| (3) | 1.「當我們穿著他們的鞋子、用他們的眼睛看著他們的生命」是助人關係的何種方式？ (工作項目02：招募021) |
| (1) | 接納 |
| (2) | 信任 |
| (3) | 同理 |
| (4) | 保密 |
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| (3) | 2.當好友急著告訴你，掉了車鑰匙，快趕不上一個重要的面試，而你說：「那你不是急死了，遲到了不是很糗」，此回應最接近何種助人技巧？ (工作項目02：招募022) |
| (1) | 澄清 |
| (2) | 傾聽 |
| (3) | 同理 |
| (4) | 鼓勵 |
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| (4) | 3.哪一種就業諮詢的技巧最能夠展現出助人工作者「比求職者還要瞭解他的內在想法和感覺」？ (工作項目02：招募023) |
| (1) | 傾聽 |
| (2) | 探問 |
| (3) | 面質 |
| (4) | 高層次同理心 |
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| (4) | 4.「我很能瞭解你的憤怒，因為我有過類似的經驗…」，這個助人技巧可被稱為 (工作項目02：招募024) |
| (1) | 同理 |
| (2) | 傾聽 |
| (3) | 反映 |
| (4) | 自我揭露 |
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| (1) | 5.就業服務人員知道甲君來自經濟弱勢家庭，因此在諮詢過程也分享自己的成長經驗。請問就業服務人員使用下列哪一會談技巧？ (工作項目02：招募025) |
| (1) | 自我揭露(self-disclosure) |
| (2) | 自由聯想(free association) |
| (3) | 蘇格拉底式對話(Socratic dialogue) |
| (4) | 對話遊戲(games of dialogue) |
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| (2) | 6.甲君在就業諮詢過程中，一再強調自己很有領導力，就業服務人員就依據甲君的描述，請他舉例說明。請問就業服務人員使用下列何種會談技巧？ (工作項目02：招募026) |
| (1) | 摘要 |
| (2) | 具體 |
| (3) | 摘述 |
| (4) | 理解 |
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| (3) | 7.「指出案主行為中的矛盾或逃避的部分，協助案主了解其自我破壞性的行為，以及未曾善加利用的資源」是哪 1 種助人的技巧？ (工作項目02：招募027) |
| (1) | 同理心 |
| (2) | 摘要 |
| (3) | 面質 |
| (4) | 引導 |
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| (3) | 8.「直接指出求職者所敘述內容不合理或矛盾之處」是指哪 1 種就業諮詢的技巧？ (工作項目02：招募028) |
| (1) | 傾聽 |
| (2) | 探問 |
| (3) | 面質 |
| (4) | 高層次同理心 |
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| (1) | 9.在就業媒合初次諮詢一開始時，就業服務人員首先應 (工作項目02：招募029) |
| (1) | 安撫失業民眾的緊張與不安 |
| (2) | 詢問失業民眾的失業原因 |
| (3) | 瞭解失業民眾的職涯目標 |
| (4) | 瞭解失業民眾的期待薪資 |
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| (4) | 10.下列何者比較不是就業服務人員在就業媒合初次會談開場白適合使用的表達或技巧？ (工作項目02：招募030) |
| (1) | 表示關懷 |
| (2) | 自我介紹 |
| (3) | 打招呼 |
| (4) | 詢問對方目前的情緒 |
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| (4) | 11.下列何者是屬於助人技巧模式中的行動計畫階段之目標？ (工作項目02：招募031) |
| (1) | 關係建立 |
| (2) | 自我探索 |
| (3) | 自我瞭解 |
| (4) | 角色扮演 |
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| (2) | 12.「描述個人獨特的特質或問題所在，比較各項側面圖與測驗常模或組型等資料，必要時再進一步探索問題之成因」，是屬諮商歷程中哪 1 步驟？ (工作項目02：招募032) |
| (1) | 分析 |
| (2) | 診斷 |
| (3) | 預斷 |
| (4) | 綜合 |
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| (4) | 13.力場分析與腦力激盪是在諮商歷程中哪 1 個階段的技術？ (工作項目02：招募033) |
| (1) | 準備階段 |
| (2) | 探索階段 |
| (3) | 洞察階段 |
| (4) | 行動階段 |
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| (3) | 14.有關就業諮詢服務的一般模式的敘述，在探討階段最需要使用下列哪 1種會談技術？ (工作項目02：招募034) |
| (1) | 自我表露 |
| (2) | 面質 |
| (3) | 初層次同理心 |
| (4) | 高層次同理心 |
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| (2) | 15.功能型履歷並不凸顯教育和經歷，而在凸顯與實質工作內容相關的能力，功能型履歷可以不包含時間或者特定受僱經驗，或者僅僅在履歷最後的很小區域標出這些資訊。請問使用功能型履歷比較不利於凸顯出下列哪一類人的優勢？ (工作項目02：招募035) |
| (1) | 離職一段時間又回到勞動市場的人 |
| (2) | 有連續而豐富工作紀錄者 |
| (3) | 聘用時期斷斷續續 |
| (4) | 經常做短期工作 |
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| (4) | 16.在甄選過程中，求職者不適合使用下列哪種訊號來增加用人單位的好印象？ (工作項目02：招募036) |
| (1) | 穿著 |
| (2) | 對組織的了解 |
| (3) | 測驗分數 |
| (4) | 父母對求職者的期望 |
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| (4) | 17.有關就業媒合會談目標與功能，下列敘述何者較恰當？ (工作項目02：招募037) |
| (1) | 僅能有效處理已發生的困難與問題 |
| (2) | 直接幫助得到應有照顧與享有之最高生活權利 |
| (3) | 改善社會環境，協助個人運用社區組織力量與發展方式 |
| (4) | 強化生活適應能力 |
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| (3) | 18.下列何者不是就業諮詢的主要目的？ (工作項目02：招募038) |
| (1) | 了解求職者的工作經驗 |
| (2) | 了解求職者的工作態度 |
| (3) | 了解求職者的穿著打扮 |
| (4) | 探詢求職者的工作期望 |
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| (3) | 19.有關就業諮詢服務主要目標的敘述，下列何者不正確？ (工作項目02：招募039) |
| (1) | 促成行為的改變 |
| (2) | 增進因應技巧 |
| (3) | 減弱做決定的能力 |
| (4) | 助長個人潛能的發展 |
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| (3) | 20.為了有效促進求職者的瞭解，就業服務人員需要注意的事項中，下列何者較不正確？ (工作項目02：招募040) |
| (1) | 與求職者建立好關係 |
| (2) | 求職者準備好要進行自我瞭解 |
| (3) | 直接提出對求職者的觀點、看法或感覺，並邀請求職者回應 |
| (4) | 衡量求職者的接受程度，採取必要的後續回應 |
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