| (4) | 1.售後服務是屬於 (工作項目01：管理027) |
| (1) | 有形產品 |
| (2) | 核心產品 |
| (3) | 全產品 |
| (4) | 引申產品 |
| (3) | 2.市場區隔是指「廠商將整個市場，依照某種標準加以區隔為較小的 (工作項目01：管理056) |
| (1) | 通路規模 |
| (2) | 商業模式 |
| (3) | 目標市場 |
| (4) | 資訊系統 |
| (1) | 3.知識經濟時代下，企業競爭優勢來自於智慧資本的掌握。而最有價值的智慧資本為 (工作項目01：管理060) |
| (1) | 人力資源 |
| (2) | 土地資源 |
| (3) | 資本資源 |
| (4) | 商業資源 |
| (1) | 4.管理上採取了某些措施，讓部屬願意努力以達成組織交付的任務稱之為 (工作項目01：管理062) |
| (1) | 激勵 |
| (2) | 領導 |
| (3) | 輔導 |
| (4) | 服務 |
| (3) | 5.下列敘述何者正確？ (工作項目02：人體生理學概要002) |
| (1) | 毛幹主司毛髮的生長 |
| (2) | 毳毛通常有髓質的構造 |
| (3) | 皮膚吸收的途徑主要是經由毛囊而達皮膚內 |
| (4) | 年齡愈大毛髮的生長週期愈長 |
| (2) | 6.關於皮膚功能的敘述，下列何者錯誤？ (工作項目02：人體生理學概要009) |
| (1) | 皮膚為人體的第一道防線，可以保護其下組織，抵抗細菌的入侵 |
| (2) | 皮膚的冷、熱、觸、壓覺主要由皮膚的游離神經末稍負責感應；而痛、癢覺則由專門的接受器負責 |
| (3) | 外界環境寒冷時，皮膚血管會收縮，且減緩血液流速，以保留體溫 |
| (4) | 人體皮膚的吸收途徑，主要有表皮吸收與皮脂腺吸收兩種 |
| (4) | 7.缺乏那一類維生素會影響血液的凝結 (工作項目02：人體生理學概要022) |
| (1) | A |
| (2) | B |
| (3) | D |
| (4) | K |
| (3) | 8.下列何種腺體，不屬於變形的汗腺？ (工作項目02：人體生理學概要026) |
| (1) | 外耳道的耳垢腺 |
| (2) | 乳腺 |
| (3) | 眼瞼的梅氏腺(Meibomiangland) |
| (4) | 腋下的頂漿腺 |
| (2) | 9.俗稱的“眉骨”即是【 】的一部分 (工作項目02：人體生理學概要030) |
| (1) | 淚骨 |
| (2) | 額骨 |
| (3) | 顴骨 |
| (4) | 蝶骨 |
| (1) | 10.皮膚乾燥角質過厚的人最需補充的維生素是 (工作項目02：人體生理學概要031) |
| (1) | 維生素 A |
| (2) | 維生素 B1 2 |
| (3) | 維生素 C |
| (4) | 維生素 K |
| (2) | 11.青春期的女性較易缺乏的礦物質是 (工作項目02：人體生理學概要047) |
| (1) | 鉀與鈣 |
| (2) | 鐵與鈣 |
| (3) | 鎂與磷 |
| (4) | 鐵與鉀 |
| (1) | 12.嬰兒由母奶或配方食品中攝取的主要醣類為 (工作項目02：人體生理學概要052) |
| (1) | 乳糖 |
| (2) | 果糖 |
| (3) | 核醣 |
| (4) | 葡萄糖 |
| (3) | 13.頭骨中唯一可藉關節活動而產生運動的骨骼是 (工作項目02：人體生理學概要081) |
| (1) | 枕骨 |
| (2) | 顴骨 |
| (3) | 下頷骨 |
| (4) | 頂骨 |
| (2) | 14.上下肢之肱骨及股骨屬何種骨骼？ (工作項目02：人體生理學概要083) |
| (1) | 短骨 |
| (2) | 長骨 |
| (3) | 扁平骨 |
| (4) | 不規則骨 |
| (1) | 15.日常食物中下列何者是身體主要能量的來源？ (工作項目02：人體生理學概要112) |
| (1) | 醣類 |
| (2) | 脂肪 |
| (3) | 蛋白質 |
| (4) | 維生素 |
| (1) | 16.位於顱骨後部的骨骼是 (工作項目02：人體生理學概要123) |
| (1) | 枕骨 |
| (2) | 顳骨 |
| (3) | 犁骨 |
| (4) | 額骨 |
| (1) | 17.人體最重要的種子狀骨為 (工作項目02：人體生理學概要141) |
| (1) | 膝蓋骨 |
| (2) | 指骨 |
| (3) | 腕骨 |
| (4) | 趾骨 |
| (2) | 18.副交感神經的傳導物質為 (工作項目02：人體生理學概要164) |
| (1) | 正腎上腺 |
| (2) | 乙醯膽鹼 |
| (3) | 醣皮質酮 |
| (4) | 褪黑激素 |
| (4) | 19.成年期生長激素分泌不足會造成 (工作項目02：人體生理學概要182) |
| (1) | 心智不全 |
| (2) | 過度肥胖 |
| (3) | 生長遲鈍 |
| (4) | 皮膚乾燥、有皺紋 |
| (4) | 20.下列何者不是化妝品經皮吸收的途徑？ (工作項目02：人體生理學概要193) |
| (1) | 直接穿越角質層 |
| (2) | 由角質細胞間隙滲入 |
| (3) | 經由汗孔口毛囊口吸收 |
| (4) | 經由微細血管吸收 |
| (34) | 21.針對皮膚的性別差異，下列何者正確？ (工作項目02：人體生理學概要215) |
| (1) | 男性角化程序較女性快速，故皮膚外觀較粗糙 |
| (2) | 女性感覺器官接收器較靈敏，故皮膚較易過敏 |
| (3) | 男性皮脂分泌較女性旺盛 |
| (4) | 男性皮膚的酸鹼值較女性偏酸 |
| (14) | 22.針對毛髮之敘述，下列何者正確？ (工作項目02：人體生理學概要220) |
| (1) | 毛髮主要類型：胎毛、柔毛、永久毛 |
| (2) | 毛髮的生長速度在夏天比冬天慢 |
| (3) | 健康與飲食對毛髮的生長速率不會影響 |
| (4) | 毛髮生長週期分為三階段：生長期、萎縮期、退化期 |
| (234) | 23.有關淋巴結作用之敘述，下列何者正確？ (工作項目02：人體生理學概要236) |
| (1) | 製造骨髓 |
| (2) | 製造抗體 |
| (3) | 過濾淋巴液 |
| (4) | 使淋巴球成熟 |
| (123) | 24.以下何者為影響法令紋深淺的肌肉？ (工作項目02：人體生理學概要238) |
| (1) | 下唇方肌 |
| (2) | 口輪匝肌 |
| (3) | 頰肌 |
| (4) | 皺眉肌 |
| (13) | 25.鈣質素的吸收主要是受 (工作項目02：人體生理學概要253) |
| (1) | 副甲狀腺素 |
| (2) | 維生素 C |
| (3) | 維生素 D |
| (4) | 黃體素的作用而定 |
| (23) | 26.手部的骨頭是由【 】以及十四塊指骨所構成 (工作項目02：人體生理學概要257) |
| (1) | 7 塊小腕骨 |
| (2) | 8 塊小腕骨 |
| (3) | 5 塊掌骨 |
| (4) | 6 塊掌骨 |
| (24) | 27.淋巴系統是人體的重要防衛體系，分佈全身的器官，其中以【 】淋巴組織聚集最多 (工作項目02：人體生理學概要267) |
| (1) | 頭部 |
| (2) | 頸部 |
| (3) | 胸部 |
| (4) | 腹部 |
| (124) | 28.顳肌是ㄧ個大的扇貝形肌肉，其主要功能在 (工作項目02：人體生理學概要270) |
| (1) | 閉合下巴 |
| (2) | 將下巴向後與向側移動 |
| (3) | 旋轉頭部 |
| (4) | 維持下頷骨休息時的位置 |
| (124) | 29.有關脂溶性維生素的敘述，下列何者正確？ (工作項目02：人體生理學概要280) |
| (1) | 通常含有多個具生物活性的形式 |
| (2) | 經由淋巴系統吸收 |
| (3) | 攝取過多易由尿液中排出體外 |
| (4) | 可貯存於體內組織 |
| (3) | 30.下列何種成分，有最強的吸水性？ (工作項目03：專業護膚011) |
| (1) | 天然保濕因子 |
| (2) | 膠原蛋白 |
| (3) | 玻尿酸(hyaluronicacid) |
| (4) | 角蛋白(Keratin) |
| (2) | 31.關於角質層之敘述，何者錯誤？ (工作項目03：專業護膚014) |
| (1) | 由無核死細胞組成 |
| (2) | 需時常換膚或使用磨砂膏，以去除角質 |
| (3) | 皮膚本身有更新能力 |
| (4) | 角質層具有保護作用 |
| (3) | 32.所謂「積克醫生(Dr. Jacquet)夾法」，其主要的作用是 (工作項目03：專業護膚021) |
| (1) | 緩和皮膚之敏感度 |
| (2) | 減輕肌肉之緊繃感 |
| (3) | 促進皮脂腺之暢通 |
| (4) | 幫助脫屑 |
| (2) | 33.韻律按摩儀器使用時把小孔 (工作項目03：專業護膚026) |
| (1) | 固定不放 |
| (2) | 一按一放 |
| (3) | 全放 |
| (4) | 無限制 |
| (4) | 34.下列有關皮膚檢查燈(Wood''s lamp)的使用，何者錯誤？ (工作項目03：專業護膚057) |
| (1) | 宜在黑暗的美容室中使用 |
| (2) | 以護目墊保護顧客雙眼 |
| (3) | 呈現橘色螢光表示粉刺、油性皮膚 |
| (4) | 利用紅外線照射，判別皮膚狀況 |
| (3) | 35.下列關於挽面的敘述，何者正確？ (工作項目03：專業護膚061) |
| (1) | 屬於永久脫毛的方法 |
| (2) | 又稱電針脫毛法 |
| (3) | 又稱棉線捻除法 |
| (4) | 又稱眉鋏拔除法 |
| (2) | 36.賈法尼電流儀(Galvanic current)，進行離子導入時 (工作項目03：專業護膚071) |
| (1) | 美容師手持陰極 |
| (2) | 美容師手持陽極 |
| (3) | 顧客手握陽極 |
| (4) | 不用區分 |
| (3) | 37.可以破壞毛乳頭，防止毛髮再生的脫毛法是 (工作項目03：專業護膚073) |
| (1) | 冷蠟脫毛法 |
| (2) | 熱蠟脫毛法 |
| (3) | 電針脫毛法 |
| (4) | 電鑷子脫毛法 |
| (3) | 38.對於去角質的敘述，下列何者正確？ (工作項目03：專業護膚086) |
| (1) | 為了維持皮膚細緻光滑應經常作 |
| (2) | 皮膚有結痂或脫皮時，要去角質保養品才能滲入 |
| (3) | 乾涸式的面膜兼具去角質的作用 |
| (4) | 含顆粒的去角質產品來回搓動，才不會拉扯皮膚 |
| (2) | 39.使用三溫暖應注意事項，下列敘述何者錯誤？ (工作項目03：專業護膚090) |
| (1) | 高血壓、心臟病患者不宜洗三溫暖 |
| (2) | 烤箱溫度高，可藉由敷面降低溫度 |
| (3) | 可促進新陳代謝 |
| (4) | 勿在烤箱中曬私人衣物 |
| (1) | 40.下列何種皮膚狀況不適用賈法尼電流儀(Galvanic current)？ (工作項目03：專業護膚094) |
| (1) | 微血管破裂 |
| (2) | 太乾燥皮膚 |
| (3) | 粉刺 |
| (4) | 青春痘 |
| (4) | 41.微電流(microcurrent)是指使用電流強度在【 】的範圍 (工作項目03：專業護膚111) |
| (1) | 1-10 安培 |
| (2) | 10-100 安培 |
| (3) | 毫安培 |
| (4) | 微安培 |
| (2) | 42.進行真空吸引時，吸引的肌肉不宜超過杯子容積的 (工作項目03：專業護膚112) |
| (1) | 10％ |
| (2) | 20％ |
| (3) | 30％ |
| (4) | 40％ |
| (3) | 43.寒色系彩粧設計之目的，下列敘述何者錯誤？ (工作項目04：彩粧造型設計004) |
| (1) | 予人沉靜安詳的感覺 |
| (2) | 抑制及縮小目標的效果 |
| (3) | 強調目標的效果 |
| (4) | 緩和情緒的效果 |
| (1) | 44.設計「類似色相調和」，應使用【 】來著色 (工作項目04：彩粧造型設計007) |
| (1) | 紅橙、橙、黃橙 |
| (2) | 紅、黃、綠 |
| (3) | 紅、綠、藍 |
| (4) | 黃、藍、綠 |
| (2) | 45.把各波長的光全部吸收，其所呈現的色相為 (工作項目04：彩粧造型設計014) |
| (1) | 白色 |
| (2) | 黑色 |
| (3) | 灰色 |
| (4) | 透明色 |
| (1) | 46.任何一純色加入白色，下列何者正確？ (工作項目04：彩粧造型設計017) |
| (1) | 彩度降低、明度提高 |
| (2) | 彩度提高、明度降低 |
| (3) | 彩度提高、明度不變 |
| (4) | 彩度不變、明度提高 |
| (1) | 47.具有中和及安定的效果，可以舒緩壓力及疲勞等現象的顏色是 (工作項目04：彩粧造型設計018) |
| (1) | 綠色 |
| (2) | 橙色 |
| (3) | 紅色 |
| (4) | 紫色 |
| (4) | 48.眼睛停留在某一物體上一段時間後所殘留在視覺上的影像原理，在色彩學上稱為 (工作項目04：彩粧造型設計036) |
| (1) | 對比色 |
| (2) | 混色 |
| (3) | 演色 |
| (4) | 補色 |
| (1) | 49.關於修飾色粉底的修飾功能，何者正確？ (工作項目04：彩粧造型設計046) |
| (1) | 紫色粉底可去除皮膚中的黃色 |
| (2) | 乳白色粉底可降低皮膚的明度 |
| (3) | 橙色粉底可遮蓋泛紅的膚色 |
| (4) | 藍色粉底可增加皮膚的粉紅色 |
| (4) | 50.清純甜美型的伴娘化粧，宜選擇何種色彩設計？ (工作項目04：彩粧造型設計051) |
| (1) | 低明度、高彩度 |
| (2) | 低明度、低彩度 |
| (3) | 高明度、高彩度 |
| (4) | 高明度、低彩度 |
| (1) | 51.膚色黑的人較適合穿著，下列何種顏色的衣服？ (工作項目04：彩粧造型設計069) |
| (1) | 高彩度、高明度 |
| (2) | 高彩度、低明度 |
| (3) | 低彩度、高明度 |
| (4) | 低彩度、低明度 |
| (3) | 52.將紫色與黃色以相等比例混合後可得到 (工作項目04：彩粧造型設計074) |
| (1) | 紫紅色 |
| (2) | 白色 |
| (3) | 濁色 |
| (4) | 灰色 |
| (2) | 53.色彩與味覺的共感覺中，讓我們感覺酸的是 (工作項目04：彩粧造型設計082) |
| (1) | 粉紅色 |
| (2) | 綠色 |
| (3) | 橄欖色 |
| (4) | 灰色 |
| (2) | 54.彩妝設計主題中最佔優勢，支配著整體感覺的顏色稱為 (工作項目04：彩粧造型設計092) |
| (1) | 基調色 |
| (2) | 主調色 |
| (3) | 配合色 |
| (4) | 重點色 |
| (1) | 55.淡黃色上衣及淡紫色裙子的搭配組合是為【 】的配色法 (工作項目04：彩粧造型設計116) |
| (1) | 互補色相，同一色調 |
| (2) | 類似色相、對比色調 |
| (3) | 對比色相、對比色調 |
| (4) | 類似色相、類似色調 |
| (13) | 56.針對不同眼型的假睫毛裝戴重點，下列敘述何者正確？ (工作項目04：彩粧造型設計174) |
| (1) | 浮腫的眼睛宜採用濃密的假睫毛，可使眼睛顯得大而圓 |
| (2) | 下垂的眼睛宜選用眼頭長、眼尾短且向下捲曲的假睫毛，可使眼睛顯得自然而不下垂 |
| (3) | 細長的眼睛宜選用眼頭、眼尾短、中間部分長的假睫毛，可使眼睛顯得圓 |
| (4) | 單眼皮的眼睛宜選用濃密且多層次的假睫毛，可使眼睛顯得自然而不沉重 |
| (23) | 57.有關於色彩的敘述，下列何者錯誤？ (工作項目04：彩粧造型設計184) |
| (1) | 在色相間，以黃色明度最高 |
| (2) | 在無彩色中，以黃色明度最高 |
| (3) | 有彩色中只有色相沒有明度 |
| (4) | 無彩色指黑、白、灰色 |
| (14) | 58.有關色彩聯想的情緒，下列敘述何者錯誤？ (工作項目04：彩粧造型設計185) |
| (1) | 藍色積極、快樂 |
| (2) | 紫色神秘、高貴 |
| (3) | 綠色安全、和平 |
| (4) | 黃色憂鬱、後退 |
| (123) | 59.眉型修飾，下列敘述何者錯誤？ (工作項目04：彩粧造型設計190) |
| (1) | 眉峰帶角度略高適合長型臉 |
| (2) | 圓型臉眉毛宜往水平方向表現個性 |
| (3) | 菱型臉眉尾略長能修飾凹陷的太陽穴 |
| (4) | 眉峰不帶角度適合方型臉 |
| (23) | 60.針對兩眼距離較近之修飾重點應是 (工作項目04：彩粧造型設計199) |
| (1) | 眼影修飾應強調眼頭 |
| (2) | 上眼線應往眼尾延伸拉長 |
| (3) | 假睫毛應選用前短後長型 |
| (4) | 下眼線應將眼頭往前畫 |
| (2) | 61.化粧品中的香精，通常最易引起的副作用是 (工作項目05：化粧品的知識001) |
| (1) | 胃腸障礙 |
| (2) | 皮膚過敏 |
| (3) | 嘔吐 |
| (4) | 致癌 |
| (4) | 62.下列各項中，對酒精的描述，那一項是正確的？ (工作項目05：化粧品的知識016) |
| (1) | 可以當做化粧品的殺菌，但難溶於水中 |
| (2) | 從石油中所提煉出來的一種粘著性很強的白色或黃色的物質 |
| (3) | 製造肥皂時所得到的副產品，對水的吸收性很強 |
| (4) | 具有特殊的味道，不但易溶於水，同時對其他很多物質也具有良好的溶解性 |
| (1) | 63.金鏤梅萃取液廣泛應用於化粧品上，因其可做為 (工作項目05：化粧品的知識018) |
| (1) | 收斂劑 |
| (2) | 消毒劑 |
| (3) | 除臭劑 |
| (4) | 抑汗劑 |
| (2) | 64.下列敘述何者正確？ (工作項目05：化粧品的知識028) |
| (1) | pH5.0 的水溶液，用石蕊試紙測試時會呈藍色 |
| (2) | pH5.0 的水溶液，用石蕊試紙測驗時會呈紅色 |
| (3) | 呈現鹼性的化粧品，對皮膚具有收斂作用 |
| (4) | 呈現弱酸性的化粧品，對皮膚具有柔軟作用 |
| (3) | 65.下列哪個成分保溼性高，又稱為雞冠液的是？ (工作項目05：化粧品的知識062) |
| (1) | 尿素 |
| (2) | 胺基酸 |
| (3) | 玻尿酸 |
| (4) | 卵磷脂 |
| (2) | 66.美容院私自調製化粧品係違反「化粧品衛生管理條例」第十五條處以【 】以下有期徒刑 (工作項目05：化粧品的知識084) |
| (1) | 半年 |
| (2) | 一年 |
| (3) | 二年 |
| (4) | 五年 |
| (1) | 67.唇蜜中，折射率最高的油脂是 (工作項目05：化粧品的知識099) |
| (1) | 二異硬脂醇 |
| (2) | 醋酸丁酯 |
| (3) | 醋酸以酯 |
| (4) | 蘋果酸酯 |
| (4) | 68.止汗劑成份中，可抑制汗液過度排出，消除體臭的是 (工作項目05：化粧品的知識100) |
| (1) | 界面活性劑 |
| (2) | 自由基捕捉劑 |
| (3) | 抗凍劑 |
| (4) | 化學收斂劑 |
| (123) | 69.下列哪些產品屬於我國化粧品管理範圍？ (工作項目05：化粧品的知識127) |
| (1) | 髮麗香 |
| (2) | 花露水 |
| (3) | 香水 |
| (4) | 室內薰香精油 |
| (124) | 70.下列哪些選項常添加於化粧品中作為保濕成分？ (工作項目05：化粧品的知識140) |
| (1) | 尿素 |
| (2) | 甘油 |
| (3) | 水楊酸 |
| (4) | 玻尿酸 |
| (12) | 71.任何化粧品均應標示 (工作項目05：化粧品的知識150) |
| (1) | 廠名 |
| (2) | 廠址 |
| (3) | 出廠日期 |
| (4) | 許可證字號 |
| (12) | 72.關於皮膚用化粧品類廣告，得宣稱詞句為 (工作項目05：化粧品的知識159) |
| (1) | 防止肌膚老化 |
| (2) | 撫平皺紋 |
| (3) | 平撫肌膚疤痕 |
| (4) | 消除黑眼圈 |
| (4) | 73.成人心肺復甦術一人施救時，其胸外按壓與口對口人工呼吸次數的比例為 (工作項目06：公共衛生005) |
| (1) | 5：1 |
| (2) | 10：1 |
| (3) | 10：2 |
| (4) | 30：2 |
| (2) | 74.對中風患者的處理是 (工作項目06：公共衛生006) |
| (1) | 給予流質食物 |
| (2) | 患者平臥，頭肩部墊高 10～15 公分 |
| (3) | 腳部抬高 10～15 公分 |
| (4) | 馬上做人工呼吸 |
| (2) | 75.營業場所預防意外災害，最重要的是 (工作項目06：公共衛生009) |
| (1) | 學會急救技術 |
| (2) | 建立正確的安全觀念養成良好習慣 |
| (3) | 維持患者生命 |
| (4) | 減少用電量 |
| (1) | 76.營業場所注意空調及其冷卻水塔之定期清洗、消毒、維護，可避免何種傳染病？ (工作項目06：公共衛生025) |
| (1) | 退伍軍人症 |
| (2) | 破傷風 |
| (3) | 鼠疫 |
| (4) | 氣喘 |
| (2) | 77.母親感染淋病，其新生兒經產道受感染可能導致 (工作項目06：公共衛生034) |
| (1) | 耳聾 |
| (2) | 眼炎 |
| (3) | 喉嚨發炎 |
| (4) | 疝氣 |
| (134) | 78.從事美容美髮理髮行業容易罹患的職業病為 (工作項目06：公共衛生048) |
| (1) | 皮膚病 |
| (2) | 中風 |
| (3) | 靜脈曲張 |
| (4) | 肌腱炎 |
| (123) | 79.白色毛巾宜以何方法消毒？ (工作項目06：公共衛生079) |
| (1) | 煮沸 |
| (2) | 漂白水 |
| (3) | 流動蒸氣 |
| (4) | 煤餾油酚肥皂液 |
| (234) | 80.營業場所空調及其冷卻水塔之定期清洗、消毒維護，與預防下列哪些傳染病無關？ (工作項目06：公共衛生080) |
| (1) | 退伍軍人症 |
| (2) | 流行性感冒 |
| (3) | 鼠疫 |
| (4) | 肝炎 |
