| (3) | 1.比較改善後實績值和改善前現狀值，是用於計算 (21) |
| (1) | 目標達成率， |
| (2) | 改善效率， |
| * | (3) | 進步率， |
| (4) | 以上均非 |
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| (3) | 2.下列何者非屬4M？ (22) |
| (1) | MAN |
| (2) | MACHINE |
| * | (3) | MONEY |
| (4) | MATERIAL |
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| (3) | 3.造成問題的原因間互相牽扯或互相影響時，需用何種分析方法做要因分析 (23) |
| (1) | 魚骨圖， |
| (2) | 親和圖， |
| * | (3) | 關聯圖， |
| (4) | 箭線圖 |
| | |
| (4) | 4.訂定改善的目標值時，要參考 (24) |
| (1) | 必要性， |
| (2) | 可行性， |
| (3) | 挑戰性， |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 5.下列何者屬於描述問題的要素 (25) |
| (1) | 異常現象， |
| (2) | 趨勢， |
| (3) | 品質特性， |
| * | (4) | 以上均是 |
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| (3) | 6.實施矯正措施的目的是要解決 (26) |
| (1) | 臨界問題， |
| (2) | 潛在問題， |
| * | (3) | 顯在問題， |
| (4) | 危機問題 |
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| (3) | 7.顧客抱怨施工品質未達合約要求，屬於 (27) |
| (1) | 臨界問題 |
| (2) | 潛在問題 |
| * | (3) | 顯在問題 |
| (4) | 危機問題 |
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| (4) | 8.下列何者屬於工程品質問題 (28) |
| (1) | 施工不良， |
| (2) | 施工錯誤， |
| (3) | 施工違規， |
| * | (4) | 以上均是 |
| | |
| (2) | 9.檢討各關鍵作業項目，預測該項目的實施結果。對不期望發生的結果，採取預防手段或策略。此種分析方法為何？ (29) |
| (1) | 矩陣圖 |
| * | (2) | PDPC圖 |
| (3) | 箭線圖 |
| (4) | 矩陣數據解析法 |
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| (2) | 10.主成分分析法屬於 (30) |
| (1) | KJ法， |
| * | (2) | 矩陣數據解析法， |
| (3) | 層別法， |
| (4) | 查檢表 |
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| (1) | 11.矩陣圖的L型矩陣，屬於 (31) |
| * | (1) | 二元矩陣， |
| (2) | 三元矩陣， |
| (3) | 四元矩陣， |
| (4) | 五元矩陣 |
| | |
| (3) | 12.矩陣圖的X型矩陣，屬於 (32) |
| (1) | 二元矩陣， |
| (2) | 三元矩陣， |
| * | (3) | 四元矩陣， |
| (4) | 五元矩陣 |
| | |
| (1) | 13.使用系統圖來逐步展開達成目的或目標的手段或策略時，每一階層展開的項目數，原則上應 (33) |
| * | (1) | 2到4個， |
| (2) | 3到5個， |
| (3) | 4到6個， |
| (4) | 以上均可 |
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| (4) | 14.認知未知(未來)事件，或對未知(未來)事件建立有整體性的構想時，需使用 (34) |
| (1) | 系統圖 |
| (2) | 關聯圖 |
| (3) | 矩陣圖 |
| * | (4) | 親和圖 |
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| (2) | 15.面對混沌狀態的複雜現象，將問題與其要因間的因果關係，用箭頭連接成的圖形，稱為 (35) |
| (1) | 魚骨圖 |
| * | (2) | 關聯圖 |
| (3) | 矩陣圖 |
| (4) | 箭線圖 |
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| (2) | 16.使用散布圖分析時，蒐集對應數據，最低限度不得少於 (36) |
| (1) | 50組， |
| * | (2) | 30組， |
| (3) | 20組， |
| (4) | 40組 |
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| (2) | 17.首發提出管制圖的品管專家是下列何人？ (37) |
| (1) | 裘蘭博士 |
| * | (2) | 蕭華德博士 |
| (3) | 石川馨博士 |
| (4) | 以上均非 |
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| (4) | 18.4M+E的E是指 (38) |
| (1) | 人員 |
| (2) | 機具 |
| (3) | 材料 |
| * | (4) | 環境 |
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| (3) | 19.柏拉圖法則由何國經濟學者提出 (39) |
| (1) | 美國， |
| (2) | 法國， |
| * | (3) | 義大利， |
| (4) | 德國 |
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| (2) | 20.水灰比、瀝青溫度、壓實度等屬於 (40) |
| (1) | 質化資料 |
| * | (2) | 量化資料 |
| (3) | 語言資料 |
| (4) | 以上均非 |
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