| (3) | 1.依外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款工作資格及審查標準規定，年齡滿 80 歲以上之被看護者，經專業評估認定至少應達下列何種情形，有正當理由無法滿足照顧需求而未能僱用本國籍照顧服務者，得向勞動部申請聘僱外籍家庭看護工？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介028) |
| (1) | 輕度依賴照護需要 |
| (2) | 中度依賴照護需要 |
| * | (3) | 嚴重依賴照護需要 |
| (4) | 全日照護需要 |
| | |
| (1) | 2.依就業服務法規定，受聘僱之外籍勞工有連續曠職 3 日失去聯繫情事者，雇主至遲應於幾日內以書面通知當地主管機關、入出國管理機關及警察機關？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介042) |
| * | (1) | 3 日 |
| (2) | 5 日 |
| (3) | 7 日 |
| (4) | 14 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 3.依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定，外籍營造工於入國工作滿 6 個月、18 個月及 30 個月之定期健康檢查有痢疾阿米巴原蟲陽性者，經於 65 日內再檢查至少達幾次均陰性時，該項檢查視為合格？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介047) |
| (1) | 1 次 |
| (2) | 2 次 |
| * | (3) | 3 次 |
| (4) | 4 次 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 4.依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定，雇主於外籍看護工入國後 3 日內，安排其至指定院接受健康檢查；其檢查有梅毒血清檢查不合格者，得再檢查並於收受健康檢查證明之次日起至遲幾日內取得完成治療證明？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介057) |
| (1) | 15 日 |
| * | (2) | 30 日 |
| (3) | 45 日 |
| (4) | 75 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 5.依雇主聘僱外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 10 款規定之工作應繳納就業安定費數額表規定，在我國境內之外籍人士擔任雇主聘僱外籍家庭幫傭，每人每月應繳交就業安定費新臺幣多少元？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介080) |
| (1) | 1,500 元 |
| (2) | 2,000 元 |
| (3) | 5,000 元 |
| * | (4) | 10,000 元 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 6.依就業服務法規定，雇主招募或僱用勞工，違反求職人或員工之意思，留置其國民身分證、工作憑證或其他證明文件，或要求提供非屬就業所需之隱私資料，應處雇主新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介104) |
| * | (1) | 6 萬元以上 30 萬元以下 |
| (2) | 15 萬元以上 75 萬元以下 |
| (3) | 30 萬元以上 150 萬元以下 |
| (4) | 50 萬元以上 150 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 7.依就業服務法、私立就業服務機構許可及管理辦法規定，應依規定備置及保存各項文件資料，於主管機關檢查時，不得規避、妨礙或拒絕。下列哪一項非屬所稱各項文件資料？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介111) |
| (1) | 求職、求才狀況表 |
| (2) | 與雇主、求職人簽訂之書面契約 |
| (3) | 各項收費之收據存根 |
| * | (4) | 銀行保證金之保險書正本 |
| | |
| (4) | 8.依就業服務法施行細則規定，下列何者非屬「個人生活資訊」之隱私資料？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介130) |
| (1) | 信用紀錄 |
| (2) | 犯罪紀錄 |
| (3) | 懷孕計畫 |
| * | (4) | 醫療測試 |
| | |
| (4) | 9.依勞動基準法規定，雇主終止勞動契約，依規定須發給勞工資遣費者，應於終止勞動契約至遲幾日內發給？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介197) |
| (1) | 7 日 |
| (2) | 15 日 |
| (3) | 20 日 |
| * | (4) | 30 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 10.依勞動基準法規定，因天災、事變或突發事件，雇主認有繼續工作之必要時，得停止第 36 條至第 38 條所定勞工之假期。但應於事後至遲幾小時內，詳述理由，報請當地主管機關核備？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介203) |
| (1) | 12 小時 |
| * | (2) | 24 小時 |
| (3) | 36小時 |
| (4) | 48 小時 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 11.有關就業保險法與就業服務法所稱職業訓練生活津貼之規定，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介225) |
| (1) | 其給付金額標準相同 |
| (2) | 均由公立就業服務機構發給 |
| (3) | 其受理安排單位均為公立就業服務機構 |
| * | (4) | 均需參加全日制訓練 |
| | |
| (4) | 12.依就業保險促進就業實施辦法第 5 條規定，辦理僱用安定措施之啟動時機的必要條件為下列何者？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介226) |
| (1) | 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率，連續 2 個月達百分之 2 點 2 以上 |
| (2) | 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率，連續 3 個月達百分之 2 點 2 以上 |
| (3) | 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率，連續 2 個月達百分之 1 以上 |
| * | (4) | 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率，連續 3 個月達百分之 1 以上 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 13.依就業保險促進就業實施辦法規定，有關就業保險法僱用安定措施之每月縮減月投保薪資約定範圍，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介232) |
| (1) | 不得低於月投保薪資之20％，且未逾其 60％ |
| (2) | 不得低於月投保薪資之 20％，且未逾其 50％ |
| * | (3) | 不得低於月投保薪資之 20％，且未逾其 80％ |
| (4) | 不得低於月投保薪資之10％，且未逾其 80％ |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 14.依就業保險法規定，下列何者非屬就業保險法所定應親自至公立就業服務機構辦理之事項？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介234) |
| (1) | 辦理求職登記 |
| * | (2) | 檢送就業與否回覆卡 |
| (3) | 申請失業認定 |
| (4) | 接受就業諮詢 |
| | |
| (3) | 15.依就業保險促進就業實施辦法規定，租屋補助金，以補助房屋租賃契約所列租金總額之百分之多少核實發給？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介251) |
| (1) | 40% |
| (2) | 50% |
| * | (3) | 60% |
| (4) | 70% |
| | |
| (3) | 16.依職業訓練法規定，職業訓練機構包括三類，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介268) |
| (1) | 政府機關設立者 |
| (2) | 事業機構、學校或社團法人等團體附設者 |
| * | (3) | 政治團體附設 |
| (4) | 以財團法人設立者 |
| | |
| (3) | 17.依職業訓練法施行細則規定，養成訓練結訓證書應記載事項，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介280) |
| (1) | 結訓學員姓名、身分證明文件字號及出生年、月、日 |
| (2) | 訓練課程及其時數 |
| * | (3) | 訓練地點 |
| (4) | 訓練單位名稱 |
| | |
| (3) | 18.依職業訓練法施行細則規定，事業機構辦理技術生訓練，應由技術熟練人員擔任技術訓練及輔導工作，若屬未辦技能檢定之職類，該人員需具有至少幾年相關工作經驗？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介281) |
| (1) | 1 年 |
| (2) | 3 年 |
| * | (3) | 5 年 |
| (4) | 7 年 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 19.依據身心障礙者權益保障法規定，各級政府機關、公立學校及公營事業機構員工總人數在 34 人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數，不得低於員工總人數的多少比率？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介306) |
| (1) | 1% |
| (2) | 2% |
| * | (3) | 3% |
| (4) | 4% |
| | |
| (2) | 20.依勞工保險條例規定，投保單位對應繳納之勞工保險費，如在寬限 15 日期間內仍未向保險人繳納者，自寬限期滿之翌日起至完納前 1 日止；加徵之滯納金額，以至應納費額多少為上限？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介341) |
| (1) | 10% |
| * | (2) | 20% |
| (3) | 50% |
| (4) | 1 倍 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 21.依勞工保險條例規定，被保險人之養子女收養登記在保險事故發生時至少應滿多久，始得享有領取保險給付之權利？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介348) |
| * | (1) | 6 個月 |
| (2) | 1 年 |
| (3) | 1 年 6個月 |
| (4) | 2 年 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 22.依勞工保險條例規定，領取保險給付之請求權，自得請領之日起，至遲因幾年間不行使而消滅？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介351) |
| (1) | 2 年 |
| (2) | 3 年 |
| (3) | 4 年 |
| * | (4) | 5 年 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 23.依勞工保險條例規定，老年年金給付之方式，若以保險年資合計每滿 1年，按其平均月投保薪資之 0.775％計算者，並加計新臺幣多少元？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介358) |
| (1) | 1千元 |
| (2) | 2 千元 |
| * | (3) | 3 千元 |
| (4) | 4 千元 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 24.依勞工退休金條例規定，勞工於請領退休金前死亡者，請領退休金遺屬之順位，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介380) |
| * | (1) | 配偶及子女、父母、祖父母、孫子女、兄弟姊妹 |
| (2) | 父母、配偶及子女、祖父母、孫子女、兄弟姊妹 |
| (3) | 父母、配偶及子女、祖父母、兄弟姊妹、孫子女 |
| (4) | 配偶及子女、父母、祖父母、兄弟姊妹、孫子女 |
| | |
| (2) | 25.依勞工退休金條例規定，勞工請領下列哪一款項，得於金融機構開立專戶存入。專戶內之存款不得作為抵銷、扣押、供擔保或強制執行之標的？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介384) |
| (1) | 就業媒合津貼 |
| * | (2) | 退休金 |
| (3) | 失業給付 |
| (4) | 職業訓練生活津貼 |
| | |
| (4) | 26.依勞資爭議處理法規定，勞工因工會法第 3 5 條第 2 項規定所生爭議，應自知悉有違反該規定之事由或事實發生之次日起，至遲幾日內，得向中央主管機關申請裁決？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介391) |
| (1) | 30 日 |
| (2) | 45 日 |
| (3) | 60 日 |
| * | (4) | 90 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 27.依大量解僱勞工保護法規定，主管機關於協商委員會成立後，應指派何種人員協助勞資雙方，提供就業服務與職業訓練之相關諮詢？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介412) |
| (1) | 調解人 |
| (2) | 仲裁人 |
| * | (3) | 就業服務人員 |
| (4) | 勞工行政人員 |
| | |
| (2) | 28.依據勞動部每月勞動力調查報告，有關「有效」求職、求才、就業推介人數之計算，包括「有效期限」內已辦理登記，延至當月仍需予以介紹者。其中，所謂「有效期限」一般定為多久？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介439) |
| (1) | 1 個月 |
| * | (2) | 2 個月 |
| (3) | 3 個月 |
| (4) | 6 個月 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 29.諮詢的倫理與限制中，下列敘述何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介459) |
| (1) | 可傷害當事人 |
| (2) | 可無條件運用自己的影響力 |
| (3) | 諮詢人員沒有影響力 |
| * | (4) | 以當事人福祉為最高指導原則 |
| | |
| (3) | 30.隨著時代變遷，許多企業發現有部分新進員工取得工作機會後，經常會出現未經請假就缺班或上班遲到，甚至不認同企業，異動頻繁。請問此一現象，最可能反映職場何種工作價值倫理正在消失？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介497) |
| (1) | 應變力 |
| (2) | 專業性 |
| * | (3) | 忠誠度 |
| (4) | 契合度 |
| | |
| (1) | 31.甲君任職某個家族企業，公司裡有很多員工是老闆的親戚。甲君工作 10年之後，發現自己很認真努力，然而在主管眼中始終有一種「自己人｣與「非自己人｣的差別待遇，請問從職場的領導關係來看，下列何種概念最能詮釋此一現象？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介506) |
| * | (1) | 差序格局(Structure of Grade) |
| (2) | 破窗效應(Break Pane Law) |
| (3) | 天花板效應(Ceiling Effect) |
| (4) | 腳在門檻內(Foot in the Door) |
| | |
| 詳解: | * |
| (124) | 32.依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，雇主依勞動契約給付外籍勞工工資，應檢附印有中文及該外國人本國文字之薪資明細表，下列何者為應記載項目？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介546) |
| * | (1) | 工資給付方式 |
| * | (2) | 膳宿費 |
| (3) | 服務費 |
| * | (4) | 依法院或行政執行機關之扣押命令所扣押之金額 |
| | |
| (234) | 33.依就業服務法規定，下列哪些屬公立就業服務機構為提供就業市場資訊，應蒐集、整理、分析業務區域內資料？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介569) |
| (1) | 物價水準 |
| * | (2) | 未來展望 |
| * | (3) | 薪資變動 |
| * | (4) | 人力供需 |
| | |
| (123) | 34.依就業服務法規定，接受委託登載或傳播求才廣告者應自廣告之日起 2個月內，保存委託者下列哪些資料？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介577) |
| * | (1) | 姓名或名稱 |
| * | (2) | 電話 |
| * | (3) | 國民身分證統一編號或事業登記字號 |
| (4) | 工作憑證 |
| | |
| (234) | 35.依就業服務法規定，公立就業服務機構提供之就業服務業務，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介578) |
| (1) | 對申請就業保險給付者，免推介其就業或參加職業訓練 |
| * | (2) | 為輔導缺乏工作知能之求職人就業，得推介其參加職業訓練 |
| * | (3) | 對職業訓練結訓者，應協助推介其就業 |
| * | (4) | 與其業務區域內之學校應密切聯繫，協助學校辦理學生職業輔導工作 |
| | |
| (134) | 36.依就業保險促進就業實施辦法規定，臨時工作津貼之發給，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介616) |
| * | (1) | 按中央主管機關公告之每小時基本工資核給 |
| (2) | 每月最高發給 176小時 |
| * | (3) | 一個月合計不超過月基本工資 |
| * | (4) | 最長 6 個月 |
| | |
| 詳解: | * |
| (24) | 37.依身心障礙者權益保障法規定，有關公立學校之定額進用，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介635) |
| (1) | 員工總人數及進用身心障礙者人數之計算方式，以每月 1 日參加公保人數為準 |
| * | (2) | 員工總人數在 34 人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數，不得低於員工總人數百分之 3 |
| (3) | 員工員額經核定為員額凍結或列為出缺不補者，仍應計入員工總人數 |
| * | (4) | 進用重度以上身心障礙者，每進用 1 人以 2 人核計 |
| | |
| 詳解: | * |
| (134) | 38.依勞工保險條例規定，被保險人或其受益人符合請領下列哪些年金給付條件時，應擇一請領？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介660) |
| * | (1) | 失能年金 |
| (2) | 職災年金 |
| * | (3) | 老年年金 |
| * | (4) | 遺屬年金 |
| | |
| (234) | 39.依勞工保險條例規定，勞工保險基金之來源，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介661) |
| (1) | 違反勞工保險條例之罰鍰收入 |
| * | (2) | 當年度保險費及其孳息之收入與保險給付支出之結餘 |
| * | (3) | 保險費滯納金 |
| * | (4) | 基金運用之收益 |
| | |
| (123) | 40.依勞資爭議處理法規定，下列影響大眾生命安全、國家安全或重大公共利益之事業，勞資雙方應約定必要服務條款，工會始得宣告罷工 (工作項目01：職業介紹及人力仲介672) |
| * | (1) | 自來水事業 |
| * | (2) | 電力及燃氣供應業 |
| * | (3) | 醫院 |
| (4) | 國防部及其所屬機關(構)、學校之勞工 |
| | |
| (123) | 41.在就業市場中的政府調查統計，有關求才利用率(rate of effective job opening filled)的廣義敘述，下列哪 3 者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介688) |
| * | (1) | 係指成功推介就業人數(求才僱用人數)除以求才人數的比率 |
| * | (2) | 一般而言，因受調查技術限制，整體就業市場的總推介就業人數(求才僱用人數)和總求才人數推算不易 |
| * | (3) | 一般係利用公立就業服務機構(含政府人力網站)的業務統計，就其中的成功推介就業人數(求才僱用人數)占求才登記人數的百分比來計算 |
| (4) | 求才利用率的高低，絕對能夠完全反映出就業市場的榮枯 |
| | |
| (234) | 42.有關犯罪矯治職業輔導諮詢人員之基本工作態度，下列敘述何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介692) |
| (1) | 有條件接受求職者 |
| * | (2) | 真誠對待求職者 |
| * | (3) | 謹守個資保護 |
| * | (4) | 恪守專業道德 |
| | |
| (123) | 43.為協助原住民就業，公立就業服務機構之就業服務人員常結合之社會資源包括下列哪 3 者？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介700) |
| * | (1) | 教會 |
| * | (2) | 部落 |
| * | (3) | 民間團體 |
| (4) | 地方政府財政局 |
| | |
| (123) | 44.為增進青少年技能，下列哪 3 者是可用的社會資源？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介707) |
| * | (1) | 公立就業服務機構 |
| * | (2) | 產業人才投資方案 |
| * | (3) | 財團法人附設職業訓練機構開設之技能訓練 |
| (4) | 專事外勞仲介之公司 |
| | |
| (1) | 45.將一位中等程度的應徵者安排在好幾位不理想的應徵者之後接受面談，結果他的評分比原先高出很多；因為與其他不理想的應徵者對比，中等程度的應徵者似乎被高估其表現。此種面試誤差係下列何者？ (工作項目02：招募003) |
| * | (1) | 應徵者順序(candidate-order) |
| (2) | 暗示效應(telegraphing effect) |
| (3) | 後來居上(catchup from behind) |
| (4) | 僱用壓力(Employment pressure) |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 46.有關就業服務人員提供就業諮詢時，應準備的諮詢工具及物品，下列何者比較不適當？ (工作項目02：招募004) |
| (1) | 職業資料 |
| (2) | 電腦設備 |
| (3) | 紙筆 |
| * | (4) | 香水手帕 |
| | |
| (3) | 47.有關就業諮詢服務的一般模式的敘述，在探討階段最需要使用下列哪 1種會談技術？ (工作項目02：招募034) |
| (1) | 自我表露 |
| (2) | 面質 |
| * | (3) | 初層次同理心 |
| (4) | 高層次同理心 |
| | |
| (1) | 48.下列何者不符合「同理心」的定義？ (工作項目02：招募041) |
| * | (1) | 致力於說服他人 |
| (2) | 是一種經驗的反應 |
| (3) | 是一種特質或能力 |
| (4) | 是一種正確了解他人情緒與認知的過程 |
| | |
| (1) | 49.下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者修通童年創傷經驗，以改善來談者畏懼權威、不敢跟上司溝通的性格問題」？ (工作項目02：招募049) |
| * | (1) | 精神分析(psychoanalysis) |
| (2) | 個人中心(person-centered) |
| (3) | 現實治療(reality therapy) |
| (4) | 完形治療(gestalt therapy) |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 50.下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張：「協助來談者用成人(A )的態度，了解父母(P)和兒童(C)狀態如何影響自己在工作團隊中的合作問題，並學習使用『我好─你也好』的心理定位來建立團隊和諧」？ (工作項目02：招募050) |
| (1) | 理性情緒行為(rational-emotive behavior) |
| * | (2) | 溝通分析(transactional analysis) |
| (3) | 精神分析(psychoanalysis) |
| (4) | 存在治療(existential therapy)。 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 51.下列哪 1 個心理諮詢（諮商）學派特別主張「協助來談者檢核與駁斥不合理信念，以及重新建立合理信念，以調整求職過程的挫折情緒」？ (工作項目02：招募051) |
| (1) | 精神分析(psychoanalysis) |
| * | (2) | 理性情緒行為(rational-emotive behavior) |
| (3) | 現實治療(reality therapy) |
| (4) | 完形治療(gestalt therapy) |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 52.根據希爾(Hill)的觀點，在就業諮詢的行動階段，下列哪些問句不適合用來幫助來談者聚焦？ (工作項目02：招募061) |
| (1) | 你第 1 件想要有所不同的事會是什麼 |
| (2) | 你希望你的生活要有什麼具體的改變 |
| * | (3) | 別人對你的改變會有什麼反應 |
| (4) | 若要夢想實現，你需要做些什麼改變 |
| | |
| (2) | 53.下面何者不屬於彼得森(Peterson)等人所提出「訊息處理層面的金字塔」模式的層面？ (工作項目02：招募066) |
| (1) | 知識層面 |
| * | (2) | 情感層面 |
| (3) | 決策層面 |
| (4) | 執行層面 |
| | |
| (3) | 54.職務再設計為下列何種方法的應用？ (工作項目02：招募085) |
| (1) | 行業分析 |
| (2) | 薪資分析 |
| * | (3) | 職業分析 |
| (4) | 勞動市場分析 |
| | |
| (4) | 55.中華民國職業分類典的職業分類中，小、細類代碼尾數代表「其他類」之代碼為何？ (工作項目02：招募094) |
| (1) | 0 |
| (2) | 1 |
| (3) | 2 |
| * | (4) | 9 |
| | |
| (4) | 56.職業分析之內容係根據所蒐集的資料而加以安排，主要是根據 3 種資料，但不包括下列哪 1 項資料？ (工作項目02：招募097) |
| (1) | 職業內容 |
| (2) | 從業人員條件 |
| (3) | 職業相關資料 |
| * | (4) | 職業分析研究方法 |
| | |
| (1) | 57.我國行職業分類標準的修訂是行政院哪一個單位的權責？ (工作項目02：招募108) |
| * | (1) | 主計總處 |
| (2) | 勞動部 |
| (3) | 人事行政總處 |
| (4) | 經濟部 |
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| (2) | 58.為了描述任職者真正在做的事情、如何做以及在什麼條件下執行工作，所完成的書面說明係指下列何者？ (工作項目02：招募112) |
| (1) | 工作職務(job duty) |
| * | (2) | 工作說明書(job description) |
| (3) | 工作識別(job identification) |
| (4) | 工作內容(job content) |
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| 詳解: | * |
| (2) | 59.下列何者是情緒表達在人際溝通上的負向功能？ (工作項目02：招募124) |
| (1) | 積極更願意承擔責任 |
| * | (2) | 彼此關係更疏遠 |
| (3) | 變得更真誠 |
| (4) | 關係更親密 |
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| (4) | 60.一般人在做情緒管理與有效的人際溝通時，常採取孫子兵法所言：「知己知彼，百戰百勝」哲理，有關「知己」的敘述，下列何者不正確？ (工作項目02：招募129) |
| (1) | 清楚自己的人格 |
| (2) | 清楚自己的性向 |
| (3) | 清楚自己的價值觀 |
| * | (4) | 清楚對方的興趣與行動力 |
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| (3) | 61.「放心，不會有事的!」，此一句溝通話語，是屬於心理學家戈登(Go rdan)提出的哪一種溝通障礙類型？ (工作項目02：招募130) |
| (1) | 誤用忠告方式 |
| (2) | 運用評價性讚美方式 |
| * | (3) | 誤用保證方式 |
| (4) | 運用說教方式 |
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| (1) | 62.甲君平常和上司及同事之間的溝通，常採取「以對方為主，唯唯諾諾稱是」方式，也是一般認為多數人與人溝通時常採取約佔有 50%的方式，此一種溝通方式稱為？ (工作項目02：招募132) |
| * | (1) | 討好型 |
| (2) | 責備型 |
| (3) | 電腦型 |
| (4) | 一致型 |
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| (3) | 63.下列何者不屬於良好的專注肢體語言？ (工作項目02：招募140) |
| (1) | 正視對方 |
| (2) | 身體微向前傾 |
| * | (3) | 雙手抱胸 |
| (4) | 常掛微笑 |
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| (123) | 64.下列哪 3 者是就業諮詢的主要目標？ (工作項目02：招募154) |
| * | (1) | 促使受輔導者了解自我 |
| * | (2) | 協助受輔導者願意改變自己 |
| * | (3) | 促使受輔導者提升自我 |
| (4) | 協助受輔導者能夠主動幫助他人 |
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| (134) | 65.下列哪 3 者是一般用人單位在甄選過程中會檢視的資訊？ (工作項目02：招募157) |
| * | (1) | 技能水準 |
| (2) | 個人投資狀況 |
| * | (3) | 可訓練性 |
| * | (4) | 離職可能性 |
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| (234) | 66.下列哪 3 者是行業？ (工作項目02：招募180) |
| (1) | 就業服務員 |
| * | (2) | 人力仲介業 |
| * | (3) | 大眾傳播業 |
| * | (4) | 製造業 |
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| (123) | 67.有關職業分析涵義的敘述，下列哪 3 者較為正確？ (工作項目02：招募186) |
| * | (1) | 是一種蒐集職業資料的手段 |
| * | (2) | 透過職業分析可以切合就業服務媒合之參考 |
| * | (3) | 顯示其工作的重要性 |
| (4) | 無法提供職業輔導和人事管理等的參考 |
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| (124) | 68.有關戲劇理論(Dramaturgical theory)的敘述，下列哪 3 者正確？ (工作項目02：招募206) |
| * | (1) | 面子功夫有「台前」與「台後」之分 |
| * | (2) | 個人必須透過角色價值的體認與闡釋，經過一連串試驗的過程，才能夠成功的擁有該角色所代表的面子 |
| (3) | 認為人類不會為了維護顏面，而賣力的扮演各自的角色 |
| * | (4) | 認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色，為了維護顏面，便賣力的扮演好各自的角色 |
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| (2) | 69.人格測驗可測出 (工作項目03：職涯諮詢輔導008) |
| (1) | 工作價值觀 |
| * | (2) | 工作氣質 |
| (3) | 工作興趣 |
| (4) | 工作能力 |
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| (1) | 70.「對同一受試者，不同時間下對同 1 份測驗施測所得分數的一致性」是下列哪一個選項的定義？ (工作項目03：職涯諮詢輔導027) |
| * | (1) | 信度 |
| (2) | 效度 |
| (3) | 常模 |
| (4) | 建構 |
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| (1) | 71.下面哪 1 項不是心理測驗應具備的條件? (工作項目03：職涯諮詢輔導056) |
| * | (1) | 標準度 |
| (2) | 信度 |
| (3) | 效度 |
| (4) | 常模 |
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| (3) | 72.相關係數之數值範圍為何？ (工作項目03：職涯諮詢輔導072) |
| (1) | 0~1 |
| (2) | -1~0 |
| * | (3) | -1~+1 |
| (4) | 1~5 |
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| (3) | 73.就業服務人員引導甲君對不同的職業進行比較，而且請甲君進行重要程度評比，試圖讓甲君從評比過程與最後結果，瞭解自己的理想與實際之間的一致性。以建構取向來看，此位就業服務人員最可能運用下列何種技術？ (工作項目03：職涯諮詢輔導098) |
| (1) | 生涯願景 |
| (2) | 生涯地圖 |
| * | (3) | 生涯方格 |
| (4) | 生涯想像 |
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| (1) | 74.職業組合卡在實施時會要求當事人依直覺，將手中的卡片按照「喜歡｣、「不喜歡｣、「不知道｣等 3 大類進行歸類。其中哪一類最能反映出當事人內心的不確定、猶豫或衝突 (工作項目03：職涯諮詢輔導148) |
| * | (1) | 不知道 |
| (2) | 不喜歡 |
| (3) | 喜歡 |
| (4) | 3 類都會 |
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| 詳解: | * |
| (123) | 75.下列哪 3 個是生涯量表與測驗之用途？ (工作項目03：職涯諮詢輔導153) |
| * | (1) | 生涯探索 |
| * | (2) | 生涯選擇 |
| * | (3) | 自我瞭解 |
| (4) | 同儕比較 |
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| (123) | 76.發展取向之生涯理論著重在探討人生各不同發展階段的發展特徵與任務。下列哪 3 個學者的理論可歸類為此一取向？ (工作項目03：職涯諮詢輔導179) |
| * | (1) | 金茲伯(Ginzberg) |
| * | (2) | 舒波(Super) |
| * | (3) | 鐵德曼及歐哈瑞(Tideman& O'Hara) |
| (4) | 沙維卡斯(Savickas) |
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| (134) | 77.就業服務專業人員運用現實治療法的「WDEP」方法，以協助欠缺學習或就業動機的失業者。下列敘述哪 3 個正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導183) |
| * | (1) | W：界定與澄清失業者的真正期待 |
| (2) | D：瞭解失業者的問題或需求 |
| * | (3) | E：評估失業者求職行動的有效性 |
| * | (4) | P：擬定具體而可達成的求職計畫 |
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| (124) | 78.下列哪 3 個是何倫(Holland)興趣碼中事務型 C 的特性？ (工作項目03：職涯諮詢輔導185) |
| * | (1) | 喜歡能以井然有序的方式組織資訊的活動 |
| * | (2) | 發展組織、文書和計算技能 |
| (3) | 偏好與事務之建造、製作或維修有關的職業 |
| * | (4) | 具有負責任、可靠和注意細節的傾向 |
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| (234) | 79.史賓森與史賓森(Spencer & Spencer)(1993)的「冰山模式｣，將職能分為「外顯」與「內隱」因素，下列哪 3 個屬該模式的「內隱」因素？ (工作項目03：職涯諮詢輔導186) |
| (1) | 技術 |
| * | (2) | 自我概念 |
| * | (3) | 特質 |
| * | (4) | 動機 |
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| (123) | 80.皮特森(Peterson)的「訊息處理層面的金字塔」，包含的概念有哪 3 層面？ (工作項目03：職涯諮詢輔導188) |
| * | (1) | 知識層面 |
| * | (2) | 決策層面 |
| * | (3) | 執行層面 |
| (4) | 情感層面 |
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