| (4) | 1.資料倉儲學院(TDWI)將商業智慧(BI)比喻成一個資料煉油廠(Data Refinery)，BI 在資料煉油廠的類比中的資訊處理程序是 (1) |
| (1) | 資料→資訊→知識 |
| (2) | 資料→資訊→智慧 |
| (3) | 資料→資訊→知識→智慧 |
| * | (4) | 資料→資訊→知識→決策 |
| | |
| (3) | 2.商業智慧(BI)在資料煉油廠的類比中將原始資料處理成哪些資訊產品 (1) 資料倉儲的資訊 (2)知識 (3) 智慧 (4) 決策 (2) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| * | (3) | 124 |
| (4) | 234 |
| | |
| (1) | 3.根據 EIU 白皮書的定義，商業智慧(BI)傳統上由哪些部分所組成 (1) 資料源 (2) 資料整合 (3)資料本身的分析和報表製作 (4) 資料轉換 (4) |
| * | (1) | 123 |
| (2) | 1234 |
| (3) | 124 |
| (4) | 234 |
| | |
| (4) | 4.根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括 (5) |
| (1) | 資料倉儲環境 |
| (2) | 資訊分析環境 |
| (3) | 技術團隊與企業使用者 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 5.下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的有形效益 (1) 節省時間 (2) 節省成本 (3) 更有效率的流程 (4) 更好的顧客滿意度 (5) 事實的單一版本 (6) |
| (1) | 34 |
| * | (2) | 12 |
| (3) | 45 |
| (4) | 24 |
| | |
| (3) | 6.「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標 (14) |
| (1) | 顧客 |
| (2) | 內部流程 |
| * | (3) | 學習與成長 |
| (4) | 工程技術 |
| | |
| (3) | 7.商業智慧(BI)己經漸漸從一種新技術，經過新市場的商業化階段，進入新實用應用的階段，商業智慧(BI)系統也分為協同式(Collaborative)的 BI 和普及化(Pervasive)的 BI，其中普及化 BI 的特色功能包括 (1) 混搭(Mashup) (2) 數位儀表板(Dashboards) (3) 隨插即用(Plug and Play, PnP) (4)Wikipedia (20) |
| (1) | 13 |
| (2) | 24 |
| * | (3) | 12 |
| (4) | 34 |
| | |
| (4) | 8.多重資料來源已經是每一個組織不論大小都面臨的實際問題，能夠解決多重資料來源的資料整合方法包括 (1) 建立資料倉儲並使用 ETL(萃取、轉換、載入) (2) 使用企業資訊整合(EII)和虛擬資料倉儲 (3) 使用 OLAP 伺服器建立多維度資料方塊 (4) 建置產品資料管理(PDM)系統 (5) 建立物件導向資料庫(OODB) (21) |
| (1) | 24 |
| (2) | 235 |
| (3) | 345 |
| * | (4) | 123 |
| | |
| (2) | 9.促銷行動中以新顧客為目標的廣告費用是那個構面的領先指標 (23) |
| (1) | 財務 |
| * | (2) | 顧客 |
| (3) | 內部流程 |
| (4) | 研究開發 |
| | |
| (2) | 10.學者 David Parmenter(2007)主張必須是 24/7 全時監控或者每天監控的是 (24) |
| (1) | KRI |
| * | (2) | KPI |
| (3) | PI |
| (4) | SCI |
| | |
| (3) | 11.在商業智慧(BI)的評估階段裡的風險評估，需考量幾個方面，請問下列何者並不包括在內 (36) |
| (1) | 技術風險 |
| (2) | 專案複雜度 |
| * | (3) | 設備風險 |
| (4) | 組織風險 |
| | |
| (4) | 12.在規劃商業智慧(BI)專案時，專案規劃實際執行的步驟中會使用到的方法，並不包括下列何者 (37) |
| (1) | WBS |
| (2) | CPM |
| (3) | PERT |
| * | (4) | SWOT |
| | |
| (3) | 13.整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中可以運用雛形系統(Application Prototyping)的建構來展示完整系統所具備的分析能力，雛形系統是一種視覺溝通工具，一般會有各種不同功能的雛形系統，請問下列何者並不包含在內 (39) |
| (1) | 示範用的雛形系統(Demo Prototype) |
| (2) | 操作型的雛形系統(Operational Prototype) |
| * | (3) | 模擬型的雛形系統(Simulation Prototype) |
| (4) | 概念型的雛型系統(Proof-of-Concept Prototype) |
| | |
| (3) | 14.詮釋資料資料庫(Meta Data Repository)有三種作法，請問下列何者為非 (43) |
| (1) | 集中式的 |
| (2) | 分散式的 |
| * | (3) | XML 標籤化集中式 |
| (4) | XML 標籤化分散式 |
| | |
| (4) | 15.下列關於 ETL(萃取、轉換、載入)之敘述何者錯誤 (47) |
| (1) | ETL 過程的準確性應著重於輸入與輸出資料的一致性 |
| (2) | ETL 過程的準確性可利用資料筆數、特定值的資料筆數及數值總和來進行驗證 |
| (3) | ETL 本身應具有驗算(Reconciliation)的能力，以證明此工具的可信度 |
| * | (4) | ETL 中最繁重的一部份是更正，最主要是輸出資料驗證的問題 |
| | |
| (4) | 16.下列關於詮釋資料之相關敘述何者錯誤 (48) |
| (1) | 要將資料清楚且唯一地定義需借助詮釋資料 |
| (2) | 一般資料庫為儲存資料庫之用，而詮釋資料資料庫為儲存「資料的背景資訊」 |
| (3) | 詮釋資料主要描述資料內容、資料背景、資料屬性、資料結構以及其他有關該資料的相關訊息 |
| * | (4) | 詮釋資料又稱為權限資料 |
| | |
| (4) | 17.目前商業智慧(BI)系統設計以用簡易的視覺化拖曳(Drag & Drop)方式來進行資料選取，下列有關 BI 系統的描述何者正確 (49) |
| (1) | 從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行加總(Sum)的計算 |
| (2) | 從事實資料表中挑選出來的數值性內容的欄位，都會依據同一群組的資料值進行群組(Group By)的動作 |
| (3) | 從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值不相同者進行加總(Sum)的動作 |
| * | (4) | 從維度資料表內挑選出來的欄位，BI 系統都會事先針對這些欄位內容值相同者進行群組(GroupBy)的動作 |
| | |
| (2) | 18.下列累積快照事實資料表、交易事實資料表與週期快照事實資料表之比較敘述何者錯誤 (70) |
| (1) | 以時間週期(Time Period)為比較項目而言，累積快照事實資料表的時間週期為不確定時間間距，交易事實資料表的時間週期為單時間點，週期快照事實資料表的時間週期為固定時間間距 |
| * | (2) | 以事實資料為比較項目而言，累積快照事實資料表的事實資料表示預設時間內的績效表現，交易事實資料表的事實資料表示交易活動內的績效表現，週期快照事實資料表事實資料表示生命週期內的績效表現 |
| (3) | 以設計日期維度資料表為比較項目而言，累積快照事實資料表在日期維度資料表時會以多日期欄位方式記錄里程碑，交易事實資料表在日期維度資料表會記錄著交易的日期，週期快照事實資料表在日期維度資料表會紀錄著週期結束的日期 |
| (4) | 以顆粒(Grain)度設定為比較項目而言，累積快照事實資料表的顆粒度設定是以一個工作生命週期來記錄一筆事實資料，交易事實資料的顆粒度設定是以一個交易事件來記錄一筆事實資料，週期快照事實資料表的顆粒度設定是以一個固定時間的企業現況來記錄一筆事實資料 |
| | |
| (1) | 19.通常維度資料表具有以下哪三種特性 (1) 欄位名稱具詳盡性(Verbose) (2) 欄位值具描述性(Descriptive) (3) 資料具完整性(Complete) (4) 資訊來源具未知性(Unknown) (71) |
| * | (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| (4) | 134 |
| | |
| (4) | 20.最常見的線上即時報表分析動作包括 (1) Roll-Up (2) Drill-Down (3) Slice-and-Dice (4) Pivot (5)Drill-Across (6) Roll-Over (7) Slice-Down (81) |
| (1) | 123467 |
| (2) | 23456 |
| (3) | 1234567 |
| * | (4) | 12345 |
| | |
| (3) | 21.在建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時，資料處理流程各步驟的順序為 (1) 資料清理 (2) 資料一致化 (3) 資料萃取 (4) 資料交付 (93) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 3214 |
| * | (3) | 3124 |
| (4) | 2134 |
| | |
| (4) | 22.ETL(萃取、轉換、載入)過程中哪一種資料結構通常是用來把資料表傳遞給使用者環境之前最後一步集結的實體 (97) |
| (1) | 平面文件 |
| (2) | 第三正規化 ER 模型 |
| (3) | XML 文件 |
| * | (4) | 維度資料模型 |
| | |
| (3) | 23.在 ETL(萃取、轉換、載入)資料萃取(Extract)步驟中，當初始資料載入完成後，捕獲來源系統中的資料變化立即變成非常重要的任務，對於一個資料倉儲的成功至關重要，資料內容的維護則依賴增量載入的過程，而在增量載入的過程中，下列一種監測來源資料變化的方法最為可信，但不一定最有效率 (100) |
| (1) | 審計欄 |
| (2) | 按時萃取 |
| * | (3) | 排除處理 |
| (4) | 初始和新增載入 |
| | |
| (3) | 24.ETL(萃取、轉換、載入)在萃取(Extract)資料之後，緊接須進行資料清理(Clean)工作，透過確認以及修復資料中的錯誤和缺失來提升資料的品質，資料品質檢查中哪一種面向專指用以檢查資料的值及其描述是否統一的採用固定的方式表達 (101) |
| (1) | 正確性檢查 |
| (2) | 明確性檢查 |
| * | (3) | 一致性檢查 |
| (4) | 完備性檢查 |
| | |
| (2) | 25.ETL(萃取、轉換、載入)在進行資料清理(Clean)之前、中、後，用以追縱錯誤與衡量品質的工具對應為 (1) 錯誤事件事實表 (2) 資料概況分析報告 (3) 審計維度表 (103) |
| (1) | 123 |
| * | (2) | 213 |
| (3) | 312 |
| (4) | 321 |
| | |
| (4) | 26.XML 資料集之敘述和正確 (1) XML 資料集在 ETL 系統適合作為 ETL(萃取、轉換、載入)系統載入和輸出的標準格 (2) XML 在描述階層結構方面具有很強的能力 (3) XML 的優點在於定義了資料共用的共通語言 (4) XML 的劣勢在於重複多餘的文件結構 (111) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| * | (4) | 1234 |
| | |
| (1) | 27.在 ETL 需求分析結束之後，會進入架構設計的階段，此時就要確定 ETL 系統在架構方面的選擇，這些選擇對系統建置步驟而言是十分重要的前提，因為此時的選擇將會影響到下面的哪些項目(1) 軟體 (2) 硬體 (3) 編碼習慣 (4) 人員 (5) 操作 (6) 會計科目 (7) 優良供應商 (8) 熱賣產品推薦清單 (116) |
| * | (1) | 12345 |
| (2) | 2478 |
| (3) | 1268 |
| (4) | 13678 |
| | |
| (1) | 28.下列何者是資料處理流程中「一致化」步驟之任務 (117) |
| * | (1) | 多國語言處理 |
| (2) | 欄位檢查 |
| (3) | 產生日期維度 |
| (4) | 捕捉變化資料 |
| | |
| (4) | 29.以銷售與配銷的功能觀點，將商業智慧(BI)系統分成四層式架構，下列那一選項不包含在此四層式架構中 (118) |
| (1) | 資料來源 |
| (2) | 分析方法 |
| (3) | 呈現方式 |
| * | (4) | 版本更新 |
| | |
| (1) | 30.以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中一種被視為敏感度分析(Sensitivity Analysis)的方法稱為 (122) |
| * | (1) | 模擬(Simulation) |
| (2) | 產品生命週期管理系統(PLM) |
| (3) | 主動式通知(Pro-Active Alert) |
| (4) | 特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) |
| | |
| (3) | 31.以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中可以從大量資料中揭露隱藏於其中具有特殊關聯性資訊的過程的方法稱為 (123) |
| (1) | 主動式通知(Pro-Active Alert) |
| (2) | 線上分析處理(OLAP) |
| * | (3) | 資料採礦(Data mining) |
| (4) | 模擬(Simulation) |
| | |
| (2) | 32.在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業建立相關的重要績效指標，為下列哪一層級 (128) |
| (1) | 最佳化(Optimize) |
| * | (2) | 衡量與瞭解(Measure & Understand) |
| (3) | 預測(Predict) |
| (4) | 規劃(Plan) |
| | |
| (2) | 33.下列哪一選項是企業行為的核心，更是創造差異化與增強獲利能力之關鍵所在 (131) |
| (1) | 財務 |
| * | (2) | 行銷 |
| (3) | 生產 |
| (4) | 預算 |
| | |
| (4) | 34.顧客區隔分析經常採用具有整合性分析的 RFM 方法，其中 Monetary 是指 (134) |
| (1) | 消費時間 |
| (2) | 消費變異 |
| (3) | 消費頻率 |
| * | (4) | 消費金額 |
| | |
| (2) | 35.顧客區隔分析中經常採用整合性分析法的消費時間頻率與金額分析(RFM)，而該顧客下了多少數量的訂單，是指哪一種分析 (137) |
| (1) | 消費變異 |
| * | (2) | 消費頻率 |
| (3) | 消費退回 |
| (4) | 消費時間 |
| | |
| (3) | 36.顧客區隔分析中經常採用整合性分析法的消費時間頻率與金額分析(RFM)，而該顧客總共花了多少金額，是指哪一種分析 (138) |
| (1) | 一般分析 |
| (2) | 消費頻率 |
| * | (3) | 消費金額 |
| (4) | 消費變異 |
| | |
| (1) | 37.顧客終身價值分析指標公式為[ (該顧客所帶來的收益) / (獲取或保留該顧客所花費的成本) ] *100%，請問當獲取或保留該顧客所花費的成本不變，且該顧客所帶來的收益如果越大，則表示 (139) |
| * | (1) | 顧客終身價值越高 |
| (2) | 顧客終身價值越低 |
| (3) | 顧客終身價值不變 |
| (4) | 顧客終身價值無法估計 |
| | |
| (4) | 38.顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費時間分析中，一般而言，最近購買過產品的顧客對公司有較高的印象，請問下列哪一選項正確 (146) |
| (1) | 所以該顧客會因此流失 |
| (2) | 所以該顧客有較高的可能不會介紹朋友購買 |
| (3) | 所以該顧客有較低的可能再重複購買 |
| * | (4) | 所以該顧客有較高的可能再重複購買 |
| | |
| (4) | 39.針對銷售與配銷功能所設計的商業智慧系統之資料來源可從哪四種異質系統而來 (1) 供應鏈管理系統(SCM) (2) 實體模型雛形系統(Mock-up Prototype) (3) 企業資源規劃系統(ERP) (4) 產品生命週期管理系統(PLM) (5) 顧客關係管理系統(CRM) (150) |
| (1) | 2345 |
| (2) | 1235 |
| (3) | 1234 |
| * | (4) | 1345 |
| | |
| (2) | 40.下列哪一選項不是企業在採購時的需求與目的 (156) |
| (1) | 滿足請購需求 |
| * | (2) | 提高採購成本 |
| (3) | 提高與企業其他部門溝通合作 |
| (4) | 發展採購策略 |
| | |
| (2) | 41.下列哪一選項是企業在採購時的需求與目的 (157) |
| (1) | 滿足人事需求 |
| * | (2) | 降低採購成本 |
| (3) | 減少與企業其他部門溝通合作 |
| (4) | 建立並發展與消費者或客戶的互信與短期合作關係 |
| | |
| (2) | 42.由於採購品的品質與採購成本直接影響企業生產的產品品質與產品價格。因此，採購部門應收集分析並研究預測採購品現有供應市場的短、中、長期供應趨勢，尤其應針對易受國際局勢與技術發展影響的採購品，以利訂定短中長期的採購計畫與採購策略。請問此上描述為採購商業智慧的需求中的哪一項 (162) |
| (1) | 瞭解採購品到貨狀況與到貨品質，進行採購績效分析 |
| * | (2) | 進行採購研究，降低採購風險 |
| (3) | 評估供應商績效，進行供應商管理 |
| (4) | 進行工程研究，加速產品設計 |
| | |
| (4) | 43.在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪一項目屬於外部原因 (173) |
| (1) | 採購數量超過所需 |
| (2) | 製造的工程變更 |
| (3) | 採購錯誤 |
| * | (4) | 客戶更改訂單甚或取消已經下訂的訂單 |
| | |
| (3) | 44.採購品平均運送的時間是常見的採購績效指標，採購品平均運送的時間 = 從下採購單至收貨之間的天數加總 / 運送次數，關於此指標之相關描述，下列選項何者正確 (178) |
| (1) | 企業可以透過平均運送的時間績效指標，做下出貨單的時間點評估 |
| (2) | 企業可以透過平均運送的時間績效指標，對客戶貢獻能力進行評估 |
| * | (3) | 指某採購品從下達採購單開始，到採購品送達為止，其經過的時間總值 |
| (4) | 企業可以透過平均運送的時間績效指標，做下報價單的時間點評估 |
| | |
| (1) | 45.收集分析並研究預測現有供應市場的短、中、長期供應趨勢，針對易受國際局勢與技術發展影響的採購品，從區域性、供應商類型、採購品組合與分類等不同構面進行分析，稱為 (188) |
| * | (1) | 採購研究 |
| (2) | 供應商績效研究 |
| (3) | 採購績效研究 |
| (4) | 外包商管理 |
| | |
| (2) | 46.下列哪些敘述是正確的 (1) 損益表係用以表達某一時點的財務狀況 (2) 現金流量表主要係報導在一特定期間內，有關企業之營業活動、投資活動及融資活動之現金流入及流出情形 (3) 期末應作調整分錄而將收入與費用的帳戶調整成可以真正代表當期之收入與費用，以便正確地計算當期損益 (4) 雖然 ERP 系統可以將前端的交易資料即時、自動過帳，但仍須以單據層層傳送而再由財務會計人員將交易資料輸入會計系統 (193) |
| (1) | 24 |
| * | (2) | 23 |
| (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 47.下列哪一種財務分析只牽涉到損益表上的數字 (196) |
| (1) | 經營能力分析 |
| (2) | 財務結構分析 |
| (3) | 償債能力分析 |
| * | (4) | 槓桿度分析 |
| | |
| (3) | 48.下列哪些財務分析可能同時牽涉到資產負債表與損益表上的數字 (1) 經營能力分析 (2) 財務結構分析 (3) 槓桿度分析 (4) 償債能力分析 (5) 獲利能力分析 (197) |
| (1) | 13 |
| (2) | 234 |
| * | (3) | 145 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (2) | 49.下列關於財務結構分析之 KPI 指標定義之敘述何者正確 (1) 負債比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (2) 股東權益比率指標之定義為 (股東權益淨額) / (資產總額) (3) 負債對股東權益比率指標之定義為 (負債總額) / (資產總額) (4) 長期資金占固定資產比率指標之定義為 (長期負債+ 股東權益淨額) / 固定資產淨額 (203) |
| (1) | 123 |
| * | (2) | 124 |
| (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 50.下列關於基本會計循環之敘述何者錯誤 (209) |
| (1) | 其步驟為「在日記簿作交易分錄」→「過帳到分類帳」→「試算」→「期末調整」→「編制財務報表」→「結帳」→「開帳」 |
| (2) | 平時會計工作包含交易事項、會計憑證、分類帳、日記簿 |
| (3) | 期末會計工作事項包含調整前試算表、財務報表、結帳後日記簿與分類帳、結帳後試算表 |
| * | (4) | 會計循環以編製出企業結構並結算為終點 |
| | |
| (4) | 51.下列有關股東權益報酬率的敘述，何者錯誤 (211) |
| (1) | 股東權益報酬率是屬於普通股股東之稅後純益除以平均普通股股東權益而得 |
| (2) | 股東權益報酬率的計算公式為(稅後純益 - 特別股股利) / 平均普通股股東權益 |
| (3) | 對於普通股股東而言，若股東權益報酬率大於銀行存款利率，其對該企業之股票投資方屬有利 |
| * | (4) | 依據股東權益報酬率的計算公式，在計算時應考慮到特別股股利的金額，若有某一企業並未發行特別股，在計算該企業的股東權益報酬率時應把特別股股利的部份以該企業的股票市值的十分之一來當做特別股股利 |
| | |
| (2) | 52.衡量 ERP 系統導入成功與否的一項構面為系統使用，即組織使用 ERP 系統的程度，關於 ERP財務模組(FI)有關之作業性中的 ERP 系統故障停機時間指標的描述，下列何者正確 (213) |
| (1) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 |
| * | (2) | ERP 系統故障停機時間指標是指當期 ERP 系統故障停機時間長度 |
| (3) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的財務構面 |
| (4) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的顧客構面 |
| | |
| (2) | 53.請問下列哪一個圖表中，詳列多維度分析中維度資訊 (215) |
| (1) | Data Flow |
| * | (2) | Star Schema |
| (3) | 要因圖 |
| (4) | 途程 |
| | |
| (4) | 54.下列何者集群(Grouping)了某一群 KPI，以期能更方便簡潔的呈現有興趣的指標 (216) |
| (1) | 職能 |
| (2) | 工作簿 |
| (3) | 資訊方塊 |
| * | (4) | 查詢 |
| | |
| (2) | 55.下列何者在生產活動上會佔用資源卻沒有附加價值 (1) 籌置 (2) 銷售 (3) 處理 (4) 採購 (5)拆卸 (217) |
| (1) | 23 |
| * | (2) | 15 |
| (3) | 34 |
| (4) | 14 |
| | |
| (4) | 56.市場需求量起伏變動，當需求增加時，公司有能力提升生產能量，滿足顧客量的增加之需 求，但需求減少時，公司也有能力縮小其生產規模之能力，以上所述為下列何作業策略之競爭構面 (.) |
| (1) | 品質 |
| (2) | 交貨速度 |
| (3) | 交貨時間變異 |
| * | (4) | 能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 |
| | |
| (2) | 57.在某些市場，公司有能力比其競爭者更快速的交貨至為重要；為了能於此市場競爭，公司必須有能力掌控生產步驟之時間，並縮短其接單至交貨至顧客之時間，以上所述為下列何作業策略之競爭構面 (222) |
| (1) | 品質 |
| * | (2) | 交貨速度 |
| (3) | 交貨時間變異 |
| (4) | 能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 |
| | |
| (4) | 58.要能因應市場對樣式與種類的改變，公司須有較競爭者更快速發展新產品並將其導入生產線量產的能力，以上所述為下列何作業策略之競爭構面 (223) |
| (1) | 交貨速度 |
| (2) | 交貨時間變異 |
| (3) | 能調整公司內部資源而依顧客需求量改變而改變的能力 |
| * | (4) | 彈性與新產品引入市場的速度 |
| | |
| (3) | 59.下列何者是對的 (1) 不同的公司雖然在相同的產業，因其目標市場區隔不同，將會採取不同之作業策略 (2) 在同一物料清單上的所有物料品項皆須全部採接單生產方式或全部採存貨生產方式 (3) 競爭構面會隨著時間改變而改變 (228) |
| (1) | 123 |
| (2) | 23 |
| * | (3) | 13 |
| (4) | 12 |
| | |
| (3) | 60.生產工單有哪些控制資訊可供商業智慧(BI)進一步分析 (1) 生產/組裝控制資訊 (2) 排程控制資訊 (3) 產能規劃控制資訊 (4) 成本控制資訊 (5) 進料控制資訊 (231) |
| (1) | 1235 |
| (2) | 2345 |
| * | (3) | 1234 |
| (4) | 1345 |
| | |
| (1) | 61.生產控制部門主要負責的工作項目有 (1) 協調銷售部門的接單 (2) 適當限制銷售部門隨意進行生產計劃的變更、緊急加單或取消工單 (3) 根據產能負荷分析資料，制定合理完善的生產計劃，使生產工單的執行、生產計劃的變更有彈性 (4) 準確控制生產進度，並對物料負責人員監督其備料的進度 (5) 當生產進度落後時，能及時與有關部門商量對策，協商解決辦法，採取行動加以補救 (232) |
| * | (1) | 12345 |
| (2) | 2345 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 1345 |
| | |
| (1) | 62.下列哪一個面向指標在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中屬於落後指標 (242) |
| * | (1) | 財務指標 |
| (2) | 客戶指標 |
| (3) | 內部流程指標 |
| (4) | 學習成長指標 |
| | |
| (2) | 63.在設計平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)各個面向指標前，通常會先進行甚麼規劃 (244) |
| (1) | 績效面談 |
| * | (2) | 策略地圖 |
| (3) | 年度預算 |
| (4) | 行動計畫 |
| | |
| (3) | 64.在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)系統中，學習與成長面向通常不包含下列哪一個子面向 (249) |
| (1) | 資訊基礎設施 |
| (2) | 組織與法令 |
| * | (3) | 客戶滿意度 |
| (4) | 人力資源 |
| | |
| (1) | 65.運用策略地圖來設計規劃人力資源績效指標的用途在於 (250) |
| * | (1) | 能夠策略聚焦，讓指標能夠銜接組織策略 |
| (2) | 人力資源可以有效分散配置 |
| (3) | 開發組織有限人力 |
| (4) | 提升士氣 |
| | |
| (4) | 66.下列關於人力資源商業智慧(BI)之敘述何者錯誤 (258) |
| (1) | 人力資源商業智慧(BI)之所以能夠強化企業對問題的反映及解決的能力，主要是透過資訊系統對管理行為的影響 |
| (2) | 人力資源商業智慧(BI)的展現主要是透過資訊系統計算取得人力資源績效指標 |
| (3) | 人力資源商業智慧(BI)分析所產生的報表分為罐裝式報表(Canned Or Prepackaged Report)及即時式報表(Ad-Hoc Report) |
| * | (4) | 人力資源商業技術的提供是希望這項服務能夠向下探查，幫助分析師對管理作業做出決策 |
| | |
| (2) | 67.下列關於人力資源商業智慧系統之敘述何者有誤 (261) |
| (1) | 能夠大幅縮短資訊蒐集的時間，藉以提升決策品質 |
| * | (2) | 不能定義使用者需要得到通知的例外事件規則 |
| (3) | 能夠讓使用者選擇是否要收到警訊 |
| (4) | 能夠在事件發生時提供警示，提醒企業主管即時決策，採取行動 |
| | |
| (1) | 68.根據招募、甄選與任用流程觀點，了解到人力資源資訊系統(HRIS)的最核心部分的工作可能是下列哪一選項 (265) |
| * | (1) | 人事行政 |
| (2) | 資訊系統開發 |
| (3) | 呆廢料處理 |
| (4) | 雲端資料中心建構 |
| | |
| (2) | 69.「企業除了使用 MS EXCEL 之外，是否進一步使用其統計分析」以上是屬於何項 BI 成效的評估內容 (273) |
| (1) | 系統連線數 |
| * | (2) | BI 應用程式數 |
| (3) | 使用者數 |
| (4) | 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC) |
| | |
| (4) | 70.下列那些可以幫助了解 BI 系統建置對企業的影響 (1) 協助客戶提升獲利能力 (2) 銷售的成長 (3) 現金流的增加 (4) 產品市占率的提升 (5) 開發新客源 (277) |
| (1) | 24 |
| (2) | 234 |
| (3) | 2345 |
| * | (4) | 12345 |
| | |
