| (2) | 1.對於臨終病人的家屬，以下的想法何者是錯誤的？ (工作項目01：臨終服務010) |
| (1) | 儘量說出家人彼此之間的心聲，讓臨終病人與家屬能夠彼此道謝、道愛、道歉、道別 |
| * | (2) | 儘量不要在臨終病人面前做出可以感受任何歡樂的事，因為這樣會加深臨終病人的痛苦 |
| (3) | 儘量做好後事的準備 |
| (4) | 臨終病人的家屬也是需要被照顧的 |
| | |
| (14) | 2.關於安寧療護(Hospice Care)的概念，下列哪些為非？ (工作項目01：臨終服務024) |
| * | (1) | 偏重靈性需求 |
| (2) | 目的是為了提升生活品質，運用止痛藥來控制疼痛，過著日常般的生活 |
| (3) | 尊重你的文化背景、信仰和價值觀 |
| * | (4) | 協助病人早日進入淨土 |
| | |
| (23) | 3.下列何者為臨終病人所出現臨終譫妄的狀態描述？ (工作項目01：臨終服務037) |
| (1) | 病人出現譫妄是一種心理病態的反應 |
| * | (2) | 病人出現譫妄時要維持環境安靜，避免吵雜 |
| * | (3) | 病人還是會有斷續的清醒期 |
| (4) | 病人出現譫妄的症狀是注意力變好、遠期記憶力變差 |
| | |
| (124) | 4.Tomer 和 Eliason(1996)採用死亡焦慮之綜合模式(Comprehensive Model ofDeath Anxiety;CMDA)進行高齡者死亡焦慮之研究，認為死亡焦慮與下列哪些因素相關？ (工作項目01：臨終服務040) |
| * | (1) | 與過去關聯之遺憾 |
| * | (2) | 與未來關聯之遺憾 |
| (3) | 對於大自然信仰關聯之遺憾 |
| * | (4) | 死亡的意義 |
| | |
| (2) | 5.華人傳統喪葬禮俗中對於亡者壽服的說法，下列何者錯誤 (工作項目02：初終與入殮服務002) |
| (1) | 壽衣的單位為層或重 |
| * | (2) | 亡者的衣服皆為右衽、結絞 |
| (3) | 壽衣的口袋必須密縫 |
| (4) | 壽衣的質料避免採用綢緞的材質 |
| | |
| (4) | 6.下列何者不是殯葬管理條例規定骨灰(骸)存放設施收存骨灰(骸)應檢附之文件？ (工作項目02：初終與入殮服務009) |
| (1) | 火化許可證明 |
| (2) | 主管機關出具骨灰(骸)來源之相關文件 |
| (3) | 起掘許可證明 |
| * | (4) | 死亡(或相驗)證明書 |
| | |
| (2) | 7.為剛接運返家的亡者進行洗身穿衣作業時，考量冰存至出殯前退冰入殮的需求，請就下列各項作業排出適當流程順序：A.為亡者穿上尿布 B.去除亡者衣物與尿布 C.檢查遺體狀況 D.工作人員穿戴防護衣等裝備 E.登錄遺體狀況 F.為亡者洗身 G.工作人員撤去防護衣等裝備 H.工作人員清洗雙手 I.為亡者穿衣Ｊ.廢棄物處理 (工作項目02：初終與入殮服務018) |
| (1) | HCEBDFGAIGJH |
| * | (2) | HDBCEFAIGJH |
| (3) | HDCEBFAIGJH |
| (4) | HCEDBEFAIGJH |
| | |
| (4) | 8.有關為女性亡者化妝的做法，下列何者不恰當 (工作項目02：初終與入殮服務019) |
| (1) | 化妝人員必須穿防護衣、戴口罩與手套等裝備 |
| (2) | 化妝前應與家屬溝通或取得亡者生前照片，確認其偏好 |
| (3) | 化妝前應以酒精棉片為亡者進行五官與全臉的消毒 |
| * | (4) | 上粉底時，應手持海綿採左右來回摩擦的方式以利妝容均勻 |
| | |
| (2) | 9.請選出依據臺灣傳統殯葬禮俗，服務土葬個案的遺體入棺作業時，必須事先準備的裝備或物品？A.七星板 B.稻灰或茶葉 C.蓮花金、蓮花銀、紙錢或庫錢 D.菱角枕 E.生鴨蛋 F.米斗 G.掩(遮)身幡 H.過山衣 (工作項目02：初終與入殮服務032) |
| (1) | BCDEG |
| * | (2) | ABCDG |
| (3) | ACEFH |
| (4) | BDFGH |
| | |
| (4) | 10.下列殯葬禮儀服務業者提供在宅治喪之作法，何者違反殯葬管理條例規定？ (工作項目02：初終與入殮服務035) |
| (1) | 因鄰近殯儀館禮廳不足，為辦理出殯奠禮在自宅前道路搭棚 2 日 |
| (2) | 出殯前 1 日晚間 10 時召集家屬在宅為亡者默禱守夜 |
| (3) | 因鄰近殯儀館冰櫃數量不足，將遺體置入移動式冰櫃並在宅停放 |
| * | (4) | 於出殯當天將出殯行經路線報請辦理殯葬事宜所在地警察機關備查 |
| | |
| (3) | 11.臺灣一般信仰道教者，若發生意外事故過世，下列何者為豎靈前之先行儀式？ (工作項目02：初終與入殮服務047) |
| (1) | 助念 8 小時 |
| (2) | 洗身與穿衣 |
| * | (3) | 到意外現場進行引魂 |
| (4) | 繳庫儀式 |
| | |
| (1) | 12.人體死亡後三小時到屍僵期間，身體酸鹼值如何變化 (工作項目02：初終與入殮服務049) |
| * | (1) | 微鹼性變成酸性 |
| (2) | 微酸性變成鹼性 |
| (3) | 中性變成微鹼性 |
| (4) | 中性變成酸性 |
| | |
| (3) | 13.在殯儀館治喪規劃設計重點中，下列何者為入殮階段應規劃事項？ (工作項目02：初終與入殮服務053) |
| (1) | 核對骨罐刻字 |
| (2) | 指導家眷早、晚拜飯的意義與做法 |
| * | (3) | 遺體退冰、沐浴、更衣與化妝 |
| (4) | 發引與辭客 |
| | |
| (124) | 14.有關憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡屍體之程序，下列哪些敘述不符殯葬管理條例規定？ (工作項目02：初終與入殮服務061) |
| * | (1) | 屍體若無家屬認領，應即通知轄區或較近之公、私立殯儀館辦理屍體運送事宜 |
| * | (2) | 殯儀館接獲憲警人員通知辦理屍體運送事宜後，不得再委託殯葬禮儀服務業運送屍體 |
| (3) | 未經家屬同意，憲警人員自行委託殯葬服務業者運送屍體者，不得請求費用 |
| * | (4) | 需經當地警察機關開立死亡證明後，始得移動屍體 |
| | |
| (134) | 15.在台灣民間傳統禮俗中，於自宅治喪時，下列哪些是初終階段會用到的物品？ (工作項目02：初終與入殮服務071) |
| * | (1) | 紅紙 |
| (2) | 金斧 |
| * | (3) | 魂轎 |
| * | (4) | 水床 |
| | |
| (124) | 16.對於初終階段有關遺體處理之敘述，下列哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務072) |
| * | (1) | 《增訂家禮大成》中言：「在床謂之屍」 |
| * | (2) | 《增訂家禮大成》中言：「捐館就木」謂人之已亡 |
| (3) | 《儀禮˙士喪禮》中描述人死後第一天應將「奠脯醢、醴酒」置於遺體的腳尾 |
| * | (4) | 《儀禮˙士喪禮》中所說的「死於適室」中的「室」，對於天子來說是指他平時所使用的「路寢」空間 |
| | |
| (234) | 17.服務遺體複驗的個案時，有關遺體處理的作業，下列敘述哪些比較合乎人性關懷？ (工作項目02：初終與入殮服務074) |
| (1) | 遺體驗屍後應隨即推入冷凍櫃冰存，待出殯前一天再行退冰與洗身 |
| * | (2) | 遺體驗屍後要注意並登錄屍體留下來的跡證，如傷口、疤痕與撕裂傷等，以利後續的遺體處理 |
| * | (3) | 遺體驗屍後最好先將遺體進行重整，再推入冷凍櫃冰存 |
| * | (4) | 亡者佩戴的首飾或遺物經法醫或檢察官確認與案情無關可發還家屬處理時，應確實登記數量並請家屬簽收 |
| | |
| (23) | 18.為亡者進行洗頭作業時，下列哪些做法不恰當？ (工作項目02：初終與入殮服務076) |
| (1) | 使用蓮蓬頭為亡者洗頭時，可用毛巾套住蓮蓬頭，避免水花四濺 |
| * | (2) | 遺體退冰後的頭髮顯得黏溼，清洗前不宜先將頭髮梳開 |
| * | (3) | 為亡者洗頭時，單純使用潤絲精即可，無須使用洗髮精 |
| (4) | 必須用指腹以鋸齒狀或放射狀的方式進行清洗 |
| | |
| (13) | 19.有關殯葬禮儀服務業提供殯葬服務時應注意之事項，下列敘述哪些符合殯葬管理條例規定？ (工作項目02：初終與入殮服務081) |
| * | (1) | 不得於晚間 9 時至翌日上午 7 時間使用擴音設備 |
| (2) | 如需使用道路搭棚辦理殯葬事宜，應擬具使用計畫報經當地殯葬主管機關核准，並以 2 日為限 |
| * | (3) | 殯葬禮儀服務業就其承攬之殯葬服務至遲應於出殯前1 日，將出殯行經路線請辦理殯葬事宜所在地警察機關備查 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業遇有因意外事件死亡之屍體，除經家屬認領後自行委託、經依法處理之憲警人員屬意委託或經較近公立殯儀館委託等情形外，不得擅自逕行提供服務 |
| | |
| (14) | 20.民間傳統書寫神主牌的方式，下列哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務094) |
| * | (1) | 以「生、老、病、死、苦」來計算字數的吉凶 |
| (2) | 道教儀軌很少計算內容吉凶 |
| (3) | 基督教通常以「安、息、主、懷」來計算字數的吉凶 |
| * | (4) | 以「興、旺、死、絕」來計算字數的吉凶 |
| | |
| (4) | 21.傳統喪服制度對於服喪中「長幼」之原則，下列敘述何者為非？ (工作項目03：殯儀服務004) |
| (1) | 「長幼」是對未成年的身分來作為服喪輕重之標準，為降低白髮人送黑髮人之遺憾，乃以家庭倫理之長幼有序作為降服之考量 |
| (2) | 殤者依其年齡可分為「長殤」、「中殤」、「下殤」三等服制 |
| (3) | 子生三月，若已經取名，死則哭之；未取名，則不哭 |
| * | (4) | 未滿十歲者，為無服之殤，以日易月，殤而無服 |
| | |
| (1) | 22.致女喪輓軸之用辭，下列何者為宜？A.閨幃遽捐 B.碩德流芳 C.久欽懿範 D.泰山其頹 E.德範長昭 F.淑慎堪傳 G.慈竹霜寒 H.南極星沉 I.淑人其萎 (工作項目03：殯儀服務021) |
| * | (1) | ACFGI |
| (2) | BCDEH |
| (3) | ABDEH |
| (4) | BDEFI |
| | |
| (2) | 23.臺灣早期傳統殯葬禮俗在出殯當天之儀式內容，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務026) |
| (1) | 出殯當日，將靈柩自喪家移到屋外靈堂舉行奠禮稱之為「遷棺移柩」 |
| * | (2) | 遷棺移柩之前，由道士作法讀經燒紙後引柩稱之為「祭棺」 |
| (3) | 由道士或僧人前導，孝眷一人持幡，其餘家眷隨後繞棺三圈，象徵不忍亡者離去稱之為「旋棺」 |
| (4) | 啟靈前，孝眷分跪靈柩兩旁哀哭，稱之為「哭棺材頭」 |
| | |
| (3) | 24.意外死亡特殊流程規劃必須注意的事項：A.檢警單位尚未確定死因開立死亡證明書前，遺體不得先行沐浴，但可先行更衣 B.檢警單位尚未確定死因開立死亡證明書前，遺體不得先行沐浴、更衣或入殮 C.得於豎靈前到事發現場執行超渡之宗教儀式 D.民間習俗會於豎靈前到事發現場執行引魂之宗教儀式 。以上敘述何者正確？ (工作項目03：殯儀服務031) |
| (1) | AC |
| (2) | BC |
| * | (3) | BD |
| (4) | AD |
| | |
| (4) | 25.下列何者是喪禮服務人員於發喪作業中合宜的作法？ (工作項目03：殯儀服務035) |
| (1) | 告訴家屬入殮時辰看好便可報喪，一般方式是派人代為報喪，或用電話通報，血緣較近的親人則可以發訃聞 |
| (2) | 父喪要通知外家，母喪則要報伯叔、姑母等 |
| (3) | 發喪之後要為喪宅大門貼一小條紅布(或紅紙)，以示吉凶有別 |
| * | (4) | 訃聞的內容應經家屬確定，但整份訃聞內容若有錯誤，服務人員仍應負責 |
| | |
| (1) | 26.殯葬習俗中，關於「鰥夫跳棺」的儀式係指下列何種意義，但與現代觀念不符，不宜採用？ (工作項目03：殯儀服務041) |
| * | (1) | 表示先生有意再婚娶 |
| (2) | 先生失去妻子的哀痛表現 |
| (3) | 去除厄運 |
| (4) | 表示要亡妻庇佑家運 |
| | |
| (3) | 27.下列描述何者不符天主教喪禮的做法？ (工作項目03：殯儀服務043) |
| (1) | 入殮禮依序為導言、聖詠、禱詞、灑聖水、獻香、禮成 |
| (2) | 為亡者誦禱經 |
| * | (3) | 與亡者生前不悅之人，不可在臨終之時現身 |
| (4) | 殯葬彌撒 |
| | |
| (2) | 28.一般民間習俗中，若一年中有兩位親人過世需做儀式以防接二連三發生，可能會採下列哪些儀式？A.祭亡靈 B.祭草人 C.祭空棺 D.祭三喪 (工作項目03：殯儀服務044) |
| (1) | ABCD |
| * | (2) | BCD |
| (3) | ABC |
| (4) | ABD |
| | |
| (1) | 29.《禮記》中有云：「死而不弔者三」，請問是哪三種？ (工作項目03：殯儀服務047) |
| * | (1) | 畏、厭、溺 |
| (2) | 溺、殘、畏 |
| (3) | 懼、吊、溺 |
| (4) | 溺、壓、凶 |
| | |
| (4) | 30.請選出有關喪服的實務運用的正確說法？ (工作項目03：殯儀服務058) |
| (1) | 當亡者是男性時，居喪者應把孝誌帶在右手衣袖 |
| (2) | 孝女的崁頭左短右長代表父親健在，母親過世 |
| (3) | 參加奠禮的來賓以自己的性別「男左女右」區分佩戴胸花或十字架 |
| * | (4) | 亡者的兄長在治喪期間的喪服原則為「有服無孝」 |
| | |
| (3) | 31.喪禮服務人員訃聞撰稿後送廠商印製前，必須協助亡者家屬核對的內容有哪些？A.亡者姓名與稱謂 B.亡者出生與過世日期 C.告別奠禮結束後用餐的時間與地點 D.告別奠禮當日確定出席的家屬成員 E.停靈的地點 F.舉行家公奠禮的時間與地點 G.入殮沖煞的生肖與歲數 H.墓園或晉塔的地點 (工作項目03：殯儀服務067) |
| (1) | ABCGH |
| (2) | BCDEF |
| * | (3) | ABEFH |
| (4) | DEFGH |
| | |
| (4) | 32.公奠禮的奠拜順序安排，下列何者較為妥當？A.當地之地方縣(市)首長 B.立法委員 C.縣(市)議員 D.直轄市區長 (工作項目03：殯儀服務074) |
| (1) | DABC |
| (2) | DBAC |
| (3) | BDAC |
| * | (4) | ABCD |
| | |
| (3) | 33.告別奠禮當中的遺族謝詞，下列何種安排比較妥當？ (工作項目03：殯儀服務076) |
| (1) | 由家族成員推派一人以 30 分鐘向來賓申致謝意 |
| (2) | 可由司儀代理，並稱喪家為○府 |
| * | (3) | 遺族向來賓鞠躬致謝時，司儀可引導現場親友起立回禮 |
| (4) | 遺族應分站兩側答禮位置 |
| | |
| (3) | 34.《禮記‧檀弓上》曰：「死而不弔者三，畏，厭，溺 。」所說明的意涵，下列何者正確？ (工作項目03：殯儀服務083) |
| (1) | 文中的「弔」指的是慰問喪親家屬的禮儀 |
| (2) | 「畏」指不畏強權而捨身取義者 |
| * | (3) | 「厭」指亡者因行止危險而被崩墜物壓殺者 |
| (4) | 「溺」指亡者因沉溺邪道而亡者 |
| | |
| (3) | 35.請選出在傳統哀悼文的正確說法 A.「哭文」是為哀人徂逝而作的文章 B.「告殮文」是指在下壙時敬告死者所念的文章 C.讀誦「啟靈文」的目的在於告訴亡者即將移靈到奠禮會場舉行儀式 D.「告窆文」是在靈柩下葬時所念之文 (工作項目03：殯儀服務087) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| * | (3) | AD |
| (4) | BC |
| | |
| (4) | 36.請選出下列有關現代發喪習俗的不適當做法 A.喪家若發大紅色的訃聞，親友致贈禮金也應以紅包裝賻儀 B.男性亡者若滿八十歲者，訃聞可印成封面(外皮)藍色，內頁為白色 C.女性亡者若滿八十歲者，訃聞可印成封面(外皮)綠色，內頁為白色 D.謝卡可用米黃色紙，內文印黑字 E.刊登於報紙上的謝啟，一律印紅字代表敬意 (工作項目03：殯儀服務099) |
| (1) | ACDE |
| (2) | ABCDE |
| (3) | BCD |
| * | (4) | ACE |
| | |
| (1) | 37.有關傳統訃聞中家族哀傷術語(家屬名下敬辭)的說明與運用，下列哪些有誤？A.「泣血」代表子女對父母之喪極感悲傷的心情 B.「稽顙」代表伏著頭，臉趴在地面上，無法以哭喪著臉去面對他人，適用於女婿 C.媳婦與女兒治喪期間，頭戴孝帽蓋住臉而近乎著地哭泣，故適用「稽首」D.孫女婿可使用「拭淚頓首」F.「斂衽」指的是古代男性常用的行禮方式，雙手置於腿前，向前躬腰下垂到膝上的動作 (工作項目03：殯儀服務102) |
| * | (1) | BF |
| (2) | ACD |
| (3) | EF |
| (4) | DE |
| | |
| (2) | 38.有關出殯奠禮堂布置的相關事宜何者錯誤？ (工作項目03：殯儀服務116) |
| (1) | 會場以設於殯儀館、禮廳及靈堂等殯葬設施較為適宜 |
| * | (2) | 會場入口處正上方寫有逝者姓名的布置稱為「鳥居」 |
| (3) | 通常依場地規模及參加人數布置殯奠禮堂 |
| (4) | 輓聯以相對偶為聯句，採直式的布置 |
| | |
| (2) | 39.漢詩〈薤露〉：「薤上露，何易晞，露晞明朝更復落，人死一去何時歸？」詩意是謂 (工作項目03：殯儀服務121) |
| (1) | 清晨草原的景緻 |
| * | (2) | 感嘆生命短暫 |
| (3) | 生命的輪迴流轉 |
| (4) | 喪親心中的悲痛 |
| | |
| (4) | 40.告別奠禮會場佈置完成驗收時之應注意事項，下列何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務141) |
| (1) | 外牌的文字是否擺放正確 |
| (2) | 輓聯是否皆已掛正並擺放整齊 |
| (3) | 魂帛與照片是否擺放居中端正 |
| * | (4) | 主奠者的位置應當安排與司儀位置同在右側，並保持半步的距離以方便溝通 |
| | |
| (1) | 41.家屬若委託司儀代為表達致謝之意時，下列司儀的口白何者正確？ (工作項目03：殯儀服務144) |
| * | (1) | 由司儀代表遺族致謝詞 |
| (2) | 遺族代表致答謝詞 |
| (3) | 恭讀致謝詞 |
| (4) | 由司儀代讀哀章 |
| | |
| (124) | 42.下列有關訃聞的用語，哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務153) |
| * | (1) | 離婚單身女性辭世後，可稱為顯妣 |
| * | (2) | 父喪，母健在的子女，稱為哀子、哀女 |
| (3) | 父先歿、母後歿的的子女稱為孤哀子、孤哀女 |
| * | (4) | 安息基督徒的訃聞開頭稱謂一般用「主後」 |
| | |
| (14) | 43.殯葬文書中，訃聞的特殊用語哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務158) |
| * | (1) | 父在母逝孝子稱「孤子」 |
| (2) | 古代七品官夫人稱「孺人」 |
| (3) | 子逝父自稱「反服父」 |
| * | (4) | 父母均過世，且母先於父歿，孝子自稱「哀孤子」 |
| | |
| (13) | 44.依據《增訂家禮大成》有關喪服制度中「杖」之敘述，下列哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務163) |
| * | (1) | 孝杖上圓下方的外形，代表的是天地之義 |
| (2) | 執杖時，植物的根部朝上，乃順應植物之性 |
| * | (3) | 傳統於成服日起執杖，服勤三年，埋于墓所或焚於靈前 |
| (4) | 近代的風俗在靈柩安葬後，反主除靈時將孝杖帶回家並於靈前焚化 |
| | |
| (123) | 45.亡者為年長之女性，其朋友所致贈輓額之題辭，下列哪些為宜？ (工作項目03：殯儀服務168) |
| * | (1) | 懿範猶存 |
| * | (2) | 閫範長存 |
| * | (3) | 彤管流芳 |
| (4) | 德業長昭 |
| | |
| (134) | 46.依一般民間習俗，下列關於孝誌的敘述哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務173) |
| * | (1) | 隨著儀節的完成喪親者的哀傷心情轉變，孝誌的顏色也跟著改變稱為換孝 |
| (2) | 三年後變紅不再換孝誌稱為停孝 |
| * | (3) | 孝眷在治喪期間離開靈堂會將孝誌放在靈桌上稱為寄孝 |
| * | (4) | 戴孝即服喪的意思 |
| | |
| (124) | 47.殯葬禮儀服務人員承辦因疑似傳染性疾病猝死於家中的案件時，下列相關敘述哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務174) |
| * | (1) | 通報 119 |
| * | (2) | 先將大體移至水床上以利勘驗死因 |
| (3) | 員警拍照指示可以移動大體時才能動作 |
| * | (4) | 猝死案件須由員警開立遺體相驗證明書 |
| | |
| (23) | 48.喪禮司儀主持老夫人的告別奠禮時，對於老夫人的晚輩之稱呼下列哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務178) |
| (1) | 稱呼老夫人為伯母大人的晚輩稱姨甥 |
| * | (2) | 稱呼老夫人為姑母大人的晚輩稱內侄 |
| * | (3) | 稱呼老夫人為母妗大人的晚輩稱外甥 |
| (4) | 稱呼老夫人為姑母大人的晚輩稱外侄 |
| | |
| (124) | 49.下列哪些是佛教喪禮中，靈堂會擺放西方三聖聖像？ (工作項目03：殯儀服務183) |
| * | (1) | 大勢至菩薩 |
| * | (2) | 阿彌陀佛 |
| (3) | 地藏王菩薩 |
| * | (4) | 觀世音菩薩 |
| | |
| (2) | 50.《禮記》曰：「卒哭曰成事。」所謂「卒哭」其意為何？ (工作項目04：後續服務001) |
| (1) | 至卒哭祭後，不得再因失喪而哭泣 |
| * | (2) | 停止無時之哭，僅為朝夕哭 |
| (3) | 哭泣已足夠，代表喪事已經完成 |
| (4) | 卒哭祭在祔祭之後，屬於吉祭，因此不需要再哭 |
| | |
| (4) | 51.古代喪葬禮俗中，有關「小祥」之敘述何者錯誤？ (工作項目04：後續服務003) |
| (1) | 又稱練祭 |
| (2) | 小祥之祭在禫祭之前 |
| (3) | 即今日所謂之對年 |
| * | (4) | 亡者死後第一百天 |
| | |
| (3) | 52.依據《國民禮儀範例》第六十條的規範，具備那些資格者，得由有關機關、學校或公私團體決定舉行公祭？A.對各機關、學校、團體有特殊貢獻者 B.曾經擔任國家元首者 C.年高望重者、德行優益者 D.仗義為公、除暴禦侮而捐軀者 E.對社會人群、文教民生有特殊貢獻者 F.對國家民族確有卓越功勳者 G.先聖先賢先烈 (工作項目04：後續服務025) |
| (1) | ABCDEFG |
| (2) | ABCDEF |
| * | (3) | ACDEFG |
| (4) | ABDEFG |
| | |
| (3) | 53.請選出傳統土葬後後續追思儀式的錯誤說法 (工作項目04：後續服務028) |
| (1) | 新墳完墳後三年內要「培墓」 |
| (2) | 「培墓」時家屬應準備酒餚、三牲五禮祭拜 |
| * | (3) | 亡者過世後第一年的清明節掃墓，家屬應在清明節後擇日舉行 |
| (4) | 亡者過世後第二年的掃墓可以選在清明節當天 |
| | |
| (234) | 54.下列哪些項目可歸類為影響喪親者悲傷反應的社會文化因素？ (工作項目04：後續服務045) |
| (1) | 宗教因素 |
| * | (2) | 特有的禁忌 |
| * | (3) | 不可談的失落 |
| * | (4) | 缺乏社會支持網絡 |
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| (14) | 55.下列那些是喪禮服務人員能做的悲傷關懷？ (工作項目04：後續服務049) |
| * | (1) | 治喪過程中的悲傷支持與關懷 |
| (2) | 催眠與想像引導 |
| (3) | 透過儀節與儀式讓家屬忍住悲傷減少哭泣 |
| * | (4) | 傾聽與輔導轉介 |
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| (24) | 56.下列哪些是喪禮服務人員能做的後續關懷？ (工作項目04：後續服務050) |
| (1) | 協助家屬辦理引魂 |
| * | (2) | 不定期書寫關懷信件或電話關懷家屬 |
| (3) | 鼓勵家屬購買生前契約以利有備無患 |
| * | (4) | 依據特別節日如父親節或母親節鼓勵家屬寫張卡片給過世的長輩 |
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| (123) | 57.喪禮服務人員對於喪親家屬，應注意下列那些面向比較恰當？ (工作項目04：後續服務053) |
| * | (1) | 家屬的身體狀況 |
| * | (2) | 家屬三餐飲食的情況 |
| * | (3) | 陪伴時儘量以喪親者的需求為導向 |
| (4) | 只有以口頭語言來安慰家屬才有效果 |
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| (2) | 58.依內政部發布「生前殯葬服務契約業者電腦作業規範」，下列何者非生前殯葬服務契約業者應在其網站公開之資訊？ (工作項目05：服務規範003) |
| (1) | 生前殯葬服務契約業者之名稱、地址、電話、電子郵件信箱地址 |
| * | (2) | 專責殯葬禮儀服務人員之姓名及電話 |
| (3) | 各服務處所之名稱、地址及電話 |
| (4) | 信託業者之名稱、地址及電話 |
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| (3) | 59.依「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約範本」第 11 條(應記載第 14條)規定，經營業者於簽約時應備置下列哪些文件影本，供消費者隨時查閱：A.公司執照、商業登記或法人登記證明文件 B.營利事業登記證明文件C.核准設置文件 D.核准啟用文件 E.殯葬禮儀服務業經營許可文件 (工作項目05：服務規範004) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | BCDE |
| * | (3) | ABCD |
| (4) | ABDE |
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| (1) | 60.依殯葬管理條例(以下稱本條例)規定，有關私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者，就管理費以外之其他費用提撥 2%金額之敘述，下列何者正確？ (工作項目05：服務規範017) |
| * | (1) | 本條例施行前已設置，但於本條例施行後始出售之骨灰(骸)存單位亦須提撥 |
| (2) | 提撥 2%之費用得運用於經核准設置之殯儀館、火化場需用之土地及營建費用 |
| (3) | 提撥之目的主要在支應設施之安全維護、整潔、舉辦祭祀活動等費用 |
| (4) | 經營者應將提撥 2%之金額依信託本旨交付信託業管理 |
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| (3) | 61.依殯葬管理條例及相關法令解釋，下列敘述何者有誤？ (工作項目05：服務規範018) |
| (1) | 甲與殯葬服務業者乙訂定骨灰罐買賣契約，約定交付提貨單於日後隨時提領，並註明提領時提供甲免費殯葬禮儀服務，該契約應認定為生前殯葬服務契約內容範圍 |
| (2) | 殯葬禮儀服務業破產時，其與消費者簽訂生前殯葬服務契約所預收費用交付信託業管理之財產，不屬於破產財團 |
| * | (3) | 與消費者簽訂生前殯葬服務契約之公司，須具一定規模，並應置專任禮儀師 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業與消費者簽訂生前殯葬服務契約，其預收費用交付信託業管理後，除生前殯葬服務契約之履行、解除或終止或殯葬管理條例另有規定外，不得提領 |
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| (1) | 62.有關殯葬服務業暫停營業之敘述，下列何者有誤？ (工作項目05：服務規範019) |
| * | (1) | 預定暫停營業 3 個月以上者，應於停止營業之日 15 日前，以口頭向直轄市、縣(市)主管機關申請停業 |
| (2) | 暫停營業期限屆滿，應於屆滿 15 日前申請復業 |
| (3) | 暫停營業期間，如未經核准展延，其暫停期間以 1 年為限 |
| (4) | 暫停營業有特殊情形者，得申請展延 1 次，其期間以 6 個月為限 |
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| (4) | 63.有關設置殯葬設施之程序，下列敘述何者符合殯葬管理條例規定？ (工作項目05：服務規範022) |
| (1) | 設置人應先取得設施範圍內用地之土地所有權 |
| (2) | 殯葬設施之設置人以殯葬設施經營業為限 |
| (3) | 殯葬設施土地同時跨越直轄市、縣行政區域者，因直轄市區域層級較高，故應向直轄市主管機關申請核准；若殯葬設施土地跨越同層級行政區域者，應向所佔土地面積最大之行政區域主管機關申請核准 |
| * | (4) | 殯葬設施由縣(市)主管機關設置者，應報請內政部備查 |
| | |
| (4) | 64.下列關於殯葬服務之敘述何者有誤？ (工作項目05：服務規範047) |
| (1) | 殯葬服務品質會受工作人員心態的影響 |
| (2) | 殯葬服務提供顧客財貨(goods)與勞務(services)的混合產品 |
| (3) | 殯葬服務無法針對同一對象再執行一次 |
| * | (4) | 優質的殯葬服務以滿足喪家需求為考量，即使違規行為，禮儀人員只要盡告知義務，仍需協助喪家完成 |
| | |
| (2) | 65.依殯葬管理條例及其施行細則規定，下列敘述何者錯誤？ (工作項目05：服務規範049) |
| (1) | 殯葬管理條例第 8 條及第 9 條有關設置、擴充殯葬設施應與特定地點保持一定距離規定，所稱「距離」係指兩處地點間之地面實際距離 |
| * | (2) | 其他法律或自治條例未另訂距離規定時，設置火化場，應與河川距離不得少於 300 公尺 |
| (3) | 其他法律或自治條例未另訂距離規定時，設置火化場之地點與都市計畫地區之商業區保持適當距離即可 |
| (4) | 在非都市土地已設置公墓範圍內之墳墓用地設置、擴充殯葬設施時，不受殯葬管理條例第 8 條及第 9 條規定距離之限制，有關所稱「已設置公墓」亦包括於墳墓設置管理條例施行前已設置，並於該條例施行後完成補行申請設置程序，且於主管機關登記有案之私立公墓 |
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| (3) | 66.道德形態的殯葬倫理應該要包含哪些項目的操作才能安頓生者與亡者？A.家屬要對親人的死亡表現出哀傷之意 B.亡者的遺體能得到妥善的處理C.生者對於亡者的哀傷無需節制，應擴大並無限期的展延 D.喪事處理後，生者應將亡者遺忘 E.亡者應當繼續受到祭祀 (工作項目05：服務規範052) |
| (1) | BCE |
| (2) | CDE |
| * | (3) | ABE |
| (4) | BDE |
| | |
| (1) | 67.請選出喪禮服務人員應具備哪些條件才合乎專業？A.具備喪禮服務相關的專門知識與技能 B.外形俊俏與穿著套裝 C.具備並遵守職業道德(倫理)D.能在服務案件圓滿後隨即完成收款結案 E.能受到社會大眾的尊重與肯定 (工作項目05：服務規範053) |
| * | (1) | ACE |
| (2) | CDE |
| (3) | ABC |
| (4) | BDE |
| | |
| (3) | 68.依傳染病防治法相關規定，下列敘述何者正確？ (工作項目05：服務規範059) |
| (1) | 殯葬服務業發現疑似傳染病病人或其屍體，未經醫師診斷或檢驗者，應於 36 小時內通知當地主管機關 |
| (2) | 死者家屬對於經確認染患第一類傳染病之屍體，應於 36 小時內入殮並火化 |
| * | (3) | 傳染病防治法第五十條第四項所稱依規定深埋，指深埋之棺面應深入地面一公尺二十公分以下 |
| (4) | 傳染病防治法第五十條第四項所稱依規定深埋，指深埋之棺面應深入地面七十公分以下 |
| | |
| (2) | 69.下列對於民法有關繼承規定之敘述，何者有誤？ (工作項目05：服務規範060) |
| (1) | 拋棄繼承，應於知悉其得繼承之時起三個月內為之，且必須以書面向法院為之 |
| * | (2) | 繼承權被侵害者，被害人或其法定代理人得請求回復之，自知悉被侵害之時起，三年不行使而消滅 |
| (3) | 繼承於被繼承人生前同意移轉財產給他人而開始 |
| (4) | 胎兒有繼承權，但無須繼承被繼承人之債務 |
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| (2) | 70.殯葬從業人員應當如何做才算是善盡其服務倫理？ (工作項目05：服務規範071) |
| (1) | 完全依循經驗完成治喪工作 |
| * | (2) | 除依契約執行殯葬禮儀服務外，還能安慰家屬，並協助解決相關問題 |
| (3) | 將遺體處理妥當就夠了 |
| (4) | 採取被動式的關懷，避免太過主動讓家屬誤會不懷好意 |
| | |
| (3) | 71.有關特留分之敘述，下列何者有誤？A.直系血親卑親屬之特留分，為其應繼分三分之二 B.配偶之特留分，為其應繼分二分之一 C.父母之特留分，為其應繼分三分之一 D.兄弟姊妹之特留分，為其應繼分三分之一 (工作項目05：服務規範074) |
| (1) | AB |
| (2) | AD |
| * | (3) | AC |
| (4) | BC |
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| (24) | 72.經核准與消費者簽訂生前殯葬服務契約(以下簡稱生前契約)之 A 公司，經主管機關臺中市政府於 104 年查核發現有不符一定規模情形，下列敘述哪些不符殯葬管理條例及相關規定？ (工作項目05：服務規範082) |
| (1) | 臺中市政府應即令 A 公司停止與消費者簽訂生前契約 |
| * | (2) | A 公司於 103 年期間與消費者已簽訂之生前契約應屬無效 |
| (3) | 臺中市政府應予處罰，並命 A 公司限期改善，屆期未改善者得按次處罰，情節重大者，得廢止其經營許可 |
| * | (4) | A 公司經臺中市政府勒令停止販售生前契約，如仍繼續販售，市府應處罰 A 公司新臺幣 6 萬元以上 30萬元以下罰鍰 |
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| (14) | 73.依殯葬管理條例規定，有關殯葬設施內部應有設施規劃配置之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範091) |
| * | (1) | 基於妥善安撫亡者家屬悲傷情緒，所有殯葬設施均應設置悲傷輔導室 |
| (2) | 無論火化場之所在直轄市、縣(市)是否劃設樹葬或骨灰拋灑(或植存)等環保自然葬設施，該火化場均應設置骨灰再處理設施 |
| (3) | 公墓之墓區內步道，其寬度不得小於 1.5 公尺 |
| * | (4) | 專供樹葬之公墓或於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積。但在山坡地上實施樹葬面積得計入綠化空地面積者，以灌木為之者為限 |
| | |
| (14) | 74.依殯葬管理條例及其施行細則規定，有關殯葬設施內部設施(或設備)規劃配置之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範092) |
| * | (1) | 因「殯儀館」及「單獨設置之禮廳及靈堂」均涉及遺體處理，基於公共衛生考量，二者均應設置消毒設施及廢(污)水處理設施 |
| (2) | 公墓內墳墓造型採平面草皮式者，其墳墓墓碑不得高於地面 30 公分，且墓頂應與地面齊平 |
| (3) | 殯葬設施合併設置者，殯葬管理條例第 12 條至第 16 條規定之應有設施得共用之 。前述所稱「合併設置」，限於同一申請案，同時設置二種以上之殯葬設施者 |
| * | (4) | 公墓之聯外道路寬度原則不得少於 6 公尺，但山地鄉之公墓，其面積未滿 10 公頃經縣主管機關斟酌實際狀況未設聯外道路者，應考量其對外通行便利性 |
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| (12) | 75.依殯葬管理條例及相關法規之規定，有關殯葬禮儀服務業販售生前殯葬服務契約(以下稱生前契約)之預收費用，其依規定交付信託業管理之相關規定，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範100) |
| * | (1) | 信託業應就信託管理之費用每年結算一次，經結算未達預先收取費用之 75%者，殯葬禮儀服務業應以現金補足其差額。前述之結算，未實現之損失得不計入 |
| * | (2) | 殯葬禮儀服務業經向直轄市、縣(市)主管機關申請停業期滿後，逾 3 個月未申請復業，其交付信託業管理之財產，由殯葬禮儀服務業者報經直轄市、縣(市)主管機關核准後，退還與殯葬禮儀服務業簽訂生前殯葬服務契約且尚未履行完畢之消費者 |
| (3) | 信託業者應針對信託財產目錄及收支計算表編製月報表，並應於每月終了後10 個營業日內送達該殯葬禮儀服務業者 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業者與信託業者簽訂之生前契約預收費用信託契約終止時，信託業者應報該殯葬禮儀服務業者所在地直轄市、縣(市)主管機關備查 |
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| (23) | 76.依《殯葬服務業銷售墓基骨灰骸存放單位及生前殯葬服務契約資訊公開及管理辦法》規定，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範102) |
| (1) | 殯葬設施經營業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位，應建置網站公開之資訊，其中包含所經營公墓、骨灰(骸)存放設施之名稱、地點、公告啟用文件及核准販售墓基、骨灰(骸)存放單位之總數量、已銷售數量及尚未使用數量 |
| * | (2) | 殯葬服務業委託銷售墓基、骨灰(骸)存放單位或生前殯葬服務之公司或商業有異動時，殯葬服務業應於15 日內更新及公開資訊，並報直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| * | (3) | 受殯葬服務業委託銷售墓基、骨灰(骸)存放單位或生前殯葬服務契約之公司或商業，以殯葬服務業為限 |
| (4) | 殯葬設施經營業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位，應建置網站並公開供已購買者查詢之資訊，其中包含已購買者所購買墓基、骨灰(骸)存放單位之位置及整體配置圖；已購買骨灰(骸)存放單位尚未指定位置者，應提供尚未使用至區排層號之配置圖 |
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| (13) | 77.依《殯葬服務業個人資料檔案安全維護管理辦法》規定，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範115) |
| * | (1) | 殯葬服務業所蒐集之個人資料均不得作特定目的外利用 |
| (2) | 殯葬服務業應確認蒐集個人資料之特定目的，依特定目的之必要性，界定所蒐集、處理及利用個人資料之類別或範圍，並定期清查所保有之個人資料現況 |
| * | (3) | 殯葬服務業應參酌計畫執行狀況、技術發展及相關法令修正等因素，檢視所定計畫是否合宜，必要時應予以修正，修正後應於 10 日內將修正計畫報請備查 |
| (4) | 殯葬服務業所屬人員離職時取消其識別碼，並應要求將執行業務所持有之個人資料辦理交接，不得攜離在外繼續使用，並應簽訂保密切結書 |
| | |
| (14) | 78.有關司法相驗之敘述，下列哪些正確？ (工作項目05：服務規範120) |
| * | (1) | 屍體檢驗或解剖後，應由執行之檢察官、檢察事務官或司法警察官出具相驗屍體證明書 |
| (2) | 流浪漢病死或感染傳染病死亡者均須辦理司法相驗 |
| (3) | 由法醫師調度檢察官會同司法警察官、醫師或檢驗員執行屍體檢驗工作 |
| * | (4) | 可研判死者之死亡原因及死亡方式 |
| | |
| (23) | 79.依《禮儀師管理辦法》規定，下列敘述何者不是中央主管機關得廢止原核發禮儀師證書處分並註銷證書事由？ (工作項目05：服務規範124) |
| (1) | 將其證書出租、出借給他人使用或允諾他人以其名義執行業務者 |
| * | (2) | 罹患精神疾病或身心狀況違常，經中央主管機關委請 2 位以上相關專科醫師認定不能執行業務者 |
| * | (3) | 禮儀師證書有效期限屆期而未向中央主管機關申請換發禮儀師證書者 |
| (4) | 媒介非法殯葬設施、擅自進入醫院招攬業務、未經醫院或家屬同意搬移屍體，違法情節重大者 |
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| (12) | 80.依《殯葬管理條例》規定，除其他法律或自治條例另有規定者外，單獨設置、擴充禮廳及靈堂應與下列何種地點保持 200 公尺以上之距離？ (工作項目05：服務規範125) |
| * | (1) | 醫院 |
| * | (2) | 學校 |
| (3) | 工廠 |
| (4) | 貯藏或製造爆炸物或其他易燃之氣體、油料等之場所 |
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