| (124) | 1.儒家面對死亡時最後與最高的期許為「以正而終」，有關此理念因應現代社會的詮釋，下列說明哪些是正確的？ (工作項目01：臨終服務029) |
| (1) | 代表的是一個人能死得其時、死得其所的期盼 |
| (2) | 是一種要求尊嚴死的死亡態度 |
| (3) | 意謂辭世時能子孫滿堂並斷氣於自宅正廳 |
| (4) | 需要亡者善盡一生責任與義務，其家屬也善盡奉養的心力與職責 |
| | |
| (13) | 2.對於癌末病人最好坦白告知其病情的原因，下列何者為是？ (工作項目01：臨終服務030) |
| (1) | 多數病人對自己的身體狀況比誰都清楚，無法隱瞞 |
| (2) | 避免醫療資源的浪費 |
| (3) | 給予病人參與醫療決策的機會 |
| (4) | 有助於過世後拜藥懺的功德 |
| | |
| (23) | 3.有關病人出現臨終大量出血的描述，下列何者不正確？ (工作項目01：臨終服務038) |
| (1) | 腫瘤長在大血管周圍的患者，如頭頸部腫瘤的患者在化療後容易發生 |
| (2) | 等到事情發生時才告知家屬，避免其擔心恐懼 |
| (3) | 盡量讓病人保持清醒 |
| (4) | 準備深色毛巾給病人覆蓋，避免使用淺色床單 |
| | |
| (234) | 4.有關佛教淨土宗臨終助念的敘述，下列何者不正確？ (工作項目01：臨終服務042) |
| (1) | 念佛有助於提升臨終者的內在力量 |
| (2) | 念佛可以協助臨終者做好身體康復的準備 |
| (3) | 臨終助念時，勿讓家屬圍在病患身旁，避免難以割捨親情而無法往生西方 |
| (4) | 可以引導病患觀想彌勒淨土的依止莊嚴 |
| | |
| (34) | 5.喪禮服務人員對於返家侍終之臨終病人，可能須提供下列何者服務？ (工作項目01：臨終服務047) |
| (1) | 遺體接運 |
| (2) | 拼腳尾物 |
| (3) | 拼廳 |
| (4) | 遮神 |
| | |
| (24) | 6.下列臨終照顧項目何者屬於全社區的照顧？ (工作項目01：臨終服務048) |
| (1) | 對於病患家屬的照顧 |
| (2) | 建立合作轉介系統 |
| (3) | 對病人疼痛給予嗎啡等藥物緩解 |
| (4) | 落實二十四小時 oncall 制度 |
| | |
| (1) | 7.下列相同尺寸相同工法的 A 級材質骨灰罐，其價格由高至低排列，何者正確：A.碧玉 B.黃玉 C.黑花崗 D.大理石 (工作項目02：初終與入殮服務004) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ACDB |
| (3) | BACD |
| (4) | CBAD |
| | |
| (4) | 8.按臺灣傳統禮俗，下列何者不是大殮時棺中布置的用品？ (工作項目02：初終與入殮服務011) |
| (1) | 水被 |
| (2) | 菱角枕 |
| (3) | 七星板 |
| (4) | 照心鏡 |
| | |
| (2) | 9.下列乃佛教臨終與初終助唸之禁忌敘述：A.不得向病者歎息哭泣，以免引動愛情，有礙往生 B.臨終之時，臨終者一定要調整成吉祥臥，不可隨便 C.往生後八小時內，不得手觸屍體，更不得哭泣 D.勿拜腳尾飯但可焚燒紙錢，以作為往生者靈魂趕赴地府之盤纏 。請問以上何者正確？ (工作項目02：初終與入殮服務013) |
| (1) | ABCD |
| (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | ABC |
| | |
| (1) | 10.下列哪些是傳統喪禮中屬於遺體處理的項目？A.洗身 B.豎靈 C.做七 D.五服制度 E.入殮 F.穿衣 G.返主 H.百日 I.點主 (工作項目02：初終與入殮服務023) |
| (1) | AEF |
| (2) | ADE |
| (3) | ACD |
| (4) | AFI |
| | |
| (4) | 11.有關醫院針對亡者家屬提供服務，下列哪些敘述符合殯葬管理條例規定？A.醫院依法設太平間者，對於在醫院死亡者之屍體，應負責安置 B.醫院得劃設適當空間停放屍體，供家屬悲傷撫慰或辦理殮殯事宜之用 C.醫院不得拒絕死亡者之家屬或其委託之殯葬禮儀服務業領回屍體 D.醫院已依規定附設之殮、殯、奠、祭設施，自中華民國 100 年 12 月 14 日修正之條文施行日起即不得繼續使用 E.未經醫院或家屬同意，不得搬移屍體 (工作項目02：初終與入殮服務036) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | ACDE |
| (3) | ABE |
| (4) | ACE |
| | |
| (4) | 12.喪禮服務人員進行殯葬服務流程規劃前，應當發揮傾聽與溝通技巧收集個案的哪些資料？A.生平事略 B.宗教信仰 C.死亡原因 D.治喪地點 E.家族病史F.社經背景 G.未竟事宜 H.其他禁忌 I.曾經購買過的人壽保險商品 J.家庭概況 (工作項目02：初終與入殮服務045) |
| (1) | ABCDEF |
| (2) | ABCDEFGHI |
| (3) | ABCDEFGHIJ |
| (4) | ABCDFGHJ |
| | |
| (3) | 13.臺灣一般信仰道教者，若發生意外事故過世，下列何者為豎靈前之先行儀式？ (工作項目02：初終與入殮服務047) |
| (1) | 助念 8 小時 |
| (2) | 洗身與穿衣 |
| (3) | 到意外現場進行引魂 |
| (4) | 繳庫儀式 |
| | |
| (1) | 14.人體死亡後三小時到屍僵期間，身體酸鹼值如何變化 (工作項目02：初終與入殮服務049) |
| (1) | 微鹼性變成酸性 |
| (2) | 微酸性變成鹼性 |
| (3) | 中性變成微鹼性 |
| (4) | 中性變成酸性 |
| | |
| (4) | 15.若在殯儀館進行入殮作業時，下列何者行為不妥當？ (工作項目02：初終與入殮服務051) |
| (1) | 應確實檢查亡者佩帶之識別卡 |
| (2) | 移動遺體時應小心謹慎 |
| (3) | 遺體入棺前應先舖設棺底用品 |
| (4) | 避免家屬過度悲傷，由喪禮服務人員自行到化妝室領取遺體即可 |
| | |
| (24) | 16.不同宗教進行之入殮儀式，下列敘述哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務055) |
| (1) | 正信佛教徒的入殮佛事中的封棺儀式可由子女或法師主持 |
| (2) | 信仰基督教的安息教友，入殮禮拜通常安排的流程包含默禱、唱詩、讀經、禱告、勸慰、入殮與祝禱 |
| (3) | 一貫道道親歸空後的入殮儀式中，可由教主阿訇協助歸空者手抱合同 |
| (4) | 天主教徒安息後的入殮禮中可安排降福棺木、灑聖水的儀式 |
| | |
| (34) | 17.有關喪禮服務人員完成入殮後應執行的善後作業，下列敘述哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務058) |
| (1) | 擦拭過亡者體液的衛生紙用紙巾妥善包裹後，可丟在一般性垃圾桶 |
| (2) | 使用過的棺罩，可以在上午 10 點後，透過充足的陽光曝曬，達到紅外線的物理消毒效果 |
| (3) | 為亡者修眉的修眉刀 在清洗乾淨後，必須在完全浸泡在水中，並在達 攝氏 100 度的滾水中煮 5 分鐘後取出瀝乾以達消毒效果 |
| (4) | 化妝後使用的塑膠挖杓遭污染後，可在清洗乾淨後，完全浸泡於餘氯量 200ppm 的氯液中浸泡 2 分鐘以上，達到 化學消毒法的效果 |
| | |
| (23) | 18.為亡者進行洗頭作業時，下列哪些做法不恰當？ (工作項目02：初終與入殮服務076) |
| (1) | 使用蓮蓬頭為亡者洗頭時，可用毛巾套住蓮蓬頭，避免水花四濺 |
| (2) | 遺體退冰後的頭髮顯得黏溼，清洗前不宜先將頭髮梳開 |
| (3) | 為亡者洗頭時，單純使用潤絲精即可，無須使用洗髮精 |
| (4) | 必須用指腹以鋸齒狀或放射狀的方式進行清洗 |
| | |
| (23) | 19.下列何者為意外死亡案件取得死亡證明文件的程序項目？ (工作項目02：初終與入殮服務090) |
| (1) | 請醫師開立死亡證明 |
| (2) | 於管轄警察單位製作筆錄 |
| (3) | 請檢察官開立相驗證明 |
| (4) | 請衛生單位開立死亡證明 |
| | |
| (234) | 20.傳統習俗在入殮前經常舉行辭生的儀式，一般可能會由下列何種人為之？ (工作項目02：初終與入殮服務091) |
| (1) | 地方首長 |
| (2) | 喪禮服務業者 |
| (3) | 福壽雙全的好命人 |
| (4) | 子孫代表 |
| | |
| (14) | 21.民間傳統書寫神主牌的方式，下列哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務094) |
| (1) | 以「生、老、病、死、苦」來計算字數的吉凶 |
| (2) | 道教儀軌很少計算內容吉凶 |
| (3) | 基督教通常以「安、息、主、懷」來計算字數的吉凶 |
| (4) | 以「興、旺、死、絕」來計算字數的吉凶 |
| | |
| (3) | 22.在喪服「五服四等」之禮制中，其服制下列何者為非？ (工作項目03：殯儀服務002) |
| (1) | 正服，為父母等 |
| (2) | 降服，為出嫁之姊妹 |
| (3) | 加服，為母妗(母親兄弟的妻子) |
| (4) | 義服，為業師 |
| | |
| (3) | 23.臺灣傳統殯葬禮俗行為中，下列敘述何者為非？ (工作項目03：殯儀服務010) |
| (1) | 向外發出亡者的喪訊，稱之為「報喪」 |
| (2) | 親戚好友聽聞噩訊，立即前往弔祭，稱之為「覓喪」 |
| (3) | 入殮後，親友前來弔祭，稱之為「探舖」 |
| (4) | 喪家接受親友的弔賻，必須答禮，稱之為「答紙」 |
| | |
| (3) | 24.王老先生是位退休的大學教授，擔任教師三十餘年﹔於大學任教期間，致力於學術研究及教學，深受學生的愛戴與敬仰，作育英才無數。以下「輓額」語詞，適合王老先生者共有幾個？A.福壽全歸 B.徽音頓渺 C.文曲光沉D.畫荻風高 E.寶婺星沉 F.斗山安仰 G.修文赴召 H.杏壇楷模 I.端木遺風 (工作項目03：殯儀服務019) |
| (1) | BCDF |
| (2) | ACDEG |
| (3) | ACFH |
| (4) | CFGHI |
| | |
| (3) | 25.有關台灣早期自大殮儀節開始的治喪流程先後順序：A.拼腳尾物 B.入殮 C.奠禮 D.封釘 E.停柩 。其流程何者為正確？ (工作項目03：殯儀服務030) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | DBEAC |
| (3) | BDEAC |
| (4) | BADEC |
| | |
| (3) | 26.意外死亡特殊流程規劃必須注意的事項：A.檢警單位尚未確定死因開立死亡證明書前，遺體不得先行沐浴，但可先行更衣 B.檢警單位尚未確定死因開立死亡證明書前，遺體不得先行沐浴、更衣或入殮 C.得於豎靈前到事發現場執行超渡之宗教儀式 D.民間習俗會於豎靈前到事發現場執行引魂之宗教儀式 。以上敘述何者正確？ (工作項目03：殯儀服務031) |
| (1) | AC |
| (2) | BC |
| (3) | BD |
| (4) | AD |
| | |
| (4) | 27.下列何者是喪禮服務人員於發喪作業中合宜的作法？ (工作項目03：殯儀服務035) |
| (1) | 告訴家屬入殮時辰看好便可報喪，一般方式是派人代為報喪，或用電話通報，血緣較近的親人則可以發訃聞 |
| (2) | 父喪要通知外家，母喪則要報伯叔、姑母等 |
| (3) | 發喪之後要為喪宅大門貼一小條紅布(或紅紙)，以示吉凶有別 |
| (4) | 訃聞的內容應經家屬確定，但整份訃聞內容若有錯誤，服務人員仍應負責 |
| | |
| (2) | 28.墓碑文上的堂號是寫在名字正上方的左右兩側，下列何者非堂號之意義？ (工作項目03：殯儀服務048) |
| (1) | 姓氏發源地 |
| (2) | 墳墓所在地 |
| (3) | 居住地 |
| (4) | 祖籍 |
| | |
| (2) | 29.請選出下列哪些是屬於道教濟幽度亡的齋醮法事？A.祛病延壽 B.攝召亡魂 C.沐浴渡橋 D.解厄禳災 E.破獄破湖 F.煉度施食 G.祈福謝恩 H.祈晴禱雨 (工作項目03：殯儀服務053) |
| (1) | ABCD |
| (2) | BCEF |
| (3) | CDEG |
| (4) | DEGH |
| | |
| (1) | 30.請選出下列有關現代孝誌通用材質的正確說法？A.孝男、孝媳帶的孝誌為麻布 B.未嫁孝女帶的孝誌為緦麻 C.已婚孝女佩戴的孝誌為麻布內、苧布外D.長孫、長孫媳帶的孝誌為苧布內、麻布外 E.外孫與外孫女的孝誌為苧布F.外玄孫與外玄孫女帶的孝誌為紅布內、小黃布外 G.來孫與來孫女帶的孝誌為紅布 (工作項目03：殯儀服務057) |
| (1) | ACDG |
| (2) | BCEF |
| (3) | CDEG |
| (4) | DEFG |
| | |
| (3) | 31.《禮記．檀弓上篇》記載：「喪禮，與其哀不足而禮有餘也，不若禮不足而哀有餘也 。」所表達的含義是：A.死亡發生時，家人應當啟動防衛機制，避免經歷痛苦 B.生者經由自身所承受的哀痛，對死者付出更深刻的情感 C.喪禮以禮制為主，宣洩哀思為輔 D.喪禮禮儀的制定在於帶領人們從哀思的宣洩中，深刻體驗生命 (工作項目03：殯儀服務064) |
| (1) | AD |
| (2) | AB |
| (3) | BD |
| (4) | CD |
| | |
| (1) | 32.告別奠禮開始前由遺族恭請亡者牌位入場時，司儀做何種安排比較恰當？ (工作項目03：殯儀服務071) |
| (1) | 請會場內所有親友起立 |
| (2) | 將招魂幡插在罐頭塔上 |
| (3) | 當亡者無子有女時，安排由孝侄捧靈位牌 |
| (4) | 為避免打擾來賓，由司儀自行引導遺族執行即可 |
| | |
| (3) | 33.請選出弔唁應對的正確說法：A.安慰他人喪父時可說「峙屺靡瞻」B.弔唁喪父者可說「椿甫仙逝」C.安慰喪妻者可說「地下修文」D.安慰喪兄者可說「桂苑寒生」E.安慰喪子者可說「奇花早萎」F.挽悼文人可說「白玉樓成」 (工作項目03：殯儀服務079) |
| (1) | ABC |
| (2) | BDE |
| (3) | BEF |
| (4) | DEF |
| | |
| (4) | 34.請選出適當辭彙組合成一組「子輓母」的輓聯：A.孝男○○B.父親大人 C.泣淚叩輓 D.千古 E.搶地呼天靈椿長逝 F.春暉未報秋雨添愁 G.椎心泣血風木同悲 H.難忘淑德永記慈恩 I.靈右 J.母親大人 (工作項目03：殯儀服務091) |
| (1) | BDEGAC |
| (2) | JIEFAC |
| (3) | JDFHAC |
| (4) | JIHFAC |
| | |
| (4) | 35.喪禮服務人員為順應時代，在執行治喪規劃時何者建議不恰當？ (工作項目03：殯儀服務110) |
| (1) | 家屬有擇日需求時，將女婿生肖也一併納入沖煞的參考基礎 |
| (2) | 遺體停靈在家時打破男左女右的擺放規則 |
| (3) | 將單身或離婚女性的神主牌位納入原生家庭 |
| (4) | 規範亡者女兒僅能參加女兒七的儀式 |
| | |
| (4) | 36.關於點主儀式的敘述，下列何者正確？ (工作項目03：殯儀服務112) |
| (1) | 點主為王即為牌位開光的意思 |
| (2) | 客家習俗通常在到達墓地時進行 |
| (3) | 點主官按習俗多由好命人執行 |
| (4) | 用硃筆及墨筆兩支筆點在牌位上，墨筆為留存用 |
| | |
| (2) | 37.下列哪些是規劃執行個性化殯葬儀式經常運用的技巧元素？A.返家待終B.引導家屬撰寫追思感恩文字 C.喪家自己動手做紙紮 D.冷喪不入庄 E.孝眷在靈前彈奏音樂或唱歌獻給亡者 F.在棺內放置石頭和鹹鴨蛋 (工作項目03：殯儀服務113) |
| (1) | ACF |
| (2) | BCE |
| (3) | BDE |
| (4) | CDF |
| | |
| (4) | 38.下列哪些是告別奠禮進行前的準備工作？A.確定禮堂布置或所有物品擺放妥當 B.協助家屬穿戴孝服 C.協助家屬轉柩 D.向負責收賻工作的家屬或親友說明注意事項 E.請家屬先撤除腳尾飯 F.確定所有工作人員就定位 (工作項目03：殯儀服務115) |
| (1) | ABCD |
| (2) | BCDE |
| (3) | ABEF |
| (4) | ABDF |
| | |
| (3) | 39.「個性化喪禮」可以提供喪親者在這之中尋求心靈悲傷的撫慰、慰藉，下列何者不是其悲傷支援與撫慰功能的表現 (工作項目03：殯儀服務117) |
| (1) | 提供情緒抒發的管道 |
| (2) | 對逝者的追悼 |
| (3) | 逃避死亡的事實 |
| (4) | 讓喪親者學習適應掌控新生活 |
| | |
| (4) | 40.亡者遺體採冰存方式，居喪期間弔唁應注意事項，下列敘述何者錯誤？ (工作項目03：殯儀服務119) |
| (1) | 豎靈堂供親友來賓憑弔，備簽名簿供憑弔親友來賓簽名用 |
| (2) | 親友來賓憑弔時，家屬在幃旁負責點香，親友來賓向靈位及遺像行禮或上香(拈香)，並向家屬表示慰問 |
| (3) | 有多人以上的團體弔唁時，可以舉行團體行禮方式，互推一人為主弔者，其餘為陪弔者 |
| (4) | 團體弔唁時，其儀式為：上香、獻花、向靈柩行三鞠躬禮，家屬答謝 |
| | |
| (1) | 41.有關司儀的描述，下列敘述何者錯誤？A.「司儀」的「司」指的儀節與外表言行 B.「司儀」的「儀」指的是專門負責的意思 C.負責婚、喪、喜、慶各種禮儀乃至國家大典儀節進行之專業人員 D.國家孔廟或民間重要祭典中，其所動用之「司儀」人員包含通、引、贊三類 E.《周禮》中所說的官名：「司儀」，其職掌為負責官方彼此見面揖攘、饋贈、迎送之儀節 (工作項目03：殯儀服務120) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AD |
| (4) | BE |
| | |
| (1) | 42.致贈女喪輓軸之用辭，下列何者為宜？A.閨幃遽捐 B.碩德流芳 C.久欽懿範D.泰山其頹 E.德範長昭 F.淑慎堪傳 G.慈竹霜寒 H.南極星沉 I.淑人其萎 (工作項目03：殯儀服務129) |
| (1) | ACFGI |
| (2) | BDEFI |
| (3) | ABDEH |
| (4) | BCDEH |
| | |
| (4) | 43.下列對於治喪儀節之語詞說明，何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務130) |
| (1) | 訃告是一種將死訊通知親朋好友，發出報喪的文書 |
| (2) | 奔喪的傳統意思指在外的子女得聞喪訊，直接奔回返家，道中哀至則哭，更要在靈前跪拜哭悼，現代社會則可依情感自然表達 |
| (3) | 將亡者遺體放入棺木，蓋上棺蓋封存，代表喪親者已不能直接再與遺體接觸，棺柩尚未移出安葬之前，稱為停殯 |
| (4) | 所謂「弔唁」之「弔」是指其他的親朋好友聞得喪訊，到喪家安慰喪親者 |
| | |
| (2) | 44.在傳統殯葬禮俗中，下列何者不屬於道教度亡科儀「幽醮」中的法事 (工作項目03：殯儀服務138) |
| (1) | 破獄破湖 |
| (2) | 解厄禳災 |
| (3) | 沐浴渡橋 |
| (4) | 攝召亡魂 |
| | |
| (4) | 45.告別奠禮會場佈置完成驗收時之應注意事項，下列何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務141) |
| (1) | 外牌的文字是否擺放正確 |
| (2) | 輓聯是否皆已掛正並擺放整齊 |
| (3) | 魂帛與照片是否擺放居中端正 |
| (4) | 主奠者的位置應當安排與司儀位置同在右側，並保持半步的距離以方便溝通 |
| | |
| (1) | 46.家屬若委託司儀代為表達致謝之意時，下列司儀的口白何者正確？ (工作項目03：殯儀服務144) |
| (1) | 由司儀代表遺族致謝詞 |
| (2) | 遺族代表致答謝詞 |
| (3) | 恭讀致謝詞 |
| (4) | 由司儀代讀哀章 |
| | |
| (2) | 47.喪禮服務人員協助家屬規劃治喪事宜時，就法事功德部分應注意什麼 (工作項目03：殯儀服務148) |
| (1) | 避免家屬落入不孝之名，善盡告知做法事的必要性 |
| (2) | 確認家屬經濟狀況及宗教需求後再給建議，協助家屬解決問題 |
| (3) | 避免亡者受苦，鼓勵家屬為亡者做法事 |
| (4) | 引導家屬「有做有保佑」的觀念，以免有所遺憾 |
| | |
| (4) | 48.殯葬文書中「如子、如女」指的是何人？ (工作項目03：殯儀服務152) |
| (1) | 亡者結拜兄弟的子女 |
| (2) | 義子女的別稱 |
| (3) | 私生子女 |
| (4) | 亡者之非婚生關係子女 |
| | |
| (124) | 49.下列有關訃聞的用語，哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務153) |
| (1) | 離婚單身女性辭世後，可稱為顯妣 |
| (2) | 父喪，母健在的子女，稱為哀子、哀女 |
| (3) | 父先歿、母後歿的的子女稱為孤哀子、孤哀女 |
| (4) | 安息基督徒的訃聞開頭稱謂一般用「主後」 |
| | |
| (134) | 50.依一般民間習俗，下列關於孝誌的敘述哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務173) |
| (1) | 隨著儀節的完成喪親者的哀傷心情轉變，孝誌的顏色也跟著改變稱為換孝 |
| (2) | 三年後變紅不再換孝誌稱為停孝 |
| (3) | 孝眷在治喪期間離開靈堂會將孝誌放在靈桌上稱為寄孝 |
| (4) | 戴孝即服喪的意思 |
| | |
| (23) | 51.下列關於黃公○○老先生的家奠禮奠拜敘述哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務180) |
| (1) | 護喪妻一定最後奠拜 |
| (2) | 族親代表先於外家代表 |
| (3) | 姻親代表在侄子輩之後 |
| (4) | 外家代表於女婿之前 |
| | |
| (124) | 52.下列哪些是佛教喪禮中，靈堂會擺放西方三聖聖像？ (工作項目03：殯儀服務183) |
| (1) | 大勢至菩薩 |
| (2) | 阿彌陀佛 |
| (3) | 地藏王菩薩 |
| (4) | 觀世音菩薩 |
| | |
| (3) | 53.喪禮服務人員對於喪親家屬後續關懷的主要意義，下列何者為非？ (工作項目04：後續服務007) |
| (1) | 關懷家屬是否有過度悲傷反應 |
| (2) | 提醒家屬各種祭奠日的準備方式 |
| (3) | 了解家屬是否已辦理遺產繼承 |
| (4) | 提供家屬相關支持團體的活動訊息 |
| | |
| (2) | 54.殯葬業者在不增加額外人員或進一步訓練的工作人員條件下提供家屬百日對年等通知，屬於以下何種層次的後續關懷服務？ (工作項目04：後續服務008) |
| (1) | 非正式的後續服務 |
| (2) | 基本的後續服務 |
| (3) | 支持團體的後續服務 |
| (4) | 高階的後續服務 |
| | |
| (1) | 55.李○明先生一再陳述失去妻子之後，不知道如何過接下來的日子，喪事辦完之後仍然透露「秀玉，妳先走，我很快就去找妳」等話語，這是何種悲傷反應？ (工作項目04：後續服務015) |
| (1) | 複雜性 |
| (2) | 慢性 |
| (3) | 延宕性 |
| (4) | 誇張性 |
| | |
| (3) | 56.就正常悲傷現象在認知上的敘述何者有誤？ (工作項目04：後續服務021) |
| (1) | 不相信與困惑 |
| (2) | 沈迷於對逝者的思念 |
| (3) | 食慾障礙 |
| (4) | 感到逝者仍然存在 |
| | |
| (3) | 57.請選出傳統土葬後後續追思儀式的錯誤說法 (工作項目04：後續服務028) |
| (1) | 新墳完墳後三年內要「培墓」 |
| (2) | 「培墓」時家屬應準備酒餚、三牲五禮祭拜 |
| (3) | 亡者過世後第一年的清明節掃墓，家屬應在清明節後擇日舉行 |
| (4) | 亡者過世後第二年的掃墓可以選在清明節當天 |
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| (12) | 58.下列哪些是喪禮服務人員在後續關懷服務所擔任的角色 (工作項目04：後續服務033) |
| (1) | 禮儀操作 |
| (2) | 死亡教育 |
| (3) | 社會工作 |
| (4) | 神職人員 |
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| (14) | 59.就影響哀悼的要素之依附關係敘述下列哪些有誤？ (工作項目04：後續服務036) |
| (1) | 多重失落 |
| (2) | 依附關係的強度 |
| (3) | 愛恨衝突的關係 |
| (4) | 被污名化的死亡 |
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| (123) | 60.喪禮服務人員對於喪親家屬，應注意下列那些面向比較恰當？ (工作項目04：後續服務053) |
| (1) | 家屬的身體狀況 |
| (2) | 家屬三餐飲食的情況 |
| (3) | 陪伴時儘量以喪親者的需求為導向 |
| (4) | 只有以口頭語言來安慰家屬才有效果 |
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| (134) | 61.個性化喪禮對悲傷支持的作用，下列何者為是 (工作項目04：後續服務065) |
| (1) | 提供情緒抒發的管道 |
| (2) | 維繫社會倫理的價值 |
| (3) | 悲傷撫慰的功能 |
| (4) | 讓喪親者學習適應掌控新生活 |
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| (123) | 62.Worden 認為喪葬禮儀對於悲傷的調適有下列的功能，何者為是 (工作項目04：後續服務067) |
| (1) | 瞻仰遺容有助於悲傷任務的開展 |
| (2) | 公開表達對逝者的想法和感受 |
| (3) | 回顧逝者的一生 |
| (4) | 維持舊有文化的習俗 |
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| (4) | 63.喪禮服務人員對消費者購買生前殯葬服務契約(以下簡稱生前契約)，應提醒之事項，下列何者錯誤？ (工作項目05：服務規範002) |
| (1) | 簽訂生前契約時，應看清楚所預購之殯葬用品明細、服務項目與內容 |
| (2) | 簽訂生前契約時，對契約中的預付款項計畫書，應明列付款方式、付款條件、金額及交付對象 |
| (3) | 應慎選殯葬服務團隊，注意其聲譽，並考量業者財務狀況是否公開化、透明化，每筆成交金額是否誠實開立統一發票 |
| (4) | 所購買的契約可自由轉讓及使用，但殯葬禮儀服務單位與契約銷售單位應為相同公司 |
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| (2) | 64.依內政部發布「生前殯葬服務契約業者電腦作業規範」，下列何者非生前殯葬服務契約業者應在其網站公開之資訊？ (工作項目05：服務規範003) |
| (1) | 生前殯葬服務契約業者之名稱、地址、電話、電子郵件信箱地址 |
| (2) | 專責殯葬禮儀服務人員之姓名及電話 |
| (3) | 各服務處所之名稱、地址及電話 |
| (4) | 信託業者之名稱、地址及電話 |
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| (3) | 65.下列對自書遺囑之敘述，何者有誤？ (工作項目05：服務規範006) |
| (1) | 自書遺囑者，應自書遺囑全文 |
| (2) | 自書遺囑，需記明年、月、日 |
| (3) | 自書遺囑可以用指印代替簽名 |
| (4) | 自書遺囑如有增減、塗改，應註明增減、塗改之處所及字數，另行簽名 |
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| (4) | 66.對同性同居或跨性別之死者，有關喪禮服務人員治喪協調時，下列何者錯誤？ (工作項目05：服務規範007) |
| (1) | 應詢問歿者伴侶是否同意其擔任喪禮中歿者配偶的角色 |
| (2) | 應詢問歿者家屬是否同意死者同居人擔任喪禮中歿者配偶的角色 |
| (3) | 應詢問並尊重死者喜愛的裝扮 |
| (4) | 直接以死者生理性別之社會主流裝扮來處理 |
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| (3) | 67.喪禮制度代表的四大特質為何？ (工作項目05：服務規範009) |
| (1) | 孝禮義節 |
| (2) | 仁孝誠善 |
| (3) | 恩禮節權 |
| (4) | 孝禮慈遵 |
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| (3) | 68.殯葬倫理實踐的內涵何者正確？ (工作項目05：服務規範012) |
| (1) | 協助家屬申請喪葬補助 |
| (2) | 獲得家屬認同 |
| (3) | 協助家屬善盡孝道 |
| (4) | 協助亡者的安葬事宜 |
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| (1) | 69.有關「殯儀館」，下列敘述哪些符合殯葬管理條例規定？A.除其他法律或自治條例另有規定外，與貯藏易燃氣體、油料場所之距離應不得少於 500公尺 B.單獨設置之禮廳及靈堂，亦屬殯儀館，應依殯儀館相關規定申請設置 C.除出殯日舉行奠、祭儀式外，不得停放屍體棺柩 D.於非都市土地已設置公墓範圍內之墳墓用地設置殯儀館，應受殯葬管理條例第 9 條規定距離之限制 E.殯儀館經營者得向直轄市、縣(市)主管機關申請使用移動式火化設施 (工作項目05：服務規範016) |
| (1) | AE |
| (2) | BDE |
| (3) | AC |
| (4) | BCD |
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| (3) | 70.現代喪禮的性別平等實踐，就墓碑、骨灰罈雕刻子孫名字，下列何者為是？A.載明陽世子孫 B.列全體子孫之名 C.不論子或女皆可刻上 D.單身或離婚婦女不可刻上 (工作項目05：服務規範028) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ABD |
| (3) | ABC |
| (4) | BCD |
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| (4) | 71.依「殯葬管理條例第 50 條第 3 項之一定規模」規定，下列敘述何者不是殯葬服務業與消費者簽訂生前殯葬服務契約應具備之要件？ (工作項目05：服務規範037) |
| (1) | 須經營殯葬禮儀服務業務 3 年以上。但本一定規模要件 101 年 7 月 1 日修正前，經直轄市、縣(市)主管機關備查具一定規模，得與消費者簽訂生前殯葬服務契約之公司，得不受限制 |
| (2) | 於其服務範圍所及之直轄市、縣(市)均設置有專任禮儀服務人員 |
| (3) | 財務狀況及獲利能力，應符合「實收資本額達新臺幣3000 萬元以上，且無累積虧損」及「最近 3 年內平均稅後損益無虧損」等要件，其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見 |
| (4) | 實收資本額達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1 年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
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| (2) | 72.依殯葬管理條例第 2 條有關名詞定義之規定，下列敘述何者錯誤？ (工作項目05：服務規範044) |
| (1) | 「公墓」指供民眾營葬屍體、埋藏骨灰或供樹葬之設施 |
| (2) | 殯葬設施之「增建」指拆除殯葬設施原建築物之一部分並增加殯葬設施之土地面積 |
| (3) | 「生前殯葬服務契約」指當事人約定於一方或其約定之人死亡後，由他方提供殯葬服務之契約 |
| (4) | 「骨灰再處理設備」指加工處理火化後之骨灰，使成更細小之顆粒或縮小體積之設備 |
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| (1) | 73.請選出喪禮服務人員應具備哪些條件才合乎專業？A.具備喪禮服務相關的專門知識與技能 B.外形俊俏與穿著套裝 C.具備並遵守職業道德(倫理)D.能在服務案件圓滿後隨即完成收款結案 E.能受到社會大眾的尊重與肯定 (工作項目05：服務規範053) |
| (1) | ACE |
| (2) | CDE |
| (3) | ABC |
| (4) | BDE |
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| (4) | 74.下列對限定繼承之敘述，以下何者有誤？A.繼承人得限定以因繼承所得之遺產，償還被繼承人之債務 B.繼承人有數人，其中一人主張限定之繼承時，其他繼承人視為同為限定之繼承，不得為概括繼承之表示 C.為限定之繼承者，其對於被繼承人之權利、義務，不因繼承而消滅 D.為限定之繼承者，應於被繼承人死亡時起三個月內呈報法院 (工作項目05：服務規範061) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | BD |
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| (4) | 75.依遺產及贈與稅法第 16 條規定，下列何者可計入遺產總額？ (工作項目05：服務規範066) |
| (1) | 繼承人捐贈各級政府之財產 |
| (2) | 繼承人捐贈公有事業機構之財產 |
| (3) | 被繼承人自己創作之藝術品 |
| (4) | 繼承人捐贈公司之財產 |
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| (2) | 76.依醫療法第 76 條，有關醫院開立證明文件之規定，下列何者為非？ (工作項目05：服務規範070) |
| (1) | 開給各項診斷書時，應力求慎重 |
| (2) | 醫院不可拒絕對到院前已死亡之遺體開立死亡證明書 |
| (3) | 無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給死亡證明書 |
| (4) | 無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給死產證明書 |
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| (1) | 77.下列何者所言有誤？ (工作項目05：服務規範073) |
| (1) | 殯葬服務屬於物料買賣的服務 |
| (2) | 殯葬服務提供顧客物料與服務的混合產品 |
| (3) | 殯葬服務品質會受工作人員心態的影響 |
| (4) | 殯葬服務無法針對同一對象重新再執行一次 |
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| (3) | 78.有關特留分之敘述，下列何者有誤？A.直系血親卑親屬之特留分，為其應繼分三分之二 B.配偶之特留分，為其應繼分二分之一 C.父母之特留分，為其應繼分三分之一 D.兄弟姊妹之特留分，為其應繼分三分之一 (工作項目05：服務規範074) |
| (1) | AB |
| (2) | AD |
| (3) | AC |
| (4) | BC |
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| (124) | 79.下列敘述哪些不符內政部發布之「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」？ (工作項目05：服務規範086) |
| (1) | 骨灰(骸)存放單位使用權之取得，應以取得該單位土地或建物所有權為前提 |
| (2) | 為維持商品交易秩序，消費者購買之存放單位使用權禁止自由轉讓 |
| (3) | 消費者在使用骨灰(骸)存放單位前，如同一骨灰(骸)存放設施內仍有空位時，消費者可向業者請求換位 |
| (4) | 消費者發生繼承事實時，繼承人得向骨灰(骸)存放設施經營業者辦理過戶登記，但不得變更指定使用該骨灰(骸)存放單位之人 |
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| (12) | 80.依《殯葬服務業銷售墓基骨灰骸存放單位及生前殯葬服務契約資訊公開及管理辦法》規定，下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範121) |
| (1) | 殯葬設施經營業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位，應建置網站，並公開業者名稱、地址、電話、公墓及骨灰(骸)存放設施之核准文號及啟用日期、經所在地直轄市、縣(市)主管機關許可(備查)文件 |
| (2) | 殯葬設施經營業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位，應公開已繳納價金入帳情形供已購買者查詢，其為電腦查詢者，提供查詢繳納之方式；為人工查詢者，提供專責人員之姓名及電話 |
| (3) | 殯葬禮儀服務業委託公司或商業代為銷售生前殯葬服務契約、墓基、骨灰(骸)存放單位，應報請經營許可及設施所在地之直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業銷售生前殯葬服務契約，應公開內政部公告應記載及不得記載事項之骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約 |
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