| (4) | 1.就傳統禮俗而言，下列何種不是為亡者淨身的目的？ (工作項目01：初終與入殮服務003) |
| (1) | 潔淨身體 |
| (2) | 維護亡者尊嚴 |
| (3) | 恢復魂魄的清白 |
| * | (4) | 避免亡者報復 |
| | |
| (4) | 2.拜腳尾飯主要是何種宗教的儀式？ (工作項目01：初終與入殮服務020) |
| (1) | 佛教 |
| (2) | 道教 |
| (3) | 基督教 |
| * | (4) | 民間信仰 |
| | |
| (1) | 3.就傳統民俗而言，燒腳尾錢的目的何在？ (工作項目01：初終與入殮服務022) |
| * | (1) | 為了給亡者用 |
| (2) | 為了給神明用 |
| (3) | 為了給鬼用 |
| (4) | 為了給家屬用 |
| | |
| (2) | 4.就傳統禮俗而言，男性年老自然壽終於家裡稱為： (工作項目01：初終與入殮服務029) |
| (1) | 壽終內寢 |
| * | (2) | 壽終正寢 |
| (3) | 壽終外寢 |
| (4) | 壽終邪寢 |
| | |
| (3) | 5.就傳統禮俗而言，壽衣貼肉綾通常由何人提供？ (工作項目01：初終與入殮服務031) |
| (1) | 亡者自己 |
| (2) | 兒子 |
| * | (3) | 女兒 |
| (4) | 朋友 |
| | |
| (2) | 6.就傳統禮俗而言，母喪時前往外祖父母家報喪的動作稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務045) |
| (1) | 接外祖 |
| * | (2) | 報外祖 |
| (3) | 接內祖 |
| (4) | 報內祖 |
| | |
| (4) | 7.就傳統禮俗而言，父喪時出嫁女兒回家奔喪要採取哭路頭的方式。依現在性別平權的觀念，出嫁女兒回家奔喪可以怎麼做？ (工作項目01：初終與入殮服務049) |
| (1) | 還是用哭路頭的方式 |
| (2) | 看親友的反應而定 |
| (3) | 看心情而定 |
| * | (4) | 按照自己的意願 |
| | |
| (3) | 8.就傳統禮俗而言，過去之所以在棺木中放置石頭的目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務057) |
| (1) | 希望亡者睡得好 |
| (2) | 希望亡者早日升天 |
| * | (3) | 避免亡者回來 |
| (4) | 避免亡者找不到回家的路 |
| | |
| (3) | 9.就傳統禮俗而言，佈置靈堂的動作稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務061) |
| (1) | 用靈 |
| (2) | 守靈 |
| * | (3) | 豎靈 |
| (4) | 收靈 |
| | |
| (1) | 10.就傳統禮俗而言，母歿時親戚披肩帶在何處？ (工作項目01：初終與入殮服務067) |
| * | (1) | 右肩往左腰 |
| (2) | 左肩上 |
| (3) | 右臂上 |
| (4) | 左臂上 |
| | |
| (4) | 11.以下有關門制之敘述何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務071) |
| (1) | 一般區分為「慈制」、「嚴制」、「喪中」三類 |
| (2) | 「忌中」是日式用語，應更正為「喪中」 |
| (3) | 「嚴制」主要是指亡者是家中男性長者子嗣者 |
| * | (4) | 「喪中」是指亡者家中沒分長輩或亡者年齡在 60 歲以上 |
| | |
| (4) | 12.死後變化會受多重因子的影響，下列哪些因素無須列入考慮？ (工作項目01：初終與入殮服務082) |
| (1) | 死亡原因 |
| (2) | 現場環境 |
| (3) | 反應速率因子 |
| * | (4) | 亡者性別 |
| | |
| (2) | 13.死後因受地心引力之影響，血液在身體低下部位沉積的現象稱為？ (工作項目01：初終與入殮服務083) |
| (1) | 屍冷 |
| * | (2) | 屍斑 |
| (3) | 屍僵 |
| (4) | 腐敗 |
| | |
| (4) | 14.下列何者不是影響屍體僵硬的因素？ (工作項目01：初終與入殮服務085) |
| (1) | 環境及溫度 |
| (2) | 藥物及運動 |
| (3) | 疾病及年齡 |
| * | (4) | 性別因素 |
| | |
| (1) | 15.屍體於長時間後，由於皮膚及內臟器官等發生腐敗及分解現象稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務086) |
| * | (1) | 白骨化 |
| (2) | 屍蠟化 |
| (3) | 木乃伊化 |
| (4) | 腐敗化 |
| | |
| (1) | 16.遺體處理的環境空調上以嚴格標準應設計成？ (工作項目01：初終與入殮服務091) |
| * | (1) | 負壓房 |
| (2) | 正壓房 |
| (3) | 負壓與正壓交叉使用 |
| (4) | 無須考量 |
| | |
| (2) | 17.下列何者是一般廢棄物？ (工作項目01：初終與入殮服務093) |
| (1) | 焚化爐灰渣 |
| * | (2) | 家中的廚餘 |
| (3) | 殘肢 |
| (4) | 沾有血漬的衣物 |
| | |
| (4) | 18.手術或驗屍取出之組織、器官、殘肢等應屬於： (工作項目01：初終與入殮服務094) |
| (1) | 一般廢棄物 |
| (2) | 有害事業廢棄物 |
| (3) | 一般事業廢棄物 |
| * | (4) | 感染性事業廢棄物 |
| | |
| (2) | 19.下列何者為 B 型肝炎之傳染途徑？ (工作項目01：初終與入殮服務119) |
| (1) | 皮膚接觸 |
| * | (2) | 血液傳染 |
| (3) | 空氣傳染 |
| (4) | 吃入未經煮熟的食物 |
| | |
| (2) | 20.煮沸消毒法必須於沸騰的開水中煮至少幾分鐘以上才可達到殺滅病菌的目的？ (工作項目01：初終與入殮服務136) |
| (1) | 四分鐘 |
| * | (2) | 五分鐘 |
| (3) | 三分鐘 |
| (4) | 二分鐘 |
| | |
| (2) | 21.遺體處理從業人員的個人儀表宜： (工作項目01：初終與入殮服務140) |
| (1) | 花俏 |
| * | (2) | 整齊、清潔 |
| (3) | 時髦 |
| (4) | 外型多變化 |
| | |
| (1) | 22.遺體處理工作首重： (工作項目01：初終與入殮服務152) |
| * | (1) | 公共衛生安全 |
| (2) | 民間習俗 |
| (3) | 助唸 |
| (4) | 家屬期望 |
| | |
| (2) | 23.含油量較多的粉底是： (工作項目01：初終與入殮服務167) |
| (1) | 水粉餅 |
| * | (2) | 粉條 |
| (3) | 粉霜 |
| (4) | 粉蜜 |
| | |
| (4) | 24.遺體化妝時，筆狀色彩化妝品最衛生的使用方法是： (工作項目01：初終與入殮服務177) |
| (1) | 消毒筆蓋 |
| (2) | 消毒筆桿 |
| (3) | 直接丟棄 |
| * | (4) | 消毒筆頭 |
| | |
| (3) | 25.遺體化妝時，粉底色調中，可使臉部看起來較削瘦，且有收縮感的是： (工作項目01：初終與入殮服務185) |
| (1) | 基本色 |
| (2) | 明色 |
| * | (3) | 暗色 |
| (4) | 白色 |
| | |
| (1) | 26.遺體化妝時，對皮膚白晰者可選用： (工作項目01：初終與入殮服務191) |
| * | (1) | 略偏粉紅色 |
| (2) | 深膚色 |
| (3) | 咖啡色 |
| (4) | 白色 的粉底 |
| | |
| (3) | 27.遺體化妝以刀片修飾眉毛時，刀片的拿法，其傾斜度以何者最為適當？ (工作項目01：初終與入殮服務193) |
| (1) | 15° |
| (2) | 30° |
| * | (3) | 45° |
| (4) | 60° |
| | |
| (4) | 28.較能表現莊嚴肅穆的顏色是： (工作項目01：初終與入殮服務201) |
| (1) | 紅色 |
| (2) | 紫色 |
| (3) | 藍色 |
| * | (4) | 褐色 |
| | |
| (2) | 29.完整性遺體化妝通常不會使用： (工作項目01：初終與入殮服務202) |
| (1) | 粉底 |
| * | (2) | 假睫毛 |
| (3) | 眼影 |
| (4) | 唇膏 |
| | |
| (2) | 30.遺體化妝為避免陰影影響效果，光源最好採： (工作項目01：初終與入殮服務204) |
| (1) | 背面光 |
| * | (2) | 正面光 |
| (3) | 右側光 |
| (4) | 左側光 |
| | |
| (4) | 31.下列何者不是遺體完整保存方式？ (工作項目01：初終與入殮服務205) |
| (1) | 防腐 |
| (2) | 冷凍 |
| (3) | 冷藏 |
| * | (4) | 打桶 |
| | |
| (3) | 32.亡者產生嘴巴微張、下頜骨、眼眶凹陷、眼睛可能半張開，是由於哪一個功能改變？ (工作項目01：初終與入殮服務211) |
| (1) | 感覺知覺神經系統 |
| (2) | 周邊循環系統 |
| * | (3) | 骨骼肌肉系統 |
| (4) | 意識狀態改變 |
| | |
| (1) | 33.幫亡者淨身的溫水最好為： (工作項目01：初終與入殮服務212) |
| * | (1) | 20℃～37℃ |
| (2) | 42℃～45℃ |
| (3) | 45℃～50℃ |
| (4) | 50℃～55℃ |
| | |
| (1) | 34.完整性遺體化妝需刷睫毛的原因為何？ (工作項目01：初終與入殮服務226) |
| * | (1) | 刷掉睫毛殘餘的粉末 |
| (2) | 使睫毛濃密 |
| (3) | 使睫毛捲俏 |
| (4) | 增加神韻 |
| | |
| (3) | 35.就道教觀點而言，自殺死亡者一般需要作何種儀式來化解？ (工作項目02：殯儀服務001) |
| (1) | 作藥懺 |
| (2) | 打血盆 |
| * | (3) | 打枉死城 |
| (4) | 招魂 |
| | |
| (4) | 36.就傳統禮俗而言，母喪時主持封釘儀式的人是誰？ (工作項目02：殯儀服務004) |
| (1) | 族長 |
| (2) | 村長 |
| (3) | 伯父 |
| * | (4) | 外家代表 |
| | |
| (2) | 37.就傳統禮俗而言，長男負責咬起子孫釘。依現在的性別平權觀念來看，下列何者較宜？ (工作項目02：殯儀服務008) |
| (1) | 家中已婚男子 |
| * | (2) | 依協商結果處理 |
| (3) | 伯父 |
| (4) | 舅舅 |
| | |
| (3) | 38.就傳統禮俗而言，地藏王菩薩隸屬哪個宗教？ (工作項目02：殯儀服務040) |
| (1) | 基督教 |
| (2) | 道教 |
| * | (3) | 佛教 |
| (4) | 伊斯蘭教 |
| | |
| (3) | 39.何者屬於引鬼歸陰儀式？ (工作項目02：殯儀服務046) |
| (1) | 做旬 |
| (2) | 點主 |
| * | (3) | 腳尾飯 |
| (4) | 封釘 |
| | |
| (1) | 40.以下有關「封釘」的敘述何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務049) |
| * | (1) | 父喪－由母舅封釘 |
| (2) | 母喪－由母舅封釘 |
| (3) | 由孝子或長孫奉封釘盤，跪請封釘 |
| (4) | 其意代表請親族鑑定有無虐待亡者之情事 |
| | |
| (2) | 41.基本上傳統的臺閩地區喪葬活動是由一系列的儀式所組成，而非一單一的典禮。整個過程可分為那三個階段？ (工作項目02：殯儀服務050) |
| (1) | 殮→葬→殯→祭 |
| * | (2) | 殮→殯→葬→祭 |
| (3) | 葬→殯→祭→殮 |
| (4) | 葬→殮→殯→祭 |
| | |
| (2) | 42.若死者為自己的祖父母，試問製作孝服時，應採何種布料？ (工作項目02：殯儀服務055) |
| (1) | 麻布 |
| * | (2) | 苧布 |
| (3) | 白布 |
| (4) | 紅布 |
| | |
| (2) | 43.當妻子過世時父母已歿，由丈夫主喪，丈夫在訃聞的家屬稱謂稱 (工作項目02：殯儀服務066) |
| (1) | 不杖期夫 |
| * | (2) | 杖期夫 |
| (3) | 反服父 |
| (4) | 未亡人 |
| | |
| (3) | 44.親友在靈前(念)讀頌敘亡者生前行誼的文章，稱為 (工作項目02：殯儀服務072) |
| (1) | 家奠文 |
| (2) | 公奠文 |
| * | (3) | 誄文 |
| (4) | 祭文 |
| | |
| (1) | 45.依據臺灣民間殯葬禮俗的儀式中，當在舉行還庫儀式時，主要會產生下列何種污染： (工作項目02：殯儀服務077) |
| * | (1) | 空氣污染 |
| (2) | 水污染 |
| (3) | 遺體腐敗所致的污染 |
| (4) | 殯葬事業廢棄物 |
| | |
| (1) | 46.依據殯葬管理條例之規定，為考慮公共衛生問題，其埋葬棺柩時，棺面應深入地面以下至少： (工作項目02：殯儀服務080) |
| * | (1) | 七十公分 |
| (2) | 二百八十公分 |
| (3) | 一百四十公分 |
| (4) | 五百六十公分 |
| | |
| (1) | 47.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充公墓，應不妨礙公共衛生，其與貯藏或製造爆炸物或其他易燃之氣體、油料等之場所距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務086) |
| * | (1) | 五百公尺 |
| (2) | 一千公尺 |
| (3) | 二千公尺 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (1) | 48.依性別平權的角度來看，有女孫而無男孫者其魂帛應由 (工作項目02：殯儀服務101) |
| * | (1) | 長孫女 |
| (2) | 外甥孫 |
| (3) | 義孫 |
| (4) | 孝侄孫 恭捧 |
| | |
| (4) | 49.依周朝禮制，墓葬時除製棺入殮外，且於靈柩外圍木製巨棺稱為： (工作項目02：殯儀服務110) |
| (1) | 風景 |
| (2) | 供品 |
| (3) | 招魂 |
| * | (4) | 槨 |
| | |
| (2) | 50.就傳統禮俗而言，豎靈期間，靈位上放置清茶、水果及其他供品以祭拜，此儀式之禮，稱之為： (工作項目02：殯儀服務111) |
| (1) | 禫禮 |
| * | (2) | 奠禮 |
| (3) | 葬禮 |
| (4) | 祭禮 |
| | |
| (3) | 51.就傳統禮俗而言，棺木乃不祥之物，當靈柩移出喪宅後，除了清理豎靈場所，還會在原來放置棺木的地方，進行何種儀式？ (工作項目02：殯儀服務114) |
| (1) | 放板 |
| (2) | 壓神位 |
| * | (3) | 壓棺位 |
| (4) | 乞水位 |
| | |
| (1) | 52.下列何者不是環保葬模式？ (工作項目02：殯儀服務119) |
| * | (1) | 傳統土葬 |
| (2) | 植存 |
| (3) | 樹葬 |
| (4) | 海葬 |
| | |
| (4) | 53.往生者在入殮前，禮儀人員為其準備十二道菜，每端一碗便說一句吉祥話，且作挾菜餵給死者吃的樣子，此習俗稱之為： (工作項目02：殯儀服務125) |
| (1) | 乞大頓 |
| (2) | 豎靈 |
| (3) | 放手尾 |
| * | (4) | 辭生 |
| | |
| (3) | 54.由機關首長、民意代表追悼之四字一句橫式書寫，懸掛於會場追悼詞稱為： (工作項目02：殯儀服務138) |
| (1) | 輓聯 |
| (2) | 輓軸 |
| * | (3) | 輓額 |
| (4) | 輓幛 |
| | |
| (4) | 55.在土葬發引的車隊有 A.靈車，B.法師，C.家屬交通車，D.鼓亭。車隊由前至後依次順序為何？ (工作項目02：殯儀服務140) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | B→A→C→D |
| (3) | B→C→A→D |
| * | (4) | D→B→A→C |
| | |
| (4) | 56.提供親友在出殯前的弔唁場所稱為： (工作項目02：殯儀服務153) |
| (1) | 搭壇 |
| (2) | 設祭 |
| (3) | 豎靈 |
| * | (4) | 靈堂 |
| | |
| (4) | 57.下列何者不是喪服「綴紅」的條件？ (工作項目02：殯儀服務165) |
| (1) | 初著 |
| (2) | 異姓 |
| (3) | 準親屬 |
| * | (4) | 親升一等 |
| | |
| (3) | 58.就宗教觀點而言道教徒死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務172) |
| (1) | 點傳師 |
| (2) | 牧師 |
| * | (3) | 道長 |
| (4) | 教長 |
| | |
| (2) | 59.道教科儀中著重於度亡祈穰的法事俗稱： (工作項目02：殯儀服務176) |
| (1) | 做醮 |
| * | (2) | 做功德 |
| (3) | 點主 |
| (4) | 金籙齋 |
| | |
| (3) | 60.請問喪葬禮儀的四個主要程序？ (工作項目02：殯儀服務189) |
| (1) | 治喪→出喪→終喪→初喪 |
| (2) | 初喪→治喪→終喪→出喪 |
| * | (3) | 初喪→治喪→出喪→終喪 |
| (4) | 治喪→初喪→出喪→終喪 |
| | |
| (3) | 61.我國的安寧緩和醫療條例，是何時通過的？ (工作項目03：服務倫理005) |
| (1) | 1995 年 |
| (2) | 1998 年 |
| * | (3) | 2000年 |
| (4) | 2002 年 |
| | |
| (2) | 62.依殯葬管理條例規定，未取得禮儀師資格者，可否執行該條例第四十六條第一項規定各款之業務？ (工作項目03：服務倫理007) |
| (1) | 絕對不可以 |
| * | (2) | 可以，但不得以禮儀師名義執行 |
| (3) | 僅得執行部分業務 |
| (4) | 經主管機關核准才可以 |
| | |
| (2) | 63.以下敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理032) |
| (1) | 埋葬棺柩時，其棺面應深入地面以下至少 70 公分 |
| * | (2) | 墓頂最高不得超過地面 1 公尺 |
| (3) | 埋藏骨灰者，應以平面式為之 |
| (4) | 墓頂高度因地方風俗或地質條件特殊報經直轄市、縣(市)主管機關核准者，最高不得超過地面 2 公尺 |
| | |
| (2) | 64.私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者，應將管理費以外之其他費用，提撥多少比例，交由直轄市、縣(市)主管機關，成立殯葬設施經營管理基金，支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用？ (工作項目03：服務倫理035) |
| (1) | 1％ |
| * | (2) | 2％ |
| (3) | 5％ |
| (4) | 10％ |
| | |
| (2) | 65.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理039) |
| (1) | 經營殯葬服務業應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可 |
| * | (2) | 殯葬服務業依法辦理公司、商業登記或領得經營許可證書後，應於 3 個月內開始營業 |
| (3) | 殯葬服務業於許可設立之直轄市、縣(市)外營業者，應持原許可經營證明報請營業所在地直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (4) | 殯葬設施經營業應加入該殯葬設施所在地之直轄市、縣(市)殯葬服務業公會，始得營業 |
| | |
| (2) | 66.辦理殯葬事宜，如因殯儀館設施不足需使用道路搭棚者，應擬具使用計畫報經當地警察機關核准，但以多少日為限？ (工作項目03：服務倫理047) |
| (1) | 1 日 |
| * | (2) | 2 日 |
| (3) | 3 日 |
| (4) | 10日 |
| | |
| (3) | 67.下列何者對火化場功能之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理060) |
| (1) | 可供火化屍體 |
| (2) | 可供火化骨骸 |
| * | (3) | 僅能供屍體火化，不可供骨骸火化 |
| (4) | 動物屍體之火化非殯葬管理條例中火化場規範之對象 |
| | |
| (4) | 68.下列何者對樹葬或移動式火化設施之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理063) |
| (1) | 於公墓內將骨灰藏納土中，再植花樹於上乃樹葬之安葬方式之一 |
| (2) | 於樹木根部周圍埋藏骨灰乃樹葬之安葬方式之一 |
| (3) | 移動式火化設施可組裝於車、船等交通工具上 |
| * | (4) | 移動式火化設施，乃用於火化骨灰之設施 |
| | |
| (4) | 69.下列何者不在殯葬管理條例第 12 條第 1 項，所列舉公墓之應有設施內？ (工作項目03：服務倫理068) |
| (1) | 骨灰(骸)存放設施 |
| (2) | 公共衛生設施 |
| (3) | 排水系統 |
| * | (4) | 廢(污)水處理設施 |
| | |
| (3) | 70.對於殯葬設施規劃之原則及公墓綠化面積比例，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理074) |
| (1) | 於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| (2) | 殯葬設施規劃應以人性化為原則，並與鄰近環境景觀力求協調 |
| * | (3) | 非位於山坡地之公墓，公墓內綠化空地面積占公墓總面積比例，不得小於十分之六 |
| (4) | 於山坡地設置之公墓，其墳墓造型採平面草皮式者，其綠化空地面積占公墓總面積比例不得小於十分之四 |
| | |
| (2) | 71.殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第 52 條第 1 項規定交付信託業管理之費用，其運用經核准設置之殯儀館、火化場需用之土地、營建及相關設施費用之投資總額，不得逾投資時信託財產當時價值之百分之幾？ (工作項目03：服務倫理094) |
| (1) | 二十 |
| * | (2) | 二十五 |
| (3) | 七十五 |
| (4) | 八十 |
| | |
| (4) | 72.法鼓山聖嚴法師的骨灰於 98 年 2 月 15 日採何種方式處理？ (工作項目03：服務倫理111) |
| (1) | 樹葬 |
| (2) | 海葬 |
| (3) | 灑葬 |
| * | (4) | 植存 |
| | |
| (1) | 73.下列有關「土葬」之規定何者正確？ (工作項目03：服務倫理117) |
| * | (1) | 僅限於公立或私立之合法公墓內為之 |
| (2) | 申請於自家土地埋葬者須為墳墓用地 |
| (3) | 於他人土地埋葬者須取得主管機關核發之埋葬許可證 |
| (4) | 殯葬管理條例規定土葬墓基之使用以 10 年為限 |
| | |
| (4) | 74.當家屬有錢時，喪禮服務人員可以： (工作項目03：服務倫理133) |
| (1) | 按照家屬要求提供較豪華的服務 |
| (2) | 利用機會要家屬添加服務 |
| (3) | 故意提供較低廉的服務 |
| * | (4) | 依家屬需求規劃較合宜的服務 |
| | |
| (4) | 75.對於喪家的心情，我們應該如何感同身受？ (工作項目03：服務倫理139) |
| (1) | 想當然耳 |
| (2) | 按照自己體會 |
| (3) | 根據書本記載 |
| * | (4) | 依據喪家表現回應 |
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| (3) | 76.喪禮服務人員在洽談喪事時應穿著何種正式服裝？ (工作項目03：服務倫理141) |
| (1) | 睡衣 |
| (2) | 家居便服 |
| * | (3) | 公司制服 |
| (4) | 休閒服 |
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| (1) | 77.對於喪家在網路上詢價的行為，喪禮服務人員應如何看待？ (工作項目03：服務倫理144) |
| * | (1) | 當成喪家的權益來看 |
| (2) | 認為喪家故意找麻煩 |
| (3) | 認為喪家不信任自己 |
| (4) | 認為這是消費者個人的習慣所致 |
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| (4) | 78.如果亡者是沒有親人的獨居老人，喪禮服務人員應如何對待？ (工作項目03：服務倫理153) |
| (1) | 隨便辦理 |
| (2) | 看所花費用而定 |
| (3) | 依喪禮服務人員人格特質而定 |
| * | (4) | 設法了解亡者狀況再決定 |
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| (4) | 79.以下對於喪葬後續關懷服務的理念敘述何者錯誤？ (工作項目03：服務倫理171) |
| (1) | 重視喪親之後的持續性協助與關懷 |
| (2) | 提供喪親者的全家關懷 |
| (3) | 提供喪親者有關專業的諮商輔導 |
| * | (4) | 它是以政府經營的模式來運作 |
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| (4) | 80.下列何者「不」屬於喪禮服務人員素養的範疇？ (工作項目03：服務倫理177) |
| (1) | 良好的服務行為習慣 |
| (2) | 服務知識技能 |
| (3) | 正確的服務價值觀 |
| * | (4) | 獲利能力 |
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