| (4) | 1.下列有關就業市場基本概念的定義，哪一項是正確的？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項441) |
| (1) | 民間工作年齡人口：15 歲以上的民間人口，包括武裝勞動力 |
| (2) | 勞動力：具工作意願的民間工作年齡人口 |
| (3) | 無酬家屬工作者：不論每週工作時數，均屬就業者 |
| (4) | 失業率：失業者佔勞動力的比率 |
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| (2) | 2.政府因應就業情勢變化推動薪資補貼計畫，補貼企業僱用失業勞工，請問此類計畫對勞動市場比較不可能產生下列哪一種影響？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項442) |
| (1) | 失業人數減少 |
| (2) | 非勞動力增加 |
| (3) | 所得分配惡化 |
| (4) | 就業人數增加 |
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| (4) | 3.下列哪一項是摩擦性失業？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項443) |
| (1) | 因為年紀大而找不到工作 |
| (2) | 因為沒有公司在徵人而失業 |
| (3) | 農民因為作物已經收割而沒有工作 |
| (4) | 因為不知道附近工廠有適合自己的工作而失業 |
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| (3) | 4.請問下列哪一種情形會造成失業率與勞動力參與率都下降？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項444) |
| (1) | 許多家庭主婦因先生失業而外出找工作 |
| (2) | 學生畢業之後投入職場找工作 |
| (3) | 許多人因長期失業而放棄找工作 |
| (4) | 許多公務員提前退休 |
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| (4) | 5.當就業市場景氣復甦時，下列哪一種現象最不可能發生？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項445) |
| (1) | 平均薪資上漲 |
| (2) | 失業率下降 |
| (3) | 就業人數增加 |
| (4) | 勞動力參與率下降 |
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| (4) | 6.關於就業服務轉介過程中，下列何種情形應該要小心與避免的？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項446) |
| (1) | 慎選轉介對象 |
| (2) | 考慮轉介資源 |
| (3) | 考慮轉介時機 |
| (4) | 未與案主溝通逕行轉介 |
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| (4) | 7.諮詢的倫理與限制中，下列敘述何者正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項447) |
| (1) | 可傷害當事人 |
| (2) | 可無條件運用自己的影響力 |
| (3) | 諮詢人員沒有影響力 |
| (4) | 以當事人福祉為最高指導原則 |
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| (3) | 8.為協助就業服務法第 24 條所列人員就業，下列哪一項是個案管理就業服務員應避免的？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項448) |
| (1) | 利用各項就業促進措施協助個案就業 |
| (2) | 結合轄區內相關單位共同協助個案就業 |
| (3) | 個案管理就業服務員比較專業，遇到經評估後需轉介之求職者，為獲取求職者之最大利益，可以不經過其同意逕行轉介 |
| (4) | 經簡易諮詢後，針對求職仍有困難者，後續提供個案管理就業服務 |
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| (2) | 9.為協助低收入戶或中低收入戶中有工作能力者就業，下列何者是就業服務員宜避免的思維？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項449) |
| (1) | 協助參加就業研習活動，導正職業價值觀 |
| (2) | 推介就業時應以低薪或部分工時之工作機會為主，以避免喪失低收入戶資格 |
| (3) | 與職業訓練單位結合，協助學習一技之長 |
| (4) | 與直轄市、縣市政府之相關單位結合協助脫貧 |
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| (1) | 10.下列哪一項職業道德與專業倫理是公立就業服務機構個案管理就業服務員應避免？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項450) |
| (1) | 未經評估直接依據失業者之要求開立職業訓練推介單 |
| (2) | 結合轄區內之相關單位共同協助就業 |
| (3) | 尊重求職者對選擇職業的意願 |
| (4) | 協助求職者排除就業障礙 |
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| (1) | 11.根據洛恩貝格(Lowenberg)和多洛格夫(Dologoff)處理相互矛盾或衝突的倫理規範時，下列哪一項最優先？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項451) |
| (1) | 保護案主生命 |
| (2) | 隱私保密原則 |
| (3) | 最小傷害原則 |
| (4) | 真誠原則 |
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| (3) | 12.當就業服務人員的專業自主性在主管的權威下，形成服從行政倫理與專業自主倫理間的衝突時，就業服務人員面臨的是何種專業倫理兩難之類型？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項452) |
| (1) | 保密與保護權益或遵守法令之間的兩難 |
| (2) | 案主自決與干涉主義之間的兩難 |
| (3) | 專業價值與機構科層體制之衝突 |
| (4) | 專業價值與個人價值之間的衝突 |
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| (1) | 13.助人工作者為何需要倫理守則，下列敘述何者不正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項453) |
| (1) | 專業不具有獨占性 |
| (2) | 助人過程中自我揭露的必要性 |
| (3) | 助人工作的使命是挑戰社會不正義 |
| (4) | 案主是在社會、經濟、政治上等相對不利的人們 |
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| (2) | 14.就業服務人員遇到需要緊急安置的求職者時，其處理方式下列何者最為適當？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項454) |
| (1) | 婉拒服務 |
| (2) | 連結資源 |
| (3) | 不宜回應 |
| (4) | 規勸離開 |
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| (2) | 15.效用主義是助人倫理的觀點之一，下列有關效用主義的假設何者不正確？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項455) |
| (1) | 社會之善乃個人之善的總和 |
| (2) | 人類的本質是相互競爭的，我們的競爭是溫和的，是依循理性的他利 |
| (3) | 利他主義被視為一種相互的自利 |
| (4) | 是以民主方式公平處理每個人的福祉 |
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| (1) | 16.就助人專業發展的過程而言，威廉斯基(Wilensky)認為下列何者是最後一個階段？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項456) |
| (1) | 倫理守則 |
| (2) | 專業結社的形成 |
| (3) | 爭取法律的保障與支持 |
| (4) | 訓練學校的興起 |
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| (4) | 17.當社會沒有倫理的制裁能力時，勞資關係可以靠下列哪 1 項做為社會約束的準則？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項457) |
| (1) | 宗教教義 |
| (2) | 團體的章程 |
| (3) | 個人偏好 |
| (4) | 法令 |
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| (4) | 18.下列何者非屬就業服務人員對求職人應有的倫理義務？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項458) |
| (1) | 確保隱私 |
| (2) | 尊重個案的自主決定 |
| (3) | 忠實告知 |
| (4) | 以個人標準影響個案 |
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| (2) | 19.就業服務人員應時常參與各界辦理的訓練課程，其主要目的為何？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項459) |
| (1) | 評鑑要求 |
| (2) | 充實專業知能 |
| (3) | 拓展人脈 |
| (4) | 開拓業務 |
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| (4) | 20.為協助助人工作者發展個人的倫理決策模式，胡斯(Van Hoose)和卡特洛(Kottler)擬定一個做倫理決策的流程，其中第 1 步驟應為何者？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項460) |
| (1) | 助人工作者在做倫理決策時，應參考專業倫理規範 |
| (2) | 評估關係人的權責與福祉 |
| (3) | 找出衝突或問題的相關因素 |
| (4) | 識別衝突或兩難問題及問題發生的真實情況 |
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