| (4) | 1.依外國人受聘僱從事就業服務法第 4 6 條第 1 項第 8 款至第 11 款規定工作之轉換雇主或工作程序準則規定，公立就業服務機構應自原雇主依規定辦理轉換登記之翌日起幾日內，辦理外國人轉換作業？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介008) |
| (1) | 15 日 |
| (2) | 30日 |
| (3) | 45 日 |
| (4) | 60 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 2.依就業服務法規定，雇主聘僱就讀於公立或已立案私立大專校院之外國留學生從事工作，其工作時間除寒暑假外，每星期最長為多少小時？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介017) |
| (1) | 16 小時 |
| (2) | 20 小時 |
| (3) | 24 小時 |
| (4) | 32 小時 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 3.依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定，雇主因故未能於外籍看護工入國後 3 個工作日內安排健康檢查者，最多得延長於幾個工作日內補行辦理？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介039) |
| (1) | 3 日 |
| (2) | 5 日 |
| (3) | 7 日 |
| (4) | 10 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 4.依私立就業服務機構許可及管理辦法規定，辦理仲介外國人至我國工作之營利就業服務機構，其最低實收資本總額應為新臺幣多少元？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介078) |
| (1) | 500萬 |
| (2) | 600 萬 |
| (3) | 700 萬 |
| (4) | 800 萬 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 5.依就業促進津貼實施辦法所定求職交通補助金，每人每次發給新臺幣 500 元。但情形特殊者，得核實發給，每次不得超過新臺幣多少元？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介133) |
| (1) | 750 元 |
| (2) | 900 元 |
| (3) | 1,000 元 |
| (4) | 1,250 元 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 6.依就業促進津貼實施辦法所定職業訓練生活津貼，申請人為身心障礙者，最長發給多久？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介136) |
| (1) | 6 個月 |
| (2) | 9 個月 |
| (3) | 1 年 |
| (4) | 1 年 6 個月 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 7.依就業促進津貼實施辦法所定臨時工作津貼發給標準，係按勞動部公告之每小時基本工資核給，且 1 個月合計不超過月基本工資，最長以多久為限？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介145) |
| (1) | 3 個月 |
| (2) | 6 個月 |
| (3) | 9 個月 |
| (4) | 1 年 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 8.依雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法規定，雇主聘僱照顧服務員符合相關規定者，由公立就業服務機構發給補助金，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介154) |
| (1) | 聘僱由各直轄市或縣(市)政府推介並開立推介證明之照顧服務員 |
| (2) | 聘僱照顧服務員每 2 週工作時數達 84 小時，聘僱期間連續達 1 個月以上 |
| (3) | 依勞動契約以金融轉帳方式發給工資 |
| (4) | 雇主聘僱依法取得工作權之外籍配偶或大陸配偶照顧服務員，適用本辦法 |
| | |
| (2) | 9.依就業促進津貼實施辦法規定，依本辦法、就業保險促進就業實施辦法領取之臨時工作津貼及政府其他同性質之津貼或補助，2 年內合併領取期間以幾個月為限？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介162) |
| (1) | 5 個月 |
| (2) | 6 個月 |
| (3) | 7 個月 |
| (4) | 8 個月 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 10.甲君 40 歲，剛出獄，且家中尚有年邁之雙親，請問他符合就業服務法第24 條中之哪一種特定對象？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介170) |
| (1) | 獨力負擔家計者 |
| (2) | 長期失業者 |
| (3) | 更生受保護人 |
| (4) | 中高齡者 |
| | |
| (1) | 11.依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定，營利就業服務機構接受雇主委任辦理就業服務業務，得向雇主收取費用之項目及金額，如招募之員工第一個月薪資逾平均薪資者，合計每一員工不得超過其幾個月薪資？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介185) |
| (1) | 4 個月 |
| (2) | 5 個月 |
| (3) | 6 個月 |
| (4) | 7 個月 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 12.依勞動基準法規定，定期契約屆滿後，雖經另訂新約，惟其前後勞動契約符合下列哪一要件，則視為不定期契約？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介189) |
| (1) | 前後勞動契約之工作期間超過 60 日，前後契約間斷期間未超過 20 日者 |
| (2) | 前後勞動契約之工作期間超過 70 日，前後契約間斷期間未超過 20 日者 |
| (3) | 前後勞動契約之工作期間超過 80 日，前後契約間斷期間未超過 20 日者 |
| (4) | 前後勞動契約之工作期間超過 90 日，前後契約間斷期間未超過 30 日者 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 13.依勞動基準法規定，雇主違反主管機關依第 27 條限期給付工資之命令者，處新臺幣 2 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並應公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名，並限期令其改善；屆期未改善者，應如何處罰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介218) |
| (1) | 警告 |
| (2) | 停工 |
| (3) | 加倍處罰 |
| (4) | 按次處罰 |
| | |
| (2) | 14.依就業保險法規定，就業保險之保險費率，保險人至少應幾年精算一次基金之來源？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介237) |
| (1) | 1 年 |
| (2) | 3 年 |
| (3) | 5 年 |
| (4) | 7 年 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 15.依就業保險促進就業實施辦法規定，有關異地就業交通補助金，勞工就業地點與原日常居住處所距離 50 公里以上未滿 70 公里者，每月可發給新臺幣多少元？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介257) |
| (1) | 1,000 元 |
| (2) | 2,000 元 |
| (3) | 3,000 元 |
| (4) | 4,000 元 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 16.依職業訓練法相關規定，職業訓練機構之設立，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介263) |
| (1) | 職業訓練機構之設立，應經中央主管機關登記或許可 |
| (2) | 財團法人設立職業訓練機構及民營事業機構、社團法人或財團法人附設職業訓練機構之許可程序，應報請申請設立職業訓練機構所在地之地方主管機關審核 |
| (3) | 設立證書由中央主管機關發給 |
| (4) | 停辦或解散時，應報地方主管機關核備 |
| | |
| (4) | 17.依個人資料保護法規定，公務機關違反本法規定，致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利，如被害人不易或不能證明其實際損害金額，得請求法院依侵害情節，以每人每一事件新臺幣多少元計算？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介297) |
| (1) | 1 百元以上 5 千元以下 |
| (2) | 2 百元以上 8 千元以下 |
| (3) | 3 百元以上 1萬 5 千元以下 |
| (4) | 5 百元以上 2 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 18.依性別工作平等法規定，各級主管機關應設性別工作平等會，並應置委員多少人？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介316) |
| (1) | 3 至 5 人 |
| (2) | 4 至 8 人 |
| (3) | 5 至 11 人 |
| (4) | 7 至 15 人 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 19.依勞工保險條例規定，年金給付及老年一次金給付之平均月投保薪資，應依被保險人加保期間最高幾個月之月投保薪資加以計算？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介345) |
| (1) | 30 個月 |
| (2) | 50 個月 |
| (3) | 60 個月 |
| (4) | 90 個月 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 20.依勞工退休金條例規定，雇主應提繳及收取之退休金數額，由勞工保險局繕具繳款單，於次月至遲幾日前寄送事業單位，雇主應於再次月底前繳納？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介374) |
| (1) | 10 日 |
| (2) | 15 日 |
| (3) | 20 日 |
| (4) | 25 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 21.勞資爭議調解不成立者，依勞資爭議處理法第 25 條第 1 項規定，雙方當事人得共同向直轄市或縣(市)主管機關申請哪一項程序處理之？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介390) |
| (1) | 和解 |
| (2) | 仲裁 |
| (3) | 裁決 |
| (4) | 協調 |
| | |
| (1) | 22.依勞資爭議處理法規定，權利事項之勞資爭議，不得有下列何者行為？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介393) |
| (1) | 罷工 |
| (2) | 申請調解 |
| (3) | 申請仲裁 |
| (4) | 申請裁決 |
| | |
| (1) | 23.依勞資爭議處理法規定，當事人對工會法第 35 條第 2 項規定所生民事爭議事件所為之裁決決定，未於裁決決定書正本送達至遲幾日內，就該事件以他方當事人為被告，向法院提起民事訴訟者，或經撤回其訴者，視為雙方當事人依裁決決定書達成合意？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介394) |
| (1) | 30 日 |
| (2) | 60 日 |
| (3) | 90 日 |
| (4) | 120日 |
| | |
| (3) | 24.依勞資爭議處理法規定，裁決委員會至少應有多少比例委員出席，並經出席委員 1/2 以上同意，始得作成裁決決定？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介403) |
| (1) | 1/3 |
| (2) | 1/2 |
| (3) | 2/3 |
| (4) | 3/4 |
| | |
| (4) | 25.依大量解僱勞工保護法規定，下列敘述何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介415) |
| (1) | 經預告解僱之勞工於協商期間就任他職，原雇主仍應依法發給資遣費或退休金 |
| (2) | 協商之結果條件較優者，從其規定 |
| (3) | 協商期間，雇主不得任意將預告解僱之勞工解僱 |
| (4) | 協商期間，雇主得任意將預告解僱之勞工調職 |
| | |
| (4) | 26.依大量解僱勞工保護法規定，下列敘述何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介416) |
| (1) | 勞雇雙方拒絕協商或無法達成協議時，主管機關應於 10 日內召集勞雇雙方組成協商委員會 |
| (2) | 協商委員會置委員 5 人至 11 人 |
| (3) | 協商委員會應由主席至少每 2 週召開 1 次 |
| (4) | 協商委員會達成之協議，其效力及於工會 |
| | |
| (3) | 27.依大量解僱勞工保護法規定，事業單位未依規定就解僱計畫書內容進行協商，處新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介418) |
| (1) | 3 萬元以上 15 萬元以下 |
| (2) | 6 萬元以上 30 萬元以下 |
| (3) | 10 萬元以上 50 萬元以下 |
| (4) | 30 萬元以上 150 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 28.同一事業單位之同一廠場僱用勞工人數在 500 人以上者，於 60 日內解僱勞工逾所僱用勞工人數最低達多少比例，即為大量解僱勞工保護法所稱「大量解僱勞工」？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介422) |
| (1) | 1/5 |
| (2) | 1/4 |
| (3) | 1/3 |
| (4) | 1/2 |
| | |
| (3) | 29.下列何者是解決摩擦性失業的最有效方法？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介429) |
| (1) | 加強職業訓練 |
| (2) | 振興經濟 |
| (3) | 加強就業資訊流通 |
| (4) | 提供公共就業機會 |
| | |
| (3) | 30.勞動力參與率是勞動力除以民間人口數，試問下列哪一種人不屬於民間人口？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介442) |
| (1) | 身心障礙者 |
| (2) | 65 歲以上老人 |
| (3) | 職業軍人 |
| (4) | 公務人員 |
| | |
| (4) | 31.甲君、乙君、丙君 3 人在討論職場倫理的定義，甲君認為倫理是人類是非善惡的標準及行為準則。乙君認為職倫理是基於道德觀點所做的有關「對｣與「錯｣的判斷。丙君主張一般職場工作規則就是專業倫理。請問他們 3 人對職業倫理的看法，何者最為正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介486) |
| (1) | 甲君與丙君 |
| (2) | 丙君與乙君 |
| (3) | 甲君、乙君與丙君 |
| (4) | 乙君與甲君。 |
| | |
| (4) | 32.送禮是華人文化的重要公關行為，企業之間的交流與互動有時也會送禮。下列何者最符合職場表達感謝又不會造成誤解的送禮時機？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介503) |
| (1) | 雙方簽約合作之前送禮，禮物價格愈高愈好 |
| (2) | 選擇聖誕節送禮，並以主事者喜好的個人貼身用品為主 |
| (3) | 雙方尚在契約合作歷程中，見面最容易，也是送禮最佳時機 |
| (4) | 雙方合作關係結束，且已完成契約明定之任務，以送禮來表示感謝是最佳時機 |
| | |
| (1) | 33.某企業為節省成本常利用晚間排放廢水，造成臨近河川汙染。甲君認為只要公司不受罰，就可以繼續排放廢水；然而乙君卻認為排放廢水造成河川汙染，違反正義，是傷人又傷己的行為。從柯柏格(kohlberg)的道德發展階段來看，下列敘述何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介509) |
| (1) | 甲君是避罰服從取向；乙君是普遍倫理取向 |
| (2) | 甲君是順從權威取向；乙君是相對功利取向 |
| (3) | 甲君是避罰服從取向；乙君是法治觀念取向 |
| (4) | 甲君是順從權威取向；乙君是尋求認可取向 |
| | |
| (1) | 34.就業服務需要透過許多社會資源的協同合作，才能提供求職者最完善的服務。下列何者比較不是就業服務需要的社會資源系統 (工作項目01：職業介紹及人力仲介518) |
| (1) | 環境保護系統 |
| (2) | 經濟系統 |
| (3) | 法律系統 |
| (4) | 社會化教育系統 |
| | |
| (2) | 35.每一個社會蘊藏著許多社會資源，就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助，而開啟外部社會資源鑰匙之技巧是？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介523) |
| (1) | 傾聽技巧 |
| (2) | 轉介技巧 |
| (3) | 澄清技巧 |
| (4) | 面質技巧 |
| | |
| (134) | 36.依外國人從事就業服務第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款工作資格及審查標準規定，被看護者符合下列何種資格條件，始得申請聘僱外籍看護工？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介536) |
| (1) | 經勞動部公告之醫療機構以團隊方式所作專業評估，認定需全日24 小時照護者 |
| (2) | 經公立醫療機構開具巴氏量表 30 分以下者 |
| (3) | 身心障礙手冊或證明記載為植物人 |
| (4) | 身心障礙重度等級之失智症者 |
| | |
| (124) | 37.依私立就業服務機構許可及管理辦法規定，有關就業服務專業人員之職責，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介560) |
| (1) | 辦理暨分析職業性向 |
| (2) | 協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢 |
| (3) | 於私立就業服務機構辦理許可證重新申請文件上簽證 |
| (4) | 依規定於雇主相關申請書簽證 |
| | |
| (123) | 38.有關「職業介紹服務定型化契約範本」之敘述，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介571) |
| (1) | 定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則 |
| (2) | 定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋 |
| (3) | 契約條款，全部或一部無效或不構成契約內容之一部者，除去該部分，契約亦可成立者，該契約之其他部分，仍為有效 |
| (4) | 私立就業服務機構與消費者訂立定型化契約前，最長有 2 日之合理期間，供消費者審閱全部條款內容 |
| | |
| 詳解: | * |
| (234) | 39.有關職業介紹服務定型化契約範本內容，下列哪些非屬應記載之事項？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介573) |
| (1) | 爭議處理申訴客服專線 |
| (2) | 消費者違約時，應負擔顯不相當之賠償責任 |
| (3) | 消費者應負擔非其所能控制之危險 |
| (4) | 當事人間之給付與對待給付顯不相當 |
| | |
| (134) | 40.有關就業促進津貼實施辦法及就業保險法促進實施辦法之臨時工作津貼規定，下列哪些不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介575) |
| (1) | 失業者中只有就業服務法第 24 條所指之特定對象才是適用對象 |
| (2) | 其津貼給付標準相同 |
| (3) | 臨時工作津貼適用對象不必是失業者 |
| (4) | 均須是就業保險之被保險人 |
| | |
| (134) | 41.依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定，營利就業服務機構接受雇主委任辦理就業服務業務，得向雇主收取費用之項目及金額，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介581) |
| (1) | 招募之員工第一個月薪資在平均薪資以下者，合計每一員工不得超過其第 1 個月薪資 |
| (2) | 招募之員工第一個月薪資逾平均薪資者，合計每一員工不得超過其 6 個月薪資 |
| (3) | 每一員工服務費每年不得超過新臺幣 2 千元 |
| (4) | 得向雇主收取服務費、登記費及介紹費 |
| | |
| (234) | 42.依就業服務法規定，有關中央、地方主管機關及公立就業服務機構的分工，下列哪些不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介585) |
| (1) | 中央與地方主管機關，對中高齡者、長期失業者等特定對象自願就業人員，應訂定計畫，致力促進其就業，必要時，得發給相關津貼或補助金 |
| (2) | 中央主管機關所屬之公立就業服務機構負責就業歧視之認定 |
| (3) | 地方主管機關負責全國性資訊提供 |
| (4) | 中央主管機關負責仲介本國人在國內工作之私立就業服務機構許可 |
| | |
| (124) | 43.依就業保險法規定，所稱非自願離職，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介611) |
| (1) | 被保險人因投保單位關廠、遷廠、休業、解散、破產宣告離職 |
| (2) | 參加就業保險勞工不能勝任工作，經雇主終止勞動契約者 |
| (3) | 勞工因健康不佳，不得已辭職休養 |
| (4) | 被保險人因定期契約屆滿離職，逾一個月未能就業，且離職前一年內，契約期間合計滿六個月以上者 |
| | |
| (234) | 44.依就業保險促進就業實施辦法，有關臨時工作津貼求職假之規定，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介617) |
| (1) | 領取臨時工作津貼者，經公立就業服務機構推介就業時，應於推介就業之次日起 14 日內，填具推介就業情形回覆卡通知公立就業服務機構 |
| (2) | 領取臨時工作津貼者，經公立就業服務機構推介就業時，於期限內回復通知公立就業服務者，應徵當日給予 4 小時或 8 小時之求職假 |
| (3) | 求職假每星期以 8 小時為限 |
| (4) | 求職假請假期間，津貼照給 |
| | |
| (123) | 45.依就業保險失業者創業協助辦法規定，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介623) |
| (1) | 貸款額度依申請人創業計畫所需資金貸放，最高以新臺幣 200 萬元為限 |
| (2) | 貸款期間最長七年，貸款人按月平均攤還本息，但經承貸金融機構同意，得於最長貸款期間七年內給予繳息不繳本之寬限期一年 |
| (3) | 貸款利率，按郵政儲金二年期定期儲金機動利率加年息百分之零點五七五計息 |
| (4) | 貸款人前 2 年免繳利息，由勞動部全數補貼，第 3 年起固定負擔年息百分之一點五，利息差額由勞動部補貼 |
| | |
| 詳解: | * |
| (234) | 46.依身心障礙者權益保障法規定，下列何者是直轄市、縣(市)勞工主管機關應推動設立的法定機構？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介633) |
| (1) | 職業重建服務機構 |
| (2) | 職業訓練機構 |
| (3) | 就業服務機構 |
| (4) | 庇護工場 |
| | |
| (24) | 47.依身心障礙者權益保障法規定，有關公立學校之定額進用，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介635) |
| (1) | 員工總人數及進用身心障礙者人數之計算方式，以每月 1 日參加公保人數為準 |
| (2) | 員工總人數在 34 人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數，不得低於員工總人數百分之 3 |
| (3) | 員工員額經核定為員額凍結或列為出缺不補者，仍應計入員工總人數 |
| (4) | 進用重度以上身心障礙者，每進用 1 人以 2 人核計 |
| | |
| 詳解: | * |
| (124) | 48.依性別工作平等法規定，受僱者於育嬰留職停薪期滿後，申請復職時，雇主有下列哪些情形，並經主管機關同意者，始得拒絕？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介643) |
| (1) | 歇業、虧損或業務緊縮者 |
| (2) | 雇主依法變更組織、解散或轉讓者 |
| (3) | 不可抗力暫停工作達 1 星期者 |
| (4) | 業務性質變更，有減少受僱者之必要，又無適當工作可供安置者 |
| | |
| (24) | 49.(本題刪題)依性別工作平等法規定，受僱者之配偶未就業者，不適用本法下列哪些規定？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介645) |
| (1) | 生理假 |
| (2) | 育嬰留職停薪 |
| (3) | 陪產假 |
| (4) | 家庭照顧假 |
| | |
| (234) | 50.依性別工作平等法規定，雇主不得因受僱者提出本法之申訴或協助他人申訴，而予以下列哪些行為？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介647) |
| (1) | 陞遷 |
| (2) | 解僱 |
| (3) | 調職 |
| (4) | 其他不利之處分 |
| | |
| (124) | 51.依勞工保險條例規定，生育給付之標準，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介653) |
| (1) | 被保險人或其配偶分娩或早產者，按被保險人平均月投保薪資 1 次給與分娩費 30 日 |
| (2) | 被保險人分娩者，按其平均月投保薪資 1 次給與生育補助費 60 日 |
| (3) | 被保險人早產者，按其平均月投保薪資 1 次給與生育補助費 30 日 |
| (4) | 分娩或早產為雙生以上者，分娩費及生育補助費比例增給 |
| | |
| (124) | 52.有關就業服務專業人員對個案的基本權益的敘述，下列敘述哪 3 者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介690) |
| (1) | 當事人有權接受或拒絕輔導 |
| (2) | 當事人有查詢輔導人員的專業資格權利 |
| (3) | 當事人不能拒絕為其安排的活動 |
| (4) | 當事人有權不接受輔導員之價值觀 |
| | |
| (234) | 53.下列敘述何者是就業服務人員對個案進行轉介的原因？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介696) |
| (1) | 就服人員不喜歡個案的行為表現 |
| (2) | 其他專業機構對個案服務的完整性有其必要 |
| (3) | 對個案的就業服務不是當時最有效的 |
| (4) | 與個案無法有合理進展而需要更進一步必要的服務時 |
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| (1) | 54.對於失業中覺得自己一文不值的人來說，助人工作者的何種態度是加倍重要的？ (工作項目02：招募015) |
| (1) | 尊重 |
| (2) | 理性 |
| (3) | 專業 |
| (4) | 冷靜 |
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| (4) | 55.下列何者不是「從身體展現出溝通誠意」之助人技巧？ (工作項目02：招募017) |
| (1) | 正視對方 |
| (2) | 身體前傾 |
| (3) | 眼神接觸 |
| (4) | 提問 |
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| (4) | 56.下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者將大目標切成具體可行的小目標行為，訂定獎賞及懲罰辦法，並透過自我監督、管理來幫助自己完成目標」？ (工作項目02：招募055) |
| (1) | 阿德勒治療(Adler therapy) |
| (2) | 完形治療(gestalt therapy) |
| (3) | 現實治療(reality therapy) |
| (4) | 行為治療(behavior therapy) |
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| 詳解: | * |
| (2) | 57.下列哪 1 個心理諮詢學派的就業服務人員最可能這樣做：「協助來談者將引發求職焦慮的情境按焦慮程度由弱至強排出來，從想像焦慮最弱的情境開始，一旦感覺焦慮就練習放鬆肌肉，直到來談者在想像過程中不再感到焦慮，便進行其次焦慮程度的情境想像與放鬆練習，直到來談者在所有情境都不焦慮」？ (工作項目02：招募058) |
| (1) | 精神分析(psychoanalysis) |
| (2) | 行為治療(behavior therapy) |
| (3) | 現實治療(reality therapy) |
| (4) | 完形治療(gestalt therapy) |
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| 詳解: | * |
| (3) | 58.在就業諮詢中，相較之下，下列哪一個比較不是來談者已經準備好要邁向行動階段的指標？ (工作項目02：招募060) |
| (1) | 來談者已經獲得洞察，並自動自發地開始談起行動 |
| (2) | 來談者在洞察階段已經停留很久，需要新的進展 |
| (3) | 來談者表達希望解決問題的期望 |
| (4) | 來談者陷入危機，需要立刻做些改變 |
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| (4) | 59.30 歲的甲君在諮詢時表示，他自己有能力重返職場，但不知如何解決外出工作時，其臥床母親之照顧問題。這時候最適合的協助方式？ (工作項目02：招募071) |
| (1) | 同理 |
| (2) | 摘要 |
| (3) | 家庭作業 |
| (4) | 資源提供 |
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| (4) | 60.下列何者不是「職業分析」的意義？ (工作項目02：招募077) |
| (1) | 一種收集職業資料的手段 |
| (2) | 一種分析從事職業所需條件的方法 |
| (3) | 由分析者針對特定職業之要素加以觀察、分析的方式 |
| (4) | 獲取社會之行業變遷資料的手段 |
| | |
| (4) | 61.下列何者不是職業分析的用途？ (工作項目02：招募080) |
| (1) | 職業訓練 |
| (2) | 職業介紹 |
| (3) | 績效考核 |
| (4) | 工作者互相支持 |
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| (3) | 62.職務再設計為下列何種方法的應用？ (工作項目02：招募085) |
| (1) | 行業分析 |
| (2) | 薪資分析 |
| (3) | 職業分析 |
| (4) | 勞動市場分析 |
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| (1) | 63.依據中華民國職業分類典之分類原則，是按個人所從事的有酬工作，將其性質相近或相似者分別歸類，並做有系統之排列；一般是按 4 個條件，選擇其適用者做為分類之準則，不包括下列何項？ (工作項目02：招募101) |
| (1) | 非職務上所負之責任 |
| (2) | 專業知識、技術及資歷 |
| (3) | 生產之物品或提供勞務之種類 |
| (4) | 工作環境、工作程序或使用之原料 |
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| (3) | 64.行政院主計總處於 2021 年完成我國行業統計分類第 11 次修訂工作，該分類架構計分為大、中、小、細類等 4 個層級，有關酒廠所僱司機所屬行業的敘述，下列何者為正確？ (工作項目02：招募111) |
| (1) | 屬 A09 飲料製造業 |
| (2) | 屬 B11 飲料製造業 |
| (3) | 屬 C09 飲料製造業 |
| (4) | 屬 D11 飲料製造業 |
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| 詳解: | * |
| (2) | 65.為了描述任職者真正在做的事情、如何做以及在什麼條件下執行工作，所完成的書面說明係指下列何者？ (工作項目02：招募112) |
| (1) | 工作職務(job duty) |
| (2) | 工作說明書(job description) |
| (3) | 工作識別(job identification) |
| (4) | 工作內容(job content) |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 66.強調「以進化論的觀點來解釋助人的行為，及個體所表現出的種種社會行為均有其遺傳基因基礎」的理論，稱為 (工作項目02：招募123) |
| (1) | 社會生物學家 |
| (2) | 社會心理學家 |
| (3) | 社會行為學家 |
| (4) | 社會組織學家 |
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| (4) | 67.認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色，而為了維護顏面，便賣力的扮演好各自的角色。因此，此一有關面子功夫之人際關係學派理論稱為？ (工作項目02：招募127) |
| (1) | 形象互動論(Symbolic Interactionism) |
| (2) | 社會交換理論(Social Exchange theory) |
| (3) | 階層需求理論(Need Hierarchy Theory) |
| (4) | 戲劇理論(Dramaturgical theory) |
| | |
| 詳解: | * |
| (123) | 68.下列哪 3 者是就業服務人員在就業媒合諮詢前應準備事項？ (工作項目02：招募161) |
| (1) | 思考會談想達成的目標 |
| (2) | 會談場所的佈置 |
| (3) | 閱讀求職者資料 |
| (4) | 誠懇傾聽 |
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| (123) | 69.下列敘述哪 3 者為「就業安置諮詢階段」的重點？ (工作項目02：招募165) |
| (1) | 釐清適用其他組織的經驗與技巧 |
| (2) | 識別個人的興趣 |
| (3) | 澄清個人的價值觀 |
| (4) | 要求個案馬上選擇職業 |
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| (234) | 70.勞動部勞動力發展署所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式，主要是在協助個案強化「自我功能」與解決問題能力，以順利找到理想工作，此種就業媒合的特性，下列哪 3 者正確？ (工作項目02：招募170) |
| (1) | 建立互斥關係 |
| (2) | 建立信賴關係 |
| (3) | 達到適性與穩定就業 |
| (4) | 客製化的服務模式 |
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| (1) | 71.勞動部勞動力發展署研發的「我喜歡做的事職業興趣探索量表」將職業興趣分為十二個職業範圍結構，甲君經過測試後所得的分數「企業事務」最高，則其不適合下列哪一種職業的選擇？ (工作項目03：職涯諮詢輔導002) |
| (1) | 噴漆工 |
| (2) | 社工、行政人員 |
| (3) | 文書收發員 |
| (4) | 人事佐理員。 |
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| (3) | 72.下列敘述何者是正確的？ (工作項目03：職涯諮詢輔導004) |
| (1) | 百分位數不是以人數的百分比來表示 |
| (2) | 假設原始分數在標準化樣本中最高，其百分位數為 0 |
| (3) | 百分比分數是測驗所得的原始分數 |
| (4) | 第 50 百分位數相當於眾數 |
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| 詳解: | * |
| (4) | 73.李坤崇等人在 2011 年所編製之「青年工作價值觀量表」係參考舒伯(Super)所創之「工作價值觀量表」(Work Value Inventory)，其目的在幫助受測者了解自己在選擇工作時所看重的條件。有關本量表的 8 個分量表內容敘述，下列何者不正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導019) |
| (1) | 超越價值 |
| (2) | 成長價值 |
| (3) | 組織價值 |
| (4) | 管理權力 |
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| (4) | 74.下列何者屬職業心理測驗所要測的職業興趣範圍？ (工作項目03：職涯諮詢輔導031) |
| (1) | 圖形知覺 |
| (2) | 動作協調 |
| (3) | 安全價值 |
| (4) | 藝術 |
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| (2) | 75.史賓森與史賓森(Spencer & Spencer)在 1993 年提出何種膾炙人口的模型？ (工作項目03：職涯諮詢輔導035) |
| (1) | 職業性向組型 |
| (2) | 職能冰山模型 |
| (3) | 職業興趣模型 |
| (4) | 中高齡勞工的工作能力與績效方程式 |
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| (2) | 76.正向心理學(positive psychology)近年來常用於生涯輔導，其中 6 大美德智慧、勇氣、人道、正義、修養以及心靈上的超越之探討，最可能歸類至正向心理學的哪 1 主題？ (工作項目03：職涯諮詢輔導077) |
| (1) | 正向情緒 |
| (2) | 正向特質 |
| (3) | 正向環境組織 |
| (4) | 正向思考 |
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| (1) | 77.甲君是某家企業的主管，工作中有許多壓力。最近常感到沮喪、疲勞、易怒、工作超載，對工作失去熱忱。下列敘述，何者最能反應甲君的身心狀態？ (工作項目03：職涯諮詢輔導080) |
| (1) | 生涯耗竭 |
| (2) | 生涯迷思 |
| (3) | 生涯挫折 |
| (4) | 生涯挑戰 |
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| (4) | 78.一般而言，冰山模式將職能分為行為、知識、技能、動機、特質等層面，生涯與職業測驗中以工作適應理論(Theory of Work Adjustment)為依據所編製的工作價值觀測驗，大抵是在測量冰山模式的哪 1 層： (工作項目03：職涯諮詢輔導125) |
| (1) | 行為 |
| (2) | 知識 |
| (3) | 技能 |
| (4) | 動機與特質 |
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| (2) | 79.就業服務人員甲君，運用沙維卡斯(Sav ickas)的職涯諮詢 5 步驟，協助乙君探討職涯。甲君做了下列協助，包括(A )傾聽乙君的職涯故事，找出其生命主題。(B)引導乙君探索自己的生涯困境與生命主題之間的關係(C)反映與帶領乙君思考自己的生命主題。(D )協助乙君嘗試將自己的生命主題延伸到未來(E)發展與練習做決定必須具備的技巧。下列何種排序，符合職涯諮詢 5 步驟的先後順序 (工作項目03：職涯諮詢輔導143) |
| (1) | A-B-C-D-E |
| (2) | A-C-B-D-E |
| (3) | B-C-A-D-E |
| (4) | B-A-C-E-D |
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| (123) | 80.面對生涯阻礙，如果能找到因應或調適的方法，就能對生涯發展帶來前進動力。下列敘述，有哪 3 種方法具有正向影響？ (工作項目03：職涯諮詢輔導194) |
| (1) | 在工作中建立良好人際關係 |
| (2) | 採取適當的抒壓方式 |
| (3) | 培養增能習慣 |
| (4) | 自我傷害 |
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