| (1) | 1.人性化的員工管理方式，下列敘述何者正確？ (工作項目01：管理001) |
| (1) | 主管宜參與員工各項活動，加強彼此間的交誼 |
| (2) | 對優劣不作批評，功過亦無獎懲 |
| (3) | 僅以職權為基礎帶領部下 |
| (4) | 以技術為中心，一切著重於工作成果 |
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| (1) | 2.依公司法規定，公司的投資者應為【 】以上，依公司法之規定組織設立，並以營利為目的之社團法人 (工作項目01：管理002) |
| (1) | 一人 |
| (2) | 五人 |
| (3) | 七人 |
| (4) | 九人 |
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| (3) | 3.美容業新進員工之教育訓練宜優先重視 (工作項目01：管理003) |
| (1) | 產品之銷售技巧 |
| (2) | 經營管理 |
| (3) | 職業道德 |
| (4) | 療程的銷售技巧 |
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| (3) | 4.美容院的設立登記，若有變更或歇業時皆需在【 】內提出變更登記 (工作項目01：管理004) |
| (1) | 30 日 |
| (2) | 20 日 |
| (3) | 15 日 |
| (4) | 10 日 |
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| (3) | 5.美容業的經營理念宜著重 (工作項目01：管理005) |
| (1) | 短期的經營 |
| (2) | 個人的經營 |
| (3) | 公司與顧客關係 |
| (4) | 價格折扣的促銷活動 |
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| (3) | 6.下列何者不是“公司組織”的優點？ (工作項目01：管理006) |
| (1) | 可以永久存在 |
| (2) | 股東債務有限 |
| (3) | 權力分散 |
| (4) | 股東權益容易移轉 |
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| (3) | 7.成功的美容業經營者不宜 (工作項目01：管理007) |
| (1) | 知人善用 |
| (2) | 個性正直 |
| (3) | 唯利是圖 |
| (4) | 心胸寬大 |
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| (1) | 8.對一件工作，事先擬妥的具體執行方法稱為？ (工作項目01：管理008) |
| (1) | 計畫 |
| (2) | 策略 |
| (3) | 方案 |
| (4) | 戰略 |
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| (1) | 9.選擇工作目標以及決定達到目標的方法、程序和進度叫做？ (工作項目01：管理009) |
| (1) | 計畫 |
| (2) | 組織 |
| (3) | 效率 |
| (4) | 利潤 |
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| (3) | 10.大型企業必須有精密的分工，每件工作才會有專人負責，以使【 】分明 (工作項目01：管理010) |
| (1) | 工作 |
| (2) | 標準 |
| (3) | 權責 |
| (4) | 進度 |
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| (2) | 11.全部收益減除所有成本及一切費用支出的餘額稱為？ (工作項目01：管理011) |
| (1) | 成本 |
| (2) | 淨利 |
| (3) | 毛利 |
| (4) | 淨損 |
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| (4) | 12.開設美容院的營利業事登記，應向 (工作項目01：管理012) |
| (1) | 社會局 |
| (2) | 教育局 |
| (3) | 警察局 |
| (4) | 建設局申請 |
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| (4) | 13.店頭行銷的工作要項中，有關促進交易何者錯誤？ (工作項目01：管理013) |
| (1) | 介紹說明商品 |
| (2) | 商品陳列、品項之擴充 |
| (3) | 提供樣品 |
| (4) | 商品成分檢驗 |
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| (1) | 14.行銷溝通策略下列何者錯誤？ (工作項目01：管理014) |
| (1) | 預算 |
| (2) | 促銷 |
| (3) | 宣傳報導 |
| (4) | 人員推銷 |
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| (1) | 15.以臉部保養為例，下列何者屬於直接成本？ (工作項目01：管理015) |
| (1) | 保養品 |
| (2) | 水電 |
| (3) | 房租 |
| (4) | 薪資 |
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| (4) | 16.美容經營能吸引廣大消費者注意的宣傳方式為 (工作項目01：管理016) |
| (1) | 大紅招牌 |
| (2) | 老闆帶領員工作公益活動 |
| (3) | 華麗裝潢 |
| (4) | 廣告策略 |
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| (2) | 17.美容經營開業前的市調可以了解消費者的 (工作項目01：管理017) |
| (1) | 存款數字 |
| (2) | 消費習慣 |
| (3) | 睡眠時間 |
| (4) | 員工生活 |
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| (3) | 18.業務週轉資金不可運用於 (工作項目01：管理018) |
| (1) | 水、電、瓦斯費 |
| (2) | 器具設備費 |
| (3) | 預備支付人事費 |
| (4) | 購買產品 |
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| (3) | 19.一般租賃店面之租期約為 (工作項目01：管理019) |
| (1) | 1 個月 |
| (2) | 2-3 個月 |
| (3) | 1 年 |
| (4) | 3 年 |
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| (4) | 20.創立美容院的基本要素下列何者錯誤？ (工作項目01：管理020) |
| (1) | 資本額預估 |
| (2) | 營業執照申請設立 |
| (3) | 保險 |
| (4) | 員工家境 |
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