| (3) | 1. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標 (81) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 51342 |
| * | (3) | 54312 |
| (4) | 54321 |
| | |
| (4) | 2. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何 (82) |
| (1) | 1235 |
| (2) | 245 |
| (3) | 345 |
| * | (4) | 12345 |
| | |
| (1) | 3. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素 (83) |
| * | (1) | 關係複雜性 |
| (2) | 技能多樣性 |
| (3) | 任務完整性 |
| (4) | 工作自主性 |
| | |
| (3) | 4. 下列那一項是工作分析的產物 (84) |
| (1) | 組織圖 |
| (2) | 工作關係圖 |
| * | (3) | 工作說明書 |
| (4) | 甘特圖 |
| | |
| (3) | 5. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書 (85) |
| (1) | 工作設計 |
| (2) | 工作分析 |
| * | (3) | 工作說明書 |
| (4) | 工作規範 |
| | |
| (2) | 6. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效 (86) |
| (1) | 高階主管 |
| * | (2) | 人力資源部門 |
| (3) | 資訊部門 |
| (4) | 線上主管 |
| | |
| (4) | 7. 下列那一項是組織結構的設計方法 (87) |
| (1) | 功能別 |
| (2) | 產品別 |
| (3) | 地區別 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 8. 下列那一項是工作分析的方法 (88) |
| (1) | 觀察法 |
| (2) | 結構式問卷 |
| (3) | 工作日誌 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 9. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification) (89) |
| (1) | 工作設計 |
| * | (2) | 工作分析 |
| (3) | 科學管理 |
| (4) | 工作分派 |
| | |
| (4) | 10. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派 (90) |
| (1) | 124 |
| (2) | 134 |
| (3) | 234 |
| * | (4) | 123 |
| | |
| (4) | 11. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化 (91) |
| (1) | 123 |
| (2) | 124 |
| (3) | 134 |
| * | (4) | 1234 |
| | |
| (2) | 12. Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性 (92) |
| (1) | 12345 |
| * | (2) | 12457 |
| (3) | 12456 |
| (4) | 23456 |
| | |
| (1) | 13. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置 (93) |
| * | (1) | 12 |
| (2) | 23 |
| (3) | 13 |
| (4) | 123 |
| | |
| (4) | 14. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組 (94) |
| (1) | 人事資料庫 |
| (2) | 組織與職務結構模組 |
| (3) | 招募甄選模組 |
| * | (4) | 答案為 (A)及(B) |
| | |
| (1) | 15. 下列那一項不屬於員工異動資料 (95) |
| * | (1) | 新進人員招募 |
| (2) | 調職 |
| (3) | 試用期滿考核 |
| (4) | 留職停薪 |
| | |
| (3) | 16. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是 (96) |
| (1) | 員工異動資料 |
| (2) | 員工考勤資料 |
| * | (3) | 員工基本資料 |
| (4) | 員工生涯規劃資料 |
| | |
| (4) | 17. 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為 (97) |
| (1) | 使用者自助服務(User Self-Service) |
| (2) | 管理者自助服務(Manager Self-Service) |
| (3) | 測試者自助服務(Tester Self-Service) |
| * | (4) | 員工自助服務(Employee Self-Service) |
| | |
| (4) | 18. 下列那些狀況屬於部門異動 (98) |
| (1) | 部門新增 |
| (2) | 部門裁撤 |
| (3) | 部門合併 |
| * | (4) | 以上皆是 |
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| (3) | 19. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則 (99) |
| (1) | 減少人員資料重複輸入的工作 |
| (2) | 系統最好能自動生效員工異動資料 |
| * | (3) | 將人事資料完全及充份提供在網路上處理 |
| (4) | 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能 |
| | |
| (3) | 20. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄 (100) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| * | (3) | 12 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
