| (3) | 1.請問下列何者「不是」個人資料保護法所定義的個人資料？/(Manakah dari berikut ini yang "bukan" data pribadi sebagaimana didefinisikan oleh UndangUndang Perlindungan Data Pribadi?) (工作項目：01-001) |
| (1) | 身分證號碼/(Nomor KTP) |
| (2) | 最高學歷/(Gelar tertinggi) |
| (3) | 綽號/(Nama panggilan) |
| (4) | 護照號碼/(Nomorpaspor |
| | |
| (4) | 2.下列何者「違反」個人資料保護法？/(Manakah di bawah ini yang melanggar Undang- Undang Perlindungan Data Pribadi?) (工作項目：01-002) |
| (1) | 公司基於人事管理之特定目的，張貼榮譽榜揭示績優員工姓名/(Berdasarkan tujuan khusus manajemen personalia, perusahaan menempelkan nama karyawan yang berprestasi) |
| (2) | 縣市政府提供村里長轄區內符合資格之老人名冊供發放敬老金/(P emerintah kabupaten dan kota menyediakan daftar nama orang tua yangmemenuhi syarat kepada kepala desa untuk pembagian uang subsidi lanjut usia) |
| (3) | 網路購物公司為辦理退貨，將客戶之住家地址提供予宅配公司/(Perusahaanonline shop memberikan alamat rumah pelanggan kepada jasa pengiriman untuk pengembalian barang) |
| (4) | 學校將應屆畢業生之住家地址提供補習班招生使用/(S ekolah memberikan daftar alamat rumah murid yang akan lulus kepada tempat lesprivat untuk penerimaan murid baru) |
| | |
| (2) | 3.下列關於個人資料保護法的敘述，下列敘述何者錯誤？/(（外語版學科題庫僅供參考，如有疑義仍以中文學科題庫為準）Manakah dari berikut ini pernyataan yang salah dari penjelasaan Undang-Undang PerlindunganData Pribadi?) (工作項目：01-006) |
| (1) | 不管是否使用電腦處理的個人資料，都受個人資料保護法保護/(Tidak perduli apakah menggunakan komputer untuk memproses data pribadi, tetap akan mendapatkan perlindungan oleh UU perlindungan data pribadi) |
| (2) | 公務機關依法執行公權力，不受個人資料保護法規範/(Lembaga pemerintah berdasarkan hukum melaksanakan tugasnya, tidak dibatasi oleh Undang- Undang Perlindungan Data Pribadi) |
| (3) | 身分證字號、婚姻、指紋都是個人資料/(Nomor KTP, pernikahan, sidik jari, semua ini termasuk data pribadi) |
| (4) | 我的病歷資料雖然是由醫生所撰寫，但也屬於是我的個人資料範圍/(Meskipun rekam medis saya ditulis oleh dokter, tetapi tetap termasuk jangkauan data pribadi saya) |
| | |
| (3) | 4.對於依照個人資料保護法應告知之事項，下列何者不在法定應告知的事項內？/(Manakah dari berikut ini yang tidak termasuk dalam cakupan perihal pemberitahuan sesuai hukum yang sebagaimana didefinisikan oleh Undang- Undang Perlindungan Data Pribadi?) (工作項目：01-007) |
| (1) | 個人資料利用之期間、地區、對象及方式/(Periode, area, obyek dan cara dalam pengumpulan data pribadi) |
| (2) | 蒐集之目的/(Tujuan dari pengumpulan) |
| (3) | 蒐集機關的負責人姓名/(Pengumpulan nama pengurus dari setiap lembaga) |
| (4) | 如拒絕提供或提供不正確個人資料將造成之影響/(Jika menolak memberi atau memberi data pribadi yang salah akan mempengaruhi) |
| | |
| (2) | 5.請問下列何者非為個人資料保護法第 3 條所規範之當事人權利？/(Di bawah ini manakah yang bukan termasuk hak seseorang yang dimaksud pada UndangUndang Perlindungan Data Pribadi pasal ke 3?) (工作項目：01-008) |
| (1) | 查詢或請求閱覽/(mengecek atau minta membaca) |
| (2) | 請求刪除他人之資料/(meminta menghapus data orang lain) |
| (3) | 請求補充或更正/(meminta menambah atau mengoreksi) |
| (4) | 請求停止蒐集、處理或利用/(meminta berhenti mengumpulkan, memproses atau menggunakan) |
| | |
| (4) | 6.下列何者非安全使用電腦內的個人資料檔案的做法？/(Di bawah ini manakah tindakan yang tidak aman dalam menggunakan data pribadi seseorang yang berada di dalam komputer?) (工作項目：01-009) |
| (1) | 利用帳號與密碼登入機制來管理可以存取個資者的人/(Menggunakan strategi dengan cara memasukan akun dan password untuk mengatur orang yang menggambil data) |
| (2) | 規範不同人員可讀取的個人資料檔案範圍/(Membatasi cakupan setiap personil yang berbeda yang dapat membaca data pribadi) |
| (3) | 個人資料檔案使用完畢後立即退出應用程式，不得留置於電腦中/(Setelah data pribadi selesai digunakan, harus segera keluar dari aplikasi dan tidak boleh tersimpan di dalam komputer) |
| (4) | 為確保重要的個人資料可即時取得，將登入密碼標示在螢幕下方/(Untuk menjamin kemudahan pengambilan data pribadi, maka password tertera di bawah monitor) |
| | |
| (1) | 7.下列何者行為非屬個人資料保護法所稱之國際傳輸？/(Di bawah ini tindakan manakah yang bukan termasuk transfer data lintas batas negara yang dimaksud pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi?) (工作項目：01-010) |
| (1) | 將個人資料傳送給經濟部/(Mengirimkan data pribadi ke Menteri Ekonomi) |
| (2) | 將個人資料傳送給美國的分公司/(Mengirimkan data pribadi ke cabang perusahaan di Amerika) |
| (3) | 將個人資料傳送給法國的人事部門/(Mengirimkan data pribadi ke divisi personalia di Paris) |
| (4) | 將個人資料傳送給日本的委託公司/(Mengirimkan data pribadi ke perusahaan yang dikuasakan oleh Jepang) |
| | |
| (2) | 8.專利權又可區分為發明、新型與設計三種專利權，其中發明專利權是否有保護期限？期限為何？/(Hak paten dibagi menjadi 3 kategori, yaitu: invensi, model baru dan desain. Apakah hak paten invensi ada jangka waktu perlindungan? Berapa lama jangka waktunya?) (工作項目：01-014) |
| (1) | 有，5 年/(Ada, 5 tahun) |
| (2) | 有，20 年/(Ada, 20 tahun) |
| (3) | 有，50 年/(Ada, 50 tahun) |
| (4) | 無期限，只要申請後就永久歸申請人所有/(Tidak ada batas waktu, selama ada permohonan, maka selamanya menjadi milik si pemohon) |
| | |
| (1) | 9.任職於某公司的程式設計工程師，因職務所編寫之電腦程式，如果沒有特別以契約約定，則該電腦程式重製之權利歸屬下列何者？/(Seorang programmer bekerja di sebuah perusahaan, dan tugasnya adalah membuat program komputer.Jika di kontrak kerjanya tidak tercatat secara spesifik, maka siapa yang memiliki hak untuk memproduksi ulang program tersebut?) (工作項目：01-017) |
| (1) | 公司/(pihak perusahaan) |
| (2) | 編寫程式之工程師/(programmer tersebut) |
| (3) | 公司全體股東共有/(seluruh pemegang saham perusahaan) |
| (4) | 公司與編寫程式之工程師共有/(pihak perusahaan dan programmer pembuat program tersebut) |
| | |
| (3) | 10.有關著作權的下列敘述何者不正確？/(Di bawah ini penjelasan manakah yang salah tentang hak cipta?) (工作項目：01-022) |
| (1) | 我們到表演場所觀看表演時，不可隨便錄音或錄影/(Dilarang sembarangan merekam suara atau video saat menonton pertunjukan di tempat pertunjukan) |
| (2) | 到攝影展上，拿相機拍攝展示的作品，分贈給朋友，是侵害著作權的行為/(Di pameran lukisan, menfoto karya yang dipamerkan, dan membagikannya ke teman-teman, tindakan ini termasuk pelanggaran hak cipta) |
| (3) | 網路上供人下載的免費軟體，都不受著作權法保護，所以我可以燒成大補帖光碟，再去賣給別人/(Aplikasi gratis yang dapat diunduh masyarakat di internet karena tidak dilindungi UU Hak Cipta, maka saya dapat melakukan penggandaan menjadi cd lalu menjualnya ke orang lain) |
| (4) | 高普考試題，不受著作權法保護/(Soal ulangan negara, tidak dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta) |
| | |
| (3) | 11.有關著作權的下列敘述何者錯誤？/(Di bawah ini penjelasan manakah yang salah tentang Hak Cipta?) (工作項目：01-023) |
| (1) | 撰寫碩博士論文時，在合理範圍內引用他人的著作，只要註明出處，不會構成侵害著作權/(Saat menulis skripsi S2, menggunakan karya orang lain dalam tindakan yang wajar, selama sumber kutipan dicantumkan , tidak menjadi pelanggaran Hak Cipta) |
| (2) | 在網路散布盜版光碟，不管有沒有營利，會構成侵害著作權/(Menyebarluaskan CD bajakan di internet, meskipun tidak mendapat keuntungan, dapat menjadi pelanggaran Hak Cipta) |
| (3) | 在網路的部落格看到一篇文章很棒，只要註明出處，就可以把文章複製在自己的部落格/(Melihat artikel yang bagus di sebuah blog di internet, selama sumber kutipan dicantumkan, maka dapat menyalin artikel tersebut di blog pribadi) |
| (4) | 將補習班老師的上課內容錄音檔，放到網路上拍賣，會構成侵害著作權/(Mengopy suara isi pengajaran guru di tempat les, menjualnya di internet, dapat menjadi pelanggaran Hak Cipta) |
| | |
| (1) | 12.下列何者「非」屬於營業秘密？/(Berikut ini manakah yang "bukan" termasuk rahasia bisnis?) (工作項目：01-026) |
| (1) | 具廣告性質的不動產交易底價/(Harga jual akhir properti yang memiliki sifat kormesial) |
| (2) | 須授權取得之產品設計或開發流程圖示/(Gambar alur desain produk atau pengembangan yang telah mendapat lisensi) |
| (3) | 公司內部管制的各種計畫方案/(Segala program rencana yang dibatasi oleh divisi dalam perusahaan) |
| (4) | 客戶名單/(Daftar nama konsumen) |
| | |
| (3) | 13.按照現行法律規定，侵害他人營業秘密，其法律責任為：/(Berdasarkan ketentuan Undang- Undang saat ini, sanksi hukum apakah yang harus ditanggung jika melanggar rahasia bisnis orang lain:) (工作項目：01-032) |
| (1) | 僅需負刑事責任/(Hanya perlu menanggung sanksi pidana) |
| (2) | 僅需負民事損害賠償責任/(Hanya perlu menanggung sanksi ganti rugi hukum perdata) |
| (3) | 刑事責任與民事損害賠償責任皆須負擔/(Sanksi pidana dan sanksi ganti rugi hukum perdata ditanggung semua) |
| (4) | 刑事責任與民事損害賠償責任皆不須負擔/(Tidak perlu menanggung sanksi pidana dan sanksi ganti rugi hukum perdata) |
| | |
| (3) | 14.企業內部之營業秘密，可以概分為「商業性營業秘密」及「技術性營業秘密」二大類型，請問下列何者屬於「技術性營業秘密」？/(Rahasia bisnis dalam perusahaan dibagi menjadi "rahasia bisnis bersifat perdagangan" dan "rahasia bisnis bersifat teknik". Di bawah ini manakah yang termasuk "rahasia bisnis bersifat teknik"?) (工作項目：01-033) |
| (1) | 人事管理/(Pengelolaan pegawai) |
| (2) | 經銷據點/(Titik penjualan) |
| (3) | 產品配方/(Formula produk) |
| (4) | 客戶名單/(Daftar nama konsumen) |
| | |
| (3) | 15.某離職同事請求在職員工將離職前所製作之某份文件傳送給他，請問下列回應方式何者正確？/(Seorang pegawai yang telah keluar dari perusahaan meminta tolong kepada teman rekan kantornya yang masih bekerja di perusahaan tersebut untuk mengirim suatu file yang dulu dia kerjakan sebelum keluar dari perusahaan tersebut. Berikut ini cara yang tepat untuk memberi tanggapan adalah?) (工作項目：01-034) |
| (1) | 由於該項文件係由該離職員工製作，因此可以傳送文件/(Dikarenakan file tersebut sebelumnya dibuat oleh rekan kerja yang sudahkeluar dari perusahaan itu, maka boleh saja mengirim file tersebut) |
| (2) | 若其目的僅為保留檔案備份，便可以傳送文件/(Jika tujuannya hanya untuk menyalin file tersebut, maka boleh saja mengirim file itu) |
| (3) | 可能構成對於營業秘密之侵害，應予拒絕並請他直接向公司提出請求/(Kemungkinan dapat melanggar rahasia bisnis, maka harus menolak langsung dan meminta dia untuk mengajuka n permohonan ke pihak perusahaan) |
| (4) | 視彼此交情決定是否傳送文件/(Dilihat dari hubungan kedua belah pihak baru memutuskan apakah perlu dikirim filenya atau tidak) |
| | |
| (1) | 16.公務機關首長要求人事單位聘僱自己的弟弟擔任工友，違反何種法令？/(Seorang yang bekerja di pemerintahan sebagai kepala suatu bagian, meminta departemen personalia untuk mempekerjakan adiknya sebagai office boy. Prilaku ini telah melanggar hukum apa?) (工作項目：01-039) |
| (1) | 公職人員利益衝突迴避法/(Hukum penghindaran konflik keuntungan bagi PNS (Act on Recusal of PublicServants Due to Conflicts of Interest)) |
| (2) | 刑法/(Hukum pidana) |
| (3) | 貪污治罪條例/(Undang- Undang korupsi) |
| (4) | 未違反法令/(Tidak melanggar hukum) |
| | |
| (4) | 17.依新修公布之公職人員利益衝突迴避法(以下簡稱本法)規定，公職人員甲與其關係人下列何種行為不違反本法？/(Berdasarkan Hukum penghindaran konflik kepentingan bagi PNS (Act on Recusal of Public Servants Due to Conflicts of Interest) yang baru diumumkan, tindakan apakah yang tidak melanggar Hukum ini bagi seorang PNS berinsial A yang berhubungan dengan kerabatnya?) (工作項目：01-040) |
| (1) | 甲要求受其監督之機關聘用兒子乙/(A meminta lembaga yang diawasinya untuk mempekerjakan anaknya si B) |
| (2) | 配偶乙以請託關說之方式，請求甲之服務機關通過其名下農地變更使用申請案/(Pasangan hidup B dengan cara ngelobby, meminta divisi tempat A bekerja untuk membantu merubah permohonan sertifikat tanah pertanian) |
| (3) | 甲承辦案件時，明知有利益衝突之情事，但因自認為人公正，故不自行迴避/(Saat A melaksanakan tugasnya dan mengetahui bahwa adanya perihal dengan konflik keuntungan, tetapi tetap merasa bahwa dirinya adil, maka tidak dengan sendirinya menghindar) |
| (4) | 關係人丁經政府採購法公告程序取得甲服務機關之年度採購標案/(K erabat berinsial D mendapatkan tender tahun itu dari divisi A dengan proses pengadaan yang diumumkan oleh pemerintah berdasarkan hukum pengadaan) |
| | |
| (1) | 18.如果你擔任公司採購的職務，親朋好友們會向你推銷自家的產品，希望你要採購時，你應該/(Jika posisi Anda ada di bagian pengadaan/purchasing dan ada teman atau saudara Anda yang menawarkan produknya sendiri, dan mengharapkan Anda dapat membelinya, maka Anda seharusnya) (工作項目：01-044) |
| (1) | 適時地婉拒，說明利益需要迴避的考量，請他們見諒/(menolak secara sopan dan menjelaskan kepada mereka agar dapat mengerti bahwa kita harus menghindari konflik kepentingan) |
| (2) | 既然是親朋好友，就應該互相幫忙/(dikarenakan teman sendiri, maka semestinya dibantu) |
| (3) | 建議親朋好友將產品折扣，折扣部分歸於自己，就會採購/(meminta teman atau saudara untuk memberikan diskon, dan memasukkan diskon tersebut ke kantong sendiri, barulah akan membeli) |
| (4) | 可以暗中地幫忙親朋好友，進行採購，不要被發現有親友關係便可/(selama tidak ketahuan hubungannya, secara diam-diam membantu teman dan membeli produknya) |
| | |
| (3) | 19.45. (3)/(最近小美處理一件公司的招標案件，小林的公司也在其中，私下約小美見面，請求她提供這次招標案的底標，並馬上要給予幾十萬元的前謝金，請問小美該怎麼辦？) (工作項目：01-045) |
| (1) | /(退回錢，並告訴小林都是老朋友，一定會全力幫忙) |
| (2) | /(收下錢，將錢拿出來給單位同事們分紅) |
| (3) | /(應該堅決拒絕，並避免每次見面都與小林談論相關業務問題) |
| (4) | 45. (3) 小美是公司的業務經理，有一天巧遇國中同班的死黨小林，發現他是公司的下游廠商老闆/(朋友一場，給他一個比較接近底標的金額，反正又不是正確的，所以沒關) |
| | |
| (4) | 20.48. (4)/(請問阿哲得知此消息後，可以立刻購買該公司的股票嗎？) (工作項目：01-048) |
| (1) | /(可以，有錢大家賺) |
| (2) | /(可以，這是我努力獲得的消息) |
| (3) | /(可以，不賺白不賺) |
| (4) | 48. (4) 阿哲是財經線的新聞記者，某次採訪中得知 A 公司在一個月內將有一個大的併購案，這個併購案顯示公司的財力，且能讓 A 公司股價往上飆升/(不可以，屬於內線消息，必須保持記者之操守，不得洩) |
| | |
| (4) | 21.與公務機關接洽業務時，下列敘述何者「正確」？/(Sewaktu berurusan dengan instansi pemerintah, manakah pernyataan berikut ini yang“benar”?) (工作項目：01-049) |
| (1) | 沒有要求公務員違背職務，花錢疏通而已，並不違法/(Menyuap seorang PNS tapi tidak meminta PNS itu melanggar hukum, bukanlah sebuah bentuk pelanggaran hukum) |
| (2) | 唆使公務機關承辦採購人員配合浮報價額，僅屬偽造文書行為/(Menghasut staf PNS bagian pembelian untuk menggelembungkan harga dan jumlah merupakan tindaka n pemalsuan dokumen) |
| (3) | 口頭允諾行賄金額但還沒送錢，尚不構成犯罪/(Seseorang yang hanya secara lisan menjanjikan nilai suapan tapi belum mengantarkan uang, bukan merupakan suatu bentuk pelanggaran) |
| (4) | 與公務員同謀之共犯，即便不具公務員身分，仍會依據貪污治罪條例處刑/(S eseorang yang terlibat dengan PNS untuk melakukan pelanggaran, walaupun tidak memiliki status pegawai negeri, tetap dihukum sesuai dengan UU anti korupsi) |
| | |
| (4) | 22.貪污治罪條例所稱之「賄賂或不正利益」與公務員廉政倫理規範所稱之「餽贈財物」，其最大差異在於下列何者之有無？/(Dalam UU anti korupi yang disebut "penyuapan atau keuntungan tidak pantas" dengan etika jujur moral PNS yang disebut"penerimaan hadiah" , perbedaan terbesar dari kedua kata itu dengan jawaban di bawah ini adalah?) (工作項目：01-052) |
| (1) | 利害關係/(Hubungan untung dan rugi) |
| (2) | 補助關係/(Hubungan saling membantu) |
| (3) | 隸屬關係/(Hubungan subordinasi administratif) |
| (4) | 對價關係/(Hubungan relasi) |
| | |
| (4) | 23.公司訂定誠信經營守則時，不包括下列何者？/(Di bawah ini manakah pilihan yang tidak termasuk saat pihak perusahaan menerapkan peraturan integritas dalam berwirausaha) (工作項目：01-061) |
| (1) | 禁止不誠信行為/(dilarang berlaku tidak jujur) |
| (2) | 禁止行賄及收賄/(dilarang melakukan penyuapan atau menerima suapan) |
| (3) | 禁止提供不法政治獻金/(dilarang memberikan uang sumbangan politik yang tidak sesuai hukum) |
| (4) | 禁止適當慈善捐助或贊助/(dilarang melakukan bantuan amal atau donasi sosial dalam jumlah yang wajar) |
| | |
| (4) | 24.我國制定何種法律以保護刑事案件之證人，使其勇於出面作證，俾利犯罪之偵查、審判？/(Undang-Undang apakah yang diterapkan di Taiwan untuk melindungi saksi dalam kasus kriminal, sehingga dia dapat berani hadir di pengadilan memberikan kesaksian dan memudahkan proses penyelidikan di pengadilan?) (工作項目：01-063) |
| (1) | 貪污治罪條例/(UU Anti Korupsi (Anti-Corruption Act)) |
| (2) | 刑事訴訟法/(UU Kriminal Pidana (Code of Criminal Procedure)) |
| (3) | 行政程序法/(UU Administratif (Administrative Procedure Act)) |
| (4) | 證人保護法/(UU Perlindungan Saksi (Witness Protection Act)) |
| | |
| (1) | 25.下列何者「非」屬公司對於企業社會責任實踐之原則？/(Manakah dari berikut ini yang bukan merupakan prinsip praktek tanggung jawab sosial sebuah perusahaan?) (工作項目：01-064) |
| (1) | 加強個人資料揭露/(Memperkuat pemaparan data pribadi) |
| (2) | 維護社會公益/(Menjaga kesejahteraan publik) |
| (3) | 發展永續環境/(Mengembangkan lingkungan yang berkelanjutan) |
| (4) | 落實公司治理/(Menerapkan tata kelola perusahaan) |
| | |
| (1) | 26.下列何者「不」屬於職業素養的範疇？/(Di bawah ini manakah yang "tidak”termasuk dalam kategori kualitas pekerjaan?) (工作項目：01-065) |
| (1) | 獲利能力/(K emampuan memperoleh keuntungan) |
| (2) | 正確的職業價值觀/(N ilai pandang pada profesi kerja yang benar) |
| (3) | 職業知識技能/(Pengetahuan dan keterampilan yang profesional) |
| (4) | 良好的職業行為習慣/(Kebiasaan yang baik pada profesi kerja) |
| | |
| (4) | 27.下列行為何者「不」屬於敬業精神的表現？/(Di bawah ini manakah yang“tidak”termasuk semangat profesionalisme dalam bekerja?) (工作項目：01-066) |
| (1) | 遵守時間約定/(Mematuhi waktu perjanjian) |
| (2) | 遵守法律規定/(Mematuhi peraturan hukum) |
| (3) | 保守顧客隱私/(Menjaga kerahasiaan konsumen) |
| (4) | 隱匿公司產品瑕疵訊息/(Menutupi informasi produk perusahaan yang cacat) |
| | |
| (4) | 28.身為公司員工必須維護公司利益，下列何者是正確的工作態度或行為？/(Pegawai perusahaan harus menjaga keuntungan perusahaan, berikut ini mana yang merupakan sikap atau perilaku bekerja yang benar?) (工作項目：01-068) |
| (1) | 將公司逾期的產品更改標籤/(mengubah label produk perusahaan yang telah kadaluarsa) |
| (2) | 施工時以省時、省料為獲利首要考量，不顧品質/(S ewaktu konstruksi, mengutamakan penghematan waktu dan bahan di atas kualitas) |
| (3) | 服務時首先考慮公司的利益，然後再考量顧客權益/(Memprioritaskan keuntungan perusahaan di atas keuntungan konsumen) |
| (4) | 工作時謹守本分，以積極態度解決問題/(berinisitatif menyelesaikan masalah dan mengerjakan tugas masing- masing) |
| | |
| (2) | 29.因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應/(Dikarenakan pekerjaan memerlukan teknik dan pengetahuan yang tingkat profesionalnya tinggi, maka pada saat melayani konsumen harus) (工作項目：01-070) |
| (1) | 不用理會顧客的意見/(tidak memperdulikan pendapat konsumen) |
| (2) | 保持親切、真誠、客戶至上的態度/(menjaga sikap yang ramah, tulus dan konsumen adalah yang terpenting) |
| (3) | 若價錢較低，就敷衍了事/(Jika harganya lebih rendah, maka acuh tak acuh) |
| (4) | 以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋/(dikarenakan rahasia profesional pekerjaan, maka tidak perlu melakukan penjelasan terhadap konsumen) |
| | |
| (1) | 30.從事專業性工作，在服務顧客時應有的態度為何？/(Dalam melaksanakan tugas yang profesional, sikap yang harus ditunjukan saat melayani konsumen adalah?) (工作項目：01-072) |
| (1) | 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作/(memilih cara yang aman, ekonomis dan efektif dalam menyelesaikan pekerjaan) |
| (2) | 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶/(memilih cara yang menghabiskan waktu panjang dan mendapat keuntungan banyak dalam melayani konsumen) |
| (3) | 為了降低成本，可以降低安全標準/(untuk mengurangi biaya kantor, boleh menurunkan standar keamanan) |
| (4) | 不必顧及雇主和顧客的立場/(tidak memperdulikan sudut majikan dan konsumen) |
| | |
| (1) | 31.當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時，正確的作法或行動應是/(Tindakan yang tepat ketika mengetahui bahwa produk perusahaan kemungkinan dapat menyebabkan faktor bahaya terhadap kesehatan konsumen adalah) (工作項目：01-073) |
| (1) | 立即向主管或有關單位報告/(Segera melapor kepada supervisor atau lembaga yang bersangkutan) |
| (2) | 若無其事，置之不理/(Tidak perduli) |
| (3) | 儘量隱瞞事實，協助掩飾問題/(Menyembunyikan fakta dan membantu menutupi permasalahan) |
| (4) | 透過管道告知媒體或競爭對手/(Lewat jalur lain memberi tahu pihak media massa atau saingan perusahaan) |
| | |
| (4) | 32.以下那一項員工的作為符合敬業精神？/(Di bawah ini prilaku manakah yang menunjukan semangat profesionalisme pada seorang pegawai?) (工作項目：01-074) |
| (1) | 利用正常工作時間從事私人事務/(Menggunakan waktu jam kerja untuk mengerjakan pekerjaan kepentingan pribadi) |
| (2) | 運用雇主的資源，從事個人工作/(Menggunakan sumber daya perusahaan untuk melakukan pekerjaan pribadi) |
| (3) | 未經雇主同意擅離工作崗位/(Meninggalkan posisi kerja tanpa seizin majikan) |
| (4) | 謹守職場紀律及禮節，尊重客戶隱私/(Mematuhi etika dan kedisplinan di lingkungan kerja, juga melindungi/menghormati rahasia konsumen) |
| | |
| (2) | 33.如果公司受到不當與不正確的毀謗與指控，你應該是：/(Jika perusahaan terkena fitnah dan tuduhan yang tidak benar, kamu seharusnya:) (工作項目：01-079) |
| (1) | 加入毀謗行列，將公司內部的事情，都說出來告訴大家/(Ikut barisan fitnah, membeberkan info dalam perusahaan dan memberitahu ke orang lain) |
| (2) | 相信公司，幫助公司對抗這些不實的指控/(P ercaya terhadap perusahaan dan membantu perusahaan untuk melawan tuduhan yang tidak benar) |
| (3) | 向媒體爆料，更多不實的內容/(Membeberkan info lebih banyak yang tidak benar kepada pihak media) |
| (4) | 不關我的事，只要能夠領到薪水就好/(Tidak ada urusannya dengan saya, yang penting saya mendapat gaji) |
| | |
| (1) | 34.一位職場新鮮人剛進公司時，良好的工作態度是/(Sikap kerja yang baik bagi seorang pegawai yang baru masuk di suatu perusahaan adalah) (工作項目：01-083) |
| (1) | 多觀察、多學習，了解企業文化和價值觀/(banyak mengamati, belajar dan memahami budaya dan nilai perusahaan) |
| (2) | 多打聽哪一個部門比較輕鬆，升遷機會較多/(sering mencari tahu divisi mana yang lebih santai dan banyak kesempatan untuk naik pangkat) |
| (3) | 多探聽哪一個公司在找人，隨時準備跳槽走人/(sering mencari tahu perusahaan lain yang sedang mencari pegawai baru, agar dapat sewaktu- waktu pindah perusahaan) |
| (4) | 多遊走各部門認識同事，建立自己的小圈圈/(sering berkeliling ke setiap divisi untuk mengenal lebih banyak rekan kerja lainnya, dan mendirikan lingkaran pertemanan sendiri) |
| | |
| (3) | 35.根據性別工作平等法，有關雇主防治性騷擾之責任與罰則，下列何者錯誤？/(Berdasarkan Undang-Undang Kesetaraan Gender, dari jawaban di bawah ini manakah yang salah mengenai tanggung jawab majikan dan hukumnya dalam penanggulangan dan pencegahan pelecehan seksual?) (工作項目：01-087) |
| (1) | 僱用受僱者 30 人以上者，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法/(Bagi yang mempekerjakan pegawai melebihi 30 orang, harus menerapkan ketentuan seperti kebijakan, saluran laporan dan hukuman akan pelecehan seksual) |
| (2) | 雇主知悉性騷擾發生時，應採取立即有效之糾正及補救措施/(Jika majikan mengetahui adanya pelecehan seksual, harus segera mengambil langkah perbaikan dan penolongan yang efektif) |
| (3) | 雇主違反應訂定性騷擾防治措施之規定時，處以罰鍰即可，不用公布其姓名/(Ketika majikan melanggar ketentuan pelecehan seksual, hanya didenda saja, tidak perlu mengumumkan namanya) |
| (4) | 雇主違反應訂定性騷擾申訴管道者，應限期令其改善，屆期未改善者，應按次處罰/(Majikan melanggar ketentuan jalur pelaporan pelecehan seksual, harus diberikan waktu perbaikan, jika tidak melakukan perbaikan dalam waktu yang ditentukan, maka akan dihukum sesuai kelipatannya) |
| | |
| (1) | 36.根據消除對婦女一切形式歧視公約(C EDAW)，下列何者正確？/(Berikut ini penjelasan manakah yang benar tentang Konvensi mengenai Penghapusan Segala Bentuk Diskriminasi terhadap Wanita?) (工作項目：01-089) |
| (1) | 對婦女的歧視指基於性別而作的任何區別、排斥或限制/(Diskriminasi terhadap wanita adalah membedabedakan,penolakan atau batasan apapun berdasarkan jenis kelamin) |
| (2) | 只關心女性在政治方面的人權和基本自由/(Hanya memperhatikan hak manusia dan kebebasan dasar terhadap wanita dari segi politik) |
| (3) | 未要求政府需消除個人或企業對女性的歧視/(Belum meminta kepada pemerintah untuk menghapus diskriminasi wanita dari segi individu maupun korporat bisnis) |
| (4) | 傳統習俗應予保護及傳承，即使含有歧視女性的部分，也不可以改變/(Seharusnya kebiasaan adat tradisional harus dilindungi dan diwariskan, meskipun berisi bagian-bagian yang mendiskriminasi terhadap wanita, juga tidak boleh dirubah) |
| | |
| (4) | 37.根據消除對婦女一切形式歧視公約(C EDAW)之間接歧視意涵，下列何者錯誤？/(Menurut implikasi diskriminasi tidak langsung dari Konvensi Penghapusan Segala Bentuk Diskriminasi terhadap Wanita, manakah yang salah dari jawaban berikut ini?) (工作項目：01-092) |
| (1) | 一項法律、政策、方案或措施表面上對男性和女性無任何歧視，但實際上卻產生歧視女性的效果/(Dari permukaan luar suatu undang- undang, kebijakan, program atau tindakan tidak ada diskriminasi dengan membeda-bedakan antara laki-laki dan perempuan, tetapi sebenarnya memiliki efek diskriminasi terhadap perempuan) |
| (2) | 察覺間接歧視的一個方法，是善加利用性別統計與性別分析/(S alah satu cara untuk mendeteksi diskriminasi secara tidak langsung adalah memanfaatkan statistik dan analisis gender dengan baik) |
| (3) | 如果未正視歧視之結構和歷史模式，及忽略男女權力關係之不平等，可能使現有不平等狀況更為惡化/(Jika struktur dan pola sejarah diskriminasi tidak ditangani secara tepat, dan mengabaikan relasi kekuasaan antara laki- laki dan perempuan, mungkin akan memperburuk ketimpangan yang ada) |
| (4) | 不論在任何情況下，只要以相同方式對待男性和女性，就能避免間接歧視之產生/(Di dalam situasi apapun, selama laki-laki dan perempuan diperlakukan dengan cara yang sama, diskriminasi akan secara tidak langsung dapat dihindari) |
| | |
| (3) | 38.關於菸品對人體的危害的敘述，下列何者「正確」？/(Manakah pernyataan berikut ini yang benar tentang pernyataan bahaya rokok terhadap tubuh manusia?) (工作項目：01-093) |
| (1) | 只要開電風扇、或是空調就可以去除二手菸/(Selama menyalakan kipas angin atau AC, maka bahaya perokok pasif dapat dieliminasi) |
| (2) | 抽雪茄比抽紙菸危害還要小/(Bahaya menghisap cerutu lebih kecil dibandingkan menghisap rokok kertas) |
| (3) | 吸菸者比不吸菸者容易得肺癌/(Orang yang merokok lebih mudah terkena kanker paru-paru dibandingkan yang tidak merokok) |
| (4) | 只要不將菸吸入肺部，就不會對身體造成傷害/(Selama asap rokok tidak terhirup ke dalam paru-paru, maka tidak akan membahayakan tubuh) |
| | |
| (1) | 39.按菸害防制法規定，下列敘述何者錯誤？/(Berdasarkan Undang Undang Pencegahan Bahaya Rokok, di bawah ini penjelasan manakah yang salah?) (工作項目：01-097) |
| (1) | 只有老闆、店員才可以出面勸阻在禁菸場所抽菸的人/(Hanya bos dan pegawai toko yang dapat menasehati dan mencegah orang yang merokok di area dilarang merokok) |
| (2) | 任何人都可以出面勸阻在禁菸場所抽菸的人/(Setiap orang dapat menasehati dan mencegah orang yang merokok di area dilarang merokok) |
| (3) | 餐廳、旅館設置室內吸菸室，需經專業技師簽證核可/(Ruang merokok yang terdapat di dalam restoran atau hotel, harus diverivikasi oleh petugas yang berpengalaman) |
| (4) | 加油站屬易燃易爆場所，任何人都要勸阻在禁菸場所抽菸的人/(Pom bensin termasuk area yang mudah meledak, maka setiap orang harus mencegah orang yang ingin merokok di area dilarang merokok) |
| | |
| (4) | 40.下列何者是錯誤的「戒菸」方式？/(Dari jawaban di bawah ini, cara manakah yang salah untuk berhenti merokok?) (工作項目：01-100) |
| (1) | 撥打戒菸專線 0800-63-63-63/(Telepon ke saluran Berhenti Merokok 0800-63-63-63) |
| (2) | 求助醫療院所、社區藥局專業戒菸/(Meminta bantuan profesional ke rumah sakit atau apotek sekitar untuk berhenti merokok) |
| (3) | 參加醫院或衛生所所辦理的戒菸班/(Mengikuti kelas Berhenti Merokok yang diadakan oleh rumah sakit atau lembaga kesehatan) |
| (4) | 自己購買電子煙來戒菸/(Beli rokok elektrik untuk berhenti merokok) |
| | |
