| (2) | 1.就目前佛教淨土宗流行的說法，人死後多久才能移動身體？ (工作項目01：初終與入殮服務007) |
| (1) | 6 小時 |
| * | (2) | 8小時 |
| (3) | 10 小時 |
| (4) | 12 小時 |
| | |
| (4) | 2.(本題刪題)從民俗觀點而言，人死後變成扛床鬼是因為人死於何處的結果？ (工作項目01：初終與入殮服務012) |
| (1) | 鐵床上 |
| (2) | 水床上 |
| (3) | 木床上 |
| * | (4) | 睡床上 |
| | |
| (3) | 3.就傳統禮俗而言，自然老死是一種： (工作項目01：初終與入殮服務019) |
| (1) | 意外死亡 |
| (2) | 非正常死亡 |
| * | (3) | 善終 |
| (4) | 病死 |
| | |
| (4) | 4.拜腳尾飯主要是何種宗教的儀式？ (工作項目01：初終與入殮服務020) |
| (1) | 佛教 |
| (2) | 道教 |
| (3) | 基督教 |
| * | (4) | 民間信仰 |
| | |
| (2) | 5.就傳統民俗而言，點腳尾燈的目的何在？ (工作項目01：初終與入殮服務023) |
| (1) | 為了讓轎夫好走路 |
| * | (2) | 為了讓亡者順利抵達地府 |
| (3) | 為了給神明照明 |
| (4) | 為了讓家屬好守靈 |
| | |
| (1) | 6.就傳統禮俗而言，所謂的見刺意思是： (工作項目01：初終與入殮服務025) |
| * | (1) | 對神明祖先不敬 |
| (2) | 對家人不敬 |
| (3) | 對亡者不敬 |
| (4) | 對外人不敬 |
| | |
| (1) | 7.就傳統禮俗而言，女性年老自然壽終於家裡稱為： (工作項目01：初終與入殮服務030) |
| * | (1) | 壽終內寢 |
| (2) | 壽終正寢 |
| (3) | 壽終外寢 |
| (4) | 壽終邪寢 |
| | |
| (3) | 8.就傳統禮俗而言，壽衣貼肉綾通常由何人提供？ (工作項目01：初終與入殮服務031) |
| (1) | 亡者自己 |
| (2) | 兒子 |
| * | (3) | 女兒 |
| (4) | 朋友 |
| | |
| (2) | 9.就傳統禮俗而言，家人去世時前往選購棺木的行為俗稱： (工作項目01：初終與入殮服務039) |
| (1) | 買大板 |
| * | (2) | 買大厝 |
| (3) | 買陰宅 |
| (4) | 買紙厝 |
| | |
| (1) | 10.何謂「反青」？ (工作項目01：初終與入殮服務072) |
| * | (1) | 臨終之人出現迴光反照現象 |
| (2) | 服喪滿三年，可以除孝之意 |
| (3) | 返主除靈後，可以恢復穿著正常服裝 |
| (4) | 撿骨時，屍肉未腐之情形 |
| | |
| (3) | 11.當人體的呼吸系統已經停止呼吸，而且身體內的五臟六腑也已經完全停止運作的時候，此時我們的定義可稱之為: (工作項目01：初終與入殮服務077) |
| (1) | 身體 |
| (2) | 臟體 |
| * | (3) | 遺體 |
| (4) | 肉體 |
| | |
| (4) | 12.下列何者不是影響屍體僵硬的因素？ (工作項目01：初終與入殮服務085) |
| (1) | 環境及溫度 |
| (2) | 藥物及運動 |
| (3) | 疾病及年齡 |
| * | (4) | 性別因素 |
| | |
| (2) | 13.民間傳說的蔭屍，是指屍體長期處於高濕度環境下產生的皂化現象，在理論上稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務087) |
| (1) | 白骨化 |
| * | (2) | 屍蠟化 |
| (3) | 木乃伊化 |
| (4) | 腐敗化 |
| | |
| (2) | 14.殯儀館中行政人員與遺體處理人員若同處於一棟大樓，在空調上會建議使用 (工作項目01：初終與入殮服務092) |
| (1) | 中央空調 |
| * | (2) | 獨立空調 |
| (3) | 獨立與中央皆可 |
| (4) | 無須考量 |
| | |
| (1) | 15.用盆水洗手時，約有多少比例的細菌仍留手上？ (工作項目01：初終與入殮服務103) |
| * | (1) | 36％ |
| (2) | 12％ |
| (3) | 6％ |
| (4) | 0～1％ |
| | |
| (1) | 16.人體最容易污染的部位是： (工作項目01：初終與入殮服務115) |
| * | (1) | 雙手 |
| (2) | 雙腳 |
| (3) | 胸部 |
| (4) | 腹部 |
| | |
| (4) | 17.洗手的方法，最後的步驟為 (工作項目01：初終與入殮服務118) |
| (1) | 沖水 |
| (2) | 擦肥皂 |
| (3) | 揉搓 |
| * | (4) | 擦乾 |
| | |
| (2) | 18.酒精對病原體的殺菌機轉為 (工作項目01：初終與入殮服務134) |
| (1) | 蛋白質溶解作用 |
| * | (2) | 蛋白質凝固作用 |
| (3) | 還原作用 |
| (4) | 氧化作用 |
| | |
| (2) | 19.遺體處理從業人員的個人儀表宜： (工作項目01：初終與入殮服務140) |
| (1) | 花俏 |
| * | (2) | 整齊、清潔 |
| (3) | 時髦 |
| (4) | 外型多變化 |
| | |
| (1) | 20.遺體處理場所應： (工作項目01：初終與入殮服務142) |
| * | (1) | 通風換氣良好 |
| (2) | 有良好隔音設備 |
| (3) | 燈光愈暗愈好 |
| (4) | 音響效果良好 |
| | |
| (4) | 21.亡者有排便現象是屍體產生何種變化造成的？ (工作項目01：初終與入殮服務144) |
| (1) | 屍冷 |
| (2) | 屍斑 |
| (3) | 屍僵 |
| * | (4) | 肌肉鬆弛 |
| | |
| (3) | 22.遺體處理不包括： (工作項目01：初終與入殮服務146) |
| (1) | 遺體美容 |
| (2) | 遺體修復 |
| * | (3) | 祭拜儀式 |
| (4) | 遺體防腐 |
| | |
| (1) | 23.遺體處理工作首重： (工作項目01：初終與入殮服務152) |
| * | (1) | 公共衛生安全 |
| (2) | 民間習俗 |
| (3) | 助唸 |
| (4) | 家屬期望 |
| | |
| (3) | 24.下列哪種粉底遮蓋力最強，適合濃妝？ (工作項目01：初終與入殮服務164) |
| (1) | 粉霜 |
| (2) | 粉膏 |
| * | (3) | 粉條 |
| (4) | 粉蜜 |
| | |
| (2) | 25.下列何者不適合遺體化妝全臉使用？ (工作項目01：初終與入殮服務169) |
| (1) | 粉條 |
| * | (2) | 蓋斑膏 |
| (3) | 粉膏 |
| (4) | 蜜粉 |
| | |
| (2) | 26.遺體化妝時，關於取用化妝品的敘述，下列何者正確？ (工作項目01：初終與入殮服務180) |
| (1) | 過量取出之化妝品，可倒回瓶中以避免浪費 |
| * | (2) | 蜜粉應倒在衛生紙上沾取用 |
| (3) | 乳霜狀之化妝品可直接用手挖取 |
| (4) | 化妝品發現油水分離、沉澱、凝固等現象屬正常情形，仍可照常繼續使用 |
| | |
| (3) | 27.遺體化妝時，粉底色調中，可使臉部看起來較削瘦，且有收縮感的是： (工作項目01：初終與入殮服務185) |
| (1) | 基本色 |
| (2) | 明色 |
| * | (3) | 暗色 |
| (4) | 白色 |
| | |
| (1) | 28.在粉底的色調中，使用後可使臉頰顯得豐滿的顏色是： (工作項目01：初終與入殮服務186) |
| * | (1) | 明色 |
| (2) | 暗色 |
| (3) | 基本色 |
| (4) | 綠色 |
| | |
| (4) | 29.遺體化妝選擇粉底的顏色時，是將粉底與何部位膚色比對？ (工作項目01：初終與入殮服務190) |
| (1) | 額頭 |
| (2) | 眼皮 |
| (3) | 手心 |
| * | (4) | 下顎 |
| | |
| (3) | 30.遺體化妝時，能掩蓋皮膚瑕疵，美化膚色的化妝品是： (工作項目01：初終與入殮服務192) |
| (1) | 隔離霜 |
| (2) | 化妝水 |
| * | (3) | 粉底 |
| (4) | 營養面霜 |
| | |
| (3) | 31.能使亡者眼睛閉合的輪廓更加清晰的是： (工作項目01：初終與入殮服務195) |
| (1) | 眼影 |
| (2) | 睫毛膏 |
| * | (3) | 眼線 |
| (4) | 眉型 |
| | |
| (1) | 32.以擦拭方式幫亡者淨身時應注意？ (工作項目01：初終與入殮服務215) |
| * | (1) | 毛巾不可重複使用 |
| (2) | 從腳部開始擦拭 |
| (3) | 從軀幹開始擦拭 |
| (4) | 從手部開始擦拭 |
| | |
| (3) | 33.下列何者不是遺體化妝的主要目的？ (工作項目01：初終與入殮服務227) |
| (1) | 恢復生前自然觀感 |
| (2) | 隱藏疾病所造成的膚色異常 |
| * | (3) | 增加殯葬產值 |
| (4) | 維持亡者尊嚴 |
| | |
| (4) | 34.就傳統禮俗而言，母喪時主持封釘儀式的人是誰？ (工作項目02：殯儀服務004) |
| (1) | 族長 |
| (2) | 村長 |
| (3) | 伯父 |
| * | (4) | 外家代表 |
| | |
| (1) | 35.就傳統禮俗而言，早期父喪時主持封釘儀式的人是誰？ (工作項目02：殯儀服務005) |
| * | (1) | 族長 |
| (2) | 村長 |
| (3) | 伯父 |
| (4) | 舅舅 |
| | |
| (2) | 36.喪禮習俗中，燒庫錢的作為而言，燒庫錢容易產生： (工作項目02：殯儀服務010) |
| (1) | 噪音問題 |
| * | (2) | 空氣污染問題 |
| (3) | 水污染問題 |
| (4) | 食物中毒問題 |
| | |
| (4) | 37.就傳統禮俗而言，作旬本來是指幾天作一次？ (工作項目02：殯儀服務024) |
| (1) | 三天 |
| (2) | 七天 |
| (3) | 九天 |
| * | (4) | 十天 |
| | |
| (1) | 38.就宗教觀點而言，神識是屬於下列何種宗教的說法？ (工作項目02：殯儀服務028) |
| * | (1) | 佛教 |
| (2) | 道教 |
| (3) | 伊斯蘭教 |
| (4) | 儒家 |
| | |
| (3) | 39.就客家禮俗而言，母喪所用的孝杖有何象徵的意義？ (工作項目02：殯儀服務044) |
| (1) | 母嚴在內 |
| (2) | 母嚴在外 |
| * | (3) | 母節在內 |
| (4) | 母節在外 |
| | |
| (2) | 40.基本上傳統的臺閩地區喪葬活動是由一系列的儀式所組成，而非一單一的典禮。整個過程可分為那三個階段？ (工作項目02：殯儀服務050) |
| (1) | 殮→葬→殯→祭 |
| * | (2) | 殮→殯→葬→祭 |
| (3) | 葬→殯→祭→殮 |
| (4) | 葬→殮→殯→祭 |
| | |
| (3) | 41.「完墳」又稱 (工作項目02：殯儀服務063) |
| (1) | 巡山 |
| (2) | 巡灰 |
| * | (3) | 謝土 |
| (4) | 完土 |
| | |
| (3) | 42.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充公墓，應不妨礙公共衛生，其與戶口繁盛地區之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務091) |
| (1) | 二千公尺 |
| (2) | 一千公尺 |
| * | (3) | 五百公尺 |
| (4) | 因地制宜 |
| | |
| (1) | 43.父、母離婚後皆未再婚，待雙方都死亡後子女經由溝通協調 (工作項目02：殯儀服務099) |
| * | (1) | 可以 |
| (2) | 不可以 |
| (3) | 勉強可以 |
| (4) | 偶而可以 將母親之魂帛合爐於祖先牌位 |
| | |
| (2) | 44.父之家祭禮，下列祭拜順序何者正確？ (工作項目02：殯儀服務107) |
| (1) | 舅舅先於伯叔父 |
| * | (2) | 伯叔父先於舅舅 |
| (3) | 同時 |
| (4) | 先到先拜 |
| | |
| (2) | 45.依照台灣葬俗，離婚後再婚之男性其訃聞 (工作項目02：殯儀服務108) |
| (1) | 不可 |
| * | (2) | 可以 |
| (3) | 吉日才可 |
| (4) | 偶而才可 將前段婚姻所生之子女列入家屬欄中 |
| | |
| (4) | 46.依周朝禮制，墓葬時除製棺入殮外，且於靈柩外圍木製巨棺稱為： (工作項目02：殯儀服務110) |
| (1) | 風景 |
| (2) | 供品 |
| (3) | 招魂 |
| * | (4) | 槨 |
| | |
| (4) | 47.依台地閩籍之傳統習俗，新墳在完墳後，至少要連續幾年安排「培墓」儀式？ (工作項目02：殯儀服務117) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 5 |
| * | (4) | 3 |
| | |
| (3) | 48.進行環保葬過程，需將火化後的骨灰，進行何種程序？ (工作項目02：殯儀服務120) |
| (1) | 紅硃點骨 |
| (2) | 加溫烘乾 |
| * | (3) | 骨灰再處理 |
| (4) | 停置三天 |
| | |
| (4) | 49.因自殺、外力加諸導致死亡或死因有疑慮的事件，大體經檢察官與法醫勘驗後，開具之死亡證明文件為： (工作項目02：殯儀服務121) |
| (1) | 死亡證明 |
| (2) | 診斷證明 |
| (3) | 病例摘要證明 |
| * | (4) | 相驗屍體證明書 |
| | |
| (1) | 50.計算頭七的日期算法，以哪一天起算？ (工作項目02：殯儀服務127) |
| * | (1) | 死亡當日 |
| (2) | 死亡隔日 |
| (3) | 死亡前一日 |
| (4) | 星期一 |
| | |
| (3) | 51.由機關首長、民意代表追悼之四字一句橫式書寫，懸掛於會場追悼詞稱為： (工作項目02：殯儀服務138) |
| (1) | 輓聯 |
| (2) | 輓軸 |
| * | (3) | 輓額 |
| (4) | 輓幛 |
| | |
| (3) | 52.甲辰年出生的生肖是： (工作項目02：殯儀服務139) |
| (1) | 鼠 |
| (2) | 牛 |
| * | (3) | 龍 |
| (4) | 狗 |
| | |
| (4) | 53.安靈在自宅，守靈期間家屬不應進行哪件事？ (工作項目02：殯儀服務143) |
| (1) | 摺蓮花元寶 |
| (2) | 誦經超薦迴向 |
| (3) | 拜飯捧水 |
| * | (4) | 打牌促進家族情誼 |
| | |
| (1) | 54.有關「禮的三要素」中，下列何者描述的是指「禮器」？ (工作項目02：殯儀服務149) |
| * | (1) | 行禮時所需要使用的器物 |
| (2) | 行禮的儀節秩序 |
| (3) | 行禮的流程 |
| (4) | 行禮的目的 |
| | |
| (3) | 55.有關「禮的三要素」中，屬於抽象概念，並且主要在於描述行禮目的為何？ (工作項目02：殯儀服務150) |
| (1) | 禮器 |
| (2) | 禮儀 |
| * | (3) | 禮義 |
| (4) | 禮俗 |
| | |
| (3) | 56.有關土葬後「拾骨進金」的敘述，下列何者為非？ (工作項目02：殯儀服務159) |
| (1) | 傳統習俗以骨葬為吉葬 |
| (2) | 撿骨時應從亡者手部開始撿起 |
| * | (3) | 將骨骸裝入金斗甕時得由身體上半部先放 |
| (4) | 金斗甕中以木炭作為支架可以固定骨骸也能發揮乾燥去濕的功能 |
| | |
| (3) | 57.(本題刪題)在《增訂家禮大成》一書中，對於棺柩的敘述何者正確？ (工作項目02：殯儀服務161) |
| (1) | 柩者，關也；以掩屍也 |
| (2) | 棺者，久也；謂屍入棺，久不變也 |
| * | (3) | 黃帝始造棺槨，有虞氏用瓦棺，殷時以木為之 |
| (4) | 梓棺及櫬，乃柩之別名也 |
| | |
| (3) | 58.傳統喪禮習俗中用來懸掛招魂幡的是何種材質？ (工作項目02：殯儀服務168) |
| (1) | 不鏽鋼 |
| (2) | 炭纖維 |
| * | (3) | 竹子 |
| (4) | 鐵 |
| | |
| (4) | 59.(本題刪題)清朝時對女性尊稱為儒人是幾品官之妻？ (工作項目02：殯儀服務169) |
| (1) | 一品 |
| (2) | 三品 |
| (3) | 五品 |
| * | (4) | 七品 |
| | |
| (2) | 60.就道教觀點而言人死後最希望回到哪裡？ (工作項目02：殯儀服務173) |
| (1) | 西方極樂世界 |
| * | (2) | 東方長樂世界 |
| (3) | 玉皇大帝 |
| (4) | 無極老母 |
| | |
| (4) | 61.喪服有五服之分，緦麻之喪期為多久？ (工作項目02：殯儀服務180) |
| (1) | 一年 |
| (2) | 三年 |
| (3) | 九個月 |
| * | (4) | 三個月 |
| | |
| (2) | 62.請問在傳統殯葬儀式中，有關封釘的敘述，以下何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務200) |
| (1) | 最後由長男咬起子孫釘 |
| * | (2) | 最後由長輩咬起子孫釘 |
| (3) | 最後釘的釘子稱為子孫釘 |
| (4) | 咬起子孫釘稱為出丁 |
| | |
| (3) | 63.在傳統墓型中，在棺木表面覆土，也被稱為封丈、寶城，其名稱為何？ (工作項目02：殯儀服務201) |
| (1) | 墓碑 |
| (2) | 墓基 |
| * | (3) | 墓龜 |
| (4) | 墓埕 |
| | |
| (2) | 64.依殯葬管理條例規定，未取得禮儀師資格者，可否執行該條例第四十六條第一項規定各款之業務？ (工作項目03：服務倫理007) |
| (1) | 絕對不可以 |
| * | (2) | 可以，但不得以禮儀師名義執行 |
| (3) | 僅得執行部分業務 |
| (4) | 經主管機關核准才可以 |
| | |
| (1) | 65.殯葬設施係指： (工作項目03：服務倫理013) |
| * | (1) | 「公墓」、「殯儀館」、「禮廳及靈堂」、「火化場」及「骨灰(骸)存放設施」 |
| (2) | 「公墓」、「殯儀館」、「禮廳及靈堂」、「醫院附設殮、殯、奠、祭設施」及「寺廟附設納骨塔」 |
| (3) | 「灑葬區」、「殯儀館」、「火化場」、「禮廳及靈堂」及「骨灰(骸)存放設施」 |
| (4) | 「公墓」、「殯儀館」、「禮廳及靈堂」、「火化場」及「醫院附設殮、殯、奠、祭設施」 |
| | |
| (3) | 66.殯葬管理條例規定山坡地設置私立公墓，其面積不得小於： (工作項目03：服務倫理020) |
| (1) | 1 公頃 |
| (2) | 2公頃 |
| * | (3) | 5 公頃 |
| (4) | 10 公頃 |
| | |
| (2) | 67.公墓之墓道，分墓區間道及墓區內步道，其寬度分別不得小於多少公尺？ (工作項目03：服務倫理024) |
| (1) | 2 公尺及 1 公尺 |
| * | (2) | 4 公尺及 1.5 公尺 |
| (3) | 4 公尺及 2 公尺 |
| (4) | 6 公尺及 3 公尺 |
| | |
| (4) | 68.有關禮儀師相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理040) |
| (1) | 殯葬服務業具一定規模者，應置專任禮儀師 |
| (2) | 未取得禮儀師資格者，不得以禮儀師名義執行殯葬禮儀之規劃及諮詢業務 |
| (3) | 禮儀師執行業務包括臨終關懷及悲傷輔導 |
| * | (4) | 禮儀師執行業務不包括指導或擔任出殯奠儀會場司儀 |
| | |
| (3) | 69.有關殯葬管理條例對於殯葬服務業相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理044) |
| (1) | 直轄市、縣(市)主管機關對殯葬服務業應定期實施評鑑 |
| (2) | 殯葬服務業之公會每年應自行或委託學校、機構、學術社團，舉辦殯葬服務業務觀摩交流及教育訓練課程 |
| * | (3) | 殯葬服務業指派所屬員工參加殯葬講習或訓練，不列入評鑑殯葬服務業之評鑑項目 |
| (4) | 對於殯葬服務業經評鑑成績優良者，直轄市、縣(市)主管機關應予獎勵 |
| | |
| (1) | 70.殯葬管理條例對於殯葬設施經營業未經核准設置殯葬設施之裁處為： (工作項目03：服務倫理050) |
| * | (1) | 處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善或補辦手續；屆期仍未改善或補辦手續者，得按次處罰 |
| (2) | 命其限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
| (3) | 除處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (4) | 除處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按次連續處罰 |
| | |
| (3) | 71.殯葬管理條例對於公墓外濫葬之罰則為： (工作項目03：服務倫理051) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| * | (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰 |
| (4) | 經限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| | |
| (4) | 72.殯葬管理條例對於公墓內墓基面積違反規定之罰則為： (工作項目03：服務倫理052) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得連續處罰之 |
| * | (4) | 經限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 ；超過面積達 1 倍以上者，按其倍數處罰 |
| | |
| (4) | 73.下列何者非殯葬管理條例第 2 條第 1 項所定義之殯葬設施？ (工作項目03：服務倫理058) |
| (1) | 公墓 |
| (2) | 殯儀館 |
| (3) | 火化場 |
| * | (4) | 移動式火化設施 |
| | |
| (4) | 74.下列何者不在殯葬管理條例第 12 條第 1 項，所列舉公墓之應有設施內？ (工作項目03：服務倫理068) |
| (1) | 骨灰(骸)存放設施 |
| (2) | 公共衛生設施 |
| (3) | 排水系統 |
| * | (4) | 廢(污)水處理設施 |
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| (3) | 75.對於公墓綠美化及環保之原則，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理075) |
| (1) | 專供樹葬之公墓，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| (2) | 於公墓內劃定一定區域實施樹葬者，其樹葬面積得計入綠化空地面積 |
| * | (3) | 在山坡地上實施樹葬面積得計入綠化空地面積者，以灌木為之者為限 |
| (4) | 實施樹葬之骨灰，應經骨灰再處理設備處理後，始得為之 |
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| (2) | 76.殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第 52 條第 1 項規定交付信託業管理之費用，其運用經核准設置之殯儀館、火化場需用之土地、營建及相關設施費用之投資總額，不得逾投資時信託財產當時價值之百分之幾？ (工作項目03：服務倫理094) |
| (1) | 二十 |
| * | (2) | 二十五 |
| (3) | 七十五 |
| (4) | 八十 |
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| (2) | 77.殯葬服務業者應導引喪家使用合法殯葬設施，如有媒介喪家使用非法設施或濫葬者，處新臺幣 (工作項目03：服務倫理113) |
| (1) | 1 至 3 萬 |
| * | (2) | 3 至 15 萬 |
| (3) | 10 至 30 萬 |
| (4) | 30 至 100 萬元 |
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| (4) | 78.在面對喪家洽談喪事時，喪禮服務人員應抱持何種心態？ (工作項目03：服務倫理125) |
| (1) | 生意上門 |
| (2) | 有事可做 |
| (3) | 又有機會可以表現 |
| * | (4) | 協助家屬解決問題 |
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| (1) | 79.一般業者對於開立收據或統一發票應有態度為何？ (工作項目03：服務倫理145) |
| * | (1) | 主動開給 |
| (2) | 依喪家要求決定 |
| (3) | 依業者心情 |
| (4) | 完全不開 |
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| (4) | 80.當家屬彼此之間意見相左時，喪禮服務人員應如何處理？ (工作項目03：服務倫理151) |
| (1) | 以喪禮服務人員意願為準 |
| (2) | 看哪個家屬比較強勢 |
| (3) | 看哪個家屬出錢 |
| * | (4) | 經協調後再決定 |
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