| (1) | 1.依外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款工作資格及審查標準規定，收容養護中度以上身心障礙者、精神病患及失智症患者之長期照顧機構、養護機構、安養機構或財團法人社會福利機構，如依法登記之許可業務規模床數每 3 床可聘僱幾名外籍看護工？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項044) |
| (1) | 1 人 |
| (2) | 2人 |
| (3) | 3 人 |
| (4) | 4 人 |
| | |
| (2) | 2.依外國人受聘僱從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款規定工作之轉換雇主或工作程序準則規定，聘僱外國人之原雇主死亡，申請人與原被看護者為直系血親者，應於事由發生日起至遲幾日內，直接向中央主管機關申請接續聘僱外國人？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項073) |
| (1) | 30 日 |
| (2) | 60 日 |
| (3) | 90 日 |
| (4) | 120日 |
| | |
| (3) | 3.依私立就業服務機構許可及管理辦法規定，求職人或雇主已繳付登記費，原則得請求原私立就業服務機構於最長幾個月內推介 3 次？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項093) |
| (1) | 1 個月 |
| (2) | 3 個月 |
| (3) | 6 個月 |
| (4) | 9 個月 |
| | |
| (4) | 4.依就業服務法規定，在依法罷工期間，或因終止勞動契約涉及勞方多數人權利之勞資爭議在調解期間，就業服務機構不得推介求職人至該罷工或有勞資爭議之場所工作。其中所稱勞方多數人，係指事業單位勞工涉及勞資爭議達多少人以上？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項122) |
| (1) | 7 人 |
| (2) | 8 人 |
| (3) | 9 人 |
| (4) | 10 人 |
| | |
| (1) | 5.依就業服務法規定，雇主資遣員工係因天災、事變或其他不可抗力之情事所致者，應自被資遣員工離職之日起至遲幾日內，列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項129) |
| (1) | 3 日 |
| (2) | 5 日 |
| (3) | 7 日 |
| (4) | 10 日 |
| | |
| (2) | 6.依雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法規定，下列何者屬雇主聘僱之本國籍照顧服務員之資格條件？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項138) |
| (1) | 僅限女性 |
| (2) | 受有照顧服務員應有之時數專業訓練，並取得結訓證書或領有技術士證照 |
| (3) | 應有 2 年以上之照顧經驗 |
| (4) | 須年滿 20 歲 |
| | |
| (2) | 7.依就業服務法規定，公立就業服務機構服務國民應有的態度，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項146) |
| (1) | 一律平等 |
| (2) | 以高學歷者為優先推介對象 |
| (3) | 以免費為原則 |
| (4) | 接受雇主委託招考人才所需之費用，得向雇主收取 |
| | |
| (3) | 8.依勞動基準法規定，勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作 5 年以上10 年未滿者，每年應給予特別休假幾日？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項195) |
| (1) | 7 日 |
| (2) | 10 日 |
| (3) | 15 日 |
| (4) | 30日 |
| | |
| (1) | 9.依勞動基準法規定，勞工請領退休金之權利，自退休之次月起，至遲因幾年間不行使而消滅？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項205) |
| (1) | 5 年 |
| (2) | 10 年 |
| (3) | 15 年 |
| (4) | 20 年 |
| | |
| (4) | 10.依就業保險法規定，被保險人領取之各種保險給付權利之敘述，下列何者錯誤？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項232) |
| (1) | 不得讓與 |
| (2) | 不得抵銷 |
| (3) | 不得扣押或供擔保 |
| (4) | 不得扣押但可供擔保 |
| | |
| (3) | 11.依就業保險促進就業實施辦法規定，搬遷補助金，以搬遷費用收據所列總額核實發給，最高發給新臺幣多少元？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項239) |
| (1) | 1 萬元 |
| (2) | 2 萬元 |
| (3) | 3 萬元 |
| (4) | 4 萬元 |
| | |
| (2) | 12.依就業保險法規定，有關職業訓練生活津貼，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項251) |
| (1) | 每月給付標準為按基本工資 60％發給 |
| (2) | 需經公立就業服務機構辦理求職登記並安排參加全日制職業訓練 |
| (3) | 中途離訓或經訓練單位退訓者，訓練單位仍應持續發給當期之職業訓練生活津貼 |
| (4) | 職業訓練單位應於申請人結訓之日，通知保險人發放職業訓練生活津貼 |
| | |
| (1) | 13.依職業訓練法規定，下列何者為應協調、整合各中央目的事業主管機關所定之職能基準、訓練課程、能力鑑定規範與辦理職業訓練等服務資訊之機關，以推動國民就業所需之職業訓練及技能檢定？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項259) |
| (1) | 勞動部 |
| (2) | 經濟部 |
| (3) | 國家發展委員會 |
| (4) | 直轄市、縣(市)政府 |
| | |
| (4) | 14.依職業訓練法規定，為提高技能水準，建立證照制度，應由下列哪一機關辦理技能檢定？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項266) |
| (1) | 經濟部 |
| (2) | 內政部 |
| (3) | 考試院 |
| (4) | 勞動部 |
| | |
| (4) | 15.依職業訓練法第 31 條之 1 規定經認證得辦理技能職類測驗單位，如有違反法令規定情形者，應處以新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項269) |
| (1) | 2 萬元以上 10萬元以下 |
| (2) | 3 萬元以上 10 萬元以下 |
| (3) | 3 萬元以上 20 萬元以下 |
| (4) | 3 萬元以上 30 萬元以下 |
| | |
| (1) | 16.依個人資料保護法規定，公務機關對個人資料之利用，有下列情形，得為特定目的外之利用。下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項285) |
| (1) | 無侵害當事人權益者 |
| (2) | 為維護國家安全者 |
| (3) | 法律明文規定者 |
| (4) | 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險者 |
| | |
| (3) | 17.依據身心障礙者權益保障法規定，各級政府機關、公立學校及公營事業機構員工總人數在 34 人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數，不得低於員工總人數的多少比率？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項299) |
| (1) | 1% |
| (2) | 2% |
| (3) | 3% |
| (4) | 4% |
| | |
| (1) | 18.依勞工退休金條例規定，勞工留職停薪、入伍服役、因案停職或被羈押未經法院判決確定前，雇主應於發生事由之日起，至遲幾日內以書面向勞工保險局申報停止提繳其退休金？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項364) |
| (1) | 7 日 |
| (2) | 10 日 |
| (3) | 14 日 |
| (4) | 21日 |
| | |
| (3) | 19.依勞資爭議處理法規定，裁決委員會至少應有多少比例委員出席，並經出席委員 1/2 以上同意，始得作成裁決決定？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項392) |
| (1) | 1/3 |
| (2) | 1/2 |
| (3) | 2/3 |
| (4) | 3/4 |
| | |
| (1) | 20.勞資爭議調解不成立者，雙方當事人得依勞資爭議處理法規定，共同向哪一機關申請交付仲裁？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項394) |
| (1) | 直轄市或縣(市)政府 |
| (2) | 勞動部 |
| (3) | 法務部 |
| (4) | 法院 |
| | |
| (3) | 21.依勞資爭議處理法規定，主管機關應於主任仲裁委員完成選定或指定之日起至遲幾日內，組成仲裁委員會，並召開仲裁會議？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項395) |
| (1) | 7 日 |
| (2) | 10 日 |
| (3) | 14 日 |
| (4) | 21 日 |
| | |
| (3) | 22.依大量解僱勞工保護法規定，事業單位未依規定就解僱計畫書內容進行協商，處新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項407) |
| (1) | 3 萬元以上 15 萬元以下 |
| (2) | 6 萬元以上 30 萬元以下 |
| (3) | 10 萬元以上 50 萬元以下 |
| (4) | 30 萬元以上 150 萬元以下 |
| | |
| (4) | 23.國內常有職業婦女因生育而辭去工作，回家照顧小孩，試問這種現象對國內勞動市場，最可能產生下列哪一種影響？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項439) |
| (1) | 失業人口增加 |
| (2) | 勞動人口增加 |
| (3) | 失業人口減少 |
| (4) | 勞動人口減少 |
| | |
| (1) | 24.根據洛恩貝格(Lowenberg)和多洛格夫(Dologoff)處理相互矛盾或衝突的倫理規範時，下列哪一項最優先？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項451) |
| (1) | 保護案主生命 |
| (2) | 隱私保密原則 |
| (3) | 最小傷害原則 |
| (4) | 真誠原則 |
| | |
| (3) | 25.當就業服務人員的專業自主性在主管的權威下，形成服從行政倫理與專業自主倫理間的衝突時，就業服務人員面臨的是何種專業倫理兩難之類型？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項452) |
| (1) | 保密與保護權益或遵守法令之間的兩難 |
| (2) | 案主自決與干涉主義之間的兩難 |
| (3) | 專業價值與機構科層體制之衝突 |
| (4) | 專業價值與個人價值之間的衝突 |
| | |
| (1) | 26.甲君與乙君都是公務員，二人私下各有支持的政治黨派。最近甲君常在辦公室中力挺特定黨派並拉票。請問甲君的做法違反下列何種倫理？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項487) |
| (1) | 行政倫理 |
| (2) | 專業倫理 |
| (3) | 個人倫理 |
| (4) | 公共倫理 |
| | |
| (2) | 27.政府在制定與執行各項政策時，為能實現公共利益與社會正義。當政策涉及專業，而決策者又無法憑自身知識處理時，就必須請求協助。下列敘述，何者最符合此種狀況所涉及之職場倫理？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項488) |
| (1) | 行政倫理 |
| (2) | 專業倫理 |
| (3) | 個人倫理 |
| (4) | 公共倫理 |
| | |
| (4) | 28.送禮是華人文化的重要公關行為，企業之間的交流與互動有時也會送禮。下列何者最符合職場表達感謝又不會造成誤解的送禮時機？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項491) |
| (1) | 雙方簽約合作之前送禮，禮物價格愈高愈好 |
| (2) | 選擇聖誕節送禮，並以主事者喜好的個人貼身用品為主 |
| (3) | 雙方尚在契約合作歷程中，見面最容易，也是送禮最佳時機 |
| (4) | 雙方合作關係結束，且已完成契約明定之任務，以送禮來表示感謝是最佳時機 |
| | |
| (2) | 29.以求職者為主體，社會資源區分為內在、外在資源。下列何者是外在資源？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項520) |
| (1) | 家人支持 |
| (2) | 家事服務 |
| (3) | 家人溝通 |
| (4) | 家人同理 |
| | |
| (3) | 30.依中高齡者及高齡者就業促進法規定，補助雇主繼續僱用符合勞動基準法第 54 條第 1 項第 1 款所定得強制退休之受僱者的單位為何者？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項527) |
| (1) | 直轄市及縣市政府 |
| (2) | 公立就業服務機構 |
| (3) | 勞動部 |
| (4) | 經濟部 |
| | |
| (3) | 31.依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定，符合規定之失業中高齡者及高齡者，得向金融機構辦理創業貸款，下列哪一項規定是不正確的？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項550) |
| (1) | 登記為所營事業之負責人 |
| (2) | 3 年內曾參與政府創業研習課程至少 18小時 |
| (3) | 所營事業設立登記未超過 3 年 |
| (4) | 所營事業員工數未滿 5 人 |
| | |
| (1) | 32.依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定，中高齡者及高齡者在進行職場學習及再適應期間，轉換職場學習及再適應單位，其期間應合併計算，2 年內合併期間最長幾個月？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項555) |
| (1) | 6 |
| (2) | 9 |
| (3) | 12 |
| (4) | 18 |
| | |
| (2) | 33.外國專業人才、外國特定專業人才及外國高級專業人才，除其本人、配偶及未成年子女，經許可永久居留者，在我國從事工作，不須向勞動部或教育部申請許可外，還有其本人的哪一類親屬，經許可永久居留者，在我國從事工作也不須申請許可？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項577) |
| (1) | 父母 |
| (2) | 因身心障礙無法自理生活的成年子女 |
| (3) | 岳父母 |
| (4) | 兄弟姊妹 |
| | |
| (3) | 34.依外國專業人才延攬及僱用法規定，外國專業人才、外國特定專業人才及外國高級專業人才，其外國籍配偶符合哪一條件者，在我國從事工作，不須向勞動部或教育部申請許可？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項583) |
| (1) | 以配偶在臺從事專業工作，經許可居留 |
| (2) | 取得停留簽證 |
| (3) | 經許可永久居留 |
| (4) | 為外國公司在我國境內之負責人，經許可居留 |
| | |
| (3) | 35.依勞工職業災害保險及保護法規定，以現金發給之保險給付，經保險人核定後，應在幾日內給付之？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項598) |
| (1) | 5 日 |
| (2) | 10 日 |
| (3) | 15 日 |
| (4) | 20 日 |
| | |
| (4) | 36.依勞工職業災害保險及保護法規定，被保險人領取失能年金後，保險人應至少每幾年審核其失能程度。但經保險人認為無須審核者，不在此限？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項619) |
| (1) | 2 年 |
| (2) | 3 年 |
| (3) | 4 年 |
| (4) | 5 年 |
| | |
| (234) | 37.依就業保險促進就業實施辦法規定，雇主有下列哪些情況之一者，公立就業服務機構應不予發給僱用獎助；已發給者，經撤銷原核定之獎助後，應追還之？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項726) |
| (1) | 申請僱用獎助前，未依身心障礙者權益保障法規定，足額進用身心障礙者，但已繳納差額補助費 |
| (2) | 未為應參加就業保險之受僱勞工申報參加就業保險 |
| (3) | 僱用雇主或事業單位負責人之配偶、直系血親或三親等內之旁系血親 |
| (4) | 同一雇主再僱用離職未滿一年之勞工 |
| | |
| (124) | 38.依勞工保險條例規定，生育給付之標準，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項768) |
| (1) | 被保險人或其配偶分娩或早產者，按被保險人平均月投保薪資 1 次給與分娩費30 日 |
| (2) | 被保險人分娩者，按其平均月投保薪資 1 次給與生育補助費 60日 |
| (3) | 被保險人早產者，按其平均月投保薪資 1 次給與生育補助費 30 日 |
| (4) | 分娩或早產為雙生以上者，分娩費及生育補助費比例增給 |
| | |
| (123) | 39.下列哪 3 者是近幾年來政府為解決失業問題所採取的因應措施： (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項788) |
| (1) | 加強職業訓練 |
| (2) | 加強就業服務 |
| (3) | 加強職業重建 |
| (4) | 調降基本工資 |
| | |
| (124) | 40.人力資源調查中有關「失業者」的定義，一般常採取國際勞工組織(ILO)的標準定義，必須涵蓋 3 項條件，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項796) |
| (1) | 年滿 15 歲以上人口 |
| (2) | 無工作 |
| (3) | 尚未找工作 |
| (4) | 隨時可開始工作 |
| | |
| (124) | 41.下列敘述何者是就業服務人員應有的職業道德？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項810) |
| (1) | 協助失業民眾尋職 |
| (2) | 鼓勵失業民眾強化職能 |
| (3) | 詢問失業民眾涉及隱私的問題 |
| (4) | 協助失業民眾瞭解就業服務相關法令 |
| | |
| (14) | 42.依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定，雇主辦理或委託辦理失業之中高齡者及高齡者職業訓練，須符合下列哪 2 項條件始得申請訓練費用補助？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項835) |
| (1) | 最低開班人數應達 5 人 |
| (2) | 最低開班人數應達 10 人 |
| (3) | 訓練時數不得低於 100 小時 |
| (4) | 訓練時數不得低於 80 小時 |
| | |
| (234) | 43.依外國專業人才延攬及僱用法規定，外國專業人才、外國特定專業人才及外國高級專業人才本人及其親屬，經許可永久居留者，在我國從事工作，不須向勞動部申請許可。請問適用哪些對象？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項844) |
| (1) | 父母 |
| (2) | 配偶 |
| (3) | 未成年子女 |
| (4) | 因身心障礙無法自理生活之成年子女 |
| | |
| (134) | 44.依勞工職業災害保險及保護法規定，被保險人之失能程度，經評估得請領失能年金之敘述，下列哪 3 項是正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項850) |
| (1) | 部分失能者，按平均月投保薪資 20%發給 |
| (2) | 部分失能者，按平均月投保薪資 30%發給 |
| (3) | 完全失能者，按平均月投保薪資 70%發給 |
| (4) | 嚴重失能者，按平均月投保薪資50%發給 |
| | |
| (14) | 45.依勞工職業災害保險及保護法規定，下列有關年金給付敘述，哪 2 項是正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項852) |
| (1) | 保險人或其受益人，經保險人審核符合請領規定者，其年金給付自申請之當月起，按月發給，至應停止發給之當月止 |
| (2) | 保險人或其受益人，經保險人審核符合請領規定者，其年金給付自申請之次月起，按月發給，至應停止發給之當月止設立時由勞工退休基金一次撥入之款項 |
| (3) | 領取年金給付者不符合給付條件或死亡時，本人或其繼承人應自事實發生之日起 15 日內，檢附相關文件資料通知保險人，保險人應自事實發生之次月起停止發給年金給付 |
| (4) | 領取年金給付者不符合給付條件或死亡時，本人或其繼承人應自事實發生之日起 30 日內，檢附相關文件資料通知保險人，保險人應自事實發生之次月起停止發給年金給付 |
| | |
| (2) | 46.當面試中問及「能不能談談你自己」時，下列何者最貼近主考官的期望？ (工作項目02：招募001) |
| (1) | 想聽到求職者的自傳 |
| (2) | 想聽到與應聘工作最相關的教育與工作經驗 |
| (3) | 想聽到求職者的小時候故事 |
| (4) | 想聽到求職者的家族故事 |
| | |
| (2) | 47.在面試場合中，企業主邀請求職者針對其過去實際的工作狀況說明他(她)實際的反應，例如：如何處理與同事意見不合的情況。此種面談方法，係屬於下列何種面談？ (工作項目02：招募002) |
| (1) | 情境面談(situational interview) |
| (2) | 行為面談(behavioral based interview) |
| (3) | 壓力面談(stress interview) |
| (4) | 心理面談(psychological interview) |
| | |
| (3) | 48.下列何者是「結構式的助人關係」？ (工作項目02：招募007) |
| (1) | 朋友助人關係 |
| (2) | 家人助人關係 |
| (3) | 輔導員助人關係 |
| (4) | 社團成員助人關係 |
| | |
| (1) | 49.對於失業中覺得自己一文不值的人來說，助人工作者的何種態度是加倍重要的？ (工作項目02：招募015) |
| (1) | 尊重 |
| (2) | 理性 |
| (3) | 專業 |
| (4) | 冷靜 |
| | |
| (1) | 50.下列何者是助人會談技巧中的專注行為？ (工作項目02：招募018) |
| (1) | 採取開放的姿勢 |
| (2) | 眼神不宜直視對方 |
| (3) | 具備職涯輔導技術 |
| (4) | 瞭解各項就業管道 |
| | |
| (4) | 51.下列何者是屬於助人技巧模式中的行動計畫階段之目標？ (工作項目02：招募031) |
| (1) | 關係建立 |
| (2) | 自我探索 |
| (3) | 自我瞭解 |
| (4) | 角色扮演 |
| | |
| (2) | 52.「描述個人獨特的特質或問題所在，比較各項側面圖與測驗常模或組型等資料，必要時再進一步探索問題之成因」，是屬諮商歷程中哪 1 步驟？ (工作項目02：招募032) |
| (1) | 分析 |
| (2) | 診斷 |
| (3) | 預斷 |
| (4) | 綜合 |
| | |
| (3) | 53.有關就業諮詢服務的一般模式的敘述，在探討階段最需要使用下列哪 1種會談技術？ (工作項目02：招募034) |
| (1) | 自我表露 |
| (2) | 面質 |
| (3) | 初層次同理心 |
| (4) | 高層次同理心 |
| | |
| (1) | 54.下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者修通童年創傷經驗，以改善來談者畏懼權威、不敢跟上司溝通的性格問題」？ (工作項目02：招募049) |
| (1) | 精神分析(psychoanalysis) |
| (2) | 個人中心(person-centered) |
| (3) | 現實治療(reality therapy) |
| (4) | 完形治療(gestalt therapy) |
| | |
| (3) | 55.下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者探索自己心目中的理想職業，以及投入該項職業的目的，並鼓勵來談者承擔自由抉擇生涯路徑的責任」？ (工作項目02：招募052) |
| (1) | 完形治療(gestalt therapy) |
| (2) | 行為治療(behavior therapy) |
| (3) | 存在治療(existential therapy) |
| (4) | 個人中心(person-centered) |
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| (2) | 56.跟一般心理諮詢比較起來，就業媒合諮詢比較偏重哪一類技巧？ (工作項目02：招募068) |
| (1) | 關係建立 |
| (2) | 個人評估 |
| (3) | 照會 |
| (4) | 轉介 |
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| (1) | 57.在就業媒合諮詢中，就業服務人員最適合使用下列哪個作法來減輕失業民眾的緊張與不安？ (工作項目02：招募075) |
| (1) | 溫暖地關懷他「失業很不好受，您受苦了」 |
| (2) | 篤定地告訴他「失業不是您的問題，最近經濟不景氣，很多人都失業」 |
| (3) | 強力地安慰他「你的履歷很漂亮，讀過好學校、做過好工作，一定可以很快找到新工作」 |
| (4) | 積極地建議他「先出國散散心，回來後再說」 |
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| (3) | 58.中華民國行業統計分類(第 11 次修訂)將與「就業服務業」相關行業，分為 781「人力仲介業」及 782 的哪 1 個業別？ (工作項目02：招募086) |
| (1) | 職業介紹服務業 |
| (2) | 人力派遣業 |
| (3) | 人力供應業 |
| (4) | 其他就業服務業 |
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| (3) | 59.一個職業往往包含著若干的任務，而 1 個任務之中又往往含有若干工作單元；而工作單元，係指構成職務的基本單元，在每 1 個單元裡，還包含有 1 個個不同的什麼要項內容？ (工作項目02：招募099) |
| (1) | 概念架構 |
| (2) | 意識型態 |
| (3) | 動作 |
| (4) | 理論與方法 |
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| (4) | 60.職業分析的機構調查表，是用來記載一個機構的概況資料，其中機構代號有 5 碼，後 3 碼代表的意涵為何？ (工作項目02：招募104) |
| (1) | 從事分析機構的代號 |
| (2) | 受調查機構的業碼 |
| (3) | 從事分析機構的業碼 |
| (4) | 受調查機構的序號 |
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| (4) | 61.下列何者不屬於非語言溝通？ (工作項目02：招募120) |
| (1) | 手勢 |
| (2) | 姿勢 |
| (3) | 表情 |
| (4) | 口語表達 |
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| (4) | 62.社會交換理論是探討人際關係的理論之一，有關該理論的敘述，下列何者不正確？ (工作項目02：招募144) |
| (1) | 酬賞概念是社會交換理論的基石 |
| (2) | 常以懲罰，取與給，利潤與成本等概念做為解釋團體的特質 |
| (3) | 是綜合實驗動物心理學、行為心理學與經濟學的基本理論 |
| (4) | 是將人與人之間的互動行為視為是一種計算利益得失的非理性行為 |
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| (4) | 63.有關增進非語言溝通品質的敘述，下列何者比較不正確？ (工作項目02：招募150) |
| (1) | 同時接收來自多重管道的訊息 |
| (2) | 多方面觀察對方行為 |
| (3) | 注意相關情境 |
| (4) | 單方面接收來自有限管道的訊息即可 |
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| (123) | 64.下列哪 3 者是初次晤談的目標？ (工作項目02：招募166) |
| (1) | 對於個案過去與現在處境的理解 |
| (2) | 辨識與定義個案的生涯目標 |
| (3) | 認識達成目標的可能障礙 |
| (4) | 協助個案完成詳細而具體的行動計畫 |
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| (123) | 65.在職業分類系統方面，何倫(Holland)將職業世界區分為 6 大類，下列哪3 類是正確的？ (工作項目02：招募177) |
| (1) | 社會 |
| (2) | 研究 |
| (3) | 藝術 |
| (4) | 文化 |
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| (123) | 66.有關職業分析涵義的敘述，下列哪 3 者較為正確？ (工作項目02：招募186) |
| (1) | 是一種蒐集職業資料的手段 |
| (2) | 透過職業分析可以切合就業服務媒合之參考 |
| (3) | 顯示其工作的重要性 |
| (4) | 無法提供職業輔導和人事管理等的參考 |
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| (234) | 67.中華民國職業分類典之結構是分為 4 種類別，包括下列哪 3 者？ (工作項目02：招募190) |
| (1) | 特類 |
| (2) | 大類 |
| (3) | 中類 |
| (4) | 小類 |
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| (2) | 68.台灣就業通所提供的「工作氣質測驗」(個人工作態度問卷)，係由勞動部勞動力發展署委託研發而成，可測量 7 大工作氣質，下列敘述何者不正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導022) |
| (1) | 適合做為職業輔導的參考 |
| (2) | 不適合做為工作分析之用 |
| (3) | 適合做為制定生涯進路輔導 |
| (4) | 適合做為人員甄選及安置的指標 |
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| (4) | 69.下列哪一種測驗可用來瞭解求職者的親和性、表達性與說服性？ (工作項目03：職涯諮詢輔導033) |
| (1) | 職業興趣測驗 |
| (2) | 職業性向測驗 |
| (3) | 職業成就測驗 |
| (4) | 工作氣質測驗 |
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| (2) | 70.史賓森與史賓森(Spencer & Spencer)在 1993 年提出何種膾炙人口的模型？ (工作項目03：職涯諮詢輔導035) |
| (1) | 職業性向組型 |
| (2) | 職能冰山模型 |
| (3) | 職業興趣模型 |
| (4) | 中高齡勞工的工作能力與績效方程式 |
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| (4) | 71.職業輔導運用心理測驗之理由，不包含下列哪 1 項？ (工作項目03：職涯諮詢輔導042) |
| (1) | 協助求職者了解自我 |
| (2) | 增進求職者挑選職業 |
| (3) | 協助求職者適性職業 |
| (4) | 凸顯專業人員的權威 |
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| (1) | 72.甲君已經有 10 年的工作年資，為了實踐自己的生涯理想，決定進行生涯改變。從布朗(Brown)的價值基礎生活角色選擇論(value in life role choices)來看，對於有所規劃且決定要做生涯轉變的當事人，下列何種做法，是此 1 理論取向的就業服務人員，最可能使用的輔導策略？ (工作項目03：職涯諮詢輔導091) |
| (1) | 透過角色衝突協助甲君探索生涯不滿意的原因 |
| (2) | 透過測驗，協助甲君瞭解自己興趣 |
| (3) | 透過同儕回饋，協助甲君認識自己的盲點 |
| (4) | 透過職場分析，鼓勵甲君延後生涯轉變 |
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| (1) | 73.鐵德曼及歐哈瑞(Tiedeman& O'Hara)將生涯分為 2 個階段，包括預期階段與實踐階段。其中實踐階段又分為 3 個次階段。此 3 個次階段的順序，下列敘述何者正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導112) |
| (1) | 入門--重整--統整 |
| (2) | 統整-重整-入門 |
| (3) | 重整--入門-統整 |
| (4) | 入門--統整--重整 |
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| (4) | 74.一般而言，冰山模式將職能分為行為、知識、技能、動機、特質等層面，生涯與職業測驗中以工作適應理論(Theory of Work Adjustment)為依據所編製的工作價值觀測驗，大抵是在測量冰山模式的哪 1 層？ (工作項目03：職涯諮詢輔導124) |
| (1) | 行為 |
| (2) | 知識 |
| (3) | 技能 |
| (4) | 動機與特質 |
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| (2) | 75.生涯發展是一生當中連續不斷的過程，意指生涯的 (工作項目03：職涯諮詢輔導128) |
| (1) | 方向性 |
| (2) | 時間性 |
| (3) | 空間性 |
| (4) | 現象性 |
| | |
| (4) | 76.舒伯(Super)將女性生涯發展型態分為 7 類，其中婦女婚後繼續工作並兼顧家庭照顧之責的生涯型態是 (工作項目03：職涯諮詢輔導129) |
| (1) | 穩定家庭照顧型 |
| (2) | 傳統婦女型 |
| (3) | 穩定工作型 |
| (4) | 雙生涯工作型 |
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| (3) | 77.甲君經過就業諮詢之後，對於在國內與國外就業的優、缺點有更明確的認識，而且下了決定要到國外工作。若從鐵德曼(Tiedeman)的生涯預備階段之 4 個次階段來看，甲君此刻的狀態，最可能是下列哪 1 個階段？ (工作項目03：職涯諮詢輔導144) |
| (1) | 探索期 |
| (2) | 具體期 |
| (3) | 選擇期 |
| (4) | 沉殿期 |
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| (123) | 78.下列哪 3 個是職業心理測驗施測與解釋分析時，應該遵守的情況？ (工作項目03：職涯諮詢輔導150) |
| (1) | 應該謹慎確認符合規定時，方提供測驗工具給單位使用 |
| (2) | 進行測驗施測時，應該先研讀使用手冊相關注意事項 |
| (3) | 提供測驗結果，給受測者參考時，不強加建議，一定要依據結果，作職涯決定 |
| (4) | 不需參考相關資訊佐證，即可作為人員就業推介時的依據 |
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| (13) | 79.就業服務人員在為求職者解釋分析測驗的結果時，下列敘述哪 2 個項目比較適當正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導163) |
| (1) | 應力求客觀、正確 |
| (2) | 應主觀、成見與偏見 |
| (3) | 解釋之資料應視為專業之機密，謹守保密的專業倫理道德 |
| (4) | 不須配合其他資料以免畫蛇添足 |
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| (123) | 80.下列哪 3 種選項是職業輔導的創肇人 Parsons 的就業指導原則？ (工作項目03：職涯諮詢輔導186) |
| (1) | 要清楚的了解自己 |
| (2) | 要明白的知道各種工作的要件 |
| (3) | 要在自我瞭解與認識工作世界之間有合理的推斷 |
| (4) | 以找到高薪工作為最高準則 |
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