| (2) | 1.對臨終關懷的敘述何者有誤？ (工作項目01：臨終服務001) |
| (1) | 提升死亡品質 |
| * | (2) | 延長其生命 |
| (3) | 協助完成遺願 |
| (4) | 生命回顧肯定人生價值 |
| | |
| (3) | 2.有些臨終者在臨終階段會一直不斷的訴說陳年往事，此時照顧者應如何因應？ (工作項目01：臨終服務011) |
| (1) | 請醫護人員給予鎮定劑 |
| (2) | 遠離臨終者讓其無說話對象而保持安靜 |
| * | (3) | 協助臨終者進行生命回顧，幫助其肯定其一生的價值 |
| (4) | 鼓勵臨終者期盼來生 |
| | |
| (4) | 3.下列何者是臨終者的自我實現需求？ (工作項目01：臨終服務017) |
| (1) | 呼吸、食慾、如廁、睡眠、疼痛控制 |
| (2) | 醫療照護、怕被拋棄 |
| (3) | 維持尊嚴、自己決定 |
| * | (4) | 完成心願 |
| | |
| (134) | 4.喪禮服務人員執行從醫院接送臨終病人返家待終之作業時，應注意的事項哪些錯誤？ (工作項目01：臨終服務026) |
| * | (1) | 提醒家屬向院方辦理出院，同時要院方開立死亡證明書一同帶回家 |
| (2) | 抵達家門口，引導家屬在病人耳邊輕聲說：「到家了！」使其有安全感 |
| * | (3) | 病人進家門前，應先焚燒魂轎 |
| * | (4) | 病人身體與臉部應以白布覆上 |
| | |
| (1) | 5.依戶籍法第 36 條，以下哪些人可以為死亡登記之申請人？A.配偶 B.親屬 C.同姓者 D.同居人 E.經理殮葬之人 F.鄰居 (工作項目02：初終與入殮服務010) |
| * | (1) | ABDE |
| (2) | ABCD |
| (3) | ABDF |
| (4) | ABEF |
| | |
| (1) | 6.依《儀禮‧士喪禮》言，下列對小殮之敘述，哪些是錯誤的？A.襲三稱後用衣被將死者裹束起來為小殮 B.襲三稱與將死者裹束衣被不同日 C.將亡者遺體抬起置入棺內為小殮 D.將亡者遺體放置夷盤為小殮 (工作項目02：初終與入殮服務014) |
| * | (1) | CD |
| (2) | ABD |
| (3) | ABC |
| (4) | BD |
| | |
| (4) | 7.按閩南傳統居家治喪的喪葬儀式，大殮前後流程之項目如下：A.辭生 B.棺中布置 C.封釘 D.乞手尾錢 E.大殮 F.停殯。下列流程順序何者正確？ (工作項目02：初終與入殮服務017) |
| (1) | ABCDEF |
| (2) | BACDEF |
| (3) | BCAFDE |
| * | (4) | ADBECF |
| | |
| (3) | 8.下列哪些是傳統喪禮中屬於安頓亡者魂神的項目？A.點主 B.豎靈 C.合爐 D.五服制度 E.入殮 F.安葬 G.返主 H.百日 I.洗身 (工作項目02：初終與入殮服務024) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | BCGHI |
| * | (3) | ABCGH |
| (4) | BCDEG |
| | |
| (4) | 9.請選出依據臺灣傳統殯葬禮俗，服務土葬個案的放板作業時，必須事先請家屬或工作人員代為準備的物品？A.七星板 B.細竹圈 C.壽金和小銀 D.掃帚E.米一包 F.米斗 G.掩(遮)身幡 H.過山褲 (工作項目02：初終與入殮服務033) |
| (1) | ACEF |
| (2) | BDGH |
| (3) | CEFG |
| * | (4) | BCDE |
| | |
| (3) | 10.亡者遺體若因水腫而導致腹部腫脹，遺體處理人員可自遺體何處將腹水引流排出？ (工作項目02：初終與入殮服務040) |
| (1) | 腹部肚臍上方 |
| (2) | 後背脊椎下方 |
| * | (3) | 腹部低位處 |
| (4) | 腹部高位處 |
| | |
| (3) | 11.協助將亡者遺體從醫院太平間移往殯儀館時的注意事項，下列何者適當？ (工作項目02：初終與入殮服務046) |
| (1) | 避免干擾路人，進出電梯時，請家屬靜默不得開口提醒亡者進出電梯 |
| (2) | 避免亡者兩手空空，要請家屬準備十張以上的冥紙讓亡者一路握住 |
| * | (3) | 提醒家屬將亡者貴重物品取下並做保管 |
| (4) | 移動的路途中，為避免亡者魂魄沒有跟上移靈隊伍，提醒家屬不得向亡者說話 |
| | |
| (4) | 12.若在殯儀館進行入殮作業時，下列何者行為不妥當？ (工作項目02：初終與入殮服務051) |
| (1) | 應確實檢查亡者佩帶之識別卡 |
| (2) | 移動遺體時應小心謹慎 |
| (3) | 遺體入棺前應先舖設棺底用品 |
| * | (4) | 避免家屬過度悲傷，由喪禮服務人員自行到化妝室領取遺體即可 |
| | |
| (12) | 13.有關臺灣民間傳統喪葬禮俗對於初終遺體安置的描述，下列哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務069) |
| * | (1) | 家中男性最高輩份的長者去世，遺體可安置於正廳的龍邊，頭朝內，腳朝外 |
| * | (2) | 依古禮，上有長輩未成年而夭折者，遺體不能移至正廳 |
| (3) | 家中女性最高輩份的長者去世，遺體可安置在正廳虎邊，頭朝外，腳朝內 |
| (4) | 古俗凡未成年而夭折者在家中過世，稱為「冷喪」 |
| | |
| (123) | 14.臺灣傳統殯葬習俗中，下列哪些是入殮時之禁忌？ (工作項目02：初終與入殮服務078) |
| * | (1) | 忌生肖沖犯 |
| * | (2) | 忌啼哭淚滴亡者身上 |
| * | (3) | 忌入棺時人影為屍所壓 |
| (4) | 忌逢節慶 |
| | |
| (123) | 15.遺體防腐人員，應瞭解人體循環系統原理，下列敘述哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務083) |
| * | (1) | 體循環又稱為大循環 |
| * | (2) | 肺循環是將缺氧血送到肺臟 |
| * | (3) | 肺循環又稱為小循環 |
| (4) | 體循環是將充氧血送到心臟 |
| | |
| (123) | 16.下列哪些屬於遺體重建的項目？ (工作項目02：初終與入殮服務084) |
| * | (1) | 定位 |
| * | (2) | 固定 |
| * | (3) | 填充 |
| (4) | 防腐 |
| | |
| (123) | 17.下列何者不是基督教入殮儀式棺內用品？ (工作項目02：初終與入殮服務092) |
| * | (1) | 銀紙 |
| * | (2) | 蓮花被 |
| * | (3) | 隨身褲 |
| (4) | 聖經 |
| | |
| (3) | 18.在傳統殯葬禮儀，禮經中之禮制與現代殯葬禮俗之對應，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務007) |
| (1) | 朝夕哭奠→早晚拜飯 |
| (2) | 易簀→搬舖 |
| * | (3) | 飯含→口含銀 |
| (4) | 設重→立魂帛 |
| | |
| (3) | 19.有關台灣早期自大殮儀節開始的治喪流程先後順序：A.拼腳尾物 B.入殮 C.奠禮 D.封釘 E.停柩 。其流程何者為正確？ (工作項目03：殯儀服務030) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | DBEAC |
| * | (3) | BDEAC |
| (4) | BADEC |
| | |
| (3) | 20.意外死亡特殊流程規劃必須注意的事項：A.檢警單位尚未確定死因開立死亡證明書前，遺體不得先行沐浴，但可先行更衣 B.檢警單位尚未確定死因開立死亡證明書前，遺體不得先行沐浴、更衣或入殮 C.得於豎靈前到事發現場執行超渡之宗教儀式 D.民間習俗會於豎靈前到事發現場執行引魂之宗教儀式 。以上敘述何者正確？ (工作項目03：殯儀服務031) |
| (1) | AC |
| (2) | BC |
| * | (3) | BD |
| (4) | AD |
| | |
| (4) | 21.居喪期閒弔唁應注意事項，以下敘述何者錯誤？ (工作項目03：殯儀服務032) |
| (1) | 殮後應設靈堂供親友來賓憑弔，備簽名簿供憑弔親友來賓簽名用 |
| (2) | 親友來賓憑弔時，家屬在幃旁負責點香，親友來賓向靈位及遺像行禮或上香(拈香)，並向家屬表示慰問 |
| (3) | 有多人以上的團體弔唁時，可以舉行團體行禮方式，互推一人為主弔者，其餘為陪弔者 |
| * | (4) | 團體弔唁時，其儀式為：上香、獻花、向靈柩行三鞠躬禮，家屬答謝 |
| | |
| (2) | 22.佛教喪禮於啟靈後，若送葬行列有下列組成：A.供香 B.西方三聖佛像 C.法師 D.佛幡。以下先後順序何者正確？ (工作項目03：殯儀服務038) |
| (1) | ABCD |
| * | (2) | ABDC |
| (3) | BACD |
| (4) | DCBA |
| | |
| (2) | 23.請依《平等自主 慎終追遠–現代國民喪禮》，選出佛教信徒繫念法會的流程順序？A.公奠禮 B.家奠禮 C.拈香 D.迎請法師 E.恭請法師誦經 F.頂禮法師 G.主法開示 H.恭送法師 (工作項目03：殯儀服務060) |
| (1) | EFGHDBAC |
| * | (2) | DEFGHBAC |
| (3) | FEGBACHD |
| (4) | CEGBADFH |
| | |
| (2) | 24.《儀禮．既夕祭》中記載「士」臨終時，其子不忍親人死亡，「乃行禱于五祀」。請選出下列錯誤的說明選項 A.依〈祭法〉士可行五祀 B.關係人之生命安危的為司命、族厲之祭 C.士之子在父彌留時行五祀應當視為僭禮D.在彌留者氣息確定絕盡後才宣布命終，呈現對生命的審慎處理態度 (工作項目03：殯儀服務065) |
| (1) | AD |
| * | (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | CD |
| | |
| (3) | 25.請選出喪禮服務人員執行訃聞撰稿與印製時應注意的事項 A.確認具名發訃聞的主喪者的姓名與亡者間的關係 B.依據傳統禮制，白髮人不能送黑髮人，提醒家屬訃聞內不能將亡者在世的父母親書寫於家屬名單中 C.殯儀館治喪案件必須在奠禮禮廳租借確認後才能進行訃聞印製 D.撰擬訃聞稿之前，必須請家屬提供所有成員的生肖與歲數 E.協助亡者家屬選擇訃聞紙張樣式、材質與印製數量 (工作項目03：殯儀服務066) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABCE |
| * | (3) | ACE |
| (4) | ACDE |
| | |
| (2) | 26.請選出亡者家屬寄送訃聞時應注意的事項？ (工作項目03：殯儀服務068) |
| (1) | 收信人的姓名加尊稱後必須寫「啟」以示尊重 |
| * | (2) | 避免一大清早親自送訃聞到親友家 |
| (3) | 為邀請親友全家人一同出席表達哀悼，信封封面之收信人姓名與尊稱後應加寫「全家福」 |
| (4) | 為尊重收到訃聞親友的感受，訃聞信封封面所有印刷與書寫的文字應以紅色為限 |
| | |
| (4) | 27.請選出在傳統民間喪禮中，親屬在家奠禮時向亡者所行的正確之禮 (工作項目03：殯儀服務072) |
| (1) | 孝從子應行三跪九叩禮 |
| (2) | 外甥應行三跪九叩禮 |
| (3) | 女婿應行三俯伏禮 |
| * | (4) | 妹婿應行三鞠躬禮 |
| | |
| (3) | 28.依據內政部訂頒之〈國旗覆蓋靈柩實施要點〉，下列哪幾種人逝世後得以國旗覆蓋靈柩？A.現任或卸任元首、副元首 B.對國家、社會具有重大貢獻，逝世後經總統明令派治喪大員治喪者 C.發揮大愛進行器官捐贈者 D.依勳章條例獲頒勳章者 E.依勳章條例獲頒勳章者的外籍人士 F.依忠烈祠祀辦法入祀忠烈祠者 G.所有現任或卸任立法委員 (工作項目03：殯儀服務075) |
| (1) | ADEFG |
| (2) | BCDEF |
| * | (3) | ABDEF |
| (4) | CDEFG |
| | |
| (3) | 29.告別奠禮當中的遺族謝詞，下列何種安排比較妥當？ (工作項目03：殯儀服務076) |
| (1) | 由家族成員推派一人以 30 分鐘向來賓申致謝意 |
| (2) | 可由司儀代理，並稱喪家為○府 |
| * | (3) | 遺族向來賓鞠躬致謝時，司儀可引導現場親友起立回禮 |
| (4) | 遺族應分站兩側答禮位置 |
| | |
| (2) | 30.請選出有關訃聞中常用語詞的錯誤意涵：A.「寅誼」是指同年之誼 B.「世誼」是指世交之誼 C.「先荊」指的過世的丈夫 D.「不杖期夫」指的是父母健在但遭逢喪妻的鰥夫 E.「鼎惠懇辭」是指婉拒親友前來弔唁 (工作項目03：殯儀服務085) |
| (1) | BCE |
| * | (2) | ACE |
| (3) | ACD |
| (4) | BCD |
| | |
| (3) | 31.有關現代訃聞的撰寫內容，請選出正確的項目 A.訃聞的「訃」字可用紅色燙金的方式印刷，以代表喜喪 B.家屬名下敬辭部分，直系卑親屬可用「泣啟」C.家屬名下敬辭部分，旁系親屬可用「鞠躬」D.家屬名下敬辭，長輩與配偶可用「悲」E.訃聞中若附治喪親友撰寫之略傳敘述者，文末可註記「棘人○○泣述」 (工作項目03：殯儀服務098) |
| (1) | CDE |
| (2) | ABCDE |
| * | (3) | BCD |
| (4) | ACD |
| | |
| (3) | 32.以妻之名發喪時，訃聞中的家族成員排序從第一位到最末位依序為何？A.孤子 B.胞妹 C.胞妹夫 D.外甥 E.父 F.妻 (工作項目03：殯儀服務103) |
| (1) | EGABCD |
| (2) | AFEBCD |
| * | (3) | FABCDE |
| (4) | ABCDFE |
| | |
| (3) | 33.○府未成年的長子過世，由父母擔任喪主，訃聞中的家族成員排序從第一位到最末位依序為何？A.弟 B.堂兄 C.姊 D.表兄 E.反服父 F.堂妹 G.表妹 H.反服母 (工作項目03：殯儀服務105) |
| (1) | CABFDGEH |
| (2) | EHCBDAFG |
| * | (3) | EHCABFDG |
| (4) | CBDAFGEH |
| | |
| (2) | 34.由治喪委員會為亡者發訃聞時，適當的內容順序為何？A.○○○先生治喪委員會敬啟 B.享壽○○○歲 C.本機關執事○○○先生於中華民國○○○年○月○日逝世 D.訂於中華民國○○○年○月○○日星期○上午十時 E.舉行公奠 F.假○○集會場 G.諸 親友 H.特此敬告 (工作項目03：殯儀服務106) |
| (1) | ACBDFEH |
| * | (2) | CBDFEHGA |
| (3) | GCBDFEHA |
| (4) | DFEHCBGA |
| | |
| (4) | 35.亡者遺體採冰存方式，居喪期間弔唁應注意事項，下列敘述何者錯誤？ (工作項目03：殯儀服務119) |
| (1) | 豎靈堂供親友來賓憑弔，備簽名簿供憑弔親友來賓簽名用 |
| (2) | 親友來賓憑弔時，家屬在幃旁負責點香，親友來賓向靈位及遺像行禮或上香(拈香)，並向家屬表示慰問 |
| (3) | 有多人以上的團體弔唁時，可以舉行團體行禮方式，互推一人為主弔者，其餘為陪弔者 |
| * | (4) | 團體弔唁時，其儀式為：上香、獻花、向靈柩行三鞠躬禮，家屬答謝 |
| | |
| (1) | 36.臺灣殯葬禮俗中，用與棺同長之紅布以金粉字書寫，作為辨識靈柩之旗幟，稱之為 (工作項目03：殯儀服務122) |
| * | (1) | 銘旌 |
| (2) | 謚法 |
| (3) | 靈幡 |
| (4) | 阡表 |
| | |
| (4) | 37.先秦祭禮中，何者可以代替祖先享用祭品，滿足祭祀者孝敬祖先之心？ (工作項目03：殯儀服務137) |
| (1) | 祝 |
| (2) | 巫 |
| (3) | 覡 |
| * | (4) | 尸 |
| | |
| (14) | 38.下列對於佛教喪禮儀式的描述，哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務154) |
| * | (1) | 設有各種齋壇、水(元氣)火(元神)煉度等 |
| (2) | 人死後，八識心田不滅，將自軀體出離，其時遲速不定 |
| (3) | 從身死之後，尚未受後生果報(投胎轉世)之前，名為中陰身 |
| * | (4) | 一般會於奠禮之前辦理水陸法會 |
| | |
| (34) | 39.下列描述哪些符合回教喪禮的做法？ (工作項目03：殯儀服務155) |
| (1) | 按貧富地位之不同，墓壙、裹尸布大小亦有別，且須用物品陪葬 |
| (2) | 參加殯禮者行鞠躬與叩首的禮拜 |
| * | (3) | 不用棺槨、甚至沒有留墳頭與立石碑 |
| * | (4) | 葬期不超過三天，在哪裡歸真就在哪裡埋葬 |
| | |
| (24) | 40.對於治喪法事的敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務159) |
| (1) | 道教圓滿功德，從午時開始，程序為請神、誦度人經、放赦、三元懺、召魂沐浴、參給牒、解結、填庫、煉度、目蓮救母、過橋、送神謝壇 |
| * | (2) | 祭祀十王的儀式稱為「過王」，頭七是泰山王 |
| (3) | 佛教「作功德」、「救拔」，則由家屬親友親自持誦，進行禮拜佛經、懺儀、聖號，或禮請僧眾做導師，指導帶領佛事 |
| * | (4) | 宋帝王、都市王、轉輪王分別在百日、對年及三年時祭拜 |
| | |
| (14) | 41.下列敘述哪些為非？ (工作項目03：殯儀服務160) |
| * | (1) | 結拜兄弟姐妹之父的正式稱謂為義父 |
| (2) | 一貫道的傳道明師又稱點傳師 |
| (3) | 告穸文是靈柩下葬時所念之文 |
| * | (4) | 唁文是弔慰死者 |
| | |
| (124) | 42.殯葬禮儀服務人員承辦因疑似傳染性疾病猝死於家中的案件時，下列相關敘述哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務174) |
| * | (1) | 通報 119 |
| * | (2) | 先將大體移至水床上以利勘驗死因 |
| (3) | 員警拍照指示可以移動大體時才能動作 |
| * | (4) | 猝死案件須由員警開立遺體相驗證明書 |
| | |
| (34) | 43.有關襄助司儀主持告別奠禮的禮生之描述，下列敘述哪些有誤？ (工作項目03：殯儀服務182) |
| (1) | 又稱襄儀或副生 |
| (2) | 配合司儀傳遞香、花等奠品 |
| * | (3) | 負責安排家奠的奠拜順序宣告 |
| * | (4) | 以口令引導主奠者、與奠者上香及叩首的儀式 |
| | |
| (24) | 44.奠禮中所宣讀之文章，請問下列語辭何者為非？ (工作項目03：殯儀服務184) |
| (1) | 由孝男孝女具名宣讀之文章稱為哀文 |
| * | (2) | 由友朋具名宣讀之文章稱為誄詞 |
| (3) | 由親戚具名者稱為奠章 |
| * | (4) | 當天所宣讀之文章統稱為祭文 |
| | |
| (2) | 45.殯葬業者在不增加額外人員或進一步訓練的工作人員條件下提供家屬百日對年等通知，屬於以下何種層次的後續關懷服務？ (工作項目04：後續服務008) |
| (1) | 非正式的後續服務 |
| * | (2) | 基本的後續服務 |
| (3) | 支持團體的後續服務 |
| (4) | 高階的後續服務 |
| | |
| (2) | 46.一位女士在意外事件中失去了孩子，當時她在懷孕中，別人勸她不要太傷心以免影響胎兒。她照作了，然而多年後當最後一個孩子離家赴外地工作，她陷入了強烈的悲傷中。這位女士的複雜性悲傷反應是哪一類？ (工作項目04：後續服務022) |
| (1) | 慢性化的悲傷反應 |
| * | (2) | 延宕性的悲傷反應 |
| (3) | 誇大的悲傷反應 |
| (4) | 改裝的悲傷反應 |
| | |
| (1) | 47.某作家在書中寫到：「一個宗敎儀式、一場葬禮或是為哀悼親友提供一處紀念亡者的場所，都能夠讓他們藉此抒發其悲慟之情。…」是針對甚麼情況的「悲傷迷思」抒發的文章？ (工作項目04：後續服務024) |
| * | (1) | 即使喪親者不願意，仍然應該要鼓勵他們多參加一些活動 |
| (2) | 喪禮的整個過程是令人傷痛而無療癒的效果 |
| (3) | 我可以對喪親者說這樣安慰的話：「這是老天的安排，想開一點~」 |
| (4) | 我會阻止喪親者過度悲傷的哭泣，是為了防止他們精神崩潰 |
| | |
| (3) | 48.下列有關遺族服喪期滿之日或紀念日為之的儀式說明，何者有誤？ (工作項目04：後續服務026) |
| (1) | 稱為「家祭」或「公祭」 |
| (2) | 可在墓地或在大廳祖宗神位前舉行 |
| * | (3) | 上香時，發與每人兩支香，並插在香爐內 |
| (4) | 遺族穿著家常便服參加儀式即可 |
| | |
| (24) | 49.依據《國民禮儀範例》規範，喪親家屬在服喪期間應對的習俗哪些正確？ (工作項目04：後續服務041) |
| (1) | 服一年之喪者在服喪一年內，宜停止嫁娶 |
| * | (2) | 服喪期滿家祭之日除服前，蓋私章時應用藍色印泥 |
| (3) | 為祖父母服喪的孫子、孫女在服喪第二個月起即能恢復宴會與娛樂 |
| * | (4) | 期滿除服之日，宜對亡者舉行家祭 |
| | |
| (14) | 50.下列那些項目可歸類為影響喪親者悲傷反應的環境因素？ (工作項目04：後續服務044) |
| * | (1) | 家庭因素 |
| (2) | 特有的禁忌 |
| (3) | 喪親者過去的哀傷經驗 |
| * | (4) | 宗教因素 |
| | |
| (134) | 51.下列那些是複雜的悲傷反應？ (工作項目04：後續服務048) |
| * | (1) | 慢性化的悲傷反應 |
| (2) | 偽裝的悲傷反應 |
| * | (3) | 改裝的悲傷反應 |
| * | (4) | 誇大的悲傷反應 |
| | |
| (14) | 52.下列那些是喪禮服務人員能做的悲傷關懷？ (工作項目04：後續服務049) |
| * | (1) | 治喪過程中的悲傷支持與關懷 |
| (2) | 催眠與想像引導 |
| (3) | 透過儀節與儀式讓家屬忍住悲傷減少哭泣 |
| * | (4) | 傾聽與輔導轉介 |
| | |
| (24) | 53.依據諮商專家 Wolfelt 的觀點，喪禮服務人員進行後續關懷時應具備那些能力？ (工作項目04：後續服務052) |
| (1) | 悲傷支持的情感能力 |
| * | (2) | 後續關懷的執行與溝通能力 |
| (3) | 後續關懷的創新能力 |
| * | (4) | 後續關懷的自我照顧與成長能力 |
| | |
| (123) | 54.喪禮服務人員對於喪親家屬，應注意下列那些面向比較恰當？ (工作項目04：後續服務053) |
| * | (1) | 家屬的身體狀況 |
| * | (2) | 家屬三餐飲食的情況 |
| * | (3) | 陪伴時儘量以喪親者的需求為導向 |
| (4) | 只有以口頭語言來安慰家屬才有效果 |
| | |
| (234) | 55.下列對於喪禮服務人員的替代性創傷何者為是？ (工作項目04：後續服務058) |
| (1) | 禮儀人員不會如家屬般得到複雜性悲傷 |
| * | (2) | 救災人員和喪禮服務人員都有可能會得到替代性創傷 |
| * | (3) | 替代性創傷可以從是否影響生活功能來評估 |
| * | (4) | 同理投入愈深愈有可能產生替代性創傷 |
| | |
| (14) | 56.根據 Radon 對於悲傷的定義，下列何者為非？ (工作項目04：後續服務061) |
| * | (1) | 悲傷反應具有低度個人化傾向 |
| (2) | 悲傷受不同文化和社會情境的影響 |
| (3) | 悲傷是自然而正常的反應 |
| * | (4) | 悲傷只有心理的層面 |
| | |
| (123) | 57.105 年地震後，6 歲的小美失去雙親，下列哪些可能是小美與雙親之間的連結物？ (工作項目05：服務規範068) |
| * | (1) | 父親的手錶 |
| * | (2) | 聽到惡耗時手邊的洋娃娃 |
| * | (3) | 全家出遊的照片 |
| (4) | 同學母親的項鍊 |
| | |
| (2) | 58.依內政部發布「生前殯葬服務契約業者電腦作業規範」，下列何者非生前殯葬服務契約業者應在其網站公開之資訊？ (工作項目05：服務規範003) |
| (1) | 生前殯葬服務契約業者之名稱、地址、電話、電子郵件信箱地址 |
| * | (2) | 專責殯葬禮儀服務人員之姓名及電話 |
| (3) | 各服務處所之名稱、地址及電話 |
| (4) | 信託業者之名稱、地址及電話 |
| | |
| (4) | 59.對同性同居或跨性別之死者，有關喪禮服務人員治喪協調時，下列何者錯誤？ (工作項目05：服務規範007) |
| (1) | 應詢問歿者伴侶是否同意其擔任喪禮中歿者配偶的角色 |
| (2) | 應詢問歿者家屬是否同意死者同居人擔任喪禮中歿者配偶的角色 |
| (3) | 應詢問並尊重死者喜愛的裝扮 |
| * | (4) | 直接以死者生理性別之社會主流裝扮來處理 |
| | |
| (3) | 60.殯葬倫理實踐的內涵何者正確？ (工作項目05：服務規範012) |
| (1) | 協助家屬申請喪葬補助 |
| (2) | 獲得家屬認同 |
| * | (3) | 協助家屬善盡孝道 |
| (4) | 協助亡者的安葬事宜 |
| | |
| (4) | 61.有關殯葬主管機關權責，下列敘述何者不符合殯葬管理條例規定？ (工作項目05：服務規範013) |
| (1) | 嘉義市政府於嘉義縣水上鄉境內設置火化場經核准後，應報經內政部備查 |
| (2) | 臺北市立第二殯儀館辦理改建工程，應報請內政部備查 |
| (3) | 宜蘭縣冬山鄉立公墓起掘許可證明之核發，屬冬山鄉公所權責 |
| * | (4) | 屏東縣屏東市內發現違法殯葬行為，應由屏東市公所負責取締及處罰 |
| | |
| (3) | 62.關於「樹葬」，下列敘述何者不符殯葬管理條例之定義？ (工作項目05：服務規範014) |
| (1) | 在公墓內將骨灰藏納土中，再植花樹於上，屬於樹葬的一種 |
| (2) | 在公墓內於樹木根部周圍埋藏骨灰，亦屬樹葬的一種 |
| * | (3) | 指於公園、綠地、森林，劃定區域範圍實施植存，亦屬殯葬管理條例所稱樹葬之定義 |
| (4) | 實施樹葬前必須先將骨灰以再處理設備加工研磨成更細小之顆粒 |
| | |
| (1) | 63.現代喪禮的性別平等實踐，就喪家而言，下列何者不適當？ (工作項目05：服務規範025) |
| * | (1) | 遺體或靈位停放，非分男左女右不可 |
| (2) | 尊重家族中的女性 |
| (3) | 破除男性才可以主持儀式的限定 |
| (4) | 尊重亡者的尊嚴，應安排相同性別的喪禮服務人員，替亡者進行洗身、穿衣、化妝等服務 |
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| (4) | 64.依殯葬管理條例及相關法規之規定，下列有關各級殯葬主管機關權責之敘述，何者錯誤？ (工作項目05：服務規範029) |
| (1) | 殯葬管理條例第 71 條第 1 項規定私人墳墓修繕，須先經直轄市、縣(市)主管機關核准。必要時，直轄市或市主管機關得委任所屬機關或區公所辦理；縣主管機關得委任所屬機關或委辦鄉(鎮、市)公所辦理 |
| (2) | 直轄市、縣(市)政府知悉轄內禮儀師有將其禮儀師證書出租、出借給他人使用或允諾他人以其名義執行業務者，應通知內政部 |
| (3) | 醫院附設殮殯奠祭設施者，應定期將該設施使用量及容量等基本資料，報所在地直轄市、縣(市)殯葬主管機關備查 |
| * | (4) | 殯葬設施專區原則係由直轄市、縣(市)主管機關規劃及設置，但鄉(鎮、市)如有需要，鄉(鎮、市)主管機關亦得劃設 |
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| (4) | 65.依「殯葬管理條例第 50 條第 3 項之一定規模」規定，下列敘述何者不是殯葬服務業與消費者簽訂生前殯葬服務契約應具備之要件？ (工作項目05：服務規範037) |
| (1) | 須經營殯葬禮儀服務業務 3 年以上。但本一定規模要件 101 年 7 月 1 日修正前，經直轄市、縣(市)主管機關備查具一定規模，得與消費者簽訂生前殯葬服務契約之公司，得不受限制 |
| (2) | 於其服務範圍所及之直轄市、縣(市)均設置有專任禮儀服務人員 |
| (3) | 財務狀況及獲利能力，應符合「實收資本額達新臺幣3000 萬元以上，且無累積虧損」及「最近 3 年內平均稅後損益無虧損」等要件，其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見 |
| * | (4) | 實收資本額達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1 年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
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| (3) | 66.依傳染病防治法相關規定，下列敘述何者正確？ (工作項目05：服務規範059) |
| (1) | 殯葬服務業發現疑似傳染病病人或其屍體，未經醫師診斷或檢驗者，應於 36 小時內通知當地主管機關 |
| (2) | 死者家屬對於經確認染患第一類傳染病之屍體，應於 36 小時內入殮並火化 |
| * | (3) | 傳染病防治法第五十條第四項所稱依規定深埋，指深埋之棺面應深入地面一公尺二十公分以下 |
| (4) | 傳染病防治法第五十條第四項所稱依規定深埋，指深埋之棺面應深入地面七十公分以下 |
| | |
| (2) | 67.下列對於遺囑之敘述，何者有誤？A.無行為能力人，不得為遺囑 B.限制行為能力人，須經法定代理人之允許，得為遺囑。但未滿十六歲者，不得為遺囑 C.遺囑人違反關於特留分之規定，其遺囑無效 D.受監護宣告之人，不得為遺囑 (工作項目05：服務規範062) |
| (1) | AB |
| * | (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | BD |
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| (4) | 68.依醫療法施行細則第 53 條，以下何者為非 (工作項目05：服務規範064) |
| (1) | 醫院對其診治之病人死亡者，應掣給死亡證明書 |
| (2) | 診所對其診治之病人死亡者，應掣給死亡證明書 |
| (3) | 無法取得死亡證明書者，可由所在地衛生所，掣給死亡證明書 |
| * | (4) | 醫院對於就診途中死亡者，應參考原診治醫院、診所之病歷記載內容，不需再檢驗屍體，即可掣給死亡證明書 |
| | |
| (1) | 69.依傳染病防治法第 42 條，殯葬服務業發現疑似傳染病病人或其屍體，未經醫師診斷或檢驗者，應於多久時間內通知當地主管機關？ (工作項目05：服務規範068) |
| * | (1) | 24 小時 |
| (2) | 36 小時 |
| (3) | 48 小時 |
| (4) | 72 小時 |
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| (34) | 70.下列敘述哪些不是內政部發布「殯葬管理條例第 50 條第 3 項之一定規模」之一？ (工作項目05：服務規範076) |
| (1) | 實收資本額達三千萬元以上，且無累積虧損 |
| (2) | 具備生前殯葬服務契約資訊公開及查詢之電腦作業，並經直轄市、縣(市)主管機關認定符合規定者 |
| * | (3) | 於其服務範圍所及之直轄市、縣(市)均設置有專任禮儀師 |
| * | (4) | 預收生前殯葬服務契約款項達新臺幣三億元以上之公司，應於達到該額度一年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
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| (14) | 71.依照內政部發布之「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」有關「管理費」規定，下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範087) |
| * | (1) | 骨灰(骸)存放設施經營業者收取之費用，應明定管理費，並設立專戶專款專用 |
| (2) | 如骨灰(骸)存放設施經營業者與消費者約定不收取管理費，應由所收總價金提撥2%，自行設立專戶 |
| (3) | 提撥管理費並專款專用之目的，係為支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時修護、管理等之費用 |
| * | (4) | 管理費可用於管理設施之人事費用、公共水電費用及管理費專戶交付會計師查核簽證之費用 |
| | |
| (14) | 72.依殯葬管理條例及其施行細則規定，有關殯葬設施內部設施(或設備)規劃配置之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範092) |
| * | (1) | 因「殯儀館」及「單獨設置之禮廳及靈堂」均涉及遺體處理，基於公共衛生考量，二者均應設置消毒設施及廢(污)水處理設施 |
| (2) | 公墓內墳墓造型採平面草皮式者，其墳墓墓碑不得高於地面 30 公分，且墓頂應與地面齊平 |
| (3) | 殯葬設施合併設置者，殯葬管理條例第 12 條至第 16 條規定之應有設施得共用之 。前述所稱「合併設置」，限於同一申請案，同時設置二種以上之殯葬設施者 |
| * | (4) | 公墓之聯外道路寬度原則不得少於 6 公尺，但山地鄉之公墓，其面積未滿 10 公頃經縣主管機關斟酌實際狀況未設聯外道路者，應考量其對外通行便利性 |
| | |
| (23) | 73.依殯葬管理條例規定，有關公墓經營及管理規定之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範094) |
| (1) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關得經同級立法機關議決，規定公墓墓基及骨灰(骸)存放設施之使用年限 |
| * | (2) | 公墓內之墳墓棺柩、屍體或骨灰(骸)，非經直轄市、縣(市)、鄉(鎮、市)主管機關或其委託之機關核發起掘許可證明者，不得起掘；依法遷葬者，亦同 |
| * | (3) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關對轄區內公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓，得經公告 6個月確認後，予以起掘為必要處理後，火化或存放於骨灰(骸)存放設施 |
| (4) | 公立殯葬設施因情事變更或特殊情形致無法或不宜繼續使用者，得擬具廢止計畫，報請直轄市、縣(市)主管機關核准；其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者，應報請中央主管機關備查 |
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| (234) | 74.依殯葬管理條例、相關法規及內政部函釋等規定，有關公墓經營及管理之敘述，下列哪些正確？ (工作項目05：服務規範095) |
| (1) | 私立公墓經營者向墓主收取之費用，應明定管理費，並設立專戶專款專用，未收取管理費者，應由所收價金提撥 2%設立專戶，專款專用 |
| * | (2) | 私有土地上設有未報經主管機關核准之無主墳墓，經查明確為無主後，經土地所有權人向該轄區公所申請核發起掘許可證明或其他相關證明，土地所有權人得將骨骸起掘存放至骨灰(骸)存放設施，至於該起掘骨骸之行為如涉私權爭執，應由起掘骨骸之地主自負責任 |
| * | (3) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關對轄區內公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓，得經公告 3 個月確認後，予以起掘為必要處理後，火化或存放於骨灰(骸)存放設施 |
| * | (4) | 公立公墓因情事變更或特殊情形，致無法或不宜繼續使用者，得擬具廢止計畫，報經直轄市、縣(市)主管機關核准；其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者，應報請中央主管機關備查 |
| | |
| (24) | 75.依殯葬管理條例及其施行細則規定，下列有關生前殯葬服務契約(以下稱生前契約)規定之敘述，何者正確？ (工作項目05：服務規範099) |
| (1) | 經核准與消費者簽訂生前契約之殯葬禮儀服務業，經直轄市、縣(市)主管機關查有不符一定規模者，應即勒令停止提供殯葬禮儀服務 |
| * | (2) | 業者與消費者簽訂生前契約，其預收費用交付信託業管理之費用，其可運用範圍包含政府債券 |
| (3) | 業者與消費者簽訂生前契約，其預收費用交付信託業管理之費用，其可運用範圍包含經核准設置之殯儀館、骨灰(骸)存放設施需用之土地、營建及相關設施費用 |
| * | (4) | 殯葬管理條例 101 年 7 月 1 日修正條文施行前，殯葬禮儀服務業販售生前契約之預收費用，其已交付信託業管理之費用，得依原運用項目繼續運用。但 101年 7 月 1 日起運用項目有變動時，應符合殯葬管理條例第 52 條規定 |
| | |
| (23) | 76.依《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》規定，下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範105) |
| (1) | 殯葬服務業者於接獲消費者通知時起，應即依約提供殯葬服務；殯葬服務業者提供接體服務者，應填具服務開始確認書予消費者 |
| * | (2) | 有關「契約之完成」，係指「殯葬服務業者履行全部約定之服務內容，並經消費者於殯葬服務完成確認書上簽字確認後完成」 |
| * | (3) | 殯葬服務業者於消費者催告後仍未開始提供服務，或逾四小時仍未開始提供服務者，消費者得通知殯葬服務業者解除契約，並要求業者無條件返還已繳付之全部價款，並得向殯葬服務業者要求契約總價款二倍以上之懲罰性賠償。但無法提供服務之原因非歸責於該殯葬服務業者，不在此限 |
| (4) | 殯葬服務業者依契約提供服務後，消費者終止契約者，殯葬服務業者得將消費者已繳納之價款扣除已實際提供服務之費用，剩餘價款應於契約終止後十四日內退還消費者 |
| | |
| (34) | 77.依《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》規定，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範106) |
| (1) | 契約及其附件之審閱期間應予載明不得少於三日 |
| (2) | 殯葬服務業者應確保廣告內容之真實，對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。文宣與廣告均視為契約內容之一部分 |
| * | (3) | 為協助喪家處理殯葬事宜，得約定簽約後消費者須將契約交由業者留存 |
| * | (4) | 得約定日後因貨幣升、貶值、通貨膨脹或信託財產運用之損失等事由得要求消費者另為金錢之給付 |
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| (124) | 78.下列關於殯葬服務之敘述哪些較不符合專業倫理？ (工作項目05：服務規範112) |
| * | (1) | 殯葬產品的需求價格彈性較小，因此為增加營收，可盡量調高價格 |
| * | (2) | 以孝順為訴求，誘導顧客購買價錢較高的套裝產品 |
| (3) | 殯葬儀式無法重來，因此每次殯葬服務都應力求盡善盡美 |
| * | (4) | 為滿足民眾需求，協助民眾在合法公墓內造生基 |
| | |
| (234) | 79.依殯葬管理條例及其施行細則規定，在非都市土地「已設置公墓」範圍內之墳墓用地者，不受殯葬管理條例第 8 條及第 9 條規定距離之限制，上開「已設置公墓」係指？ (工作項目05：服務規範126) |
| (1) | 依墳墓設置管理條例合法設置之私人墳墓 |
| * | (2) | 合法設置之私立公墓 |
| * | (3) | 於墳墓設置管理條例施行前已設置，並於該條例施行後完成補行申請設置程序，且於主管機關登記有案之私立公墓 |
| * | (4) | 經主管機關列管有案之公立公墓 |
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| (13) | 80.依《殯葬管理條例》規定，憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡之屍體程序完結後，下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範128) |
| * | (1) | 不得擅自轉介或縱容殯葬服務業逕行提供服務 |
| (2) | 不得由家屬逕行認領，以防不明原因死亡之屍體遭收葬或火化，危害社會秩序，及妨礙刑事偵察之進行 |
| * | (3) | 除經家屬認領，自行委託殯葬禮儀服務業者承攬服務者外，應即通知轄區或較近之公立殯儀館辦理屍體運送事宜 |
| (4) | 應即委託殯葬禮儀服務業運送屍體至殯儀館 |
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