| (1) | 1.下列何者不是「業務週轉資金」的運用範圍？ (工作項目01：管理041) |
| * | (1) | 儀器設備費 |
| (2) | 水電瓦斯費 |
| (3) | 房租費 |
| (4) | 勞務材料費 |
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| (1) | 2.在廣告製作原理中若要構成畫面穩定，而又不易出錯的方法是 (工作項目01：管理042) |
| * | (1) | 平衡 |
| (2) | 韻律 |
| (3) | 強調 |
| (4) | 適度留白 |
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| (3) | 3.工作最基本的意義應是 (工作項目01：管理043) |
| (1) | 自我實現 |
| (2) | 造福人群 |
| * | (3) | 維持生計 |
| (4) | 獲得成就感 |
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| (1) | 4.美容美髮業獲得利潤最主要的生產力來源是 (工作項目01：管理044) |
| * | (1) | 人力 |
| (2) | 資金 |
| (3) | 管理 |
| (4) | 儀器設備 |
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| (2) | 5.下列何者並非管理人員所扮演的「決策角色」？ (工作項目01：管理045) |
| (1) | 企業主 |
| * | (2) | 領導者 |
| (3) | 資源分配者 |
| (4) | 協商者 |
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| (4) | 6.「化妝品市場」的核心人物是 (工作項目01：管理046) |
| (1) | 美容師 |
| (2) | 化妝品公司 |
| (3) | 製造商 |
| * | (4) | 消費者 |
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| (3) | 7.化妝品行銷計畫中最重要的推廣工具是 (工作項目01：管理047) |
| (1) | 產品 |
| (2) | 價格 |
| * | (3) | 廣告 |
| (4) | 通路 |
| | |
| (1) | 8.為了確保產品品質及方便消費者取用，可採 (工作項目01：管理048) |
| * | (1) | 區分包裝 |
| (2) | 組合包裝 |
| (3) | 同類包裝 |
| (4) | 重複包裝 |
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| (4) | 9.下列何者不屬於美容院勞務類服務之經營項目？ (工作項目01：管理049) |
| (1) | 化粧 |
| (2) | 美體 |
| (3) | 護膚 |
| * | (4) | 化妝品銷售 |
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| (2) | 10.行銷管理學者科特勒(Kotler)曾說：行銷是一種【 】管理的過程 (工作項目01：管理050) |
| (1) | 原料 |
| * | (2) | 需求 |
| (3) | 商業 |
| (4) | 資金 |
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| (4) | 11.下列關於行銷的說明何者錯誤？ (工作項目01：管理051) |
| (1) | 行銷的目的之一是買賣雙方利益的交換 |
| (2) | 產品訂價是行銷過程中重要的一環 |
| (3) | 行銷的缺點之一是可能助長仿冒品和走私品猖獗 |
| * | (4) | 行銷就是推銷的代名詞 |
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| (4) | 12.母親節化粧品銷售熱絡，屬於何種需求？ (工作項目01：管理052) |
| (1) | 發現需求 |
| (2) | 改變需求 |
| (3) | 平衡需求 |
| * | (4) | 刺激需求 |
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| (4) | 13.「藍海策略」強調 (工作項目01：管理053) |
| (1) | 削價競爭 |
| (2) | 堅持傳統訂價制度 |
| (3) | 摒除異業侵入 |
| * | (4) | 創新顧客需求 |
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| (2) | 14.「員工老化致使生產效率難以提昇」屬於 SWOT 四個分析面向中的哪一項？ (工作項目01：管理054) |
| (1) | 優勢(S) |
| * | (2) | 劣勢(W) |
| (3) | 機會(O) |
| (4) | 威脅(T) |
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| (2) | 15.何者不屬於「行銷組合」（Marketing Mix）的項目？ (工作項目01：管理055) |
| (1) | 產品(Product) |
| * | (2) | 人(People) |
| (3) | 地點(Place) |
| (4) | 促銷(Promotion) |
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| (3) | 16.市場區隔是指「廠商將整個市場，依照某種標準加以區隔為較小的 (工作項目01：管理056) |
| (1) | 通路規模 |
| (2) | 商業模式 |
| * | (3) | 目標市場 |
| (4) | 資訊系統 |
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| (1) | 17.產品的生命週期 A.導入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期的正確順序是？ (工作項目01：管理057) |
| * | (1) | A→B→C→D |
| (2) | A→C→B→D |
| (3) | B→C→D→A |
| (4) | C→B→A→D |
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| (1) | 18.(本題刪題)組織都必須有一位負責組織成敗責任的管理者，是組織所有事務的最後決定者，組織成敗的責任也歸屬於他稱之為 (工作項目01：管理058) |
| * | (1) | 作業核心 |
| (2) | 中階主管 |
| (3) | 技術官僚 |
| (4) | 策略層峰 |
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| (3) | 19.領導者與部屬一起研商，在做決策時考慮及徵詢部屬的意見是屬於哪一種領導者？ (工作項目01：管理059) |
| (1) | 指導型 |
| (2) | 支援型 |
| * | (3) | 參與型 |
| (4) | 成就導向型 |
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| (1) | 20.知識經濟時代下，企業競爭優勢來自於智慧資本的掌握。而最有價值的智慧資本為 (工作項目01：管理060) |
| * | (1) | 人力資源 |
| (2) | 土地資源 |
| (3) | 資本資源 |
| (4) | 商業資源 |
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