| (3) | 1.改善後的效果是否能維持首靠 (121) |
| (1) | 品質稽核 |
| (2) | 嚴格監督 |
| * | (3) | 標準化 |
| (4) | 以上皆非 |
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| (1) | 2.品質制度的演進過程為 (122) |
| * | (1) | 品質檢驗→品質管制→品質查證→全面品管→全面品保 |
| (2) | 品質檢驗→品質查證→ 品質管制→全面品管→全面品保 |
| (3) | 品質管制→品質檢驗→品質查證→全面品管→全面品保 |
| (4) | 品質檢驗→品質管制→品質查證→全面品保→全面品管 |
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| (2) | 3.僅用增加檢驗或測試的次數來控制品質是屬於 (123) |
| (1) | 預防措施 |
| * | (2) | 管制措施 |
| (3) | 應變措施 |
| (4) | 矯正措施 |
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| (3) | 4.目標訂定若以年為單位，則目標維持期間應該 (124) |
| (1) | 少於一年 |
| (2) | 半年 |
| * | (3) | 超過一年 |
| (4) | 以上均可 |
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| (4) | 5.將達到目的所必須的手段或手法，展開成有系統之圖形，使問題全貌了覽無遺，此新QC手法為 (125) |
| (1) | 關聯圖 |
| (2) | 親和圖 |
| (3) | 過程決定計畫圖 |
| * | (4) | 系統圖 |
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| (3) | 6.如果對問題的定義認識不夠明確，則可使用 (126) |
| (1) | 查檢表 |
| (2) | 柏拉圖 |
| * | (3) | 親和圖 |
| (4) | 箭線圖來釐清 |
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| (3) | 7.從問題現象中找出成對要素，採用行列配置，在其交叉點上表示各要素的關聯性，此新Q C手法為 (127) |
| (1) | 散佈圖 |
| (2) | 層別法 |
| * | (3) | 矩陣圖 |
| (4) | 管制圖 |
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| (1) | 8.與歐美國家常用的影響圖(Influence diagram）特性十分雷同的是 (128) |
| * | (1) | 關聯圖 |
| (2) | 親和圖 |
| (3) | 系統圖 |
| (4) | 箭線圖 |
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| (2) | 9.新QC手法中，常用於營建工程管制作業的前後順序者為 (129) |
| (1) | 矩陣圖 |
| * | (2) | 箭線圖 |
| (3) | 系統圖 |
| (4) | 過程決策計畫圖 |
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| (1) | 10.將原因及結果、目的與手法等糾纏在一起的現象，以各個要因的因果分析、以便有系統化的連結成圖的新 QC手法為 (130) |
| * | (1) | 關聯圖 |
| (2) | 親和圖 |
| (3) | 系統圖 |
| (4) | 箭線圖 |
| | |
| (2) | 11.整體看起來很模糊的事務，透過哪一種手法分類後即可看的較清晰？ (131) |
| (1) | 直方圖 |
| * | (2) | 層別法 |
| (3) | 管制圖 |
| (4) | 散佈圖 |
| | |
| (3) | 12.為了收集數據，以利於登記整理與分析，而預先設計好檢驗的項目與相關資料，此QC手法為 (132) |
| (1) | 柏拉圖 |
| (2) | 層別法 |
| * | (3) | 查檢表 |
| (4) | 直方圖 |
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| (4) | 13.散佈圖判讀不出下列哪一項？ (133) |
| (1) | 兩變量間究竟是相關或不相關 |
| (2) | 若為相關，可分辨出為正相關、負相關或曲線相關 |
| (3) | 相關性的強弱 |
| * | (4) | 不相關的強弱 |
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| (2) | 14.關於散佈圖下列何者有誤？ (134) |
| (1) | 可用來探討兩變量間的相關性 |
| * | (2) | 為求掌握相關全貌，繪製時不可使用層別法 |
| (3) | 需先收集成對數據 |
| (4) | 成對數據若有相關，其相關性不一定全是線性相關 |
| | |
| (3) | 15.下列何者有誤？ (135) |
| (1) | 直方圖若有離島型的情況，則須核對有無異常、測定有無誤差及有無其他數據混入 |
| (2) | 特性要因圖可採用「腦力激盪法」收集資料 |
| * | (3) | 管制圖中偶有一兩個點位於LCL外，總是難免的，不必緊張 |
| (4) | 查核表可紀錄數據的發生程度，亦可分別紀錄檢核項目 |
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| (4) | 16.下列何者有誤？ (136) |
| (1) | 應用特性要因圖時，需將特性繪製於右方，並依要因歸納整理出4至6項重要之原因 |
| (2) | 若直方圖呈現雙峰之型態，可能是因某種類別原因造成，採用層別法分類後即可看出差異 |
| (3) | 柏拉圖原理在於重要的少數與次要的多數 |
| * | (4) | 管制圖主要以數據群的平均值與數據群的全距作為管制依據 |
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| (4) | 17.將許多不相同的計量值分成不同範圍，統計其分佈情況，並採用平均值、標準差加以分析的QC手法為 (137) |
| (1) | 柏拉圖 |
| (2) | 層別法 |
| (3) | 查核表 |
| * | (4) | 直方圖 |
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| (2) | 18.用來分析主要現象的原因，並擬定重點管理對象的QC手法為 (138) |
| (1) | 特性要因圖 |
| * | (2) | 柏拉圖 |
| (3) | 直方圖 |
| (4) | 管制圖 |
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| (3) | 19.品質循環的順序為 (139) |
| (1) | PACD |
| (2) | PCAD |
| * | (3) | PDCA |
| (4) | PCDA |
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| (4) | 20.目前品質的觀念已發展至哪個階段？ (140) |
| (1) | 品質是製造出來的 |
| (2) | 品質是設計出來的 |
| (3) | 品質是管理出來的 |
| * | (4) | 品質是習慣出來的 |
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