| (3) | 1.目標達成率高表示 (181) |
| (1) | 實績值不及目標值， |
| (2) | 實績值等於目標值， |
| * | (3) | 實績值優於目標值， |
| (4) | 視情況而定 |
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| (1) | 2.針對對策可能失敗的潛在問題要採取 (182) |
| * | (1) | 預防措施， |
| (2) | 矯正措施， |
| (3) | 管制措施， |
| (4) | 應變措施 |
| | |
| (2) | 3.問題現狀值若用平均值代表時，數據間的變異應 (183) |
| (1) | 大， |
| * | (2) | 小， |
| (3) | 無關， |
| (4) | 以上皆非 |
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| (3) | 4.品質稽核所發現的缺失是屬於 (184) |
| (1) | 臨界問題， |
| (2) | 潛在問題， |
| * | (3) | 顯在問題， |
| (4) | 危機問題 |
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| (3) | 5.採取矯正措施主要是解決 (185) |
| (1) | 臨界問題， |
| (2) | 潛在問題， |
| * | (3) | 顯在問題， |
| (4) | 危機問題 |
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| (4) | 6.為防患未然，將各種可能的結果，隨著事態發展，同時預測與修正，並導入回饋的機制，此種新QC手法為 (186) |
| (1) | 矩陣圖， |
| (2) | 箭線圖， |
| (3) | 系統圖， |
| * | (4) | 過程決定計劃圖 |
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| (4) | 7.主成分分析法及多變量分析乃是數屬於新七大手法中的哪一種？ (187) |
| (1) | 矩陣圖， |
| (2) | 箭線圖， |
| (3) | 系統圖， |
| * | (4) | 矩陣數據解析法 |
| | |
| (4) | 8.將達成目的所必須的手段或手法，展開成有系統之圖形，使問題全貌一覽無遺，並使問題的重點明確化，此種新QC手法為 (188) |
| (1) | 關連圖 |
| (2) | 親和圖 |
| (3) | 過程決定計劃圖 |
| * | (4) | 系統圖 |
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| (2) | 9.把不同個人之意見、想法、經驗等文字資料收集起來，不經取捨與選擇地全部採用，再根據文字資料加以統合，此種新QC手法為 (189) |
| (1) | 關連圖， |
| * | (2) | 親和圖， |
| (3) | 過程決定計劃圖， |
| (4) | 系統圖 |
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| (1) | 10.與歐美國家常用之影響圖(Influence diagram)特性十分雷同的是 (190) |
| * | (1) | 關連圖， |
| (2) | 親和圖， |
| (3) | 系統圖， |
| (4) | 箭線圖 |
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| (2) | 11.整體看起來很模糊的事物，透過哪一種手法分類後可以看得較清晰？ (191) |
| (1) | 直方圖， |
| * | (2) | 層別法， |
| (3) | 管制圖， |
| (4) | 散佈圖 |
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| (4) | 12.管制圖上若有多少點連續上升或下降，則表示有異常現象？ (192) |
| (1) | 4， |
| (2) | 5， |
| (3) | 6， |
| * | (4) | 7 |
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| (1) | 13.下列敘述何者有誤？ (193) |
| * | (1) | 管制圖中心線的一邊連續出現7點，但7點均仍介於CL與LCL之間時，表示仍然正常， |
| (2) | 利用改善前後之柏拉圖做比較可顯示出改善的效果， |
| (3) | 直方圖可以推定平均值及其分佈，但無法顯示各批次間之變化情形， |
| (4) | 為研究兩個變量之相關性，收集成對數據作圖以表示其間之關係之圖形為散佈圖 |
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| (4) | 14.將許多不相同之計量值分成不同範圍，以統計其分佈情形，並以平均值、標準差之方式，加以分析之QC手法為 (194) |
| (1) | 柏拉圖， |
| (2) | 層別法， |
| (3) | 查核表， |
| * | (4) | 直方圖 |
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| (2) | 15.擬定對策型之特性要因圖其魚頭方向？ (195) |
| (1) | 一律向右， |
| * | (2) | 一律向左， |
| (3) | 可任選， |
| (4) | 視情況而定 |
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| (3) | 16.將問題之結果與可能影響該特性之原因間的關係表示於一張圖形的手法為 (196) |
| (1) | 柏拉圖， |
| (2) | 自主檢查表， |
| * | (3) | 特性要因圖， |
| (4) | 管制圖 |
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| (2) | 17.欲分析主要現象之原因，並擬定重點管理對象的首要QC手法為 (197) |
| (1) | 特性要因圖， |
| * | (2) | 柏拉圖， |
| (3) | 直方圖， |
| (4) | 管制圖 |
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| (2) | 18.品質管理發展沿革順序何者有誤？ (198) |
| (1) | 統計品質管制→全面品質管制→零缺點 |
| * | (2) | 全面品質管制→品質查證→全面品質管理 |
| (3) | 統計流程管制→零缺點→品質查證 |
| (4) | 作業流程改善→全面品質管制→全面品質管理 |
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| (1) | 19.品質制度的演進過程為？ (199) |
| * | (1) | 品質檢驗→品質管制→品質查證→全面品管→全面品保， |
| (2) | 品質檢驗→品質查證→品質管制→全面品管→全面品保， |
| (3) | 品質管制→品質檢驗→品質查證→全面品管→全面品保， |
| (4) | 品質檢驗→品質管制→品質查證→全面品保→全面品管 |
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| (3) | 20.以下何種手法之功能可確認每一對策效果，比較改善前、中、後品質特性水準的差異。? (200) |
| (1) | 關聯圖， |
| (2) | 箭線圖， |
| * | (3) | 推移圖， |
| (4) | 過程決策計畫圖 |
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