| (2) | 1.就傳統禮俗而言，為亡者淨身所用的水主要是何種地方的水？ (工作項目01：初終與入殮服務002) |
| (1) | 海水 |
| * | (2) | 河水 |
| (3) | 自來水 |
| (4) | 雨水 |
| | |
| (1) | 2.就傳統禮俗而言，女性年老自然壽終於家裡稱為： (工作項目01：初終與入殮服務030) |
| * | (1) | 壽終內寢 |
| (2) | 壽終正寢 |
| (3) | 壽終外寢 |
| (4) | 壽終邪寢 |
| | |
| (2) | 3.就傳統禮俗而言，棺木的底板稱為： (工作項目01：初終與入殮服務036) |
| (1) | 天 |
| * | (2) | 地 |
| (3) | 日 |
| (4) | 月 |
| | |
| (1) | 4.就傳統禮俗而言，棺木的頭部方塊板會寫上： (工作項目01：初終與入殮服務037) |
| * | (1) | 福 |
| (2) | 祿 |
| (3) | 壽 |
| (4) | 喜 |
| | |
| (3) | 5.就傳統禮俗而言，磧棺的目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務042) |
| (1) | 讓亡者躺得舒服 |
| (2) | 讓亡者早日升天 |
| * | (3) | 為子孫祈福 |
| (4) | 免得外人受害 |
| | |
| (1) | 6.就傳統禮俗而言，大殮指的是： (工作項目01：初終與入殮服務053) |
| * | (1) | 封棺的作為 |
| (2) | 洗穿化的作為 |
| (3) | 辭生的作為 |
| (4) | 舉哀的作為 |
| | |
| (1) | 7.就傳統禮俗而言，在棺木中放置過山褲的目的是為了： (工作項目01：初終與入殮服務059) |
| * | (1) | 讓惡鬼受困，使亡者順利抵達地府 |
| (2) | 讓亡者受困於惡鬼 |
| (3) | 讓亡者可以用來換錢 |
| (4) | 讓亡者表示身分 |
| | |
| (4) | 8.就傳統禮俗而言，家中最高輩分的母親逝世時，示喪單上書寫的文字應為： (工作項目01：初終與入殮服務069) |
| (1) | 忌中 |
| (2) | 喪中 |
| (3) | 嚴制 |
| * | (4) | 慈制 |
| | |
| (4) | 9.下列何者不是屍體的腐敗現象？ (工作項目01：初終與入殮服務081) |
| (1) | 屍綠 |
| (2) | 脫皮 |
| (3) | 腫脹 |
| * | (4) | 失禁 |
| | |
| (1) | 10.遺體美容師工作時可帶： (工作項目01：初終與入殮服務097) |
| * | (1) | 項鍊 |
| (2) | 手鐲 |
| (3) | 戒指 |
| (4) | 手錶 |
| | |
| (1) | 11.遺體處理使用的棉花棒可使用幾次？ (工作項目01：初終與入殮服務098) |
| * | (1) | 一次 |
| (2) | 二次 |
| (3) | 三次 |
| (4) | 視情況而定 |
| | |
| (3) | 12.基礎衛生又稱為： (工作項目01：初終與入殮服務108) |
| (1) | 公共衛生 |
| (2) | 食品衛生 |
| * | (3) | 個人衛生 |
| (4) | 環境衛生 |
| | |
| (1) | 13.遺體若出現黃疸現象的疾病是： (工作項目01：初終與入殮服務120) |
| * | (1) | A 型肝炎 |
| (2) | 愛滋病 |
| (3) | 肺結核 |
| (4) | 梅毒 |
| | |
| (3) | 14.病原體進入人體後並不顯現病症，但仍可傳染給別人使其生病，這種人稱為： (工作項目01：初終與入殮服務124) |
| (1) | 中間寄主 |
| (2) | 病原體 |
| * | (3) | 帶原者 |
| (4) | 病媒 |
| | |
| (2) | 15.分布最廣，數量最多的微生物是： (工作項目01：初終與入殮服務126) |
| (1) | 立克次體 |
| * | (2) | 細菌 |
| (3) | 病毒 |
| (4) | 黴菌 |
| | |
| (3) | 16.遺體處理修眉毛時使用拋棄式的刀片，可以預防： (工作項目01：初終與入殮服務130) |
| (1) | 肺結核 |
| (2) | 白喉 |
| * | (3) | B型肝炎 |
| (4) | 百日咳 |
| | |
| (4) | 17.下列有關應用消毒法注意事項的敘述，何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務138) |
| (1) | 消毒藥品須經常換新 |
| (2) | 遵守消毒方法與時間規定 |
| (3) | 消毒藥品須貼上標籤，以資識別，並排列整齊 |
| * | (4) | 可依個人習慣選用消毒藥品與消毒方法 |
| | |
| (2) | 18.顏色的名稱稱為： (工作項目01：初終與入殮服務158) |
| (1) | 明度 |
| * | (2) | 色相 |
| (3) | 彩度 |
| (4) | 明色 |
| | |
| (3) | 19.無彩色中明度最低的是： (工作項目01：初終與入殮服務160) |
| (1) | 白色 |
| (2) | 灰色 |
| * | (3) | 黑色 |
| (4) | 無色 |
| | |
| (3) | 20.下列哪種粉底遮蓋力最強，適合濃妝？ (工作項目01：初終與入殮服務164) |
| (1) | 粉霜 |
| (2) | 粉膏 |
| * | (3) | 粉條 |
| (4) | 粉蜜 |
| | |
| (2) | 21.有關遺體粉底化妝品的選擇，何者有誤？ (工作項目01：初終與入殮服務170) |
| (1) | 使用合格化妝品 |
| * | (2) | 黑皮膚宜選較白晰的粉底 |
| (3) | 粉底顏色愈接近膚色愈自然 |
| (4) | 易與皮膚融合為主 |
| | |
| (1) | 22.遺體化妝時使用化妝品，在何種室溫中較不易變質？ (工作項目01：初終與入殮服務172) |
| * | (1) | 20～25℃ |
| (2) | 30～35℃ |
| (3) | 35～45℃ |
| (4) | 0℃以下，40℃以上 |
| | |
| (1) | 23.在粉底的色調中，使用後可使臉頰顯得豐滿的顏色是： (工作項目01：初終與入殮服務186) |
| * | (1) | 明色 |
| (2) | 暗色 |
| (3) | 基本色 |
| (4) | 綠色 |
| | |
| (1) | 24.遺體化妝時，對皮膚白晰者可選用： (工作項目01：初終與入殮服務191) |
| * | (1) | 略偏粉紅色 |
| (2) | 深膚色 |
| (3) | 咖啡色 |
| (4) | 白色 的粉底 |
| | |
| (3) | 25.遺體化妝時，能掩蓋皮膚瑕疵，美化膚色的化妝品是： (工作項目01：初終與入殮服務192) |
| (1) | 隔離霜 |
| (2) | 化妝水 |
| * | (3) | 粉底 |
| (4) | 營養面霜 |
| | |
| (3) | 26.遺體化妝以刀片修飾眉毛時，刀片的拿法，其傾斜度以何者最為適當？ (工作項目01：初終與入殮服務193) |
| (1) | 15° |
| (2) | 30° |
| * | (3) | 45° |
| (4) | 60° |
| | |
| (3) | 27.基本腮紅刷法，是以顴骨為中心，向著太陽穴及耳中刷出朦朧的： (工作項目01：初終與入殮服務198) |
| (1) | 長形 |
| (2) | 圓形 |
| * | (3) | 三角形 |
| (4) | 水平線 |
| | |
| (2) | 28.亡者在臨終期間最後消失的感覺功能為何？ (工作項目01：初終與入殮服務210) |
| (1) | 嗅覺 |
| * | (2) | 聽覺 |
| (3) | 視覺 |
| (4) | 觸覺 |
| | |
| (1) | 29.幫亡者淨身的溫水最好為： (工作項目01：初終與入殮服務212) |
| * | (1) | 20℃～37℃ |
| (2) | 42℃～45℃ |
| (3) | 45℃～50℃ |
| (4) | 50℃～55℃ |
| | |
| (1) | 30.用剪刀剪掉亡者身上衣物，其剪刀應丟入： (工作項目01：初終與入殮服務219) |
| * | (1) | 待消毒袋 |
| (2) | 垃圾袋 |
| (3) | 感染性廢棄物袋 |
| (4) | 放回置物箱 |
| | |
| (3) | 31.完整性遺體化妝需夾睫毛的原因為何？ (工作項目01：初終與入殮服務225) |
| (1) | 使睫毛濃密 |
| (2) | 使睫毛捲俏 |
| * | (3) | 使睫毛與下眼瞼分離 |
| (4) | 增加神韻 |
| | |
| (4) | 32.就道教傳統禮俗而言，燒庫錢的標準為何？ (工作項目02：殯儀服務009) |
| (1) | 依亡者成就而定 |
| (2) | 依子孫成就而定 |
| (3) | 依社會環境而定 |
| * | (4) | 依亡者所屬生肖而定 |
| | |
| (2) | 33.喪禮習俗中，燒庫錢的作為而言，燒庫錢容易產生： (工作項目02：殯儀服務010) |
| (1) | 噪音問題 |
| * | (2) | 空氣污染問題 |
| (3) | 水污染問題 |
| (4) | 食物中毒問題 |
| | |
| (3) | 34.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬後的返主安靈儀式屬於何種性質的禮？ (工作項目02：殯儀服務016) |
| (1) | 冠禮 |
| (2) | 婚禮 |
| * | (3) | 祭禮 |
| (4) | 奠禮 |
| | |
| (1) | 35.就傳統禮俗而言，頭七由誰負責？ (工作項目02：殯儀服務025) |
| * | (1) | 兒子 |
| (2) | 女婿 |
| (3) | 女兒 |
| (4) | 姪女 |
| | |
| (3) | 36.就宗教觀點而言，歸真是屬於下列何種宗教的說法？ (工作項目02：殯儀服務030) |
| (1) | 基督教 |
| (2) | 天主教 |
| * | (3) | 伊斯蘭教 |
| (4) | 猶太教 |
| | |
| (4) | 37.就一貫道而言，道親死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務037) |
| (1) | 神父 |
| (2) | 牧師 |
| (3) | 教長 |
| * | (4) | 點傳師 |
| | |
| (2) | 38.就一貫道的觀點而言，人死後最希望回到什麼神的身邊？ (工作項目02：殯儀服務038) |
| (1) | 玉皇大帝 |
| * | (2) | 無生老母 |
| (3) | 瑤池王母 |
| (4) | 上帝 |
| | |
| (2) | 39.若死者為自己的祖父母，試問製作孝服時，應採何種布料？ (工作項目02：殯儀服務055) |
| (1) | 麻布 |
| * | (2) | 苧布 |
| (3) | 白布 |
| (4) | 紅布 |
| | |
| (4) | 40.年幼家中母親過世時，訃聞中自稱為： (工作項目02：殯儀服務065) |
| (1) | 顯考 |
| (2) | 先考 |
| (3) | 孤子 |
| * | (4) | 哀子 |
| | |
| (4) | 41.信奉基督教者，通常在其安息後多久舉行家庭追思禮拜？ (工作項目02：殯儀服務071) |
| (1) | 三天 |
| (2) | 七天 |
| (3) | 十天 |
| * | (4) | 無規定 |
| | |
| (3) | 42.喪禮中最會特別藉由亡者來提醒與會人士「數數自己剩下多少日子」的是哪一種信仰的特點？ (工作項目02：殯儀服務076) |
| (1) | 一貫道 |
| (2) | 佛教 |
| * | (3) | 基督教 |
| (4) | 道教 |
| | |
| (1) | 43.依據臺灣民間殯葬禮俗的儀式中，當在舉行還庫儀式時，主要會產生下列何種污染： (工作項目02：殯儀服務077) |
| * | (1) | 空氣污染 |
| (2) | 水污染 |
| (3) | 遺體腐敗所致的污染 |
| (4) | 殯葬事業廢棄物 |
| | |
| (2) | 44.殯葬事業廢棄物，如用紫外線照射消毒方法來消滅其病菌，此一方法是屬於下列何類消毒法： (工作項目02：殯儀服務078) |
| (1) | 化學消毒法 |
| * | (2) | 物理消毒法 |
| (3) | 回收消毒法 |
| (4) | 拋棄消毒法 |
| | |
| (1) | 45.下列所舉行的殯葬禮俗儀式，何者的殯葬空氣污染範圍最大？ (工作項目02：殯儀服務082) |
| * | (1) | 啟建超度功德壇焚燒大量的庫錢與亡者之衣物 |
| (2) | 獻上兩枝香 |
| (3) | 獻上一對蠟燭 |
| (4) | 供上腳尾火 |
| | |
| (1) | 46.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施，應不妨礙公共衛生，其與學校、醫院、幼兒園之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務090) |
| * | (1) | 三百公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| (3) | 因地制宜 |
| (4) | 無規定 |
| | |
| (1) | 47.父、母離婚後皆未再婚，待雙方都死亡後子女經由溝通協調 (工作項目02：殯儀服務099) |
| * | (1) | 可以 |
| (2) | 不可以 |
| (3) | 勉強可以 |
| (4) | 偶而可以 將母親之魂帛合爐於祖先牌位 |
| | |
| (1) | 48.母之家祭禮，下列祭拜順序何者正確？ (工作項目02：殯儀服務106) |
| * | (1) | 舅舅先於伯叔父 |
| (2) | 伯叔父先於舅舅 |
| (3) | 同時 |
| (4) | 先到先拜 |
| | |
| (2) | 49.傳統習俗，對於年長者尊親往生後，穿著的壽衣，會選擇的款式為： (工作項目02：殯儀服務118) |
| (1) | 五件三層 |
| * | (2) | 五件七層 |
| (3) | 五件五層 |
| (4) | 七件八層 |
| | |
| (4) | 50.訃聞中之懇辭用語「鼎惠懇辭」是指： (工作項目02：殯儀服務130) |
| (1) | 懇辭花籃 |
| (2) | 懇辭奠儀 |
| (3) | 懇辭輓聯 |
| * | (4) | 懇切辭謝他人致送奠儀、花籃等財物、奠品。 |
| | |
| (2) | 51.依儒家喪服禮制，妻先歿，夫服制為： (工作項目02：殯儀服務133) |
| (1) | 斬衰 |
| * | (2) | 齊衰 |
| (3) | 大功 |
| (4) | 小功 |
| | |
| (1) | 52.家屬寄發訃聞給收件人丁大炳先生應該如何書寫？ (工作項目02：殯儀服務141) |
| * | (1) | 丁大炳先生 |
| (2) | 丁大炳先生收 |
| (3) | 丁大炳先生全家福 |
| (4) | 丁大炳先生鈞啟 |
| | |
| (2) | 53.示喪之「嚴制」下列哪一項不符條件？ (工作項目02：殯儀服務145) |
| (1) | 先人歲數超過一甲子 |
| * | (2) | 先人逢知命之年 |
| (3) | 母親健在 |
| (4) | 父母親雙亡 |
| | |
| (4) | 54.就傳統禮俗而言，墓碑或骨灰罐橫額下列哪一個不適合？ (工作項目02：殯儀服務182) |
| (1) | 郡號 |
| (2) | 堂號 |
| (3) | 出生地 |
| * | (4) | 佛恩 |
| | |
| (3) | 55.中國唐代時期殯葬事務繁雜，當時已出現凶肆，請問凶肆相當於現在的什麼機構？ (工作項目02：殯儀服務191) |
| (1) | 義祠 |
| (2) | 凶宅 |
| * | (3) | 殯儀館 |
| (4) | 民政局 |
| | |
| (2) | 56.在傳統殯葬流程規劃中，有使用吊九條，現今則多用什麼取代？ (工作項目02：殯儀服務192) |
| (1) | 棺車 |
| * | (2) | 棺圍 |
| (3) | 棺罩 |
| (4) | 棺蓋 |
| | |
| (2) | 57.與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業，其有預先收取費用者，應將該費用百分之幾交付信託業管理？ (工作項目03：服務倫理001) |
| (1) | 七十 |
| * | (2) | 七十五 |
| (3) | 八十 |
| (4) | 八十五 |
| | |
| (3) | 58.我國的安寧緩和醫療條例，是何時通過的？ (工作項目03：服務倫理005) |
| (1) | 1995 年 |
| (2) | 1998 年 |
| * | (3) | 2000年 |
| (4) | 2002 年 |
| | |
| (1) | 59.殯葬設施係指： (工作項目03：服務倫理013) |
| * | (1) | 「公墓」、「殯儀館」、「禮廳及靈堂」、「火化場」及「骨灰(骸)存放設施」 |
| (2) | 「公墓」、「殯儀館」、「禮廳及靈堂」、「醫院附設殮、殯、奠、祭設施」及「寺廟附設納骨塔」 |
| (3) | 「灑葬區」、「殯儀館」、「火化場」、「禮廳及靈堂」及「骨灰(骸)存放設施」 |
| (4) | 「公墓」、「殯儀館」、「禮廳及靈堂」、「火化場」及「醫院附設殮、殯、奠、祭設施」 |
| | |
| (3) | 60.供公眾營葬屍體、埋藏骨灰或供樹葬之設施係指 (工作項目03：服務倫理014) |
| (1) | 殯儀館 |
| (2) | 骨灰(骸)存放設施 |
| * | (3) | 公墓 |
| (4) | 醫院附設殮、殯、奠、祭設施 |
| | |
| (2) | 61.有關樹葬之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理027) |
| (1) | 應於公墓為之 |
| * | (2) | 實施樹葬之骨灰，可不經骨灰再處理設備處理即可為之 |
| (3) | 以裝入容器為之者，其容器材質應易於腐化且不含毒性成分 |
| (4) | 專供樹葬之公墓或於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| | |
| (4) | 62.有關設置殯葬設施相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理028) |
| (1) | 設置殯葬設施應依殯葬管理條例第 6 條規定報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (2) | 設置殯葬設施完竣，經直轄市、縣(市)主管機關檢查符合規定，並公告後始得啟用、販售墓基或骨灰骸存放單位 |
| (3) | 殯葬設施於核准設置後，其核准事項有變更者，應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| * | (4) | 私立殯葬設施經核准設置者，除有特殊情形報經主管機關延長者外，應於核准之日起 2 年內施工 |
| | |
| (3) | 63.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理038) |
| (1) | 殯葬服務業分殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業 |
| (2) | 殯葬設施經營業係指以經營公墓、殯儀館、禮廳及靈堂、火化場、骨灰(骸)存放設施為業者 |
| * | (3) | 販售壽衣或棺木之業者為殯葬服務業 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業係指以承攬處理殯葬事宜為業者 |
| | |
| (3) | 64.殯葬管理條例對於公墓外濫葬之罰則為： (工作項目03：服務倫理051) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| * | (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰 |
| (4) | 經限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| | |
| (4) | 65.殯葬管理條例對於與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業未依規定交付信託業管理之罰則為： (工作項目03：服務倫理053) |
| (1) | 經限期改善，屆期不改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰；情節重大者，並得廢止其許可 |
| (2) | 除處新臺幣 30萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| * | (4) | 處新臺幣20 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰，其情節重大者，得廢止其經營許可 |
| | |
| (3) | 66.下列何者對火化場功能之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理060) |
| (1) | 可供火化屍體 |
| (2) | 可供火化骨骸 |
| * | (3) | 僅能供屍體火化，不可供骨骸火化 |
| (4) | 動物屍體之火化非殯葬管理條例中火化場規範之對象 |
| | |
| (3) | 67.殯葬管理條例第 2 條第 11 款所謂樹葬，以下何者為非？ (工作項目03：服務倫理062) |
| (1) | 樹葬可以將骨灰藏納土中，再植花樹於上 |
| (2) | 樹葬可以於樹木根部周圍埋藏骨灰 |
| * | (3) | 樹葬僅限於在公園、綠地、森林或其他適當場所，劃定一定區域範圍實施 |
| (4) | 樹葬可以在公墓內實施 |
| | |
| (4) | 68.下列何者對樹葬或移動式火化設施之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理063) |
| (1) | 於公墓內將骨灰藏納土中，再植花樹於上乃樹葬之安葬方式之一 |
| (2) | 於樹木根部周圍埋藏骨灰乃樹葬之安葬方式之一 |
| (3) | 移動式火化設施可組裝於車、船等交通工具上 |
| * | (4) | 移動式火化設施，乃用於火化骨灰之設施 |
| | |
| (3) | 69.下列何者不在殯葬管理條例第 13 條第 1 項，所列舉殯儀館之應有設施內？ (工作項目03：服務倫理069) |
| (1) | 悲傷輔導室 |
| (2) | 緊急供電設施 |
| * | (3) | 骨灰再處理設施 |
| (4) | 解剖室 |
| | |
| (4) | 70.下列何者對殯葬管理條例第 12 條墓道之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理072) |
| (1) | 墓道為公墓之應有設施之一 |
| (2) | 墓道分為墓區間道及墓區內步道 |
| (3) | 墓區間道其寬度不得小於 4公尺 |
| * | (4) | 墓區內步道其寬度不得小於 2 公尺 |
| | |
| (4) | 71.下列對殯葬設施管理之查核及評鑑獎勵之敘述，何者正確？ (工作項目03：服務倫理086) |
| (1) | 直轄市主管機關對轄區內殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| (2) | 縣(市)主管機關對轄區內殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| (3) | 中央主管機關對殯葬設施，應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵 |
| * | (4) | 殯葬設施查核、評鑑及獎勵之自治法規，由直轄市、縣(市)主管機關定之 |
| | |
| (4) | 72.下列對於公立殯葬設施之更新或遷移之敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理088) |
| (1) | 辦理前提之一，遭遇天然災害致全部或一部無法使用時 |
| (2) | 辦理前提之一，全部或一部地形變更時 |
| (3) | 辦理前提之一，不敷使用時 |
| * | (4) | 辦理前提之一，涉及殯葬設施之設置、擴充、增建或改建時 |
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| (4) | 73.下列對於經營殯葬服務業之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理092) |
| (1) | 應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可後，依法辦理公司或商業登記 |
| (2) | 需加入殯葬服務業之公會，始得營業 |
| (3) | 其他法人依其設立宗旨，從事殯葬服務業者，應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可，領得經營許可證書，並加入所在地之殯葬服務業公會，始得營業 |
| * | (4) | 其他法人從事殯葬服務業，應依法辦理公司或商業登記 |
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| (4) | 74.有關殯葬服務業就其提供之商品或服務，與消費者訂定契約之敘述，下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理098) |
| (1) | 應訂定書面契約 |
| (2) | 書面契約未載明之費用，無請求權 |
| (3) | 不得於契約訂定後，巧立名目，強索增加費用 |
| * | (4) | 書面契約之格式、內容，直轄市、縣(市)主管機關應訂定應記載及不得記載事項 |
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| (3) | 75.下列對生前殯葬服務契約之敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理100) |
| (1) | 指當事人約定於一方或其約定之人死亡後，由他方提供殯葬服務之契約 |
| (2) | 殯葬管理條例第 51 條第 1項所稱費用，指消費者依生前殯葬服務契約所支付之一切對價 |
| * | (3) | 與信託業簽訂信託契約時，應以確保生前殯葬服務契約得以履行、維護企業經營者權益為意旨 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業應將交付信託業管理之費用，按月逐筆結算造冊後，於次月底前交付信託業管理 |
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| (2) | 76.下列何者非殯葬管理條例第 50 條第 2 項規定之「一定規模」要件？ (工作項目03：服務倫理109) |
| (1) | 預收生前殯葬服務契約款項達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
| * | (2) | 實收資本額達新臺幣 1 億元以上，且無累積虧損，且其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見者 |
| (3) | 具備生前殯葬服務契約資訊公開及查詢之電腦作業，並經直轄市、縣(市)主管機關認定符合內政部所定規範者 |
| (4) | 最近 3 年內平均稅後損益無虧損 |
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| (1) | 77.下列何者不是單獨設置禮廳及靈堂之應有設施？ (工作項目03：服務倫理122) |
| * | (1) | 停柩室 |
| (2) | 公共衛生設施 |
| (3) | 緊急供電設施 |
| (4) | 悲傷輔導室 |
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| (3) | 78.如果亡者留有意願書，喪禮服務人員對於家屬意見的衝突應採取何種態度？ (工作項目03：服務倫理152) |
| (1) | 看哪個家屬比較強勢 |
| (2) | 看哪個家屬出錢 |
| * | (3) | 依亡者意願書 |
| (4) | 經協調後再決定 |
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| (1) | 79.對上吊自殺的人，喪禮服務人員應採取何種態度？ (工作項目03：服務倫理154) |
| * | (1) | 給予應有的尊重 |
| (2) | 看家屬的態度而定 |
| (3) | 當成倒楣的差事 |
| (4) | 當成一種社會回饋 |
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| (3) | 80.下列何者為喪禮服務人員對待喪家的倫理關係？ (工作項目03：服務倫理168) |
| (1) | 殯葬用品符合環保 |
| (2) | 邊誦經邊看美女 |
| * | (3) | 維護喪家及亡者的隱私權 |
| (4) | 替喪家接待前來弔奠之來賓 |
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