| (123) | 1.維吉尼亞•薩提爾(Virginia Satir)認為人際溝通方式，包括下列哪 3 者？ (工作項目02：招募201) |
| * | (1) | 討好型 |
| * | (2) | 責備型 |
| * | (3) | 電腦型 |
| (4) | 討厭型 |
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| (234) | 2.下列哪 3 者是屬於適當處理衝突的方式？ (工作項目02：招募202) |
| (1) | 以計較強勢作風代替溝通 |
| * | (2) | 察覺非語言行為 |
| * | (3) | 運用有效的互動方式 |
| * | (4) | 直接溝通 |
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| (123) | 3.下列哪 3 者是屬於非語言溝通的表達方式？ (工作項目02：招募203) |
| * | (1) | 手勢 |
| * | (2) | 姿勢 |
| * | (3) | 表情 |
| (4) | 口語表達 |
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| (124) | 4.下列哪 3 者是有效溝通的重點？ (工作項目02：招募204) |
| * | (1) | 同理心 |
| * | (2) | 仔細傾聽 |
| (3) | 選擇性的聽 |
| * | (4) | 注意文化差異 |
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| (123) | 5.下列哪 3 者是梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為所提出的基本解讀向度？ (工作項目02：招募205) |
| * | (1) | 喚起程度 |
| * | (2) | 優勢程度 |
| * | (3) | 接近程度 |
| (4) | 遠距程度 |
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| (124) | 6.有關戲劇理論(Dramaturgical Theory)的敘述，下列哪 3 者正確？ (工作項目02：招募206) |
| * | (1) | 面子功夫有「台前」與「台後」之分 |
| * | (2) | 個人必須透過角色價值的體認與闡釋，經過一連串試驗的過程，才能夠成功的擁有該角色所代表的面子 |
| (3) | 認為人類不會為了維護顏面，而賣力的扮演各自的角色 |
| * | (4) | 認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色，為了維護顏面，便賣力的扮演好各自的角色 |
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| (124) | 7.馬斯洛(Abraham Harold Maslow)之「階層需求理論(Need Hierarchy Theory)」認為，各種需求之間有高低層次之分，依序由下而上，其中稱為基本需求(basic need)，又稱匱乏需求(deficiency need)的層次，是指哪3 個層次？ (工作項目02：招募207) |
| * | (1) | 生理需求 |
| * | (2) | 安全需求 |
| (3) | 自我實現需求 |
| * | (4) | 愛與隸屬的需求 |
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| (14) | 8.一般人在做情緒管理與有效的人際溝通時，常採取孫子兵法所言：「知己知彼，百戰百勝」哲理，所謂「知彼」，下列敘述哪 2 者正確？ (工作項目02：招募208) |
| * | (1) | 清楚對方的行動力 |
| (2) | 清楚自己的性向 |
| (3) | 清楚自己的價值觀 |
| * | (4) | 清楚對方的興趣 |
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| (123) | 9.下列哪 3 者與人際溝通的自我表達技巧比較有關？ (工作項目03：職涯諮詢輔導209) |
| * | (1) | 明確清楚說明理由 |
| * | (2) | 內容具體易懂 |
| * | (3) | 避免不當的推論評斷 |
| (4) | 不尊重的態度 |
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| (2) | 10.甲君接受測驗之原始分數為 75，團體的標準差為 5，團體的平均數為65，則甲君的標準分數為多少？ (工作項目03：職涯諮詢輔導001) |
| (1) | ＋1.50 |
| * | (2) | ＋2.0 |
| (3) | ＋2.5 |
| (4) | －2.5 |
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| (1) | 11.勞動部勞動力發展署研發的「我喜歡做的事職業興趣探索量表」將職業興趣分為十二個職業範圍結構，甲君經過測試後所得的分數「企業事務」最高，則其不適合下列哪一種職業的選擇？ (工作項目03：職涯諮詢輔導002) |
| * | (1) | 噴漆工 |
| (2) | 社工、行政人員 |
| (3) | 文書收發員 |
| (4) | 人事佐理員 |
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| (1) | 12.勞動部勞動力發展署研發之「工作氣質測驗」，其計分方法不包含下列何者？ (工作項目03：職涯諮詢輔導003) |
| * | (1) | 4 分 |
| (2) | 3 分 |
| (3) | 2 分 |
| (4) | 1 分 |
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| (3) | 13.下列敘述何者是正確的？ (工作項目03：職涯諮詢輔導004) |
| (1) | 百分位數不是以人數的百分比來表示 |
| (2) | 假設原始分數在標準化樣本中最高，其百分位數為 0 |
| * | (3) | 百分比分數是測驗所得的原始分數 |
| (4) | 第 50 百分位數相當於眾數 |
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| (2) | 14.1 份測驗沒有複本，且只能施測 1 次情況下，可採取何種方法來分析其信度？ (工作項目03：職涯諮詢輔導005) |
| (1) | 再測信度法 |
| * | (2) | 折半信度法 |
| (3) | 複本信度法 |
| (4) | 評分者信度法 |
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| (4) | 15.有關就業服務人員在協助已畢業之青少年求職者時，常運用的職業適性心理測驗種類中，下列何者較為不適當？ (工作項目03：職涯諮詢輔導006) |
| (1) | 人格測驗量表 |
| (2) | 價值觀量表 |
| (3) | 職業興趣量表 |
| * | (4) | 大學科系興趣量表 |
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| (1) | 16.職業探索量表測驗結果最高分為 SCA 組型，則組合的主要職業類別中，下列何者是比較能代表 SCA 的職業類別？ (工作項目03：職涯諮詢輔導007) |
| * | (1) | 法律行政 |
| (2) | 公關行銷 |
| (3) | 文獻檔案 |
| (4) | 程式設計師 |
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| (2) | 17.人格測驗可測出 (工作項目03：職涯諮詢輔導008) |
| (1) | 工作價值觀 |
| * | (2) | 工作氣質 |
| (3) | 工作興趣 |
| (4) | 工作能力 |
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| (4) | 18.下列何者是勞動部勞動力發展署發行的「我喜歡做的事職業興趣探索量表」之 12 項職類代表的名稱？ (工作項目03：職涯諮詢輔導009) |
| (1) | 社工諮商師 |
| (2) | 銷售人員 |
| (3) | 會計助理人員 |
| * | (4) | 保全 |
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| (4) | 19.欲探索個人適合的工作或發現個人的工作潛力時，可藉助 (工作項目03：職涯諮詢輔導010) |
| (1) | 人格測驗 |
| (2) | 興趣測驗 |
| (3) | 成就測驗 |
| * | (4) | 性向測驗 |
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| (2) | 20.下列哪些條件最能構成 1 份好的心理測驗？ (工作項目03：職涯諮詢輔導011) |
| (1) | 樣本、客觀化、標準化 |
| * | (2) | 信度、效度與常模 |
| (3) | 人格、性向與興趣 |
| (4) | 正向、理性與價值 |
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