| (1) | 1.佛教助念的做法是希望亡者前往何處？ (工作項目01：初終與入殮服務010) |
| (1) | 淨土 |
| (2) | 天國 |
| (3) | 仙界 |
| (4) | 天堂 |
| | |
| (3) | 2.佛教助念用的佛號是： (工作項目01：初終與入殮服務011) |
| (1) | 無量壽佛 |
| (2) | 阿門 |
| (3) | 南無阿彌陀佛 |
| (4) | 釋迦牟尼佛 |
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| (1) | 3.就傳統禮俗而言，所謂的見刺意思是： (工作項目01：初終與入殮服務025) |
| (1) | 對神明祖先不敬 |
| (2) | 對家人不敬 |
| (3) | 對亡者不敬 |
| (4) | 對外人不敬 |
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| (1) | 4.就傳統禮俗而言，棺木的主板稱為： (工作項目01：初終與入殮服務035) |
| (1) | 天 |
| (2) | 地 |
| (3) | 日 |
| (4) | 月 |
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| (1) | 5.就傳統禮俗而言，從初終到入殮前家人照顧遺體的行為，稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務044) |
| (1) | 守舖 |
| (2) | 守靈 |
| (3) | 守喪 |
| (4) | 守孝 |
| | |
| (4) | 6.就傳統禮俗而言，手尾錢主要指的是： (工作項目01：初終與入殮服務054) |
| (1) | 辦完喪事後的不動產 |
| (2) | 社會上的救濟款 |
| (3) | 人死後的保險理賠金 |
| (4) | 入殮前亡者留給子孫的錢 |
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| (3) | 7.就傳統禮俗而言，母歿時孝誌帶在頭部的何處？ (工作項目01：初終與入殮服務065) |
| (1) | 右下方 |
| (2) | 左下方 |
| (3) | 右上方 |
| (4) | 左上方 |
| | |
| (2) | 8.在豎靈桌上之物品下列何者不宜？ (工作項目01：初終與入殮服務074) |
| (1) | 蓮花燭 |
| (2) | 腳尾飯 |
| (3) | 神主牌 |
| (4) | 童男女 |
| | |
| (3) | 9.家有喪事應於門外張貼告示，且為敦睦鄰居，應為附近鄰居大門貼一小紙以示吉凶有別，此小紙顏色為 (工作項目01：初終與入殮服務075) |
| (1) | 白 |
| (2) | 黃 |
| (3) | 紅 |
| (4) | 任何顏色皆可 |
| | |
| (3) | 10.當人體的呼吸系統已經停止呼吸，而且身體內的五臟六腑也已經完全停止運作的時候，此時我們的定義可稱之為: (工作項目01：初終與入殮服務077) |
| (1) | 身體 |
| (2) | 臟體 |
| (3) | 遺體 |
| (4) | 肉體 |
| | |
| (2) | 11.民間傳說的蔭屍，是指屍體長期處於高濕度環境下產生的皂化現象，在理論上稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務087) |
| (1) | 白骨化 |
| (2) | 屍蠟化 |
| (3) | 木乃伊化 |
| (4) | 腐敗化 |
| | |
| (1) | 12.遺體處理使用的棉花棒可使用幾次？ (工作項目01：初終與入殮服務098) |
| (1) | 一次 |
| (2) | 二次 |
| (3) | 三次 |
| (4) | 視情況而定 |
| | |
| (3) | 13.下列何者不是遺體處理場所應具備的設備？ (工作項目01：初終與入殮服務100) |
| (1) | 紫外線燈 |
| (2) | 空調系統 |
| (3) | 播音設備 |
| (4) | 熱水器 |
| | |
| (2) | 14.用沖洗的方法洗手時，約有多少比例的細菌仍留手上？ (工作項目01：初終與入殮服務102) |
| (1) | 36％ |
| (2) | 12％ |
| (3) | 6％ |
| (4) | 0～1％ |
| | |
| (2) | 15.水龍頭出口或加裝橡皮管的出水口，應至少高於裝水盆最高滿水位多少公分，以防止污水倒流入水管？ (工作項目01：初終與入殮服務112) |
| (1) | 5 公分 |
| (2) | 15 公分 |
| (3) | 20 公分 |
| (4) | 30 公分 |
| | |
| (3) | 16.下列何者是預防 B 型肝炎的方法？ (工作項目01：初終與入殮服務127) |
| (1) | 服用藥物 |
| (2) | 注意飲食衛生 |
| (3) | 施打 B型肝炎疫苗 |
| (4) | 避免蚊蟲叮咬 |
| | |
| (4) | 17.下列有關應用消毒法注意事項的敘述，何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務138) |
| (1) | 消毒藥品須經常換新 |
| (2) | 遵守消毒方法與時間規定 |
| (3) | 消毒藥品須貼上標籤，以資識別，並排列整齊 |
| (4) | 可依個人習慣選用消毒藥品與消毒方法 |
| | |
| (2) | 18.遺體處理從業人員的個人儀表宜： (工作項目01：初終與入殮服務140) |
| (1) | 花俏 |
| (2) | 整齊、清潔 |
| (3) | 時髦 |
| (4) | 外型多變化 |
| | |
| (4) | 19.遺體處理從業人員的手指甲，長度應該是： (工作項目01：初終與入殮服務141) |
| (1) | 0.3 公分 |
| (2) | 0.5 公分 |
| (3) | 0.8公分 |
| (4) | 不超過指尖 |
| | |
| (1) | 20.遺體處理場所應： (工作項目01：初終與入殮服務142) |
| (1) | 通風換氣良好 |
| (2) | 有良好隔音設備 |
| (3) | 燈光愈暗愈好 |
| (4) | 音響效果良好 |
| | |
| (3) | 21.下列何者不是遺體修復的目標？ (工作項目01：初終與入殮服務147) |
| (1) | 恢復亡者生前的觀感 |
| (2) | 重建自然的輪廓及體態 |
| (3) | 提昇殯葬產值 |
| (4) | 隱藏外傷 |
| | |
| (1) | 22.遺體處理工作首重： (工作項目01：初終與入殮服務152) |
| (1) | 公共衛生安全 |
| (2) | 民間習俗 |
| (3) | 助唸 |
| (4) | 家屬期望 |
| | |
| (2) | 23.有彩色中何者為中間色？ (工作項目01：初終與入殮服務162) |
| (1) | 灰色 |
| (2) | 米色 |
| (3) | 藍色 |
| (4) | 白色 |
| | |
| (4) | 24.遮瑕度功能最佳的粉底是： (工作項目01：初終與入殮服務166) |
| (1) | 粉條 |
| (2) | 水粉餅 |
| (3) | 粉霜 |
| (4) | 蓋斑膏 |
| | |
| (3) | 25.煮沸消毒法的溫度至少需多少度以上？ (工作項目01：初終與入殮服務181) |
| (1) | 50℃ |
| (2) | 80℃ |
| (3) | 100℃ |
| (4) | 150℃ |
| | |
| (3) | 26.遺體化妝以刀片修飾眉毛時，刀片的拿法，其傾斜度以何者最為適當？ (工作項目01：初終與入殮服務193) |
| (1) | 15° |
| (2) | 30° |
| (3) | 45° |
| (4) | 60° |
| | |
| (3) | 27.能使亡者眼睛閉合的輪廓更加清晰的是： (工作項目01：初終與入殮服務195) |
| (1) | 眼影 |
| (2) | 睫毛膏 |
| (3) | 眼線 |
| (4) | 眉型 |
| | |
| (4) | 28.下列何者化妝品不適用於遺體化妝？ (工作項目01：初終與入殮服務196) |
| (1) | 睫毛膏 |
| (2) | 粉條 |
| (3) | 眼影 |
| (4) | 眼線液 |
| | |
| (4) | 29.較能表現莊嚴肅穆的顏色是： (工作項目01：初終與入殮服務201) |
| (1) | 紅色 |
| (2) | 紫色 |
| (3) | 藍色 |
| (4) | 褐色 |
| | |
| (1) | 30.用剪刀剪掉亡者身上衣物，其剪刀應丟入： (工作項目01：初終與入殮服務219) |
| (1) | 待消毒袋 |
| (2) | 垃圾袋 |
| (3) | 感染性廢棄物袋 |
| (4) | 放回置物箱 |
| | |
| (3) | 31.移除亡者的尿布及糞便，應丟入： (工作項目01：初終與入殮服務222) |
| (1) | 待消毒袋 |
| (2) | 垃圾袋 |
| (3) | 感染性事業廢棄物袋 |
| (4) | 垃圾桶 |
| | |
| (4) | 32.就基督教觀點而言，自殺死亡者會前往何處？ (工作項目02：殯儀服務002) |
| (1) | 留在原地不動 |
| (2) | 隨業力變化 |
| (3) | 天國 |
| (4) | 火湖 |
| | |
| (2) | 33.就傳統禮俗而言，長男負責咬起子孫釘。依現在的性別平權觀念來看，下列何者較宜？ (工作項目02：殯儀服務008) |
| (1) | 家中已婚男子 |
| (2) | 依協商結果處理 |
| (3) | 伯父 |
| (4) | 舅舅 |
| | |
| (4) | 34.就道教傳統禮俗而言，燒庫錢的標準為何？ (工作項目02：殯儀服務009) |
| (1) | 依亡者成就而定 |
| (2) | 依子孫成就而定 |
| (3) | 依社會環境而定 |
| (4) | 依亡者所屬生肖而定 |
| | |
| (4) | 35.就傳統禮俗而言，所謂的點主儀式指的是： (工作項目02：殯儀服務011) |
| (1) | 在神主牌上寫上主字 |
| (2) | 將神主牌的主字去掉一點 |
| (3) | 在神主牌上寫上王字 |
| (4) | 在神主牌王字上點上一點 |
| | |
| (3) | 36.就傳統閩南禮俗而言，點主儀式的點主官一般由誰擔任？ (工作項目02：殯儀服務012) |
| (1) | 家人 |
| (2) | 親戚 |
| (3) | 有官位的人 |
| (4) | 有錢人 |
| | |
| (1) | 37.依現在的性別平權觀念來看，點主儀式背負神主牌的人選可以家屬自行協商，但就傳統禮俗而言，背負神主牌的人是誰？ (工作項目02：殯儀服務013) |
| (1) | 長子 |
| (2) | 次子 |
| (3) | 長女 |
| (4) | 次女 |
| | |
| (3) | 38.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬後的返主安靈儀式屬於何種性質的禮？ (工作項目02：殯儀服務016) |
| (1) | 冠禮 |
| (2) | 婚禮 |
| (3) | 祭禮 |
| (4) | 奠禮 |
| | |
| (1) | 39.下列何者為道教三清之一？ (工作項目02：殯儀服務059) |
| (1) | 元始天尊 |
| (2) | 關公 |
| (3) | 彌勒佛 |
| (4) | 觀音菩薩 |
| | |
| (3) | 40.「完墳」又稱 (工作項目02：殯儀服務063) |
| (1) | 巡山 |
| (2) | 巡灰 |
| (3) | 謝土 |
| (4) | 完土 |
| | |
| (4) | 41.年幼家中母親過世時，訃聞中自稱為： (工作項目02：殯儀服務065) |
| (1) | 顯考 |
| (2) | 先考 |
| (3) | 孤子 |
| (4) | 哀子 |
| | |
| (1) | 42.敬稱人死之年齡在三十以下者為： (工作項目02：殯儀服務069) |
| (1) | 得年 |
| (2) | 享年 |
| (3) | 享壽 |
| (4) | 享嵩壽 |
| | |
| (4) | 43.「守夜禮」是哪一種信仰的特點？ (工作項目02：殯儀服務073) |
| (1) | 道教 |
| (2) | 佛教 |
| (3) | 基督教 |
| (4) | 天主教 |
| | |
| (1) | 44.依據殯葬管理條例之規定，為考慮公共衛生問題，其埋葬棺柩時，棺面應深入地面以下至少： (工作項目02：殯儀服務080) |
| (1) | 七十公分 |
| (2) | 二百八十公分 |
| (3) | 一百四十公分 |
| (4) | 五百六十公分 |
| | |
| (2) | 45.左青龍、右白虎、前朱雀、後玄武是 (工作項目02：殯儀服務094) |
| (1) | 性別 |
| (2) | 方位 |
| (3) | 生肖 |
| (4) | 財富 的代名詞 |
| | |
| (1) | 46.依性別平權的角度來看，訃聞中之家屬排序應 (工作項目02：殯儀服務105) |
| (1) | 依排行不論性別 |
| (2) | 依性別不論排行 |
| (3) | 男前女後 |
| (4) | 男尊女卑 之原則 |
| | |
| (4) | 47.因自殺、外力加諸導致死亡或死因有疑慮的事件，大體經檢察官與法醫勘驗後，開具之死亡證明文件為： (工作項目02：殯儀服務121) |
| (1) | 死亡證明 |
| (2) | 診斷證明 |
| (3) | 病例摘要證明 |
| (4) | 相驗屍體證明書 |
| | |
| (2) | 48.訃聞內文中「故弟某某某先生，○於民國某年某月某日，享年五十歲。」，「○」應為： (工作項目02：殯儀服務136) |
| (1) | 慟 |
| (2) | 悼 |
| (3) | 歿 |
| (4) | 卒 |
| | |
| (1) | 49.家屬寄發訃聞給收件人丁大炳先生應該如何書寫？ (工作項目02：殯儀服務141) |
| (1) | 丁大炳先生 |
| (2) | 丁大炳先生收 |
| (3) | 丁大炳先生全家福 |
| (4) | 丁大炳先生鈞啟 |
| | |
| (3) | 50.一個「甲子」歲月是幾年？ (工作項目02：殯儀服務146) |
| (1) | 36 年 |
| (2) | 50 年 |
| (3) | 60 年 |
| (4) | 100 年 |
| | |
| (3) | 51.有關「禮的三要素」中，屬於抽象概念，並且主要在於描述行禮目的為何？ (工作項目02：殯儀服務150) |
| (1) | 禮器 |
| (2) | 禮儀 |
| (3) | 禮義 |
| (4) | 禮俗 |
| | |
| (1) | 52.下列有關「禮俗」的敘述，何者為非？ (工作項目02：殯儀服務154) |
| (1) | 先有禮後有俗 |
| (2) | 俗是不成文的習慣 |
| (3) | 俗是自然的產物有菁有蕪 |
| (4) | 禮的適用範圍較廣，常能超脫時空限制 |
| | |
| (2) | 53.有關五牲的敘述，下列何者為非？ (工作項目02：殯儀服務158) |
| (1) | 必須用全豬 |
| (2) | 可用豬頭代替全豬即可 |
| (3) | 豬可為中牲 |
| (4) | 豬、雞、鴨、魚、蝦可組為五牲 |
| | |
| (4) | 54.有關玉石骨灰罐的說明，下列何者為非？ (工作項目02：殯儀服務160) |
| (1) | 硬度越高並不代表防潮性越好 |
| (2) | 硬度越高代表經碰撞容易碎裂 |
| (3) | 防潮性取決於玉石的密度大小 |
| (4) | 若玉石兼具韌性代表不容易風化 |
| | |
| (3) | 55.(本題刪題)在《增訂家禮大成》一書中，對於棺柩的敘述何者正確？ (工作項目02：殯儀服務161) |
| (1) | 柩者，關也；以掩屍也 |
| (2) | 棺者，久也；謂屍入棺，久不變也 |
| (3) | 黃帝始造棺槨，有虞氏用瓦棺，殷時以木為之 |
| (4) | 梓棺及櫬，乃柩之別名也 |
| | |
| (3) | 56.請選出下列何者為傳統喪禮中對於遺體的處理？ (工作項目02：殯儀服務163) |
| (1) | 安靈 |
| (2) | 做七 |
| (3) | 歛 |
| (4) | 百日 |
| | |
| (3) | 57.結拜兄弟姊妹之父母應如何稱呼？ (工作項目02：殯儀服務177) |
| (1) | 義父母 |
| (2) | 養父母 |
| (3) | 誼父母 |
| (4) | 繼父母 |
| | |
| (3) | 58.奠禮結束後靈柩出發前往墓地或火化的動作稱為： (工作項目02：殯儀服務178) |
| (1) | 叨在 |
| (2) | 旋棺 |
| (3) | 發引 |
| (4) | 安靈 |
| | |
| (2) | 59.在傳統殯葬流程規劃中，有使用吊九條，現今則多用什麼取代？ (工作項目02：殯儀服務192) |
| (1) | 棺車 |
| (2) | 棺圍 |
| (3) | 棺罩 |
| (4) | 棺蓋 |
| | |
| (2) | 60.有關殯儀館之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理015) |
| (1) | 殯儀館係指供屍體處理及舉行殮、殯、奠、祭儀式之設施 |
| (2) | 醫院附設殮、殯、奠、祭設施是殯儀館的一種類型 |
| (3) | 緊急供電設施是殯儀館應有設施 |
| (4) | 殯儀館聯外道路的寬度不得小於 6公尺 |
| | |
| (4) | 61.有關設置殯葬設施相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理028) |
| (1) | 設置殯葬設施應依殯葬管理條例第 6 條規定報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (2) | 設置殯葬設施完竣，經直轄市、縣(市)主管機關檢查符合規定，並公告後始得啟用、販售墓基或骨灰骸存放單位 |
| (3) | 殯葬設施於核准設置後，其核准事項有變更者，應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (4) | 私立殯葬設施經核准設置者，除有特殊情形報經主管機關延長者外，應於核准之日起 2 年內施工 |
| | |
| (4) | 62.有關私立公墓骨灰(骸)存放設施管理費專戶相關規定之敘述，以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理034) |
| (1) | 私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營者向墓主及存放者收取之費用，應明定管理費，並以管理費設立專戶，專款專用 |
| (2) | 設施經營者應將專戶之年度決算書送經會計師查核簽證 |
| (3) | 直轄市、縣(市)主管機關為瞭解專戶之狀況，得隨時通知設施經營者提出業務及財務報告 |
| (4) | 設施經營者可自行決定專戶支出項目及用途 |
| | |
| (4) | 63.下列何者非殯葬管理條例之規範內容？ (工作項目03：服務倫理057) |
| (1) | 殯葬設施 |
| (2) | 殯葬服務業 |
| (3) | 殯葬行為 |
| (4) | 寵物生命紀念設施 |
| | |
| (4) | 64.下列何者對骨灰(骸)存放設施或骨灰再處理設備之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理061) |
| (1) | 供存放骨灰(骸)之納骨堂塔屬骨灰(骸)存放設施 |
| (2) | 納骨牆屬骨灰(骸)存放設施 |
| (3) | 加工處理火化後之骨灰，使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 |
| (4) | 加工處理起掘之骨骸，使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 |
| | |
| (4) | 65.下列何者對殯葬管理條例第 12 條墓道之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理072) |
| (1) | 墓道為公墓之應有設施之一 |
| (2) | 墓道分為墓區間道及墓區內步道 |
| (3) | 墓區間道其寬度不得小於 4公尺 |
| (4) | 墓區內步道其寬度不得小於 2 公尺 |
| | |
| (4) | 66.下列對殯葬設施經營管理之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理078) |
| (1) | 直轄市主管機關，為經營殯葬設施，得設殯葬設施管理機關(構) |
| (2) | 縣(市)主管機關，為經營殯葬設施，得設殯葬設施管理機關(構) |
| (3) | 鄉(鎮、市)主管機關，為經營殯葬設施，得設殯葬設施管理人員 |
| (4) | 鄉(鎮、市)主管機關，不得設殯葬設施管理機關(構)，應委託民間經營殯葬設施 |
| | |
| (2) | 67.殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第 52 條第 1 項規定交付信託業管理之費用，其運用經核准設置之殯儀館、火化場需用之土地、營建及相關設施費用之投資總額，不得逾投資時信託財產當時價值之百分之幾？ (工作項目03：服務倫理094) |
| (1) | 二十 |
| (2) | 二十五 |
| (3) | 七十五 |
| (4) | 八十 |
| | |
| (3) | 68.殯葬管理條例第 46 條第 1 項所規定，具有禮儀師資格者得執行之業務，不包括下列何者？ (工作項目03：服務倫理096) |
| (1) | 殯葬禮儀之規劃及諮詢 |
| (2) | 殮殯葬會場之規劃及設計 |
| (3) | 撿骨 |
| (4) | 指導或擔任出殯奠儀會場司儀 |
| | |
| (3) | 69.殯葬管理條例第 48 條關於殯葬服務業應將服務資訊展示，以利消費者評估與選擇，下列何者不在本條規範中？ (工作項目03：服務倫理097) |
| (1) | 相關證照 |
| (2) | 相關商品或服務項目 |
| (3) | 服務人數 |
| (4) | 收費基準表 |
| | |
| (2) | 70.為宣導國人超越死亡禁忌，於生前即勇敢主張未來死亡後之殯葬事宜，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理101) |
| (1) | 成年人且有行為能力者得於生前就其死亡後之殯葬事宜，以預立遺囑之形式表示之 |
| (2) | 成年人且有行為能力者不得於生前就其死亡後之殯葬事宜，以意願書之形式表示之 |
| (3) | 死者生前曾以遺囑或意願書表示其死後殯葬事宜者，其家屬或承辦其殯葬事宜者應予尊重 |
| (4) | 殯葬管理條例第 61 條乃屬於訓示規定 |
| | |
| (2) | 71.殯葬管理條例第 69 條第 1 項：「憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡之屍體程序完結後，除經家屬認領，自行委託殯葬禮儀服務業者承攬服務者外，應即通知轄區或較近之公立殯儀館辦理屍體運送事宜，不得擅自轉介或縱容殯葬服務業逕行提供服務。」違者將依殯葬管理條例第 98條處罰，試問其處罰規定為何？ (工作項目03：服務倫理106) |
| (1) | 除行為人依法送辦外，並處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰 |
| (2) | 除移送所屬機關依法懲處外，並處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰 |
| (3) | 處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰 |
| (4) | 除行為人依法送辦外，並得勒令其停止職務 6 個月至 1 年 |
| | |
| (2) | 72.下列何者非殯葬管理條例第 50 條第 2 項規定之「一定規模」要件？ (工作項目03：服務倫理109) |
| (1) | 預收生前殯葬服務契約款項達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
| (2) | 實收資本額達新臺幣 1 億元以上，且無累積虧損，且其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見者 |
| (3) | 具備生前殯葬服務契約資訊公開及查詢之電腦作業，並經直轄市、縣(市)主管機關認定符合內政部所定規範者 |
| (4) | 最近 3 年內平均稅後損益無虧損 |
| | |
| (1) | 73.「骨灰拋灑、植存」和「樹葬」的差異在於 (工作項目03：服務倫理112) |
| (1) | 是否在公墓範圍內 |
| (2) | 骨灰是否經再處理 |
| (3) | 是否裝有容器 |
| (4) | 是否付費 |
| | |
| (3) | 74.對生前契約業者查核及其違規情形裁罰之權責機關為 (工作項目03：服務倫理114) |
| (1) | 內政部 |
| (2) | 經濟部 |
| (3) | 直轄市、縣（市）政府 |
| (4) | 鄉（鎮、市）公所 |
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| (1) | 75.下列有關「土葬」之規定何者正確？ (工作項目03：服務倫理117) |
| (1) | 僅限於公立或私立之合法公墓內為之 |
| (2) | 申請於自家土地埋葬者須為墳墓用地 |
| (3) | 於他人土地埋葬者須取得主管機關核發之埋葬許可證 |
| (4) | 殯葬管理條例規定土葬墓基之使用以 10 年為限 |
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| (1) | 76.下列何者不是單獨設置禮廳及靈堂之應有設施？ (工作項目03：服務倫理122) |
| (1) | 停柩室 |
| (2) | 公共衛生設施 |
| (3) | 緊急供電設施 |
| (4) | 悲傷輔導室 |
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| (1) | 77.在洽談喪事時，喪禮服務人員應以下列何者立場提供服務？ (工作項目03：服務倫理127) |
| (1) | 喪家 |
| (2) | 公司 |
| (3) | 政府 |
| (4) | 自己 |
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| (3) | 78.過去搶遺體的作為是一種怎樣的作為？ (工作項目03：服務倫理142) |
| (1) | 違反公司利益 |
| (2) | 違背個人利益 |
| (3) | 違背服務倫理 |
| (4) | 違反同行習慣 |
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| (4) | 79.在殯葬服務上，為了強化競爭力，我們應該把重心放在哪裡？ (工作項目03：服務倫理163) |
| (1) | 價格上 |
| (2) | 產品上 |
| (3) | 行銷上 |
| (4) | 服務上 |
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| (1) | 80.從性別平等的角度來看，配偶死後是否再婚屬個人自由。因此，「鰥夫跳棺」可再娶、「寡婦送葬」之葬俗應予 (工作項目03：服務倫理174) |
| (1) | 淘汰 |
| (2) | 發揚光大 |
| (3) | 保留 |
| (4) | 不予置評 |
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