| (4) | 1.一般機關制定之SOP，用以防範未然之QC手法為 (101) |
| (1) | 矩陣圖 |
| (2) | 箭線圖 |
| (3) | 系統圖 |
| (4) | 過程決定計劃圖 |
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| (4) | 2.箭線圖法的應用可以計算 (102) |
| (1) | 最晚開始時間LS |
| (2) | 最早完成時間EF |
| (3) | 總浮時TF |
| (4) | 以上皆是 |
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| (3) | 3.從問題現象中找出成對的要素，採用行列配置，在其交點上表示各要素關連的有無和關連程度，此種QC手法為 (103) |
| (1) | 散布圖 |
| (2) | 層別法 |
| (3) | 矩陣圖 |
| (4) | 柏拉圖 |
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| (4) | 4.與分工結構圖(Work Breakdown Structure)應用十分類似的新QC手法為 (104) |
| (1) | 關連圖 |
| (2) | 親和圖 |
| (3) | 魚骨圖 |
| (4) | 系統圖 |
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| (2) | 5.將不同個人之意見、想法、經驗等文字資料收集起來，不經取捨與選擇地全部採用，再根據文字資料加以統合，此種新QC手法為 (105) |
| (1) | 關連圖 |
| (2) | 親和圖 |
| (3) | 過程決定計劃圖 |
| (4) | 系統圖 |
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| (4) | 6.下列何者非品管新七大手法之一？ (106) |
| (1) | 矩陣圖 |
| (2) | 親和圖 |
| (3) | 系統圖 |
| (4) | 柏拉圖 |
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| (3) | 7.下列何者為品管新七大手法之一？ (107) |
| (1) | 矩陣圖 |
| (2) | 散佈圖 |
| (3) | 系統圖 |
| (4) | 特性要因圖 |
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| (3) | 8.將數據分門別類，再看各類別的差異，此種QC手法為 (108) |
| (1) | 直方圖 |
| (2) | 柏拉圖 |
| (3) | 層別法 |
| (4) | 因果圖 |
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| (3) | 9.自主檢查表屬於？ (109) |
| (1) | 特性要因圖 |
| (2) | 直方圖 |
| (3) | 查檢表 |
| (4) | 魚骨圖 |
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| (4) | 10.用以探討兩個成對的數據關係之手法為 (110) |
| (1) | 直方圖 |
| (2) | 柏拉圖 |
| (3) | 管制圖 |
| (4) | 散佈圖 |
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| (1) | 11.以下敘述何者有誤？ (111) |
| (1) | 管制圖中心線的一邊連續出現7點，但7點均仍介於CL與LCL之間時，表示仍然正常 |
| (2) | 利用改善前後之柏拉圖做比較可顯示出改善的效果 |
| (3) | 直方圖可以推定平均值及其分佈，但無法顯示各批次間之變化情形 |
| (4) | 為研究兩個變量之相關性，收集成對數據作圖以表示其間之關係之圖形為散佈圖 |
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| (4) | 12.下列何者有誤？ (112) |
| (1) | 應用特性要因圖時，需將特性繪製於右方，並依要因之歸納整理出4至8項重要之要因 |
| (2) | 直方圖中若呈現雙峰之型態，則可能是因某種類別之原因造成，以層別法分類後即可看出差異 |
| (3) | 柏拉圖的原理在於重要的少數與次要的多數 |
| (4) | 管制圖的應用中，主要要以數據群之平均值與數據群之全距作為管制依據 |
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| (3) | 13.關於直方圓的解讀，下列何者有誤？ (113) |
| (1) | 雙凸型係群體混合所致 |
| (2) | 單斜型係遭限制所致 |
| (3) | 離島型純係偶發並無異常 |
| (4) | 凹凸型係因取樣分組測定等之誤差所致 |
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| (1) | 14.通稱為魚骨圖的QC手法為 (114) |
| (1) | 特性要因圖 |
| (2) | 直方圖 |
| (3) | 柏拉圖 |
| (4) | 管制圖 |
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| (4) | 15.柏拉圖資料可以讓讀者明白 (115) |
| (1) | 應由哪一個項目先下手 |
| (2) | 不良最多之項目 |
| (3) | 不良現象最多之原因 |
| (4) | 以上皆是 |
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| (4) | 16.下列何者非品管七大手法之一？ (116) |
| (1) | 散怖圖 |
| (2) | 層別法 |
| (3) | 柏拉圖 |
| (4) | 腦力激蕩法 |
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| (4) | 17.目前品質之觀念已發展至品質是 (117) |
| (1) | 製造出來的 |
| (2) | 設計出來的 |
| (3) | 管理出來的 |
| (4) | 習慣出來的 |
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| (4) | 18.主成分分析法及多變量分析乃是屬於新QC手法中哪一種 (118) |
| (1) | 矩陣圖 |
| (2) | 箭線圖 |
| (3) | 系統圖 |
| (4) | 矩陣數據解析法 |
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| (3) | 19.將數據分門別類，再看各類別的差異，此種QC手法為 (119) |
| (1) | 直方圖 |
| (2) | 柏拉圖 |
| (3) | 層別法 |
| (4) | 特性要因圖 |
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| (4) | 20.散佈圖中，各散佈點呈現球形均勻分佈時，表示兩變數間呈 (120) |
| (1) | 正相關 |
| (2) | 負相關 |
| (3) | 曲線相關 |
| (4) | 不相關 |
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