考卷名稱:學枓(20300)喪禮服務乙級532題【亂數選80題】
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  考試題目
(2)1.對於臨終病人的家屬,以下的想法何者是錯誤的?      (工作項目01:臨終服務010)
(1) 儘量說出家人彼此之間的心聲,讓臨終病人與家屬能夠彼此道謝、道愛、道歉、道別
(2) 儘量不要在臨終病人面前做出可以感受任何歡樂的事,因為這樣會加深臨終病人的痛苦
(3) 儘量做好後事的準備
(4) 臨終病人的家屬也是需要被照顧的
(1)2.下列何者是臨終者的生理需求?      (工作項目01:臨終服務013)
(1) 呼吸、食慾、如廁、睡眠、疼痛控制
(2) 醫療照護、怕被拋棄
(3) 維持尊嚴、自己決定
(4) 來自家人、朋友及醫護人員的支持
(13)3.對於癌末病人最好坦白告知其病情的原因,下列何者為是?      (工作項目01:臨終服務030)
(1) 多數病人對自己的身體狀況比誰都清楚,無法隱瞞
(2) 避免醫療資源的浪費
(3) 給予病人參與醫療決策的機會
(4) 有助於過世後拜藥懺的功德
(134)4.依據《儀禮・士喪禮》記載,下列哪些儀式非士階級男子臨終的處理方式?      (工作項目01:臨終服務045)
(1) 遷居燕寢
(2) 屬纊
(3) 不絕於男子之手
(4) 招魂者面向北方招魂
(23)5.依據《儀禮・士喪禮》記載,下列哪些儀式非士階級男子臨終的處理方式?      (工作項目01:臨終服務046)
(1) 遷居正寢
(2) 招魂者面向南方招魂
(3) 招魂時的呼喊聲為:「如之何!」
(4) 行禱於五祀
(34)6.喪禮服務人員對於返家侍終之臨終病人,可能須提供下列何者服務?      (工作項目01:臨終服務047)
(1) 遺體接運
(2) 拼腳尾物
(3) 拼廳
(4) 遮神
(1)7.下列相同尺寸相同工法的 A 級材質骨灰罐,其價格由高至低排列,何者正確:A.碧玉 B.黃玉 C.黑花崗 D.大理石      (工作項目02:初終與入殮服務004)
(1) ABCD
(2) ACDB
(3) BACD
(4) CBAD
(3)8.佛教不鼓勵入殮時棺中擺放物品,惟家屬如於喪禮規劃中有所要求,下列何者較不適合作為入殮時的用品?      (工作項目02:初終與入殮服務012)
(1) 檀香粉
(2) 羅漢鞋
(3) 過山褲
(4) 皈依證
(2)9.下列乃佛教臨終與初終助唸之禁忌敘述:A.不得向病者歎息哭泣,以免引動愛情,有礙往生 B.臨終之時,臨終者一定要調整成吉祥臥,不可隨便 C.往生後八小時內,不得手觸屍體,更不得哭泣 D.勿拜腳尾飯但可焚燒紙錢,以作為往生者靈魂趕赴地府之盤纏 。請問以上何者正確?      (工作項目02:初終與入殮服務013)
(1) ABCD
(2) AC
(3) BC
(4) ABC
(4)10.請選出依據臺灣傳統殯葬禮俗,服務土葬個案的放板作業時,必須事先請家屬或工作人員代為準備的物品?A.七星板 B.細竹圈 C.壽金和小銀 D.掃帚E.米一包 F.米斗 G.掩(遮)身幡 H.過山褲      (工作項目02:初終與入殮服務033)
(1) ACEF
(2) BDGH
(3) CEFG
(4) BCDE
(3)11.喪禮習俗中,入殮是將大體整飾好移放置棺內的過程,大體須放正的禮俗意義為何?      (工作項目02:初終與入殮服務037)
(1) 表示沒有偏袒任何一房的子孫
(2) 瞻仰遺容時比較好看
(3) 表示亡者生前正直清白
(4) 方便大體固定
(1)12.人體死亡後三小時到屍僵期間,身體酸鹼值如何變化      (工作項目02:初終與入殮服務049)
(1) 微鹼性變成酸性
(2) 微酸性變成鹼性
(3) 中性變成微鹼性
(4) 中性變成酸性
(4)13.若在殯儀館進行入殮作業時,下列何者行為不妥當?      (工作項目02:初終與入殮服務051)
(1) 應確實檢查亡者佩帶之識別卡
(2) 移動遺體時應小心謹慎
(3) 遺體入棺前應先舖設棺底用品
(4) 避免家屬過度悲傷,由喪禮服務人員自行到化妝室領取遺體即可
(24)14.不同宗教進行之入殮儀式,下列敘述哪些正確?      (工作項目02:初終與入殮服務055)
(1) 正信佛教徒的入殮佛事中的封棺儀式可由子女或法師主持
(2) 信仰基督教的安息教友,入殮禮拜通常安排的流程包含默禱、唱詩、讀經、禱告、勸慰、入殮與祝禱
(3) 一貫道道親歸空後的入殮儀式中,可由教主阿訇協助歸空者手抱合同
(4) 天主教徒安息後的入殮禮中可安排降福棺木、灑聖水的儀式
(123)15.下列哪些屬於遺體重建的項目?      (工作項目02:初終與入殮服務084)
(1) 定位
(2) 固定
(3) 填充
(4) 防腐
(14)16.親人在醫院過世時,當家屬確定由某家殯葬禮儀服務業者承辦親人喪禮服務,下列文件何者無須簽定?      (工作項目02:初終與入殮服務089)
(1) 買賣塔位同意書
(2) 殯葬服務定型化契約
(3) 遺體接運切結書
(4) 生前殯葬服務契約
(23)17.下列何者為意外死亡案件取得死亡證明文件的程序項目?      (工作項目02:初終與入殮服務090)
(1) 請醫師開立死亡證明
(2) 於管轄警察單位製作筆錄
(3) 請檢察官開立相驗證明
(4) 請衛生單位開立死亡證明
(3)18.在喪服「五服四等」之禮制中,其服制下列何者為非?      (工作項目03:殯儀服務002)
(1) 正服,為父母等
(2) 降服,為出嫁之姊妹
(3) 加服,為母妗(母親兄弟的妻子)
(4) 義服,為業師
(4)19.傳統喪服制度對於服喪中「長幼」之原則,下列敘述何者為非?      (工作項目03:殯儀服務004)
(1) 「長幼」是對未成年的身分來作為服喪輕重之標準,為降低白髮人送黑髮人之遺憾,乃以家庭倫理之長幼有序作為降服之考量
(2) 殤者依其年齡可分為「長殤」、「中殤」、「下殤」三等服制
(3) 子生三月,若已經取名,死則哭之;未取名,則不哭
(4) 未滿十歲者,為無服之殤,以日易月,殤而無服
(3)20.在傳統殯葬禮儀,禮經中之禮制與現代殯葬禮俗之對應,下列敘述何者有誤?      (工作項目03:殯儀服務007)
(1) 朝夕哭奠→早晚拜飯
(2) 易簀→搬舖
(3) 飯含→口含銀
(4) 設重→立魂帛
(4)21.《禮記》曰:「親親以三為五,以五為九,上殺、下殺、旁殺,而親畢矣。」下列敘述何者有誤?      (工作項目03:殯儀服務008)
(1) 「以三為五」的「三」,是以我為中心,上至父母,下至子女,是最親密的三代親屬關係,感情交流深哀痛亦深
(2) 「以五為九」,是從五代再往上下推及二代,成為九代,離核心的我愈遠,彼此的關係就愈淡薄
(3) 「上殺」是指親密的直系血親上推到高祖為止
(4) 「下殺」是指親密的直系血親推到來孫為止
(3)22.臺灣傳統殯葬禮俗行為中,下列敘述何者為非?      (工作項目03:殯儀服務010)
(1) 向外發出亡者的喪訊,稱之為「報喪」
(2) 親戚好友聽聞噩訊,立即前往弔祭,稱之為「覓喪」
(3) 入殮後,親友前來弔祭,稱之為「探舖」
(4) 喪家接受親友的弔賻,必須答禮,稱之為「答紙」
(1)23.為緬懷其業師,以學生具名之「輓聯」,下列何者為宜?      (工作項目03:殯儀服務011)
(1) 「當年幸立程門雪,此日空懷馬帳風」
(2) 「搶天呼地靈椿長逝,椎心泣血風木同悲」
(3) 「雲深竹徑樽尚在,雪壓芝田夢不回」
(4) 「夢斷北堂,春雨朵花千古恨;機懸東璧,秋風桐葉一天愁」
(2)24.下列殯葬語詞之用法,何者有誤?      (工作項目03:殯儀服務017)
(1) 以車馬助喪謂之「賵」
(2) 母制稱「大孝」
(3) 出柩曰「駕輀」
(4) 以衣歛死者之身謂之「禭」
(2)25.當代殯葬文書之應用,下列何者正確?      (工作項目03:殯儀服務023)
(1) 將對亡者表彰或哀悼的文句書寫在宣紙上,用框加以裱裝,懸於靈堂之上方,稱之為「輓幛」
(2) 將對亡者表彰或哀悼的文句書寫在宣紙或白布上,不加框而直接捲起或摺疊的,懸於靈堂之上方,稱之為「輓軸」
(3) 輓額、輓軸可依照亡者的年齡,高壽者一律使用粉紅色布
(4) 輓聯是古代輓歌的變體之作,用來哀悼亡者的輓辭,書寫在六尺長四尺寬的綢緞布上
(3)26.傳統喪葬禮制帖文稱謂之規範,下列敘述何者正確?      (工作項目03:殯儀服務024)
(1) 伯叔無子,過房與伯叔為子者,子稱伯叔為「繼父」
(2) 嫡長孫為祖父母,父歿則應為「承重孫」,餘孫亦同
(3) 母嫁後夫,子稱後夫為「繼父」
(4) 生母死,父娶後妻,謂之「養母」
(2)27.臺灣早期傳統殯葬禮俗在出殯當天之儀式內容,下列敘述何者有誤?      (工作項目03:殯儀服務026)
(1) 出殯當日,將靈柩自喪家移到屋外靈堂舉行奠禮稱之為「遷棺移柩」
(2) 遷棺移柩之前,由道士作法讀經燒紙後引柩稱之為「祭棺」
(3) 由道士或僧人前導,孝眷一人持幡,其餘家眷隨後繞棺三圈,象徵不忍亡者離去稱之為「旋棺」
(4) 啟靈前,孝眷分跪靈柩兩旁哀哭,稱之為「哭棺材頭」
(1)28.天主教信仰之喪禮規劃中,下列何者不用於臨終關懷之儀式?      (工作項目03:殯儀服務028)
(1) 聖秩聖事
(2) 和好聖事
(3) 傅油聖事
(4) 感恩聖事
(3)29.意外死亡特殊流程規劃必須注意的事項:A.檢警單位尚未確定死因開立死亡證明書前,遺體不得先行沐浴,但可先行更衣 B.檢警單位尚未確定死因開立死亡證明書前,遺體不得先行沐浴、更衣或入殮 C.得於豎靈前到事發現場執行超渡之宗教儀式 D.民間習俗會於豎靈前到事發現場執行引魂之宗教儀式 。以上敘述何者正確?      (工作項目03:殯儀服務031)
(1) AC
(2) BC
(3) BD
(4) AD
(4)30.居喪期閒弔唁應注意事項,以下敘述何者錯誤?      (工作項目03:殯儀服務032)
(1) 殮後應設靈堂供親友來賓憑弔,備簽名簿供憑弔親友來賓簽名用
(2) 親友來賓憑弔時,家屬在幃旁負責點香,親友來賓向靈位及遺像行禮或上香(拈香),並向家屬表示慰問
(3) 有多人以上的團體弔唁時,可以舉行團體行禮方式,互推一人為主弔者,其餘為陪弔者
(4) 團體弔唁時,其儀式為:上香、獻花、向靈柩行三鞠躬禮,家屬答謝
(1)31.在建築物僅有一扇門時,傳統示喪是以長條狀白紙貼在門板上,白紙斜貼如「\」,表示什麼意思?      (工作項目03:殯儀服務045)
(1) 女喪且先生健在
(2) 男喪且妻子建在
(3) 女喪但先生已過世
(4) 男喪但妻子已過世
(3)32.傳統土葬習俗中,關於孝杖的敘述何者錯誤?      (工作項目03:殯儀服務046)
(1) 避免孝男過度傷心使其可扶杖而行
(2) 現今孝杖僅為示哀功能,因此長度縮短為一呎二
(3) 父喪時使用竹子表示父節在內
(4) 母喪時使用梧桐或苦苓
(3)33.有關道教度亡科儀的說法,下列何者正確?      (工作項目03:殯儀服務052)
(1) 源於道教靈寶派的金籙齋法主要在於薦亡超拔
(2) 「午夜」科儀舉行的時間是從晚上做到天亮
(3) 「一朝」科儀舉行的時間是指一永日,從早晨到夜晚
(4) 「一朝宿啟」功德科儀舉行的時間是一日一夜
(2)34.有關喪服的說法,下列何者正確?      (工作項目03:殯儀服務056)
(1) 古禮對於喪服制度的設計,將悲傷最重的如子女等穿緦麻表達最沈慟的哀傷
(2) 現代人在親人過世時,隨即換上白色、黑色或藍色的素色衣服,稱之為變服
(3) 台灣地區因循傳統古禮的五服制度,將其略為改變成麻、苧、黃、紅、白五代之服制
(4) 傳統的喪服以斬衰為例,僅包含首服與身服
(4)35.請選出下列撰寫訃聞時正確的做法 A.父親過世,子女皆未滿三十歲或未婚者,自稱「哀子」,此時若母親還在,可由母親當喪主 B.父親或母親過世時,若子女當中有人已經滿三十歲或已婚,可由子女擔任喪主,但不得自稱「孤子」或「哀子」 C.排在家屬成員第一位者即是「喪主」,在家奠禮時,除亡者配偶外,應排在第一順位上香 D.母親過世,子女皆未滿三十歲或未婚者,自稱「孤子」,此時若父親還在,可由父親當喪主 E.出嫁的獨生女可列為喪主      (工作項目03:殯儀服務100)
(1) ACE
(2) ABCDE
(3) BCD
(4) BCE
(4)36.喪禮服務人員為順應時代,在執行治喪規劃時何者建議不恰當?      (工作項目03:殯儀服務110)
(1) 家屬有擇日需求時,將女婿生肖也一併納入沖煞的參考基礎
(2) 遺體停靈在家時打破男左女右的擺放規則
(3) 將單身或離婚女性的神主牌位納入原生家庭
(4) 規範亡者女兒僅能參加女兒七的儀式
(4)37.依內政部出版《平等自主 慎終追遠–現代國民喪禮》之喪禮規劃原則,下列做法何者不恰當?      (工作項目03:殯儀服務118)
(1) 在儀式中應打破性別隔閡
(2) 可依長幼順序來安排主奠者
(3) 若有封釘儀式時,不應以男性為主
(4) 家奠主奠者只限定由與亡者有血緣關係者擔任
(4)38.亡者遺體採冰存方式,居喪期間弔唁應注意事項,下列敘述何者錯誤?      (工作項目03:殯儀服務119)
(1) 豎靈堂供親友來賓憑弔,備簽名簿供憑弔親友來賓簽名用
(2) 親友來賓憑弔時,家屬在幃旁負責點香,親友來賓向靈位及遺像行禮或上香(拈香),並向家屬表示慰問
(3) 有多人以上的團體弔唁時,可以舉行團體行禮方式,互推一人為主弔者,其餘為陪弔者
(4) 團體弔唁時,其儀式為:上香、獻花、向靈柩行三鞠躬禮,家屬答謝
(1)39.有關司儀的描述,下列敘述何者錯誤?A.「司儀」的「司」指的儀節與外表言行 B.「司儀」的「儀」指的是專門負責的意思 C.負責婚、喪、喜、慶各種禮儀乃至國家大典儀節進行之專業人員 D.國家孔廟或民間重要祭典中,其所動用之「司儀」人員包含通、引、贊三類 E.《周禮》中所說的官名:「司儀」,其職掌為負責官方彼此見面揖攘、饋贈、迎送之儀節      (工作項目03:殯儀服務120)
(1) AB
(2) CD
(3) AD
(4) BE
(2)40.漢詩〈薤露〉:「薤上露,何易晞,露晞明朝更復落,人死一去何時歸?」詩意是謂      (工作項目03:殯儀服務121)
(1) 清晨草原的景緻
(2) 感嘆生命短暫
(3) 生命的輪迴流轉
(4) 喪親心中的悲痛
(1)41.臺灣殯葬禮俗中,用與棺同長之紅布以金粉字書寫,作為辨識靈柩之旗幟,稱之為      (工作項目03:殯儀服務122)
(1) 銘旌
(2) 謚法
(3) 靈幡
(4) 阡表
(2)42.《禮記.檀弓下》對於初終禮的描述:「復,盡愛之道也,有禱祠之心焉。望反諸幽,求諸鬼神之道也。」,「復」所代表的是何意?      (工作項目03:殯儀服務125)
(1) 急救以恢復生命
(2) 招魂
(3) 迴光返照
(4) 使亡者靈魂回到幽都
(1)43.下列用語何者指弔喪之禮金?      (工作項目03:殯儀服務135)
(1) 賻儀
(2) 賵儀
(3) 巹儀
(4) 襚儀
(4)44.禮儀服務人員在停殯階段,下列作法何者正確?      (工作項目03:殯儀服務140)
(1) 抵達喪家時,先跟家屬噓寒問暖,等到要離開時再向亡者遺像或牌位鞠躬
(2) 亡者香爐旁的香灰在出殯前不能清理
(3) 不得對打桶棺木進行漏氣的檢查
(4) 抵達喪家時,先向亡者牌位或遺像行鞠躬禮後再關懷家屬
(3)45.主持老太夫人的封丁禮時,司儀引導長孫跪請老太夫人的內侄封丁時,長孫對應此位長輩的稱謂是      (工作項目03:殯儀服務146)
(1) 堂伯(叔)父
(2) 堂舅父
(3) 表伯(叔)父
(4) 表舅父
(4)46.在建築物僅有一扇門時,傳統示喪若夫妻皆已歿,其以長條狀白紙貼在門板上的貼法下列何者正確?      (工作項目03:殯儀服務151)
(1) 女性先歿,先貼「/」 再貼「\」
(2) 女性先歿,先貼「/ \」再貼「\ /」
(3) 男性先歿,先貼「/ \」再貼「\ /」
(4) 男性先歿,先貼「/」再貼「\」
(123)47.亡者為年長之女性,其朋友所致贈輓額之題辭,下列哪些為宜?      (工作項目03:殯儀服務168)
(1) 懿範猶存
(2) 閫範長存
(3) 彤管流芳
(4) 德業長昭
(13)48.對於殯葬相關文書,下列敘述哪些為非?      (工作項目03:殯儀服務172)
(1) 誄辭是古老的哀悼文體,重點在抒發內心的悲痛,較少讚揚亡者生前的德行與事蹟
(2) 停殯時前往喪家,在靈堂前以言語發出對亡者感念追懷之情,稱為弔詞
(3) 停殯時親友前往喪家,對喪親家屬以言語表達安慰之意,稱為哀詞
(4) 墓誌銘是為標示墓主的身分,著重在生平事略與頌詞銘文
(124)49.殯葬禮儀服務人員承辦因疑似傳染性疾病猝死於家中的案件時,下列相關敘述哪些錯誤?      (工作項目03:殯儀服務174)
(1) 通報 119
(2) 先將大體移至水床上以利勘驗死因
(3) 員警拍照指示可以移動大體時才能動作
(4) 猝死案件須由員警開立遺體相驗證明書
(13)50.依傳統民間喪禮習俗,有關牲禮奠品的禮俗哪些有誤?      (工作項目03:殯儀服務177)
(1) 牲禮若由喪家自備,親戚應改贈紅包
(2) 牲禮在近年來已被罐頭取代
(3) 喪家於出殯日宰一頭豬公,以犒勞親友,稱三角肉
(4) 親戚於告別奠禮當日若準備有牲禮,孝眷應當在儀式結束後將牲禮退還給親戚並致贈紅包
(3)51.喪禮服務人員對於喪親家屬後續關懷的主要意義,下列何者為非?      (工作項目04:後續服務007)
(1) 關懷家屬是否有過度悲傷反應
(2) 提醒家屬各種祭奠日的準備方式
(3) 了解家屬是否已辦理遺產繼承
(4) 提供家屬相關支持團體的活動訊息
(3)52.劉媽媽女兒反映,劉媽媽從劉爸爸喪葬儀式完成後,每天對著劉爸爸牌位仍會傷心哭泣,時間持續一年多了,請問喪禮服務人員對於家屬的建議,哪一個較恰當?      (工作項目04:後續服務009)
(1) 鼓勵家屬辦法事
(2) 再看看,時間長些就會好了
(3) 建議帶劉媽媽與心理健康諮商專家溝通
(4) 沒關係這是自然的現象
(4)53.初接觸到喪親者時,身為禮儀人員的你請不要說「時間會治療一切」,請改說:      (工作項目04:後續服務014)
(1) 請你節哀
(2) 你的感受我了解,一切都會過去
(3) 如果有什麼需要我幫忙的,請盡管說
(4) 這痛苦實在太令人難以承受了
(2)54.就正常悲傷現象在感覺上的敘述何者有誤?      (工作項目04:後續服務020)
(1) 悲哀與憤怒
(2) 社會退縮行為
(3) 愧疚與自責
(4) 焦慮與孤獨
(3)55.下列有關遺族服喪期滿之日或紀念日為之的儀式說明,何者有誤?      (工作項目04:後續服務026)
(1) 稱為「家祭」或「公祭」
(2) 可在墓地或在大廳祖宗神位前舉行
(3) 上香時,發與每人兩支香,並插在香爐內
(4) 遺族穿著家常便服參加儀式即可
(12)56.下列哪些是喪禮服務人員在後續關懷服務所擔任的角色      (工作項目04:後續服務033)
(1) 禮儀操作
(2) 死亡教育
(3) 社會工作
(4) 神職人員
(234)57.某葬儀公司的業務在李先生辦完喪禮之後來訪,下列哪些是後續的關懷?      (工作項目04:後續服務035)
(1) 請他看開點吧
(2) 提醒他要作百日對年
(3) 提供喪偶社福單位的訊息
(4) 邀請他參加公司舉辦的喪親療癒活動
(24)58.依台灣民間傳統,有關除靈後的儀節敘述,哪些正確?      (工作項目04:後續服務037)
(1) 亡者逝世一週年所做的祭祀稱為「做對年」,又稱為「卒哭」
(2) 亡者逝世當天算起一百天所做的祭祀稱為「做百日」
(3) 做百日又稱為「小祥」
(4) 把亡者魂帛燒掉,再將其姓名寫在祖先牌位上,並將少許香灰放到祖先香爐中的儀式稱為「合爐」
(24)59.依據《國民禮儀範例》規範,喪親家屬在服喪期間應對的習俗哪些正確?      (工作項目04:後續服務041)
(1) 服一年之喪者在服喪一年內,宜停止嫁娶
(2) 服喪期滿家祭之日除服前,蓋私章時應用藍色印泥
(3) 為祖父母服喪的孫子、孫女在服喪第二個月起即能恢復宴會與娛樂
(4) 期滿除服之日,宜對亡者舉行家祭
(13)60.下列哪些是喪親者在親人死亡數小時到一週內的震驚期經常會發生的反應?      (工作項目04:後續服務046)
(1) 在認知表現上思考緩慢
(2) 在防衛機轉上會發展新的適應模式
(3) 在社會關係上會被動與漠視他人
(4) 在情感表現上能夠同時經驗悲傷與快樂
(24)61.依據諮商專家 Wolfelt 的觀點,喪禮服務人員進行後續關懷時應具備那些能力?      (工作項目04:後續服務052)
(1) 悲傷支持的情感能力
(2) 後續關懷的執行與溝通能力
(3) 後續關懷的創新能力
(4) 後續關懷的自我照顧與成長能力
(123)62.Worden 認為喪葬禮儀對於悲傷的調適有下列的功能,何者為是      (工作項目04:後續服務067)
(1) 瞻仰遺容有助於悲傷任務的開展
(2) 公開表達對逝者的想法和感受
(3) 回顧逝者的一生
(4) 維持舊有文化的習俗
(3)63.依殯葬管理條例及其施行細則之規定,有關殯葬設施專區之規劃設置,下列敘述何者正確?      (工作項目05:服務規範015)
(1) 僅得規劃殯儀館、火化場、骨灰(骸)存放設施
(2) 不得規劃骨灰拋灑植存場所
(3) 得規劃殯葬服務相關行業
(4) 得由鄉(鎮、市)主管機關設置規劃
(3)64.下列描述行為,何者違反殯葬管理條例及其相關規定?      (工作項目05:服務規範020)
(1) 某甲未具禮儀師資格,從事殯葬禮儀服務業
(2) 某甲未具禮儀師資格,卻自稱禮儀師,為新人規劃婚禮儀式
(3) 某甲取得禮儀師證書後,接受殯葬禮儀服務公司高薪挖角,轉任該公司禮儀專員職位,未將其受僱情形之變動報內政部備查
(4) 某甲取得禮儀師證書後,未於符合一定規模之殯葬禮儀服務業工作
(4)65.依殯葬管理條例及相關法規之規定,下列有關各級殯葬主管機關權責之敘述,何者錯誤?      (工作項目05:服務規範029)
(1) 殯葬管理條例第 71 條第 1 項規定私人墳墓修繕,須先經直轄市、縣(市)主管機關核准。必要時,直轄市或市主管機關得委任所屬機關或區公所辦理;縣主管機關得委任所屬機關或委辦鄉(鎮、市)公所辦理
(2) 直轄市、縣(市)政府知悉轄內禮儀師有將其禮儀師證書出租、出借給他人使用或允諾他人以其名義執行業務者,應通知內政部
(3) 醫院附設殮殯奠祭設施者,應定期將該設施使用量及容量等基本資料,報所在地直轄市、縣(市)殯葬主管機關備查
(4) 殯葬設施專區原則係由直轄市、縣(市)主管機關規劃及設置,但鄉(鎮、市)如有需要,鄉(鎮、市)主管機關亦得劃設
(1)66.下列敘述何者不符殯葬管理條例規定?      (工作項目05:服務規範033)
(1) 殯葬禮儀服務業者依習俗為消費者先人墳墓進行撿骨,並原地再葬(重新葬回)
(2) 殯葬禮儀業從業人員未取得禮儀師證書,於 103 年禮儀師證書開始核發後,仍繼續從事殯葬禮儀服務業
(3) 殯葬禮儀服務業將其提供之商品或服務項目、價金或收費基準表公開展示於營業處所
(4) 殯葬禮儀服務業者甲為某市 101 年度核准之一定規模殯葬禮儀服務業者,於某市 103 年命令即日起停止與消費者簽訂生前殯葬服務契約,並於為一定規模殯葬禮儀服務業名單移除後,仍繼續履行101 年與消費者簽訂之生前殯葬契約
(2)67.依殯葬管理條例(以下稱本條例)及相關法規規定,下列有關殯葬設施設置之敘述,何者錯誤?      (工作項目05:服務規範036)
(1) 本條例第 5 條規定,私立公墓之設置或擴充,由直轄市、縣(市)主管機關視其設施內容及性質,定其最小面積。但山坡地設置私立公墓,其面積不得小於五公頃
(2) 內政部就非都市土地使用管制規則第 52 條之 1 規定之函釋略以,殯葬設施供給量體,設置公墓案經查明無管制規則第 49 條之 1 項規定之山坡地範圍內土地不得規畫作建築使用之情形者,經申請核准得免受適用面積不得少於 10 公頃之限制。但殯儀館、火化場設置案原則上不准適用面積不得少於 10 公頃之限制
(3) 殯葬設施經核准設置啟用後,倘擬改建殯葬設施,仍應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准
(4) 設置骨灰(骸)存放設施完工,應備具相關文件,經直轄市、縣(市)主管機關檢查符合規定,並將殯葬設施名稱、地點、所屬區域、申請人及經營者之名稱公告後,始得啟用、販售骨灰(骸)存放單位
(2)68.依《生前殯葬服務定型化契約(家用型)應記載及不得記載事項》規定,下列敘述何者錯誤?      (工作項目05:服務規範038)
(1) 契約簽訂逾十四日,消費者要求終止契約時,殯葬服務業者於契約終止日起三十日內退還該消費者之價款額度,不得低於全部價款百分之八十;消費者選擇分期繳付者,退還該消費者已繳付價款扣除契約總價最多百分之二十後之餘額。但殯葬服務業已開始提供服務者,其費用應予扣除
(2) 消費者應指定契約執行人,俾於消費者死亡後由該契約執行人執行本契約
(3) 消費者違反契約所訂付款方式,未繳款累計達二個月,經三十日以上期間之催告後,仍不履行者,殯葬服務業者得以書面通知消費者解除契約,並沒收消費者已繳納之價款作為損害賠償,但沒收之金額,最高不得逾總價款百分之二十
(4) 殯葬服務業為履行契約時,應指派專任服務人員提供服務
(2)69.依殯葬管理條例第 2 條有關名詞定義之規定,下列敘述何者錯誤?      (工作項目05:服務規範043)
(1) 「樹葬」指於公墓內將骨灰藏納土中,再植花樹 於上,或於樹木根部周圍埋藏骨灰之安葬方式
(2) 「禮廳及靈堂」指殯儀館外單獨設置或附屬於醫院,供舉行殮、殯、奠、祭儀式之設施
(3) 「火化場」指供火化屍體或骨骸之場所
(4) 「殯葬服務業」指殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業
(2)70.依殯葬管理條例及其施行細則規定,下列敘述何者錯誤?      (工作項目05:服務規範049)
(1) 殯葬管理條例第 8 條及第 9 條有關設置、擴充殯葬設施應與特定地點保持一定距離規定,所稱「距離」係指兩處地點間之地面實際距離
(2) 其他法律或自治條例未另訂距離規定時,設置火化場,應與河川距離不得少於 300 公尺
(3) 其他法律或自治條例未另訂距離規定時,設置火化場之地點與都市計畫地區之商業區保持適當距離即可
(4) 在非都市土地已設置公墓範圍內之墳墓用地設置、擴充殯葬設施時,不受殯葬管理條例第 8 條及第 9 條規定距離之限制,有關所稱「已設置公墓」亦包括於墳墓設置管理條例施行前已設置,並於該條例施行後完成補行申請設置程序,且於主管機關登記有案之私立公墓
(3)71.喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?      (工作項目05:服務規範051)
(1) 代為查詢該納骨塔是否為合法殯葬設施
(2) 提供「納骨塔使用權買賣定型化契約範本」供客戶參考
(3) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
(4) 建議向依規定提撥殯葬設施基金費用業者購買
(3)72.喪禮服務人員運用基本倫理原則在服務上的實踐敘述,下列何者有誤?      (工作項目05:服務規範057)
(1) 透過有效的溝通技巧,引導亡者家屬了解並共同尊重亡者生前簽定的殯葬禮儀服務合約或遺囑,這是「尊重自主權」的實踐
(2) 喪禮服務人員避免採用危害社會或影響環境的服務商品,這是「行善」的實踐
(3) 喪禮服務人員因應人物力的調配,而善意欺騙喪親家屬原選定的日子已無禮廳可供租用,這是「公平」的實踐
(4) 喪禮服務人員不對外提供消費者的基本資料、消費內容與金額,這是「保密」的實踐
(1)73.下列何者所言有誤?      (工作項目05:服務規範073)
(1) 殯葬服務屬於物料買賣的服務
(2) 殯葬服務提供顧客物料與服務的混合產品
(3) 殯葬服務品質會受工作人員心態的影響
(4) 殯葬服務無法針對同一對象重新再執行一次
(24)74.甲之家族在民國 90 年於某直轄市 1 處合法私人公墓內設置 1 座供家族集中存放骨灰(骸)之墳墓,下列敘述哪些符合殯葬管理條例之規定?      (工作項目05:服務規範088)
(1) 即便原墳墓規劃容量仍有剩餘空位,仍不得繼續存放
(2) 該墳墓修繕應經該市殯葬主管機關或其委任之區公所核准
(3) 如報經該市政府同意,墳墓得拆除後依原面積及高度重建
(4) 該市政府得經市議會議決,規定轄內公墓使用年限,該墓亦受其規範
(14)75.依殯葬管理條例及其施行細則規定,有關殯葬設施內部設施(或設備)規劃配置之敘述,下列哪些錯誤?      (工作項目05:服務規範092)
(1) 因「殯儀館」及「單獨設置之禮廳及靈堂」均涉及遺體處理,基於公共衛生考量,二者均應設置消毒設施及廢(污)水處理設施
(2) 公墓內墳墓造型採平面草皮式者,其墳墓墓碑不得高於地面 30 公分,且墓頂應與地面齊平
(3) 殯葬設施合併設置者,殯葬管理條例第 12 條至第 16 條規定之應有設施得共用之 。前述所稱「合併設置」,限於同一申請案,同時設置二種以上之殯葬設施者
(4) 公墓之聯外道路寬度原則不得少於 6 公尺,但山地鄉之公墓,其面積未滿 10 公頃經縣主管機關斟酌實際狀況未設聯外道路者,應考量其對外通行便利性
(23)76.依殯葬管理條例規定,有關使用殯葬設施應檢具相關證明文件規定之敘述,下列哪些錯誤?      (工作項目05:服務規範093)
(1) 將骨灰於公墓實施埋葬,應先申請核發埋葬許可證明
(2) 骨灰(骸)存放設施不得收存未檢附死亡證明之骨灰(骸)
(3) 火化場不得火化未經核發火化許可證明之屍體,但以使用移動式火化設施火化者,不在此限
(4) 申請埋葬、火化許可證明者,應檢具死亡證明文件,向直轄市、市或鄉(鎮、市)主管機關或其委託之機關申請核發。但於縣設置、經營之公墓或火化場埋葬或火化者,向縣主管機關申請之
(23)77.依據《醫院附設殮殯奠祭設施管理辦法》(以下稱本辦法)規定,下列有關醫院附設殮、殯、奠、祭設施(以下稱奠祭設施)之敘述哪些正確?      (工作項目05:服務規範108)
(1) 奠祭設施以提供於該醫院死亡且無家屬之病人辦理奠祭儀式為主要功能,故以設置於院區內為原則。但訂有特殊情形使用原則,報經主管機關核准者,得設置於院區外,以便殯儀館冰櫃、禮廳數量不足時,供鄰近治喪民眾使用
(2) 本辦法所稱奠祭設施,係指區域級以上醫院之太平間,具有辦理奠祭之禮堂或化妝殯殮室等設施功能者
(3) 奠祭設施應按提供之服務項目訂定收費標準,報請直轄市、縣(市)主管機關備查
(4) 奠祭設施之服務,不得有製造噪音、深夜喧嘩或其他妨礙公眾安寧、善良風俗之情事,且任何人皆不得使用擴音設備
(124)78.下列關於殯葬服務之敘述哪些較不符合專業倫理?      (工作項目05:服務規範112)
(1) 殯葬產品的需求價格彈性較小,因此為增加營收,可盡量調高價格
(2) 以孝順為訴求,誘導顧客購買價錢較高的套裝產品
(3) 殯葬儀式無法重來,因此每次殯葬服務都應力求盡善盡美
(4) 為滿足民眾需求,協助民眾在合法公墓內造生基
(124)79.依《禮儀師管理辦法》規定,得向中央主管機關申請核發禮儀師證書之資格有哪些?      (工作項目05:服務規範117)
(1) 於中華民國 92 年 7 月 1 日以後經營或受僱於殯葬禮儀服務業實際從事殯葬禮儀服務工作 2 年以上
(2) 修畢中央主管機關公告之國內公立或立案私立專科以上學校殯葬相關專業課程 20 學分以上
(3) 在中央主管機關認可之機關(構)、學校、團體完成專業教育訓練 30 個小時
(4) 領有喪禮服務職類乙級技術士證
(12)80.依《殯葬服務業銷售墓基骨灰骸存放單位及生前殯葬服務契約資訊公開及管理辦法》規定,下列敘述哪些正確?      (工作項目05:服務規範121)
(1) 殯葬設施經營業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位,應建置網站,並公開業者名稱、地址、電話、公墓及骨灰(骸)存放設施之核准文號及啟用日期、經所在地直轄市、縣(市)主管機關許可(備查)文件
(2) 殯葬設施經營業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位,應公開已繳納價金入帳情形供已購買者查詢,其為電腦查詢者,提供查詢繳納之方式;為人工查詢者,提供專責人員之姓名及電話
(3) 殯葬禮儀服務業委託公司或商業代為銷售生前殯葬服務契約、墓基、骨灰(骸)存放單位,應報請經營許可及設施所在地之直轄市、縣(市)主管機關核准
(4) 殯葬禮儀服務業銷售生前殯葬服務契約,應公開內政部公告應記載及不得記載事項之骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約
 
考卷名稱:學枓(20300)喪禮服務乙級532題【亂數選80題】
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