| (4) | 1.就傳統禮俗而言，為亡者淨身所用的水是經過何種儀式取得的？ (工作項目01：初終與入殮服務001) |
| (1) | 點主儀式 |
| (2) | 入殮儀式 |
| (3) | 招魂儀式 |
| * | (4) | 乞水儀式 |
| | |
| (4) | 2.就傳統禮俗而言，供奉神明所在的地方是哪裡？ (工作項目01：初終與入殮服務014) |
| (1) | 臥室 |
| (2) | 書房 |
| (3) | 廚房 |
| * | (4) | 正廳 |
| | |
| (2) | 3.就傳統禮俗而言，所謂的壽終指的是幾歲以上？ (工作項目01：初終與入殮服務016) |
| (1) | 70 歲 |
| * | (2) | 60 歲 |
| (3) | 50 歲 |
| (4) | 40 歲 |
| | |
| (1) | 4.就傳統禮俗而言，所謂的見刺意思是： (工作項目01：初終與入殮服務025) |
| * | (1) | 對神明祖先不敬 |
| (2) | 對家人不敬 |
| (3) | 對亡者不敬 |
| (4) | 對外人不敬 |
| | |
| (3) | 5.就傳統禮俗而言，壽衣穿著時口袋應該： (工作項目01：初終與入殮服務032) |
| (1) | 全部打開 |
| (2) | 部分打開 |
| * | (3) | 粗縫 |
| (4) | 取消 |
| | |
| (2) | 6.就傳統禮俗而言，棺木的底板稱為： (工作項目01：初終與入殮服務036) |
| (1) | 天 |
| * | (2) | 地 |
| (3) | 日 |
| (4) | 月 |
| | |
| (2) | 7.就傳統禮俗而言，家人去世時前往選購棺木的行為俗稱： (工作項目01：初終與入殮服務039) |
| (1) | 買大板 |
| * | (2) | 買大厝 |
| (3) | 買陰宅 |
| (4) | 買紙厝 |
| | |
| (3) | 8.就傳統禮俗而言，把棺木運送到喪家的動作叫做： (工作項目01：初終與入殮服務040) |
| (1) | 打板 |
| (2) | 接板 |
| * | (3) | 放板 |
| (4) | 送板 |
| | |
| (2) | 9.就傳統禮俗而言，磧棺用的桶箍目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務043) |
| (1) | 讓亡者定位 |
| * | (2) | 讓家屬團結 |
| (3) | 壓棺煞 |
| (4) | 祈求財富 |
| | |
| (1) | 10.就傳統禮俗而言，從初終到入殮前家人照顧遺體的行為，稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務044) |
| * | (1) | 守舖 |
| (2) | 守靈 |
| (3) | 守喪 |
| (4) | 守孝 |
| | |
| (4) | 11.就傳統禮俗而言，父歿時孝誌帶在頭部的何處？ (工作項目01：初終與入殮服務064) |
| (1) | 右下方 |
| (2) | 左下方 |
| (3) | 右上方 |
| * | (4) | 左上方 |
| | |
| (3) | 12.就傳統禮俗而言，母歿時孝誌帶在頭部的何處？ (工作項目01：初終與入殮服務065) |
| (1) | 右下方 |
| (2) | 左下方 |
| * | (3) | 右上方 |
| (4) | 左上方 |
| | |
| (4) | 13.以下有關門制之敘述何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務071) |
| (1) | 一般區分為「慈制」、「嚴制」、「喪中」三類 |
| (2) | 「忌中」是日式用語，應更正為「喪中」 |
| (3) | 「嚴制」主要是指亡者是家中男性長者子嗣者 |
| * | (4) | 「喪中」是指亡者家中沒分長輩或亡者年齡在 60 歲以上 |
| | |
| (4) | 14.死後變化會受多重因子的影響，下列哪些因素無須列入考慮？ (工作項目01：初終與入殮服務082) |
| (1) | 死亡原因 |
| (2) | 現場環境 |
| (3) | 反應速率因子 |
| * | (4) | 亡者性別 |
| | |
| (2) | 15.下列何者是一般廢棄物？ (工作項目01：初終與入殮服務093) |
| (1) | 焚化爐灰渣 |
| * | (2) | 家中的廚餘 |
| (3) | 殘肢 |
| (4) | 沾有血漬的衣物 |
| | |
| (2) | 16.水龍頭出口或加裝橡皮管的出水口，應至少高於裝水盆最高滿水位多少公分，以防止污水倒流入水管？ (工作項目01：初終與入殮服務112) |
| (1) | 5 公分 |
| * | (2) | 15 公分 |
| (3) | 20 公分 |
| (4) | 30 公分 |
| | |
| (2) | 17.對大多數的病源體而言，在多少 pH 值間最適宜生長活動？ (工作項目01：初終與入殮服務114) |
| (1) | 9～10 |
| * | (2) | 6.5～7.5 |
| (3) | 5～6.5 |
| (4) | 3.5～5 |
| | |
| (4) | 18.洗手的方法，最後的步驟為 (工作項目01：初終與入殮服務118) |
| (1) | 沖水 |
| (2) | 擦肥皂 |
| (3) | 揉搓 |
| * | (4) | 擦乾 |
| | |
| (1) | 19.遺體若出現黃疸現象的疾病是： (工作項目01：初終與入殮服務120) |
| * | (1) | A 型肝炎 |
| (2) | 愛滋病 |
| (3) | 肺結核 |
| (4) | 梅毒 |
| | |
| (3) | 20.病原體進入人體後並不顯現病症，但仍可傳染給別人使其生病，這種人稱為： (工作項目01：初終與入殮服務124) |
| (1) | 中間寄主 |
| (2) | 病原體 |
| * | (3) | 帶原者 |
| (4) | 病媒 |
| | |
| (3) | 21.遺體處理時，手指、皮膚以下列哪種消毒法最方便？ (工作項目01：初終與入殮服務131) |
| (1) | 煮沸消毒法 |
| (2) | 氯液消毒法 |
| * | (3) | 酒精消毒法 |
| (4) | 紫外線消毒法 |
| | |
| (3) | 22.遺體處理不包括： (工作項目01：初終與入殮服務146) |
| (1) | 遺體美容 |
| (2) | 遺體修復 |
| * | (3) | 祭拜儀式 |
| (4) | 遺體防腐 |
| | |
| (4) | 23.下列何者不是遺體修復美容的目的？ (工作項目01：初終與入殮服務149) |
| (1) | 具有悲傷輔導的功能 |
| (2) | 尊重亡者 |
| (3) | 對亡者人性化的關懷照料 |
| * | (4) | 增加殯葬產值 |
| | |
| (1) | 24.下列何者不是殯葬三大主體？ (工作項目01：初終與入殮服務150) |
| * | (1) | 緣 |
| (2) | 殮 |
| (3) | 葬 |
| (4) | 殯 |
| | |
| (2) | 25.何者不是「殮」的工作範圍？ (工作項目01：初終與入殮服務151) |
| (1) | 遺體淨身 |
| * | (2) | 遺體助念 |
| (3) | 遺體化妝 |
| (4) | 遺體穿衣 |
| | |
| (2) | 26.下列何者不適合遺體化妝全臉使用？ (工作項目01：初終與入殮服務169) |
| (1) | 粉條 |
| * | (2) | 蓋斑膏 |
| (3) | 粉膏 |
| (4) | 蜜粉 |
| | |
| (4) | 27.何者不是遺體化妝時，使用之眼部化妝用品？ (工作項目01：初終與入殮服務171) |
| (1) | 眼線筆 |
| (2) | 眼影 |
| (3) | 睫毛膏 |
| * | (4) | 眉筆 |
| | |
| (4) | 28.遺體化妝時，筆狀色彩化妝品最衛生的使用方法是： (工作項目01：初終與入殮服務177) |
| (1) | 消毒筆蓋 |
| (2) | 消毒筆桿 |
| (3) | 直接丟棄 |
| * | (4) | 消毒筆頭 |
| | |
| (2) | 29.遺體化妝之化妝品保存時宜放在： (工作項目01：初終與入殮服務178) |
| (1) | 陽光直射處 |
| * | (2) | 陰涼乾燥處 |
| (3) | 冷凍庫 |
| (4) | 洗手間 |
| | |
| (2) | 30.遺體化妝時，關於取用化妝品的敘述，下列何者正確？ (工作項目01：初終與入殮服務180) |
| (1) | 過量取出之化妝品，可倒回瓶中以避免浪費 |
| * | (2) | 蜜粉應倒在衛生紙上沾取用 |
| (3) | 乳霜狀之化妝品可直接用手挖取 |
| (4) | 化妝品發現油水分離、沉澱、凝固等現象屬正常情形，仍可照常繼續使用 |
| | |
| (1) | 31.遺體化妝時，對皮膚白晰者可選用： (工作項目01：初終與入殮服務191) |
| * | (1) | 略偏粉紅色 |
| (2) | 深膚色 |
| (3) | 咖啡色 |
| (4) | 白色 的粉底 |
| | |
| (3) | 32.亡者產生嘴巴微張、下頜骨、眼眶凹陷、眼睛可能半張開，是由於哪一個功能改變？ (工作項目01：初終與入殮服務211) |
| (1) | 感覺知覺神經系統 |
| (2) | 周邊循環系統 |
| * | (3) | 骨骼肌肉系統 |
| (4) | 意識狀態改變 |
| | |
| (3) | 33.下列何者不是接體注意事項？ (工作項目01：初終與入殮服務216) |
| (1) | 仔細觀察詳實記錄遺體資料卡 |
| (2) | 點交亡者財物 |
| * | (3) | 判定死亡原因 |
| (4) | 接體人員工作態度 |
| | |
| (4) | 34.下列何者不是為亡者更衣用大毛巾覆蓋，避免肢體外露的原因為何？ (工作項目01：初終與入殮服務223) |
| (1) | 遺體尊嚴 |
| (2) | 遺體隱私權 |
| (3) | 尊重亡者 |
| * | (4) | 避免屍體產生變化 |
| | |
| (4) | 35.就基督教觀點而言，自殺死亡者會前往何處？ (工作項目02：殯儀服務002) |
| (1) | 留在原地不動 |
| (2) | 隨業力變化 |
| (3) | 天國 |
| * | (4) | 火湖 |
| | |
| (3) | 36.舉行子孫釘儀式的用意是： (工作項目02：殯儀服務007) |
| (1) | 驗屍之用 |
| (2) | 團結家屬之用 |
| * | (3) | 為家族祈福之用 |
| (4) | 安慰亡者之用 |
| | |
| (3) | 37.就傳統閩南禮俗而言，點主儀式的點主官一般由誰擔任？ (工作項目02：殯儀服務012) |
| (1) | 家人 |
| (2) | 親戚 |
| * | (3) | 有官位的人 |
| (4) | 有錢人 |
| | |
| (3) | 38.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬後的返主安靈儀式屬於何種性質的禮？ (工作項目02：殯儀服務016) |
| (1) | 冠禮 |
| (2) | 婚禮 |
| * | (3) | 祭禮 |
| (4) | 奠禮 |
| | |
| (1) | 39.就傳統禮俗而言，封釘儀式中女性亡者的點釘動作要從何處開始？ (工作項目02：殯儀服務021) |
| * | (1) | 亡者右肩 |
| (2) | 亡者左肩 |
| (3) | 亡者右腿 |
| (4) | 亡者左腿 |
| | |
| (1) | 40.就宗教觀點而言，輪迴是屬於下列何種宗教的說法？ (工作項目02：殯儀服務026) |
| * | (1) | 佛教 |
| (2) | 天主教 |
| (3) | 基督教 |
| (4) | 伊斯蘭教 |
| | |
| (3) | 41.就宗教觀點而言，中陰生命是屬於下列何種宗教的說法？ (工作項目02：殯儀服務027) |
| (1) | 基督教 |
| (2) | 道教 |
| * | (3) | 佛教 |
| (4) | 儒家 |
| | |
| (2) | 42.下列哪一個輓聯的字詞是正確的？ (工作項目02：殯儀服務048) |
| (1) | 英容宛在 |
| * | (2) | 音容宛在 |
| (3) | 音容苑在 |
| (4) | 英容苑在 |
| | |
| (1) | 43.基督教告別安息禮拜內容不含括： (工作項目02：殯儀服務070) |
| * | (1) | 引魂 |
| (2) | 感恩 |
| (3) | 安慰 |
| (4) | 佈道 |
| | |
| (4) | 44.「守夜禮」是哪一種信仰的特點？ (工作項目02：殯儀服務073) |
| (1) | 道教 |
| (2) | 佛教 |
| (3) | 基督教 |
| * | (4) | 天主教 |
| | |
| (4) | 45.喪禮中「灑聖水」是哪一種信仰的特點？ (工作項目02：殯儀服務074) |
| (1) | 道教 |
| (2) | 佛教 |
| (3) | 基督教 |
| * | (4) | 天主教 |
| | |
| (3) | 46.殯葬誦經人員如長期處在高分貝的噪音環境當中，比較容易產生下列何種系統疾病： (工作項目02：殯儀服務079) |
| (1) | 呼吸系統感染 |
| (2) | 皮膚系統受損 |
| * | (3) | 聽覺神經系統受損 |
| (4) | 消化系統受損 |
| | |
| (1) | 47.下列所舉行的殯葬禮俗儀式，何者的殯葬空氣污染範圍最大？ (工作項目02：殯儀服務082) |
| * | (1) | 啟建超度功德壇焚燒大量的庫錢與亡者之衣物 |
| (2) | 獻上兩枝香 |
| (3) | 獻上一對蠟燭 |
| (4) | 供上腳尾火 |
| | |
| (3) | 48.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施，應不妨礙公共衛生，其與工廠與礦場之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務083) |
| (1) | 一千公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| * | (3) | 無此規定 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (3) | 49.依據殯葬管理條例之規定，指組裝於車、船等交通工具，用於火化屍體、骨骸之設施稱之為： (工作項目02：殯儀服務084) |
| (1) | 火化場 |
| (2) | 殯儀館 |
| * | (3) | 移動式火化設施 |
| (4) | 骨灰再處理設備 |
| | |
| (2) | 50.左青龍、右白虎、前朱雀、後玄武是 (工作項目02：殯儀服務094) |
| (1) | 性別 |
| * | (2) | 方位 |
| (3) | 生肖 |
| (4) | 財富 的代名詞 |
| | |
| (1) | 51.台灣「出嫁女不得祭拜娘家祖墳」之喪俗，違反性別平權觀念，應予 (工作項目02：殯儀服務098) |
| * | (1) | 淘汰 |
| (2) | 發揚光大 |
| (3) | 保留 |
| (4) | 不予置評 |
| | |
| (1) | 52.依性別平權的精神來看，若長女年紀大於長男，父母之喪禮主祭者 (工作項目02：殯儀服務103) |
| * | (1) | 可由長女擔任 |
| (2) | 僅限長男擔任 |
| (3) | 僅限次男擔任 |
| (4) | 不得由長女擔任 |
| | |
| (1) | 53.母之家祭禮，下列祭拜順序何者正確？ (工作項目02：殯儀服務106) |
| * | (1) | 舅舅先於伯叔父 |
| (2) | 伯叔父先於舅舅 |
| (3) | 同時 |
| (4) | 先到先拜 |
| | |
| (2) | 54.就傳統禮俗而言，豎靈期間，靈位上放置清茶、水果及其他供品以祭拜，此儀式之禮，稱之為： (工作項目02：殯儀服務111) |
| (1) | 禫禮 |
| * | (2) | 奠禮 |
| (3) | 葬禮 |
| (4) | 祭禮 |
| | |
| (1) | 55.就傳統禮俗而言，「銘旌」乃是一面書寫亡者姓名、官階、享壽的旌旗，用以表章亡者生前的功勳，其長度約為： (工作項目02：殯儀服務115) |
| * | (1) | 七尺二 |
| (2) | 一尺二 |
| (3) | 二尺一 |
| (4) | 三尺五 |
| | |
| (4) | 56.依台地閩籍之傳統習俗，新墳在完墳後，至少要連續幾年安排「培墓」儀式？ (工作項目02：殯儀服務117) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 5 |
| * | (4) | 3 |
| | |
| (1) | 57.下列何者不是環保葬模式？ (工作項目02：殯儀服務119) |
| * | (1) | 傳統土葬 |
| (2) | 植存 |
| (3) | 樹葬 |
| (4) | 海葬 |
| | |
| (3) | 58.就傳統禮俗用詞而言，對於即將往生者或其親屬，要求死亡前，留最後一口氣到家中的動作，此稱之為： (工作項目02：殯儀服務122) |
| (1) | 無疾而終 |
| (2) | 從一而終 |
| * | (3) | 返家侍終 |
| (4) | 有始有終 |
| | |
| (1) | 59.計算頭七的日期算法，以哪一天起算？ (工作項目02：殯儀服務127) |
| * | (1) | 死亡當日 |
| (2) | 死亡隔日 |
| (3) | 死亡前一日 |
| (4) | 星期一 |
| | |
| (3) | 60.(本題刪題)在《增訂家禮大成》一書中，對於棺柩的敘述何者正確？ (工作項目02：殯儀服務161) |
| (1) | 柩者，關也；以掩屍也 |
| (2) | 棺者，久也；謂屍入棺，久不變也 |
| * | (3) | 黃帝始造棺槨，有虞氏用瓦棺，殷時以木為之 |
| (4) | 梓棺及櫬，乃柩之別名也 |
| | |
| (3) | 61.下列何者非穿戴麻衣孝服的親屬？ (工作項目02：殯儀服務166) |
| (1) | 子 |
| (2) | 兒媳 |
| * | (3) | 出嫁女 |
| (4) | 未嫁女 |
| | |
| (2) | 62.就宗教觀點而言基督徒（新教）死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務171) |
| (1) | 神父 |
| * | (2) | 牧師 |
| (3) | 道長 |
| (4) | 法師 |
| | |
| (2) | 63.就道教觀點而言人死後最希望回到哪裡？ (工作項目02：殯儀服務173) |
| (1) | 西方極樂世界 |
| * | (2) | 東方長樂世界 |
| (3) | 玉皇大帝 |
| (4) | 無極老母 |
| | |
| (2) | 64.在治喪期間孝眷會將孝誌別於手臂衣袖上，若是外出時則將孝誌放於靈位旁稱為： (工作項目02：殯儀服務174) |
| (1) | 寄飯 |
| * | (2) | 寄孝 |
| (3) | 服孝 |
| (4) | 寄柴 |
| | |
| (2) | 65.道教科儀中著重於度亡祈穰的法事俗稱： (工作項目02：殯儀服務176) |
| (1) | 做醮 |
| * | (2) | 做功德 |
| (3) | 點主 |
| (4) | 金籙齋 |
| | |
| (2) | 66.依台灣傳統習俗，當宅中有人往生家屬需在大門兩邊懸掛以白紙糊的圓形燈籠，再依往生者所傳承的子孫代數在燈籠上繞上麻、苧、藍、黃、紅布，有關該燈籠的名稱，以下何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務196) |
| (1) | 麻燈 |
| * | (2) | 子孫燈 |
| (3) | 孝燈 |
| (4) | 喪燈 |
| | |
| (2) | 67.與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業，其有預先收取費用者，應將該費用百分之幾交付信託業管理？ (工作項目03：服務倫理001) |
| (1) | 七十 |
| * | (2) | 七十五 |
| (3) | 八十 |
| (4) | 八十五 |
| | |
| (3) | 68.勞保被保險人之父母或配偶死亡，可請領幾個月喪葬津貼？ (工作項目03：服務倫理003) |
| (1) | 1 個月 |
| (2) | 2個月 |
| * | (3) | 3 個月 |
| (4) | 5 個月 |
| | |
| (3) | 69.有關設置、擴充公墓距離限制之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理023) |
| (1) | 應選擇不影響水土保持、不破壞環境保護之適當地點為之 |
| (2) | 與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於 1000 公尺 |
| * | (3) | 與學校、醫院、幼兒園距離不得少於 300 公尺 |
| (4) | 其他法律或自治法規另有規定者，從其規定 |
| | |
| (4) | 70.有關私立公墓骨灰(骸)存放設施管理費專戶相關規定之敘述，以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理034) |
| (1) | 私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營者向墓主及存放者收取之費用，應明定管理費，並以管理費設立專戶，專款專用 |
| (2) | 設施經營者應將專戶之年度決算書送經會計師查核簽證 |
| (3) | 直轄市、縣(市)主管機關為瞭解專戶之狀況，得隨時通知設施經營者提出業務及財務報告 |
| * | (4) | 設施經營者可自行決定專戶支出項目及用途 |
| | |
| (2) | 71.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理042) |
| (1) | 殯葬服務業應將相關證照、商品或服務項目、價金或收費基準表公開展示於營業處所明顯處 |
| * | (2) | 殯葬服務業就其提供之商品或服務，與消費者可以口頭約定代替訂定書面契約 |
| (3) | 殯葬服務業應將中央主管機關訂定之定型化契約書範本公開並印製於收據憑證交付消費者 |
| (4) | 殯葬服務業應備置收費基準表 |
| | |
| (4) | 72.殯葬管理條例對於殯葬服務業提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用之罰則為： (工作項目03：服務倫理056) |
| (1) | 經限期改善，屆期不改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 |
| (2) | 除勒令停業外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，其不遵從而繼續營業者，得連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下之罰鍰，經限期改善，屆期仍未改善者，得連續處罰；情節重大或再次違反者，得廢止其許可 |
| * | (4) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下之罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰，情節重大者，得廢止其許可 |
| | |
| (4) | 73.下列何者非殯葬管理條例之規範內容？ (工作項目03：服務倫理057) |
| (1) | 殯葬設施 |
| (2) | 殯葬服務業 |
| (3) | 殯葬行為 |
| * | (4) | 寵物生命紀念設施 |
| | |
| (2) | 74.殯葬管理條例第 2 條第 2 款對於公墓定義中所提供之功能，下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理059) |
| (1) | 可供公眾營葬屍體 |
| * | (2) | 可供埋藏骨骸 |
| (3) | 可供樹葬 |
| (4) | 可供埋藏骨灰 |
| | |
| (4) | 75.下列何者對殯葬管理條例第 12 條墓道之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理072) |
| (1) | 墓道為公墓之應有設施之一 |
| (2) | 墓道分為墓區間道及墓區內步道 |
| (3) | 墓區間道其寬度不得小於 4公尺 |
| * | (4) | 墓區內步道其寬度不得小於 2 公尺 |
| | |
| (4) | 76.依殯葬管理條例之規定，下列何者為非？ (工作項目03：服務倫理080) |
| (1) | 埋葬屍體，應於公墓內為之 |
| (2) | 公墓不得收葬未經核發埋葬許可證明之屍體或骨灰 |
| (3) | 骨灰(骸)存放設施不得收存未檢附火化許可證明、起掘許可證明或其他相關證明之骨灰(骸) |
| * | (4) | 骨灰除殯葬管理條例或自治法規另有規定外，以存放於骨灰(骸)存放設施為原則 |
| | |
| (4) | 77.下列對遷葬之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理089) |
| (1) | 墳墓因情事變更致有妨礙都市發展之虞，經直轄市、縣(市)主管機關轉請目的事業主管機關認定屬實者，應予遷葬。但經公告為古蹟者，不在此限 |
| (2) | 應行遷葬之非依法設置墳墓，應發給遷葬救濟金 |
| (3) | 應行遷葬之合法墳墓，應發給遷葬補償費 |
| * | (4) | 遷葬補償費之補償基準，由中央主管機關定之 |
| | |
| (1) | 78.殯葬管理條例施行前已依公司法或商業登記法辦理登記之殯葬場所開發租售業及殯葬服務業，下列敘述何者正確？ (工作項目03：服務倫理091) |
| * | (1) | 已報經所在地直轄市、縣（市）主管機關備查者，視同取得經營許可 |
| (2) | 應檢附加入所在地殯葬服務業商業同業公會證明，報所在地直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (3) | 已依法完成公司或商業登記者，視同取得所在地直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (4) | 應檢附公司或商業登記證明文件，報所在地殯葬服務業公會備查 |
| | |
| (3) | 79.下列何者是「不環保」的行為? (工作項目03：服務倫理119) |
| (1) | 鼓勵家屬以亡者生前喜愛的服裝當壽衣 |
| (2) | 讓家屬瞭解樹葬或海葬實施方式並協助其申辦 |
| * | (3) | 鼓勵家屬多燒庫銀讓亡者在陰間有錢花用 |
| (4) | 盡量減少陪葬物 |
| | |
| (2) | 80.喪禮服務人員面對不喜歡的客戶應如何對待？ (工作項目03：服務倫理143) |
| (1) | 不理不睬 |
| * | (2) | 熱誠以對 |
| (3) | 找機會出氣 |
| (4) | 故意惡整 |
| | |
