| (2) | 1.就目前佛教淨土宗流行的說法，人死後多久才能移動身體？ (工作項目01：初終與入殮服務007) |
| (1) | 6 小時 |
| * | (2) | 8小時 |
| (3) | 10 小時 |
| (4) | 12 小時 |
| | |
| (1) | 2.佛教助念的做法是希望亡者前往何處？ (工作項目01：初終與入殮服務010) |
| * | (1) | 淨土 |
| (2) | 天國 |
| (3) | 仙界 |
| (4) | 天堂 |
| | |
| (3) | 3.佛教助念用的佛號是： (工作項目01：初終與入殮服務011) |
| (1) | 無量壽佛 |
| (2) | 阿門 |
| * | (3) | 南無阿彌陀佛 |
| (4) | 釋迦牟尼佛 |
| | |
| (3) | 4.就傳統禮俗而言，人死亡的理想地點是在哪裡？ (工作項目01：初終與入殮服務013) |
| (1) | 廚房 |
| (2) | 寢室 |
| * | (3) | 正廳 |
| (4) | 書房 |
| | |
| (4) | 5.拜腳尾飯主要是何種宗教的儀式？ (工作項目01：初終與入殮服務020) |
| (1) | 佛教 |
| (2) | 道教 |
| (3) | 基督教 |
| * | (4) | 民間信仰 |
| | |
| (3) | 6.就傳統民俗而言，拜腳尾飯的目的何在？ (工作項目01：初終與入殮服務021) |
| (1) | 為了給轎夫吃 |
| (2) | 為了給神明吃 |
| * | (3) | 為了給亡者吃 |
| (4) | 為了給家屬吃 |
| | |
| (1) | 7.就傳統禮俗而言，棺木的主板稱為： (工作項目01：初終與入殮服務035) |
| * | (1) | 天 |
| (2) | 地 |
| (3) | 日 |
| (4) | 月 |
| | |
| (2) | 8.就傳統禮俗而言，棺木的底板稱為： (工作項目01：初終與入殮服務036) |
| (1) | 天 |
| * | (2) | 地 |
| (3) | 日 |
| (4) | 月 |
| | |
| (1) | 9.就傳統禮俗而言，母喪時前往報喪，對方接下何種顏色的布才表示願意前往弔喪？ (工作項目01：初終與入殮服務047) |
| * | (1) | 白色 |
| (2) | 黃色 |
| (3) | 紅色 |
| (4) | 黑色 |
| | |
| (1) | 10.就傳統禮俗而言，母歿時臂誌帶在何處？ (工作項目01：初終與入殮服務063) |
| * | (1) | 右臂上 |
| (2) | 左臂上 |
| (3) | 右手腕上 |
| (4) | 左手腕上 |
| | |
| (3) | 11.當人體的呼吸系統已經停止呼吸，而且身體內的五臟六腑也已經完全停止運作的時候，此時我們的定義可稱之為: (工作項目01：初終與入殮服務077) |
| (1) | 身體 |
| (2) | 臟體 |
| * | (3) | 遺體 |
| (4) | 肉體 |
| | |
| (2) | 12.民間傳說的蔭屍，是指屍體長期處於高濕度環境下產生的皂化現象，在理論上稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務087) |
| (1) | 白骨化 |
| * | (2) | 屍蠟化 |
| (3) | 木乃伊化 |
| (4) | 腐敗化 |
| | |
| (1) | 13.若死亡由司法單位相驗時證明文件稱為： (工作項目01：初終與入殮服務089) |
| * | (1) | 相驗屍體證明書 |
| (2) | 死亡證明書 |
| (3) | 遺體處理證明書 |
| (4) | 火化許可證明 |
| | |
| (1) | 14.下列何者可能會成為生物性的污染源？ (工作項目01：初終與入殮服務095) |
| * | (1) | 高雄地區的登革熱病媒蚊 |
| (2) | 施工路面所造成的地層下陷 |
| (3) | 苗栗炮竹工廠的爆炸事件 |
| (4) | 車諾比核能電廠的輻射外洩 |
| | |
| (3) | 15.下列何者不是遺體處理場所應具備的設備？ (工作項目01：初終與入殮服務100) |
| (1) | 紫外線燈 |
| (2) | 空調系統 |
| * | (3) | 播音設備 |
| (4) | 熱水器 |
| | |
| (3) | 16.酒精消毒之有效殺菌濃度為： (工作項目01：初終與入殮服務129) |
| (1) | 20～50％ |
| (2) | 55～65％ |
| * | (3) | 75～80％ |
| (4) | 85～95％ |
| | |
| (2) | 17.殺滅致病微生物之繁殖型或活動型稱為 (工作項目01：初終與入殮服務132) |
| (1) | 防腐 |
| * | (2) | 消毒 |
| (3) | 滅菌 |
| (4) | 感染 |
| | |
| (4) | 18.遺體處理從業人員的手指甲，長度應該是： (工作項目01：初終與入殮服務141) |
| (1) | 0.3 公分 |
| (2) | 0.5 公分 |
| (3) | 0.8公分 |
| * | (4) | 不超過指尖 |
| | |
| (4) | 19.下列何者不是遺體修復美容的目的？ (工作項目01：初終與入殮服務149) |
| (1) | 具有悲傷輔導的功能 |
| (2) | 尊重亡者 |
| (3) | 對亡者人性化的關懷照料 |
| * | (4) | 增加殯葬產值 |
| | |
| (2) | 20.何者不是「殮」的工作範圍？ (工作項目01：初終與入殮服務151) |
| (1) | 遺體淨身 |
| * | (2) | 遺體助念 |
| (3) | 遺體化妝 |
| (4) | 遺體穿衣 |
| | |
| (3) | 21.下列哪種粉底遮蓋力最強，適合濃妝？ (工作項目01：初終與入殮服務164) |
| (1) | 粉霜 |
| (2) | 粉膏 |
| * | (3) | 粉條 |
| (4) | 粉蜜 |
| | |
| (4) | 22.遺體化妝粉底的推抹，下列何者用品較為均勻？ (工作項目01：初終與入殮服務168) |
| (1) | 化妝棉 |
| (2) | 泡棉 |
| (3) | 刷子 |
| * | (4) | 海綿 |
| | |
| (4) | 23.遺體化妝時，筆狀色彩化妝品最衛生的使用方法是： (工作項目01：初終與入殮服務177) |
| (1) | 消毒筆蓋 |
| (2) | 消毒筆桿 |
| (3) | 直接丟棄 |
| * | (4) | 消毒筆頭 |
| | |
| (2) | 24.遺體化妝時，關於取用化妝品的敘述，下列何者正確？ (工作項目01：初終與入殮服務180) |
| (1) | 過量取出之化妝品，可倒回瓶中以避免浪費 |
| * | (2) | 蜜粉應倒在衛生紙上沾取用 |
| (3) | 乳霜狀之化妝品可直接用手挖取 |
| (4) | 化妝品發現油水分離、沉澱、凝固等現象屬正常情形，仍可照常繼續使用 |
| | |
| (2) | 25.未冰存過的遺體用粉條擦勻後，為固定化妝宜再使用何種化妝品按勻？ (工作項目01：初終與入殮服務187) |
| (1) | 腮紅 |
| * | (2) | 蜜粉 |
| (3) | 粉條 |
| (4) | 粉霜 |
| | |
| (1) | 26.遺體化妝時，對皮膚白晰者可選用： (工作項目01：初終與入殮服務191) |
| * | (1) | 略偏粉紅色 |
| (2) | 深膚色 |
| (3) | 咖啡色 |
| (4) | 白色 的粉底 |
| | |
| (3) | 27.遺體化妝時，能掩蓋皮膚瑕疵，美化膚色的化妝品是： (工作項目01：初終與入殮服務192) |
| (1) | 隔離霜 |
| (2) | 化妝水 |
| * | (3) | 粉底 |
| (4) | 營養面霜 |
| | |
| (2) | 28.幫亡者清洗下體時的方向為何？ (工作項目01：初終與入殮服務214) |
| (1) | 由肛門向四周擦拭 |
| * | (2) | 由恥骨往肛門擦拭 |
| (3) | 由肛門往恥骨擦拭 |
| (4) | 肛門左右來回擦拭 |
| | |
| (1) | 29.用剪刀剪掉亡者身上衣物，其剪刀應丟入： (工作項目01：初終與入殮服務219) |
| * | (1) | 待消毒袋 |
| (2) | 垃圾袋 |
| (3) | 感染性廢棄物袋 |
| (4) | 放回置物箱 |
| | |
| (3) | 30.下列何者不是遺體化妝的主要目的？ (工作項目01：初終與入殮服務227) |
| (1) | 恢復生前自然觀感 |
| (2) | 隱藏疾病所造成的膚色異常 |
| * | (3) | 增加殯葬產值 |
| (4) | 維持亡者尊嚴 |
| | |
| (3) | 31.就道教觀點而言，自殺死亡者一般需要作何種儀式來化解？ (工作項目02：殯儀服務001) |
| (1) | 作藥懺 |
| (2) | 打血盆 |
| * | (3) | 打枉死城 |
| (4) | 招魂 |
| | |
| (1) | 32.就傳統禮俗而言，早期父喪時主持封釘儀式的人是誰？ (工作項目02：殯儀服務005) |
| * | (1) | 族長 |
| (2) | 村長 |
| (3) | 伯父 |
| (4) | 舅舅 |
| | |
| (2) | 33.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬前稱為： (工作項目02：殯儀服務014) |
| (1) | 神 |
| * | (2) | 鬼 |
| (3) | 人 |
| (4) | 魔 |
| | |
| (2) | 34.就傳統禮俗而言，靈堂捧飯一天最少要： (工作項目02：殯儀服務019) |
| (1) | 一餐 |
| * | (2) | 兩餐 |
| (3) | 三餐 |
| (4) | 四餐 |
| | |
| (1) | 35.就傳統禮俗而言，頭七由誰負責？ (工作項目02：殯儀服務025) |
| * | (1) | 兒子 |
| (2) | 女婿 |
| (3) | 女兒 |
| (4) | 姪女 |
| | |
| (1) | 36.就宗教觀點而言，歸空是屬於下列何種宗教的說法？ (工作項目02：殯儀服務029) |
| * | (1) | 一貫道 |
| (2) | 儒家 |
| (3) | 佛教 |
| (4) | 道教 |
| | |
| (1) | 37.就宗教觀點而言，穆斯林死後多久內一定要下葬？ (工作項目02：殯儀服務032) |
| * | (1) | 三天 |
| (2) | 五天 |
| (3) | 七天 |
| (4) | 九天 |
| | |
| (4) | 38.就一貫道而言，道親死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務037) |
| (1) | 神父 |
| (2) | 牧師 |
| (3) | 教長 |
| * | (4) | 點傳師 |
| | |
| (3) | 39.就客家禮俗而言，母喪所用的孝杖有何象徵的意義？ (工作項目02：殯儀服務044) |
| (1) | 母嚴在內 |
| (2) | 母嚴在外 |
| * | (3) | 母節在內 |
| (4) | 母節在外 |
| | |
| (3) | 40.孝服五服在現代中分為麻布、苧布、藍布、黃布、紅布，試問下列身分何者配戴不對？ (工作項目02：殯儀服務058) |
| (1) | 麻布：未嫁女 |
| (2) | 苧布：姪 |
| * | (3) | 藍布：玄孫 |
| (4) | 紅布：來孫 |
| | |
| (3) | 41.「完墳」又稱 (工作項目02：殯儀服務063) |
| (1) | 巡山 |
| (2) | 巡灰 |
| * | (3) | 謝土 |
| (4) | 完土 |
| | |
| (2) | 42.殯葬事業廢棄物，如用紫外線照射消毒方法來消滅其病菌，此一方法是屬於下列何類消毒法： (工作項目02：殯儀服務078) |
| (1) | 化學消毒法 |
| * | (2) | 物理消毒法 |
| (3) | 回收消毒法 |
| (4) | 拋棄消毒法 |
| | |
| (1) | 43.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施，應不妨礙公共衛生，其與學校、醫院、幼兒園之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務090) |
| * | (1) | 三百公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| (3) | 因地制宜 |
| (4) | 無規定 |
| | |
| (4) | 44.無子有女者，其骨灰罐銘文下款應刻 (工作項目02：殯儀服務100) |
| (1) | 孝侄 |
| (2) | 外甥 |
| (3) | 義子 |
| * | (4) | 孝女 ○○奉祀 |
| | |
| (2) | 45.依性別平權的精神來看，公婆過世未滿百日，又遭父母之喪，出嫁女 (工作項目02：殯儀服務104) |
| (1) | 不可 |
| * | (2) | 可以 |
| (3) | 吉日才可 |
| (4) | 偶而可以 為父母親送終 |
| | |
| (2) | 46.就傳統禮俗而言，豎靈期間，靈位上放置清茶、水果及其他供品以祭拜，此儀式之禮，稱之為： (工作項目02：殯儀服務111) |
| (1) | 禫禮 |
| * | (2) | 奠禮 |
| (3) | 葬禮 |
| (4) | 祭禮 |
| | |
| (3) | 47.就傳統禮俗而言，同時辦理家中二人之喪禮或一年之內，家中辦理第二次喪事，需進行何種祭祀儀式？ (工作項目02：殯儀服務113) |
| (1) | 沐浴祭 |
| (2) | 打盆祭 |
| * | (3) | 草人祭 |
| (4) | 普渡祭 |
| | |
| (4) | 48.依台地閩籍之傳統習俗，新墳在完墳後，至少要連續幾年安排「培墓」儀式？ (工作項目02：殯儀服務117) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 5 |
| * | (4) | 3 |
| | |
| (3) | 49.進行環保葬過程，需將火化後的骨灰，進行何種程序？ (工作項目02：殯儀服務120) |
| (1) | 紅硃點骨 |
| (2) | 加溫烘乾 |
| * | (3) | 骨灰再處理 |
| (4) | 停置三天 |
| | |
| (3) | 50.就傳統禮俗用詞而言，對於即將往生者或其親屬，要求死亡前，留最後一口氣到家中的動作，此稱之為： (工作項目02：殯儀服務122) |
| (1) | 無疾而終 |
| (2) | 從一而終 |
| * | (3) | 返家侍終 |
| (4) | 有始有終 |
| | |
| (3) | 51.一般在停殯期間內完成滿七儀式，並在出殯前夕或當日除靈，將靈桌撤除，葬後返主隨即將魂帛直接安置於祖先牌位右側，此種做法稱為何？ (工作項目02：殯儀服務156) |
| (1) | 搭壇豎靈 |
| (2) | 安位上座 |
| * | (3) | 安清氣靈 |
| (4) | 開鑼成服 |
| | |
| (3) | 52.火化撿骨時所稱的「觀音座」指的是人體解剖學中的那個部位？ (工作項目02：殯儀服務167) |
| (1) | 腰椎第1 節 |
| (2) | 胸椎第 2 節 |
| * | (3) | 頸椎第 2 節 |
| (4) | 尾椎第 1 節 |
| | |
| (2) | 53.就宗教觀點而言基督徒（新教）死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務171) |
| (1) | 神父 |
| * | (2) | 牧師 |
| (3) | 道長 |
| (4) | 法師 |
| | |
| (3) | 54.奠禮結束後靈柩出發前往墓地或火化的動作稱為： (工作項目02：殯儀服務178) |
| (1) | 叨在 |
| (2) | 旋棺 |
| * | (3) | 發引 |
| (4) | 安靈 |
| | |
| (2) | 55.就民間習俗而言，設置佛教靈堂時一般會擺設西方三聖像，下列何者非西方三聖？ (工作項目02：殯儀服務185) |
| (1) | 阿彌陀佛 |
| * | (2) | 地藏王菩薩 |
| (3) | 觀世音菩薩 |
| (4) | 大勢至菩薩 |
| | |
| (4) | 56.請問在殯葬儀式中，進行封釘的緣由為何？ (工作項目02：殯儀服務199) |
| (1) | 祈求死者超生 |
| (2) | 以示陰陽兩隔 |
| (3) | 突顯外家的權威性 |
| * | (4) | 彌補早期社會男尊女卑無法醫驗屍的情況 |
| | |
| (2) | 57.請問在傳統殯葬儀式中，有關封釘的敘述，以下何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務200) |
| (1) | 最後由長男咬起子孫釘 |
| * | (2) | 最後由長輩咬起子孫釘 |
| (3) | 最後釘的釘子稱為子孫釘 |
| (4) | 咬起子孫釘稱為出丁 |
| | |
| (2) | 58.請問唐代以後在土葬墓室之中出現與亡者生肖相應的隨葬品，其功能為何？ (工作項目02：殯儀服務203) |
| (1) | 美化裝飾 |
| * | (2) | 辟邪壓勝 |
| (3) | 收藏把玩 |
| (4) | 歸還當初投胎時，依據各自生肖向庫官所借的錢 |
| | |
| (2) | 59.依殯葬管理條例規定，未取得禮儀師資格者，可否執行該條例第四十六條第一項規定各款之業務？ (工作項目03：服務倫理007) |
| (1) | 絕對不可以 |
| * | (2) | 可以，但不得以禮儀師名義執行 |
| (3) | 僅得執行部分業務 |
| (4) | 經主管機關核准才可以 |
| | |
| (2) | 60.依殯葬管理條例第七十三條第一項規定：「殯葬設施經營業違反第六條第一項或第三項規定，未經核准或未依核准之內容設置、擴充、增建、改建殯葬設施，或違反第二十條第一項規定擅自啟用、販售墓基或骨灰骸存放單位，處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善或補辦手續；屆期仍未改善或補辦手續者，得按次處罰，情節重大或拒不遵從者，得令其停止開發、興建、營運或販售墓基、骨灰（骸）存放單位、強制拆除或回復原狀。未經核准，擅自使用移動式火化設施經營火化業務，或火化地點未符第二十三條第一項規定者，亦同。」請問依照第七十三條第三項規定，第一項處罰對象之優先順序為何？ (工作項目03：服務倫理008) |
| (1) | 無殯葬設施經營業者，處罰販售者；無販售者，處罰設置、擴充、增建或改建者 |
| * | (2) | 無殯葬設施經營業者，處罰設置、擴充、增建或改建者；無設置、擴充、增建或改建者，處罰販售者 |
| (3) | 無殯葬設施經營業者，直接處罰販售者 |
| (4) | 無殯葬設施經營業者，直接處罰設置、擴充、增建或改建者，不罰販售者 |
| | |
| (1) | 61.下列何者，依法不具有開立死亡證明之資格？ (工作項目03：服務倫理010) |
| * | (1) | 鄰里長 |
| (2) | 醫院內之主治醫師 |
| (3) | 法醫 |
| (4) | 經主管機關核可之診所醫師 |
| | |
| (2) | 62.違法從事殯葬服務業與違法殯葬行為之取締及處理屬何機關權責？ (工作項目03：服務倫理019) |
| (1) | 中央主管機關 |
| * | (2) | 直轄市、縣(市)主管機關 |
| (3) | 鄉(鎮、市)主管機關 |
| (4) | 視個案決定 |
| | |
| (2) | 63.以下敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理032) |
| (1) | 埋葬棺柩時，其棺面應深入地面以下至少 70 公分 |
| * | (2) | 墓頂最高不得超過地面 1 公尺 |
| (3) | 埋藏骨灰者，應以平面式為之 |
| (4) | 墓頂高度因地方風俗或地質條件特殊報經直轄市、縣(市)主管機關核准者，最高不得超過地面 2 公尺 |
| | |
| (2) | 64.私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者，應將管理費以外之其他費用，提撥多少比例，交由直轄市、縣(市)主管機關，成立殯葬設施經營管理基金，支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用？ (工作項目03：服務倫理035) |
| (1) | 1％ |
| * | (2) | 2％ |
| (3) | 5％ |
| (4) | 10％ |
| | |
| (2) | 65.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理039) |
| (1) | 經營殯葬服務業應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可 |
| * | (2) | 殯葬服務業依法辦理公司、商業登記或領得經營許可證書後，應於 3 個月內開始營業 |
| (3) | 殯葬服務業於許可設立之直轄市、縣(市)外營業者，應持原許可經營證明報請營業所在地直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (4) | 殯葬設施經營業應加入該殯葬設施所在地之直轄市、縣(市)殯葬服務業公會，始得營業 |
| | |
| (4) | 66.有關殯葬管理條例對於殯葬行為相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理049) |
| (1) | 辦理殯葬事宜，如因殯儀館設施不足需使用道路搭棚者，應擬具使用計畫報經當地警察機關核准 |
| (2) | 殯葬服務業不得提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用 |
| (3) | 殯葬服務業不得擅自進入醫院招攬業務；未經醫院或家屬同意，不得搬移屍體 |
| * | (4) | 醫院不得附設殮、殯、奠、祭設施。但本條例中華民國 100 年12 月 14 日修正之條文施行前已經核准附設之殮、殯、奠、祭設施，得於本條例修正施行後繼續使用 3 年 |
| | |
| (1) | 67.殯葬管理條例對於殯葬設施經營業未經核准設置殯葬設施之裁處為： (工作項目03：服務倫理050) |
| * | (1) | 處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善或補辦手續；屆期仍未改善或補辦手續者，得按次處罰 |
| (2) | 命其限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
| (3) | 除處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (4) | 除處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按次連續處罰 |
| | |
| (4) | 68.殯葬管理條例對於公墓內墓基面積違反規定之罰則為： (工作項目03：服務倫理052) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得連續處罰之 |
| * | (4) | 經限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 ；超過面積達 1 倍以上者，按其倍數處罰 |
| | |
| (2) | 69.下列對殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理067) |
| (1) | 應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| * | (2) | 其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者，應報請中央主管機關核准 |
| (3) | 殯葬設施土地跨越直轄市、縣(市)行政區域者，應向該殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准 |
| (4) | 向殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准，受理機關並應通知其他相關之直轄市、縣(市)主管機關會同審查 |
| | |
| (3) | 70.下列對殯儀館及火化場經營者，申請使用移動式火化設施之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理079) |
| (1) | 得向直轄市主管機關申請使用移動式火化設施，經營火化業務 |
| (2) | 得向縣(市)主管機關申請使用移動式火化設施，經營火化業務 |
| * | (3) | 移動式火化設施其火化之地點，僅限於在火化場內火化 |
| (4) | 必須受到移動式火化設施之設置基準、應備功能、設備及其使用管理之辦法拘束 |
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| (4) | 71.下列對於公立殯葬設施之更新或遷移之敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理088) |
| (1) | 辦理前提之一，遭遇天然災害致全部或一部無法使用時 |
| (2) | 辦理前提之一，全部或一部地形變更時 |
| (3) | 辦理前提之一，不敷使用時 |
| * | (4) | 辦理前提之一，涉及殯葬設施之設置、擴充、增建或改建時 |
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| (4) | 72.下列對於經營殯葬服務業之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理092) |
| (1) | 應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可後，依法辦理公司或商業登記 |
| (2) | 需加入殯葬服務業之公會，始得營業 |
| (3) | 其他法人依其設立宗旨，從事殯葬服務業者，應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可，領得經營許可證書，並加入所在地之殯葬服務業公會，始得營業 |
| * | (4) | 其他法人從事殯葬服務業，應依法辦理公司或商業登記 |
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| (2) | 73.殯葬管理條例第 69 條第 1 項：「憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡之屍體程序完結後，除經家屬認領，自行委託殯葬禮儀服務業者承攬服務者外，應即通知轄區或較近之公立殯儀館辦理屍體運送事宜，不得擅自轉介或縱容殯葬服務業逕行提供服務。」違者將依殯葬管理條例第 98條處罰，試問其處罰規定為何？ (工作項目03：服務倫理106) |
| (1) | 除行為人依法送辦外，並處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰 |
| * | (2) | 除移送所屬機關依法懲處外，並處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰 |
| (3) | 處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰 |
| (4) | 除行為人依法送辦外，並得勒令其停止職務 6 個月至 1 年 |
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| (2) | 74.下列何者非殯葬管理條例第 50 條第 2 項規定之「一定規模」要件？ (工作項目03：服務倫理109) |
| (1) | 預收生前殯葬服務契約款項達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
| * | (2) | 實收資本額達新臺幣 1 億元以上，且無累積虧損，且其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見者 |
| (3) | 具備生前殯葬服務契約資訊公開及查詢之電腦作業，並經直轄市、縣(市)主管機關認定符合內政部所定規範者 |
| (4) | 最近 3 年內平均稅後損益無虧損 |
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| (4) | 75.喪禮服務人員應該把亡者當成： (工作項目03：服務倫理132) |
| (1) | 個人不得不有的服務對象 |
| (2) | 公司交代的服務對象 |
| (3) | 可以賺錢的服務對象 |
| * | (4) | 值得尊敬的服務對象 |
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| (2) | 76.在洽談殯葬事宜時，如果家屬哭個不停，喪禮服務人員應該： (工作項目03：服務倫理134) |
| (1) | 不予以理會，繼續洽談 |
| * | (2) | 停止洽談，等家屬自動平靜下來 |
| (3) | 立即離開 |
| (4) | 強力介入叫家屬不要悲傷 |
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| (3) | 77.如果亡者留有意願書，喪禮服務人員對於家屬意見的衝突應採取何種態度？ (工作項目03：服務倫理152) |
| (1) | 看哪個家屬比較強勢 |
| (2) | 看哪個家屬出錢 |
| * | (3) | 依亡者意願書 |
| (4) | 經協調後再決定 |
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| (4) | 78.喪禮服務人員利用高收入宣傳改善自己社會地位的做法是否恰當？ (工作項目03：服務倫理156) |
| (1) | 絕對恰當 |
| (2) | 看社會反應而定 |
| (3) | 看自己的感受而定 |
| * | (4) | 不是正確的做法 |
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| (2) | 79.喪禮服務人員在提供服務時主要目的為何？ (工作項目03：服務倫理160) |
| (1) | 為了突顯自己的能力 |
| * | (2) | 滿足喪家的需要 |
| (3) | 為了配合公司規定 |
| (4) | 為了配合政府政策 |
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| (3) | 80.下列何者在解釋喪禮服務人員的「專業」profession 是最洽當的？ (工作項目03：服務倫理166) |
| (1) | 專門研究某種學問，或從事某種事業 |
| (2) | 專精於某種學問或事業 |
| * | (3) | 具有專門知識、技能和職業道德的人 |
| (4) | 具有特定職業證照的人 |
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