| (123) | 1.下列哪 3 者是就業服務人員在就業媒合諮詢前應準備事項？ (工作項目02：招募161) |
| * | (1) | 思考會談想達成的目標 |
| * | (2) | 會談場所的佈置 |
| * | (3) | 閱讀求職者資料 |
| (4) | 誠懇傾聽 |
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| (124) | 2.就業諮詢時，下列哪 3 者可瞭解求職者的工作企圖心？ (工作項目02：招募162) |
| * | (1) | 個人的職涯規劃為何 |
| * | (2) | 應徵這項職務的理由 |
| (3) | 個人的溝通方式 |
| * | (4) | 個人的職涯夢想為何 |
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| (134) | 3.在助人歷程中，下列哪 3 者為建立關係階段之常用技巧？ (工作項目02：招募163) |
| * | (1) | 打破僵局 |
| (2) | 澄清 |
| * | (3) | 建立信任 |
| * | (4) | 增進安全感 |
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| (124) | 4.在助人歷程中，下列哪 3 者為採取行動階段之常用技巧？ (工作項目02：招募164) |
| * | (1) | 解決問題 |
| * | (2) | 角色扮演 |
| (3) | 反映情緒 |
| * | (4) | 提供資訊 |
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| (123) | 5.下列敘述哪 3 者為「就業安置諮詢階段」的重點？ (工作項目02：招募165) |
| * | (1) | 釐清適用其他組織的經驗與技巧 |
| * | (2) | 識別個人的興趣 |
| * | (3) | 澄清個人的價值觀 |
| (4) | 要求個案馬上選擇職業 |
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| (123) | 6.下列哪 3 者是初次晤談的目標？ (工作項目02：招募166) |
| * | (1) | 對於個案過去與現在處境的理解 |
| * | (2) | 辨識與定義個案的生涯目標 |
| * | (3) | 認識達成目標的可能障礙 |
| (4) | 協助個案完成詳細而具體的行動計畫 |
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| (123) | 7.在就業諮詢中，下列哪 3 者有助於初步瞭解求職者？ (工作項目02：招募167) |
| * | (1) | 先前的職務負責範圍 |
| * | (2) | 過去的工作成績 |
| * | (3) | 對職業生涯的未來規劃 |
| (4) | 對勞動法令的看法 |
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| (124) | 8.下列哪 3 者是就業服務人員在諮詢過程中所扮演的角色？ (工作項目02：招募168) |
| * | (1) | 協調者 |
| * | (2) | 教導者 |
| (3) | 治療者 |
| * | (4) | 診斷評估者 |
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| (123) | 9.有關就業媒合諮詢服務的核心目的與功能，下列哪 3 者為正確？ (工作項目02：招募169) |
| * | (1) | 協助個人生涯發展 |
| * | (2) | 提升就業服務工作的專業地位 |
| * | (3) | 有效運用人力資源 |
| (4) | 促進企業繁榮進步 |
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| (234) | 10.勞動部勞動力發展署所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式，主要是在協助個案強化「自我功能」與解決問題能力，以順利找到理想工作，此種就業媒合的特性，下列哪 3 者正確？ (工作項目02：招募170) |
| (1) | 建立互斥關係 |
| * | (2) | 建立信賴關係 |
| * | (3) | 達到適性與穩定就業 |
| * | (4) | 客製化的服務模式 |
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| (234) | 11.下列哪 3 者是個案工作紀錄的主要內容？ (工作項目02：招募171) |
| (1) | 社區居民的需求與行動計畫 |
| * | (2) | 處遇服務診斷與經過 |
| * | (3) | 個案基本資料 |
| * | (4) | 問題分析與建議 |
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| (123) | 12.下列哪 3 者是非結構性面談的缺點？ (工作項目02：招募172) |
| * | (1) | 因面談人員的自由裁量太多而降低信度 |
| * | (2) | 面談人員的問題品質影響效度 |
| * | (3) | 缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點 |
| (4) | 面談時間會太快結束 |
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| (123) | 13.下列哪 3 者屬結構性面談的敘述？ (工作項目02：招募173) |
| * | (1) | 面談前預設好問題清單 |
| * | (2) | 問題清單扣緊工作要求 |
| * | (3) | 面談者和求職者的資訊交流較有效率 |
| (4) | 可達心理諮詢效果 |
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| (123) | 14.下列哪 3 者為封閉式問句的優點？ (工作項目02：招募174) |
| * | (1) | 讓個案容易回答 |
| * | (2) | 快速收集資訊 |
| * | (3) | 快速釐清訊息 |
| (4) | 邀請個案探討內在思維與感受 |
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| (134) | 15.功能型履歷的特色在凸顯與實質工作內容相關的能力，而非教育和工作經歷。請問下列哪 3 者特別應該使用功能型履歷來揚長補短？ (工作項目02：招募175) |
| * | (1) | 離職一段時間又回到勞動市場的人 |
| (2) | 有連續而豐富工作紀錄者 |
| * | (3) | 聘用時期斷斷續續 |
| * | (4) | 經常做短期工作 |
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| (124) | 16.下列哪 3 者是職業目標的特質？ (工作項目02：招募176) |
| * | (1) | 脫離貧窮，降低社會成本 |
| * | (2) | 促進國際交流 |
| (3) | 積極改變區域人口流動 |
| * | (4) | 勞資關係和諧 |
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| (123) | 17.在職業分類系統方面，何倫(Holland)將職業世界區分為 6 大類，下列哪3 類是正確的？ (工作項目02：招募177) |
| * | (1) | 社會 |
| * | (2) | 研究 |
| * | (3) | 藝術 |
| (4) | 文化 |
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| (34) | 18.有關行業與職業的敘述，下列哪 2 者是正確的？ (工作項目02：招募178) |
| (1) | 行業與職業皆指個人所擔任之工作，只是用語不同但意思相似 |
| (2) | 職業是指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門；行業是指工作者本身所擔任之職務或工作 |
| * | (3) | 同一種職業之工作人員，會分布在不同的行業 |
| * | (4) | 行業是指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門；職業是指工作者本身所擔任之職務或工作 |
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| (123) | 19.職業分析手冊中所敘述的職業分析內容，下列哪 3 者是正確的？ (工作項目02：招募179) |
| * | (1) | 職業內容 |
| * | (2) | 從業人員條件 |
| * | (3) | 職業相關資料 |
| (4) | 行業資料 |
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| (234) | 20.下列哪 3 者是行業？ (工作項目02：招募180) |
| (1) | 就業服務員 |
| * | (2) | 人力仲介業 |
| * | (3) | 大眾傳播業 |
| * | (4) | 製造業 |
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