| (1) | 1.下列何者不是安寧療護的重點？ (工作項目01：臨終服務005) |
| (1) | 安寧理念正視的是死亡，而不是生命 |
| (2) | 安寧理念爭取的是當下最好的生活品質 |
| (3) | 安寧療護是全人的照顧 |
| (4) | 安寧照護提供的是以病人與家屬為一體的全家照顧 |
| | |
| (4) | 2.下列有關癌末病人的死亡恐懼，何者不正確？ (工作項目01：臨終服務007) |
| (1) | 病人的「死亡恐懼」未獲得適當處理，會造成「自行了斷」 |
| (2) | 「死亡恐懼」來自生存法則的挫敗與未來方向的不確定 |
| (3) | 安寧緩和醫療是與時間競賽的照顧，照顧者要跑得比病人快，以免悲劇發生 |
| (4) | 產生「死亡恐懼」的病人，沒辦法提升其「自我生命的價值與內在力量」 |
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| (2) | 3.下列何者是臨終者的安全需求？ (工作項目01：臨終服務014) |
| (1) | 呼吸、食慾、如廁、睡眠、疼痛控制 |
| (2) | 醫療照護、怕被拋棄 |
| (3) | 維持尊嚴、自己決定 |
| (4) | 來自家人、朋友及醫護人員的支持 |
| | |
| (14) | 4.關於安寧療護(Hospice Care)的概念，下列哪些為非？ (工作項目01：臨終服務024) |
| (1) | 偏重靈性需求 |
| (2) | 目的是為了提升生活品質，運用止痛藥來控制疼痛，過著日常般的生活 |
| (3) | 尊重你的文化背景、信仰和價值觀 |
| (4) | 協助病人早日進入淨土 |
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| (124) | 5.癌末病人家屬的被照顧需求為何？ (工作項目01：臨終服務034) |
| (1) | 希望能了解病人病情、照顧等相關問題的發展與變化 |
| (2) | 知道有哪些社會資源或義工團體能協助 |
| (3) | 能夠接受止痛劑的注射 |
| (4) | 能夠尋找生命與受苦的意義 |
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| (24) | 6.下列哪些是屬於安寧療護中有關「好死」的描述？ (工作項目01：臨終服務035) |
| (1) | 痛與不適的症狀能夠完全消失 |
| (2) | 有機會安排自己的後事及向親友告別 |
| (3) | 子女都能賺大錢 |
| (4) | 釋放過往的人際衝突 |
| | |
| (134) | 7.喪禮服務人員可從下列那些狀況知道返家侍終的病人可能已經死亡？ (工作項目01：臨終服務039) |
| (1) | 胸部無呼吸起伏 |
| (2) | 測量頸靜脈是否停止跳動 |
| (3) | 頷關節鬆弛，嘴巴微張 |
| (4) | 大小便失禁 |
| | |
| (1) | 8.下列相同尺寸相同工法的 A 級材質骨灰罐，其價格由高至低排列，何者正確：A.碧玉 B.黃玉 C.黑花崗 D.大理石 (工作項目02：初終與入殮服務004) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ACDB |
| (3) | BACD |
| (4) | CBAD |
| | |
| (4) | 9.就佛教的喪禮來說，布置一個莊嚴的小佛堂(靈堂)，除了放置亡者的靈位，不宜供奉下列哪樣用品？ (工作項目02：初終與入殮服務005) |
| (1) | 西方三聖像 |
| (2) | 亡者的遺照 |
| (3) | 香爐 |
| (4) | 金童、玉女 |
| | |
| (4) | 10.下列何者不是殯葬管理條例規定骨灰(骸)存放設施收存骨灰(骸)應檢附之文件？ (工作項目02：初終與入殮服務009) |
| (1) | 火化許可證明 |
| (2) | 主管機關出具骨灰(骸)來源之相關文件 |
| (3) | 起掘許可證明 |
| (4) | 死亡(或相驗)證明書 |
| | |
| (4) | 11.按臺灣傳統禮俗，下列何者不是大殮時棺中布置的用品？ (工作項目02：初終與入殮服務011) |
| (1) | 水被 |
| (2) | 菱角枕 |
| (3) | 七星板 |
| (4) | 照心鏡 |
| | |
| (1) | 12.依《儀禮‧士喪禮》言，下列對小殮之敘述，哪些是錯誤的？A.襲三稱後用衣被將死者裹束起來為小殮 B.襲三稱與將死者裹束衣被不同日 C.將亡者遺體抬起置入棺內為小殮 D.將亡者遺體放置夷盤為小殮 (工作項目02：初終與入殮服務014) |
| (1) | CD |
| (2) | ABD |
| (3) | ABC |
| (4) | BD |
| | |
| (4) | 13.有關為女性亡者化妝的做法，下列何者不恰當 (工作項目02：初終與入殮服務019) |
| (1) | 化妝人員必須穿防護衣、戴口罩與手套等裝備 |
| (2) | 化妝前應與家屬溝通或取得亡者生前照片，確認其偏好 |
| (3) | 化妝前應以酒精棉片為亡者進行五官與全臉的消毒 |
| (4) | 上粉底時，應手持海綿採左右來回摩擦的方式以利妝容均勻 |
| | |
| (4) | 14.有關豎靈的做法，下列何者適當？ (工作項目02：初終與入殮服務028) |
| (1) | 在豎靈階段為亡者準備的一套衣物應該折疊好放在香爐旁 |
| (2) | 為方便親友弔唁，可將孝堂的屋前棚架延伸搭到自宅門口馬路上 |
| (3) | 設置在自宅的孝堂豎靈檯必須要等到返主除靈後才能拆除 |
| (4) | 靈位牌上書寫亡者姓名的紙張顏色，通常依照亡者性別之「男青女黃」原則來處理 |
| | |
| (2) | 15.請選出依據臺灣傳統殯葬禮俗，服務土葬個案的遺體入棺作業時，必須事先準備的裝備或物品？A.七星板 B.稻灰或茶葉 C.蓮花金、蓮花銀、紙錢或庫錢 D.菱角枕 E.生鴨蛋 F.米斗 G.掩(遮)身幡 H.過山衣 (工作項目02：初終與入殮服務032) |
| (1) | BCDEG |
| (2) | ABCDG |
| (3) | ACEFH |
| (4) | BDFGH |
| | |
| (4) | 16.下列何種信仰不排斥為亡者設立牌位？A.民間信仰 B.基督教 C.天主教 D.佛教 E.伊斯蘭教 (工作項目02：初終與入殮服務043) |
| (1) | ABD |
| (2) | ADE |
| (3) | ACDE |
| (4) | ACD |
| | |
| (3) | 17.臺灣一般信仰道教者，若發生意外事故過世，下列何者為豎靈前之先行儀式？ (工作項目02：初終與入殮服務047) |
| (1) | 助念 8 小時 |
| (2) | 洗身與穿衣 |
| (3) | 到意外現場進行引魂 |
| (4) | 繳庫儀式 |
| | |
| (2) | 18.使用冰櫃保存遺體的原理，在於抑制遺體內的什麼成分發生變化，以減低遺體變質發臭的現象？ (工作項目02：初終與入殮服務048) |
| (1) | 脂肪 |
| (2) | 蛋白質 |
| (3) | 鈣質 |
| (4) | 水分 |
| | |
| (1) | 19.人體死亡後三小時到屍僵期間，身體酸鹼值如何變化 (工作項目02：初終與入殮服務049) |
| (1) | 微鹼性變成酸性 |
| (2) | 微酸性變成鹼性 |
| (3) | 中性變成微鹼性 |
| (4) | 中性變成酸性 |
| | |
| (13) | 20.依據臺灣傳統殯葬禮俗，下列有關入殮作業之說明，哪些錯誤？ (工作項目02：初終與入殮服務054) |
| (1) | 家屬接板時，以簡單之「角、吹、樂、音」擇一引導，並由四名以上抬棺者協助將棺木抬到喪家，謂之「放財」 |
| (2) | 為亡者入殮時要準備上被、下褥與枕等等 |
| (3) | 客家喪俗在入殮時，多準備亡者的衣與褲，在蓋棺前，讓子孫抽褲，象徵財庫讓亡者帶走 |
| (4) | 依照客家的習俗，男歿由族長封柩，女歿由娘家代表封柩 |
| | |
| (123) | 21.臺灣傳統殯葬習俗中，下列哪些是入殮時之禁忌？ (工作項目02：初終與入殮服務078) |
| (1) | 忌生肖沖犯 |
| (2) | 忌啼哭淚滴亡者身上 |
| (3) | 忌入棺時人影為屍所壓 |
| (4) | 忌逢節慶 |
| | |
| (123) | 22.遺體防腐人員，應瞭解人體循環系統原理，下列敘述哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務083) |
| (1) | 體循環又稱為大循環 |
| (2) | 肺循環是將缺氧血送到肺臟 |
| (3) | 肺循環又稱為小循環 |
| (4) | 體循環是將充氧血送到心臟 |
| | |
| (14) | 23.親人在醫院過世時，當家屬確定由某家殯葬禮儀服務業者承辦親人喪禮服務，下列文件何者無須簽定？ (工作項目02：初終與入殮服務089) |
| (1) | 買賣塔位同意書 |
| (2) | 殯葬服務定型化契約 |
| (3) | 遺體接運切結書 |
| (4) | 生前殯葬服務契約 |
| | |
| (3) | 24.在喪服「五服四等」之禮制中，其服制下列何者為非？ (工作項目03：殯儀服務002) |
| (1) | 正服，為父母等 |
| (2) | 降服，為出嫁之姊妹 |
| (3) | 加服，為母妗(母親兄弟的妻子) |
| (4) | 義服，為業師 |
| | |
| (4) | 25.《禮記》中所言「小祥祭」，其舉行之時間為何？ (工作項目03：殯儀服務006) |
| (1) | 自死亡日算起第十三個月 |
| (2) | 自死亡日算起第二十五個月 |
| (3) | 自祔算起第二十七個月 |
| (4) | 自祔算起第十三個月 |
| | |
| (3) | 26.臺灣傳統殯葬禮俗行為中，下列敘述何者為非？ (工作項目03：殯儀服務010) |
| (1) | 向外發出亡者的喪訊，稱之為「報喪」 |
| (2) | 親戚好友聽聞噩訊，立即前往弔祭，稱之為「覓喪」 |
| (3) | 入殮後，親友前來弔祭，稱之為「探舖」 |
| (4) | 喪家接受親友的弔賻，必須答禮，稱之為「答紙」 |
| | |
| (3) | 27.郵寄訃聞時封面之書寫，下列何者為非？ (工作項目03：殯儀服務012) |
| (1) | 對方郵遞區號應印紅色框以表吉利，宜先查清楚並用清晰字體書寫 |
| (2) | 書寫親友姓名的大長方框應印紅色粗框，書寫對方姓名應大方整齊地在框內書寫 |
| (3) | 「訃」字故應以紅色大字標明以示禮貌 |
| (4) | 己方郵遞區號暨框一律用黑色印刷 |
| | |
| (3) | 28.有關台灣早期自大殮儀節開始的治喪流程先後順序：A.拼腳尾物 B.入殮 C.奠禮 D.封釘 E.停柩 。其流程何者為正確？ (工作項目03：殯儀服務030) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | DBEAC |
| (3) | BDEAC |
| (4) | BADEC |
| | |
| (3) | 29.治喪協調是決定整個喪事形式的重要會議，服務人員須完善的與家屬溝通，以便往後的流程進行，由喪家消費權益角度考量，治喪協調應掌握的原則，以下何者正確？A.與會家屬不宜過多，且最好為直系血親，能真正決定事項者 B.商品選擇應考量家屬的社會地位、宗教信仰、經濟狀況等給予建議 C.由於喪禮是影響整個家族的大事，所以治喪協調時，應讓與會者暢所欲言 D.協調地點最好選在服務中心 (工作項目03：殯儀服務033) |
| (1) | AB |
| (2) | BD |
| (3) | BC |
| (4) | CD |
| | |
| (2) | 30.一般民間習俗中，若一年中有兩位親人過世需做儀式以防接二連三發生，可能會採下列哪些儀式？A.祭亡靈 B.祭草人 C.祭空棺 D.祭三喪 (工作項目03：殯儀服務044) |
| (1) | ABCD |
| (2) | BCD |
| (3) | ABC |
| (4) | ABD |
| | |
| (3) | 31.有關銘旌的說法，下列何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務055) |
| (1) | 《儀禮˙士喪禮》中即有記載「為銘」：在亡者過世第一天為亡者製作銘旌旗的做法 |
| (2) | 銘旌的功能包含將靈柩下壙時，覆蓋於天蓋上，用以識別亡者 |
| (3) | 依臺灣民俗，銘旌書寫格式採「生老病死苦」之「兩老夾一生」的寫法 |
| (4) | 依臺灣民俗，銘旌上書寫亡者姓氏相關資訊所選用的紙張，採取「父青母黃」的原則 |
| | |
| (1) | 32.請選出與亡者對應的正確稱謂？ (工作項目03：殯儀服務070) |
| (1) | 亡者兒子的結拜兄弟為誼子 |
| (2) | 與亡者互認為父子或母子關係者為適男、適女 |
| (3) | 稱呼亡者為君舅者為外甥 |
| (4) | 亡者的繼子稱呼亡者為從父 |
| | |
| (4) | 33.請依下列辭彙排列出謝啟的內文：A.各界長官親友 B.歿榮存感 C.維以重孝在身 D.衿鑒 E.不克踵謝 F.謹申謝捆敬乞 G.先父○○○先生之喪渥蒙 H.孝男○○叩啟 I.頒賜輓額寵錫隆儀或親臨弔唁 J.雲情高誼 (工作項目03：殯儀服務088) |
| (1) | AGIJBCEFDH |
| (2) | GCEABFDIJH |
| (3) | ABCEFDGIJH |
| (4) | GAIJBCEFDH |
| | |
| (1) | 34.請選出適當辭彙組合成一組「妻輓夫」的輓聯：A.妻○○B.靈鑒 C.泣淚叩輓 D.夫妻恩今世未全來世再 E.月明日黯堂前聞孫聲 F.搶天呼地靈椿竟長逝 G.兒女債兩人共負一人還 H.拜輓 I.○○夫君 (工作項目03：殯儀服務092) |
| (1) | IBDGAH |
| (2) | IBDEAC |
| (3) | IBEFAC |
| (4) | IBGDAC |
| | |
| (2) | 35.請選出傳統訃聞中家屬稱謂的正確說法：A.女兒的內孫稱為外曾外孫、外曾外孫女 B.亡者過繼給他人的子女稱「出男」、「出女」C.亡者出家的子女稱為「釋男」、「釋女」D.與亡者結拜金蘭者稱「誼男」、「誼女」E.與亡者同年，且情同兄弟者的子女稱為「庚男」、「庚女」F.他人過繼給亡者認養的子女稱為「義男」、「義女」 (工作項目03：殯儀服務101) |
| (1) | ABF |
| (2) | BCE |
| (3) | CDE |
| (4) | DEF |
| | |
| (2) | 36.訃聞寄送或親自送達時，哪些親友的姓名與稱謂寫法有誤？A.新北市政府○市長○○收 B.教育部○部長○○C.花蓮縣○市長○○D.敬稟○○○舅舅E.敬達伯母○○○女士 (工作項目03：殯儀服務107) |
| (1) | BCD |
| (2) | ABD |
| (3) | CDE |
| (4) | ACD |
| | |
| (2) | 37.點主儀式時，禮生應協助哪位人員帔紅？ (工作項目03：殯儀服務128) |
| (1) | 孝女 |
| (2) | 點主官 |
| (3) | 覆旗官 |
| (4) | 銘旌官 |
| | |
| (4) | 38.對於殯葬禮俗的說法何者正確 (工作項目03：殯儀服務134) |
| (1) | 殯葬業者必須正確瞭解殯葬禮俗的意義，家屬則沒必要知道 |
| (2) | 殯葬禮俗不須因地制宜，應全國統一 |
| (3) | 殯葬禮俗不歸屬殯葬服務業之專業 |
| (4) | 殯葬禮俗應當隨著時代調整，以解決死亡衍生的相關問題 |
| | |
| (1) | 39.家屬若委託司儀代為表達致謝之意時，下列司儀的口白何者正確？ (工作項目03：殯儀服務144) |
| (1) | 由司儀代表遺族致謝詞 |
| (2) | 遺族代表致答謝詞 |
| (3) | 恭讀致謝詞 |
| (4) | 由司儀代讀哀章 |
| | |
| (3) | 40.主持老太夫人的封丁禮時，司儀引導長孫跪請老太夫人的內侄封丁時，長孫對應此位長輩的稱謂是 (工作項目03：殯儀服務146) |
| (1) | 堂伯(叔)父 |
| (2) | 堂舅父 |
| (3) | 表伯(叔)父 |
| (4) | 表舅父 |
| | |
| (2) | 41.喪禮服務人員協助家屬規劃治喪事宜時，就法事功德部分應注意什麼 (工作項目03：殯儀服務148) |
| (1) | 避免家屬落入不孝之名，善盡告知做法事的必要性 |
| (2) | 確認家屬經濟狀況及宗教需求後再給建議，協助家屬解決問題 |
| (3) | 避免亡者受苦，鼓勵家屬為亡者做法事 |
| (4) | 引導家屬「有做有保佑」的觀念，以免有所遺憾 |
| | |
| (4) | 42.殯葬文書中「如子、如女」指的是何人？ (工作項目03：殯儀服務152) |
| (1) | 亡者結拜兄弟的子女 |
| (2) | 義子女的別稱 |
| (3) | 私生子女 |
| (4) | 亡者之非婚生關係子女 |
| | |
| (234) | 43.下列對於守靈期間與供飯注意事項之敘述哪些不宜？ (工作項目03：殯儀服務157) |
| (1) | 自宅守喪期間，除非不得已，靈堂宜時時刻刻有人守候 |
| (2) | 晚上捧飯前請先準備盥洗用具加適當溫水於臉盆，放在小板凳上，再放置於靈桌前 |
| (3) | 豎靈後，就要早晚捧飯，捧飯的時間早上大約在日出以前，傍晚在太陽下山以後 |
| (4) | 早上捧飯要先上香請逝者用膳後，再端上盥洗用具 |
| | |
| (124) | 44.司儀在主持奠禮時，哪些為非？ (工作項目03：殯儀服務161) |
| (1) | 家奠時人數過多時，應簡化行禮步驟，才不會讓公奠的來賓等候過久 |
| (2) | 公奠是開放給各界人士參加，宣讀時應採用方言 |
| (3) | 應遵守職業倫理，不可任意增刪儀節 |
| (4) | 可以利用主持奠禮的時間為禮儀服務公司做宣傳 |
| | |
| (12) | 45.有關華人習慣以錢財互助親友辦理生命禮儀之社交禮俗中，致贈禮金時運用的詞彙，下列哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務164) |
| (1) | 致贈禮金協助喪家辦理喪事稱為「賻儀」 |
| (2) | 致贈物品協助喪家辦理喪事稱為「賵儀」 |
| (3) | 致贈禮金協助親友為亡者辦理合爐稱為「巹儀」 |
| (4) | 過去致贈女子陪嫁品稱為「贐儀」的用詞，現代延伸運用於致贈物品協助喪家治喪 |
| | |
| (34) | 46.有關喪服的穿著倫理與基本原則，下列說法哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務165) |
| (1) | 古代長輩有為晚輩服喪示哀之禮，稱之為「反青」 |
| (2) | 依傳統，居喪者若已結婚，其身上所穿的喪服為「無袖」 |
| (3) | 台灣北部客家人，以亡者直系卑親屬穿著「有袖」喪服來辨識 |
| (4) | 現代治喪時經常對於曾孫輩的喪服予以簡化，如曾孫，得以只戴白頭帛綴藍布 |
| | |
| (13) | 47.依傳統民間喪禮習俗，有關牲禮奠品的禮俗哪些有誤？ (工作項目03：殯儀服務177) |
| (1) | 牲禮若由喪家自備，親戚應改贈紅包 |
| (2) | 牲禮在近年來已被罐頭取代 |
| (3) | 喪家於出殯日宰一頭豬公，以犒勞親友，稱三角肉 |
| (4) | 親戚於告別奠禮當日若準備有牲禮，孝眷應當在儀式結束後將牲禮退還給親戚並致贈紅包 |
| | |
| (3) | 48.就《家禮大成》的〈喪祭總論〉而言，下列敘述何者正確？A.以衣殮亡者之身謂之禭 B.以玉實死者之口謂之琀 C.以車馬助喪謂之賻 D.茅沙沃酒以喻其清潔 (工作項目04：後續服務006) |
| (1) | ABC |
| (2) | BCD |
| (3) | ABD |
| (4) | ABCD |
| | |
| (1) | 49.「喪禮」的悲傷支持中所謂：提供家屬社會支持網絡，是指： (工作項目04：後續服務019) |
| (1) | 親友間的情感或經濟的支持 |
| (2) | 透過喪禮儀式表達對死者的想法和感受促進悲傷歷程的推展 |
| (3) | 家屬親人團聚的機會 |
| (4) | 透過喪禮儀式展現社經地位的機會 |
| | |
| (4) | 50.下列何者不是現今台灣社會需要喪親家屬悲傷支持關懷的理由？ (工作項目04：後續服務023) |
| (1) | 以「火化」儀式處理遺體的比例增加 |
| (2) | 喪葬儀式簡化，喪禮過程快速進行 |
| (3) | 親朋好友參加喪禮儀式的人數減少 |
| (4) | 喪親者支持性足夠 |
| | |
| (1) | 51.某作家在書中寫到：「一個宗敎儀式、一場葬禮或是為哀悼親友提供一處紀念亡者的場所，都能夠讓他們藉此抒發其悲慟之情。…」是針對甚麼情況的「悲傷迷思」抒發的文章？ (工作項目04：後續服務024) |
| (1) | 即使喪親者不願意，仍然應該要鼓勵他們多參加一些活動 |
| (2) | 喪禮的整個過程是令人傷痛而無療癒的效果 |
| (3) | 我可以對喪親者說這樣安慰的話：「這是老天的安排，想開一點~」 |
| (4) | 我會阻止喪親者過度悲傷的哭泣，是為了防止他們精神崩潰 |
| | |
| (3) | 52.下列有關喪葬儀節之敘述何者有誤？ (工作項目04：後續服務027) |
| (1) | 葬前的祭拜稱為「奠」 |
| (2) | 葬後的祭拜稱為「祭」 |
| (3) | 過去傳統社會的卒哭稱為對年祭 |
| (4) | 過去傳統社會的守三年之喪其實不到 36 個月 |
| | |
| (123) | 53.下列對於喪親者的悲傷看法，下列哪些不恰當？ (工作項目04：後續服務038) |
| (1) | 曾經有過喪親經驗的人，再次面對親人過世時會比沒經歷過的人堅強 |
| (2) | 男性比女性更容易走出悲傷 |
| (3) | 避免跟家屬談到有關死者的事，有助其加速腳步走出悲傷 |
| (4) | 幼兒也會因喪親而產生悲傷反應 |
| | |
| (23) | 54.下列有關傳統土葬葬後的相關儀式說明是正確的？ (工作項目04：後續服務039) |
| (1) | 安葬後第 2 日或第 7日，孝眷到墓地查看墳墓有無異狀稱為「旋墓」 |
| (2) | 墳墓築成後，擇一吉日，準備牲禮酒餚等物上墓焚香祭拜之儀式稱為「完墳」 |
| (3) | 七七最後一日或前一日，孝男穿戴孝服列隊到新墓巡視，先致祭后土謝恩，可稱為「謝土」 |
| (4) | 喪親家屬在親人過世後一年內逢年過節不能做年糕也不能綁粽子，但可以拜天公 |
| | |
| (24) | 55.依據《國民禮儀範例》規範，喪親家屬在服喪期間應對的習俗哪些正確？ (工作項目04：後續服務041) |
| (1) | 服一年之喪者在服喪一年內，宜停止嫁娶 |
| (2) | 服喪期滿家祭之日除服前，蓋私章時應用藍色印泥 |
| (3) | 為祖父母服喪的孫子、孫女在服喪第二個月起即能恢復宴會與娛樂 |
| (4) | 期滿除服之日，宜對亡者舉行家祭 |
| | |
| (23) | 56.下列哪些項目可歸類為影響喪親者悲傷反應的死亡事件因素？ (工作項目04：後續服務042) |
| (1) | 喪親者的人格因素 |
| (2) | 亡者的死亡原因 |
| (3) | 亡者生前在家中所扮演的角色 |
| (4) | 喪親者過去的哀傷經驗 |
| | |
| (12) | 57.喪禮服務人員現行對於單一家族性的支持團體運作的內容包含哪些項目？ (工作項目04：後續服務054) |
| (1) | 做七功德 |
| (2) | 遺體淨身服務 |
| (3) | 母親節思親支持團體 |
| (4) | 自殺遺族支持團體 |
| | |
| (234) | 58.下列那些是喪禮服務人員應具備的悲傷支持能力？ (工作項目04：後續服務056) |
| (1) | 在治喪協調時避免冷場的口語表達能力 |
| (2) | 建立與喪親家屬信任的關係 |
| (3) | 發揮傾聽的耐心與同理心 |
| (4) | 能記住並正確說出亡者與重要家屬的名字 |
| | |
| (234) | 59.下列對於喪禮服務人員的替代性創傷何者為是？ (工作項目04：後續服務058) |
| (1) | 禮儀人員不會如家屬般得到複雜性悲傷 |
| (2) | 救災人員和喪禮服務人員都有可能會得到替代性創傷 |
| (3) | 替代性創傷可以從是否影響生活功能來評估 |
| (4) | 同理投入愈深愈有可能產生替代性創傷 |
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| (134) | 60.根據 Doka 的觀點，容易造成悲傷被剝奪的因素有四種，下列哪些屬於其所稱的「失落本身不被認可」 (工作項目04：後續服務059) |
| (1) | 面對寵物死亡的失落 |
| (2) | 兒童對亡者的悲傷 |
| (3) | 產婦流產的悲傷 |
| (4) | 植物人死亡時家屬的失落 |
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| (24) | 61.對於 Stroebe 和 Schut 所提出雙軌擺盪模式來闡述的悲傷歷程，下列描述何者為非？ (工作項目04：後續服務062) |
| (1) | 努力調適，專注於生活上的改變，稱之為重建導向 |
| (2) | 哀慟者專注於重建導向，是健康的表徵 |
| (3) | 哀慟者在兩個傾向的擺盪縮小，才能邁向正常的生活 |
| (4) | 哀慟者專注於失落導向，是健康的表徵 |
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| (4) | 62.依醫療法施行細則第 53 條，以下何者為非？ (工作項目05：服務規範001) |
| (1) | 醫院對其診治之病人死亡者，應掣給死亡證明書 |
| (2) | 診所對其診治之病人死亡者，應掣給死亡證明書 |
| (3) | 無法取得死亡證明書者，可由所在地衛生所，掣給死亡證明書 |
| (4) | 醫院對於就診途中死亡者，應參考原診治醫院、診所之病歷記載內容，不需再檢驗屍體，即可掣給死亡證明書 |
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| (2) | 63.對長期與配偶分居(未離婚)之死者，有關喪禮服務人員治喪協調時，下列何者錯誤？ (工作項目05：服務規範008) |
| (1) | 尊重亡者遺願 |
| (2) | 分居(未離婚)之配偶無發言權，無須徵詢其意見 |
| (3) | 尊重歿者對牌位的歸屬意見 |
| (4) | 若女性歿者沒有遺願，牌位歸屬應尊重子女、夫家或娘家等其他方式之選擇 |
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| (4) | 64.有關設置殯葬設施之程序，下列敘述何者符合殯葬管理條例規定？ (工作項目05：服務規範022) |
| (1) | 設置人應先取得設施範圍內用地之土地所有權 |
| (2) | 殯葬設施之設置人以殯葬設施經營業為限 |
| (3) | 殯葬設施土地同時跨越直轄市、縣行政區域者，因直轄市區域層級較高，故應向直轄市主管機關申請核准；若殯葬設施土地跨越同層級行政區域者，應向所佔土地面積最大之行政區域主管機關申請核准 |
| (4) | 殯葬設施由縣(市)主管機關設置者，應報請內政部備查 |
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| (4) | 65.甲與殯葬禮儀服務業者乙簽訂自用型生前殯葬服務契約，下列有關該契約內容之敘述，何者不符現行「生前殯葬服務定型化契約(自用型)應記載及不得記載事項」？ (工作項目05：服務規範023) |
| (1) | 甲應指定契約執行人 |
| (2) | 該契約自簽訂日起 14 日內，甲得以書面向乙解除契約，並要求返還全部價款 |
| (3) | 甲於未付清全部價款前死亡，餘款由甲之契約執行人給付 |
| (4) | 如甲係基於多層次傳銷之傳銷商身分與乙簽訂本契約，如未使用，甲於簽訂日起超過 1 年至 3 年以內解除契約，乙應退還甲原購價格 90%，但可扣除成本或相關費用 |
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| (2) | 66.治喪協調時，服務人員的作為，下列何者適當？(A)秉持多元尊重及依循亡者性別傾向的立場(B)堅持以傳統禮俗規定治喪，以趨吉避凶(C)不可因性別或年齡之因素而主觀排除部分成員之治喪權力(D)主動告知治喪家屬所有儀式背後的緣由 (工作項目05：服務規範027) |
| (1) | ABD |
| (2) | ACD |
| (3) | BCD |
| (4) | ABC |
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| (1) | 67.下列敘述何者不符殯葬管理條例規定？ (工作項目05：服務規範033) |
| (1) | 殯葬禮儀服務業者依習俗為消費者先人墳墓進行撿骨，並原地再葬(重新葬回) |
| (2) | 殯葬禮儀業從業人員未取得禮儀師證書，於 103 年禮儀師證書開始核發後，仍繼續從事殯葬禮儀服務業 |
| (3) | 殯葬禮儀服務業將其提供之商品或服務項目、價金或收費基準表公開展示於營業處所 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業者甲為某市 101 年度核准之一定規模殯葬禮儀服務業者，於某市 103 年命令即日起停止與消費者簽訂生前殯葬服務契約，並於為一定規模殯葬禮儀服務業名單移除後，仍繼續履行101 年與消費者簽訂之生前殯葬契約 |
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| (2) | 68.下列有關違反殯葬管理條例規定，主管機關所為之處分何者正確？ (工作項目05：服務規範034) |
| (1) | 某甲102 年於所有之土地上違法設置殯儀館，經主管機關查證違法事實明確，先限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 30 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並按次處罰之 |
| (2) | 某甲明知某市乙公墓已公告禁葬多年，仍依照亡者遺願將遺體葬於乙公墓禁葬範圍內，經主管機關查證違法事實明確，處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善，並按次處罰之 |
| (3) | 某縣於地方自治法規規定，於縣內未劃設墓基之傳統公墓內，埋葬墓基面積不得逾越 16 平方公尺。某甲於該轄區未劃設墓基之丙傳統公墓埋葬先人時，為考量風水配置，墓基面積達 20 平方公尺，經主管機關查證違法事實明確，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，屆期仍未改善者，並按次處罰之 |
| (4) | 某市政府未於地方自治法規另訂墓頂高度之限制，甲於某市公立公墓埋葬其先人，設置墳墓墓頂高 1.8 公尺，經主管機關查證違法事實明確，處新臺幣 10 萬元以上 50 萬元以下罰鍰，屆期仍未改善者，並按次處罰之 |
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| (2) | 69.依殯葬管理條例及相關法規規定，下列有關殯葬事務之權責劃分之敘述，何者錯誤？ (工作項目05：服務規範041) |
| (1) | 直轄市、縣(市)立殯葬設施之設置、經營及管理係屬直轄市、縣(市)主管機關之權責 |
| (2) | 殯葬專區之規劃及設置係屬直轄市、縣(市)、鄉(鎮、市)之權責 |
| (3) | 於直轄市轄區內，埋葬、火化及起掘許可證明之核發應由直轄市主管機關辦理之 |
| (4) | 本條例施行前於直轄市公墓內既存供家族集中存放骨灰(骸)之合法墳墓，於原規劃容納數量範圍內，得繼續存放，並不得擴大其規模。倘欲修繕，應報經直轄市、或其委任所屬機關或區公所核准 |
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| (3) | 70.下列有關各類型的殯葬倫理說明，何者有誤？ (工作項目05：服務規範045) |
| (1) | 生者擔心死者報復而善盡處理喪葬事宜，這是屬於宗教型態的殯葬倫理 |
| (2) | 道德型態的殯葬倫理可化解生者與亡者的衝突與對立 |
| (3) | 社會型態的殯葬倫理規範對象為喪親家屬 |
| (4) | 佛教類型的殯葬倫理乃藉由亡者的自我解脫，圓滿亡者的生命，化解亡者與生者的困擾 |
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| (4) | 71.有關倫理與法律的說法，何者有誤？ (工作項目05：服務規範054) |
| (1) | 倫理就是一種道德信念，可以普遍運用於規範人類行為的原則 |
| (2) | 倫理屬於自律性的規範與道德 |
| (3) | 法律是他律性及強制性的規範與道德 |
| (4) | 倫理係經國家權力以約束個人外在行為規範，由國家權力要求人民遵守原則 |
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| (4) | 72.某甲已婚，於民國 97 年 6 月 1 日死亡，其與生存之配偶乙育有丙、丁、戊三子，其中丙於民國 96 年 6 月 1 日死亡，丙與生存之配偶己育有庚、辛二女，丁與生存配偶 F 育有子 G；甲父 D 及母 E 尚健在，甲有一個哥哥A，兩個妹妹 B、C，請問關於甲之遺產應由哪些人分得 (工作項目05：服務規範065) |
| (1) | 乙戊己庚辛 FG |
| (2) | 乙戊庚辛 ABCDG |
| (3) | 乙戊己庚辛 G |
| (4) | 乙丁戊庚辛 |
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| (2) | 73.下列對自書遺囑之敘述，何者有誤？ (工作項目05：服務規範069) |
| (1) | 自書遺囑，需記明年、月、日 |
| (2) | 自書遺囑可以用指印代替簽名 |
| (3) | 自書遺囑者，應自書遺囑全文 |
| (4) | 自書遺囑如有增減、塗改，應註明增減、塗改之處所及字數，另行簽名 |
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| (3) | 74.有關特留分之敘述，下列何者有誤？A.直系血親卑親屬之特留分，為其應繼分三分之二 B.配偶之特留分，為其應繼分二分之一 C.父母之特留分，為其應繼分三分之一 D.兄弟姊妹之特留分，為其應繼分三分之一 (工作項目05：服務規範074) |
| (1) | AB |
| (2) | AD |
| (3) | AC |
| (4) | BC |
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| (34) | 75.依殯葬管理條例及相關法令解釋，以下何種情形應認定為生前殯葬服務契約內容範圍？ (工作項目05：服務規範080) |
| (1) | 某甲加入喪葬互助會成為會員，並約定會員定期繳交會費，某甲死亡時由該互助會提供喪葬互助金 |
| (2) | 甲與殯葬服務業者乙簽訂契約，購買其經營納骨塔之骨灰存放單位，以便將來甲母死後將其骨灰安奉於此 |
| (3) | 甲與殯葬服務業者乙約定，甲死後由乙提供殯葬服務 |
| (4) | 甲向殯葬服務業者乙預先購買納骨塔位，並約定得轉換成殯葬禮儀服務 |
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| (14) | 76.依殯葬管理條例及其施行細則規定，有關殯葬設施內部設施(或設備)規劃配置之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範092) |
| (1) | 因「殯儀館」及「單獨設置之禮廳及靈堂」均涉及遺體處理，基於公共衛生考量，二者均應設置消毒設施及廢(污)水處理設施 |
| (2) | 公墓內墳墓造型採平面草皮式者，其墳墓墓碑不得高於地面 30 公分，且墓頂應與地面齊平 |
| (3) | 殯葬設施合併設置者，殯葬管理條例第 12 條至第 16 條規定之應有設施得共用之 。前述所稱「合併設置」，限於同一申請案，同時設置二種以上之殯葬設施者 |
| (4) | 公墓之聯外道路寬度原則不得少於 6 公尺，但山地鄉之公墓，其面積未滿 10 公頃經縣主管機關斟酌實際狀況未設聯外道路者，應考量其對外通行便利性 |
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| (13) | 77.依《殯葬服務業經營許可辦法》規定，有關殯葬服務業經營許可之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範098) |
| (1) | 取得經營許可之殯葬服務業，其公司或商業之負責人有變更時，應於變更事實發生之日起一個月內報直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (2) | 直轄市、縣(市)主管機關依規定撤銷或廢止殯葬設施經營業經營許可時，除應通知該業者公司或商業登記主管機關外，並應通知殯葬設施所在地之其他直轄市、縣(市)主管機關 |
| (3) | 申請殯葬禮儀服務業經營許可，應檢附其服務範圍所及之直轄市、縣(市)設置專任禮儀服務人員之名冊 |
| (4) | 申請殯葬設施經營業經營許可，應檢附殯葬設施所有權、使用權或其他得為經營行為之證明文件 |
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| (13) | 78.依《生前殯葬服務契約預收費用運用於殯儀館火化場認定管理辦法》(以下稱本辦法)規定，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範103) |
| (1) | 為興建殯儀館或火化場，其需用土地、營建及相關設施費用依本辦法規定以信託資金支應者，資金動支人應檢具動支信託資金興建計畫書，報經直轄市、縣(市)主管機關核准後，始得動支 |
| (2) | 依本辦法第 4 條規定應檢具之動支信託資金興建計畫書，其中「土地價值及工程經費報告書」應附有最近 3 個月內 2 位以上不同不動產估價師事務所之不動產估價師出具之估價報告書 |
| (3) | 信託業應於殯儀館、火化場興建完成後，依信託資金投資比率，將殯儀館或火化場之所有權移轉登記於殯葬禮儀服務業。前述所有權應包含殯儀館或火化場相關之土地及建物 |
| (4) | 信託業得於殯儀館或火化場興建工程完成發包後，先支應 30%工程經費 |
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| (124) | 79.下列關於殯葬服務之敘述哪些較不符合專業倫理？ (工作項目05：服務規範112) |
| (1) | 殯葬產品的需求價格彈性較小，因此為增加營收，可盡量調高價格 |
| (2) | 以孝順為訴求，誘導顧客購買價錢較高的套裝產品 |
| (3) | 殯葬儀式無法重來，因此每次殯葬服務都應力求盡善盡美 |
| (4) | 為滿足民眾需求，協助民眾在合法公墓內造生基 |
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| (124) | 80.有關殯葬管理條例公布施行前募建之寺院、宮廟及宗教團體所屬之公墓、骨灰(骸)存放設施及火化設施，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範119) |
| (1) | 101 年 7 月 1 日以後就地合法 |
| (2) | 其有損壞者，得於原地拆除重建，但不得增加高度及擴大面積 |
| (3) | 損壞須修建時，應先報直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (4) | 向墓主及存放者收取之費用，應明定管理費，並以管理費設立專戶 |
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