| (1) | 1.依外國人受聘僱從事就業服務法第 4 6 條第 1 項第 8 款至第 11 款規定工作之轉換雇主或工作程序準則第 13 條第 1 項規定，接續聘僱之雇主應於取得接續聘僱證明書之翌日起幾日內，申請核發聘僱許可或展延聘僱許可？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介001) |
| (1) | 15 日 |
| (2) | 30 日 |
| (3) | 45 日 |
| (4) | 60 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 2.依雇主聘僱外國人許可及管理辦法第 19 條規定，雇主聘僱外國人從事家庭幫傭工作之外國人生活照顧服務計畫書，下列何者非屬應規劃之事項？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介027) |
| (1) | 飲食及住宿之安全衛生 |
| (2) | 人身安全之保護 |
| (3) | 生活諮詢服務 |
| (4) | 住宿地點 |
| | |
| (4) | 3.依外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款工作資格及審查標準規定，外國人受聘僱從事家庭幫傭或看護工作，其年齡至少須幾歲以上？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介050) |
| (1) | 15 歲 |
| (2) | 16 歲 |
| (3) | 18 歲 |
| (4) | 20 歲 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 4.依雇主聘僱外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 10 款規定之工作應繳納就業安定費數額表規定，雇主聘僱外國人從事屠宰工作，每月應繳納就業安定費新臺幣多少元？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介073) |
| (1) | 1,900 元 |
| (2) | 2,000 元 |
| (3) | 3,000元 |
| (4) | 5,000 元 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 5.依就業服務法規定，未經許可從事就業服務業務者，處新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介084) |
| (1) | 3 萬元以上 15 萬元以下 |
| (2) | 15 萬元以上 75 萬元以下 |
| (3) | 30 萬元以上 150 萬元以下 |
| (4) | 50 萬元以上 250 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 6.依就業服務法規定，意圖營利而非法媒介外國人為他人工作者，最高可處幾年以下有期徒刑？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介085) |
| (1) | 1 年 |
| (2) | 3 年 |
| (3) | 5 年 |
| (4) | 7 年 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 7.依就業服務法規定，就業服務機構及其人員，對雇主與求職人之資料，除推介就業之必要外，不得對外公開。該項規定是屬於就業服務專業人員之下列何種原則？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介106) |
| (1) | 保密原則 |
| (2) | 禁止就業歧視原則 |
| (3) | 平等原則 |
| (4) | 公開原則 |
| | |
| (3) | 8.依就業服務法規定，就業服務之定義及相關規定，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介116) |
| (1) | 為促進國民及外國人就業，以增進社會及經濟發展，特制定本法 |
| (2) | 公立就業服務機構辦理就業服務，不得向雇主收取費用 |
| (3) | 協助國民就業及雇主徵求員工所提供之服務 |
| (4) | 公立就業服務機構不須與其業務區域內之學校密切聯繫，協助學校辦理學生職業輔導工作係屬教育部權責 |
| | |
| (1) | 9.依就業服務法規定，私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務，違反求職人意思，留置其國民身分證、工作憑證或其他證明文件，應處新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介120) |
| (1) | 6 萬元以上 30 萬元以下 |
| (2) | 15 萬元以上 75 萬元以下 |
| (3) | 30 萬元以上 150 萬元以下 |
| (4) | 50 萬元以上 150 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 10.依就業服務法規定，私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務，對主管機關規定之報表，未依規定填寫或填寫不實，應處新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介128) |
| (1) | 6 萬元以上 30 萬元以下 |
| (2) | 15 萬元以上 75 萬元以下 |
| (3) | 30 萬元以上 150 萬元以下 |
| (4) | 50 萬元以上 150 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 11.依勞動基準法規定，勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作 5 年以上 10年未滿者，每年應給予特別休假幾日？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介201) |
| (1) | 7 日 |
| (2) | 10 日 |
| (3) | 15 日 |
| (4) | 30 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 12.依就業保險失業者創業協助辦法第 5 條規定，申請創業貸款及利息貼補之就業保險被保險人失業者之應備資格，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介252) |
| (1) | 接受創業諮詢輔導及適性分析 |
| (2) | 3 年內參加勞動部或政府機關(構)創業研習課程至少 18 小時 |
| (3) | 登記為所營事業之負責人，且登記日前 14 日內無就業保險投保紀錄及未擔任其他事業負責人 |
| (4) | 受金融管理監督委員會輔導依法設立登記者 |
| | |
| (3) | 13.依職業訓練機構設立及管理辦法規定，職業訓練機構應有專用教室，其專用教室面積不得少於多少平方公尺？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介260) |
| (1) | 10 平方公尺 |
| (2) | 20 平方公尺 |
| (3) | 30 平方公尺 |
| (4) | 40 平方公尺 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 14.依職業訓練法相關規定，職業訓練機構之設立，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介263) |
| (1) | 職業訓練機構之設立，應經中央主管機關登記或許可 |
| (2) | 財團法人設立職業訓練機構及民營事業機構、社團法人或財團法人附設職業訓練機構之許可程序，應報請申請設立職業訓練機構所在地之地方主管機關審核 |
| (3) | 設立證書由中央主管機關發給 |
| (4) | 停辦或解散時，應報地方主管機關核備 |
| | |
| (4) | 15.現行我國有關技能檢定、發證及認證工作，係依據何種法律規定辦理？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介270) |
| (1) | 就業服務法 |
| (2) | 技能檢定法 |
| (3) | 就業保險法 |
| (4) | 職業訓練法 |
| | |
| (4) | 16.依就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法規定，參訓學員有不實申領者，中央主管機關得視其情節予以處分，下列何者非屬得處分之種類？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介287) |
| (1) | 不予核發補助 |
| (2) | 撤銷或廢止原核定補助 |
| (3) | 二年內不予補助 |
| (4) | 警告 |
| | |
| (3) | 17.依個人資料保護法規定，非公務機關為國際傳輸個人資料，而有下列哪一情形者，中央目的事業主管機關得限制之？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介294) |
| (1) | 未涉及國家重大利益 |
| (2) | 國際條約或協定無特別規定 |
| (3) | 接受國對於個人資料之保護未有完善法規，致有損當事人權益之虞 |
| (4) | 未以迂迴方法向第三國(地區)傳輸個人資料規避本法 |
| | |
| (2) | 18.依身心障礙者權益保障法規定，事業機構依公司法成立關係企業之進用身心障礙者人數達員工總人數多少比率以上者，得與該事業機構合併計算定額進用人數？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介305) |
| (1) | 10% |
| (2) | 20% |
| (3) | 30% |
| (4) | 40% |
| | |
| (1) | 19.依身心障礙者權益保障法，有關庇護性就業之規定，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介309) |
| (1) | 因其為就業能力不足，無法進入競爭性就業市場，需長期就業支持之身心障礙者，故不需為其投保勞工保險 |
| (2) | 得依其產能核薪，低於基本工資 |
| (3) | 其薪資報直轄市、縣(市)勞工主管機關核備 |
| (4) | 勞雇雙方應簽訂書面勞動契約 |
| | |
| (3) | 20.依性別工作平等法規定，受僱者於育嬰留職停薪期滿後申請復職，雇主因法定原因未能使受僱者復職時，至遲應於幾日前通知受僱者？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介329) |
| (1) | 10 日 |
| (2) | 20 日 |
| (3) | 30 日 |
| (4) | 40 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 21.依勞工保險條例規定，普通傷害補助費及普通疾病補助費，均按被保險人平均月投保薪資半數發給，每多久給付一次？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介354) |
| (1) | 每週 |
| (2) | 每半個月 |
| (3) | 每個月 |
| (4) | 每 3 個月 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 22.依勞工保險條例規定，被保險人在保險有效期間死亡時，其符合規定之遺屬得請領遺屬年金給付。於同一順序之遺屬有 2 人以上時，每多 1 人加發依規定計算後金額之 25％，最多加計多少？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介362) |
| (1) | 25％ |
| (2) | 50％ |
| (3) | 75％ |
| (4) | 1 倍 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 23.依勞工退休金條例規定，雇主未按時提繳或繳足退休金，自期限屆滿之次日起至完繳前 1 日止，每逾 1 日加徵其應提繳金額百分之幾滯納金至應提繳金額之 1 倍為止？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介388) |
| (1) | 1% |
| (2) | 2% |
| (3) | 3% |
| (4) | 4% |
| | |
| (1) | 24.依勞資爭議處理法規定，勞工或工會提起確認僱傭關係或給付工資之訴，暫免徵收依民事訴訟法所定裁判費多少比例？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介397) |
| (1) | 1/2 |
| (2) | 2/3 |
| (3) | 3/4 |
| (4) | 全部 |
| | |
| (1) | 25.依勞資爭議處理法規定，直轄市或縣(市)主管機關指派調解人進行調解者，調解人應調查事實，並於指派之日起幾日內開始進行調解？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介400) |
| (1) | 7 日 |
| (2) | 14 日 |
| (3) | 21 日 |
| (4) | 28 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 26.根據行政院主計總處的定義，下列哪一項目是屬於雇主的定義？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介447) |
| (1) | 自己經營而未僱用他人工作者 |
| (2) | 合夥經營而未僱用他人工作者 |
| (3) | 自己經營而僱用他人工作者 |
| (4) | 為薪資而受僱者 |
| | |
| (2) | 27.下列哪一項是屬於失業率的定義？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介448) |
| (1) | 失業人數占民間人口的比率 |
| (2) | 失業人數占勞動力的比率 |
| (3) | 失業人數占非勞動力的比率 |
| (4) | 失業人數占就業人數的比率 |
| | |
| (2) | 28.為協助低收入戶或中低收入戶中有工作能力者就業，下列何者是就業服務員宜避免的思維？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介461) |
| (1) | 協助參加就業研習活動，導正職業價值觀 |
| (2) | 推介就業時應以低薪或部分工時之工作機會為主，以避免喪失低收入戶資格 |
| (3) | 與職業訓練單位結合，協助學習一技之長 |
| (4) | 與直轄市、縣市政府之相關單位結合協助脫貧 |
| | |
| (4) | 29.為協助助人工作者發展個人的倫理決策模式，胡斯(Van Hoose)和卡特洛(Kottler)擬定一個做倫理決策的流程，其中第 1 步驟應為何者？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介472) |
| (1) | 助人工作者在做倫理決策時，應參考專業倫理規範 |
| (2) | 評估關係人的權責與福祉 |
| (3) | 找出衝突或問題的相關因素 |
| (4) | 識別衝突或兩難問題及問題發生的真實情況 |
| | |
| (3) | 30.甲君選擇公務員作為終身志業，他經常提醒自己要有行政倫理。最近他的工作面臨一項重大決策。他從「適當性｣、「必要性｣以及「衡量性｣三個角度來回反思，希望在倫理正義上能夠取利之最大而害之最輕者。請問下列敘述，何者是甲君最可能依循的倫理原則？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介507) |
| (1) | 誠實信用 |
| (2) | 信賴保謢 |
| (3) | 比例原則 |
| (4) | 公益原則 |
| | |
| (2) | 31.就業服務工作是一項助人專業，在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切關聯。一般而言，社會資源包括有形和無形資源，下列何者是無形的資源？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介516) |
| (1) | 志願者 |
| (2) | 專業技術 |
| (3) | 物力 |
| (4) | 財力 |
| | |
| (1) | 32.為協助身心障礙者就業，公立就業服務機構之就業服務人員可以有效轉介的社會資源為何者？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介521) |
| (1) | 直轄市／縣市政府職業重建個管員 |
| (2) | 身心障礙者職業重建資源服務中心 |
| (3) | 庇護工場 |
| (4) | 教會 |
| | |
| (124) | 33.依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，雇主依勞動契約給付外籍勞工工資，應檢附印有中文及該外國人本國文字之薪資明細表，下列何者為應記載項目？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介546) |
| (1) | 工資給付方式 |
| (2) | 膳宿費 |
| (3) | 服務費 |
| (4) | 依法院或行政執行機關之扣押命令所扣押之金額 |
| | |
| (234) | 34.有關職業介紹服務定型化契約範本內容，下列哪些非屬應記載之事項？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介573) |
| (1) | 爭議處理申訴客服專線 |
| (2) | 消費者違約時，應負擔顯不相當之賠償責任 |
| (3) | 消費者應負擔非其所能控制之危險 |
| (4) | 當事人間之給付與對待給付顯不相當 |
| | |
| (123) | 35.依就業服務法規定，接受委託登載或傳播求才廣告者應自廣告之日起 2個月內，保存委託者下列哪些資料？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介577) |
| (1) | 姓名或名稱 |
| (2) | 電話 |
| (3) | 國民身分證統一編號或事業登記字號 |
| (4) | 工作憑證 |
| | |
| (123) | 36.依就業服務法施行細則規定，就業服務法第 5 條第 2 項第 2 款所定隱私資料，包括下列哪些資訊？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介580) |
| (1) | 生理資訊 |
| (2) | 心理資訊 |
| (3) | 個人生活資訊 |
| (4) | 工作經歷資訊 |
| | |
| (123) | 37.依就業服務法施行細則規定，雇主招募或僱用員工，要求提供非屬就業所需之隱私資料，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介587) |
| (1) | 需尊重當事人之權益 |
| (2) | 不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍 |
| (3) | 應與目的間具有正當合理之關聯 |
| (4) | 如不願提供即不予僱用 |
| | |
| (134) | 38.依勞動基準法規定，勞動契約分為定期契約及不定期契約。下列哪些工作，得為定期契約？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介592) |
| (1) | 臨時性工作 |
| (2) | 繼續性工作 |
| (3) | 短期性工作 |
| (4) | 季節性工作 |
| | |
| (123) | 39.依就業保險法，有關失業給付之請領規定，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介604) |
| (1) | 被保險人需於非自願離職辦理退保當日前 3 年內，保險年資合計滿 1 年以上 |
| (2) | 需具有工作能力及繼續工作意願 |
| (3) | 需向公立就業服務機構辦理求職登記 |
| (4) | 需自求職登記之日起 10 日內仍無法推介就業或安排職業訓練 |
| | |
| 詳解: | * |
| (134) | 40.依就業保險法，有關參加就業保險之規定，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介606) |
| (1) | 其資格條件應為年滿 15 歲以上，65 歲以下之受僱勞工，且應參加本保險為被保險人 |
| (2) | 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人不得加保 |
| (3) | 應以其雇主或所屬機構為投保單位 |
| (4) | 受僱於二個以上雇主者，得擇一參加本保險 |
| | |
| (123) | 41.一般在做人力資源發展策略選擇時，必須注意的原則，下列哪 3 者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介680) |
| (1) | 某一團體或國家的成功策略，並不能完全適用於其他團體或國家 |
| (2) | 不同的人力資源發展階段，要有不同的政策與之配合 |
| (3) | 人力規劃應該謹慎運用「量」的觀念，以使其規劃富彈性 |
| (4) | 不需注重個人「自由選擇」的機會，以增加生產，滿足人民的需求，達到政治安定與社會安和樂利的境界 |
| | |
| (123) | 42.依據行政院主計總處的每月人力資源調查報告，有關非初次尋職之失業者失業原因中，下列哪 3 者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介686) |
| (1) | 工作場所歇業 |
| (2) | 業務緊縮 |
| (3) | 健康不良 |
| (4) | 未打過工的應屆畢業生 |
| | |
| (124) | 43.有關就業服務專業人員對個案的基本權益的敘述，下列敘述哪 3 者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介690) |
| (1) | 當事人有權接受或拒絕輔導 |
| (2) | 當事人有查詢輔導人員的專業資格權利 |
| (3) | 當事人不能拒絕為其安排的活動 |
| (4) | 當事人有權不接受輔導員之價值觀 |
| | |
| (124) | 44.下列敘述何者是就業服務人員從事就業服務活動時，應遵守的職業道德？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介694) |
| (1) | 保守機密 |
| (2) | 誠實信用 |
| (3) | 自我優先 |
| (4) | 依法執行 |
| | |
| (4) | 45.有關就業服務人員提供就業諮詢時，應準備的諮詢工具及物品，下列何者比較不適當？ (工作項目02：招募004) |
| (1) | 職業資料 |
| (2) | 電腦設備 |
| (3) | 紙筆 |
| (4) | 香水手帕 |
| | |
| (4) | 46.有關就業服務人員應有的特質，下列何者最為正確？ (工作項目02：招募013) |
| (1) | 保持剛毅，使個案感覺被接受 |
| (2) | 肯定自我，以鼓勵案主獲得馬斯洛「安全需求」的滿足 |
| (3) | 了解人的特質與行為法則，以利於與案主建立情誼關係 |
| (4) | 了解自己的人格特質，創造自己之輔導諮商風格 |
| | |
| (1) | 47.於就業諮詢中，像鏡子一樣映照出求職者的訊息內容與情緒，是何種助人技巧？ (工作項目02：招募019) |
| (1) | 反映 |
| (2) | 傾聽 |
| (3) | 專注 |
| (4) | 提問 |
| | |
| (3) | 48.「當我們穿著他們的鞋子、用他們的眼睛看著他們的生命」是助人關係的何種方式？ (工作項目02：招募021) |
| (1) | 接納 |
| (2) | 信任 |
| (3) | 同理 |
| (4) | 保密 |
| | |
| (1) | 49.在就業媒合初次諮詢一開始時，就業服務人員首先應 (工作項目02：招募029) |
| (1) | 安撫失業民眾的緊張與不安 |
| (2) | 詢問失業民眾的失業原因 |
| (3) | 瞭解失業民眾的職涯目標 |
| (4) | 瞭解失業民眾的期待薪資 |
| | |
| (2) | 50.「描述個人獨特的特質或問題所在，比較各項側面圖與測驗常模或組型等資料，必要時再進一步探索問題之成因」，是屬諮商歷程中哪 1 步驟？ (工作項目02：招募032) |
| (1) | 分析 |
| (2) | 診斷 |
| (3) | 預斷 |
| (4) | 綜合 |
| | |
| (2) | 51.下列哪 1 項不適合作為求職人個人資料問題的設計項目？ (工作項目02：招募044) |
| (1) | 教育程度 |
| (2) | 生育計畫 |
| (3) | 過去的工作經驗 |
| (4) | 年齡 |
| | |
| (1) | 52.就業諮詢的環境選擇，應避免下列何種情況？ (工作項目02：招募047) |
| (1) | 環境干擾 |
| (2) | 氣氛融洽 |
| (3) | 充足陽光的場所 |
| (4) | 空氣流通 |
| | |
| (2) | 53.下列哪 1 個心理諮詢學派的就業服務人員最可能這樣做：「協助來談者將引發求職焦慮的情境按焦慮程度由弱至強排出來，從想像焦慮最弱的情境開始，一旦感覺焦慮就練習放鬆肌肉，直到來談者在想像過程中不再感到焦慮，便進行其次焦慮程度的情境想像與放鬆練習，直到來談者在所有情境都不焦慮」？ (工作項目02：招募058) |
| (1) | 精神分析(psychoanalysis) |
| (2) | 行為治療(behavior therapy) |
| (3) | 現實治療(reality therapy) |
| (4) | 完形治療(gestalt therapy) |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 54.下列哪個選項符合助人 3 階段的順序？ (工作項目02：招募067) |
| (1) | 探索→行動→洞察 |
| (2) | 探索→洞察→行動 |
| (3) | 洞察→探索→行動 |
| (4) | 洞察→行動→探索 |
| | |
| (3) | 55.在就業諮詢中，下列哪個活動最有助於求職者在真實生活中展現出適當求職行為？ (工作項目02：招募073) |
| (1) | 討論他人的成功求職經驗 |
| (2) | 檢討自己過去的求職失敗原因 |
| (3) | 規劃後續求職行動計畫 |
| (4) | 追蹤就業情況 |
| | |
| (4) | 56.下列何者不是「職業分析」的內容？ (工作項目02：招募084) |
| (1) | 職業內容 |
| (2) | 從業人員條件 |
| (3) | 職業相關資料 |
| (4) | 勞動市場需求 |
| | |
| (4) | 57.中華民國職業分類典的職業分類中，小、細類代碼尾數代表「其他類」之代碼為何？ (工作項目02：招募094) |
| (1) | 0 |
| (2) | 1 |
| (3) | 2 |
| (4) | 9 |
| | |
| (4) | 58.下列何者不是情緒表達在人際溝通上的正向功能？ (工作項目02：招募115) |
| (1) | 彼此更瞭解 |
| (2) | 變得更真誠 |
| (3) | 關係更牢固 |
| (4) | 軟弱情緒反應 |
| | |
| (1) | 59.人際衝突解決的最高境界為何？ (工作項目02：招募116) |
| (1) | 共創雙贏 |
| (2) | 犧牲大我與小我 |
| (3) | 人人為我 |
| (4) | 離群索居 |
| | |
| (4) | 60.下列何者不屬於成功處理衝突的方式？ (工作項目02：招募118) |
| (1) | 以合作代替競爭 |
| (2) | 察覺非語言行為 |
| (3) | 運用幽默 |
| (4) | 避免直接溝通 |
| | |
| (4) | 61.有關助人者獨特人格特質的敘述，下列何者不正確？ (工作項目02：招募136) |
| (1) | 對人關心 |
| (2) | 善於掌握自己的情緒 |
| (3) | 具備敏銳的觀察力 |
| (4) | 不必時時進修專業知能，就有豐富的知識 |
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| (3) | 62.下列何者不屬於良好的專注肢體語言？ (工作項目02：招募140) |
| (1) | 正視對方 |
| (2) | 身體微向前傾 |
| (3) | 雙手抱胸 |
| (4) | 常掛微笑 |
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| (3) | 63.有關正向情緒的類型敘述，下列何者不正確？ (工作項目02：招募142) |
| (1) | 放鬆 |
| (2) | 愛 |
| (3) | 忌妒 |
| (4) | 熱情 |
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| (4) | 64.有關助人者的獨特人格特質或心理需求的敘述，下列何者比較正確？ (工作項目02：招募152) |
| (1) | 善於控制別人的情緒 |
| (2) | 喜歡採取專家模樣的口吻診斷 |
| (3) | 具有神經質 |
| (4) | 了解人際互動的相關法則與技術 |
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| (123) | 65.就業服務人員在就業媒合諮詢時，應該出現的詢問方式為哪 3 者？ (工作項目02：招募156) |
| (1) | 採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法 |
| (2) | 以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受 |
| (3) | 適度詢問失業民眾對於就業意願的看法 |
| (4) | 堅持追問失業民眾個人問題 |
| | |
| (124) | 66.就業諮詢時，下列哪 3 者可瞭解求職者的工作企圖心？ (工作項目02：招募162) |
| (1) | 個人的職涯規劃為何 |
| (2) | 應徵這項職務的理由 |
| (3) | 個人的溝通方式 |
| (4) | 個人的職涯夢想為何 |
| | |
| (123) | 67.下列哪 3 者是初次晤談的目標？ (工作項目02：招募166) |
| (1) | 對於個案過去與現在處境的理解 |
| (2) | 辨識與定義個案的生涯目標 |
| (3) | 認識達成目標的可能障礙 |
| (4) | 協助個案完成詳細而具體的行動計畫 |
| | |
| (234) | 68.下列哪 3 者是行業？ (工作項目02：招募180) |
| (1) | 就業服務員 |
| (2) | 人力仲介業 |
| (3) | 大眾傳播業 |
| (4) | 製造業 |
| | |
| (123) | 69.下列哪 3 者是職業分析的用途？ (工作項目02：招募193) |
| (1) | 職業訓練 |
| (2) | 職業介紹 |
| (3) | 績效考核 |
| (4) | 工作者互相支持 |
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| (1) | 70.勞動部勞動力發展署研發之「工作氣質測驗」，其計分方法不包含下列何者？ (工作項目03：職涯諮詢輔導003) |
| (1) | 4 分 |
| (2) | 3 分 |
| (3) | 2 分 |
| (4) | 1 分。 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 71.有關就業服務人員在為求職者解釋測驗之結果的敘述，下列何者不正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導017) |
| (1) | 應力求客觀、正確 |
| (2) | 應避免主觀、成見與偏見 |
| (3) | 解釋之資料應視為專業之機密 |
| (4) | 不須配合其他資料，以免畫蛇添足 |
| | |
| (4) | 72.下列哪 1 種職業心理測驗可以測出 1 個人在自己的職業中，以何種方式跟上司、同事與下屬共同工作？ (工作項目03：職涯諮詢輔導025) |
| (1) | 通用性向測驗 |
| (2) | 職業興趣測驗 |
| (3) | 工作價值測驗 |
| (4) | 工作氣質測驗 |
| | |
| (1) | 73.下列何者比較不是使用心理測驗的恰當態度與行為? (工作項目03：職涯諮詢輔導046) |
| (1) | 相信測驗結果一定是完全準確的 |
| (2) | 了解該測驗所依據的理論 |
| (3) | 了解該測驗的信效度 |
| (4) | 事先翻閱使用手冊 |
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| (3) | 74.下列哪 1 項測驗可直接測得職業項目或內容？ (工作項目03：職涯諮詢輔導058) |
| (1) | 多元性向測驗 |
| (2) | 工作價值量表 |
| (3) | 職業自我探索量表 |
| (4) | 庫德職業興趣量表 |
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| (3) | 75.「同 1 求職者每次施以同 1 測驗，其所得分數的一致情形」稱為什麼？ (工作項目03：職涯諮詢輔導065) |
| (1) | 效度 |
| (2) | 表面效度 |
| (3) | 再測信度 |
| (4) | 相關係數 |
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| (4) | 76.班都拉(Bandura)提出社會學習理論(soc ial learning theory)，重視「自我效能｣預期。其中有一個向度強調「個人預期成功的信念是否能由某 1 情境或某 1 任務推論到別的情境或任務｣。此一向度是指下列何者？ (工作項目03：職涯諮詢輔導103) |
| (1) | 效度 |
| (2) | 難度 |
| (3) | 強度 |
| (4) | 推論性 |
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| (2) | 77.鐵德曼及歐哈瑞(Tiedeman& O'Hara)參考艾利克森(Erikson)與舒波(Super)的生涯發展論，建立生涯決定發展模式，他們將生涯分為 2 個階段，包括預期階段與實踐階段。其中預期階段又分為 4 個次階段。此 4 個次階段的順序，下列敘述何者正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導112) |
| (1) | 探索-澄清-選擇-具體化 |
| (2) | 探索-具體化-選擇-澄清 |
| (3) | 具體化-澄清-選擇-探索 |
| (4) | 具體化-探索-澄清-選擇 |
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| (3) | 78.1 種「概念架構」或「意識形態」，可提供研究生涯重要問題的理論與方法，是為生涯的 (工作項目03：職涯諮詢輔導127) |
| (1) | 模型 |
| (2) | 信仰 |
| (3) | 範典 |
| (4) | 觀念 |
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| (12) | 79.A 公司辦理公關人才招募，特別辦理成就測驗與興趣測驗，試問這 2 種測驗所要檢測的重點，下列敘述哪 2 個正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導152) |
| (1) | 成就測驗在評量工作成效 |
| (2) | 興趣測驗在評量工作偏好 |
| (3) | 成就測驗在評量工作偏好 |
| (4) | 興趣測驗在評量工作成效 |
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| (123) | 80.下列哪 3 個是何倫(Holland)興趣碼中社會型 S 的特性？ (工作項目03：職涯諮詢輔導184) |
| (1) | 喜歡與鼓勵、教學和助人有關的活動 |
| (2) | 發展與人共事的能力 |
| (3) | 偏好教學、護理和諮商等工作 |
| (4) | 具有創意和自由思考的傾向 |
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