| (4) | 1.實施改善對策後，發現改善效果未達預期時，應先檢討 (81) |
| (1) | 現狀分析層面， |
| (2) | 對策擬定層面， |
| (3) | 要因分析層面， |
| * | (4) | 對策執行層面 |
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| (3) | 2.目標達成率低於1表示 (82) |
| (1) | 實績值優於目標值， |
| (2) | 實績值等於目標值， |
| * | (3) | 實績值未達目標值， |
| (4) | 以上均非 |
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| (2) | 3.改善對策納入作業標準後，改善效果卻無法維持，要先檢討 (83) |
| (1) | 作業標準的內容， |
| * | (2) | 作業標準的執行過程， |
| (3) | 作業標準的訓練， |
| (4) | 以上均非 |
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| (3) | 4.對品質問題實施數據蒐集時，須使用 (84) |
| (1) | 柏拉圖， |
| (2) | 推移圖， |
| * | (3) | 查檢表， |
| (4) | 管制圖 |
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| (4) | 5.實施腦力激盪術，可用於 (85) |
| (1) | 找出問題 |
| (2) | 分析要因 |
| (3) | 擬定對策 |
| * | (4) | 以上皆是 |
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| (3) | 6.要消除品質問題發生的實際原因時，須採取 (86) |
| (1) | 預防措施， |
| (2) | 管制措施， |
| * | (3) | 矯正措施， |
| (4) | 應變措施 |
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| (4) | 7.施工發生重大缺失，已造成停工或危害人員安全與健康等事實者，屬於何者問題？ (87) |
| (1) | 臨界問題 |
| (2) | 潛在問題 |
| (3) | 顯在問題 |
| * | (4) | 危機問題 |
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| (3) | 8.施工查驗時，發現工程品質不符合要求，屬於 (88) |
| (1) | 臨界問題 |
| (2) | 潛在問題 |
| * | (3) | 顯在問題 |
| (4) | 以上均是 |
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| (2) | 9.針對關鍵作業項目的實施計畫，預測該項目可能發生的結果，並對不期望的結果採取必要的因應措施，以導向期望的狀態。此種分析方法是 (89) |
| (1) | 系統圖 |
| * | (2) | PDPC圖 |
| (3) | 箭線圖 |
| (4) | 矩陣數據解析法 |
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| (4) | 10.箭線圖上的要徑(Critical Path)指的是： (90) |
| (1) | 箭線圖上最長的天數路徑 |
| (2) | 無餘裕浮時的箭線路徑 |
| (3) | 進行進度管控的首選路徑 |
| * | (4) | 以上均是 |
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| (4) | 11.將矩陣圖之要素間的相關性進行定量化，經由解析計算來分析其關係變化情形，進一步了解問題與原因或者手段與對策間之相互關係強度。指的是下列何者？ (91) |
| (1) | 矩陣圖 |
| (2) | PDPC圖 |
| (3) | 箭線圖 |
| * | (4) | 矩陣數據解析法 |
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| (2) | 12.矩陣圖的T型矩陣，屬於 (92) |
| (1) | 二元矩陣， |
| * | (2) | 三元矩陣， |
| (3) | 四元矩陣， |
| (4) | 五元矩陣 |
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| (4) | 13.從主題中找出相對應的因素群，把這些因素群按照二元配置或多元配置，以因素之交點來表示因素間關聯程度的圖形，指的是 (93) |
| (1) | 系統圖 |
| (2) | PDPC圖 |
| (3) | 箭線圖 |
| * | (4) | 矩陣圖 |
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| (3) | 14.使用親和圖時，將各語意資料短句(卡片)內容相似、相近、相同的卡片湊在一起，原則上一堆不超過 (94) |
| (1) | 五張 |
| (2) | 四長 |
| * | (3) | 三張 |
| (4) | 兩張 |
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| (2) | 15.分析「結果-原因」或「目的-手段」時，挖掘原因間或手段間有糾纏不清、錯綜複雜的關係時，要使用 (95) |
| (1) | 系統圖， |
| * | (2) | 關聯圖， |
| (3) | 矩陣圖， |
| (4) | 箭線圖 |
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| (2) | 16.散佈圖之X坐標值增加時，Y坐標值隨之遞減，亦即兩種品質特性反向變化，稱為 (96) |
| (1) | 正相關， |
| * | (2) | 負相關， |
| (3) | 無相關 |
| (4) | 以上均非 |
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| (4) | 17.散佈圖可用於探討何種關係 (97) |
| (1) | 要因與結果之間， |
| (2) | 結果與結果之間， |
| (3) | 要因與其他要因之間， |
| * | (4) | 以上均是 |
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| (4) | 18.後列何者不屬於4M (98) |
| (1) | 機具(Machine)， |
| (2) | 材料(Material)， |
| (3) | 方法(Method)， |
| * | (4) | 儀器(Measurement) |
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| (2) | 19.柏拉圖分析用的圖形是由何人發展出來 (99) |
| (1) | 義大利柏拉圖， |
| * | (2) | 美國裘蘭， |
| (3) | 日本石川馨， |
| (4) | 日本川喜田二郎 |
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| (1) | 20.施工查核缺失項目、工程性質、材料類別等屬於下列哪種資料？ (100) |
| * | (1) | 質化資料 |
| (2) | 量化資料 |
| (3) | 數據資料 |
| (4) | 以上均非 |
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