| (2) | 1.就傳統禮俗而言，為亡者淨身所用的水主要是何種地方的水？ (工作項目01：初終與入殮服務002) |
| (1) | 海水 |
| * | (2) | 河水 |
| (3) | 自來水 |
| (4) | 雨水 |
| | |
| (3) | 2.就傳統禮俗而言，為亡者淨身的載具放在哪裡？ (工作項目01：初終與入殮服務005) |
| (1) | 浴室 |
| (2) | 戶外 |
| * | (3) | 正廳 |
| (4) | 臥室 |
| | |
| (4) | 3.對佛教而言，人死後暫時不移動身體是因為： (工作項目01：初終與入殮服務008) |
| (1) | 人死後很可怕 |
| (2) | 人死後會有不理性的反應 |
| (3) | 怕影響生者 |
| * | (4) | 怕影響亡者神識順利脫離肉體 |
| | |
| (1) | 4.佛教助念的做法是希望亡者前往何處？ (工作項目01：初終與入殮服務010) |
| * | (1) | 淨土 |
| (2) | 天國 |
| (3) | 仙界 |
| (4) | 天堂 |
| | |
| (1) | 5.就傳統禮俗而言，所謂的見刺意思是： (工作項目01：初終與入殮服務025) |
| * | (1) | 對神明祖先不敬 |
| (2) | 對家人不敬 |
| (3) | 對亡者不敬 |
| (4) | 對外人不敬 |
| | |
| (1) | 6.就傳統禮俗而言，女性年老自然壽終於家裡稱為： (工作項目01：初終與入殮服務030) |
| * | (1) | 壽終內寢 |
| (2) | 壽終正寢 |
| (3) | 壽終外寢 |
| (4) | 壽終邪寢 |
| | |
| (3) | 7.就傳統禮俗而言，把棺木運送到喪家的動作叫做： (工作項目01：初終與入殮服務040) |
| (1) | 打板 |
| (2) | 接板 |
| * | (3) | 放板 |
| (4) | 送板 |
| | |
| (1) | 8.就傳統禮俗而言，母喪時外祖父母前來弔祭，喪家接待的動作稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務048) |
| * | (1) | 接外祖 |
| (2) | 報外祖 |
| (3) | 接內祖 |
| (4) | 報內祖 |
| | |
| (4) | 9.就傳統禮俗而言，手尾錢主要指的是： (工作項目01：初終與入殮服務054) |
| (1) | 辦完喪事後的不動產 |
| (2) | 社會上的救濟款 |
| (3) | 人死後的保險理賠金 |
| * | (4) | 入殮前亡者留給子孫的錢 |
| | |
| (1) | 10.死亡愈久眼球變化為何？ (工作項目01：初終與入殮服務080) |
| * | (1) | 渾濁 |
| (2) | 清晰 |
| (3) | 沒變化 |
| (4) | 依環境而定 |
| | |
| (3) | 11.死亡後肌肉逐漸僵硬現象，大約幾個小時屍僵程度會最明顯？ (工作項目01：初終與入殮服務084) |
| (1) | 2～4 小時 |
| (2) | 8～12 小時 |
| * | (3) | 24～36 小時 |
| (4) | 48 小時以後 |
| | |
| (2) | 12.若因病死而請醫療院所或民間醫師相驗時，其證明文件稱為： (工作項目01：初終與入殮服務088) |
| (1) | 相驗屍體證明書 |
| * | (2) | 死亡證明書 |
| (3) | 遺體處理證明書 |
| (4) | 行政相驗證明書 |
| | |
| (2) | 13.殯儀館中行政人員與遺體處理人員若同處於一棟大樓，在空調上會建議使用 (工作項目01：初終與入殮服務092) |
| (1) | 中央空調 |
| * | (2) | 獨立空調 |
| (3) | 獨立與中央皆可 |
| (4) | 無須考量 |
| | |
| (2) | 14.下列何者是一般廢棄物？ (工作項目01：初終與入殮服務093) |
| (1) | 焚化爐灰渣 |
| * | (2) | 家中的廚餘 |
| (3) | 殘肢 |
| (4) | 沾有血漬的衣物 |
| | |
| (3) | 15.酒精消毒之有效殺菌濃度為： (工作項目01：初終與入殮服務129) |
| (1) | 20～50％ |
| (2) | 55～65％ |
| * | (3) | 75～80％ |
| (4) | 85～95％ |
| | |
| (2) | 16.酒精對病原體的殺菌機轉為 (工作項目01：初終與入殮服務134) |
| (1) | 蛋白質溶解作用 |
| * | (2) | 蛋白質凝固作用 |
| (3) | 還原作用 |
| (4) | 氧化作用 |
| | |
| (4) | 17.何時手部須進行消毒？ (工作項目01：初終與入殮服務143) |
| (1) | 吃飯前 |
| (2) | 修剪指甲後 |
| (3) | 如廁後 |
| * | (4) | 為遺體服務後 |
| | |
| (3) | 18.平時手部維持清潔、不帶有病原體最適當的方法是？ (工作項目01：初終與入殮服務155) |
| (1) | 淋浴習慣 |
| (2) | 泡消毒水 |
| * | (3) | 養成勤洗手習慣 |
| (4) | 帶手套 |
| | |
| (2) | 19.下列何者不適合遺體化妝全臉使用？ (工作項目01：初終與入殮服務169) |
| (1) | 粉條 |
| * | (2) | 蓋斑膏 |
| (3) | 粉膏 |
| (4) | 蜜粉 |
| | |
| (4) | 20.遺體化妝時，筆狀色彩化妝品最衛生的使用方法是： (工作項目01：初終與入殮服務177) |
| (1) | 消毒筆蓋 |
| (2) | 消毒筆桿 |
| (3) | 直接丟棄 |
| * | (4) | 消毒筆頭 |
| | |
| (2) | 21.遺體化妝之化妝品保存時宜放在： (工作項目01：初終與入殮服務178) |
| (1) | 陽光直射處 |
| * | (2) | 陰涼乾燥處 |
| (3) | 冷凍庫 |
| (4) | 洗手間 |
| | |
| (2) | 22.下列何者為物理消毒法？ (工作項目01：初終與入殮服務182) |
| (1) | 酒精消毒法 |
| * | (2) | 煮沸消毒法 |
| (3) | 陽性肥皂液 |
| (4) | 氯液消毒法 |
| | |
| (2) | 23.粉底中，可以單獨使用的粉底是： (工作項目01：初終與入殮服務189) |
| (1) | 明色粉底 |
| * | (2) | 自然色粉底 |
| (3) | 暗色粉底 |
| (4) | 特殊色粉底 |
| | |
| (1) | 24.遺體化妝時，對皮膚白晰者可選用： (工作項目01：初終與入殮服務191) |
| * | (1) | 略偏粉紅色 |
| (2) | 深膚色 |
| (3) | 咖啡色 |
| (4) | 白色 的粉底 |
| | |
| (3) | 25.遺體化妝以刀片修飾眉毛時，刀片的拿法，其傾斜度以何者最為適當？ (工作項目01：初終與入殮服務193) |
| (1) | 15° |
| (2) | 30° |
| * | (3) | 45° |
| (4) | 60° |
| | |
| (3) | 26.能使亡者眼睛閉合的輪廓更加清晰的是： (工作項目01：初終與入殮服務195) |
| (1) | 眼影 |
| (2) | 睫毛膏 |
| * | (3) | 眼線 |
| (4) | 眉型 |
| | |
| (1) | 27.幫亡者淨身的溫水最好為： (工作項目01：初終與入殮服務212) |
| * | (1) | 20℃～37℃ |
| (2) | 42℃～45℃ |
| (3) | 45℃～50℃ |
| (4) | 50℃～55℃ |
| | |
| (2) | 28.下列何者不是為亡者更衣的注意事項？ (工作項目01：初終與入殮服務224) |
| (1) | 可事先將內、外衣套穿好再幫亡者穿上 |
| * | (2) | 為求工作迅速確實無需注意遺體隱私 |
| (3) | 避免多次翻動拉扯亡者 |
| (4) | 扣上衣服釦子，擺整妥當 |
| | |
| (3) | 29.下列何者不是遺體化妝的主要目的？ (工作項目01：初終與入殮服務227) |
| (1) | 恢復生前自然觀感 |
| (2) | 隱藏疾病所造成的膚色異常 |
| * | (3) | 增加殯葬產值 |
| (4) | 維持亡者尊嚴 |
| | |
| (3) | 30.就道教觀點而言，自殺死亡者一般需要作何種儀式來化解？ (工作項目02：殯儀服務001) |
| (1) | 作藥懺 |
| (2) | 打血盆 |
| * | (3) | 打枉死城 |
| (4) | 招魂 |
| | |
| (4) | 31.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬前所舉行的告別儀式屬於何種性質的禮？ (工作項目02：殯儀服務015) |
| (1) | 冠禮 |
| (2) | 婚禮 |
| (3) | 祭禮 |
| * | (4) | 奠禮 |
| | |
| (3) | 32.出殯前，最後一次為死者舉行的公開道別式，稱為： (工作項目02：殯儀服務051) |
| (1) | 返主 |
| (2) | 作七 |
| * | (3) | 公奠禮 |
| (4) | 辭生 |
| | |
| (1) | 33.依據臺灣民間殯葬禮俗的儀式中，當在舉行還庫儀式時，主要會產生下列何種污染： (工作項目02：殯儀服務077) |
| * | (1) | 空氣污染 |
| (2) | 水污染 |
| (3) | 遺體腐敗所致的污染 |
| (4) | 殯葬事業廢棄物 |
| | |
| (1) | 34.依據殯葬管理條例之規定，為考慮公共衛生問題，其埋葬棺柩時，棺面應深入地面以下至少： (工作項目02：殯儀服務080) |
| * | (1) | 七十公分 |
| (2) | 二百八十公分 |
| (3) | 一百四十公分 |
| (4) | 五百六十公分 |
| | |
| (2) | 35.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充公墓，應不妨礙公共衛生，其與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務081) |
| (1) | 二千公尺 |
| * | (2) | 一千公尺 |
| (3) | 五百公尺 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (4) | 36.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施，應不妨礙公共衛生，其與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務087) |
| (1) | 一千公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| (3) | 因地制宜 |
| * | (4) | 無此規定 |
| | |
| (3) | 37.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充公墓，應不妨礙公共衛生，其與戶口繁盛地區之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務091) |
| (1) | 二千公尺 |
| (2) | 一千公尺 |
| * | (3) | 五百公尺 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (1) | 38.台灣「出嫁女不得祭拜娘家祖墳」之喪俗，違反性別平權觀念，應予 (工作項目02：殯儀服務098) |
| * | (1) | 淘汰 |
| (2) | 發揚光大 |
| (3) | 保留 |
| (4) | 不予置評 |
| | |
| (1) | 39.母之家祭禮，下列祭拜順序何者正確？ (工作項目02：殯儀服務106) |
| * | (1) | 舅舅先於伯叔父 |
| (2) | 伯叔父先於舅舅 |
| (3) | 同時 |
| (4) | 先到先拜 |
| | |
| (3) | 40.就傳統禮俗而言，同時辦理家中二人之喪禮或一年之內，家中辦理第二次喪事，需進行何種祭祀儀式？ (工作項目02：殯儀服務113) |
| (1) | 沐浴祭 |
| (2) | 打盆祭 |
| * | (3) | 草人祭 |
| (4) | 普渡祭 |
| | |
| (3) | 41.就傳統禮俗而言，棺木乃不祥之物，當靈柩移出喪宅後，除了清理豎靈場所，還會在原來放置棺木的地方，進行何種儀式？ (工作項目02：殯儀服務114) |
| (1) | 放板 |
| (2) | 壓神位 |
| * | (3) | 壓棺位 |
| (4) | 乞水位 |
| | |
| (1) | 42.就傳統禮俗而言，「銘旌」乃是一面書寫亡者姓名、官階、享壽的旌旗，用以表章亡者生前的功勳，其長度約為： (工作項目02：殯儀服務115) |
| * | (1) | 七尺二 |
| (2) | 一尺二 |
| (3) | 二尺一 |
| (4) | 三尺五 |
| | |
| (1) | 43.「克凡」是伊斯蘭教喪葬禮制用物。阿拉伯語音譯，拼音 kè fán，意即“裹屍布”。「克凡」是穆斯林喪葬時，用來包裹大體的： (工作項目02：殯儀服務123) |
| * | (1) | 白色棉布屍衣 |
| (2) | 黑色絲布屍衣 |
| (3) | 藍色棉布屍衣 |
| (4) | 土黃色絲布屍衣 |
| | |
| (3) | 44.依民法親等表，伯叔父是幾親等？ (工作項目02：殯儀服務132) |
| (1) | 一等親 |
| (2) | 二等親 |
| * | (3) | 三等親 |
| (4) | 四等親 |
| | |
| (3) | 45.由機關首長、民意代表追悼之四字一句橫式書寫，懸掛於會場追悼詞稱為： (工作項目02：殯儀服務138) |
| (1) | 輓聯 |
| (2) | 輓軸 |
| * | (3) | 輓額 |
| (4) | 輓幛 |
| | |
| (3) | 46.過去華人習俗，人們在生前預購棺木置於家中空屋，此舉稱為何？ (工作項目02：殯儀服務155) |
| (1) | 豎靈 |
| (2) | 買財 |
| * | (3) | 豎壽 |
| (4) | 買壽 |
| | |
| (3) | 47.就宗教觀點而言道教徒死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務172) |
| (1) | 點傳師 |
| (2) | 牧師 |
| * | (3) | 道長 |
| (4) | 教長 |
| | |
| (2) | 48.就道教觀點而言人死後最希望回到哪裡？ (工作項目02：殯儀服務173) |
| (1) | 西方極樂世界 |
| * | (2) | 東方長樂世界 |
| (3) | 玉皇大帝 |
| (4) | 無極老母 |
| | |
| (3) | 49.奠禮結束後靈柩出發前往墓地或火化的動作稱為： (工作項目02：殯儀服務178) |
| (1) | 叨在 |
| (2) | 旋棺 |
| * | (3) | 發引 |
| (4) | 安靈 |
| | |
| (3) | 50.親屬關係中一位男子稱亡者姑丈則自稱： (工作項目02：殯儀服務179) |
| (1) | 侄 |
| (2) | 甥 |
| * | (3) | 內侄 |
| (4) | 姨甥 |
| | |
| (4) | 51.喪服有五服之分，緦麻之喪期為多久？ (工作項目02：殯儀服務180) |
| (1) | 一年 |
| (2) | 三年 |
| (3) | 九個月 |
| * | (4) | 三個月 |
| | |
| (3) | 52.以下何種話語，是禮儀人員應向悲傷的家屬說的話？ (工作項目02：殯儀服務188) |
| (1) | 他現在既然已經走了你就不要再悲傷了 |
| (2) | 人死不能復生你不要再哭了，越哭只會越傷心 |
| * | (3) | 親人去世後，悲傷是正常的，你有悲傷的權利 |
| (4) | 保持忙碌讓你沒時間想起悲傷，你就會感覺好一些 |
| | |
| (2) | 53.殯葬服務業之經營許可、廢止許可、輔導、管理、評鑑及獎勵係屬何種機關權責？ (工作項目03：服務倫理017) |
| (1) | 中央主管機關 |
| * | (2) | 直轄市、縣(市)主管機關 |
| (3) | 鄉(鎮、市)主管機關 |
| (4) | 視個案決定 |
| | |
| (2) | 54.殯葬管理條例規定殯葬設施應於開工後多少時間內完工？ (工作項目03：服務倫理022) |
| (1) | 2 年 |
| * | (2) | 5 年 |
| (3) | 10 年 |
| (4) | 未明文規定 |
| | |
| (3) | 55.有關設置、擴充公墓距離限制之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理023) |
| (1) | 應選擇不影響水土保持、不破壞環境保護之適當地點為之 |
| (2) | 與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於 1000 公尺 |
| * | (3) | 與學校、醫院、幼兒園距離不得少於 300 公尺 |
| (4) | 其他法律或自治法規另有規定者，從其規定 |
| | |
| (3) | 56.殯葬設施聯外道路之寬度不得小於多少公尺？ (工作項目03：服務倫理025) |
| (1) | 2 公尺 |
| (2) | 4 公尺 |
| * | (3) | 6 公尺 |
| (4) | 8 公尺 |
| | |
| (2) | 57.非山坡地之公墓內墳墓造型採平面草皮式者，綠化空地面積占公墓總面積比例不得小於多少？ (工作項目03：服務倫理026) |
| (1) | 10 分之 1 |
| * | (2) | 10 分之 2 |
| (3) | 10 分之 3 |
| (4) | 10 分之 4 |
| | |
| (2) | 58.私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者，應將管理費以外之其他費用，提撥多少比例，交由直轄市、縣(市)主管機關，成立殯葬設施經營管理基金，支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用？ (工作項目03：服務倫理035) |
| (1) | 1％ |
| * | (2) | 2％ |
| (3) | 5％ |
| (4) | 10％ |
| | |
| (3) | 59.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理038) |
| (1) | 殯葬服務業分殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業 |
| (2) | 殯葬設施經營業係指以經營公墓、殯儀館、禮廳及靈堂、火化場、骨灰(骸)存放設施為業者 |
| * | (3) | 販售壽衣或棺木之業者為殯葬服務業 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業係指以承攬處理殯葬事宜為業者 |
| | |
| (2) | 60.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理042) |
| (1) | 殯葬服務業應將相關證照、商品或服務項目、價金或收費基準表公開展示於營業處所明顯處 |
| * | (2) | 殯葬服務業就其提供之商品或服務，與消費者可以口頭約定代替訂定書面契約 |
| (3) | 殯葬服務業應將中央主管機關訂定之定型化契約書範本公開並印製於收據憑證交付消費者 |
| (4) | 殯葬服務業應備置收費基準表 |
| | |
| (1) | 61.殯葬服務業提供之殯葬服務，不得於晚間何時至翌日上午何時間使用擴音設備？ (工作項目03：服務倫理048) |
| * | (1) | 晚間 9 時至翌日上午 7 時 |
| (2) | 晚間 7 時至翌日上午 7 時 |
| (3) | 晚間 10時至翌日上午 8 時 |
| (4) | 晚間 11 時至翌日上午 9 時 |
| | |
| (4) | 62.下列何者對骨灰(骸)存放設施或骨灰再處理設備之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理061) |
| (1) | 供存放骨灰(骸)之納骨堂塔屬骨灰(骸)存放設施 |
| (2) | 納骨牆屬骨灰(骸)存放設施 |
| (3) | 加工處理火化後之骨灰，使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 |
| * | (4) | 加工處理起掘之骨骸，使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 |
| | |
| (3) | 63.下列何者是鄉(鎮、市)公所之權責？ (工作項目03：服務倫理066) |
| (1) | 鄉(鎮、市)公立殯葬設施之設置核准、經營及管理 |
| (2) | 殯葬自治法規之擬（制）定 |
| * | (3) | 埋葬、火化及起掘許可證明之核發 |
| (4) | 對鄉(鎮、市)公立殯葬設施廢止之核准 |
| | |
| (3) | 64.下列何者不在殯葬管理條例第 13 條第 1 項，所列舉殯儀館之應有設施內？ (工作項目03：服務倫理069) |
| (1) | 悲傷輔導室 |
| (2) | 緊急供電設施 |
| * | (3) | 骨灰再處理設施 |
| (4) | 解剖室 |
| | |
| (4) | 65.下列何者對殯葬管理條例第 12 條墓道之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理072) |
| (1) | 墓道為公墓之應有設施之一 |
| (2) | 墓道分為墓區間道及墓區內步道 |
| (3) | 墓區間道其寬度不得小於 4公尺 |
| * | (4) | 墓區內步道其寬度不得小於 2 公尺 |
| | |
| (4) | 66.下列何者對殯葬管理條例第 18 條，關於公墓綠美化空地之比例敘述何者正確？ (工作項目03：服務倫理076) |
| (1) | 綠化空地面積占公墓總面積比例，不得小於十分之四 |
| (2) | 公墓內墳墓造型採平面草皮式者，其綠化空地比例不得小於二分之一 |
| (3) | 於山坡地設置之公墓，其墳墓造型採平面草皮式公墓者，其綠化空地比例不得小於十分之二 |
| * | (4) | 專供樹葬之公墓或於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| | |
| (4) | 67.下列對遷葬之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理089) |
| (1) | 墳墓因情事變更致有妨礙都市發展之虞，經直轄市、縣(市)主管機關轉請目的事業主管機關認定屬實者，應予遷葬。但經公告為古蹟者，不在此限 |
| (2) | 應行遷葬之非依法設置墳墓，應發給遷葬救濟金 |
| (3) | 應行遷葬之合法墳墓，應發給遷葬補償費 |
| * | (4) | 遷葬補償費之補償基準，由中央主管機關定之 |
| | |
| (2) | 68.下列對禮儀師之敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理095) |
| (1) | 禮儀師得指導或擔任出殯奠儀會場司儀 |
| * | (2) | 禮儀師之資格及管理，由中央主管機關另以法律定之 |
| (3) | 未取得禮儀師資格者，不得以禮儀師名義執行殯葬管理條例第 46 條第 1 項各款業務 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業具一定規模者，應置專任禮儀師 |
| | |
| (3) | 69.殯葬管理條例第 48 條關於殯葬服務業應將服務資訊展示，以利消費者評估與選擇，下列何者不在本條規範中？ (工作項目03：服務倫理097) |
| (1) | 相關證照 |
| (2) | 相關商品或服務項目 |
| * | (3) | 服務人數 |
| (4) | 收費基準表 |
| | |
| (3) | 70.有關殯葬服務業公會之業務，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理102) |
| (1) | 可以自行舉辦殯葬服務業務觀摩交流及教育訓練課程 |
| (2) | 可以委託學校、機構、學術社團，舉辦殯葬服務業務觀摩交流及教育訓練課程 |
| * | (3) | 每 2 年應舉辦殯葬服務業務觀摩交流或教育訓練課程 1 次 |
| (4) | 舉辦業務觀摩交流及教育訓練，有助於提升會員之服務品質 |
| | |
| (3) | 71.有關殯葬服務業暫停營業之敘述，下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理104) |
| (1) | 預定暫停營業 3 個月以上者，應於停止營業之日 15 日前，以書面向直轄市、縣(市)主管機關申請停業 |
| (2) | 暫停營業期限屆滿，應於屆滿 15 日前申請復業 |
| * | (3) | 暫停營業期間，以 6 個月為限 |
| (4) | 暫停營業有特殊情形者，得申請展延一次 |
| | |
| (2) | 72.發現有殯葬設施經營業違反第 6 條第 1 項或第 3 項規定，未經核准或未依核准之內容設置、擴充、增建、改建殯葬設施，依殯葬管理條例第 73 條第 1 項應如何處罰？ (工作項目03：服務倫理108) |
| (1) | 處新臺幣 20 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並限期改善 |
| * | (2) | 處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善或補辦手續；情節重大或拒不遵從者，得令其停止開發、興建、營運或販售墓基、骨灰(骸)存放單位、強制拆除或回復原狀 |
| (3) | 除處以罰緩外，並勒令停工補辦手續；必要時得強制拆除其建築物 |
| (4) | 最高處新臺幣 100 萬元罰鍰 |
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| (2) | 73.下列何者非殯葬管理條例第 50 條第 2 項規定之「一定規模」要件？ (工作項目03：服務倫理109) |
| (1) | 預收生前殯葬服務契約款項達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
| * | (2) | 實收資本額達新臺幣 1 億元以上，且無累積虧損，且其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見者 |
| (3) | 具備生前殯葬服務契約資訊公開及查詢之電腦作業，並經直轄市、縣(市)主管機關認定符合內政部所定規範者 |
| (4) | 最近 3 年內平均稅後損益無虧損 |
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| (4) | 74.當家屬有錢時，喪禮服務人員可以： (工作項目03：服務倫理133) |
| (1) | 按照家屬要求提供較豪華的服務 |
| (2) | 利用機會要家屬添加服務 |
| (3) | 故意提供較低廉的服務 |
| * | (4) | 依家屬需求規劃較合宜的服務 |
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| (1) | 75.一旦殯葬服務消費糾紛無法解決，最後的申訴管道為何？ (工作項目03：服務倫理149) |
| * | (1) | 司法機關 |
| (2) | 行政機關 |
| (3) | 公司本身 |
| (4) | 消保會 |
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| (4) | 76.如果亡者是沒有親人的獨居老人，喪禮服務人員應如何對待？ (工作項目03：服務倫理153) |
| (1) | 隨便辦理 |
| (2) | 看所花費用而定 |
| (3) | 依喪禮服務人員人格特質而定 |
| * | (4) | 設法了解亡者狀況再決定 |
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| (3) | 77.下列何者在解釋喪禮服務人員的「專業」profession 是最洽當的？ (工作項目03：服務倫理166) |
| (1) | 專門研究某種學問，或從事某種事業 |
| (2) | 專精於某種學問或事業 |
| * | (3) | 具有專門知識、技能和職業道德的人 |
| (4) | 具有特定職業證照的人 |
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| (2) | 78.以下那句話是對喪親者表達同理心時應該說的話？ (工作項目03：服務倫理172) |
| (1) | 「人死不能復生，請節哀」 |
| * | (2) | 「現在的你一定思緒很亂，甚至是有不真實的感覺，這都是正常的」 |
| (3) | 「你要當個堅強的大哥，才不會讓在天國的母親替你們擔心」 |
| (4) | 「雖然女兒過世了，但至少你還有一個兒子」 |
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| (1) | 79.從性別平等的角度來看，配偶死後是否再婚屬個人自由。因此，「鰥夫跳棺」可再娶、「寡婦送葬」之葬俗應予 (工作項目03：服務倫理174) |
| * | (1) | 淘汰 |
| (2) | 發揚光大 |
| (3) | 保留 |
| (4) | 不予置評 |
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| (3) | 80.喪禮服務人員對於家屬之意見應 (工作項目03：服務倫理175) |
| (1) | 聽命於孝男 |
| (2) | 聽命於孝女 |
| * | (3) | 子女平等對待共同協商 |
| (4) | 聽命於付費者 |
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