| (4) | 1.對佛教而言，人死後暫時不移動身體是因為： (工作項目01：初終與入殮服務008) |
| (1) | 人死後很可怕 |
| (2) | 人死後會有不理性的反應 |
| (3) | 怕影響生者 |
| * | (4) | 怕影響亡者神識順利脫離肉體 |
| | |
| (1) | 2.佛教助念的做法是希望亡者前往何處？ (工作項目01：初終與入殮服務010) |
| * | (1) | 淨土 |
| (2) | 天國 |
| (3) | 仙界 |
| (4) | 天堂 |
| | |
| (1) | 3.就傳統禮俗而言，女性年老自然壽終於家裡稱為： (工作項目01：初終與入殮服務030) |
| * | (1) | 壽終內寢 |
| (2) | 壽終正寢 |
| (3) | 壽終外寢 |
| (4) | 壽終邪寢 |
| | |
| (1) | 4.就傳統禮俗而言，棺木的主板稱為： (工作項目01：初終與入殮服務035) |
| * | (1) | 天 |
| (2) | 地 |
| (3) | 日 |
| (4) | 月 |
| | |
| (1) | 5.就傳統禮俗而言，棺木的頭部方塊板會寫上： (工作項目01：初終與入殮服務037) |
| * | (1) | 福 |
| (2) | 祿 |
| (3) | 壽 |
| (4) | 喜 |
| | |
| (3) | 6.就傳統禮俗而言，過去之所以在棺木中放置石頭的目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務057) |
| (1) | 希望亡者睡得好 |
| (2) | 希望亡者早日升天 |
| * | (3) | 避免亡者回來 |
| (4) | 避免亡者找不到回家的路 |
| | |
| (4) | 7.就傳統禮俗而言，所謂的過山褲是哪一種褲子？ (工作項目01：初終與入殮服務058) |
| (1) | 兩個褲腳都不縫的褲子 |
| (2) | 只縫左邊褲腳而不縫右邊褲腳的褲子 |
| (3) | 只縫右邊褲腳而不縫左邊褲腳的褲子 |
| * | (4) | 兩個褲腳一個正縫一個反縫的褲子 |
| | |
| (1) | 8.就傳統禮俗而言，母歿時親戚披肩帶在何處？ (工作項目01：初終與入殮服務067) |
| * | (1) | 右肩往左腰 |
| (2) | 左肩上 |
| (3) | 右臂上 |
| (4) | 左臂上 |
| | |
| (1) | 9.死亡愈久眼球變化為何？ (工作項目01：初終與入殮服務080) |
| * | (1) | 渾濁 |
| (2) | 清晰 |
| (3) | 沒變化 |
| (4) | 依環境而定 |
| | |
| (4) | 10.下列何者不是影響屍體僵硬的因素？ (工作項目01：初終與入殮服務085) |
| (1) | 環境及溫度 |
| (2) | 藥物及運動 |
| (3) | 疾病及年齡 |
| * | (4) | 性別因素 |
| | |
| (1) | 11.若死亡由司法單位相驗時證明文件稱為： (工作項目01：初終與入殮服務089) |
| * | (1) | 相驗屍體證明書 |
| (2) | 死亡證明書 |
| (3) | 遺體處理證明書 |
| (4) | 火化許可證明 |
| | |
| (1) | 12.遺體處理使用的棉花棒可使用幾次？ (工作項目01：初終與入殮服務098) |
| * | (1) | 一次 |
| (2) | 二次 |
| (3) | 三次 |
| (4) | 視情況而定 |
| | |
| (2) | 13.對大多數的病源體而言，在多少 pH 值間最適宜生長活動？ (工作項目01：初終與入殮服務114) |
| (1) | 9～10 |
| * | (2) | 6.5～7.5 |
| (3) | 5～6.5 |
| (4) | 3.5～5 |
| | |
| (4) | 14.洗手的方法，最後的步驟為 (工作項目01：初終與入殮服務118) |
| (1) | 沖水 |
| (2) | 擦肥皂 |
| (3) | 揉搓 |
| * | (4) | 擦乾 |
| | |
| (2) | 15.下列何種溫度最適宜一般病原體的滋長？ (工作項目01：初終與入殮服務128) |
| (1) | 10～20℃ |
| * | (2) | 20～30℃ |
| (3) | 35～40℃ |
| (4) | 40℃以上 |
| | |
| (2) | 16.酒精對病原體的殺菌機轉為 (工作項目01：初終與入殮服務134) |
| (1) | 蛋白質溶解作用 |
| * | (2) | 蛋白質凝固作用 |
| (3) | 還原作用 |
| (4) | 氧化作用 |
| | |
| (1) | 17.使用酒精消毒時，機具須完全浸泡至少幾分鐘以上？ (工作項目01：初終與入殮服務135) |
| * | (1) | 10 分鐘 |
| (2) | 15 分鐘 |
| (3) | 20 分鐘 |
| (4) | 25 分鐘 |
| | |
| (4) | 18.下列有關應用消毒法注意事項的敘述，何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務138) |
| (1) | 消毒藥品須經常換新 |
| (2) | 遵守消毒方法與時間規定 |
| (3) | 消毒藥品須貼上標籤，以資識別，並排列整齊 |
| * | (4) | 可依個人習慣選用消毒藥品與消毒方法 |
| | |
| (3) | 19.無彩色中明度最低的是： (工作項目01：初終與入殮服務160) |
| (1) | 白色 |
| (2) | 灰色 |
| * | (3) | 黑色 |
| (4) | 無色 |
| | |
| (3) | 20.煮沸消毒法的溫度至少需多少度以上？ (工作項目01：初終與入殮服務181) |
| (1) | 50℃ |
| (2) | 80℃ |
| * | (3) | 100℃ |
| (4) | 150℃ |
| | |
| (4) | 21.物理消毒法係指運用物理學的原理達到消毒的目的，以下何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務183) |
| (1) | 光與熱 |
| (2) | 輻射線 |
| (3) | 超音波 |
| * | (4) | 化學變化 |
| | |
| (1) | 22.在粉底的色調中，使用後可使臉頰顯得豐滿的顏色是： (工作項目01：初終與入殮服務186) |
| * | (1) | 明色 |
| (2) | 暗色 |
| (3) | 基本色 |
| (4) | 綠色 |
| | |
| (3) | 23.遺體化妝以刀片修飾眉毛時，刀片的拿法，其傾斜度以何者最為適當？ (工作項目01：初終與入殮服務193) |
| (1) | 15° |
| (2) | 30° |
| * | (3) | 45° |
| (4) | 60° |
| | |
| (3) | 24.改變遺體的唇色可用哪種化妝品做修正？ (工作項目01：初終與入殮服務203) |
| (1) | 唇線筆 |
| (2) | 蜜粉 |
| * | (3) | 粉條 |
| (4) | 唇蜜 |
| | |
| (3) | 25.遇到第 1 類法定傳染病的遺體該如何處置？ (工作項目01：初終與入殮服務228) |
| (1) | 強制冷凍並且立即報告衛生單位 |
| (2) | 馬上送進冰庫冷凍 |
| * | (3) | 24 小時內火化 |
| (4) | 無須處理及回報 |
| | |
| (4) | 26.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬前所舉行的告別儀式屬於何種性質的禮？ (工作項目02：殯儀服務015) |
| (1) | 冠禮 |
| (2) | 婚禮 |
| (3) | 祭禮 |
| * | (4) | 奠禮 |
| | |
| (3) | 27.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬後的返主安靈儀式屬於何種性質的禮？ (工作項目02：殯儀服務016) |
| (1) | 冠禮 |
| (2) | 婚禮 |
| * | (3) | 祭禮 |
| (4) | 奠禮 |
| | |
| (2) | 28.就傳統禮俗而言，靈堂捧飯一天最少要： (工作項目02：殯儀服務019) |
| (1) | 一餐 |
| * | (2) | 兩餐 |
| (3) | 三餐 |
| (4) | 四餐 |
| | |
| (1) | 29.就傳統禮俗而言，擇日日課表中不包括下列何種時間？ (工作項目02：殯儀服務022) |
| * | (1) | 守喪 |
| (2) | 入殮 |
| (3) | 移柩 |
| (4) | 發引 |
| | |
| (3) | 30.就宗教觀點而言，佛教徒死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務036) |
| (1) | 神父 |
| (2) | 牧師 |
| * | (3) | 法師 |
| (4) | 道長 |
| | |
| (3) | 31.就傳統禮俗而言，地藏王菩薩隸屬哪個宗教？ (工作項目02：殯儀服務040) |
| (1) | 基督教 |
| (2) | 道教 |
| * | (3) | 佛教 |
| (4) | 伊斯蘭教 |
| | |
| (1) | 32.就客家禮俗而言，父喪時用何種孝杖？ (工作項目02：殯儀服務041) |
| * | (1) | 竹杖 |
| (2) | 桐杖 |
| (3) | 木杖 |
| (4) | 花杖 |
| | |
| (3) | 33.出殯前，最後一次為死者舉行的公開道別式，稱為： (工作項目02：殯儀服務051) |
| (1) | 返主 |
| (2) | 作七 |
| * | (3) | 公奠禮 |
| (4) | 辭生 |
| | |
| (2) | 34.向喪家去悼祭亡者稱為： (工作項目02：殯儀服務052) |
| (1) | 奠 |
| * | (2) | 弔 |
| (3) | 大孝 |
| (4) | 至孝 |
| | |
| (1) | 35.下列何者為道教三清之一？ (工作項目02：殯儀服務059) |
| * | (1) | 元始天尊 |
| (2) | 關公 |
| (3) | 彌勒佛 |
| (4) | 觀音菩薩 |
| | |
| (2) | 36.喪服有「五服」之分，齊衰，是第二等喪服，本身又分為四個等級，其中齊衰不杖期是指喪期多久？ (工作項目02：殯儀服務060) |
| (1) | 三年 |
| * | (2) | 一年 |
| (3) | 三個月 |
| (4) | 一個月 |
| | |
| (3) | 37.殯葬誦經人員如長期處在高分貝的噪音環境當中，比較容易產生下列何種系統疾病： (工作項目02：殯儀服務079) |
| (1) | 呼吸系統感染 |
| (2) | 皮膚系統受損 |
| * | (3) | 聽覺神經系統受損 |
| (4) | 消化系統受損 |
| | |
| (3) | 38.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施，應不妨礙公共衛生，其與工廠與礦場之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務083) |
| (1) | 一千公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| * | (3) | 無此規定 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (3) | 39.依據殯葬管理條例之規定，指組裝於車、船等交通工具，用於火化屍體、骨骸之設施稱之為： (工作項目02：殯儀服務084) |
| (1) | 火化場 |
| (2) | 殯儀館 |
| * | (3) | 移動式火化設施 |
| (4) | 骨灰再處理設備 |
| | |
| (3) | 40.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充公墓，應不妨礙公共衛生，其與學校、醫院、幼兒園之距離不得少於 (工作項目02：殯儀服務088) |
| (1) | 二千公尺 |
| (2) | 一千公尺 |
| * | (3) | 五百公尺 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (3) | 41.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充公墓，應不妨礙公共衛生，其與戶口繁盛地區之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務091) |
| (1) | 二千公尺 |
| (2) | 一千公尺 |
| * | (3) | 五百公尺 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (2) | 42.左青龍、右白虎、前朱雀、後玄武是 (工作項目02：殯儀服務094) |
| (1) | 性別 |
| * | (2) | 方位 |
| (3) | 生肖 |
| (4) | 財富 的代名詞 |
| | |
| (2) | 43.依照台灣葬俗，離婚後再婚之男性其訃聞 (工作項目02：殯儀服務108) |
| (1) | 不可 |
| * | (2) | 可以 |
| (3) | 吉日才可 |
| (4) | 偶而才可 將前段婚姻所生之子女列入家屬欄中 |
| | |
| (4) | 44.出殯奠禮的程序，下列何者為正確的順序？ (工作項目02：殯儀服務129) |
| (1) | 公奠→家奠→個別來賓自由拈香 |
| (2) | 家奠→個別來賓自由拈香→公奠 |
| (3) | 個別來賓自由拈香→家奠→公奠 |
| * | (4) | 家奠→公奠→個別來賓自由拈香 |
| | |
| (4) | 45.在土葬發引的車隊有 A.靈車，B.法師，C.家屬交通車，D.鼓亭。車隊由前至後依次順序為何？ (工作項目02：殯儀服務140) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | B→A→C→D |
| (3) | B→C→A→D |
| * | (4) | D→B→A→C |
| | |
| (3) | 46.過去華人習俗，人們在生前預購棺木置於家中空屋，此舉稱為何？ (工作項目02：殯儀服務155) |
| (1) | 豎靈 |
| (2) | 買財 |
| * | (3) | 豎壽 |
| (4) | 買壽 |
| | |
| (4) | 47.請選出下列何者為傳統喪禮中對於親屬關係的處理？ (工作項目02：殯儀服務164) |
| (1) | 歛 |
| (2) | 對年 |
| (3) | 進塔 |
| * | (4) | 五服制度 |
| | |
| (3) | 48.結拜兄弟姊妹之父母應如何稱呼？ (工作項目02：殯儀服務177) |
| (1) | 義父母 |
| (2) | 養父母 |
| * | (3) | 誼父母 |
| (4) | 繼父母 |
| | |
| (3) | 49.傳統台灣殯葬文書如魂幡、碑文等，其書寫方式須按照什麼原則？ (工作項目02：殯儀服務197) |
| (1) | 兩個恰恰好 |
| (2) | 好事成雙 |
| * | (3) | 兩生合一老 |
| (4) | 成雙成對 |
| | |
| (2) | 50.傳統台灣殯葬文書中，有關輓聯的落款之上款，何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務198) |
| (1) | 男性用千古 |
| * | (2) | 男性用靈左 |
| (3) | 男性用靈前 |
| (4) | 女性用靈幃 |
| | |
| (2) | 51.請問唐代以後在土葬墓室之中出現與亡者生肖相應的隨葬品，其功能為何？ (工作項目02：殯儀服務203) |
| (1) | 美化裝飾 |
| * | (2) | 辟邪壓勝 |
| (3) | 收藏把玩 |
| (4) | 歸還當初投胎時，依據各自生肖向庫官所借的錢 |
| | |
| (2) | 52.依殯葬管理條例規定，未取得禮儀師資格者，可否執行該條例第四十六條第一項規定各款之業務？ (工作項目03：服務倫理007) |
| (1) | 絕對不可以 |
| * | (2) | 可以，但不得以禮儀師名義執行 |
| (3) | 僅得執行部分業務 |
| (4) | 經主管機關核准才可以 |
| | |
| (2) | 53.當親人過世後，需在多久時間內前往戶政事務所申辦死亡登記？ (工作項目03：服務倫理011) |
| (1) | 14 日 |
| * | (2) | 30 日 |
| (3) | 90 日 |
| (4) | 180 日 |
| | |
| (3) | 54.殯葬管理條例規定山坡地設置私立公墓，其面積不得小於： (工作項目03：服務倫理020) |
| (1) | 1 公頃 |
| (2) | 2公頃 |
| * | (3) | 5 公頃 |
| (4) | 10 公頃 |
| | |
| (2) | 55.公墓之墓道，分墓區間道及墓區內步道，其寬度分別不得小於多少公尺？ (工作項目03：服務倫理024) |
| (1) | 2 公尺及 1 公尺 |
| * | (2) | 4 公尺及 1.5 公尺 |
| (3) | 4 公尺及 2 公尺 |
| (4) | 6 公尺及 3 公尺 |
| | |
| (2) | 56.有關樹葬之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理027) |
| (1) | 應於公墓為之 |
| * | (2) | 實施樹葬之骨灰，可不經骨灰再處理設備處理即可為之 |
| (3) | 以裝入容器為之者，其容器材質應易於腐化且不含毒性成分 |
| (4) | 專供樹葬之公墓或於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| | |
| (4) | 57.有關設置殯葬設施相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理028) |
| (1) | 設置殯葬設施應依殯葬管理條例第 6 條規定報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (2) | 設置殯葬設施完竣，經直轄市、縣(市)主管機關檢查符合規定，並公告後始得啟用、販售墓基或骨灰骸存放單位 |
| (3) | 殯葬設施於核准設置後，其核准事項有變更者，應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| * | (4) | 私立殯葬設施經核准設置者，除有特殊情形報經主管機關延長者外，應於核准之日起 2 年內施工 |
| | |
| (1) | 58.以下敘述何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理030) |
| * | (1) | 埋葬屍體得於公墓外為之 |
| (2) | 骨骸起掘後，應存放於骨灰(骸)存放設施或火化處理 |
| (3) | 公墓不得收葬未經核發埋葬許可證明之屍體 |
| (4) | 骨灰（骸）存放設施不得收存未檢附火化許可證明、起掘許可證明或其他相關證明之骨灰（骸） |
| | |
| (1) | 59.殯葬管理條例對於未具禮儀師資格，以禮儀師名義執行業務者之罰則為： (工作項目03：服務倫理055) |
| * | (1) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。連續違反者，並得按次處罰 |
| (2) | 除勒令改善外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，其不遵從而繼續以禮儀師名義執行業務者，得連續處罰 |
| (3) | 經限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 30 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| (4) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
| | |
| (4) | 60.殯葬管理條例對於殯葬服務業提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用之罰則為： (工作項目03：服務倫理056) |
| (1) | 經限期改善，屆期不改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 |
| (2) | 除勒令停業外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，其不遵從而繼續營業者，得連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下之罰鍰，經限期改善，屆期仍未改善者，得連續處罰；情節重大或再次違反者，得廢止其許可 |
| * | (4) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下之罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰，情節重大者，得廢止其許可 |
| | |
| (4) | 61.殯葬管理條例所稱之主管機關下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理064) |
| (1) | 在中央為內政部 |
| (2) | 在直轄市為直轄市政府 |
| (3) | 在縣(市)為縣(市)政府 |
| * | (4) | 在鄉(鎮、市、區)為鄉(鎮、市、區)公所 |
| | |
| (1) | 62.下列何者非中央主管機關之權責？ (工作項目03：服務倫理065) |
| * | (1) | 殯葬設施專區之規劃及設置 |
| (2) | 殯葬管理制度之規劃設計、相關法令之研擬及禮儀規範之訂定 |
| (3) | 殯葬服務業證照制度之規劃 |
| (4) | 殯葬服務定型化契約之擬定 |
| | |
| (4) | 63.下列何者不在殯葬管理條例第 12 條第 1 項，所列舉公墓之應有設施內？ (工作項目03：服務倫理068) |
| (1) | 骨灰(骸)存放設施 |
| (2) | 公共衛生設施 |
| (3) | 排水系統 |
| * | (4) | 廢(污)水處理設施 |
| | |
| (3) | 64.對於殯葬設施規劃之原則及公墓綠化面積比例，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理074) |
| (1) | 於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| (2) | 殯葬設施規劃應以人性化為原則，並與鄰近環境景觀力求協調 |
| * | (3) | 非位於山坡地之公墓，公墓內綠化空地面積占公墓總面積比例，不得小於十分之六 |
| (4) | 於山坡地設置之公墓，其墳墓造型採平面草皮式者，其綠化空地面積占公墓總面積比例不得小於十分之四 |
| | |
| (3) | 65.對於公墓綠美化及環保之原則，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理075) |
| (1) | 專供樹葬之公墓，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| (2) | 於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| * | (3) | 在山坡地上實施樹葬面積得計入綠化空地面積者，以灌木為之者為限 |
| (4) | 實施樹葬之骨灰，應經骨灰再處理設備處理後，始得為之 |
| | |
| (4) | 66.下列對殯葬設施使用年限敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理082) |
| (1) | 直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關得經同級立法機關議決，規定公墓墓基及骨灰(骸)存放設施之使用年限 |
| (2) | 埋葬屍體之墓基使用年限屆滿時，應通知遺族撿骨存放於骨灰(骸)存放設施或火化處理之 |
| (3) | 埋藏骨灰之墓基及骨灰(骸)存放設施使用年限屆滿時，應由遺族依規定之骨灰拋灑、植存或其他方式處理 |
| * | (4) | 無遺族或遺族不處理者，由殯葬設施設置者存放於骨灰(骸)存放設施或以其他方式處理之 |
| | |
| (2) | 67.依據 101 年 7 月 1 日施行之殯葬管理條例修正條文，下列對私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營之敘述，何者正確？ (工作項目03：服務倫理084) |
| (1) | 應以向墓主及存放者收取之管理費以外費用，設立專戶，專款專用 |
| * | (2) | 殯葬管理條例施行前已設置之私立公墓、骨灰(骸)存放設施，亦應設立管理費專戶，專款專用 |
| (3) | 管理費以外之其他費用，依信託本旨設立公益信託 |
| (4) | 殯葬管理條例施行前已設置尚未出售之私立公墓、骨灰(骸)存放設施，自殯葬管理條例施行後，亦需設立公益信託 |
| | |
| (4) | 68.下列對於公立殯葬設施之更新或遷移之敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理088) |
| (1) | 辦理前提之一，遭遇天然災害致全部或一部無法使用時 |
| (2) | 辦理前提之一，全部或一部地形變更時 |
| (3) | 辦理前提之一，不敷使用時 |
| * | (4) | 辦理前提之一，涉及殯葬設施之設置、擴充、增建或改建時 |
| | |
| (4) | 69.有關殯葬服務業就其提供之商品或服務，與消費者訂定契約之敘述，下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理098) |
| (1) | 應訂定書面契約 |
| (2) | 書面契約未載明之費用，無請求權 |
| (3) | 不得於契約訂定後，巧立名目，強索增加費用 |
| * | (4) | 書面契約之格式、內容，直轄市、縣(市)主管機關應訂定應記載及不得記載事項 |
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| (3) | 70.殯葬管理條例第 68 條：「殯葬服務業提供之殯葬服務，不得有製造噪音、深夜喧嘩或其他妨礙公眾安寧、善良風俗之情事，且不得於晚間 9 時至翌日上午 7 時間使用擴音設備。」，違者將依殯葬管理條例第 96 條處罰，試問其處罰規定為何？ (工作項目03：服務倫理105) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上10 萬元以下罰鍰外，並限期改善；屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| * | (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰 |
| (4) | 應限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
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| (1) | 71.下列有關「土葬」之規定何者正確？ (工作項目03：服務倫理117) |
| * | (1) | 僅限於公立或私立之合法公墓內為之 |
| (2) | 申請於自家土地埋葬者須為墳墓用地 |
| (3) | 於他人土地埋葬者須取得主管機關核發之埋葬許可證 |
| (4) | 殯葬管理條例規定土葬墓基之使用以 10 年為限 |
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| (3) | 72.依殯葬管理條例第 9 條規定，下列何者為單獨設置、擴充禮廳及靈堂距離之限制？ (工作項目03：服務倫理121) |
| (1) | 與戶口繁盛地區不得少於 500 公尺 |
| (2) | 與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於 1000 公尺 |
| * | (3) | 與學校、醫院、幼兒園距離不得少於200 公尺 |
| (4) | 與貯藏或製造爆炸物或其他易燃之氣體、油料等之場所距離不得少於 300 公尺 |
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| (2) | 73.有關火化場之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理123) |
| (1) | 火化場係指供火化屍體或骨骸之場所 |
| * | (2) | 鄉(鎮、市)主管機關不得設置火化場 |
| (3) | 空氣污染防制設施是火化場應有設施 |
| (4) | 火化場不得火化未經核發火化許可證明之屍體 |
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| (2) | 74.傳染病防治法第 50 條規定：經確認染患第 5 類傳染病的屍體應如何處理？ (工作項目03：服務倫理124) |
| (1) | 12 小時內入殮 |
| * | (2) | 中央主管機關公告之期限內入殮並火化 |
| (3) | 24 小時內火化 |
| (4) | 冰存後 3 天內土葬 |
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| (2) | 75.在洽談殯葬事宜時，如果家屬哭個不停，喪禮服務人員應該： (工作項目03：服務倫理134) |
| (1) | 不予以理會，繼續洽談 |
| * | (2) | 停止洽談，等家屬自動平靜下來 |
| (3) | 立即離開 |
| (4) | 強力介入叫家屬不要悲傷 |
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| (3) | 76.過去搶遺體的作為是一種怎樣的作為？ (工作項目03：服務倫理142) |
| (1) | 違反公司利益 |
| (2) | 違背個人利益 |
| * | (3) | 違背服務倫理 |
| (4) | 違反同行習慣 |
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| (1) | 77.對於喪家在網路上詢價的行為，喪禮服務人員應如何看待？ (工作項目03：服務倫理144) |
| * | (1) | 當成喪家的權益來看 |
| (2) | 認為喪家故意找麻煩 |
| (3) | 認為喪家不信任自己 |
| (4) | 認為這是消費者個人的習慣所致 |
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| (1) | 78.一般業者對於開立收據或統一發票應有態度為何？ (工作項目03：服務倫理145) |
| * | (1) | 主動開給 |
| (2) | 依喪家要求決定 |
| (3) | 依業者心情 |
| (4) | 完全不開 |
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| (2) | 79.喪禮服務人員在提供服務時主要目的為何？ (工作項目03：服務倫理160) |
| (1) | 為了突顯自己的能力 |
| * | (2) | 滿足喪家的需要 |
| (3) | 為了配合公司規定 |
| (4) | 為了配合政府政策 |
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| (3) | 80.在亡者信仰不明確而各個家屬認為亡者與自己擁有相同信仰時，喪禮服務人員應該如何回應？ (工作項目03：服務倫理164) |
| (1) | 同時滿足各個家屬的信仰 |
| (2) | 看誰願意出錢 |
| * | (3) | 建議家屬協商後再決定 |
| (4) | 主動求去避開鋒頭 |
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