| (3) | 1.下列敘述何者有誤？ (41) |
| (1) | 以柱狀表現的圖形為直方圖，可觀察查驗數據的平均值與分佈之範圍 |
| (2) | 將可能互有關聯的兩組對應數據，以縱橫座標位置呈現，依據分佈型態可判讀數據間的相關程度即為散佈圖 |
| (3) | 查檢表可從特徵值及貢獻率得知主成份對價值群之相關顯著情形及影響程度 |
| (4) | 過程決策計畫圖的定義在預測未來可能發生的不希望情況或結果，進而採取防範未然的措施，使事實的發展，盡可能導向所希望的方向的圖形 |
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| (2) | 2.下列有關親和圖敘述何者為非? (42) |
| (1) | KJ法又稱親和圖，對混沌未知的事件展開認知 |
| (2) | 依據所蒐集的文本語意量化資料的相關性，加以歸納整理 |
| (3) | 是由日本人類文化學者川喜田二郎教授開發 |
| (4) | 適用範圍在傳達組織理念教育團隊貫徹方針 |
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| (4) | 3.系統圖適用範圍下列何者為非？ (43) |
| (1) | 價值分析之機能展開 |
| (2) | 為解決問題時的創意展開 |
| (3) | 要因之展開 |
| (4) | 關聯性之展開 |
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| (1) | 4.品質問題可分為潛在階段、臨界階段、顯在階段和危機階段等四個階段，不同階段也有不同解決原則，在危機階段應採取的措施為 (44) |
| (1) | 採取預防措施 |
| (2) | 採取管制措施 |
| (3) | 採取改善措施 |
| (4) | 以上皆非 |
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| (1) | 5.下列何者敘述錯誤? (45) |
| (1) | 矩陣數據解析法中較廣泛被應用者為主成分分析法，利用數據點分佈情形判讀是否相關 |
| (2) | 箭線圖法將工作計畫之各作業項目及其時程，依各項作業間從屬先後或同步併行關係以箭線串連所繪出之網狀圖 |
| (3) | 計畫評核術可用以決定工期的要徑 |
| (4) | 過程決策計畫圖手法與標準作業程序SOP，以及電腦程式中之流程圖近似 |
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| (2) | 6.營建工程中的分工結構圖WBS(Work Breakdown Structure)，即與哪一個品管工具手法應用十分接近 (46) |
| (1) | 箭線圖法 |
| (2) | 系統圖 |
| (3) | 關聯圖 |
| (4) | 矩陣圖 |
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| (1) | 7.關聯圖工具手法敘述何者為非? (47) |
| (1) | 在歐美國家亦發展類似品管手法，稱為推移圖，與關聯圖特性相十分類似 |
| (2) | 此手法與魚骨圖功能相近 |
| (3) | 盡量從外層原因著手，因為外層原因通常是根本原因 |
| (4) | 適合應用在挖掘原因間或手段間有糾纏不清、錯綜複雜的關係時 |
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| (3) | 8.下列何者正確? (48) |
| (1) | 關聯圖工具手法是在管理循環(PDCA)的C階段 |
| (2) | 親和圖通常以內外雙圈表示強關聯，單圈表示關聯，三角形表示弱關聯 |
| (3) | 矩陣圖可配合系統圖展開手段或策略後，進行手段或策略之評價與工作任務分配 |
| (4) | 管制圖是利用全距分別加減3個標準差而成為管制上下界限 |
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| (4) | 9.下列何者為非？ (49) |
| (1) | 要因與結果的散佈圖關係如原料純度與製品良率 |
| (2) | 結果與其他結果的散佈圖關係如鋼材的張力強度與硬度 |
| (3) | 要因與其他要因的散佈圖關係如災害預防措施與安全服裝 |
| (4) | 結果與要因的散佈圖關係如缺失產生預警與抽樣平均值 |
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| (1) | 10.判讀直方圖時，下列數種分布造成原因何者為非? (50) |
| (1) | 高原型(數個變異數差異不大的群體混合所造成 |
| (2) | 離島型(不同群體混入造成之異常現象) |
| (3) | 雙峰型(兩個不同群體混和所造成) |
| (4) | 鋸齒型(分組及組距測定有誤差所造成) |
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| (3) | 11.層別法必須配合其他手法一起運用，下列哪一種方法尚無法與層別法配合運用? (51) |
| (1) | 魚骨圖 |
| (2) | 散佈圖 |
| (3) | 關聯圖 |
| (4) | 柏拉圖 |
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| (4) | 12.下列有關魚骨圖，何者敘述為非? (52) |
| (1) | 整理成具有層次且相互關聯的圖形，又稱之為特性要因圖 |
| (2) | 魚頭向右者為探討原因型 |
| (3) | 小要因對照現場作業標準程序(SOP)，可作為SOP修訂或作業改善的依據 |
| (4) | 可搭配散佈圖一起運用，對魚骨圖上的重要要因可看出相關程度 |
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| (4) | 13.下列關於柏拉圖描述何者正確? (53) |
| (1) | 柏拉圖繪製的縱軸是分析項目 |
| (2) | 柏拉圖是用來找出關鍵要因 |
| (3) | 僅能做問題改善後的比較分析 |
| (4) | 可繪示出個別分析項目之柱狀圖及累積曲線 |
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| (2) | 14.義大利經濟學者柏拉圖提出只要控制少數的財富所有人，就可以控制社會上多數的財富，關於柏拉圖法則下列何者為非？ (54) |
| (1) | 此法則運用在工作現場改善作業，可以針對關鍵原因尋求解決對策 |
| (2) | 依蒐集的資料進行分類，並將類別資料統計計次按其次數的多寡降冪排序 |
| (3) | 柏拉圖縱軸有兩種衡量尺度 |
| (4) | 項目排列的順序依百分比從大到小，不論其他項目百分比大小，一律統整放至於最後 |
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| (1) | 15.傳統的品管七大工具手法Q7中，層別法必須配合其他手法一起運用，所以有另外一種分類方式總稱圖形法，以之取代層表法，其圖形包括下列何者? (55) |
| (1) | 推移圖 |
| (2) | 系統圖 |
| (3) | 柏拉圖 |
| (4) | 流程圖 |
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| (3) | 16.下列敘述何者為非？ (56) |
| (1) | 全面品質管理是問題解決導向 |
| (2) | 品管新七大工具手法N7，可用來解決量化數據資料取出前的問題 |
| (3) | 量化數據資料取出後，較屬定性問題，可以用品管七大工具手法Q7解決 |
| (4) | 品管七大工具手法Q7與品管新七大工具手法N7兩者相輔相成，互為運用 |
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| (2) | 17.品質管理發展沿革中，下列何者為真? (57) |
| (1) | 全面品質管理發展於1940s |
| (2) | 全面品質管理(TQM)的概念起源於1950年初葉 |
| (3) | 統計流程管制開始於1920s |
| (4) | 零缺點開始於1950s |
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| (4) | 18.新七大品管工具N7，主要是用來分析非量化的資料，其中不包括 (58) |
| (1) | KJ法 |
| (2) | 矩陣資料解析法 |
| (3) | 箭線圖法 |
| (4) | 層別法 |
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| (3) | 19.石川馨博士在1974年將一系列品質管制工具方法納入「品質管制指針」一書，即為品管七大工具Q7，其中不包括 (59) |
| (1) | 散佈圖 |
| (2) | 層別法 |
| (3) | 親和圖 |
| (4) | 特性要因圖 |
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| (3) | 20.工程中較熟悉的量化資料，下列何者為非? (60) |
| (1) | 瀝青溫度 |
| (2) | 壓實度 |
| (3) | 材料類別 |
| (4) | 水灰比 |
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