱三角肉 |
| (4) | 親戚於告別奠禮當日若準備有牲禮，孝眷應當在儀式結束後將牲禮退還給親戚並致贈紅包 |
| | |
| (24) | 44.在告別奠禮時，下列關於答謝詞的敘述哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務179) |
| (1) | 在啟靈禮之後致詞 |
| (2) | 在公奠禮開始之前致詞 |
| (3) | 必須由立委或議員代表致詞 |
| (4) | 致詞內容主要為感謝各界的關心慰問 |
| | |
| (23) | 45.下列關於黃公○○老先生的家奠禮奠拜敘述哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務180) |
| (1) | 護喪妻一定最後奠拜 |
| (2) | 族親代表先於外家代表 |
| (3) | 姻親代表在侄子輩之後 |
| (4) | 外家代表於女婿之前 |
| | |
| (134) | 46.舉行國旗覆蓋靈柩儀式時，下列關於旌忠狀的敘述哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務181) |
| (1) | 宣讀旌忠狀的時間點為覆蓋國旗前 |
| (2) | 宣讀旌忠狀的時間點為覆蓋國旗後 |
| (3) | 宣讀旌忠狀之前，將旌忠狀置於魂帛之左側，字朝遺像 |
| (4) | 宣讀旌忠狀之後，將旌忠狀置於魂帛之右側，字朝賓客 |
| | |
| (34) | 47.有關襄助司儀主持告別奠禮的禮生之描述，下列敘述哪些有誤？ (工作項目03：殯儀服務182) |
| (1) | 又稱襄儀或副生 |
| (2) | 配合司儀傳遞香、花等奠品 |
| (3) | 負責安排家奠的奠拜順序宣告 |
| (4) | 以口令引導主奠者、與奠者上香及叩首的儀式 |
| | |
| (23) | 48.有關喪親家屬佩戴孝誌的位置，下列敘述何者為非？ (工作項目03：殯儀服務185) |
| (1) | 亡者為男性時，居喪者應將孝誌佩戴在衣袖左手臂位置 |
| (2) | 居喪者為女性時，應將孝誌佩戴在衣袖右手臂位置 |
| (3) | 亡者為男性時，居喪者可將孝誌僅佩戴在左腳布鞋鞋面 |
| (4) | 亡者為女性時，男性居喪者可將孝誌佩戴在衣袖右手臂位置 |
| | |
| (4) | 49.初接觸到喪親者時，身為禮儀人員的你請不要說「時間會治療一切」，請改說： (工作項目04：後續服務014) |
| (1) | 請你節哀 |
| (2) | 你的感受我了解，一切都會過去 |
| (3) | 如果有什麼需要我幫忙的，請盡管說 |
| (4) | 這痛苦實在太令人難以承受了 |
| | |
| (3) | 50.依據《國民禮儀範例》第六十條的規範，具備那些資格者，得由有關機關、學校或公私團體決定舉行公祭？A.對各機關、學校、團體有特殊貢獻者 B.曾經擔任國家元首者 C.年高望重者、德行優益者 D.仗義為公、除暴禦侮而捐軀者 E.對社會人群、文教民生有特殊貢獻者 F.對國家民族確有卓越功勳者 G.先聖先賢先烈 (工作項目04：後續服務025) |
| (1) | ABCDEFG |
| (2) | ABCDEF |
| (3) | ACDEFG |
| (4) | ABDEFG |
| | |
| (3) | 51.下列有關喪葬儀節之敘述何者有誤？ (工作項目04：後續服務027) |
| (1) | 葬前的祭拜稱為「奠」 |
| (2) | 葬後的祭拜稱為「祭」 |
| (3) | 過去傳統社會的卒哭稱為對年祭 |
| (4) | 過去傳統社會的守三年之喪其實不到 36 個月 |
| | |
| (3) | 52.請選出傳統土葬後後續追思儀式的錯誤說法 (工作項目04：後續服務028) |
| (1) | 新墳完墳後三年內要「培墓」 |
| (2) | 「培墓」時家屬應準備酒餚、三牲五禮祭拜 |
| (3) | 亡者過世後第一年的清明節掃墓，家屬應在清明節後擇日舉行 |
| (4) | 亡者過世後第二年的掃墓可以選在清明節當天 |
| | |
| (24) | 53.下列有關古禮中，父母親過世後喪親家屬居喪生活的規範敘述哪些正確？ (工作項目04：後續服務040) |
| (1) | 父母親過世要等到小斂後，子女才能食粥 |
| (2) | 安葬後進行虞祭時可用疏食水飲 |
| (3) | 大祥可飲醴酒茹乾肉 |
| (4) | 小祥時可食菜 |
| | |
| (23) | 54.下列哪些項目可歸類為影響喪親者悲傷反應的死亡事件因素？ (工作項目04：後續服務042) |
| (1) | 喪親者的人格因素 |
| (2) | 亡者的死亡原因 |
| (3) | 亡者生前在家中所扮演的角色 |
| (4) | 喪親者過去的哀傷經驗 |
| | |
| (234) | 55.下列哪些項目可歸類為影響喪親者悲傷反應的社會文化因素？ (工作項目04：後續服務045) |
| (1) | 宗教因素 |
| (2) | 特有的禁忌 |
| (3) | 不可談的失落 |
| (4) | 缺乏社會支持網絡 |
| | |
| (134) | 56.下列那些是複雜的悲傷反應？ (工作項目04：後續服務048) |
| (1) | 慢性化的悲傷反應 |
| (2) | 偽裝的悲傷反應 |
| (3) | 改裝的悲傷反應 |
| (4) | 誇大的悲傷反應 |
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| (14) | 57.下列那些是喪禮服務人員能做的悲傷關懷？ (工作項目04：後續服務049) |
| (1) | 治喪過程中的悲傷支持與關懷 |
| (2) | 催眠與想像引導 |
| (3) | 透過儀節與儀式讓家屬忍住悲傷減少哭泣 |
| (4) | 傾聽與輔導轉介 |
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| (12) | 58.下列何種失落屬於衍生性失落？ (工作項目04：後續服務057) |
| (1) | 某甲因為失去工作，導致老婆也跟他離婚 |
| (2) | 父親過世後整日消沈，失去工作 |
| (3) | 心愛的寵物死去，覺得宛如家人去世般痛苦 |
| (4) | 車禍失去雙腿而自殺 |
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| (123) | 59.Worden 認為喪葬禮儀對於悲傷的調適有下列的功能，何者為是 (工作項目04：後續服務067) |
| (1) | 瞻仰遺容有助於悲傷任務的開展 |
| (2) | 公開表達對逝者的想法和感受 |
| (3) | 回顧逝者的一生 |
| (4) | 維持舊有文化的習俗 |
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| (4) | 60.對同性同居或跨性別之死者，有關喪禮服務人員治喪協調時，下列何者錯誤？ (工作項目05：服務規範007) |
| (1) | 應詢問歿者伴侶是否同意其擔任喪禮中歿者配偶的角色 |
| (2) | 應詢問歿者家屬是否同意死者同居人擔任喪禮中歿者配偶的角色 |
| (3) | 應詢問並尊重死者喜愛的裝扮 |
| (4) | 直接以死者生理性別之社會主流裝扮來處理 |
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| (4) | 61.有關設置殯葬設施之程序，下列敘述何者符合殯葬管理條例規定？ (工作項目05：服務規範022) |
| (1) | 設置人應先取得設施範圍內用地之土地所有權 |
| (2) | 殯葬設施之設置人以殯葬設施經營業為限 |
| (3) | 殯葬設施土地同時跨越直轄市、縣行政區域者，因直轄市區域層級較高，故應向直轄市主管機關申請核准；若殯葬設施土地跨越同層級行政區域者，應向所佔土地面積最大之行政區域主管機關申請核准 |
| (4) | 殯葬設施由縣(市)主管機關設置者，應報請內政部備查 |
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| (3) | 62.依殯葬管理條例、相關法規及內政部函釋等規定，下列有關殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述，何者錯誤？ (工作項目05：服務規範031) |
| (1) | 殯葬管理條例施行前私人設置之殯葬設施，自該條例 101 年 7 月 1 日修正施行後，仍得以繼承方式移轉 |
| (2) | 依非都市土地使用管制規則第 52 條之 1 規定，有關山坡地興辦殯葬設施之審議原則，按內政部之函釋，新設公墓及骨灰(骸)存放設施原則上不准免適用面積不得少於 10 公頃之限制，如有地區性供給不足，且無該管制規則第 49 條之 1 規定之山坡地範圍內土地不得規劃作建築使用之情形者，得個案考量並嚴格審核 |
| (3) | 殯葬設施之擴充，係指擴增殯葬設施原建築物之面積或高度 |
| (4) | 直轄市、縣(市)主管機關依本條例第 6 條第 1 項規定受理設置、擴充、增建或改建殯葬設施之申請，應於 6 個月內為准駁之決定。但依法應為環境影響評估者，其所需期間應予扣除 |
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| (2) | 63.依殯葬管理條例及相關法規規定，下列有關殯葬事務之權責劃分之敘述，何者錯誤？ (工作項目05：服務規範041) |
| (1) | 直轄市、縣(市)立殯葬設施之設置、經營及管理係屬直轄市、縣(市)主管機關之權責 |
| (2) | 殯葬專區之規劃及設置係屬直轄市、縣(市)、鄉(鎮、市)之權責 |
| (3) | 於直轄市轄區內，埋葬、火化及起掘許可證明之核發應由直轄市主管機關辦理之 |
| (4) | 本條例施行前於直轄市公墓內既存供家族集中存放骨灰(骸)之合法墳墓，於原規劃容納數量範圍內，得繼續存放，並不得擴大其規模。倘欲修繕，應報經直轄市、或其委任所屬機關或區公所核准 |
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| (2) | 64.依殯葬管理條例第 2 條有關名詞定義之規定，下列敘述何者錯誤？ (工作項目05：服務規範043) |
| (1) | 「樹葬」指於公墓內將骨灰藏納土中，再植花樹 於上，或於樹木根部周圍埋藏骨灰之安葬方式 |
| (2) | 「禮廳及靈堂」指殯儀館外單獨設置或附屬於醫院，供舉行殮、殯、奠、祭儀式之設施 |
| (3) | 「火化場」指供火化屍體或骨骸之場所 |
| (4) | 「殯葬服務業」指殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業 |
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| (2) | 65.依殯葬管理條例第 2 條有關名詞定義之規定，下列敘述何者錯誤？ (工作項目05：服務規範044) |
| (1) | 「公墓」指供民眾營葬屍體、埋藏骨灰或供樹葬之設施 |
| (2) | 殯葬設施之「增建」指拆除殯葬設施原建築物之一部分並增加殯葬設施之土地面積 |
| (3) | 「生前殯葬服務契約」指當事人約定於一方或其約定之人死亡後，由他方提供殯葬服務之契約 |
| (4) | 「骨灰再處理設備」指加工處理火化後之骨灰，使成更細小之顆粒或縮小體積之設備 |
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| (3) | 66.下列有關各類型的殯葬倫理說明，何者有誤？ (工作項目05：服務規範045) |
| (1) | 生者擔心死者報復而善盡處理喪葬事宜，這是屬於宗教型態的殯葬倫理 |
| (2) | 道德型態的殯葬倫理可化解生者與亡者的衝突與對立 |
| (3) | 社會型態的殯葬倫理規範對象為喪親家屬 |
| (4) | 佛教類型的殯葬倫理乃藉由亡者的自我解脫，圓滿亡者的生命，化解亡者與生者的困擾 |
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| (4) | 67.有關倫理與法律的說法，何者有誤？ (工作項目05：服務規範054) |
| (1) | 倫理就是一種道德信念，可以普遍運用於規範人類行為的原則 |
| (2) | 倫理屬於自律性的規範與道德 |
| (3) | 法律是他律性及強制性的規範與道德 |
| (4) | 倫理係經國家權力以約束個人外在行為規範，由國家權力要求人民遵守原則 |
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| (3) | 68.依傳染病防治法相關規定，下列敘述何者正確？ (工作項目05：服務規範059) |
| (1) | 殯葬服務業發現疑似傳染病病人或其屍體，未經醫師診斷或檢驗者，應於 36 小時內通知當地主管機關 |
| (2) | 死者家屬對於經確認染患第一類傳染病之屍體，應於 36 小時內入殮並火化 |
| (3) | 傳染病防治法第五十條第四項所稱依規定深埋，指深埋之棺面應深入地面一公尺二十公分以下 |
| (4) | 傳染病防治法第五十條第四項所稱依規定深埋，指深埋之棺面應深入地面七十公分以下 |
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| (1) | 69.依戶籍法第 36 條，以下哪些人可以為死亡登記之申請人？A.配偶 B.親屬C.同姓者 D.同居人 E.經理殮葬之人 F.鄰居 (工作項目05：服務規範063) |
| (1) | ABDE |
| (2) | ABCD |
| (3) | ABDF |
| (4) | ABEF |
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| (4) | 70.依醫療法施行細則第 53 條，以下何者為非 (工作項目05：服務規範064) |
| (1) | 醫院對其診治之病人死亡者，應掣給死亡證明書 |
| (2) | 診所對其診治之病人死亡者，應掣給死亡證明書 |
| (3) | 無法取得死亡證明書者，可由所在地衛生所，掣給死亡證明書 |
| (4) | 醫院對於就診途中死亡者，應參考原診治醫院、診所之病歷記載內容，不需再檢驗屍體，即可掣給死亡證明書 |
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| (2) | 71.依醫療法第 76 條，有關醫院開立證明文件之規定，下列何者為非？ (工作項目05：服務規範070) |
| (1) | 開給各項診斷書時，應力求慎重 |
| (2) | 醫院不可拒絕對到院前已死亡之遺體開立死亡證明書 |
| (3) | 無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給死亡證明書 |
| (4) | 無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給死產證明書 |
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| (34) | 72.下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範078) |
| (1) | 樹葬係指火化後的骨灰直接拋灑在經直轄市、縣(市)主管機關於公園、綠地、森林或其他適當場所，所劃定之一定區域範圍 |
| (2) | 「新北市立金山環保生命園區」是國內著名合法的公墓內樹葬專區 |
| (3) | 各港口防波堤最外端向外延伸 6000 公尺半徑扇區以內之海域不得劃入實施骨灰拋灑區域 |
| (4) | 公墓外實施骨灰植存，以經直轄市、縣(市)主管機關劃定之公園、綠地、森林或其他適當場所為範圍 |
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| (34) | 73.依殯葬管理條例及相關法令解釋，以下何種情形應認定為生前殯葬服務契約內容範圍？ (工作項目05：服務規範080) |
| (1) | 某甲加入喪葬互助會成為會員，並約定會員定期繳交會費，某甲死亡時由該互助會提供喪葬互助金 |
| (2) | 甲與殯葬服務業者乙簽訂契約，購買其經營納骨塔之骨灰存放單位，以便將來甲母死後將其骨灰安奉於此 |
| (3) | 甲與殯葬服務業者乙約定，甲死後由乙提供殯葬服務 |
| (4) | 甲向殯葬服務業者乙預先購買納骨塔位，並約定得轉換成殯葬禮儀服務 |
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| (23) | 74.有關私立公墓及骨灰(骸)存放設施管理費專戶相關規定之敘述，下列哪些是正確的？ (工作項目05：服務規範084) |
| (1) | 管理費專戶所生之孳息，經營者得提領逕行投資運用 |
| (2) | 設施經營者應將專戶之年度決算書送經會計師查核簽證，並報直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (3) | 殯葬管理條例施行前已設置之設施，其經營者在本條例施行前所收取之管理費如有賸餘款，仍應存入管理費專戶 |
| (4) | 私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營者應以收取費用之 2%，設立專戶，專款專用 |
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| (23) | 75.依殯葬管理條例規定，有關公墓經營及管理規定之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範094) |
| (1) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關得經同級立法機關議決，規定公墓墓基及骨灰(骸)存放設施之使用年限 |
| (2) | 公墓內之墳墓棺柩、屍體或骨灰(骸)，非經直轄市、縣(市)、鄉(鎮、市)主管機關或其委託之機關核發起掘許可證明者，不得起掘；依法遷葬者，亦同 |
| (3) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關對轄區內公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓，得經公告 6個月確認後，予以起掘為必要處理後，火化或存放於骨灰(骸)存放設施 |
| (4) | 公立殯葬設施因情事變更或特殊情形致無法或不宜繼續使用者，得擬具廢止計畫，報請直轄市、縣(市)主管機關核准；其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者，應報請中央主管機關備查 |
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| (12) | 76.有關於臺北市設立之殯葬禮儀服務業甲經營行為之敘述，哪些違反殯葬管理條例或其他相關法令之規定？ (工作項目05：服務規範101) |
| (1) | 承攬消費者乙辦理殯葬服務業務時，交付中央主管機關訂定之殯葬服務定型化契約書範本，並以口頭約定告別式1 場總價金為 15 萬元，收取價金後，多不退、少不補 |
| (2) | 將聘僱之禮儀師姓名、國民身分證字號、戶籍地等個人資訊公開於網站上，以便民眾查詢禮儀師資訊 |
| (3) | 擬擴大提供服務範圍至新北市，檢具臺北市殯葬禮儀服務業許可經營證明文件後，報請新北市政府備查 |
| (4) | 媒介當地殯葬設施經營業販售之合法私立骨灰(骸)存放單位資訊供消費者使用 |
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| (23) | 77.依《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》規定，下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範105) |
| (1) | 殯葬服務業者於接獲消費者通知時起，應即依約提供殯葬服務；殯葬服務業者提供接體服務者，應填具服務開始確認書予消費者 |
| (2) | 有關「契約之完成」，係指「殯葬服務業者履行全部約定之服務內容，並經消費者於殯葬服務完成確認書上簽字確認後完成」 |
| (3) | 殯葬服務業者於消費者催告後仍未開始提供服務，或逾四小時仍未開始提供服務者，消費者得通知殯葬服務業者解除契約，並要求業者無條件返還已繳付之全部價款，並得向殯葬服務業者要求契約總價款二倍以上之懲罰性賠償。但無法提供服務之原因非歸責於該殯葬服務業者，不在此限 |
| (4) | 殯葬服務業者依契約提供服務後，消費者終止契約者，殯葬服務業者得將消費者已繳納之價款扣除已實際提供服務之費用，剩餘價款應於契約終止後十四日內退還消費者 |
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| (23) | 78.依據《醫院附設殮殯奠祭設施管理辦法》(以下稱本辦法)規定，下列有關醫院附設殮、殯、奠、祭設施(以下稱奠祭設施)之敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範108) |
| (1) | 奠祭設施以提供於該醫院死亡且無家屬之病人辦理奠祭儀式為主要功能，故以設置於院區內為原則。但訂有特殊情形使用原則，報經主管機關核准者，得設置於院區外，以便殯儀館冰櫃、禮廳數量不足時，供鄰近治喪民眾使用 |
| (2) | 本辦法所稱奠祭設施，係指區域級以上醫院之太平間，具有辦理奠祭之禮堂或化妝殯殮室等設施功能者 |
| (3) | 奠祭設施應按提供之服務項目訂定收費標準，報請直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (4) | 奠祭設施之服務，不得有製造噪音、深夜喧嘩或其他妨礙公眾安寧、善良風俗之情事，且任何人皆不得使用擴音設備 |
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| (12) | 79.現代國民喪禮有關同志的後事處理，下列何者適當？ (工作項目05：服務規範109) |
| (1) | 殯葬自主 |
| (2) | 多元性別尊重 |
| (3) | 以亡者的生理性別決定治喪儀式 |
| (4) | 基於社會觀感，依家屬意見隱瞞其同志身分，並拒絕亡者伴侶參加喪禮 |
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| (124) | 80.下列關於殯葬服務之敘述哪些較不符合專業倫理？ (工作項目05：服務規範112) |
| (1) | 殯葬產品的需求價格彈性較小，因此為增加營收，可盡量調高價格 |
| (2) | 以孝順為訴求，誘導顧客購買價錢較高的套裝產品 |
| (3) | 殯葬儀式無法重來，因此每次殯葬服務都應力求盡善盡美 |
| (4) | 為滿足民眾需求，協助民眾在合法公墓內造生基 |
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