| (2) | 1.找出品管問題的方法下列何者敘述有誤？ (1) |
| (1) | 以查檢表清點所有問題 |
| (2) | 以關連圖整理重要問題 |
| (3) | 以腦力激盪發掘問題 |
| (4) | 以親和圖釐清複雜性或模糊性問題 |
| | |
| (3) | 2.下列敘述何者有誤？ (41) |
| (1) | 以柱狀表現的圖形為直方圖，可觀察查驗數據的平均值與分佈之範圍 |
| (2) | 將可能互有關聯的兩組對應數據，以縱橫座標位置呈現，依據分佈型態可判讀數據間的相關程度即為散佈圖 |
| (3) | 查檢表可從特徵值及貢獻率得知主成份對價值群之相關顯著情形及影響程度 |
| (4) | 過程決策計畫圖的定義在預測未來可能發生的不希望情況或結果，進而採取防範未然的措施，使事實的發展，盡可能導向所希望的方向的圖形 |
| | |
| (3) | 3.施工查驗時，發現工程品質不符合要求，屬於 (88) |
| (1) | 臨界問題 |
| (2) | 潛在問題 |
| (3) | 顯在問題 |
| (4) | 以上均是 |
| | |
| (4) | 4.下列何者是正確的品管循環？ (143) |
| (1) | PADC |
| (2) | PCDA |
| (3) | PDAC |
| (4) | PDCA |
| | |
| (2) | 5.欲分析主要現象之原因，並擬定重點管理對象的首要QC手法為 (197) |
| (1) | 特性要因圖， |
| (2) | 柏拉圖， |
| (3) | 直方圖， |
| (4) | 管制圖 |
| | |
| (1) | 6.價格相同之甲、乙2批AC，含油量規範下限為5%，甲批平均值5.8%、標準差0.4%，乙批平均值為5.5%、標準差0.25%，合格率何批較高? Z(0)=0.5 Z (370) |
| (1) | =0.8413 Z |
| (2) | =0.9772 Z |
| (3) | =0.9987 (A)相同 (B)B批 (C)A批 |
| (4) | 無法判斷 |
| | |
| (2) | 7.直方圖圖形呈現各組約為等高表示? (384) |
| (1) | 組數太少， |
| (2) | 組數太多， |
| (3) | 組數正常， |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (2) | 8.廠商訂製材料設備後，經由製造商依所訂製之規格製造成半成品在未組裝出貨前，至工廠裡作品質與規格及功能的相關測試或公證程序等。是指? (422) |
| (1) | 檢驗， |
| (2) | 廠驗， |
| (3) | 驗廠， |
| (4) | 抽驗 |
| | |
| (3) | 9.自主檢查表係針對 (470) |
| (1) | 針對部分材料 |
| (2) | 全部材料 |
| (3) | 某一特定工作項目之施工成果 |
| (4) | 全部工作項目之施工成果加以檢查 |
| | |
| (4) | 10.各相關分項品質計畫之訂定時機為何？ (531) |
| (1) | 須於整體品質計畫訂定時須全部完成 |
| (2) | 於監造計畫內訂定 |
| (3) | 須於整體施工計畫內訂定 |
| (4) | 得於訂定分項施工計畫時訂定 |
| | |
| (1) | 11.品質管理標準表內有關材料管理項目之訂定，何者敘述為是？ (564) |
| (1) | 係應針對材料進至工地現場應檢查之項目訂定 |
| (2) | 係應針對試驗項目訂定 |
| (3) | 係應針對材料進至工地現場應檢查及試驗之項目訂定 |
| (4) | 無特別規定 |
| | |
| (4) | 12.監造計畫其內容係依作業要點規定之章節編排，惟監造工作之範疇，除品質外，尚包括 (595) |
| (1) | 預算之掌控 |
| (2) | 工程進度管控 |
| (3) | 現場安衛環保 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 13.全球平均溫度變化逐漸上升，氣候越來越溫暖，這樣的溫度變化會對地球造成什麼影響呢？ (681) |
| (1) | 海平面上升 |
| (2) | 全球氣候變遷 |
| (3) | 生態環境改變 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 14.下列何者非屬廠商得要求變更契約之情形? (741) |
| (1) | 契約原標示之廠牌或型號不再製造或供應， |
| (2) | 契約所定技術規格違反採購法26條規定， |
| (3) | 契約原標示之廠牌或型號，契約價金與市場行情明顯差異者， |
| (4) | 較契約原標示者更優或對機關更有利 |
| | |
| (2) | 15.關於工程驗收之規定，下列何者有誤？ (776) |
| (1) | 無初驗程序者，除契約另有規定者外，機關應於接獲廠商通知備驗或可得驗收之程序完成後30日內辦理驗收，並作成驗收紀錄 |
| (2) | 有初驗程序者，初驗合格後，除契約另有規定者外，機關應於30日內辦理驗收，並作成驗收紀錄 |
| (3) | 機關應依「公共工程施工廠商履約情形計分要點」於工程驗收完成後15日內，將完整之計分事實資料填報於工程會「公共工程標案管理系統」，並辦理計分作業 |
| (4) | 工程部分竣工後，如有部分先行使用之必要或已履約之部分有減損滅失之虞者，應先就該部分辦理驗收或分段查驗供驗收之用 |
| | |
| (2) | 16.採購之驗收，有初驗程序者，初驗合格後，除契約另有規定者外，機關應於20日內辦理驗收，並作成驗收紀錄。 (802) |
| (1) | 15日內， |
| (2) | 20日內， |
| (3) | 25日內， |
| (4) | 30日內 |
| | |
| (3) | 17.約定之採購標的，得標廠商其有下列情形之一者，得請求契約變更： (831) |
| (1) | 契約原標示之廠牌或型號不再製造或供應， |
| (2) | 契約原標示之分包廠商有營業且可供應， |
| (3) | 契約原標示之廠牌或型號不再製造或供應， |
| (4) | 較契約原標示者較差或對機關不利 |
| | |
| (2) | 18.新臺幣1,000萬元以上未達5,000萬元之工程，除機關另有規定外，其整體品質計畫內容不包含下列何者？ (850) |
| (1) | 品質管理標準 |
| (2) | 施工要領 |
| (3) | 材料及施工檢驗程序 |
| (4) | 自主檢查表 |
| | |
| (3) | 19.有關採購法規定，下列何者為非？ (905) |
| (1) | 公告金額以上之採購，應有內部監辦程序， |
| (2) | 查核金額以上之採購，除內部監辦外應另有上級機關監辦程序， |
| (3) | 監辦人員對規格及底價訂定亦可提供建議， |
| (4) | 監辦指監辦人員實地監視或書面審核機關辦理開標、比價、議價、決標及驗收是否符合規定之程序 |
| | |
| (4) | 20.依營造業法規定，營造業不包括？ (953) |
| (1) | 綜合營造業 |
| (2) | 專業營造業 |
| (3) | 土木包工業 |
| (4) | 特殊營造業 |
| | |
| (4) | 21.下列何者正確？ (970) |
| (1) | 工程技術顧問公司應投保專業責任保險；其投保方式採逐案強制投保 |
| (2) | 公共工程實施技師簽證，涉及不同科別技師執業範圍者，應由不同科別技師為之，並分別註明各自負責之範圍等 |
| (3) | 技師執行簽證時，應依技師法第16條規定於所製作之圖樣、書表及簽證報告上簽署，並加蓋技師執業圖記 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 22.建築師受委託辦理建築物監造時，應遵守各款之規定下列何者不正確？ (972) |
| (1) | 監督營造業依照前條設計之圖說施工; |
| (2) | 遵守建築法令所規定監造人應辦事項； |
| (3) | 其他約定之監造事項; |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 23.為實施建築管理，以維護下列何者，爰訂定建築法。 (1001) |
| (1) | 公共安全 |
| (2) | 公共交通 |
| (3) | 增進市容觀瞻 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (4) | 24.依河川管理辦法第18條規定，防汎期間為每年： (1026) |
| (1) | 4月1日至10月31日， |
| (2) | 5月1日至10月31日， |
| (3) | 4月1日至11月30日， |
| (4) | 5月1日至11月30日 |
| | |
| (4) | 25.最早期成立的品質制度「交貨前檢驗制度」，有關品質的標的是最終完成的是 (1052) |
| (1) | 管理 |
| (2) | 設計 |
| (3) | 製程 |
| (4) | 產品 |
| | |
| (1) | 26.對於品質稽核上次發生的次要缺失不加以檢討改善，在下次查核依然出現同上次一樣缺失時，這時應列為 (1053) |
| (1) | 重大缺失， |
| (2) | 次要缺失， |
| (3) | 觀察事項， |
| (4) | 不列為缺失 |
| | |
| (3) | 27.各工程主管機關與公共工程委員會，對特定工程實施查核可歸類為哪種稽核？ (1090) |
| (1) | 第一者稽核 |
| (2) | 第二者稽核 |
| (3) | 第三者稽核 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (3) | 28.工程中有系統的、獨立的文件彙整，做客觀的評估，稱之為？ (1104) |
| (1) | 準則 |
| (2) | 評鑑 |
| (3) | 稽核 |
| (4) | 查核 |
| | |
| (4) | 29.稽核組長負責執行品質稽核工作包括： (1183) |
| (1) | 稽核作業之規劃、聯繫與工作分配; |
| (2) | 參與稽核工作成員之擇選； |
| (3) | 稽核員於作業期間之表現考核; |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 30.下列何者不正確？ (1189) |
| (1) | 監造單的『第一者稽核』係以主辦/管機關核定的監造計畫為基礎，確認監造計畫的落實成效 |
| (2) | 監造單的『第二者稽核』是針對承包商的品質系統所做的效果鑑別 |
| (3) | 依據CNS13680說明，監造單位的稽核是包含『第一者稽核』與『第二者稽核』兩種 |
| (4) | 各工程主管機關與公共工程委員會都會定期與不定期的依據工程進展，對特定工程實施查核可歸類為『第三者稽核』 |
| | |
| (3) | 31.下列何者非監造單位執行內部稽核的稽核事項？ (1222) |
| (1) | 各項材料送審時間是否落實管制，並製作材料設備送審管制總表 |
| (2) | 出廠證明或檢(試)驗報告是否判讀認可 |
| (3) | 自主檢查表是否詳實記載檢查位置、實際檢查(值)情形及結果 |
| (4) | 發現缺失時，有無立即通知廠商限期改善，並確認其改善成果 |
| | |
| (2) | 32.下列那一項是工程主管機關應辦理之工作 (1245) |
| (1) | 訂定品質計畫書， |
| (2) | 設置查核小組， |
| (3) | 訂定監造計畫書， |
| (4) | 抽驗材料設備品質 |
| | |
| (1) | 33.對廠商而言自合約啟始日至少多久應執行第一次品質管理"制度稽查"？ (1253) |
| (1) | 90天 |
| (2) | 80天 |
| (3) | 70天 |
| (4) | 60天 |
| | |
| (3) | 34.稽核後缺失改善工作成效評定與列管，應由何者負責執行後督導 (1257) |
| (1) | 稽核組長 |
| (2) | 稽核員 |
| (3) | 執行單位管理階層 |
| (4) | 缺失工作的執行單位 |
| | |
| (2) | 35.制訂稽核查對表的原因是 (1273) |
| (1) | 免除稽核組織投入管理資源 |
| (2) | 有效率的執行稽核工作 |
| (3) | 增加被稽核者人力時間 |
| (4) | 增加稽核員思索稽核標的物所耗時間 |
| | |
| (4) | 36.級配粒料底層之施工要點何者有誤？ (1340) |
| (1) | 每層壓實厚度視滾壓機具能量而異 |
| (2) | 通常每層實方厚度(壓實完成之厚度)不得超過20cm |
| (3) | 每層實方厚度不得低於粒料標稱最大粒徑之2倍 |
| (4) | 施工時應適當控制鋪築鬆方厚度(未壓實厚度)，鬆方厚度約為壓實厚度3倍 |
| | |
| (3) | 37.級配粒料底層，其粗粒料應質地堅韌耐久，經洛杉磯磨損試驗其磨損率不得大於 (1413) |
| (1) | 40％ |
| (2) | 45％ |
| (3) | 50％ |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 38.瀝青路面係採多層設計，除路基外一般尚含 (1425) |
| (1) | 基層 |
| (2) | 底層 |
| (3) | 面層 |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 39.道路工程之碎石級配底層其材料品質檢驗為每 (1466) |
| (1) | 500㎥ |
| (2) | 600㎥ |
| (3) | 800㎥ |
| (4) | 1,000㎥ 抽樣檢驗一次[級配篩分析]及[磨損率檢驗] |
| | |
| (3) | 40.管路配設高程檢討時，以哪一種管路為最優先考慮？ (1502) |
| (1) | 電氣及電信管 |
| (2) | 風管、消防排煙管 |
| (3) | 污排水管 |
| (4) | 消防、泡沬及冰水管 |
| | |
| (3) | 41.集合式電表離地面高度，露出牆壁者，為1.5m，埋入牆壁內者，可低至多少？ (1510) |
| (1) | 0.5m |
| (2) | 1.0m |
| (3) | 1.2m |
| (4) | 1.5m |
| | |
| (3) | 42.彎曲低壓電纜時，不可損傷其絕緣，其彎曲處內側半徑為電纜外徑之 (1513) |
| (1) | 4 |
| (2) | 5 |
| (3) | 6 |
| (4) | 8 倍以上為原則 |
| | |
| (2) | 43.避雷器接地電阻應在多少以下？ (1560) |
| (1) | 5Ω |
| (2) | 10Ω |
| (3) | 15Ω |
| (4) | 20Ω |
| | |
| (4) | 44.地下室自來水蓄水池與建築物結構體至少應有多少間距？ (1587) |
| (1) | 30公分 |
| (2) | 35公分 |
| (3) | 40公分 |
| (4) | 45公分 |
| | |
| (1) | 45.斷路器能安全啓斷短路的最大故障不對稱電流叫 (1592) |
| (1) | 啓斷容量 |
| (2) | 框架容量 |
| (3) | 額定電流 |
| (4) | 額定電壓 |
| | |
| (3) | 46.地下室管路高程由上而下最優先應考慮 (1611) |
| (1) | 風管 |
| (2) | 電氣管 |
| (3) | 污排水管 |
| (4) | 消防管 |
| | |
| (2) | 47.高壓配線彎曲電纜時，不可損傷絕緣層，其彎曲處內側半徑應大於電纜外徑之幾倍以上為原則 (1626) |
| (1) | 6倍 |
| (2) | 12倍 |
| (3) | 10倍 |
| (4) | 8倍 |
| | |
| (4) | 48.如果因結構因素，構件尺寸必須超過公路限制，在運送前須先向那個單位申請臨時通行證。? (1714) |
| (1) | 縣政府交通大隊， |
| (2) | 市政府交通大隊， |
| (3) | 高速公路警察局， |
| (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 49.建築鋼構工程吊裝，一般鋼柱的對接位置位於何處？ (1751) |
| (1) | 樓層高度的1/2處 |
| (2) | 樓板面以上一公尺左右 |
| (3) | 柱底版面上 |
| (4) | 柱頂梁底 |
| | |
| (2) | 50.電銲道的方向為立面的橫方向，可從左向右電銲，亦可從右向左的電銲的電銲姿勢為？ (1759) |
| (1) | F平銲(2G) |
| (2) | H橫銲(2G) |
| (3) | H平銲(1G) |
| (4) | F橫銲(1G) |
| | |
| (3) | 51.為避免表面處理完成後之鋼構件鏽蝕，請問當鋼構件完成表面處理後多久時間內須進行後續之防鏽底漆塗裝？ (1810) |
| (1) | 1小時 |
| (2) | 2小時 |
| (3) | 4小時 |
| (4) | 8小時 |
| | |
| (1) | 52.銲道非破壞檢測方法中，以下那種檢測須考慮安全隔離問題? (1854) |
| (1) | 射線檢測， |
| (2) | 超音波檢測， |
| (3) | 磁粒檢測， |
| (4) | 液滲檢測 |
| | |
| (1) | 53.鋼板入料檢驗時若要抽驗是否有夾層，可採用超音波檢測的何種方法？ (1881) |
| (1) | 直束檢測法 |
| (2) | 斜束檢測法 |
| (3) | MT |
| (4) | RT |
| | |
| (4) | 54.一般模板最經濟符合安全之組模方式為 (1917) |
| (1) | 對拉模 |
| (2) | 倒吊模 |
| (3) | 鋼模 |
| (4) | 四層模 |
| | |
| (1) | 55.有關各種混凝土材料的特性及施工敘述，何者不正確？ (1970) |
| (1) | 建造基礎或地下連續壁工程時，可使用透水混凝土材料，澆注時一般採用特密管施工 |
| (2) | 輕質混凝土可使用在高樓結構物,其目的為減輕靜載重，但不能影響其結構安全性 |
| (3) | 高性能混凝土(簡稱HPC)的配比主要有兩項添加物，即強塑劑與卜作嵐材料 |
| (4) | 高性能混凝土使用卜作嵐材料部份取代水泥，可以發揮節能減碳效果並提高混凝土耐久性 |
| | |
| (4) | 56.混凝土澆築計劃，不包括下列何者？ (1996) |
| (1) | 澆築區之範圍及劃分 |
| (2) | 澆築順序 |
| (3) | 機具及人員組織配置 |
| (4) | 混凝土鑽心處理標準作業程序 |
| | |
| (2) | 57.經常與水或土壤接觸之構造之鋼筋保護層為 (2009) |
| (1) | 10cm 以上 |
| (2) | 7.5cm |
| (3) | 5cm以上 |
| (4) | 4cm以上 |
| | |
| (4) | 58.鋼筋加工時，彎鉤需正確，其延伸段須大於： (2057) |
| (1) | 5㎝ |
| (2) | 5.5㎝ |
| (3) | 6㎝ |
| (4) | 6.5㎝ |
| | |
| (1) | 59.使用第I型水泥不摻卜作嵐或其他摻料之混凝土，單向板淨跨度3~6公尺時，其最少拆模時間 (2081) |
| (1) | 7天 |
| (2) | 10天 |
| (3) | 14天 |
| (4) | 21天 |
| | |
| (3) | 60.有關第二類雙順打開挖工法，下列敘述何者不正確？ (2139) |
| (1) | 較順打工法工期縮短， |
| (2) | 地面層RC樓版搭配連續壁與T型單元扶壁，可有效抵擋側向土水壓力， |
| (3) | 若採用內支撐工法，不會因開挖過深而支撐架設減緩， |
| (4) | 適用於因開挖基地地形有高低差，內支撐系統因沒有支撐反力而無法施做時 |
| | |
| (1) | 61.若事前研判結果，推測可能會產生隆起現象，應採取的措施下列何者不適當？ (2168) |
| (1) | 擋土壁外側的房屋，可鏟除部分 |
| (2) | 採用剛性高之擋土壁，其設置深度須達良質地盤 |
| (3) | 改良開挖底面下之軟弱地盤，以增加地盤之抗剪強度 |
| (4) | 鄰接構造物，可實施托換基礎 |
| | |
| (1) | 62.對於黏土含水量與黏滯度關係，下列敘述何者正確？ (2172) |
| (1) | 含水量越大，黏滯度越低 |
| (2) | 含水量越大，黏滯度越大 |
| (3) | 黏滯度不受含水量影響 |
| (4) | 含水量與黏滯度的關係必須考慮顆粒形狀 |
| | |
| (1) | 63.下列何者不屬於基礎開挖過程容易造成的危險？ (2180) |
| (1) | 建築物鋼筋腐蝕 |
| (2) | 建築物傾斜、沉陷 |
| (3) | 建築物上浮或倒塌 |
| (4) | 鄰房龜裂 |
| | |
| (3) | 64.Casagrande塑性圖的橫坐標以液性限度50%為中心界線，在其右方之土壤有何特性? (2226) |
| (1) | 接觸摩擦， |
| (2) | 透水性， |
| (3) | 高塑性， |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (2) | 65.已知級配的球狀形土壤相對密度Dr值以百分比表示，則其值愈大表示? (2249) |
| (1) | 土壤愈鬆散， |
| (2) | 土壤愈緊密， |
| (3) | 土壤粒徑愈大， |
| (4) | 土壤粒徑愈小 |
| | |
| (2) | 66.球狀土壤與片狀土壤兩者物理性質？ (2258) |
| (1) | 相同 |
| (2) | 相反 |
| (3) | 部分異同 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 67.對於土壤粒徑大小排列的組合，優良級配是指這土壤？ (2298) |
| (1) | 粒徑大小皆相似 |
| (2) | 不存在某一大小範圍的粒徑 |
| (3) | 粒徑排列十分整齊 |
| (4) | 粒徑由大至小皆有 |
| | |
| (3) | 68.有關磁磚、花崗石和鋁窗、惟幕牆等分項施工計畫書，應於下列何項階段送審完成？ (2355) |
| (1) | 開工前 |
| (2) | 結構體完成前 |
| (3) | 地下結構體完成前 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 69.契約約定之檢驗，應由廠商會同監造單位取樣、送驗判定檢驗結果權責在於？ (2405) |
| (1) | 廠商 |
| (2) | 監造單位 |
| (3) | 機關 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (4) | 70.機關應何時辦理督導工程施工情形？ (2407) |
| (1) | 廠商申請時 |
| (2) | 監造單位申請時 |
| (3) | 工程查核時 |
| (4) | 隨時 |
| | |
| (1) | 71.機關辦理新臺幣100萬元以上工程，應於相關採購案之招標文件內編列品管費用應依？ (2411) |
| (1) | 工程規模及性質 |
| (2) | 營造業法 |
| (3) | 標準法 |
| (4) | 職業安全衛生法 |
| | |
| (3) | 72.施工品質缺失處理作業程序裡，對於無法立即改善或重大缺失，檢查人員應將缺失及改善情形登錄於何處？ (2455) |
| (1) | 不合格報告及改善通知單 |
| (2) | 矯正措施報告表 |
| (3) | 不合格品管制總表 |
| (4) | 自主檢查表複查欄 |
| | |
| (1) | 73.ASTM屬於下列何種標準？ (2480) |
| (1) | 團體學(協)會標準 |
| (2) | 國家標準 |
| (3) | 區域標準 |
| (4) | 國際標準 |
| | |
| (4) | 74.目前全國認證基金會(TAF)建立的實驗室認證領域不含下列何者？ (2482) |
| (1) | 校正 |
| (2) | 醫學 |
| (3) | 土木 |
| (4) | 檢驗機構 |
| | |
| (3) | 75.下列何者在品管制度中，非屬監造單位的缺失？ (2514) |
| (1) | 無品質計畫及施工計畫審查認可紀錄 |
| (2) | 未於約定檢驗項目會同廠商取樣送驗 |
| (3) | 未訂定各分項工程施工要領 |
| (4) | 未監督機電設備測試及試運轉 |
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| (2) | 76.施工界面整合程序，電梯之昇降道以及電梯坑與建築主體結構之界面，宜於何階段加以檢討？ (2534) |
| (1) | 需求編列前 |
| (2) | 結構體施工前 |
| (3) | 裝修工程施工前 |
| (4) | 電梯運載前 |
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| (1) | 77.以材料品質為例，業主、監造單位、承包商與供應商都應對材料品質實施抽驗，這在管理目的上，各不相同，以下何者”執行者”與”管理目的”對應正確？ (2606) |
| (1) | 業主-工程管理 |
| (2) | 監造單位-採購管理 |
| (3) | 承包商-出廠驗證 |
| (4) | 供應商-契約監督 |
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| (3) | 78.為確保所採購產品與服務能滿足計畫需求〈時間、成本與品質〉，採購作業必須有適當的規劃，並制定作業程序書有效的管制之，其管制內容不包含： (2608) |
| (1) | 採購需求應明確，並盡可能的予以規格化與量化 |
| (2) | 供應商的評估與選擇 |
| (3) | 無須查證措施的執行 |
| (4) | 檢驗程序的制定與執行 |
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| (2) | 79.統計分析手法中，圖表之功能特性為？ (2745) |
| (1) | 找出重要問題之所在 |
| (2) | 分析主次要因素 |
| (3) | 探討成對數據之關係 |
| (4) | 將數據分門別類、比較差異 |
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| (1) | 80.品管大師戴明博士(Dr.Deming)指出：「品質的問題的產生有百分之八十導因於 (2781) |
| (1) | 管理不善 |
| (2) | 設計不良 |
| (3) | 業主需求不明 |
| (4) | 無證照制度」 |
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