| (2) | 1.對臨終關懷的敘述何者有誤？ (工作項目01：臨終服務001) |
| (1) | 提升死亡品質 |
| (2) | 延長其生命 |
| (3) | 協助完成遺願 |
| (4) | 生命回顧肯定人生價值 |
| | |
| (4) | 2.下列有關癌末病人的死亡恐懼，何者不正確？ (工作項目01：臨終服務007) |
| (1) | 病人的「死亡恐懼」未獲得適當處理，會造成「自行了斷」 |
| (2) | 「死亡恐懼」來自生存法則的挫敗與未來方向的不確定 |
| (3) | 安寧緩和醫療是與時間競賽的照顧，照顧者要跑得比病人快，以免悲劇發生 |
| (4) | 產生「死亡恐懼」的病人，沒辦法提升其「自我生命的價值與內在力量」 |
| | |
| (1) | 3.下列何者是臨終者的生理需求？ (工作項目01：臨終服務013) |
| (1) | 呼吸、食慾、如廁、睡眠、疼痛控制 |
| (2) | 醫療照護、怕被拋棄 |
| (3) | 維持尊嚴、自己決定 |
| (4) | 來自家人、朋友及醫護人員的支持 |
| | |
| (14) | 4.關於安寧療護(Hospice Care)的概念，下列哪些為非？ (工作項目01：臨終服務024) |
| (1) | 偏重靈性需求 |
| (2) | 目的是為了提升生活品質，運用止痛藥來控制疼痛，過著日常般的生活 |
| (3) | 尊重你的文化背景、信仰和價值觀 |
| (4) | 協助病人早日進入淨土 |
| | |
| (124) | 5.癌末病人的身體經常發生那些症狀？ (工作項目01：臨終服務031) |
| (1) | 壓瘡 |
| (2) | 水腫 |
| (3) | 毛髮增長 |
| (4) | 呼吸困難 |
| | |
| (23) | 6.下列何者為臨終病人所出現臨終譫妄的狀態描述？ (工作項目01：臨終服務037) |
| (1) | 病人出現譫妄是一種心理病態的反應 |
| (2) | 病人出現譫妄時要維持環境安靜，避免吵雜 |
| (3) | 病人還是會有斷續的清醒期 |
| (4) | 病人出現譫妄的症狀是注意力變好、遠期記憶力變差 |
| | |
| (24) | 7.下列臨終照顧項目何者屬於全社區的照顧？ (工作項目01：臨終服務048) |
| (1) | 對於病患家屬的照顧 |
| (2) | 建立合作轉介系統 |
| (3) | 對病人疼痛給予嗎啡等藥物緩解 |
| (4) | 落實二十四小時 oncall 制度 |
| | |
| (123) | 8.下列何者是臨死覺知的現象？ (工作項目01：臨終服務049) |
| (1) | 迴光反照 |
| (2) | 用語言或非語言動作表達旁人不懂的境界 |
| (3) | 預知時至 |
| (4) | 詢問醫護人員病情 |
| | |
| (1) | 9.下列相同尺寸相同工法的 A 級材質骨灰罐，其價格由高至低排列，何者正確：A.碧玉 B.黃玉 C.黑花崗 D.大理石 (工作項目02：初終與入殮服務004) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ACDB |
| (3) | BACD |
| (4) | CBAD |
| | |
| (1) | 10.依戶籍法第 36 條，以下哪些人可以為死亡登記之申請人？A.配偶 B.親屬 C.同姓者 D.同居人 E.經理殮葬之人 F.鄰居 (工作項目02：初終與入殮服務010) |
| (1) | ABDE |
| (2) | ABCD |
| (3) | ABDF |
| (4) | ABEF |
| | |
| (4) | 11.按臺灣傳統禮俗，下列何者不是大殮時棺中布置的用品？ (工作項目02：初終與入殮服務011) |
| (1) | 水被 |
| (2) | 菱角枕 |
| (3) | 七星板 |
| (4) | 照心鏡 |
| | |
| (2) | 12.下列乃佛教臨終與初終助唸之禁忌敘述：A.不得向病者歎息哭泣，以免引動愛情，有礙往生 B.臨終之時，臨終者一定要調整成吉祥臥，不可隨便 C.往生後八小時內，不得手觸屍體，更不得哭泣 D.勿拜腳尾飯但可焚燒紙錢，以作為往生者靈魂趕赴地府之盤纏 。請問以上何者正確？ (工作項目02：初終與入殮服務013) |
| (1) | ABCD |
| (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | ABC |
| | |
| (1) | 13.依《儀禮‧士喪禮》言，下列對小殮之敘述，哪些是錯誤的？A.襲三稱後用衣被將死者裹束起來為小殮 B.襲三稱與將死者裹束衣被不同日 C.將亡者遺體抬起置入棺內為小殮 D.將亡者遺體放置夷盤為小殮 (工作項目02：初終與入殮服務014) |
| (1) | CD |
| (2) | ABD |
| (3) | ABC |
| (4) | BD |
| | |
| (3) | 14.臺灣喪禮實務流程包括：A.入殮 B.落壙 C.移柩 D.啟攢 E.火化 F.進塔 G.奠禮。以上按傳統禮俗需擇吉時的有哪幾項？ (工作項目02：初終與入殮服務015) |
| (1) | ADE |
| (2) | ACDG |
| (3) | ABCDF |
| (4) | EFG |
| | |
| (2) | 15.為剛接運返家的亡者進行洗身穿衣作業時，考量冰存至出殯前退冰入殮的需求，請就下列各項作業排出適當流程順序：A.為亡者穿上尿布 B.去除亡者衣物與尿布 C.檢查遺體狀況 D.工作人員穿戴防護衣等裝備 E.登錄遺體狀況 F.為亡者洗身 G.工作人員撤去防護衣等裝備 H.工作人員清洗雙手 I.為亡者穿衣Ｊ.廢棄物處理 (工作項目02：初終與入殮服務018) |
| (1) | HCEBDFGAIGJH |
| (2) | HDBCEFAIGJH |
| (3) | HDCEBFAIGJH |
| (4) | HCEDBEFAIGJH |
| | |
| (3) | 16.請選出以正信佛教信仰方式布置孝堂時，豎靈檯上可以擺放的物品？A.西方三聖像 B.三清道祖像 C.水果 D.香爐 E.玫瑰念珠 F.亡者牌位 G.耶穌受難像 H.玫瑰經 (工作項目02：初終與入殮服務029) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ACDE |
| (3) | ACDF |
| (4) | BDGH |
| | |
| (4) | 17.下列殯葬禮儀服務業者提供在宅治喪之作法，何者違反殯葬管理條例規定？ (工作項目02：初終與入殮服務035) |
| (1) | 因鄰近殯儀館禮廳不足，為辦理出殯奠禮在自宅前道路搭棚 2 日 |
| (2) | 出殯前 1 日晚間 10 時召集家屬在宅為亡者默禱守夜 |
| (3) | 因鄰近殯儀館冰櫃數量不足，將遺體置入移動式冰櫃並在宅停放 |
| (4) | 於出殯當天將出殯行經路線報請辦理殯葬事宜所在地警察機關備查 |
| | |
| (4) | 18.依遺體腐敗的三個階段，請選出正確的順序 A.身體浮腫 B.頭、頸、腹部出現屍綠現象 C.皮膚鬆散滑落 (工作項目02：初終與入殮服務044) |
| (1) | ABC |
| (2) | BCA |
| (3) | CBA |
| (4) | BAC |
| | |
| (2) | 19.使用冰櫃保存遺體的原理，在於抑制遺體內的什麼成分發生變化，以減低遺體變質發臭的現象？ (工作項目02：初終與入殮服務048) |
| (1) | 脂肪 |
| (2) | 蛋白質 |
| (3) | 鈣質 |
| (4) | 水分 |
| | |
| (13) | 20.喪禮服務人員執行入殮作業時，要注意哪些有關手部與手指甲的衛生事宜？ (工作項目02：初終與入殮服務057) |
| (1) | 不宜蓄長指甲，而且應養成正確洗手的習慣 |
| (2) | 處理遺體完後最適合手部皮膚的消毒液是 90%的酒精 |
| (3) | 酒精消毒手部的原理是使病原體的蛋白質凝固 |
| (4) | 工作時只要有配戴手套就可以不用取下手上的戒指、手鐲 |
| | |
| (13) | 21.服務一貫道道親歸空後的初終事宜，依據其宗教信仰，下列哪些物品宜主動提供，或提醒家屬準備？ (工作項目02：初終與入殮服務062) |
| (1) | 檀香末 |
| (2) | 十字念珠 |
| (3) | 白陽三聖聖像 |
| (4) | 乳香 |
| | |
| (12) | 22.下列對於封釘順序的描述哪些較符合禮俗？ (工作項目02：初終與入殮服務063) |
| (1) | 若亡者為女性則右肩→左肩→右腳→左腳 |
| (2) | 若亡者為男性則左肩→右肩→左腳→右腳 |
| (3) | 若亡者為女性則右肩→右腳→左肩→左腳 |
| (4) | 若亡者為男性則左肩→左腳→右肩→右腳 |
| | |
| (134) | 23.下列哪些為禮儀服務人員代辦申請使用殯儀設施時，應備之文件？ (工作項目02：初終與入殮服務079) |
| (1) | 死亡(或相驗)證明書 |
| (2) | 亡者身分證正反面影本及私章 |
| (3) | 申請書及代辦委託書 |
| (4) | 合法業者之證明 |
| | |
| (13) | 24.有關殯葬禮儀服務業提供殯葬服務時應注意之事項，下列敘述哪些符合殯葬管理條例規定？ (工作項目02：初終與入殮服務081) |
| (1) | 不得於晚間 9 時至翌日上午 7 時間使用擴音設備 |
| (2) | 如需使用道路搭棚辦理殯葬事宜，應擬具使用計畫報經當地殯葬主管機關核准，並以 2 日為限 |
| (3) | 殯葬禮儀服務業就其承攬之殯葬服務至遲應於出殯前1 日，將出殯行經路線請辦理殯葬事宜所在地警察機關備查 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業遇有因意外事件死亡之屍體，除經家屬認領後自行委託、經依法處理之憲警人員屬意委託或經較近公立殯儀館委託等情形外，不得擅自逕行提供服務 |
| | |
| (24) | 25.申請辦理下列事項，哪些需要檢附死亡證明書？ (工作項目02：初終與入殮服務086) |
| (1) | 報備出殯路線 |
| (2) | 辦理除戶手續 |
| (3) | 申請路邊搭棚 |
| (4) | 申請火化許可 |
| | |
| (14) | 26.親人在醫院過世時，當家屬確定由某家殯葬禮儀服務業者承辦親人喪禮服務，下列文件何者無須簽定？ (工作項目02：初終與入殮服務089) |
| (1) | 買賣塔位同意書 |
| (2) | 殯葬服務定型化契約 |
| (3) | 遺體接運切結書 |
| (4) | 生前殯葬服務契約 |
| | |
| (234) | 27.傳統習俗在入殮前經常舉行辭生的儀式，一般可能會由下列何種人為之？ (工作項目02：初終與入殮服務091) |
| (1) | 地方首長 |
| (2) | 喪禮服務業者 |
| (3) | 福壽雙全的好命人 |
| (4) | 子孫代表 |
| | |
| (234) | 28.現代台灣傳統喪禮習俗中，示喪模式下列何者為正確？ (工作項目02：初終與入殮服務093) |
| (1) | 忌中:表示家中最低輩分之女性過世 |
| (2) | 慈制:表示家中最高輩分之女性過世 |
| (3) | 喪中:表示家中晚輩亡故，其長輩健在 |
| (4) | 嚴制:表示家中最高輩分之男性過世 |
| | |
| (4) | 29.在傳統殯葬禮俗中，對於亡者行「七七齋」的追薦科儀法事，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務005) |
| (1) | 中陰的最長壽命為七日，若於七日中未受生，即再相續，前後共七次，決定得生 |
| (2) | 作七佛事對亡靈未投生之前，有轉惡業為善業之效，助其消除業障 |
| (3) | 亡靈若墜三塗，可因佛事之功德，減輕痛苦 |
| (4) | 人死後每七日散去一魄，四十九日七魄散盡，魂魄分離，故有「作七」儀式，以佛法煉鑄其形魄，不讓人魄飄散無所依泊 |
| | |
| (4) | 30.《禮記》中所言「小祥祭」，其舉行之時間為何？ (工作項目03：殯儀服務006) |
| (1) | 自死亡日算起第十三個月 |
| (2) | 自死亡日算起第二十五個月 |
| (3) | 自祔算起第二十七個月 |
| (4) | 自祔算起第十三個月 |
| | |
| (4) | 31.傳統喪葬禮制對「孝杖」有其規範，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務009) |
| (1) | 父喪杖用竹，取其節歷四時而不變 |
| (2) | 母喪用桐杖，謂心內悲切，同於父也 |
| (3) | 長與心齊，孝子執此以扶其身 |
| (4) | 大殮之日執起，俟服闋焚於墓前 |
| | |
| (3) | 32.諺語：玩在杭州、穿在蘇州、食在廣州、死在柳州。關於死在柳州的敘述何者正確？ (工作項目03：殯儀服務040) |
| (1) | 柳州有專門的殯儀學校訓練就業人員 |
| (2) | 柳州的地理環境極佳有好風水 |
| (3) | 柳州的壽材工藝考究且精美 |
| (4) | 當地注重人文風俗子孫賢孝 |
| | |
| (1) | 33.在建築物僅有一扇門時，傳統示喪是以長條狀白紙貼在門板上，白紙斜貼如「\」，表示什麼意思？ (工作項目03：殯儀服務045) |
| (1) | 女喪且先生健在 |
| (2) | 男喪且妻子建在 |
| (3) | 女喪但先生已過世 |
| (4) | 男喪但妻子已過世 |
| | |
| (3) | 34.有關銘旌的說法，下列何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務055) |
| (1) | 《儀禮˙士喪禮》中即有記載「為銘」：在亡者過世第一天為亡者製作銘旌旗的做法 |
| (2) | 銘旌的功能包含將靈柩下壙時，覆蓋於天蓋上，用以識別亡者 |
| (3) | 依臺灣民俗，銘旌書寫格式採「生老病死苦」之「兩老夾一生」的寫法 |
| (4) | 依臺灣民俗，銘旌上書寫亡者姓氏相關資訊所選用的紙張，採取「父青母黃」的原則 |
| | |
| (2) | 35.請依《平等自主 慎終追遠–現代國民喪禮》，選出佛教信徒繫念法會的流程順序？A.公奠禮 B.家奠禮 C.拈香 D.迎請法師 E.恭請法師誦經 F.頂禮法師 G.主法開示 H.恭送法師 (工作項目03：殯儀服務060) |
| (1) | EFGHDBAC |
| (2) | DEFGHBAC |
| (3) | FEGBACHD |
| (4) | CEGBADFH |
| | |
| (2) | 36.《儀禮．既夕祭》中記載「士」臨終時，其子不忍親人死亡，「乃行禱于五祀」。請選出下列錯誤的說明選項 A.依〈祭法〉士可行五祀 B.關係人之生命安危的為司命、族厲之祭 C.士之子在父彌留時行五祀應當視為僭禮D.在彌留者氣息確定絕盡後才宣布命終，呈現對生命的審慎處理態度 (工作項目03：殯儀服務065) |
| (1) | AD |
| (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | CD |
| | |
| (3) | 37.請選出喪禮服務人員執行訃聞撰稿與印製時應注意的事項 A.確認具名發訃聞的主喪者的姓名與亡者間的關係 B.依據傳統禮制，白髮人不能送黑髮人，提醒家屬訃聞內不能將亡者在世的父母親書寫於家屬名單中 C.殯儀館治喪案件必須在奠禮禮廳租借確認後才能進行訃聞印製 D.撰擬訃聞稿之前，必須請家屬提供所有成員的生肖與歲數 E.協助亡者家屬選擇訃聞紙張樣式、材質與印製數量 (工作項目03：殯儀服務066) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABCE |
| (3) | ACE |
| (4) | ACDE |
| | |
| (2) | 38.請選出各宗教對於死亡的正確說法：A.伊斯蘭教稱歸空 B.佛教稱涅槃 C.一貫道稱歸真 D.道教稱登仙 E.基督教稱安息 F.天主教為安養 (工作項目03：殯儀服務078) |
| (1) | ABD |
| (2) | BDE |
| (3) | CEF |
| (4) | DEF |
| | |
| (2) | 39.請選出殯葬文書體類的正確說法：A.誄辭在於「榮始而哀終」B.撰寫哀辭時必須注意「哀而有正」C.碑文的目的在於「標序盛德」D.弔文的撰寫原則為「重德輕身」E.墓誌銘之「志」指的是為亡者所做的簡傳 (工作項目03：殯儀服務082) |
| (1) | BCE |
| (2) | ACE |
| (3) | ACD |
| (4) | BCD |
| | |
| (3) | 40.《禮記‧檀弓上》曰：「死而不弔者三，畏，厭，溺 。」所說明的意涵，下列何者正確？ (工作項目03：殯儀服務083) |
| (1) | 文中的「弔」指的是慰問喪親家屬的禮儀 |
| (2) | 「畏」指不畏強權而捨身取義者 |
| (3) | 「厭」指亡者因行止危險而被崩墜物壓殺者 |
| (4) | 「溺」指亡者因沉溺邪道而亡者 |
| | |
| (3) | 41.請選出在殯儀館治喪並於奠禮後大殮蓋棺與火化晉塔服務案件的適當流程順序 A.公奠 B.孝眷抵達會場著孝服 C.家奠 D.瞻仰遺容 E.移靈 F.告靈 G.火化 H.遺體入棺 I.晉塔 J.撿骨 K.返主除靈 L.大殮蓋棺 (工作項目03：殯儀服務093) |
| (1) | BEHFCALDKGJI |
| (2) | BFEHCALDKGJI |
| (3) | BEHFCADLKGJI |
| (4) | BFEHCADLKGJI |
| | |
| (3) | 42.有關《禮記‧喪服四制》中談到喪事的禮儀規範是順應人情，且要配合外在環境的變化，其制度不宜僵化，因此舉了下列哪些例子允許個別狀況特殊處理？A.幼者不哀 B.禿者不髽 C.傴者不袒 D.跛者不踊 E.老病不止酒肉F.瞽者不泣 (工作項目03：殯儀服務096) |
| (1) | ABCE |
| (2) | CDEF |
| (3) | BCDE |
| (4) | ABCDEF |
| | |
| (4) | 43.請選出下列有關現代發喪習俗的不適當做法 A.喪家若發大紅色的訃聞，親友致贈禮金也應以紅包裝賻儀 B.男性亡者若滿八十歲者，訃聞可印成封面(外皮)藍色，內頁為白色 C.女性亡者若滿八十歲者，訃聞可印成封面(外皮)綠色，內頁為白色 D.謝卡可用米黃色紙，內文印黑字 E.刊登於報紙上的謝啟，一律印紅字代表敬意 (工作項目03：殯儀服務099) |
| (1) | ACDE |
| (2) | ABCDE |
| (3) | BCD |
| (4) | ACE |
| | |
| (3) | 44.根據《增訂家禮大成》對於人死亡的稱呼，下列那些正確？A.天子死曰「崩」B.卿大夫死曰「不祿」C.童子死曰「卒」D.庶人死曰「亡」E.公侯死曰「吽」F.士君子死曰「終」 (工作項目03：殯儀服務109) |
| (1) | CDEF |
| (2) | BCDE |
| (3) | ABDF |
| (4) | ACDE |
| | |
| (2) | 45.下列哪些是規劃執行個性化殯葬儀式經常運用的技巧元素？A.返家待終B.引導家屬撰寫追思感恩文字 C.喪家自己動手做紙紮 D.冷喪不入庄 E.孝眷在靈前彈奏音樂或唱歌獻給亡者 F.在棺內放置石頭和鹹鴨蛋 (工作項目03：殯儀服務113) |
| (1) | ACF |
| (2) | BCE |
| (3) | BDE |
| (4) | CDF |
| | |
| (4) | 46.下列哪些是告別奠禮進行前的準備工作？A.確定禮堂布置或所有物品擺放妥當 B.協助家屬穿戴孝服 C.協助家屬轉柩 D.向負責收賻工作的家屬或親友說明注意事項 E.請家屬先撤除腳尾飯 F.確定所有工作人員就定位 (工作項目03：殯儀服務115) |
| (1) | ABCD |
| (2) | BCDE |
| (3) | ABEF |
| (4) | ABDF |
| | |
| (4) | 47.告別奠禮會場佈置完成驗收時之應注意事項，下列何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務141) |
| (1) | 外牌的文字是否擺放正確 |
| (2) | 輓聯是否皆已掛正並擺放整齊 |
| (3) | 魂帛與照片是否擺放居中端正 |
| (4) | 主奠者的位置應當安排與司儀位置同在右側，並保持半步的距離以方便溝通 |
| | |
| (4) | 48.出殯當日參加奠弔，致贈奠儀的信封袋其 A.上款 B.中款 C.下款的寫法何者正確 (工作項目03：殯儀服務142) |
| (1) | A.○公○○先生千古 B.駕鶴歸仙 C.○○○敬奠 |
| (2) | A.○○○女士仙逝 B.軫悼 C.○○○敬輓 |
| (3) | A.悼○○胞姐 B.三從足式 C.愚弟○○敬獻 |
| (4) | A.○○○先生千古 B.奠儀 C.○○敬輓 |
| | |
| (24) | 49.有關傳統民間自宅治喪的家公奠禮流程說明，下列哪些項目正確？ (工作項目03：殯儀服務166) |
| (1) | 啟靈：指的是家屬手扶靈柩哀哭後，與同姓人員協助將靈柩抬至家奠禮會場 |
| (2) | 起柴頭：意指擺放喪家、女婿及親戚奠品，由家屬一一行禮，也就是所謂的家奠 |
| (3) | 絞棺：由宗教人員帶領亡者家眷繞棺，表達依依不捨心情 |
| (4) | 點主：指的是將牌位點「王」為「主」，傳統土葬通常在墓地點主 |
| | |
| (234) | 50.有關客籍傳統自宅治喪的家公奠禮流程說明，下列哪些項目正確？ (工作項目03：殯儀服務167) |
| (1) | 開鑼、成服、點主必須安排在迎接長輩後的家公奠禮中舉行 |
| (2) | 告靈、告祖、告天地：指的是由家屬們持香向亡者、祖先及天地神祇稟告 |
| (3) | 家奠三獻禮時，孝子與孝孫跪地向亡者行禮的口令為「俯伏」 |
| (4) | 宗親代表向亡者表達哀思的文章為「奠章」 |
| | |
| (123) | 51.亡者為年長之女性，其朋友所致贈輓額之題辭，下列哪些為宜？ (工作項目03：殯儀服務168) |
| (1) | 懿範猶存 |
| (2) | 閫範長存 |
| (3) | 彤管流芳 |
| (4) | 德業長昭 |
| | |
| (124) | 52.下列殯葬詞語哪些與亡者之子女有關？ (工作項目03：殯儀服務169) |
| (1) | 棘人 |
| (2) | 稽顙 |
| (3) | 小功 |
| (4) | 泣血 |
| | |
| (24) | 53.亡者為男性，下列殯葬語詞說明，哪些有誤？ (工作項目03：殯儀服務170) |
| (1) | 「雁行失序」、「折翼之痛」是由亡者之胞弟具名之輓詞 |
| (2) | 「謝啟」為公奠禮時，孝眷對前來致奠親友之致謝詞 |
| (3) | 「輓幛」為直式書寫，平仄需對仗 |
| (4) | 「移靈文」是在瞻仰遺容、蓋棺後準備發引前所宣讀之文章 |
| | |
| (24) | 54.依一般民間喪禮習俗，有關牲禮奠品的擺放哪些有誤？ (工作項目03：殯儀服務176) |
| (1) | 五牲中的豬頭應朝向亡者遺像 |
| (2) | 魚頭應朝向亡者遺像 |
| (3) | 雞頭應朝向亡者遺像 |
| (4) | 未備有奠品桌時，可直接將牲禮置於靈柩上 |
| | |
| (3) | 55.電影「父後七日」描述女主角阿梅在父親過世的七天內，回到了台灣中部的農村裡，重新面對父親成長鄉里的世事人情，其中有傳統葬儀的庸俗繁瑣、匪夷所思的迷信風俗，更有台灣質樸率真的濃厚人情味。葬禮結束後，阿梅將喪父的傷逝打包封存，獨自回到了光鮮俐落的城市裡繼續工作，卻在某次過境香港機場時，對父親的思念竟突然如排山倒海而來，作者搭上一班往東京的班機，當她看見空服員推著免稅菸酒走過，一個半秒鐘想買黃長壽給父親的念頭，讓作者足足哭了一個半小時。請問依照案例判斷，個案可能屬於下列哪種悲傷類型？ (工作項目04：後續服務005) |
| (1) | 慢性化 |
| (2) | 誇大的 |
| (3) | 延宕性 |
| (4) | 改裝的 |
| | |
| (2) | 56.殯葬業者在不增加額外人員或進一步訓練的工作人員條件下提供家屬百日對年等通知，屬於以下何種層次的後續關懷服務？ (工作項目04：後續服務008) |
| (1) | 非正式的後續服務 |
| (2) | 基本的後續服務 |
| (3) | 支持團體的後續服務 |
| (4) | 高階的後續服務 |
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| (23) | 57.下列有關傳統土葬葬後的相關儀式說明是正確的？ (工作項目04：後續服務039) |
| (1) | 安葬後第 2 日或第 7日，孝眷到墓地查看墳墓有無異狀稱為「旋墓」 |
| (2) | 墳墓築成後，擇一吉日，準備牲禮酒餚等物上墓焚香祭拜之儀式稱為「完墳」 |
| (3) | 七七最後一日或前一日，孝男穿戴孝服列隊到新墓巡視，先致祭后土謝恩，可稱為「謝土」 |
| (4) | 喪親家屬在親人過世後一年內逢年過節不能做年糕也不能綁粽子，但可以拜天公 |
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| (24) | 58.依據《國民禮儀範例》規範，喪親家屬在服喪期間應對的習俗哪些正確？ (工作項目04：後續服務041) |
| (1) | 服一年之喪者在服喪一年內，宜停止嫁娶 |
| (2) | 服喪期滿家祭之日除服前，蓋私章時應用藍色印泥 |
| (3) | 為祖父母服喪的孫子、孫女在服喪第二個月起即能恢復宴會與娛樂 |
| (4) | 期滿除服之日，宜對亡者舉行家祭 |
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| (134) | 59.下列那些項目可歸類為影響喪親者悲傷反應的個人因素？ (工作項目04：後續服務043) |
| (1) | 喪親者的人格因素 |
| (2) | 亡者的死亡原因 |
| (3) | 喪親者過去的哀傷經驗 |
| (4) | 喪親者的性別 |
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| (123) | 60.喪禮服務人員對於喪親家屬，應注意下列那些面向比較恰當？ (工作項目04：後續服務053) |
| (1) | 家屬的身體狀況 |
| (2) | 家屬三餐飲食的情況 |
| (3) | 陪伴時儘量以喪親者的需求為導向 |
| (4) | 只有以口頭語言來安慰家屬才有效果 |
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| (134) | 61.根據 Doka 的觀點，容易造成悲傷被剝奪的因素有四種，下列哪些屬於其所稱的「失落本身不被認可」 (工作項目04：後續服務059) |
| (1) | 面對寵物死亡的失落 |
| (2) | 兒童對亡者的悲傷 |
| (3) | 產婦流產的悲傷 |
| (4) | 植物人死亡時家屬的失落 |
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| (4) | 62.對繼承人之敘述，下列何者錯誤？ (工作項目05：服務規範005) |
| (1) | 出嫁女兒有繼承權 |
| (2) | 未成年人有繼承權 |
| (3) | 胎兒有繼承權，但無須繼承被繼承人之債務 |
| (4) | 胎兒為繼承人時，以其母為代理人，只要其母同意，他繼承人隨時得分割遺產 |
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| (2) | 63.對長期與配偶分居(未離婚)之死者，有關喪禮服務人員治喪協調時，下列何者錯誤？ (工作項目05：服務規範008) |
| (1) | 尊重亡者遺願 |
| (2) | 分居(未離婚)之配偶無發言權，無須徵詢其意見 |
| (3) | 尊重歿者對牌位的歸屬意見 |
| (4) | 若女性歿者沒有遺願，牌位歸屬應尊重子女、夫家或娘家等其他方式之選擇 |
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| (3) | 64.關於「樹葬」，下列敘述何者不符殯葬管理條例之定義？ (工作項目05：服務規範014) |
| (1) | 在公墓內將骨灰藏納土中，再植花樹於上，屬於樹葬的一種 |
| (2) | 在公墓內於樹木根部周圍埋藏骨灰，亦屬樹葬的一種 |
| (3) | 指於公園、綠地、森林，劃定區域範圍實施植存，亦屬殯葬管理條例所稱樹葬之定義 |
| (4) | 實施樹葬前必須先將骨灰以再處理設備加工研磨成更細小之顆粒 |
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| (3) | 65.依據殯葬管理條例第 3 條規定，下列殯葬管理業務，何者不是「縣」主管機關之權責？ (工作項目05：服務規範021) |
| (1) | 於縣立公墓或火化場，核發埋葬、火化及起掘許可證明 |
| (2) | 違法設置、擴建、增建、改建殯葬設施、違法從事殯葬服務業及違法殯葬行為之取締及處理 |
| (3) | 殯葬服務定型化契約之擬定 |
| (4) | 殯葬設施專區之規劃及設置 |
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| (2) | 66.治喪協調時，服務人員的作為，下列何者適當？(A)秉持多元尊重及依循亡者性別傾向的立場(B)堅持以傳統禮俗規定治喪，以趨吉避凶(C)不可因性別或年齡之因素而主觀排除部分成員之治喪權力(D)主動告知治喪家屬所有儀式背後的緣由 (工作項目05：服務規範027) |
| (1) | ABD |
| (2) | ACD |
| (3) | BCD |
| (4) | ABC |
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| (3) | 67.現代喪禮的性別平等實踐，就墓碑、骨灰罈雕刻子孫名字，下列何者為是？A.載明陽世子孫 B.列全體子孫之名 C.不論子或女皆可刻上 D.單身或離婚婦女不可刻上 (工作項目05：服務規範028) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ABD |
| (3) | ABC |
| (4) | BCD |
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| (2) | 68.依殯葬管理條例第 2 條有關名詞定義之規定，下列敘述何者錯誤？ (工作項目05：服務規範043) |
| (1) | 「樹葬」指於公墓內將骨灰藏納土中，再植花樹 於上，或於樹木根部周圍埋藏骨灰之安葬方式 |
| (2) | 「禮廳及靈堂」指殯儀館外單獨設置或附屬於醫院，供舉行殮、殯、奠、祭儀式之設施 |
| (3) | 「火化場」指供火化屍體或骨骸之場所 |
| (4) | 「殯葬服務業」指殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業 |
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| (1) | 69.請選出喪禮服務人員應具備哪些條件才合乎專業？A.具備喪禮服務相關的專門知識與技能 B.外形俊俏與穿著套裝 C.具備並遵守職業道德(倫理)D.能在服務案件圓滿後隨即完成收款結案 E.能受到社會大眾的尊重與肯定 (工作項目05：服務規範053) |
| (1) | ACE |
| (2) | CDE |
| (3) | ABC |
| (4) | BDE |
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| (2) | 70.下列哪些項目可列為喪禮服務人員的基本責任？A.成為服務公司的代言人 B.尊重亡者 C.提供最佳品質的殯葬服務 D.保密原則 E.誠實 F.遵守法律規範 G.相信鬼神的存在 H.依據與消費者訂定的合約內容確實執行殯葬服務 (工作項目05：服務規範056) |
| (1) | ACDFGH |
| (2) | BCDEFH |
| (3) | BCDEFGH |
| (4) | ABCDEFGH |
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| (4) | 71.喪禮服務人員 執行下列哪些服務時，能具體呈現「同理心」的服務態度？A.搬動遺體時 B.協助家屬隱瞞亡者生前患有傳染病的事實 C.為亡者沐浴淨身時 D.移柩時 E.代替家屬恭讀哀章時 F.協助家屬送紅包給火化場工作人員，以利插爐而能提早撿骨與進塔 (工作項目05：服務規範058) |
| (1) | ABCDEF |
| (2) | BCDE |
| (3) | CDEF |
| (4) | ACDE |
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| (23) | 72.有關私立公墓及骨灰(骸)存放設施管理費專戶相關規定之敘述，下列哪些是正確的？ (工作項目05：服務規範084) |
| (1) | 管理費專戶所生之孳息，經營者得提領逕行投資運用 |
| (2) | 設施經營者應將專戶之年度決算書送經會計師查核簽證，並報直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (3) | 殯葬管理條例施行前已設置之設施，其經營者在本條例施行前所收取之管理費如有賸餘款，仍應存入管理費專戶 |
| (4) | 私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營者應以收取費用之 2%，設立專戶，專款專用 |
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| (124) | 73.下列敘述哪些不符內政部發布之「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」？ (工作項目05：服務規範086) |
| (1) | 骨灰(骸)存放單位使用權之取得，應以取得該單位土地或建物所有權為前提 |
| (2) | 為維持商品交易秩序，消費者購買之存放單位使用權禁止自由轉讓 |
| (3) | 消費者在使用骨灰(骸)存放單位前，如同一骨灰(骸)存放設施內仍有空位時，消費者可向業者請求換位 |
| (4) | 消費者發生繼承事實時，繼承人得向骨灰(骸)存放設施經營業者辦理過戶登記，但不得變更指定使用該骨灰(骸)存放單位之人 |
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| (13) | 74.依殯葬管理條例第 8 條及第 9 條規定，殯葬設施應與特定地點保持一定距離，若自治條例未另訂規定時，下列敘述哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範090) |
| (1) | 單獨設置禮廳及靈堂應與幼稚園、托兒所距離不得少於 300 公尺 |
| (2) | 擴充公墓，與飲用水之水源地距離應不得少於 1000 公尺 |
| (3) | 設置火化場，應與河川距離不得少於 300 公尺 |
| (4) | 設置骨灰(骸)存放設施，應與貯藏易燃氣體、油料之場所距離不得少於 500 公尺 |
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| (23) | 75.依殯葬管理條例規定，有關公墓經營及管理規定之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範094) |
| (1) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關得經同級立法機關議決，規定公墓墓基及骨灰(骸)存放設施之使用年限 |
| (2) | 公墓內之墳墓棺柩、屍體或骨灰(骸)，非經直轄市、縣(市)、鄉(鎮、市)主管機關或其委託之機關核發起掘許可證明者，不得起掘；依法遷葬者，亦同 |
| (3) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關對轄區內公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓，得經公告 6個月確認後，予以起掘為必要處理後，火化或存放於骨灰(骸)存放設施 |
| (4) | 公立殯葬設施因情事變更或特殊情形致無法或不宜繼續使用者，得擬具廢止計畫，報請直轄市、縣(市)主管機關核准；其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者，應報請中央主管機關備查 |
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| (234) | 76.依殯葬管理條例、相關法規及內政部函釋等規定，有關公墓經營及管理之敘述，下列哪些正確？ (工作項目05：服務規範095) |
| (1) | 私立公墓經營者向墓主收取之費用，應明定管理費，並設立專戶專款專用，未收取管理費者，應由所收價金提撥 2%設立專戶，專款專用 |
| (2) | 私有土地上設有未報經主管機關核准之無主墳墓，經查明確為無主後，經土地所有權人向該轄區公所申請核發起掘許可證明或其他相關證明，土地所有權人得將骨骸起掘存放至骨灰(骸)存放設施，至於該起掘骨骸之行為如涉私權爭執，應由起掘骨骸之地主自負責任 |
| (3) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關對轄區內公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓，得經公告 3 個月確認後，予以起掘為必要處理後，火化或存放於骨灰(骸)存放設施 |
| (4) | 公立公墓因情事變更或特殊情形，致無法或不宜繼續使用者，得擬具廢止計畫，報經直轄市、縣(市)主管機關核准；其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者，應報請中央主管機關備查 |
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| (12) | 77.有關於臺北市設立之殯葬禮儀服務業甲經營行為之敘述，哪些違反殯葬管理條例或其他相關法令之規定？ (工作項目05：服務規範101) |
| (1) | 承攬消費者乙辦理殯葬服務業務時，交付中央主管機關訂定之殯葬服務定型化契約書範本，並以口頭約定告別式1 場總價金為 15 萬元，收取價金後，多不退、少不補 |
| (2) | 將聘僱之禮儀師姓名、國民身分證字號、戶籍地等個人資訊公開於網站上，以便民眾查詢禮儀師資訊 |
| (3) | 擬擴大提供服務範圍至新北市，檢具臺北市殯葬禮儀服務業許可經營證明文件後，報請新北市政府備查 |
| (4) | 媒介當地殯葬設施經營業販售之合法私立骨灰(骸)存放單位資訊供消費者使用 |
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| (12) | 78.某甲民國 100 年 6 月 30 日死亡，遺有 300 萬遺產，與配偶乙，共育有二男三女，長男丙 22 歲，次男丁 21 歲，另長女戊 26 歲，於五年前已出家為尼，次女己 18 歲已結婚，三女庚於民國 99 年 7 月 30 日被收養，配偶乙懷有胎兒辛。其相關敘述下列哪些正確 (工作項目05：服務規範110) |
| (1) | 庚非某甲之繼承人 |
| (2) | 某甲無遺囑，本案配偶乙之應繼分為 50 萬 |
| (3) | 本案長男丙之特留分 35 萬 |
| (4) | 若次男丁長期在國外，於民國 100 年 10 月 1 日才知道某甲死亡事實，丁在民國 100 年 12 月 31 日不可辦理限定繼承 |
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| (24) | 79.依《生前殯葬服務契約預收費用運用於殯儀館火化場認定管理辦法》，下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範116) |
| (1) | 信託資金委託人於收到直轄市、縣(市)主管機關備查興建之文件後，應以書面通知殯葬禮儀服務業 |
| (2) | 殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第 51 條第 2 項運用信託資金於前條殯儀館或火化場，其需用土地及營建之費用，不得少於得運用信託資金 90% |
| (3) | 信託資金運用報告書，須經會計師審查簽證，其記載事項應包含全部信託專戶名稱及最近 3 年經結算所得總金額 |
| (4) | 信託業應依信託資金委託人報經直轄市、縣(市)主管機關備查支應之項目、比率及金額運用信託資金 |
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| (124) | 80.依《殯葬管理條例》規定，有關得從事殯葬服務業之「其他法人」，下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範127) |
| (1) | 加入所在地之殯葬服務業公會 |
| (2) | 於法人章程中載明以提供殯葬服務為其設立宗旨或任務 |
| (3) | 應置專任禮儀師 |
| (4) | 非營利法人 |
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