| (4) | 1.下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的無形效益 (1) 事實的單一版本 (2) 更好的決策 (3)更有效率的流程 (4) 更好的員工滿意度 (5) 節省時間 (6) 投資報酬率 (7) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 2346 |
| (3) | 3456 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 2.平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意，我們必須在哪方面表現卓越」的衡量 (16) |
| (1) | 財務 |
| (2) | 顧客 |
| (3) | 內部流程 |
| (4) | 學習與成長 |
| | |
| (2) | 3.促銷行動中以新顧客為目標的廣告費用是那個構面的領先指標 (23) |
| (1) | 財務 |
| (2) | 顧客 |
| (3) | 內部流程 |
| (4) | 研究開發 |
| | |
| (3) | 4.在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內 (28) |
| (1) | 硬體平台 |
| (2) | 中介軟體平台 |
| (3) | 網路安全平台 |
| (4) | 資料庫管理系統平台 |
| | |
| (2) | 5.在選擇商業智慧(BI)系統的資料時，應考慮的準則中，下列何者為非 (30) |
| (1) | 資料可靠度 |
| (2) | 資料傳輸速度 |
| (3) | 資料正確性 |
| (4) | 資料一致性 |
| | |
| (4) | 6.關於詮釋資料資料庫(Meta Data Repository)分析的工作，下列何者為非 (32) |
| (1) | 分析詮釋資料資料庫需求 |
| (2) | 分析詮釋資料資料庫的介面需求 |
| (3) | 建立邏輯詮釋資料模型(Logical Meta Model) |
| (4) | 建立資料載入順序 |
| | |
| (4) | 7.在商業智慧(BI)的評估階段裡的成本效益分析，需考量幾個方面，請問下列何者並不包括在內 (35) |
| (1) | 增加營收 |
| (2) | 降低成本 |
| (3) | 增加客戶滿意度 |
| (4) | 增加系統效能 |
| | |
| (4) | 8.下列選項中哪一個不是實體關係體模型(Entity Relationship Model, ERM)不適合 BI 系統設計的原因 (51) |
| (1) | ERM 內資料需正規化(Normalization)技術分析過 |
| (2) | ERM 太過細碎因此不適合非 IT 人員閱讀 |
| (3) | ERM 查詢時候需作很多速度慢的合併(Join) 運算 |
| (4) | ERM 內資料之間的關係被要求是反正規化(Denormalization)的型式 |
| | |
| (2) | 9.下列有關維度模型(Dimensional Model)的描述何者錯誤 (54) |
| (1) | 正中間的事實資料表主要用來表達企業組織在經營管理上可以清楚地被衡量(Measurement)且可以被拿來使用的績效(Performance)指標 |
| (2) | 模型中環繞核心維度資料表的為事實資料表 |
| (3) | 事實資料表內所儲存的都是記錄著企業組織在日常營運上每一件事情實際所產生的資料，所以稱為事實資料表 |
| (4) | 存在事實資料表格內的資料都稱為事實(Facts) |
| | |
| (2) | 10.下列哪些描述選項是維度模型化的優點 (1) 容易瞭解(Understandability) (2) 查詢運算快(QueryPerformance) (3) 模型中每一個維度資料表的重要性都相同 (4) 可以容納非預期中的新資料(Accommodate Unexpected New Data) (5) 只需要進行到第三正規型關聯表 (6)不需要反正規化技術 (55) |
| (1) | 1345 |
| (2) | 1234 |
| (3) | 1236 |
| (4) | 1246 |
| | |
| (1) | 11.維度模型工作必須辨別且擷取出可衡量(Measurements)的數值資料部份以及情境化(Context)的文字敘述資料部分，下列描述何者正確 (56) |
| (1) | 可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指事實資料 |
| (2) | 情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指事實資料 |
| (3) | 可衡量(Measurements)的數值資料部份就是指主鍵資料 |
| (4) | 情境化(Context)的文字敘述資料部分就是指外來鍵資料 |
| | |
| (2) | 12.在實務上維度模型使用代理鍵有很多利益，包含下列哪些選項 (1) 查詢效率(Performance) (2)整合不同來源系統的自然鍵 (3) 提供穩定的鍵值 (4) 可以追蹤維度屬性值的變動 (5) 可以不用使用外來鍵 (6) 資料表可以不用進行正規化分析 (7) 資料表可以不用進行反正規化分析 (62) |
| (1) | 1267 |
| (2) | 1234 |
| (3) | 1256 |
| (4) | 34567 |
| | |
| (4) | 13.在維度模型中，有關維度資料表內的欄位描述何者錯誤 (63) |
| (1) | 欄位名稱具詳盡性(Verbose)，盡量不厭其煩的用全文命名 |
| (2) | 如果欄位值有缺失，建議以「未知的(Unknown)」或者「未符合(No Applicable, N/A)」當作填入值 |
| (3) | 完整的欄位名稱才能幫助大家了解報表的意涵，盡量要與所描述的事情內容一致 |
| (4) | 如果欄位值有缺失，即便是填入虛值(Null Value)也不會造成該筆資料無法被查詢到 |
| | |
| (3) | 14.下列選項中有關商業智慧(BI)系統的建構方式何者錯誤 (64) |
| (1) | 利用集中規劃觀點建構全公司的 BI 系統，將企業所需要的全部資料先蒐集與整合到一套系統上，再將資料分部門派送到較小的資料超市(Data Mart)供主管查詢，稱為資料倉儲(Data Warehouses)系統的建構方式 |
| (2) | 採用漸進式的方式分別完成，僅為公司內某單位先建構一個小的獨立的 BI 系統，稱為資料超市(Data Mart)系統的建構方式 |
| (3) | 資料超市(Data Mart)系統的建構方式因為工程浩大，很耗時間，以致於無法在短期內實現，因此企業容易失去熱忱，最後猶豫不決終告失敗 |
| (4) | 使用資料倉儲系統的建構方式須使用資料倉儲匯流排架構(Data Warehouse Bus Architecture) |
| | |
| (1) | 15.在維度模型中，下列哪一個有關日期或時間資料的設計描述是錯誤的 (65) |
| (1) | 日期是每一個維度模型都絕對不會出現的維度資料表 |
| (2) | 如果有專案上的需求將日期與時間資料當作可以加總的數值資料處理，則日期與時間資料可以直接當作事實資料 |
| (3) | 如果將日期與時間資料放在同一張維度資料表中，會產生太多筆的資料，可以將日期與時間資料分別獨立儲存成日期維度資料表以及時間維度資料表，這兩個維度資料表皆直接與事實資料表連接 |
| (4) | 如果專案需求中必須提供工作或任務所花費的時間間隔(Time Interval)，則可以將時間資料轉換成相對應的數值資料並放入事實資料表中成為一個可計算的欄位，報表呈現時候再透過計算時間間隔的公式產生一個延伸性欄位供企業主參考 |
| | |
| (1) | 16.下列有關退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的描述何者錯誤 (66) |
| (1) | 退化維度就等同迷你維度資料表(Mini-Dimension Tables) |
| (2) | 實務上常見的訂單(Order)、發票(Invoice)、提貨單(Bill of Lading)、機票(Airline Ticket)等文件上的單號或票號資料都會是退化維度資料來源 |
| (3) | 退化維度指的就是該維度資料表中除了交易控制文件的編號欄位之外別無其他欄位，例如訂單編號 |
| (4) | 分析過程中可以將退化維度資料表中的欄位直接納入事實資料表中，原來的退化維度資料表則不再需要 |
| | |
| (1) | 17.下列何者是維度資料表(Dimension table)的基本結構 (1) 主鍵(Primary Keys) (2) 代理鍵(Surrogate Keys) (3) 自然鍵(Natural Keys) (4) 外來鍵(Foreign Keys) (76) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 134 |
| (4) | 124 |
| | |
| (2) | 18.下列哪一個線上即時報表分析動作會改變報表內部格式排列的順序 (82) |
| (1) | Slice-and-Dice |
| (2) | Pivot |
| (3) | Roll-Over |
| (4) | Slice-Down |
| | |
| (2) | 19.下列哪一個線上即時報表分析動作指的是我們要將兩個或兩個以上的多維度資料模型建立關係，以用來比較兩個不同模型裡面的資料 (83) |
| (1) | Slice-and-Dice |
| (2) | Drill-Across |
| (3) | Roll-Over |
| (4) | Slice-Down |
| | |
| (2) | 20.在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)步驟中，當初始資料載入完成後，捕獲來源系統中的資料變化立即變成非常重要的任務，對於一個資料倉儲的成功至關重要，資料內容的維護則依賴增量載入的過程，而在增量載入的過程中，下列一種監測來源資料變化的方法會有溢位(寫爆)問題，建議最後考慮 (99) |
| (1) | 審計欄 |
| (2) | 資料庫日誌 |
| (3) | 按時萃取 |
| (4) | 排除處理 |
| | |
| (2) | 21.ETL(萃取、轉換、載入)在進行資料清理(Clean)之前、中、後，用以追縱錯誤與衡量品質的工具對應為 (1) 錯誤事件事實表 (2) 資料概況分析報告 (3) 審計維度表 (103) |
| (1) | 123 |
| (2) | 213 |
| (3) | 312 |
| (4) | 321 |
| | |
| (4) | 22.事實表彙總技術中的彙總導航架構設計有哪些要點 (1) 針對資料倉儲中重要維度常用的彙總層級，建立多組彙總事實表 (2) 彙總導航器是中介軟體的一部分，位於用戶端和 DBMS 之間 (3) 彙總導航器用於將查詢基礎事實表的 SQL 轉化為查詢彙總事實表的 SQL (4) 彙總導航器使用特殊的詮釋資料進行 SQL 轉化，該詮釋資料描述了資料倉儲之彙總方式 (109) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 23.下列捕獲來源系統中的資料變化的方法之敘述何者正確 (1) 資料庫日誌是對資料庫回溯日誌進行快照，然後查詢回溯日誌的 Log，從中捕獲所需的交易資料來判斷資料內容的變化 (2) 排除處理係在每次萃取時，將整個來源資料表拿到集結區與前一次處理保留的資料副本進行比較 (3) 利用審計欄比較 Previous_Load 與 Current_Load，取它們當中比較早的值 (4) 按時萃取的方法因當中間處理失敗或重新啟動的話，基於時間的資料選擇會載入重複的資料，這種純粹按照時間來載入資料的處理方式極不可靠 (112) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| (4) | 134 |
| | |
| (1) | 24.在資料倉儲的資料建制流程中，有關資料處理流程中的部份步驟，正確的執行順序為何 (114) |
| (1) | 一致化步驟完成之後才進行交付 |
| (2) | 清理步驟完成之後才進行交付 |
| (3) | 清理步驟完成之後才進行萃取 |
| (4) | 一致化步驟完成之後才進行清理 |
| | |
| (1) | 25.下列何者是資料處理流程中「一致化」步驟之任務 (117) |
| (1) | 多國語言處理 |
| (2) | 欄位檢查 |
| (3) | 產生日期維度 |
| (4) | 捕捉變化資料 |
| | |
| (1) | 26.從加值型鏈(Valued-Added Chain)的角度來區分，在銷售與配銷的企業功能面，一般而言可以分成三種商業智慧(BI)解決方案，下列哪一選項不是商業智慧(BI)解決方案 (119) |
| (1) | 生產分析 |
| (2) | 行銷分析 |
| (3) | 銷售分析 |
| (4) | 交貨分析 |
| | |
| (3) | 27.以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中可以從大量資料中揭露隱藏於其中具有特殊關聯性資訊的過程的方法稱為 (123) |
| (1) | 主動式通知(Pro-Active Alert) |
| (2) | 線上分析處理(OLAP) |
| (3) | 資料採礦(Data mining) |
| (4) | 模擬(Simulation) |
| | |
| (2) | 28.在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業建立相關的重要績效指標，為下列哪一層級 (128) |
| (1) | 最佳化(Optimize) |
| (2) | 衡量與瞭解(Measure & Understand) |
| (3) | 預測(Predict) |
| (4) | 規劃(Plan) |
| | |
| (3) | 29.在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業揭露一些會影響其運作的隱藏模式以及其未來的趨勢，此為下列哪一層級 (129) |
| (1) | 最佳化(Optimize) |
| (2) | 規劃(Plan) |
| (3) | 預測(Predict) |
| (4) | 衡量與瞭解(Measure & Understand) |
| | |
| (4) | 30.在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業將分析結果展開成行動方案或策略且價值性最高的層級稱為 (130) |
| (1) | 規劃(Plan) |
| (2) | 衡量與瞭解(Measure & Understand) |
| (3) | 預測(Predict) |
| (4) | 最佳化(Optimize) |
| | |
| (3) | 31.在一定期間內，成功完成訂單達交的銷售訂單總量與該企業所有銷售訂單總量的比例，此定義是指下列哪一種 KPI (142) |
| (1) | 訂單項目達交率 |
| (2) | 完美訂單達交率 |
| (3) | 訂單達交率 |
| (4) | 未交貨訂單總值 |
| | |
| (1) | 32.企業用來衡量公司用多少的銷售活動，才能得到一張銷售訂單的績效指標稱為 (143) |
| (1) | 銷售活動成功率 |
| (2) | 新產品銷售比例 |
| (3) | 平均銷售人員費用 |
| (4) | 即時報價能力 |
| | |
| (3) | 33.企業用來衡量產品存貨配置給特定配銷通路的比例的績效指標稱為 (144) |
| (1) | 通路利潤 |
| (2) | 通路管理成本 |
| (3) | 通路存貨 |
| (4) | 產品可供應存貨天數 |
| | |
| (2) | 34.企業用來衡量在特定期間內，平均一位銷售人員的花費為何的績效指標稱為 (147) |
| (1) | 銷售目標達成率 |
| (2) | 平均銷售人員費用 |
| (3) | 訂單項目達交率 |
| (4) | 即時報價能力 |
| | |
| (3) | 35.當企業採購部門的採購活動被企業高階主管發現是企業營運的關鍵功能時，該企業處於哪一階段 (154) |
| (1) | 獨立與主動階段 |
| (2) | 整合資訊階段 |
| (3) | 支持階段 |
| (4) | 被動階段 |
| | |
| (2) | 36.下列哪一選項是企業在採購時的需求與目的 (157) |
| (1) | 滿足人事需求 |
| (2) | 降低採購成本 |
| (3) | 減少與企業其他部門溝通合作 |
| (4) | 建立並發展與消費者或客戶的互信與短期合作關係 |
| | |
| (2) | 37.由於採購品的品質與採購成本直接影響企業生產的產品品質與產品價格。因此，採購部門應收集分析並研究預測採購品現有供應市場的短、中、長期供應趨勢，尤其應針對易受國際局勢與技術發展影響的採購品，以利訂定短中長期的採購計畫與採購策略。請問此上描述為採購商業智慧的需求中的哪一項 (162) |
| (1) | 瞭解採購品到貨狀況與到貨品質，進行採購績效分析 |
| (2) | 進行採購研究，降低採購風險 |
| (3) | 評估供應商績效，進行供應商管理 |
| (4) | 進行工程研究，加速產品設計 |
| | |
| (1) | 38.下列何者不是採購績效指標的評估構面 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求(8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品 (166) |
| (1) | 35 |
| (2) | 12589 |
| (3) | 147 |
| (4) | 1368 |
| | |
| (1) | 39.根據 Buxmann 與 Gebauer(1999)整理所指出四項衡量採購績效最重要的因素，依其重要程度順序排列為 (169) |
| (1) | 成本、交貨時間、顧客滿意度及品質 |
| (2) | 成本、品質、交貨時間及顧客滿意度 |
| (3) | 成本、顧客滿意度、品質及交貨時間 |
| (4) | 交貨時間、顧客滿意度、品質及成本 |
| | |
| (4) | 40.在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪一項目屬於外部原因 (173) |
| (1) | 採購數量超過所需 |
| (2) | 製造的工程變更 |
| (3) | 採購錯誤 |
| (4) | 客戶更改訂單甚或取消已經下訂的訂單 |
| | |
| (1) | 41.在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪一項屬於內部原因 (175) |
| (1) | 剩餘的試驗材料或生產材料 |
| (2) | 顧客退貨 |
| (3) | 客戶取消已經下訂的訂單 |
| (4) | 客戶更改訂單 |
| | |
| (4) | 42.在供應商供應績效架構中，可包含品質與交期、技術二個向度，下列哪一個指標不屬於技術向度 (176) |
| (1) | 技術配合能力 |
| (2) | 製造能力 |
| (3) | 機器設備 |
| (4) | 交貨率 |
| | |
| (1) | 43.在維護供應商資料方面，其維護成本亦依供應商資料電子化程度而有不同，供應商資料電子化程度可分成四類，而最高電子化程度是指 (177) |
| (1) | 使用整合性的電子化建檔 |
| (2) | 使用零散式的電子化建檔 |
| (3) | 使用表單建檔 |
| (4) | 供應商資料沒有建立電子化檔案 |
| | |
| (3) | 44.Monczka 等人主張以採購總成本比較供應商之間的績效，以下有關採購總成本之描述何者是正確 (185) |
| (1) | 指標結果值越高則代表採購績效愈佳 |
| (2) | 最佳評估結果是 100 |
| (3) | 指標結果值越高則代表採購績效愈差 |
| (4) | 指標值介於正 1 與負 1 之間 |
| | |
| (2) | 45.在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中，採購－供應關係中，還有另外二項採購績效構面亦被多位學者提出，包含保持良好供應商關係以及 (187) |
| (1) | 正確迅速的處理訂單 |
| (2) | 滿足顧客需求 |
| (3) | 準時交貨 |
| (4) | 降低採購成本 |
| | |
| (2) | 46.財務會計的最終目的是編製財務報表，其基本的會計循環是以編製財務報表並結帳為終點，下列選項中有關基本會計循環之部份步驟的順序何者正確 (202) |
| (1) | 在日記簿作交易分錄→試算→過帳到分類帳→期末調整 |
| (2) | 在日記簿作交易分錄→過帳到分類帳→試算→期末調整 |
| (3) | 期末調整→過帳到分類帳→試算→在日記簿作交易分錄 |
| (4) | 試算→在日記簿作交易分錄→期末調整→過帳到分類 |
| | |
| (2) | 47.下列關於財務結構分析之 KPI 指標定義之敘述何者正確 (1) 負債比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (2) 股東權益比率指標之定義為 (股東權益淨額) / (資產總額) (3) 負債對股東權益比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (4) 長期資金占固定資產比率指標之定義為 (長期負債+ 股東權益淨額) / 固定資產淨額 (203) |
| (1) | 123 |
| (2) | 124 |
| (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 48.下列關於經營能力之指標名稱(KPI)之敘述何者錯誤 (204) |
| (1) | 存貨週轉率(Inventory Turnover)來衡量存貨週轉(銷售)的速度，其係以銷貨成本除以平均存貨 |
| (2) | 應付款項週轉率(Payable Turnover Ratio)係用於應付款項付款速度的一項指標，係計算一定期間內應付款項平均付款速度 |
| (3) | 股東權益週轉率(Stockholders’ Equity Turnover )表示每 1 元股東權益，可以產生多少銷貨收入 |
| (4) | 總資產週轉率(Total Assets Turnover)代表每運用 1 元借款可產生的採購淨額 |
| | |
| (2) | 49.下列何者不是現金流量表(Statements of Cash Flows)包含的項目 (208) |
| (1) | 營業活動之現金流量 |
| (2) | 預付費用之現金流量 |
| (3) | 投資活動之現金流量 |
| (4) | 融資活動之現金流量 |
| | |
| (2) | 50.下列有關殖利率的敘述，何者錯誤 (212) |
| (1) | 殖利率代表每花一元所購買的股票，可得之股利金額 |
| (2) | 如果某家公司股票之殖利率高於銀行存款利率，表示購買該公司的股票所得到的股利不如存入銀行所得的利息 |
| (3) | 如果某公司的每股市價為 80 元，每股股利為 2 元，則該公司的殖利率為 2.5% |
| (4) | 殖利率為價格與股利比的倒數， 1 / (價格與股利比)即為殖利率 |
| | |
| (2) | 51.衡量 ERP 系統導入成功與否的一項構面為系統使用，即組織使用 ERP 系統的程度，關於 ERP財務模組(FI)有關之作業性中的 ERP 系統故障停機時間指標的描述，下列何者正確 (213) |
| (1) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 |
| (2) | ERP 系統故障停機時間指標是指當期 ERP 系統故障停機時間長度 |
| (3) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的財務構面 |
| (4) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的顧客構面 |
| | |
| (4) | 52.下列何者集群(Grouping)了某一群 KPI，以期能更方便簡潔的呈現有興趣的指標 (216) |
| (1) | 職能 |
| (2) | 工作簿 |
| (3) | 資訊方塊 |
| (4) | 查詢 |
| | |
| (1) | 53.在生產規劃與控制上，ERP 系統利用了靜態資料，進一步產生交易資料(Transactional Data)，下列何者為靜態資料 (1) 物料資料主檔 (2) 物料清單 (3) 途程 (4) 計劃中工單 (5) 生產工單 (220) |
| (1) | 123 |
| (2) | 45 |
| (3) | 12345 |
| (4) | 135 |
| | |
| (2) | 54.在某些市場，公司有能力比其競爭者更快速的交貨至為重要；為了能於此市場競爭，公司必須有能力掌控生產步驟之時間，並縮短其接單至交貨至顧客之時間，以上所述為下列何作業策略之競爭構面 (222) |
| (1) | 品質 |
| (2) | 交貨速度 |
| (3) | 交貨時間變異 |
| (4) | 能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 |
| | |
| (4) | 55.要能因應市場對樣式與種類的改變，公司須有較競爭者更快速發展新產品並將其導入生產線量產的能力，以上所述為下列何作業策略之競爭構面 (223) |
| (1) | 交貨速度 |
| (2) | 交貨時間變異 |
| (3) | 能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 |
| (4) | 彈性與新產品引入市場的速度 |
| | |
| (1) | 56.一公司其成本/價格需低到某一程度，品質必須有某一水準以上，交貨速度必須快到某幾天內等等，如此公司才得以進入市場競爭，符合顧客對產品的基本要求，以上所述指的是 (225) |
| (1) | 符合資格構面 |
| (2) | 獲取訂單構面 |
| (3) | 總競爭構面 |
| (4) | 公司市場位階構面 |
| | |
| (3) | 57.下列何者是對的 (1) 不同的公司雖然在相同的產業，因其目標市場區隔不同，將會採取不同之作業策略 (2) 在同一物料清單上的所有物料品項皆須全部採接單生產方式或全部採存貨生產方式 (3) 競爭構面會隨著時間改變而改變 (228) |
| (1) | 123 |
| (2) | 23 |
| (3) | 13 |
| (4) | 12 |
| | |
| (1) | 58.生產控制部門主要負責的工作項目有 (1) 協調銷售部門的接單 (2) 適當限制銷售部門隨意進行生產計劃的變更、緊急加單或取消工單 (3) 根據產能負荷分析資料，制定合理完善的生產計劃，使生產工單的執行、生產計劃的變更有彈性 (4) 準確控制生產進度，並對物料負責人員監督其備料的進度 (5) 當生產進度落後時，能及時與有關部門商量對策，協商解決辦法，採取行動加以補救 (232) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 2345 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 1345 |
| | |
| (4) | 59.下列何指標在分析工作中心所接受的數量中有多少比率最後有被確認 (238) |
| (1) | 平均工單完工時間偏差 |
| (2) | 作業實際前置時間與目標前置時間比值 |
| (3) | 作業相對目標與實際排程平均偏差 |
| (4) | 實際數量偏差百分比 |
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| (4) | 60.下列關於 Data Flow 圖中各層之目的之敘述何者正確 (240) |
| (1) | 職能/角色(Roles)之目的在於方便使用者以不同形式呈現指標 |
| (2) | 工作簿(Workbook)之目的在於方便簡潔的呈現有興趣的指標 |
| (3) | 查詢(Queries)之目的在於透過職能的界定，分類不同職能將使用不同之查詢 |
| (4) | 資訊方塊(InfoCube)之目的在於儲存所定義的 KPI 與查詢(Query)於相關之資訊方塊中 |
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| (3) | 61.運用人力資源商業智慧(BI)進行決策可以 (241) |
| (1) | 經常交由資淺員工執行 |
| (2) | 資訊蒐集時間占很大比重 |
| (3) | 決策時間比重增加 |
| (4) | 無法釐清與分割資訊蒐集與決策間的時間 |
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| (1) | 62.下列哪一個面向指標在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中屬於落後指標 (242) |
| (1) | 財務指標 |
| (2) | 客戶指標 |
| (3) | 內部流程指標 |
| (4) | 學習成長指標 |
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| (3) | 63.在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中，學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向 (249) |
| (1) | 資訊基礎設施 |
| (2) | 組織與法令 |
| (3) | 客戶滿意度 |
| (4) | 人力資源 |
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| (1) | 64.人力資源績效指標「員工工作士氣」的特性不屬於 (251) |
| (1) | 量化指標 |
| (2) | 整體人力資源運用效能 |
| (3) | 結果導向指標 |
| (4) | 質化指標 |
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| (1) | 65.人力資源績效指標「雇用一位新進人員的成本」的特性屬於人力資源體系中的 (253) |
| (1) | 人力確保 |
| (2) | 人力開發 |
| (3) | 人力報償 |
| (4) | 人力維持 |
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| (4) | 66.下列關於人力資源商業智慧(BI)之敘述何者錯誤 (258) |
| (1) | 人力資源商業智慧(BI)之所以能夠強化企業對問題的反映及解決的能力，主要是透過資訊系統對管理行為的影響 |
| (2) | 人力資源商業智慧(BI)的展現主要是透過資訊系統計算取得人力資源績效指標 |
| (3) | 人力資源商業智慧(BI)分析所產生的報表分為罐裝式報表(Canned Or Prepackaged Report)及即時式報表(Ad-Hoc Report) |
| (4) | 人力資源商業技術的提供是希望這項服務能夠向下探查，幫助分析師對管理作業做出決策 |
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| (3) | 67.對於影響 BI 成效的因素中，下列何者屬於人員方面 (1) 使用者專業素養 (2) 老闆的抗拒 (3)BI 顧問的關懷 (4) 員工統計能力不足 (5) 客戶的專業素養 (274) |
| (1) | 1345 |
| (2) | 15 |
| (3) | 13 |
| (4) | 12345 |
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| (3) | 68.「雖然企業有 BI，但我們公司主管們還是習慣以直覺來作決策」以上是有關影響 BI 成效因素中的 (279) |
| (1) | 資料因素 |
| (2) | 流程因素 |
| (3) | 組織文化因素 |
| (4) | 制度化因素 |
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| (2) | 69.運用投資報酬率(ROI)來評估 BI 成效的步驟中，不包含下列那一項目 (281) |
| (1) | 確認 BI 專案目標 |
| (2) | 專案一致化 |
| (3) | 進行成本效益分析 |
| (4) | 辨識成本及收益項目 |
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| (3) | 70.分類模型建構主要有兩個功用，其一為描述已知類別的特徵，用於解釋與區分不同類別，另一個為 (287) |
| (1) | 描述未知類別的特徵，用於解釋與區分不同類別 |
| (2) | 描述未知類別的特徵，用於解釋與區分相同類別 |
| (3) | 預測未知類別的物件，用於判斷物件所屬類別 |
| (4) | 預測已知類別的物件，用於判斷物件所屬類別 |
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