| (1) | 1.就傳統禮俗而言，為亡者淨身所用的載具是具有何種性質的載具？ (工作項目01：初終與入殮服務006) |
| * | (1) | 臨時性 |
| (2) | 經常性 |
| (3) | 永久性 |
| (4) | 開創性 |
| | |
| (4) | 2.就傳統禮俗而言，供奉祖先所在的地方是哪裡？ (工作項目01：初終與入殮服務015) |
| (1) | 臥室 |
| (2) | 書房 |
| (3) | 廚房 |
| * | (4) | 正廳 |
| | |
| (2) | 3.就傳統民俗而言，點腳尾燈的目的何在？ (工作項目01：初終與入殮服務023) |
| (1) | 為了讓轎夫好走路 |
| * | (2) | 為了讓亡者順利抵達地府 |
| (3) | 為了給神明照明 |
| (4) | 為了讓家屬好守靈 |
| | |
| (3) | 4.就傳統禮俗而言，壽衣貼肉綾通常由何人提供？ (工作項目01：初終與入殮服務031) |
| (1) | 亡者自己 |
| (2) | 兒子 |
| * | (3) | 女兒 |
| (4) | 朋友 |
| | |
| (3) | 5.就傳統禮俗而言，過去之所以在棺木中放置石頭的目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務057) |
| (1) | 希望亡者睡得好 |
| (2) | 希望亡者早日升天 |
| * | (3) | 避免亡者回來 |
| (4) | 避免亡者找不到回家的路 |
| | |
| (1) | 6.就傳統禮俗而言，母歿時臂誌帶在何處？ (工作項目01：初終與入殮服務063) |
| * | (1) | 右臂上 |
| (2) | 左臂上 |
| (3) | 右手腕上 |
| (4) | 左手腕上 |
| | |
| (1) | 7.就傳統禮俗而言，母歿時親戚披肩帶在何處？ (工作項目01：初終與入殮服務067) |
| * | (1) | 右肩往左腰 |
| (2) | 左肩上 |
| (3) | 右臂上 |
| (4) | 左臂上 |
| | |
| (1) | 8.何謂「反青」？ (工作項目01：初終與入殮服務072) |
| * | (1) | 臨終之人出現迴光反照現象 |
| (2) | 服喪滿三年，可以除孝之意 |
| (3) | 返主除靈後，可以恢復穿著正常服裝 |
| (4) | 撿骨時，屍肉未腐之情形 |
| | |
| (4) | 9.下列何者不是影響屍體僵硬的因素？ (工作項目01：初終與入殮服務085) |
| (1) | 環境及溫度 |
| (2) | 藥物及運動 |
| (3) | 疾病及年齡 |
| * | (4) | 性別因素 |
| | |
| (2) | 10.殯儀館中行政人員與遺體處理人員若同處於一棟大樓，在空調上會建議使用 (工作項目01：初終與入殮服務092) |
| (1) | 中央空調 |
| * | (2) | 獨立空調 |
| (3) | 獨立與中央皆可 |
| (4) | 無須考量 |
| | |
| (3) | 11.洗手的效果下列何者為最佳？ (工作項目01：初終與入殮服務117) |
| (1) | 用水盆來洗手 |
| (2) | 沖洗 |
| * | (3) | 沖洗後擦肥皂再沖洗 |
| (4) | 共用水盆洗手 |
| | |
| (3) | 12.病原體進入人體後並不顯現病症，但仍可傳染給別人使其生病，這種人稱為： (工作項目01：初終與入殮服務124) |
| (1) | 中間寄主 |
| (2) | 病原體 |
| * | (3) | 帶原者 |
| (4) | 病媒 |
| | |
| (2) | 13.工作時戴口罩，主要係阻斷哪一種傳染途徑？ (工作項目01：初終與入殮服務125) |
| (1) | 接觸傳染 |
| * | (2) | 飛沫或空氣傳染 |
| (3) | 經口傳染 |
| (4) | 病媒傳染 |
| | |
| (3) | 14.酒精消毒之有效殺菌濃度為： (工作項目01：初終與入殮服務129) |
| (1) | 20～50％ |
| (2) | 55～65％ |
| * | (3) | 75～80％ |
| (4) | 85～95％ |
| | |
| (3) | 15.遺體處理時，手指、皮膚以下列哪種消毒法最方便？ (工作項目01：初終與入殮服務131) |
| (1) | 煮沸消毒法 |
| (2) | 氯液消毒法 |
| * | (3) | 酒精消毒法 |
| (4) | 紫外線消毒法 |
| | |
| (2) | 16.殺滅致病微生物之繁殖型或活動型稱為 (工作項目01：初終與入殮服務132) |
| (1) | 防腐 |
| * | (2) | 消毒 |
| (3) | 滅菌 |
| (4) | 感染 |
| | |
| (2) | 17.筆狀色彩化妝品在遺體化妝時，最衛生的使用方法是： (工作項目01：初終與入殮服務137) |
| (1) | 使用前消毒 |
| * | (2) | 使用前、後消毒 |
| (3) | 當天消毒 |
| (4) | 使用後消毒 |
| | |
| (3) | 18.下列何者不是遺體修復的目標？ (工作項目01：初終與入殮服務147) |
| (1) | 恢復亡者生前的觀感 |
| (2) | 重建自然的輪廓及體態 |
| * | (3) | 提昇殯葬產值 |
| (4) | 隱藏外傷 |
| | |
| (1) | 19.何者不是泛指遺體處理從業人員？ (工作項目01：初終與入殮服務148) |
| * | (1) | 道士及法師 |
| (2) | 遺體修復師 |
| (3) | 遺體美容師 |
| (4) | 遺體防腐師 |
| | |
| (2) | 20.顏色的名稱稱為： (工作項目01：初終與入殮服務158) |
| (1) | 明度 |
| * | (2) | 色相 |
| (3) | 彩度 |
| (4) | 明色 |
| | |
| (4) | 21.色相環中，接近紅色的稱為： (工作項目01：初終與入殮服務161) |
| (1) | 寒色 |
| (2) | 中間色 |
| (3) | 中性色 |
| * | (4) | 暖色 |
| | |
| (2) | 22.有彩色中何者為中間色？ (工作項目01：初終與入殮服務162) |
| (1) | 灰色 |
| * | (2) | 米色 |
| (3) | 藍色 |
| (4) | 白色 |
| | |
| (4) | 23.遮瑕度功能最佳的粉底是： (工作項目01：初終與入殮服務166) |
| (1) | 粉條 |
| (2) | 水粉餅 |
| (3) | 粉霜 |
| * | (4) | 蓋斑膏 |
| | |
| (3) | 24.煮沸消毒法的溫度至少需多少度以上？ (工作項目01：初終與入殮服務181) |
| (1) | 50℃ |
| (2) | 80℃ |
| * | (3) | 100℃ |
| (4) | 150℃ |
| | |
| (4) | 25.遺體臉部化妝，較亮色的顏色是適用於： (工作項目01：初終與入殮服務184) |
| (1) | 縮小臉部範圍 |
| (2) | 產生陰影效果 |
| (3) | 隱藏缺點 |
| * | (4) | 強調臉部範圍集中視覺 |
| | |
| (1) | 26.遺體化妝時，對皮膚白晰者可選用： (工作項目01：初終與入殮服務191) |
| * | (1) | 略偏粉紅色 |
| (2) | 深膚色 |
| (3) | 咖啡色 |
| (4) | 白色 的粉底 |
| | |
| (4) | 27.下列何者化妝品不適用於遺體化妝？ (工作項目01：初終與入殮服務196) |
| (1) | 睫毛膏 |
| (2) | 粉條 |
| (3) | 眼影 |
| * | (4) | 眼線液 |
| | |
| (4) | 28.遺體化妝最適宜的整體表現是： (工作項目01：初終與入殮服務200) |
| (1) | 神秘 |
| (2) | 豔麗 |
| (3) | 浪漫 |
| * | (4) | 莊嚴肅穆 |
| | |
| (2) | 29.人死亡後肌肉僵硬，首先發生在哪一個部位？ (工作項目01：初終與入殮服務209) |
| (1) | 手臂 |
| * | (2) | 下頜 |
| (3) | 頸部 |
| (4) | 軀幹 |
| | |
| (3) | 30.亡者產生嘴巴微張、下頜骨、眼眶凹陷、眼睛可能半張開，是由於哪一個功能改變？ (工作項目01：初終與入殮服務211) |
| (1) | 感覺知覺神經系統 |
| (2) | 周邊循環系統 |
| * | (3) | 骨骼肌肉系統 |
| (4) | 意識狀態改變 |
| | |
| (2) | 31.造成人斷氣後有失禁現象是因為喪失何種功能？ (工作項目01：初終與入殮服務220) |
| (1) | 周邊循環系統 |
| * | (2) | 肌肉張力喪失 |
| (3) | 意識狀態改變 |
| (4) | 感覺知覺神經系統 |
| | |
| (3) | 32.移除亡者的尿布及糞便，應丟入： (工作項目01：初終與入殮服務222) |
| (1) | 待消毒袋 |
| (2) | 垃圾袋 |
| * | (3) | 感染性事業廢棄物袋 |
| (4) | 垃圾桶 |
| | |
| (1) | 33.就傳統禮俗而言，早期父喪時主持封釘儀式的人是誰？ (工作項目02：殯儀服務005) |
| * | (1) | 族長 |
| (2) | 村長 |
| (3) | 伯父 |
| (4) | 舅舅 |
| | |
| (1) | 34.依現在的性別平權觀念來看，點主儀式背負神主牌的人選可以家屬自行協商，但就傳統禮俗而言，背負神主牌的人是誰？ (工作項目02：殯儀服務013) |
| * | (1) | 長子 |
| (2) | 次子 |
| (3) | 長女 |
| (4) | 次女 |
| | |
| (2) | 35.就傳統禮俗而言，靈堂捧飯一天最少要： (工作項目02：殯儀服務019) |
| (1) | 一餐 |
| * | (2) | 兩餐 |
| (3) | 三餐 |
| (4) | 四餐 |
| | |
| (4) | 36.就傳統禮俗而言，作旬本來是指幾天作一次？ (工作項目02：殯儀服務024) |
| (1) | 三天 |
| (2) | 七天 |
| (3) | 九天 |
| * | (4) | 十天 |
| | |
| (3) | 37.就傳統禮俗而言，地藏王菩薩隸屬哪個宗教？ (工作項目02：殯儀服務040) |
| (1) | 基督教 |
| (2) | 道教 |
| * | (3) | 佛教 |
| (4) | 伊斯蘭教 |
| | |
| (2) | 38.下列哪一個輓聯的字詞是正確的？ (工作項目02：殯儀服務048) |
| (1) | 英容宛在 |
| * | (2) | 音容宛在 |
| (3) | 音容苑在 |
| (4) | 英容苑在 |
| | |
| (4) | 39.後人為了抒發對亡者的想念之情，在追悼會上所用的對聯稱之為： (工作項目02：殯儀服務067) |
| (1) | 輓額 |
| (2) | 輓旌 |
| (3) | 輓軸 |
| * | (4) | 輓聯 |
| | |
| (4) | 40.信奉基督教者，通常在其安息後多久舉行家庭追思禮拜？ (工作項目02：殯儀服務071) |
| (1) | 三天 |
| (2) | 七天 |
| (3) | 十天 |
| * | (4) | 無規定 |
| | |
| (2) | 41.殯葬事業廢棄物，如用紫外線照射消毒方法來消滅其病菌，此一方法是屬於下列何類消毒法： (工作項目02：殯儀服務078) |
| (1) | 化學消毒法 |
| * | (2) | 物理消毒法 |
| (3) | 回收消毒法 |
| (4) | 拋棄消毒法 |
| | |
| (1) | 42.下列所舉行的殯葬禮俗儀式，何者的殯葬空氣污染範圍最大？ (工作項目02：殯儀服務082) |
| * | (1) | 啟建超度功德壇焚燒大量的庫錢與亡者之衣物 |
| (2) | 獻上兩枝香 |
| (3) | 獻上一對蠟燭 |
| (4) | 供上腳尾火 |
| | |
| (4) | 43.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施，應不妨礙公共衛生，其與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務087) |
| (1) | 一千公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| (3) | 因地制宜 |
| * | (4) | 無此規定 |
| | |
| (4) | 44.依據殯葬管理條例之立法目的，下列何者為公共衛生領域的最佳立法之目的: (工作項目02：殯儀服務089) |
| (1) | 提供優質服務 |
| (2) | 兼顧個人尊嚴 |
| (3) | 殯葬服務業創新升級 |
| * | (4) | 符合環保 |
| | |
| (1) | 45.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施，應不妨礙公共衛生，其與學校、醫院、幼兒園之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務090) |
| * | (1) | 三百公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| (3) | 因地制宜 |
| (4) | 無規定 |
| | |
| (4) | 46.依傳統禮俗規定，夫死妻主持喪事，在訃聞中妻應自稱未亡人。現在從性別平權的角度來看，可以如何調整？ (工作項目02：殯儀服務095) |
| (1) | 喪服妻 |
| (2) | 未亡妻 |
| (3) | 杖期妻 |
| * | (4) | 妻 |
| | |
| (4) | 47.依台地閩籍之傳統習俗，新墳在完墳後，至少要連續幾年安排「培墓」儀式？ (工作項目02：殯儀服務117) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 5 |
| * | (4) | 3 |
| | |
| (1) | 48.計算頭七的日期算法，以哪一天起算？ (工作項目02：殯儀服務127) |
| * | (1) | 死亡當日 |
| (2) | 死亡隔日 |
| (3) | 死亡前一日 |
| (4) | 星期一 |
| | |
| (2) | 49.依台灣傳統習俗，停柩期間，子孫寸步不離，夜晚在柩旁舖蓆而眠是為： (工作項目02：殯儀服務131) |
| (1) | 守舖 |
| * | (2) | 守靈 |
| (3) | 舉哀 |
| (4) | 安靈 |
| | |
| (4) | 50.在治喪期間之禮儀諮詢哪一項不是當下需要討論的？ (工作項目02：殯儀服務142) |
| (1) | 治喪的費用 |
| (2) | 地方的風俗習慣 |
| (3) | 奠禮的程序 |
| * | (4) | 預購生前契約的特點 |
| | |
| (2) | 51.就道教觀點而言人死後最希望回到哪裡？ (工作項目02：殯儀服務173) |
| (1) | 西方極樂世界 |
| * | (2) | 東方長樂世界 |
| (3) | 玉皇大帝 |
| (4) | 無極老母 |
| | |
| (3) | 52.親屬關係中一位男子稱亡者姑丈則自稱： (工作項目02：殯儀服務179) |
| (1) | 侄 |
| (2) | 甥 |
| * | (3) | 內侄 |
| (4) | 姨甥 |
| | |
| (4) | 53.就傳統禮俗而言，墓碑或骨灰罐橫額下列哪一個不適合？ (工作項目02：殯儀服務182) |
| (1) | 郡號 |
| (2) | 堂號 |
| (3) | 出生地 |
| * | (4) | 佛恩 |
| | |
| (2) | 54.與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業，其有預先收取費用者，應將該費用百分之幾交付信託業管理？ (工作項目03：服務倫理001) |
| (1) | 七十 |
| * | (2) | 七十五 |
| (3) | 八十 |
| (4) | 八十五 |
| | |
| (2) | 55.有關防止殯葬業惡性競爭意外事件或不明原因死亡之遺體，依殯葬管理條例規定，下列何者為錯誤？ (工作項目03：服務倫理006) |
| (1) | 憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡之屍體程序完結後，不得擅自轉介或縱容殯葬服務業逕行提供服務 |
| * | (2) | 非依規定或未經家屬同意，自行運送屍體者，僅得請求運費 |
| (3) | 公立殯儀館接獲憲警人員通知後，應自行或委託殯葬服務業運送屍體至殯儀館後，依相關規定處理 |
| (4) | 憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡之屍體程序完結後，經家屬認領，得自行委託殯葬禮儀服務業者承攬服務 |
| | |
| (3) | 56.有關設置、擴充公墓距離限制之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理023) |
| (1) | 應選擇不影響水土保持、不破壞環境保護之適當地點為之 |
| (2) | 與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於 1000 公尺 |
| * | (3) | 與學校、醫院、幼兒園距離不得少於 300 公尺 |
| (4) | 其他法律或自治法規另有規定者，從其規定 |
| | |
| (2) | 57.非山坡地之公墓內墳墓造型採平面草皮式者，綠化空地面積占公墓總面積比例不得小於多少？ (工作項目03：服務倫理026) |
| (1) | 10 分之 1 |
| * | (2) | 10 分之 2 |
| (3) | 10 分之 3 |
| (4) | 10 分之 4 |
| | |
| (2) | 58.以下敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理032) |
| (1) | 埋葬棺柩時，其棺面應深入地面以下至少 70 公分 |
| * | (2) | 墓頂最高不得超過地面 1 公尺 |
| (3) | 埋藏骨灰者，應以平面式為之 |
| (4) | 墓頂高度因地方風俗或地質條件特殊報經直轄市、縣(市)主管機關核准者，最高不得超過地面 2 公尺 |
| | |
| (4) | 59.有關私立公墓骨灰(骸)存放設施管理費專戶相關規定之敘述，以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理034) |
| (1) | 私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營者向墓主及存放者收取之費用，應明定管理費，並以管理費設立專戶，專款專用 |
| (2) | 設施經營者應將專戶之年度決算書送經會計師查核簽證 |
| (3) | 直轄市、縣(市)主管機關為瞭解專戶之狀況，得隨時通知設施經營者提出業務及財務報告 |
| * | (4) | 設施經營者可自行決定專戶支出項目及用途 |
| | |
| (4) | 60.有關遷葬相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理036) |
| (1) | 遷葬對象為非依法設置之墳墓，得發給遷葬救濟金 |
| (2) | 遷葬原因係情事變更致有妨礙軍事設施、公共衛生、都市發展或其他公共利益之虞 |
| (3) | 經直轄市、縣(市)主管機關轉請目的事業主管機關認定屬實者應予遷葬 |
| * | (4) | 經公告為古蹟者仍可辦理遷葬 |
| | |
| (4) | 61.有關依法應行遷葬之墳墓之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理037) |
| (1) | 直轄市、縣(市)、鄉(鎮、市)主管機關應於遷葬前先行公告 |
| (2) | 應以書面通知墓主及在墳墓前樹立標誌 |
| (3) | 應發給遷葬補償費或遷葬救濟金 |
| * | (4) | 墓主屆期未遷葬者，無論是否因特殊情形提出申請，均視同無主墳墓 |
| | |
| (4) | 62.有關禮儀師相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理040) |
| (1) | 殯葬服務業具一定規模者，應置專任禮儀師 |
| (2) | 未取得禮儀師資格者，不得以禮儀師名義執行殯葬禮儀之規劃及諮詢業務 |
| (3) | 禮儀師執行業務包括臨終關懷及悲傷輔導 |
| * | (4) | 禮儀師執行業務不包括指導或擔任出殯奠儀會場司儀 |
| | |
| (1) | 63.殯葬管理條例對於殯葬設施經營業未經核准設置殯葬設施之裁處為： (工作項目03：服務倫理050) |
| * | (1) | 處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善或補辦手續；屆期仍未改善或補辦手續者，得按次處罰 |
| (2) | 命其限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
| (3) | 除處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (4) | 除處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按次連續處罰 |
| | |
| (1) | 64.殯葬管理條例對於未具禮儀師資格，以禮儀師名義執行業務者之罰則為： (工作項目03：服務倫理055) |
| * | (1) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。連續違反者，並得按次處罰 |
| (2) | 除勒令改善外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，其不遵從而繼續以禮儀師名義執行業務者，得連續處罰 |
| (3) | 經限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 30 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| (4) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
| | |
| (2) | 65.殯葬管理條例第 2 條第 2 款對於公墓定義中所提供之功能，下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理059) |
| (1) | 可供公眾營葬屍體 |
| * | (2) | 可供埋藏骨骸 |
| (3) | 可供樹葬 |
| (4) | 可供埋藏骨灰 |
| | |
| (3) | 66.下列何者對火化場功能之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理060) |
| (1) | 可供火化屍體 |
| (2) | 可供火化骨骸 |
| * | (3) | 僅能供屍體火化，不可供骨骸火化 |
| (4) | 動物屍體之火化非殯葬管理條例中火化場規範之對象 |
| | |
| (4) | 67.下列何者對樹葬或移動式火化設施之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理063) |
| (1) | 於公墓內將骨灰藏納土中，再植花樹於上乃樹葬之安葬方式之一 |
| (2) | 於樹木根部周圍埋藏骨灰乃樹葬之安葬方式之一 |
| (3) | 移動式火化設施可組裝於車、船等交通工具上 |
| * | (4) | 移動式火化設施，乃用於火化骨灰之設施 |
| | |
| (4) | 68.下列對殯葬設施經營管理之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理078) |
| (1) | 直轄市主管機關，為經營殯葬設施，得設殯葬設施管理機關(構) |
| (2) | 縣(市)主管機關，為經營殯葬設施，得設殯葬設施管理機關(構) |
| (3) | 鄉(鎮、市)主管機關，為經營殯葬設施，得設殯葬設施管理人員 |
| * | (4) | 鄉(鎮、市)主管機關，不得設殯葬設施管理機關(構)，應委託民間經營殯葬設施 |
| | |
| (2) | 69.依據 101 年 7 月 1 日施行之殯葬管理條例修正條文，下列對私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營之敘述，何者正確？ (工作項目03：服務倫理084) |
| (1) | 應以向墓主及存放者收取之管理費以外費用，設立專戶，專款專用 |
| * | (2) | 殯葬管理條例施行前已設置之私立公墓、骨灰(骸)存放設施，亦應設立管理費專戶，專款專用 |
| (3) | 管理費以外之其他費用，依信託本旨設立公益信託 |
| (4) | 殯葬管理條例施行前已設置尚未出售之私立公墓、骨灰(骸)存放設施，自殯葬管理條例施行後，亦需設立公益信託 |
| | |
| (3) | 70.依據殯葬管理條例規定，下列對於「殯葬設施經營管理基金」之敘述，何者正確？ (工作項目03：服務倫理085) |
| (1) | 為有效管理基金，應由設施經營業者成立殯葬設施基金管理委員會 |
| (2) | 殯葬設施基金管理委員會成員，墓主及存放者總人數比例不得少於二分之一 |
| * | (3) | 基金用途，係支應私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用 |
| (4) | 由殯葬設施基金管理委員會，依信託本旨設立公益信託 |
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| (4) | 71.下列對殯葬設施管理之查核及評鑑獎勵之敘述，何者正確？ (工作項目03：服務倫理086) |
| (1) | 直轄市主管機關對轄區內殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| (2) | 縣(市)主管機關對轄區內殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| (3) | 中央主管機關對殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| * | (4) | 殯葬設施查核、評鑑及獎勵之自治法規，由直轄市、縣(市)主管機關定之 |
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| (2) | 72.殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第 52 條第 1 項規定交付信託業管理之費用，其運用經核准設置之殯儀館、火化場需用之土地、營建及相關設施費用之投資總額，不得逾投資時信託財產當時價值之百分之幾？ (工作項目03：服務倫理094) |
| (1) | 二十 |
| * | (2) | 二十五 |
| (3) | 七十五 |
| (4) | 八十 |
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| (2) | 73.為宣導國人超越死亡禁忌，於生前即勇敢主張未來死亡後之殯葬事宜，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理101) |
| (1) | 成年人且有行為能力者得於生前就其死亡後之殯葬事宜，以預立遺囑之形式表示之 |
| * | (2) | 成年人且有行為能力者不得於生前就其死亡後之殯葬事宜，以意願書之形式表示之 |
| (3) | 死者生前曾以遺囑或意願書表示其死後殯葬事宜者，其家屬或承辦其殯葬事宜者應予尊重 |
| (4) | 殯葬管理條例第 61 條乃屬於訓示規定 |
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| (3) | 74.實施海葬之區域需於各港口防波堤最外端向外延伸多少公尺半徑扇區以外之海域？ (工作項目03：服務倫理116) |
| (1) | 2 千 |
| (2) | 4 千 |
| * | (3) | 6 千 |
| (4) | 8 千 公尺 |
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| (1) | 75.殯葬管理條例規定，以下何者不得設置私立殯葬設施？ (工作項目03：服務倫理120) |
| * | (1) | 自然人 |
| (2) | 公司 |
| (3) | 教會 |
| (4) | 宮廟 |
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| (2) | 76.喪禮服務人員面對不喜歡的客戶應如何對待？ (工作項目03：服務倫理143) |
| (1) | 不理不睬 |
| * | (2) | 熱誠以對 |
| (3) | 找機會出氣 |
| (4) | 故意惡整 |
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| (4) | 77.當喪家對價格有意見時，喪禮服務人員應如何處置？ (工作項目03：服務倫理162) |
| (1) | 完全不理會 |
| (2) | 看消費者態度 |
| (3) | 看公司政策 |
| * | (4) | 溝通協調 |
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| (4) | 78.下列何者不是「倫理」的涵意？ (工作項目03：服務倫理167) |
| (1) | 處理好壞、對錯或道德責任和義務的規律 |
| (2) | 一群的道德原則或一套的價值 |
| (3) | 管理個人或職業的行為原則 |
| * | (4) | 明文規定的法律 |
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| (1) | 79.何者不是屬喪葬後續關懷服務的重點？ (工作項目03：服務倫理170) |
| * | (1) | 尾款的領取 |
| (2) | 提供相關悲傷失落書籍借閱 |
| (3) | 辦理社區活動 |
| (4) | 轉介喪家至相關社會資源 |
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| (4) | 80.下列何者「不」屬於喪禮服務人員素養的範疇？ (工作項目03：服務倫理177) |
| (1) | 良好的服務行為習慣 |
| (2) | 服務知識技能 |
| (3) | 正確的服務價值觀 |
| * | (4) | 獲利能力 |
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