| (2) | 1.若以求職者為主體，社會資源可區分為內在與外在資源 2 種，下列何者是指內在資源？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項501) |
| (1) | 助人者 |
| (2) | 家庭 |
| (3) | 親友 |
| (4) | 鄰居 |
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| (1) | 2.若以求職者為主體，社會資源可區分為內在與外在資源 2 種，下列何者是外在資源？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項502) |
| (1) | 助人者、親友鄰居 |
| (2) | 家庭成員間的忠誠度 |
| (3) | 個人的智力、體力 |
| (4) | 瞭解自我處境 |
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| (4) | 3.就業服務工作是一項助人專業，在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切關聯。一般而言，社會資源包括有形和無形資源，下列何者是有形的資源？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項503) |
| (1) | 社會關係 |
| (2) | 專業技術 |
| (3) | 信念 |
| (4) | 財力 |
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| (2) | 4.就業服務工作是一項助人專業，在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切關聯。一般而言，社會資源包括有形和無形資源，下列何者是無形的資源？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項504) |
| (1) | 志願者 |
| (2) | 專業技術 |
| (3) | 物力 |
| (4) | 財力 |
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| (1) | 5.社會資源的種類，學者間有不同的看法，梁偉康等人將社會資源分為廣義與狹義兩方面，下列何者是屬於狹義的社會資源？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項505) |
| (1) | 社區資源 |
| (2) | 人力資源 |
| (3) | 策略資源 |
| (4) | 方案資源 |
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| (1) | 6.就業服務需要透過許多社會資源的協同合作，才能提供求職者最完善的服務。下列何者比較不是就業服務需要的社會資源系統 (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項506) |
| (1) | 環境保護系統 |
| (2) | 經濟系統 |
| (3) | 法律系統 |
| (4) | 社會化教育系統 |
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| (3) | 7.當求職者專長經評估不適合當前就業市場需求時，可建議他向哪 1 類單位求助？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項507) |
| (1) | 張老師 |
| (2) | 健康保險機構 |
| (3) | 職業訓練機構 |
| (4) | 生命線與補習班 |
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| (3) | 8.公立就業服務機構提供就業服務過程中，如遇到自殺暨高危險群之求職者，下列何者為適當的轉介機構？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項508) |
| (1) | 運動休閒中心 |
| (2) | 民眾活動中心 |
| (3) | 各直轄市、縣市社區心理衛生中心 |
| (4) | 各縣市勞工育樂中心 |
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| (1) | 9.為協助身心障礙者就業，公立就業服務機構之就業服務人員可以有效轉介的社會資源為何者？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項509) |
| (1) | 直轄市／縣市政府職業重建個管員 |
| (2) | 身心障礙者職業重建資源服務中心 |
| (3) | 庇護工場 |
| (4) | 教會 |
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| (4) | 10.社會資源的運用，對就業服務專業人員而言是非常重要的，惟其仍有實務上的限制。根據國內學者研究，下列何者不是國內社會資源輸送的問題？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項510) |
| (1) | 不可近性 |
| (2) | 不連續性 |
| (3) | 不公平性 |
| (4) | 責信性 |
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| (2) | 11.每一個社會蘊藏著許多社會資源，就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助，而開啟外部社會資源鑰匙之技巧是？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項511) |
| (1) | 傾聽技巧 |
| (2) | 轉介技巧 |
| (3) | 澄清技巧 |
| (4) | 面質技巧 |
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| (2) | 12.資源有限是人類社會共同的認知，就業服務人員在處理分配問題時需要堅守哪一原則？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項512) |
| (1) | 保密 |
| (2) | 正義 |
| (3) | 專業分際 |
| (4) | 專業知能 |
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| (3) | 13.近來社會資源理論的發展已朝向著重社會支持的概念，且特別重視非正式網絡的支持系統，所以社會網絡介入模式不僅很重要，亦關係到專業人員的角色。下列哪一種模式與「就業服務」關係最密切？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項513) |
| (1) | 臨床治療模式 |
| (2) | 家庭照料者之增強模式 |
| (3) | 個案管理模式 |
| (4) | 志工連結模式 |
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| (3) | 14.在就業服務工作的過程中，不論是外在資源的補助或心理的支持，或多或少都能化解個人的壓力程度，這是指壓力緩衝盾中的 (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項514) |
| (1) | 生活經驗 |
| (2) | 態度或信仰 |
| (3) | 支持系統 |
| (4) | 社會行動技巧 |
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| (1) | 15.公立就業服務機構的角色功能之一，在於積極主動服務就業能力薄弱的特定對象。在原住民部落推動下列哪件事最能夠有效開創原住民在部落裡的就業機會？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項515) |
| (1) | 推廣在地文化產業 |
| (2) | 設立中小學 |
| (3) | 設立家暴防治中心 |
| (4) | 推廣戒酒方案 |
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| (2) | 16.甲君在十年前透過仲介從越南嫁到臺灣，她的丈夫因為車禍半癱、失業，儘管家中稍有積蓄，但甲君擔心坐吃山空，來到公立就業服務機構求職，她不會看、寫中文，也沒有特殊工作技能。請問：哪種社會資源最能解決她的根本問題？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項516) |
| (1) | 急難救助 |
| (2) | 職業訓練 |
| (3) | 托育服務 |
| (4) | 醫療服務 |
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| (4) | 17.根據林南(Lin-nan)的社會資本理論(Social Capital Theory)，就業服務員應該鼓勵求職者善用哪一種連結以獲得更多元而豐富的就業資訊？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項517) |
| (1) | 正連結 |
| (2) | 負連結 |
| (3) | 強連結 |
| (4) | 弱連結 |
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| (2) | 18.在社會服務的過程中，社會資源的盤整運用不涉及哪些人？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項518) |
| (1) | 贊助者 |
| (2) | 儲存者 |
| (3) | 輸送者 |
| (4) | 使用者 |
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| (3) | 19.〈多元就業開發方案〉是我國解決失業問題的重要政策之一，下列哪一個描述與社會型〈多元就業開發方案〉不相符？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項519) |
| (1) | 由政府與非營利組織合作開發 |
| (2) | 強調在地就業機會的創造 |
| (3) | 以廣泛僱用民眾為主要目標 |
| (4) | 非營利組織需要在補助結束後持續僱用一定比例人員 |
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| (2) | 20.以求職者為主體，社會資源區分為內在、外在資源。下列何者是外在資源？ (工作項目01：職業介紹、人力仲介及外國人引進、聘僱、管理事項520) |
| (1) | 家人支持 |
| (2) | 家事服務 |
| (3) | 家人溝通 |
| (4) | 家人同理 |
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