| (1) | 1.非公務機關利用個人資料進行行銷時，下列敘述何者「錯誤」？/(Ketika lembaga non-publik menggunakan data pribadi untuk pemasaran, manakah dari pernyataan berikut yang "salah"?) (工作項目：01-003) |
| (1) | 若已取得當事人書面同意，當事人即不得拒絕利用其個人資料行銷/(Jika telah memperoleh persetujuan tertulis orang yangbersangkutan, orang yang terkait tidak boleh menolak data pribadi mereka digunakan untuk pemasaran) |
| (2) | 於首次行銷時，應提供當事人表示拒絕行銷之方式/(Saat memasarkan untuk pertama kali, harus memberikan cara bagi orang yangbersangkutan untuk mengungkapkan penolakan atas pemasaran mereka) |
| (3) | 當事人表示拒絕接受行銷時，應停止利用其個人資料/(Jika orang yangbersangkutan menolak untuk menerima pemasaran, maka harus berhenti menggunakan data pribadinya) |
| (4) | 倘非公務機關違反「應即停止利用其個人資料行銷」之義務，未於限期內改正者，按次處新臺幣 2 萬元以上 20 萬元以下罰鍰/(Jika lembaga non-publik melanggar kewajiban "Berhenti menggunakan datapribadinya untuk pemasaran" dan gagal melakukan koreksi dalam batas waktu tertentu, maka denda NT $ 20.000 hingga NT $ 200.000 akan dikenakan pada setiap kejadian) |
| | |
| (2) | 2.關於個人資料保護法之敘述，下列何者「錯誤」？/(Manakah dari berikut ini yang "salah" tentang penjelasaan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi?) (工作項目：01-005) |
| (1) | 公務機關執行法定職務必要範圍內，可以蒐集、處理或利用一般性個人資料/(Lembaga pemerintah dalam melaksanakan tugas yang harus dilakukan dalam batastertentu, dapat mengumpulkan, mengurus atau menggunakan data pribadi se seorang) |
| (2) | 間接蒐集之個人資料，於處理或利用前，不必告知當事人個人資料來源/(Secaratidak langsung mengumpulkan data pribadi seseorang dan sebelum diproses atau digunakan, tidak perlu memberi tahu orang yang bersangkutan dari mana sumber data tersebut.) |
| (3) | 非公務機關亦應維護個人資料之正確，並主動或依當事人之請求更正或補充/(Bukanlembaga pemerintah juga harus melindungi kebenaran data pribadi se seorang dan merubah atau menambah data-data pribadi secara inisiatif atau berdasarkan permintaan orang yang bersangkutan) |
| (4) | 外國學生在臺灣短期進修或留學，也受到我國個人資料保護法的保障/(Pelajar internasional yang datang ke Taiwan belajar dalam jangka pendek ataujangka panjang, juga mendapat perlindungan oleh Undang-Und ang Perlindungan Data Pribadi) |
| | |
| (2) | 3.請問下列何者非為個人資料保護法第 3 條所規範之當事人權利？/(Di bawah ini manakah yang bukan termasuk hak seseorang yang dimaksud pada UndangUndang Perlindungan Data Pribadi pasal ke 3?) (工作項目：01-008) |
| (1) | 查詢或請求閱覽/(mengecek atau minta membaca) |
| (2) | 請求刪除他人之資料/(meminta menghapus data orang lain) |
| (3) | 請求補充或更正/(meminta menambah atau mengoreksi) |
| (4) | 請求停止蒐集、處理或利用/(meminta berhenti mengumpulkan, memproses atau menggunakan) |
| | |
| (4) | 4.下列何者非安全使用電腦內的個人資料檔案的做法？/(Di bawah ini manakah tindakan yang tidak aman dalam menggunakan data pribadi seseorang yang berada di dalam komputer?) (工作項目：01-009) |
| (1) | 利用帳號與密碼登入機制來管理可以存取個資者的人/(Menggunakan strategi dengan cara memasukan akun dan password untuk mengatur orang yang menggambil data) |
| (2) | 規範不同人員可讀取的個人資料檔案範圍/(Membatasi cakupan setiap personil yang berbeda yang dapat membaca data pribadi) |
| (3) | 個人資料檔案使用完畢後立即退出應用程式，不得留置於電腦中/(Setelah data pribadi selesai digunakan, harus segera keluar dari aplikasi dan tidak boleh tersimpan di dalam komputer) |
| (4) | 為確保重要的個人資料可即時取得，將登入密碼標示在螢幕下方/(Untuk menjamin kemudahan pengambilan data pribadi, maka password tertera di bawah monitor) |
| | |
| (2) | 5.受僱人於職務上所完成之著作，如果沒有特別以契約約定，其著作人為下列何者？/(Seorang pekerja telah menyelesaikan karya ciptaan dalam tugasnya, jika tidak ada perjanjian khusus dalam kontrak, maka karya tersebut dimiliki oleh?) (工作項目：01-016) |
| (1) | 雇用人/(Orang yang mempekerjakan) |
| (2) | 受僱人/(Orang yang dipekerjakan) |
| (3) | 雇用公司或機關法人代表/(Orang yang mewakili perusahaan atau badan resmi) |
| (4) | 由雇用人指定之自然人或法人/(Ditentukan oleh orang yang mempekerjakan badan resmi atau orang biasa) |
| | |
| (1) | 6.任職於某公司的程式設計工程師，因職務所編寫之電腦程式，如果沒有特別以契約約定，則該電腦程式重製之權利歸屬下列何者？/(Seorang programmer bekerja di sebuah perusahaan, dan tugasnya adalah membuat program komputer.Jika di kontrak kerjanya tidak tercatat secara spesifik, maka siapa yang memiliki hak untuk memproduksi ulang program tersebut?) (工作項目：01-017) |
| (1) | 公司/(pihak perusahaan) |
| (2) | 編寫程式之工程師/(programmer tersebut) |
| (3) | 公司全體股東共有/(seluruh pemegang saham perusahaan) |
| (4) | 公司與編寫程式之工程師共有/(pihak perusahaan dan programmer pembuat program tersebut) |
| | |
| (3) | 7.某公司員工因執行業務，擅自以重製之方法侵害他人之著作財產權，若被害人提起告訴，下列對於處罰對象的敘述，何者正確？/(Sebuah perusahaan dikarenakan saat melaksanakan tugas, tanpa ijin me nyalin ulang dan melakukan pelanggaran terhadap hak cipta orang lain. Jika orang yang dirugikan ingin menuntut lewat jalur hukum, di bawah ini penjelasan manakah yang benar terhadap obyek yang dikenakan sanksi?) (工作項目：01-018) |
| (1) | 僅處罰侵犯他人著作財產權之員工/(Hanya menghukum pegawai yang melakukan pelanggaran hak cipta) |
| (2) | 僅處罰雇用該名員工的公司/(Hanya menghukum perusahaan yang mempekerjakan pegawai tersebut) |
| (3) | 該名員工及其雇主皆須受罰/(Menghukum majikan dan pegawai tersebut) |
| (4) | 員工只要在從事侵犯他人著作財產權之行為前請示雇主並獲同意，便可以不受處罰/(Selama pegawai tersebut sebelum melakukan tindakan pelanggaran hak cipta telah meminta izin kepada majikan, maka tidak menerima hukuman) |
| | |
| (4) | 8.有關商標權的下列敘述何者錯誤？/(Di bawah ini penjelasan manakah yang salah terhadap Hak Merek Dagang ?) (工作項目：01-024) |
| (1) | 要取得商標權一定要申請商標註冊/(Jika ingin mendapatkan hak merek dagang, harus melakukan pendaftaran merek dagang) |
| (2) | 商標註冊後可取得 10 年商標權/(S etelah pendaftaran merek dagang akan mendapatkan hak merek dagang selama 10 tahun) |
| (3) | 商標註冊後，3 年不使用，會被廢止商標權/(Setelah pendaftaran merek dagang, jika selama 3 tahun tidak digunakan, maka akan dicabut hak merek dagangnya) |
| (4) | 在夜市買的仿冒品，品質不好，上網拍賣，不會構成侵權/(P roduk bajakan yang dibeli di pasar malam, karena kualitasnya tidak bagus, dijual di internet, tidak menjadi pelanggaran) |
| | |
| (1) | 9.下列何者「非」屬於營業秘密？/(Berikut ini manakah yang "bukan" termasuk rahasia bisnis?) (工作項目：01-026) |
| (1) | 具廣告性質的不動產交易底價/(Harga jual akhir properti yang memiliki sifat kormesial) |
| (2) | 須授權取得之產品設計或開發流程圖示/(Gambar alur desain produk atau pengembangan yang telah mendapat lisensi) |
| (3) | 公司內部管制的各種計畫方案/(Segala program rencana yang dibatasi oleh divisi dalam perusahaan) |
| (4) | 客戶名單/(Daftar nama konsumen) |
| | |
| (3) | 10.營業秘密可分為「技術機密」與「商業機密」，下列何者屬於「商業機密」？/(Rahasia bisnis dibagi menjadi "rahasia teknik" dan "rahasia dagang". Di bawah ini manakah yang termasuk "rahasia dagang"?) (工作項目：01-027) |
| (1) | 程式/(P rogram) |
| (2) | 設計圖/(Alur desain) |
| (3) | 客戶名單/(Daftar nama konsumen) |
| (4) | 生產製程/(P roses manufaktur) |
| | |
| (3) | 11.甲公司嚴格保密之最新配方產品大賣，下列何者侵害甲公司之營業秘密？/(Formula produk baru yang dirahasiakan ketat oleh perusahaan A terjual laris, di bawah ini manakah yang termasuk pelanggaran terhadap rahasia bisnis perusahaan A?) (工作項目：01-029) |
| (1) | 鑑定人 A 因司法審理而知悉配方/(Juru taksir A dikarenakan proses pengadilan dan mengetahui jelas formula) |
| (2) | 甲公司授權乙公司使用其配方/(P erusahaan A memberi lisensi kepada perusahaan B untuk menggunakan formulanya) |
| (3) | 甲公司之 B 員工擅自將配方盜賣給乙公司/(Pegawai berinsial B dari perusahaan A menjual formula tanpa izin kepada perusahaan B) |
| (4) | 甲公司與乙公司協議共有配方/(Perusahaan A dan B membuat perjanjian memiliki hak formula tersebut bersama) |
| | |
| (3) | 12.故意侵害他人之營業秘密，法院因被害人之請求，最高得酌定損害額幾倍之賠償？/(Jika ada rahasia perusahaan orang lain yang dengan sengaja dilanggar, maka berapa kali lipat pembayaran ganti rugi maksimal yang bisa diputuskan oleh pengadilan berdasarkan tuntutan orang yang dirugikan?) (工作項目：01-030) |
| (1) | 1 倍/(1 kali lipat) |
| (2) | 2 倍/(2 kali lipat) |
| (3) | 3 倍/(3 kali lipat) |
| (4) | 4 倍/(4 kali lipat) |
| | |
| (3) | 13.某離職同事請求在職員工將離職前所製作之某份文件傳送給他，請問下列回應方式何者正確？/(Seorang pegawai yang telah keluar dari perusahaan meminta tolong kepada teman rekan kantornya yang masih bekerja di perusahaan tersebut untuk mengirim suatu file yang dulu dia kerjakan sebelum keluar dari perusahaan tersebut. Berikut ini cara yang tepat untuk memberi tanggapan adalah?) (工作項目：01-034) |
| (1) | 由於該項文件係由該離職員工製作，因此可以傳送文件/(Dikarenakan file tersebut sebelumnya dibuat oleh rekan kerja yang sudahkeluar dari perusahaan itu, maka boleh saja mengirim file tersebut) |
| (2) | 若其目的僅為保留檔案備份，便可以傳送文件/(Jika tujuannya hanya untuk menyalin file tersebut, maka boleh saja mengirim file itu) |
| (3) | 可能構成對於營業秘密之侵害，應予拒絕並請他直接向公司提出請求/(Kemungkinan dapat melanggar rahasia bisnis, maka harus menolak langsung dan meminta dia untuk mengajuka n permohonan ke pihak perusahaan) |
| (4) | 視彼此交情決定是否傳送文件/(Dilihat dari hubungan kedua belah pihak baru memutuskan apakah perlu dikirim filenya atau tidak) |
| | |
| (1) | 14.行為人以竊取等不正當方法取得營業秘密，下列敘述何者正確？/(Di bawah ini penjelasan manakah yang benar terhadap seseorang yang mendapatkan rahasia bisnis dengan cara tidak patut atau cara ilegal?) (工作項目：01-035) |
| (1) | 已構成犯罪/(S udah menjadi kejahatan kriminal) |
| (2) | 只要後續沒有洩漏便不構成犯罪/(Selama di kemudian hari tidak membocorkannya, maka tidak menjadi kejahatan kriminal) |
| (3) | 只要後續沒有出現使用之行為便不構成犯罪/(S elama di kemudian hari tidak ada tindakan penggunaan, maka tidak menjadi kejahatan kriminal) |
| (4) | 只要後續沒有造成所有人之損害便不構成犯罪/(S elama di kemudian hari tidak menyebabkan kerugian bagi orang lain, maka tidak menjadi kejahatan kriminal) |
| | |
| (3) | 15.針對在我國境內竊取營業秘密後，意圖在外國、中國大陸或港澳地區使用者，營業秘密法是否可以適用？/(Apakah Undang-Undang Rahasia Bisnis berlaku terhadap rahasia bisnis yang telah dicuri di Taiwan, kemudian direncanakan untuk digunakan di luar negeri, Tiongkok atau Hongkong dan Macau?) (工作項目：01-036) |
| (1) | 無法適用/(Tidak berlaku) |
| (2) | 可以適用，但若屬未遂犯則不罰/(Dapat berlak u, tetapi bagi yang belum terbukti bersalah, tidak dihukum) |
| (3) | 可以適用並加重其刑/(Dapat berlaku dan akan diperberat hukumannya) |
| (4) | 能否適用需視該國家或地區與我國是否簽訂相互保護營業秘密之條約或協定/(Berlaku atau tidak dilihat dari negara atau area tersebut apakah ada menanda tangani perlindungan perjanjian rahasia bisnis dengan Taiwan) |
| | |
| (4) | 16.所謂營業秘密，係指方法、技術、製程、配方、程式、設計或其他可用於生產、銷售或經營之資訊，但其保障所需符合的要件不包括下列何者？/(Rahasia bisnis adalah terdiri dari proses, teknik, cara pembuatan, formula, program, desain atau informasi lainnya yang dapat digunakan untuk memproduksi, mendistribusikan atau mengelola. Berikut ini syarat manakah yang tidak termasuk dalam jaminan rahasia bisnis?) (工作項目：01-037) |
| (1) | 因其秘密性而具有實際之經濟價值者/(Dikarenakan sifat kerahasiaanya memberikan manfaat ekonomi yang nyata) |
| (2) | 所有人已採取合理之保密措施者/(Semua pemegang sudah membuat upaya yang wajar untuk menjaga kerahasiaannya) |
| (3) | 因其秘密性而具有潛在之經濟價值者/(Dikarenakan sifat kerahasiaanya memberikan manfaat ekonomi yang berpotensial) |
| (4) | 一般涉及該類資訊之人所知者/(Semua pemegang yang telah terlibat dalam informasi tersebut) |
| | |
| (1) | 17.因故意或過失而不法侵害他人之營業秘密者，負損害賠償責任該損害賠償之請求權，自請求權人知有行為及賠償義務人時起，幾年間不行使就會消滅？/(Seseorang dkarenakan sengaja atau kesalahan sehingga melakukan pelanggaran terhadap rahasia bisnis orang lain, sehingga harus menanggung ganti rugi hukum perdata, sejak dari penuntut mengetahui bahwa dapat meminta ganti rugi hukum perdata terhadap orang tersebut, berapa tahun kemudian hak tersebut akan hangus jika tidak dilanjutkan ke pengadilan?) (工作項目：01-038) |
| (1) | 2 年/(2 tahun) |
| (2) | 5 年/(5 tahun) |
| (3) | 7 年/(7 tahun) |
| (4) | 10 年/(10 tahun) |
| | |
| (3) | 18.公司總務部門員工因辦理政府採購案，而與公務機關人員有互動時，下列敘述何者「正確」？/(Di bawah ini manakah penjelasan yang tepat tentang hubungan antara pegawai administrasi perusahaan dan pegawai negeri di lembaga pemerintahan yang sedang bertemu untuk mengurus kasus pembelian yang diadakan oleh kantor pemerintahan?) (工作項目：01-050) |
| (1) | 對於機關承辦人，經常給予不超過新台幣 5 佰元以下的好處，無論有無對價關係，對方收受皆符合廉政倫理規範/(Sering memberikan komisi yang tidak melebihi NTD 500 kepada petugas penyelenggara, terlepas dari apakah ada hubungan timbal balik, ketika ia telah menerimanya maka sesuai dengan standar etika integritas) |
| (2) | 招待驗收人員至餐廳用餐，是慣例屬社交禮貌行為/(Mentraktir petugas pemeriksaan biaya akhir ke restoran makan- makan, kebiasaa n ini termasuk ramah tamah sosial) |
| (3) | 因民俗節慶公開舉辦之活動，機關公務員在簽准後可受邀參與/(F estival rakyat yang diadakan untuk umum, jika pegawai negeri telah mendapatkan izin, boleh mengikuti acara tersebut) |
| (4) | 以借貸名義，餽贈財物予公務員，即可規避刑事追究/(Mengatas namakan pinjaman pribadi, lalu menyumbangkan uang kepada pegawai negeri untuk menghindari tuntut an pidana) |
| | |
| (4) | 19.廠商某甲承攬公共工程，工程進行期間，甲與其工程人員經常招待該公共工程委辦機關之監工及驗收之公務員喝花酒或招待出國旅遊，下列敘述何者正確？/(Pihak vendor A memborong konstruksi umum, pada periode pembangunan, A dan pihak subkontraktor sering mentraktir PNS konsultan pengawas dan pengecekan untuk minum- minum atau jalan-jalan ke luar negeri. Di bawah ini jawaban manakah yang benar?) (工作項目：01-053) |
| (1) | 公務員若沒有收現金，就沒有罪/(Jika PNS tidak menerima uang tunai, maka tidak bersalah) |
| (2) | 只要工程沒有問題，某甲與監工及驗收等相關公務員就沒有犯罪/(S elama konstruksi tidak bermasalah, A dengan pengawas konstruksi dan PNS yang bersangkutan tidak bersalah) |
| (3) | 因為不是送錢，所以都沒有犯罪/(K arena bukan memberikan uang, maka semua tidak bersalah) |
| (4) | 某甲與相關公務員均已涉嫌觸犯貪污治罪條例/(A dan PNS yang bersangkutan telah melanggar hukum anti korupsi) |
| | |
| (4) | 20.下列何者不是設置反貪腐專責機構須具備的必要條件？/(Di bawah ini manakah yang bukan syarat terutama yang harus dimiliki dalam mendirikan Lembaga Pemberantasan Korupsi?) (工作項目：01-058) |
| (1) | 賦予該機構必要的獨立性/(Lembaga ini harus diberikan kebebasan yang diperlukan) |
| (2) | 使該機構的工作人員行使職權不會受到不當干預/(Menjaga petugas yang bekerja di lembaga tersebut pada saat menjalankan tugasnya tidak menerima gangguan) |
| (3) | 提供該機構必要的資源、專職工作人員及必要培訓/(Memberikan sumber daya, petugas khusus dan pelatihan yang diperlukan kepada lembaga tersebut) |
| (4) | 賦予該機構的工作人員有權力可隨時逮捕貪污嫌疑人/(Memberikan kekuasaan terhadap petugas lembaga tersebut dapat semena- mena menangkap orang yang dicurigai korupsi) |
| | |
| (2) | 21.為建立良好之公司治理制度，公司內部宜納入何種檢舉人制度？/(Untuk mendirikan sistem penanganan yang bagus dalam perusahaan, maka di dalam perusahaan sebaiknya menggunakan sistem pengaduan seperti apa?) (工作項目：01-059) |
| (1) | 告訴乃論制度/(Sistem delik aduan) |
| (2) | 吹哨者（whistleblower）管道及保護制度/(Jalur dan sistemperlindungan terhadap si pengadu(whistleblower)) |
| (3) | 不告不理制度/(S istem tidak melapor tidak diusut) |
| (4) | 非告訴乃論制度/(Bukan sistem delik aduan) |
| | |
| (2) | 22.檢舉人向有偵查權機關或政風機構檢舉貪污瀆職，必須於何時為之始可能給與獎金？/(Kapankah seharusnya bonus diberikan kepada orang yang melaporkan korupsi pegawai negeri ke instansi yang memiliki hak untuk menginvestigasi atau instansi pemeriksaan etika?) (工作項目：01-060) |
| (1) | 犯罪未起訴前/(sebelum pengusutan tindakan pelanggaran dimulai) |
| (2) | 犯罪未發覺前/(sebelum tindakan pelanggaran diketahui) |
| (3) | 犯罪未遂前/(sebelum tindakan pelanggaran berhasil dilakukan) |
| (4) | 預備犯罪前/(sebelum tindakan pelanggaran dipersiapkan) |
| | |
| (4) | 23.公司訂定誠信經營守則時，不包括下列何者？/(Di bawah ini manakah pilihan yang tidak termasuk saat pihak perusahaan menerapkan peraturan integritas dalam berwirausaha) (工作項目：01-061) |
| (1) | 禁止不誠信行為/(dilarang berlaku tidak jujur) |
| (2) | 禁止行賄及收賄/(dilarang melakukan penyuapan atau menerima suapan) |
| (3) | 禁止提供不法政治獻金/(dilarang memberikan uang sumbangan politik yang tidak sesuai hukum) |
| (4) | 禁止適當慈善捐助或贊助/(dilarang melakukan bantuan amal atau donasi sosial dalam jumlah yang wajar) |
| | |
| (3) | 24.檢舉人應以何種方式檢舉貪污瀆職始能核給獎金？/(Dengan cara apa pelapor kasus korupsi dapat mengambil uang bonusnya?) (工作項目：01-062) |
| (1) | 匿名/(Nama pelapor dirahasiakan) |
| (2) | 委託他人檢舉/(Menguasakan orang lain untuk melaporkan) |
| (3) | 以真實姓名檢舉/(Menggunakan nama asli saat melakukan pelaporan) |
| (4) | 以他人名義檢舉/(Menggunakan nama orang lain saat melakukan pelaporan) |
| | |
| (4) | 25.我國制定何種法律以保護刑事案件之證人，使其勇於出面作證，俾利犯罪之偵查、審判？/(Undang-Undang apakah yang diterapkan di Taiwan untuk melindungi saksi dalam kasus kriminal, sehingga dia dapat berani hadir di pengadilan memberikan kesaksian dan memudahkan proses penyelidikan di pengadilan?) (工作項目：01-063) |
| (1) | 貪污治罪條例/(UU Anti Korupsi (Anti-Corruption Act)) |
| (2) | 刑事訴訟法/(UU Kriminal Pidana (Code of Criminal Procedure)) |
| (3) | 行政程序法/(UU Administratif (Administrative Procedure Act)) |
| (4) | 證人保護法/(UU Perlindungan Saksi (Witness Protection Act)) |
| | |
| (1) | 26.下列何者「非」屬公司對於企業社會責任實踐之原則？/(Manakah dari berikut ini yang bukan merupakan prinsip praktek tanggung jawab sosial sebuah perusahaan?) (工作項目：01-064) |
| (1) | 加強個人資料揭露/(Memperkuat pemaparan data pribadi) |
| (2) | 維護社會公益/(Menjaga kesejahteraan publik) |
| (3) | 發展永續環境/(Mengembangkan lingkungan yang berkelanjutan) |
| (4) | 落實公司治理/(Menerapkan tata kelola perusahaan) |
| | |
| (3) | 27.身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？/(Sebagai seorang pegawai teknisi yang profesional, harus memiliki sikap dan kesadaran seperti apa dalam melayani konsumen?) (工作項目：01-069) |
| (1) | 若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價/(Jika konsumen kurang mengerti, maka sebisanya mengurangi pengeluaran biaya perusahaan dan meninggikan harga penawaran) |
| (2) | 遇到維修問題，儘量拖過保固期/(Jika menemukan permasalahan dalam perbaikan, sebisanya diundur hingga melewati masa berlaku garansi) |
| (3) | 主動告知可能碰到問題及預防方法/(Secara inisiatif memberi tahu cara pencegahan dan masalah yang kemungkinan terjadi) |
| (4) | 隨著個人心情來提供服務的內容及品質/(memberi konten dan kualitas pelayanan berdasarkan suasana hati) |
| | |
| (2) | 28.因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應/(Dikarenakan pekerjaan memerlukan teknik dan pengetahuan yang tingkat profesionalnya tinggi, maka pada saat melayani konsumen harus) (工作項目：01-070) |
| (1) | 不用理會顧客的意見/(tidak memperdulikan pendapat konsumen) |
| (2) | 保持親切、真誠、客戶至上的態度/(menjaga sikap yang ramah, tulus dan konsumen adalah yang terpenting) |
| (3) | 若價錢較低，就敷衍了事/(Jika harganya lebih rendah, maka acuh tak acuh) |
| (4) | 以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋/(dikarenakan rahasia profesional pekerjaan, maka tidak perlu melakukan penjelasan terhadap konsumen) |
| | |
| (2) | 29.從事專業性工作，在與客戶約定時間應/(Dalam melaksanakan tugas yang profesional, saat membuat janji dengan konsumen maka seharusnya) (工作項目：01-071) |
| (1) | 保持彈性，任意調整/(waktu elastis dan dapat disesuaikan semena- mena) |
| (2) | 儘可能準時，依約定時間完成工作/(diusahakan tepat waktu dan menyelesaikan pekerjaan berdasarkan waktu yang ditentukan) |
| (3) | 能拖就拖，能改就改/(kalo bisa diundur yah diundur atau kalo bisa diganti yah diganti) |
| (4) | 自己方便就好，不必理會客戶的要求/(selama diri sendiri praktis, tidak perlu perduli terhadap permintaan konsumen) |
| | |
| (4) | 30.以下那一項員工的作為符合敬業精神？/(Di bawah ini prilaku manakah yang menunjukan semangat profesionalisme pada seorang pegawai?) (工作項目：01-074) |
| (1) | 利用正常工作時間從事私人事務/(Menggunakan waktu jam kerja untuk mengerjakan pekerjaan kepentingan pribadi) |
| (2) | 運用雇主的資源，從事個人工作/(Menggunakan sumber daya perusahaan untuk melakukan pekerjaan pribadi) |
| (3) | 未經雇主同意擅離工作崗位/(Meninggalkan posisi kerja tanpa seizin majikan) |
| (4) | 謹守職場紀律及禮節，尊重客戶隱私/(Mematuhi etika dan kedisplinan di lingkungan kerja, juga melindungi/menghormati rahasia konsumen) |
| | |
| (3) | 31.小張獲選為小孩學校的家長會長，這個月要召開會議，沒時間準備資料，所以，利用上班期間有空檔非休息時間來完成，請問是否可以？/(Hsiao-chang terpilih sebagai ketua orang tua murid dan bulan ini akan diadakan rapat tetapi tidak ada waktu untuk menyiapkan data-data, sehingga dia menggunakan waktu senggang saat jam kerja tetapi bukan jam istirahat untuk menyelesaikannya. Apakah dia boleh melakukan prilaku tersebut?) (工作項目：01-077) |
| (1) | 可以，因為不耽誤他的工作/(Boleh, karena tidak menunda pekerjaan dia) |
| (2) | 可以，因為他能力好，能夠同時完成很多事/(Boleh, karena kemampuan dia bagus, sehingga dapat menyelesaikan banyak hal) |
| (3) | 不可以，因為這是私事，不可以利用上班時間完成/(Tidak boleh, karena ini kepentingan pribadi, tidak boleh menggunakan waktu jam kerja untuk menyelesaikannya) |
| (4) | 可以，只要不要被發現/(Boleh, selama tidak diketahui) |
| | |
| (2) | 32.如果公司受到不當與不正確的毀謗與指控，你應該是：/(Jika perusahaan terkena fitnah dan tuduhan yang tidak benar, kamu seharusnya:) (工作項目：01-079) |
| (1) | 加入毀謗行列，將公司內部的事情，都說出來告訴大家/(Ikut barisan fitnah, membeberkan info dalam perusahaan dan memberitahu ke orang lain) |
| (2) | 相信公司，幫助公司對抗這些不實的指控/(P ercaya terhadap perusahaan dan membantu perusahaan untuk melawan tuduhan yang tidak benar) |
| (3) | 向媒體爆料，更多不實的內容/(Membeberkan info lebih banyak yang tidak benar kepada pihak media) |
| (4) | 不關我的事，只要能夠領到薪水就好/(Tidak ada urusannya dengan saya, yang penting saya mendapat gaji) |
| | |
| (1) | 33.一位職場新鮮人剛進公司時，良好的工作態度是/(Sikap kerja yang baik bagi seorang pegawai yang baru masuk di suatu perusahaan adalah) (工作項目：01-083) |
| (1) | 多觀察、多學習，了解企業文化和價值觀/(banyak mengamati, belajar dan memahami budaya dan nilai perusahaan) |
| (2) | 多打聽哪一個部門比較輕鬆，升遷機會較多/(sering mencari tahu divisi mana yang lebih santai dan banyak kesempatan untuk naik pangkat) |
| (3) | 多探聽哪一個公司在找人，隨時準備跳槽走人/(sering mencari tahu perusahaan lain yang sedang mencari pegawai baru, agar dapat sewaktu- waktu pindah perusahaan) |
| (4) | 多遊走各部門認識同事，建立自己的小圈圈/(sering berkeliling ke setiap divisi untuk mengenal lebih banyak rekan kerja lainnya, dan mendirikan lingkaran pertemanan sendiri) |
| | |
| (1) | 34.乘坐轎車時，如有司機駕駛，按照乘車禮儀，以司機的方位來看，首位應為/(Berdasarkan etiket saat duduk di kendaraan dan ada sopir yang menyetir mobil tersebut, jika dilihat dari posisi sopir, posisi orang terpenting berada di) (工作項目：01-084) |
| (1) | 後排右側/(posisi kanan bangku belakang) |
| (2) | 前座右側/(posisi kanan bangku depan) |
| (3) | 後排左側/(posisi kiri bangku belakang) |
| (4) | 後排中間/(posisi tengah bangku belakang) |
| | |
| (4) | 35.根據性別工作平等法，下列何者非屬職場性別歧視？/(Berdasarkan Undang-Undang Kesetaraan Gender, dari jawaban bawah ini manakah yang bukan merupakan diskriminasi gender?) (工作項目：01-086) |
| (1) | 雇主考量男性賺錢養家之社會期待，提供男性高於女性之薪資/(Mempertimbangkan ekspektasi sosial bahwa pria harus menghasilkan uang untuk keluarga, sehingga gajinya diberikan lebih tinggi dari wanita) |
| (2) | 雇主考量女性以家庭為重之社會期待，裁員時優先資遣女性/(Mempertimbangkan ekspektasi sosial bahwa wanita harus mementingkan keluarga sehingga wanita akan lebih dahulu dipecat saat PHK terjadi) |
| (3) | 雇主事先與員工約定倘其有懷孕之情事，必須離職/(Majikan dan karyawan sudah ada kesepakatan dari awal, apabila ada kondisi kehamilan, pihak karyawan harus mengundurkan diri) |
| (4) | 有未滿 2 歲子女之男性員工，也可申請每日六十分鐘的哺乳時間/(Karyawan pria yang memiliki anak berumur di bawah dua tahun juga dapat meminta izin waktu menyusui selama 60 menit setiap harinya) |
| | |
| (4) | 36.根據消除對婦女一切形式歧視公約(C EDAW)之間接歧視意涵，下列何者錯誤？/(Menurut implikasi diskriminasi tidak langsung dari Konvensi Penghapusan Segala Bentuk Diskriminasi terhadap Wanita, manakah yang salah dari jawaban berikut ini?) (工作項目：01-092) |
| (1) | 一項法律、政策、方案或措施表面上對男性和女性無任何歧視，但實際上卻產生歧視女性的效果/(Dari permukaan luar suatu undang- undang, kebijakan, program atau tindakan tidak ada diskriminasi dengan membeda-bedakan antara laki-laki dan perempuan, tetapi sebenarnya memiliki efek diskriminasi terhadap perempuan) |
| (2) | 察覺間接歧視的一個方法，是善加利用性別統計與性別分析/(S alah satu cara untuk mendeteksi diskriminasi secara tidak langsung adalah memanfaatkan statistik dan analisis gender dengan baik) |
| (3) | 如果未正視歧視之結構和歷史模式，及忽略男女權力關係之不平等，可能使現有不平等狀況更為惡化/(Jika struktur dan pola sejarah diskriminasi tidak ditangani secara tepat, dan mengabaikan relasi kekuasaan antara laki- laki dan perempuan, mungkin akan memperburuk ketimpangan yang ada) |
| (4) | 不論在任何情況下，只要以相同方式對待男性和女性，就能避免間接歧視之產生/(Di dalam situasi apapun, selama laki-laki dan perempuan diperlakukan dengan cara yang sama, diskriminasi akan secara tidak langsung dapat dihindari) |
| | |
| (3) | 37.關於菸品對人體的危害的敘述，下列何者「正確」？/(Manakah pernyataan berikut ini yang benar tentang pernyataan bahaya rokok terhadap tubuh manusia?) (工作項目：01-093) |
| (1) | 只要開電風扇、或是空調就可以去除二手菸/(Selama menyalakan kipas angin atau AC, maka bahaya perokok pasif dapat dieliminasi) |
| (2) | 抽雪茄比抽紙菸危害還要小/(Bahaya menghisap cerutu lebih kecil dibandingkan menghisap rokok kertas) |
| (3) | 吸菸者比不吸菸者容易得肺癌/(Orang yang merokok lebih mudah terkena kanker paru-paru dibandingkan yang tidak merokok) |
| (4) | 只要不將菸吸入肺部，就不會對身體造成傷害/(Selama asap rokok tidak terhirup ke dalam paru-paru, maka tidak akan membahayakan tubuh) |
| | |
| (3) | 38.有關菸害防制法規範，「不可販賣菸品」給幾歲以下的人？/(Dalam ketentuan Undang Undang Pencegahan Bahaya Rokok, "dilarang menjual rokok" terhadap orang yang di bawah umur berapa?) (工作項目：01-095) |
| (1) | 20/(20) |
| (2) | 19/(19) |
| (3) | 18/(18) |
| (4) | 17/(17) |
| | |
| (4) | 39.對電子煙的敘述，何者錯誤？/(Manakah pernyataan berikut yang salah tentang rokok elektrik?) (工作項目：01-099) |
| (1) | 含有尼古丁會成癮/(nikotin dapat menyebabkan ketagihan) |
| (2) | 會有爆炸危險/(memiliki risiko ledakan) |
| (3) | 含有毒致癌物質/(mengandung zat beracun dan karsinogen) |
| (4) | 可以幫助戒菸/(dapat membantu orang berhenti merokok) |
| | |
| (4) | 40.下列何者是錯誤的「戒菸」方式？/(Dari jawaban di bawah ini, cara manakah yang salah untuk berhenti merokok?) (工作項目：01-100) |
| (1) | 撥打戒菸專線 0800-63-63-63/(Telepon ke saluran Berhenti Merokok 0800-63-63-63) |
| (2) | 求助醫療院所、社區藥局專業戒菸/(Meminta bantuan profesional ke rumah sakit atau apotek sekitar untuk berhenti merokok) |
| (3) | 參加醫院或衛生所所辦理的戒菸班/(Mengikuti kelas Berhenti Merokok yang diadakan oleh rumah sakit atau lembaga kesehatan) |
| (4) | 自己購買電子煙來戒菸/(Beli rokok elektrik untuk berhenti merokok) |
| | |
