| (2) | 1.化妝品的銷售方式有多種，以「無實體店面」人對人方式的銷售方法稱為？ (工作項目01：管理021) |
| (1) | 百貨公司專櫃 |
| * | (2) | 直銷業 |
| (3) | 零售商店 |
| (4) | 藥妝店 |
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| (2) | 2.就狄斯勒(Gary Dessler)所提出的管理五大功能中，依據不同功能區分部門，適當分配人力與各項資源，以達分工合作之功效稱為？ (工作項目01：管理022) |
| (1) | 規劃(planning) |
| * | (2) | 組織(organizing) |
| (3) | 任用(staffing) |
| (4) | 領導(leading) |
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| (1) | 3.下列對商品佈置與陳列的敘述何者錯誤？ (工作項目01：管理023) |
| * | (1) | 為考量效果，經費不予限制 |
| (2) | 流暢的動線 |
| (3) | 搭配適宜的照明與色彩 |
| (4) | 應確保陳列櫥櫃的穩固安全 |
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| (2) | 4.產品包裝最原始的目的是？ (工作項目01：管理024) |
| (1) | 利於銷售 |
| * | (2) | 保護產品 |
| (3) | 提供消費者產品資訊 |
| (4) | 增加廠商的信譽 |
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| (1) | 5.管理程序的基礎是 (工作項目01：管理025) |
| * | (1) | 規劃 |
| (2) | 領導 |
| (3) | 任用 |
| (4) | 組織 |
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| (4) | 6.塑造企業文化最重要的核心是 (工作項目01：管理026) |
| (1) | 企業環境 |
| (2) | 精神領袖 |
| (3) | 任用升遷 |
| * | (4) | 價值觀 |
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| (4) | 7.售後服務是屬於 (工作項目01：管理027) |
| (1) | 有形產品 |
| (2) | 核心產品 |
| (3) | 全產品 |
| * | (4) | 引申產品 |
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| (2) | 8.為維持企業的競爭優勢，在產品生命週期中，應開始研發新產品的時機是 (工作項目01：管理028) |
| (1) | 導入期 |
| * | (2) | 成長期 |
| (3) | 成熟期 |
| (4) | 衰退期 |
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| (2) | 9.處理企業資金的募集、分配運用管理及其他有關收支事項的是 (工作項目01：管理029) |
| (1) | 會計管理 |
| * | (2) | 財務管理 |
| (3) | 統計分析 |
| (4) | 資產管理 |
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| (1) | 10.企業資金運用的基本目標是 (工作項目01：管理030) |
| * | (1) | 營利 |
| (2) | 行善 |
| (3) | 招募人員 |
| (4) | 開發市場 |
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| (3) | 11.企業創造利潤的最佳途徑是 (工作項目01：管理031) |
| (1) | 募款 |
| (2) | 節流 |
| * | (3) | 開源 |
| (4) | 控制預算 |
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| (2) | 12.以員工為中心的管理方式是 (工作項目01：管理032) |
| (1) | 績效管理 |
| * | (2) | 人性管理 |
| (3) | 工作管理 |
| (4) | 資產管理 |
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| (1) | 13.偏重於人際溝通、語言表達的職業模式是 (工作項目01：管理033) |
| * | (1) | 社會型 |
| (2) | 企業型 |
| (3) | 研究型 |
| (4) | 技術型 |
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| (3) | 14.行銷的起源及核心觀念是 (工作項目01：管理034) |
| (1) | 競爭 |
| (2) | 銷售 |
| * | (3) | 交換 |
| (4) | 需求 |
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| (4) | 15.在擬定行銷目標策略時，不需優先考慮的是 (工作項目01：管理035) |
| (1) | 市場定位 |
| (2) | 市場區隔 |
| (3) | 選擇目標市場 |
| * | (4) | 市場通路 |
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| (2) | 16.消費者在購買決策過程中，首先會 (工作項目01：管理036) |
| (1) | 搜集資訊 |
| * | (2) | 確定需求 |
| (3) | 分析評估 |
| (4) | 購買決定 |
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| (1) | 17.可以自由轉讓股份的公司型態是 (工作項目01：管理037) |
| * | (1) | 股份有限公司 |
| (2) | 有限公司 |
| (3) | 無限公司 |
| (4) | 兩合公司 |
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| (3) | 18.在企業組織型態中，對於投資人而言，責任最小或風險最小的是 (工作項目01：管理038) |
| (1) | 獨資 |
| (2) | 兩合公司 |
| * | (3) | 有限公司 |
| (4) | 無限公司 |
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| (4) | 19.股份有限公司的最高權利機構是 (工作項目01：管理039) |
| (1) | 董事長 |
| (2) | 總經理 |
| (3) | 法人代表 |
| * | (4) | 股東大會 |
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| (2) | 20.美容院停業及歇業登記，應於停業幾日內提出申請 (工作項目01：管理040) |
| (1) | 7 日 |
| * | (2) | 15 日 |
| (3) | 30 日 |
| (4) | 二個月內 |
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