| (2) | 1.在 Windows 7 的檔案總管中，要更改檔案或資料夾的名稱時，可使用下列快速鍵，進行更改？ (工作項目03：系統軟體使用142) |
| (1) | F1 |
| (2) | F2 |
| (3) | F3 |
| (4) | F4 |
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| (4) | 2.在 Windows 10 系統下，如何查看 CPU 現在的使用效能？ (工作項目03：系統軟體使用143) |
| (1) | 系統 |
| (2) | 排定的工作 |
| (3) | 協助工具選項 |
| (4) | 工作管理員 |
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| (2) | 3.在 Windows 10 系統下，何種軟體不能插入圖片？ (工作項目03：系統軟體使用144) |
| (1) | WordPad |
| (2) | 記事本 |
| (3) | Excel 2019 |
| (4) | PowerPoint 2019 |
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| (4) | 4.在 Windows 7 系統下，「記事本」沒有下列哪一項功能？ (工作項目03：系統軟體使用145) |
| (1) | 更改字型大小 |
| (2) | 變換字型 |
| (3) | 字型樣式為粗體 |
| (4) | 選擇文字顏色 |
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| (2) | 5.在 Windows 10 中，下列何種儲存媒體之檔案被刪除後可以在「資源回收筒」中被「還原」？ (工作項目03：系統軟體使用146) |
| (1) | 網路磁碟機 |
| (2) | C 硬碟機 |
| (3) | 卸除式磁碟機 |
| (4) | 雲端硬碟 |
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| (3) | 6.何者不是作業系統？ (工作項目03：系統軟體使用147) |
| (1) | UNIX |
| (2) | LINUX |
| (3) | DBASE |
| (4) | Windows 8 |
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| (4) | 7.在 Windows 10 系統下，「控制台」中之何種功能可用來安裝新的輸入法？ (工作項目03：系統軟體使用148) |
| (1) | 字型 |
| (2) | 鍵盤 |
| (3) | 系統 |
| (4) | 地區及語言選項 |
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| (1) | 8.在 Windows 10 中，執行「複製」、「剪下」指令所得的資料，再執行「貼上」至目的位置前，其資料會暫存在哪裡？ (工作項目03：系統軟體使用149) |
| (1) | 剪貼簿 |
| (2) | 記事本 |
| (3) | 控制台 |
| (4) | 檔案總管 |
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| (3) | 9.在 Windows 7 系統下，下列關於「使用者帳戶」之說明何者為非？ (工作項目03：系統軟體使用150) |
| (1) | 一台電腦中可建立多個使用者帳號 |
| (2) | 使用者帳號不一定要設密碼 |
| (3) | 建立密碼可防止電腦病毒入侵 |
| (4) | 電腦系統管理員有權限刪除其它使用者帳戶 |
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| (1) | 10.在 Windows 8.1 系統下，使用下列何者可將已安裝之應用程式從電腦中移除？ (工作項目03：系統軟體使用151) |
| (1) | 使用控制台之「解除安裝程式」 |
| (2) | 清理資源回收筒 |
| (3) | 在桌面上刪除捷徑 |
| (4) | 從開始畫面取消釘選 |
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| (1) | 11.電腦網路通訊時，通訊雙方必須遵守的資料格式與時序稱為什麼？ (工作項目03：系統軟體使用152) |
| (1) | 通訊協定 |
| (2) | 安全協定 |
| (3) | 資訊協定 |
| (4) | 網路協定 |
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| (3) | 12.在 Windows 7 作業環境下，一個新的硬碟須做下列哪一項工作才能開始使用？ (工作項目03：系統軟體使用153) |
| (1) | 初始化 |
| (2) | 系統化 |
| (3) | 格式化 |
| (4) | 清除化 |
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| (2) | 13.在 Windows 7 系統下，若要以滑鼠選取連續多個檔案，必須以滑鼠先點取要選的第一個檔案後，再按住什麼鍵，用滑鼠在要選取的最後一個檔案點取一下？ (工作項目03：系統軟體使用154) |
| (1) | Ctrl |
| (2) | Shift |
| (3) | Alt |
| (4) | Tab |
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| (2) | 14.在 Windows 10 環境中「動態磚」的區域，最多可用滑鼠拖寬成幾區？ (工作項目03：系統軟體使用155) |
| (1) | 2 |
| (2) | 3 |
| (3) | 4 |
| (4) | 5 |
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| (3) | 15.在 Windows 10 預設環境中，要切換微軟中文輸入法的中文/英文輸入模式，應該使用何鍵？ (工作項目03：系統軟體使用156) |
| (1) | Alt |
| (2) | Ctrl |
| (3) | Shift |
| (4) | Tab |
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| (3) | 16.在 Windows 7 系統下的「電腦」以何種檢視狀態呈現，可同時顯示所有磁碟容量的大小？ (工作項目03：系統軟體使用157) |
| (1) | 小圖示 |
| (2) | 大圖示 |
| (3) | 詳細資料 |
| (4) | 清單 |
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| (1) | 17.在 Windows 10 系統下，欲尋找檔案時可用何種方法？ (工作項目03：系統軟體使用158) |
| (1) | 「開始」功能表的搜尋方塊 |
| (2) | 「開始」功能表中之「預設程式」 |
| (3) | 「控制台」功能表中之「系統」 |
| (4) | 資源回收筒 |
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| (4) | 18.同樣像素的圖片(例如：800x600)，使用何種檔案格式儲存，所佔用的磁碟空間最多？ (工作項目03：系統軟體使用159) |
| (1) | JPG |
| (2) | PNG |
| (3) | GIF |
| (4) | BMP |
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| (4) | 19.如果電腦的速度變慢，增加下列何者的容量或速度大小將不會加快電腦反應速度？ (工作項目03：系統軟體使用160) |
| (1) | CPU |
| (2) | 隨機存取記憶體 |
| (3) | 虛擬記憶體 |
| (4) | 光碟機 |
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| (4) | 20.在 Windows 7 系統中，由「命令提示字元」查看目錄資訊，以下敘述何者為非？ (工作項目03：系統軟體使用161) |
| (1) | 「\」代表根目錄 |
| (2) | 「..」代表上一層 |
| (3) | 「C:\」代表 C 硬碟根目錄 |
| (4) | 「.」代表下一層 |
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